أنظمة التشغيل والمتصفحات التي تدعم سطح المكتب كتطبيق هي:

  • أنظمة التشغيل—Windows 10 وWindows 11 وmacOS وChromeOS

  • مستعرضات الويب ‎— متصفح Google Chrome وEdge Chromium (MS Edge)

1

في شريط العناوين في متصفحك، أدخل عنوان URL الذي قدمه المسؤول لديك.

لا تحتاج إلى تنزيل أي عنوان URL لأنه تثبيت قائم على المتصفح.

2

قم بتسجيل الدخول إلى سطح المكتب من خلال توفير عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

3

استخدم أحد الخيارات التالية لتثبيت Agent Desktop.

  • انقر فوق الارتباط تثبيت التطبيق المعروض في رسالة الإعلام.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • بمجرد إغلاق الإشعار ، قد لا يظهر حتى يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

  • انقر فوق تثبيت رمز Webex CC Desktop الذي يتم عرضه في شريط العناوين.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • عند تسجيل الدخول إلى سطح المكتب أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت، يتم إعلامك بخيار لتثبيت سطح المكتب كتطبيق سطح مكتب.
  • لا يمكنك تثبيت سطح المكتب كتطبيق سطح مكتب باستخدام متصفح الويب Firefox.
  • عند الوصول إلى سطح المكتب إما من مستعرض الويب أو كتطبيق، تظل تجربة المستخدم (UX) دون تغيير، باستثناء أن شريط العناوين ليس جزءا من تطبيق سطح المكتب.
4

انقر فوق تثبيت.

عند التثبيت، يفتح سطح المكتب في نافذة تطبيق فردية كتطبيق سطح مكتب منفصل. يمكنك إضافة التطبيق إلى شاشتك الرئيسية أو تثبيته على شريط المهام للوصول إليه بسهولة.