Operativsystemer og nettlesere som støtter Desktop som et program, er:

  • Operativsystemer – Windows 10 og Windows 11, macOS og ChromeOS

  • Nettlesere– Google Chrome og Edge Chromium (MS Edge)

1

I adresselinjen i nettleseren, skriver du inn URL angitt av administratoren.

Du trenger ikke å laste ned noen URL, da det er en nettleserbasert installasjon.

2

Logge på skrivebordet ved å oppgi e-postadressen og passordet ditt.

3

Bruk ett av følgende alternativer for å installere Agent Desktop.

  • Klikk på koblingen Installer program som vises i varselmeldingen.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • Når varselet er lukket, kan det hende det ikke vises før nettleserbufferen er tømt.

  • Klikk Installer Webex CC Desktop-ikonet som vises i adressefeltet.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • Når du logger på skrivebordet eller tømmer hurtigbufferen, blir du varslet med et alternativ for å installere skrivebordet som et skrivebordsprogram.
  • Du kan ikke installere skrivebordet som et skrivebordsprogram ved hjelp av Firefox-nettleseren.
  • Når du åpner skrivebordet enten fra nettleseren eller som et program, forblir brukeropplevelsen (UX) uendret, bortsett fra at adresselinjen ikke er en del av skrivebordsprogrammet.
4

Klikk på Installer.

Når programmet er installert, åpnes Desktop i et individuelt programvindu som et separat skrivebordsprogram. Du kan legge til programmet på startskjermen eller feste den til oppgavelinjen for enkel tilgang.