Masaüstünü bir uygulama olarak destekleyen işletim sistemleri ve tarayıcılar şunlardır:

  • İşletim sistemleri—Windows 10 ve Windows 11, macOS ve ChromeOS

  • Web tarayıcıları: Google Chrome ve Edge Chromium (MS Edge)

1

Tarayıcınızın adres çubuğuna, yöneticinizin sağladığı URL'yi girin.

Tarayıcı tabanlı bir yükleme olduğundan herhangi bir URL indirmeniz gerekmez.

2

e-posta adresinizi ve parolanızı vererek Desktop'ta oturum açın.

3

Agent Desktop yüklemek için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın.

  • Bildirim mesajında görüntülenen Uygulama Yükle bağlantısını tıklatın.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • Bildirim kapatıldıktan sonra, tarayıcı önbelleği temizlenene kadar gösterilmeyebilir.

  • Adres çubuğunda görüntülenen Webex CC Masaüstünü Yükle simgesini tıklatın .Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • Masaüstünde oturum açtığınızda veya önbelleği sildiğinizde, Masaüstünü bir masaüstü uygulaması olarak yükleme seçeneğiniz olur.
  • Firefox web tarayıcısını kullanarak Masaüstünü masaüstü uygulaması olarak yükleyemezsiniz.
  • Masaüstüne web tarayıcısından veya bir uygulama olarak eriştiğinızda, adres çubuğunun masaüstü uygulamasının bir parçası olmaması dışında kullanıcı deneyimi (UX) değişmeden kalır.
4

Yükle'ye tıklayın.

Yüklendiğinde, Masaüstü ayrı bir masaüstü uygulaması olarak tek bir uygulama penceresinde açılır. Uygulamayı ana ekranınıza ekleyebilir veya kolay erişim için görev çubuğunuza sabitleyebilirsiniz.