Folgende Betriebssysteme und Browser unterstützen Desktop as a application:

  • Betriebssysteme: Windows 10 und Windows 11, macOS und ChromeOS

  • Webbrowser: Google Chrome und Edge Chromium (MS Edge)

1

Melden Sie sich über einen unterstützten Browser bei Desktop an.

2

Klicken Sie auf den Link "Anwendung installieren", der in der Benachrichtigung angezeigt wird, oder auf das Symbol "Webex CC Desktop installieren" in der Adressleiste.

Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • Wenn Sie sich beim Desktop anmelden oder den Zwischenspeicher löschen, werden Sie mit einer Option benachrichtigt, den Desktop als Desktop-Anwendung zu installieren.
  • Sie können den Desktop nicht als Desktop-Anwendung mit dem Firefox-Webbrowser installieren.
  • Wenn Sie über den Webbrowser oder als Anwendung auf den Desktop zugreifen, bleibt die Benutzeroberfläche (User Experience, UX) unverändert, mit der Ausnahme, dass die Adressleiste nicht Teil der Desktopanwendung ist.
  • Sie benötigen keine URL zum Herunterladen, da es sich um eine browserbasierte Installation handelt.
3

Klicken Sie auf Install (Installieren).

Nach der Installation wird der Desktop in einem individuellen Anwendungsfenster als separate Desktop-Anwendung geöffnet. Sie können die Anwendung zum Startbildschirm hinzufügen oder an die Taskleiste anheften, um den Zugriff zu erleichtern.