Операционные системы и браузеры, поддерживающие Desktop в качестве приложения:

  • Операционные системы — Windows 10 и Windows 11, macOS и ChromeOS

  • Веб-браузеры: Google Chrome и Edge Chromium (MS Edge)

1

В адресной строке браузера введите URL, предоставленный администратором.

Вам не требуется загружать какой-либо URL, поскольку это установка осуществляется через браузер.

2

Войдите в Desktop, указав адрес электронной почты и пароль.

3

Для установки Agent Desktop воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

  • Щелкните ссылку «Установить приложение », отображаемую в сообщении с уведомлением.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • После закрытия уведомление может не отображаться до очистки кэша браузера.

  • Щелкните " Установить Webex значок CC Desktop ", который отображается в адресной строке.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • При входе в рабочий стол или очистке кэша выдается уведомление о возможности установки рабочего стола в качестве приложения для настольных систем.
  • Вы не можете установить Desktop как настольное приложение с помощью веб-браузера Firefox.
  • При доступе к рабочему столу из веб-браузера или из приложения интерфейс пользователя (UX) остается неизменным, за исключением того, что адресная строка не входит в приложение Desktop.
4

Нажмите Установить.

После установки Desktop открывается в окне отдельного приложения. Для удобства доступа вы можете добавить его на рабочий стол или закрепить на панели задач.