アプリケーションとしてデスクトップをサポートするオペレーティングシステムとブラウザ:

  • オペレーティング システム—Windows 10 および Windows 11、macOS、ChromeOS

  • Web ブラウザ—Google Chrome と Edge Chromium（MS Edge）

1

ブラウザのアドレスバーに、管理者から提供された URL を入力します。

ブラウザベースのインストールのため、URL をダウンロードする必要はありません。

2

メールアドレスとパスワードを入力して、Desktop にログインしてください。

3

次のいずれかのオプションを使用して Agent Desktop をインストールします。

  • 通知メッセージに表示されている アプリケーションのインストール リンクをクリックします。
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • 通知が閉じると、ブラウザのキャッシュがクリアされるまで表示されない場合があります。

  • アドレスバーに表示された Webex CC デスクトップ のインストール をクリックします。Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • デスクトップにログインするか、キャッシュをクリアするときに、デスクトップをデスクトップアプリケーションとしてインストールするオプションが通知されます。
  • Firefox ウェブブラウザを使用して、Desktop をデスクトップアプリケーションとしてインストールすることはできません。
  • ウェブブラウザから、またはアプリケーションとしてデスクトップにアクセスする場合、アドレスバーがデスクトップアプリケーションの一部ではないことを除き、ユーザエクスペリエンス (UX) は変更されません。
4

[インストール（Install）] をクリックします。

Desktop がインストールされると、個別のアプリケーションウィンドウが個別のデスクトップアプリケーションとして開きます。 アプリケーションをホーム画面に追加するか、タスクバーにピンで固定して簡単にアクセスできます。