מערכות הפעלה ודפדפנים התומכים בשולחן העבודה כיישום הם:

  • מערכות הפעלה – Windows 10 ו-Windows 11, macOS ו-ChromeOS

  • דפדפני אינטרנט-Google Chrome ו-Edge Chromium (MS Edge)

1

בשורת הכתובת של הדפדפן שלך, הזן את כתובת האתר שסופק על ידי מנהל המערכת.

אין צורך להוריד כתובת URL כלשהי מכיוון שמדובר בהתקנה מבוססת דפדפן.

2

היכנס לשולחן העבודה על-ידי מתן כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שלך.

3

השתמש באחת מהאפשרויות הבאות כדי להתקין Agent Desktop.

  • לחץ על הקישור התקן יישום המוצג בהודעת ההתראה.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • לאחר סגירת ההודעה, ייתכן שהיא לא תוצג עד לניקוי מטמון הדפדפן.

  • לחץ על התקן Webex סמל שולחן העבודה CC המוצג בשורת הכתובת.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • כאשר אתה נכנס לשולחן העבודה או מנקה את המטמון, אתה מקבל הודעה עם אפשרות להתקין את שולחן העבודה כיישום שולחן עבודה.
  • לא ניתן להתקין את שולחן העבודה כיישום שולחן עבודה באמצעות דפדפן האינטרנט Firefox.
  • בעת גישה לשולחן העבודה מדפדפן האינטרנט או כיישום, חוויית המשתמש (UX) נשארת ללא שינוי, פרט לכך ששורת הכתובת אינה חלק מיישום שולחן העבודה.
4

נְקִישָׁה להתקין.

בעת ההתקנה, שולחן העבודה נפתח בחלון יישום נפרד כיישום שולחן עבודה נפרד. אתה יכול להוסיף את היישום למסך הבית שלך או להצמיד אותו לשורת המשימות שלך לגישה קלה.