Besturingssystemen en browsers die Desktop als toepassing ondersteunen zijn:

  • Besturingssystemen: Windows 10 en Windows 11, macOS en ChromeOS

  • Webbrowsers: Google Chrome and Edge Chromium (MS Edge)

1

Voer in de adresbalk van uw browser de URL in die u van de beheerder hebt gekregen.

U hoeft geen URL te downloaden, want dit is een browsergebaseerde installatie.

2

Meld u aan bij Desktop door uw e-mailadres en wachtwoord op te geven.

3

Gebruik een van de volgende opties om Agent Desktop te installeren.

  • Klik op de koppeling voor het installeren van een toepassing die in de melding wordt weergegeven.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • Wanneer de melding is gesloten, wordt deze mogelijk niet weergegeven totdat de browsercache is gewist.

  • Klik op Installeren Webex pictogram CC Desktop dat in de adresbalk wordt weergegeven.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • Wanneer u zich aanmeldt bij de desktop of de cache leegmaakt, krijgt u een melding dat u de desktop wilt installeren als bureaubladtoepassing.
  • U kunt de desktop niet als bureaubladtoepassing installeren met de Firefox-webbrowser.
  • Wanneer u de desktop opent vanuit de webbrowser of als een toepassing, blijft de gebruikerservaring (UX) ongewijzigd, met uitzondering van het feit dat de adresbalk geen onderdeel uitmaakt van de bureaubladtoepassing.
4

Klik op Installeren.

Na installatie wordt Desktop in een afzonderlijk toepassingsvenster geopend als een afzonderlijke bureaubladtoepassing. U kunt de toepassing aan uw startscherm toevoegen of deze aan de taakbalk vastmaken voor eenvoudige toegang.