Operativsystem och webbläsare som stöder Desktop som ett program är:

  • Operativsystem – Windows 10 och Windows 11, macOS och ChromeOS

  • Webbläsare – Google Chrome och Edge Chromium (MS Edge)

1

I webbläsarens adressfält anger du den webbadress som du har fått av administratören.

Du behöver inte ladda ner någon URL eftersom det är en webbläsarbaserad installation.

2

Logga in på Desktop genom att ange din e-postadress och ditt lösenord.

3

Använd något av följande alternativ för att installera Agent Desktop.

  • Klicka på länken Installera program som visas i meddelandet.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • När meddelandet har stängts kanske det inte visas förrän webbläsarens cache har rensats.

  • Klicka på ikonen Installera Webex CC Desktop som visas i adressfältet.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • När du loggar in på skrivbordet eller rensar cacheminnet får du ett meddelande om att installera skrivbordet som ett skrivbordsprogram.
  • Du kan inte installera skrivbordet som ett skrivbordsprogram med webbläsaren Firefox.
  • När du öppnar skrivbordet, antingen från webbläsaren eller som ett program, förblir användarupplevelsen (UX) oförändrad, förutom att adressfältet inte är en del av skrivbordsprogrammet.
4

Klicka på Installera.

När Desktop installeras öppnas det i ett enskilt programfönster som ett separat skrivbordsprogram. Du kan lägga till programmet på startskärmen eller fästa det i aktivitetsfältet för enkel åtkomst.