إدارة المطالبات الصوتية

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

حدد مركز اتصال الخدمات .

من جزء التنقل في مركز الاتصال، حدد تجربة العملاء > المطالبات الصوتية.

انقر فوق إنشاء مطالبة صوتية.

قم بتكوين الإعدادات التالية:

انقر فوق إنشاء لإنشاء المطالبة الصوتية.

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

حدد الخدمات > مركز الاتصال.

من جزء التنقل في مركز الاتصال، حدد تجربة العملاء> المطالبة الصوتية.

انقر فوق المطالبة الصوتية التي تريد تحريرها أو حذفها.

استبدل الملف الصوتي الموجود بالملف الجديد لتحديث الصوت.

انقر فوق حفظ لتحديث المطالبة الصوتية.

انقر فوق قائمة المراجع ضمن القسم المشار إليه حسب لعرض قائمة قوائم الانتظار التي استخدمت هذه المطالبة الصوتية.

انقر حذف في أعلى الجانب الأيمن لحذف المطالبة الصوتية.