Операционните системи и браузърите, които поддържат Desktop като приложение, са:

  • Операционни системи – Windows 10 и Windows 11, macOS и ChromeOS

  • Уеб браузъри—Google Chrome и Edge Chromium (MS Edge)

1

В адресната лента на вашия браузър въведете URL адреса, предоставен от администратора.

Не е необходимо да изтегляте URL адрес, тъй като това е инсталация, базирана на браузър.

2

влезте в Desktop, като предоставите своя имейл адрес и парола.

3

Използвайте една от следните опции, за да инсталирате Agent Desktop.

  • Щракнете върху връзката Инсталиране на приложението , показана в съобщението за уведомяване.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • След като известието бъде затворено, то може да не се покаже, докато кешът на браузъра не бъде изчистен.

  • Щракнете върху иконата Инсталиране на Webex CC Desktop , която се показва в адресната лента.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • Когато влезете в работния плот или изчистите кеша, ще бъдете уведомени с опция за инсталиране на работния плот като настолно приложение.
  • Не можете да инсталирате работния плот като настолно приложение с помощта на уеб браузъра Firefox.
  • Когато осъществявате достъп до работния плот от уеб браузъра или като приложение, потребителското изживяване (UX) остава непроменено, с изключение на това, че адресната лента не е част от настолното приложение.
4

Щракнете върху Инсталиране.

Когато е инсталиран, Desktop се отваря в отделен прозорец на приложението като отделно настолно приложение. Можете да добавите приложението към началния екран или да го закачите към лентата на задачите за лесен достъп.