選擇何時要將呼叫者轉至語音郵件

您可以設定希望何時將呼叫者傳送至語音郵件。 例如，當您知道您要外出而不會接聽電話時，您可能想要將所有呼叫都傳送至語音郵件。

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轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。
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在「通話使用者入口網站」中，按一下語音信箱。
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按一下語音郵件設定。
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選擇何時啟用語音郵件：

  • 一律
  • 忙碌時

     

    啟用呼叫等待功能時，不會將來電轉到語音郵件。
  • 無人應答時
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按一下儲存。

範例

要查看它的完成方式嗎？ 觀看此視訊示範，瞭解當您希望將呼叫者轉至語音郵件時要如何設定。

選擇語音郵件與傳真訊息的儲存位置

您可在「通話使用者入口網站」中選擇語音信箱和傳真訊息的儲存位置，或選擇以 .tiff 檔案形式儲存至指定的電子郵件地址。

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轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。
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在「通話使用者入口網站」中，按一下語音信箱。
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按一下語音郵件設定。
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在訊息儲存體旁，使用下拉式功能表選取訊息的儲存位置：

  • 使用系統郵箱
  • 使用外部郵箱 - 使用此選項，輸入電子郵件地址以傳送語音郵件和傳真訊息。 如果您選擇此選項，則通話使用者入口網站中不再提供語音郵件和傳真訊息。

 

如果停用了語音郵件轉接功能，則此選項可能不可用。
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若要啟用桌面電話的訊息等待指示器，請勾選使用 Cisco IP Phone 訊息等待指示器旁的方塊。
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按一下儲存。

範例

要查看它的完成方式嗎？ 觀看此視訊示範，瞭解如何選擇語音郵件和傳真訊息的儲存位置。

後續動作

如果您的位置已啟用語音郵件轉錄文字功能，則必須選取使用系統信箱和附加新的語音郵件訊息並透過電子郵件傳送，以便您可以接收語音郵件轉錄文字。 有關說明，請參閱： 語音郵件轉錄文字功能設定。

啟用語音郵件通知

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轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。
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在「通話使用者入口網站」中，按一下語音信箱。
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按一下語音郵件設定。
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開啟通知。
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若要接收簡訊通知，請選取收到新的語音郵件訊息時透過簡訊通知我。

如果選取了此選項，請輸入電話號碼和服務提供者。
6

若要接收電子郵件通知，請選取收到新的語音郵件訊息時透過電子郵件通知我。

如果選取此選項，請輸入要接收通知的電子郵件地址。
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若要傳送至某個電子郵件地址並附加訊息，請勾選附加新的語音郵件訊息並透過電子郵件傳送旁的方塊。

如果選取了此選項，請輸入用來接收通知及附加訊息的電子郵件地址。


 

如果停用了語音郵件轉接功能，則此選項可能不可用。
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按一下儲存。

範例

要查看它的完成方式嗎？ 觀看此視訊示範，瞭解如何啟用語音郵件通知。

後續動作

如果您的位置已啟用語音郵件轉錄文字功能，則必須選取使用系統信箱和附加新的語音郵件訊息並透過電子郵件傳送，以便您可以接收語音郵件轉錄文字。 有關說明，請參閱： 語音郵件轉錄文字功能設定。

語音郵件轉錄文字功能設定

在開始之前

藉助語音郵件轉錄文字功能，使用者會收到包含語音郵件轉錄文字（位於電子郵件內文）和語音郵件附件（.WAV 檔）的電子郵件。
管理員必須為您的位置啟用語音郵件轉錄文字功能。

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轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。
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在通話使用者入口網站中，按一下語音郵件。
3

按一下語音郵件設定。
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在訊息儲存體旁邊，使用下拉清單選取使用系統信箱。
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開啟通知。
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勾選附加新的語音郵件訊息並透過電子郵件傳送旁邊的方塊，並輸入用於接收通知的電子郵件地址。


 

如果停用了語音郵件轉接功能，則此選項可能不可用。
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按一下儲存。

您可以使用下圖作為語音郵件轉錄文字的電子郵件通知的實用視覺表示：

允許來電者在語音信箱問候語開始時轉接

您可以允許呼叫者在聽到語音郵件問候語時按 0 以便轉接至您選擇的另一個電話號碼。

如果已啟用此功能，請務必使用適用於呼叫者的指引來錄製語音郵件問候語。 例如，「若要聯絡我的助手，請按 0。」

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轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。
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在「通話使用者入口網站」中，按一下語音信箱。
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按一下語音郵件設定。
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開啟按 0 以轉接至。
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輸入要將通話轉接到哪個電話號碼或分機號碼。
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按一下儲存。

範例

要查看它的完成方式嗎？ 觀看此視訊示範，瞭解如何允許呼叫者從語音郵件問候語開始轉接。

設定您的語音信箱問候語

語音郵件問候語是呼叫者到達語音郵件時所聽見的訊息。 語音郵件問候語有兩種類型 - 忙碌和無人應答。 當您正在接聽其他呼叫且沒有呼叫等待時，系統會播放「忙線」問候語，當您未接聽呼叫時，系統會播放「無人應答」問候語。

您可以在通話使用者入口網站中設定及管理語音郵件問候語。

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轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。
2

在「通話使用者入口網站」中，按一下語音信箱。
3

按一下語音郵件設定。
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捲至問候語。
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設定您希望呼叫者在聽到語音郵件問候語之前所聽見的響鈴次數。
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請從忙線時使用以下問候語旁邊的下拉式功能表中選擇忙線問候語：

  • 系統 - 這會播放系統預設問候語。
  • 個人 - 如果選取此選項，請選擇要上傳的檔案。

     

    您也可以透過撥打語音入口網站（按 IP 電話上的訊息按鈕），然後輸入語音入口網站密碼，來錄製問候語。
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請從無人應答時使用以下問候語旁邊的下拉式功能表中選擇無人應答問候語：

  • 系統 - 這會播放系統預設問候語。
  • 個人 - 如果選取此選項，請選擇要上傳的檔案。

     

    您也可以透過撥打語音入口網站（按 IP 電話上的訊息按鈕），然後輸入語音入口網站密碼，來錄製問候語。
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按一下儲存。

範例

要查看它的完成方式嗎？ 觀看此視訊示範，瞭解如何設定您的語音郵件問候語。