• 1. način: Uporabite ikono Namesti v naslovni vrstici (priporočeno za dosledno namestitev): Poiščite ikono Namesti namizje Webex CC (pogosto predstavljeno z računalniškim monitorjem s puščico navzdol ali znakom plus), ki se prikaže v naslovni vrstici vašega brskalnika (Google Chrome ali Edge Chromium). Kliknite to ikono, da začnete namestitev. Ta metoda je dosledno na voljo, če vaš brskalnik podpira namestitev progresivne spletne aplikacije (PWA) za namizje Webex Contact Center.

  

• 2. način: Kliknite obvestilo Namesti aplik acijo: Ko se prvič prijavite na namizje ali po brisanju predpomnilnika brskalnika, se lahko prikaže obvesti lo (običajno v zgornjem desnem kotu okna brskalnika), ki vas poziva, da namesti te aplikacijo. Kliknite to povezavo za namestitev.

  

  Če je to obvestilo zaprto ali se ne prikaže, nadaljujte z metodo 1 z ikono naslovne vrstice. Brisanje predpomnilnika brskalnika lahko včasih pomaga ponovno sprožiti to obvestilo, vendar je ikona naslovne vrstice zanesljivejša in vedno na voljo alternativa.

Odpravljanje težav: Če v naslovni vrstici ne vidite ikone Namesti namizje Webex CC ali obvestila o namestitvi aplikacije, upoštevajte naslednje:

1. Preverite združljivost brskalnika in operacijskega sistema: Prepričajte se, da uporabljate podprti operacijski sistem (Windows 10/11, macOS, ChromeOS) in podprti brskalnik (Google Chrome ali Edge Chromium). Upoštevajte, da Firefox ni podprt za namestitev PWA.
2. Preverite nastavitve br skalnika: Nekatere konfiguracije brskalnika, razširitve ali varnostni pravilniki podjetja morda preprečijo prikazovanje pozivov za namestitev PWA. Če sumite na to, se posvetujte s svojim skrbnikom IT.
3. Aplikacija že nameš čena: Če je aplikacija že nameščena, se ikona za prenos ali namestitev ne bo prikazala v naslovni vrstici. Če želite odpreti aplikacijo, uporabite zaganjalnik aplikacij naprave ali poiščite "Webex Contact Center Desktop« med nameščenimi aplikacijami.
4. Osveži ali ponovno se prijava: Poskusite osvežiti stran brskalnika (F5 ali Ctrl+R) ali se odjavite in se znova prijavite na namizje Webex Contact Center.
5. Počistite predpomnilnik in piškotke brskalnika: V skrajnem primeru popolnoma počistite predpomnilnik in piškotke brskalnika, nato znova zaženite brskalnik in se poskusite znova prijaviti. Če se težava po teh korakih ponovi, se za nadaljnjo pomoč obrnite na skrbnika Webex kontaktnega centra.

Ko dostopate do namizja bodisi iz spletnega brskalnika bodisi kot aplikacija, uporabniška izkušnja (UX) ostane nespremenjena, le da naslovna vrstica ni del aplikacije.