「オーディオプロンプト」タブはデフォルトで開いています。

「パーソナルグリーティング」サブタブはデフォルトで開いています。

オーディオファイルは、サンプルレートが8Khz、エンコードが8ビットのu-lawのモノラルオーディオとしてWAV形式でアップロードする必要があります。

エージェントは、特定の目的のために1つの挨拶しか作成できません。

「オーディオプロンプト」タブはデフォルトで開いています。

「パーソナルグリーティング」サブタブはデフォルトで開いています。

ここで作成した挨拶はに表示されAgent Desktop、エージェントは個人的な挨拶を録音または更新できます。

• 目的を編集するには、編集アイコンをクリックします。 ここで行った変更は、Agent Desktopとコントロールハブの両方で更新されます。
  • この挨拶の目的がFlow Designerの変数として使用されている場合は、変更を有効にするために個別に更新してください。
• 目的を削除するには、削除アイコンをクリックします。 目的がすでに適用されている場合、システムは削除アイコンを無効にします。
  • グリーティングの目的を削除するには、まず Control Hub のフローまたはエージェントのパーソナルグリーティングで、そのグリーティングへの参照をすべて見つけて削除します。
• 参考文献リストを表示するには、参考文献アイコンをクリックします。 エージェントまたはフローのどちらかのリファレンスを表示できます。

  • 参照リストには、グリーティング用に静的な値が設定されているフローのみが表示されます。

    エージェントビューには、このグリーティングの目的に関連するグリーティングを作成したエージェントが表示されます。

  • エージェントビューとフロービューの両方で、「CSVにエクスポート」オプションを使用して、すべてのエンティティのCSVファイルをダウンロードします。