Sistemele de operare și browserele care acceptă Desktop ca aplicație sunt:

  • Sisteme de operare — Windows 10 și Windows 11, macOS și ChromeOS

  • Browsere web—Google Chrome și Edge Chromium (MS Edge)

1

În bara de adrese a browserului, introduceți adresa URL furnizată de administratorul dvs.

Nu este nevoie să descărcați nicio adresă URL, deoarece este o instalare bazată pe browser.

2

conectați-vă la Desktop furnizând adresa de e-mail și parola.

3

Utilizați una dintre următoarele opțiuni pentru a instala Agent Desktop.

  • Faceți clic pe linkul Instalare aplicație afișat în mesajul de notificare.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • După închiderea notificării, este posibil ca aceasta să nu se afișeze până când memoria cache a browserului nu este ștearsă.

  • Faceți clic pe Instalare Webex pictograme CC Desktop care este afișată în bara de adrese.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • Când vă conectați la Desktop sau ștergeți memoria cache, sunteți notificat cu opțiunea de a instala Desktop-ul ca aplicație desktop.
  • Nu puteți instala desktopul ca aplicație desktop utilizând browserul web Firefox.
  • Când accesați desktopul fie din browserul web, fie ca aplicație, experiența utilizatorului (UX) rămâne neschimbată, cu excepția faptului că bara de adrese nu face parte din aplicația desktop.
4

Faceți clic pe Instalare.

Când este instalat, Desktop se deschide într-o fereastră de aplicație individuală ca aplicație desktop separată. Puteți să adăugați aplicația pe ecranul de pornire sau să o fixați în bara de activități pentru acces facil.