Köszönjük visszajelzését.

PROBLÉMA
Azok a résztvevők, akik Webex audiokonferenciához próbálnak csatlakozni, hibaüzenetet kaphatnak, amely ezt mondja: „Nem lehet kapcsolódni a hanghoz.” Ez a probléma megakadályozza, hogy a felhasználók sikeresen csatlakozzanak a konferencia hangrészéhez, ami akadályozza az értekezleten való részvételüket.


FELBONTÁS
A „Nem lehet kapcsolódni a hanghoz” hiba megoldása a Webex audiokonferencia során.

• Ellenőrizze a Webex-állapotinformációk oldalt a megnyitott incidensekről, próbálkozzon egy megoldással, ha az az állapot oldalon elérhető, majd próbálja meg újra.

OK
A „Nem lehet kapcsolódni a hanghoz” hiba több okból is előfordulhat, többek között hálózati kapcsolati problémák, felhasználói hangeszközökkel kapcsolatos problémák vagy a szolgáltatás megszakadása miatt. Ha azonban ez a hiba egybeesik a Webex Állapotinformációk oldalon jelentett nyitott incidenssel, a probléma valószínűleg a Webex-szolgáltatást érintő ismert problémához kapcsolódik.