سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

حدد مركز الاتصال للخدمات.

من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، حدد تجربة العميل > المطالبات الصوتية.

انقر على إنشاء مطالبة صوتية.

قم بتكوين الإعدادات التالية:

انقر على إنشاء لإنشاء المطالبة الصوتية.

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

حدد الخدمات > مركز الاتصال .

من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، حدد تجربة العميل > المطالبة الصوتية.

انقر فوق المطالبة الصوتية التي تريد تحريرها أو حذفها.

استبدل الملف الصوتي الحالي بالملف الجديد لتحديث صوت.

انقر على حفظ لتحديث المطالبة الصوتية.

انقر على قائمة المراجع ضمن قسم تم الإشارة إليه حسب لعرض قائمة قوائم الانتظار التي استخدمت هذه المطالبة الصوتية.

انقر على الرمز "حذف" الموجود في الجانب العلوي الأيمن لحذف المطالبة الصوتية.