PROBLÉM:
Účastníkom, ktorí sa pokúšajú pripojiť k zvukovej konferencii Webex, sa môže zobraziť chybové hlásenie "Nedá sa pripojiť k zvuku". Tento problém bráni používateľom úspešne sa pripojiť k zvukovej časti konferencie, čo bráni ich účasti na schôdzi.


RIEŠENIE
: Vyriešenie chyby "Nedá sa pripojiť k zvuku" počas zvukovej konferencie Webex.

• Skontrolujte stránku Informácie o stave Webexu, či neobsahuje otvorené incidenty, vyskúšajte riešenie, ak je k dispozícii na stavovej stránke, a potom to skúste znova.

PRÍČINA
Chyba "Nedá sa pripojiť k zvuku" sa môže vyskytnúť z niekoľkých dôvodov vrátane problémov so sieťovým pripojením, problémov so zvukovými zariadeniami používateľa alebo prerušenia služieb. Ak sa však táto chyba zhoduje s otvoreným incidentom nahláseným na stránke Informácie o stave Webexu, problém pravdepodobne súvisí so známym problémom ovplyvňujúcim službu Webex.