Operacijski sustavi i preglednici koji podržavaju radnu površinu kao aplikaciju su:

  • Operacijski sustavi – Windows 10 i Windows 11, macOS i ChromeOS

  • Web-preglednici – Google Chrome i Edge Chromium (MS Edge)

1

U adresnoj traci vašeg preglednika unesite URL koji vam je dao administrator.

Ne morate preuzimati nijedan URL jer se radi o instalaciji koja se temelji na pregledniku.

2

Prijavite se na radnu površinu unosom adrese e-pošte i lozinke.

3

Da biste instalirali Agent Desktop, koristite jednu od sljedećih mogućnosti.

  • Kliknite vezu Instaliraj aplikaciju prikazanu u poruci obavijesti.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • Nakon zatvaranja obavijesti možda se neće prikazati dok se predmemorija preglednika ne očisti.

  • Kliknite Instaliraj Webex ikonu radne površine Kopija koja se prikazuje u adresnoj traci.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • Kada se prijavite na radnu površinu ili očistite predmemoriju, bit ćete obaviješteni s mogućnošću instaliranja radne površine kao aplikacije za stolna računala.
  • Radnu površinu ne možete instalirati kao stolnu aplikaciju pomoću web-preglednika Firefox.
  • Kada pristupite radnoj površini bilo iz web-preglednika ili kao aplikacija, korisničko iskustvo (UX) ostaje nepromijenjeno, osim što adresna traka nije dio aplikacije za stolna računala.
4

Kliknite Instaliraj.

Kada se instalira, Desktop se otvara u pojedinačnom prozoru aplikacije kao zasebna aplikacija za stolna računala. Aplikaciju možete dodati na početni zaslon ili je prikvačiti na programsku traku radi jednostavnog pristupa.