يمكنك تعيين الوقت الذي ترغب فيه في إرسال المتصلين إلى بريدك الصوتي. على سبيل المثال، قد ترغب في إرسال جميع المكالمات إلى البريد الصوتي عندما تعلم أنك ستكون خارج المكتب ولن تتلقى مكالمات هاتفية.

1

انتقل إلى https://settings.webex.com Webex Calling وحدده .

2

من مدخل مستخدم الاتصال، انقر فوق البريدالصوتي.

3

انقر فوق إعداداتالبريد الصوتي.

4

اختر وقت تنشيط البريد الصوتي:

  • دائمًا
  • عند الانشغال

     

    لن يتم توجيه المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي عند تمكين انتظار المكالمات.

  • عندما لا توجد إجابة
5

انقر على حفظ.

مثال

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية تعيين الوقت الذي ترغب في إرسال المتصلين إليه عبر بريدك الصوتي .

يمكنك اختيار المكان الذي تريد تخزين رسائل البريد الصوتي والفاكس فيه—في مدخل مستخدم الاتصال أو إلى عنوان بريد إلكتروني محدد كملف .tiff.

1

انتقل إلى https://settings.webex.com Webex Calling وحدده .

2

من مدخل مستخدم الاتصال، انقر فوق البريدالصوتي.

3

انقر فوق إعداداتالبريد الصوتي.

4

بجانب تخزين الرسائل، استخدم القائمة المنسدلة لتحديد المكان الذي تريد تخزين رسائلك فيه:

  • استخدام علبة بريد النظام
  • استخدام صندوقالبريد الخارجي—باستخدام هذا الخيار، أدخل عنوان البريد الإلكتروني لإرسال رسائل البريد الصوتي والفاكس. إذا اخترت هذا الخيار، فلن تتوفر رسائل البريد الصوتي والفاكس في "الاتصال بمدخل المستخدم".

 

قد لا يتوفر هذا الخيار إذا تم تعطيل إعادة توجيه البريد الصوتي.

5

قم بتمكين مؤشر انتظار الرسائل لهاتف مكتبك عن طريق تحديد المربع بجوار استخدام مؤشر انتظار رسالة الهاتف على هاتف Cisco IP.

6

انقر على حفظ.

مثال

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية اختيار المكان الذي ترغب في تخزين رسائل البريد الصوتي والفاكس فيه.

التصرف التالي


إذا تم تمكين نسخ البريد الصوتي في موقعك، فيجب تحديد الخيار استخدام علبة بريد النظام وإرفاق رسائل بريد صوتي جديدة وإرسالها عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من تلقي نسخ البريد الصوتي. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: إعداداتنسخ البريد الصوتي.

1

انتقل إلى https://settings.webex.com Webex Calling وحدده .

2

من مدخل مستخدم الاتصال، انقر فوق البريدالصوتي.

3

انقر فوق إعداداتالبريد الصوتي.

4

التبديل بين الإشعارات.

5

لتلقي إعلامات الرسائل النصية، حدد إعلامي عبر رسالة نصية عند تلقيرسائل بريد صوتي جديدة.

إذا تم تحديد هذا الخيار، فأدخل رقم الهاتف وموفر الخدمة.

6

لتلقي إشعارات البريد الإلكتروني، حدد إعلامي عبر البريد الإلكتروني عند تلقيرسائل بريد صوتي جديدة.

إذا تم تحديد هذا الخيار، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني لإرسال إشعارات إليه.

7

للإرسال إلى عنوان بريد إلكتروني مع إرفاق الرسالة، حدد المربع بجوار إرفاق رسائل بريد صوتي جديدة وإرسالها عبر البريد الإلكتروني.

إذا تم تحديد هذا الخيار، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني لإرسال الإشعارات والرسائل المرفقة إليه.


 

قد لا يتوفر هذا الخيار إذا تم تعطيل إعادة توجيه البريد الصوتي.

8

انقر على حفظ.

مثال

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية تمكين إشعارات البريد الصوتي الخاصة بك.

التصرف التالي


إذا تم تمكين نسخ البريد الصوتي في موقعك، فيجب تحديد الخيار استخدام علبة بريد النظام وإرفاق رسائل بريد صوتي جديدة وإرسالها عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من تلقي نسخ البريد الصوتي. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: إعداداتنسخ البريد الصوتي.

قبل البدء

باستخدام نسخ البريد الصوتي ، يتلقى المستخدم بريدا إلكترونيا يحتوي على نسخ البريد الصوتي في نص البريد الإلكتروني و . ملف WAV كمرفق بريد صوتي.


يجب على المسؤول تمكين نسخ البريد الصوتي لموقعك.

1

انتقل إلى https://settings.webex.com Webex Calling وحدده .

2

في مدخلمستخدم الاتصال، انقر فوق البريدالصوتي.

3

انقر فوق إعداداتالبريد الصوتي.

4

بجوار تخزين الرسائل، استخدم القائمة المنسدلة لتحديد استخدام علبة بريد النظام.

5

التبديل بين الإشعارات.

6

حدد المربع بجوار إرفاق رسائل بريد صوتي جديدة وإرسالها عبر البريد الإلكتروني وأدخل عنوان البريد الإلكتروني لإرسال الإشعارات إليه.


 

قد لا يتوفر هذا الخيار إذا تم تعطيل إعادة توجيه البريد الصوتي.

7

انقر على حفظ.

يمكنك استخدام الرسم التخطيطي التالي كصورة مرئية مفيدة لإعلام البريد الإلكتروني لنسخ البريد الصوتي:

يمكنك السماح للمتصلين بالضغط على 0 ونقلهم إلى رقم هاتف آخر، من اختيارك، عندما يصلون إلى رسالة الترحيب بالبريد الصوتي.


إذا تم تمكين هذه الميزة، فتأكد من تسجيل رسالة الترحيب بالبريد الصوتي باستخدام الإرشادات المناسبة للمتصل. على سبيل المثال، "للوصول إلى مساعدي، اضغط على 0."

1

انتقل إلى https://settings.webex.com Webex Calling وحدده .

2

من مدخل مستخدم الاتصال، انقر فوق البريدالصوتي.

3

انقر فوق إعداداتالبريد الصوتي.

4

قم بالتبديل بين الضغط على "0" للنقل إلى.

5

أدخل رقم الهاتف أو الإضافة حيث تريد تحويل المكالمات.

6

انقر على حفظ.

مثال

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية السماح للمتصلين بالتحويل من رسالة الترحيب عبر البريد الصوتي .

تحية البريد الصوتي هي الرسالة التي يسمعها المتصلون بك عندما يصلون إلى بريدك الصوتي. هناك نوعان من تحيات البريد الصوتي - مشغول ولا يوجد إجابة. يتم تشغيل رسالة الترحيب مشغول عندما تكون في مكالمة أخرى وليس لديك انتظار مكالمة، ويتم تشغيل رسالة الترحيب "لا إجابة" عندما لا ترد على المكالمة.

يمكنك إعداد رسائل الترحيب بالبريد الصوتي وإدارتها في "الاتصال بمدخل المستخدم".

1

انتقل إلى https://settings.webex.com Webex Calling وحدده .

2

من مدخل مستخدم الاتصال، انقر فوق البريدالصوتي.

3

انقر فوق إعداداتالبريد الصوتي.

4

مرر إلى تحيات الله.

5

قم بتعيين عدد الرنات التي تريد أن يسمعها المتصلون قبل سماع رسالة الترحيب بالبريد الصوتي.

6

اختر رسالة الترحيب المشغولة من القائمة المنسدلة بجوار إذا كنت مشغولا، استخدم رسالة الترحيب من:

  • النظام—يؤدي ذلك إلى تشغيل رسالة الترحيب الافتراضية للنظام.
  • شخصي—إذا كان هذا الخيار محددا، فاختر الملف المراد تحميله.

     

    يمكن تسجيل التحيات عن طريق الاتصال بالبوابة الصوتية (الضغط على زر الرسالة على هاتف IP الخاص بك) وإدخال كلمة مرور البوابة الصوتية.

7

اختر رسالة الترحيب بدون إجابة من القائمة المنسدلة بجوار رسالة الترحيب إذا لم تتم الإجابة عليها، فاستخدم رسالة الترحيب من:

  • النظام—يؤدي ذلك إلى تشغيل رسالة الترحيب الافتراضية للنظام.
  • شخصي—إذا كان هذا الخيار محددا، فاختر الملف المراد تحميله.

     

    يمكن تسجيل التحيات عن طريق الاتصال بالبوابة الصوتية (الضغط على زر الرسالة على هاتف IP الخاص بك) وإدخال كلمة مرور البوابة الصوتية.

8

انقر على حفظ.

مثال

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية إعداد تحيات البريد الصوتي.