您可以使用 用户门户或User Hub管理语音邮件设置,例如问候语、文字记录、存储和通知。
您可以设置何时将主叫方发送到语音邮件。 例如,当您知道将要离开办公室而不能接听电话时,您可能希望将所有呼叫发送到语音邮件。
1 | 转至 https://settings.webex.com,然后选择 Webex Calling。 |
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2 | 从 Calling User Portal,单击 。 |
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3 | 选择何时激活语音邮件:
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4 | 单击保存。 |
示例
您可以选择您希望将语音邮件和传真消息存储在何处—在 用户门户中或以。tiff文件的形式存储到指定的电子邮件地址。
1 | 转至 https://settings.webex.com,然后选择 Webex Calling。 |
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2 | 从 Calling User Portal,单击 。 |
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3 | 转至 消息存储并选择要存储消息的位置:
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4 | 选中使用Cisco IP电话上的电话留言通知指示灯复选框,为桌面电话启用留言通知指示灯。 |
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5 | 单击保存。 |
示例
下一步
如果您的位置启用了语音邮件文字记录,则必须选择使用内部邮箱和通过电子邮件发送语音邮件副本选项,您才能接收语音邮件文字记录。 有关更多信息,请参阅 语音邮件文字记录 部分。
1 | 转至 https://settings.webex.com,然后选择 Webex Calling。 |
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2 | 从 Calling User Portal,单击 。 |
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3 | 转至通知并开启切换开关。 |
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4 | 要接收短信通知,请选中收到新的语音邮件消息时,通过短信通知我。 如果选中此选项,请输入电话号码和服务商。 |
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5 | 要接收电子邮件通知,请选中收到新的语音邮件消息时,通过电子邮件通知我。 如果选中此选项,请输入要接收通知的电子邮件地址。 |
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6 | 要将语音邮件发送到附加留言的电子邮件地址,请选中“附加新语音邮件留言并通过电子邮件发送”复选框。 如果选中此选项,请输入要接收通知和附加消息的电子邮件地址。
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7 | 单击保存。 |
示例
下一步
如果您的位置启用了语音邮件文字记录,则必须选择使用内部邮箱和通过电子邮件发送语音邮件副本选项,您才能接收语音邮件文字记录。 要获取帮助,请参阅 语音邮件文字记录 部分。
准备工作
支持的语言版本: 英语
管理员必须为您的位置启用语音邮件文字记录。
1 | 转至 https://settings.webex.com,然后选择 Webex Calling。 |
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2 | 从 Calling User Portal,单击 。 |
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3 | 转至 消息存储,然后从下拉列表中选择使用系统邮箱。 |
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4 | 转至 通知,打开切换开关,选中附加新的语音邮件消息并通过电子邮件发送复选框,然后输入要将文字记录发送到的邮件地址。
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5 | 单击保存。 |
您可以使用以下图像作为 邮件文字记录的电子邮件通知 有用的视觉效果。
您还可以在Webex应用程序中查看 邮件文字记录。
语音邮件文字记录不可用的原因
如果副本的整体质量或准确性较差,系统不会生成副本。 如果由于以下限制,音频质量不佳,可能会发生这种情况:
背景噪音
听不清
音频中存在非英语文字,或语言不受支持
语音邮件文字记录仅适用于采用英语留言的语音邮件。
口音重
您可以允许主叫方在收到语音邮件问候语时按 0 并转接到您选择的其他电话号码。
如果启用此功能,请务必录制语音邮件问候语并为主叫方提供相应的指导。 例如,“要联系我的助理,请按 0”。 |
1 | 转至 https://settings.webex.com,然后选择 Webex Calling。 |
2 | 从 Calling User Portal,单击 。 |
3 | 打开按 0 转接至。 |
4 | 输入要转接呼叫的电话号码或分机号。 |
5 | 单击保存。 |
示例
您的语音信箱问候语是主叫方在收到您的语音信箱时听到的消息。 有两种类型的语音邮件问候语 -“忙时”和“无应答”。 当您在另一个呼叫中且没有呼叫等待时,将播放忙线问候语;当您没有应答呼叫时,将播放无应答问候语。
1 | 转至 https://settings.webex.com,然后选择 Webex Calling。 |
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2 | 从 Calling User Portal,单击 。 |
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3 | 转至问候语,设置您希望来电者在听到您的语音邮件问候语之前听到的振铃次数。 |
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4 | 从如果忙线使用问候语下拉菜单中选择忙线问候语:
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5 | 从如果没有应答,使用问候语下拉菜单中选择无应答问候语:
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6 | 单击保存。 |
示例
要接收语音邮件和传真消息,并配置各种语音邮件设置,例如将呼叫发送到语音邮件、启用通知和设置消息存储,您需要先启用语音邮件切换。
1 | 登录 User Hub,然后单击 。 |
2 | 转至语音邮件部分并开启切换开关。 |
下一步
您可以设置何时将主叫方发送到语音邮件。 例如,当您知道将要离开办公室而不能接听电话时,您可能希望将所有呼叫发送到语音邮件。
您可以设置语音邮件问候语,这是主叫方在收到您的语音邮件时听到的消息。 有两种类型的语音邮件问候语 -“忙时”和“无应答”。 当您在另一个呼叫中且没有呼叫等待时,将播放忙线问候语;当您没有应答呼叫时,将播放无应答问候语。
1 | 登录 User Hub,然后单击 。 |
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2 | 转至将呼叫发送到语音邮件,然后从以下选项中选择:
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3 | 单击保存。 |
您可以选择要将语音邮件和传真消息存储在用户中心的位置,或者以。tiff文件的形式存储到指定的电子邮件地址。
1 | 登录 User Hub,然后单击 。 |
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2 | 转至 消息存储并选择要存储消息的位置:
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3 | 单击保存。 |
下一步
如果您的位置启用了语音邮件文字记录,则必须选择使用内部邮箱和通过电子邮件发送语音邮件副本选项,您才能接收语音邮件文字记录。 有关更多信息,请参阅 语音邮件文字记录 部分。
1 | 登录 User Hub,然后单击 。 |
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2 | 转至 通知并打开接收语音邮件通知。 |
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3 | 选择以下选项之一:
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4 | 要将语音邮件发送到附加留言的电子邮件地址,请转至其他设置,打开通过电子邮件发送语音邮件消息副本,然后输入要将文字记录发送到的邮件地址。
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5 | 单击保存。 |
下一步
如果您的位置启用了语音邮件文字记录,则必须选择使用内部邮箱和通过电子邮件发送语音邮件副本选项,您才能接收语音邮件文字记录。 要获取帮助,请参阅 语音邮件文字记录 部分。
准备工作
支持的语言版本: 英语
管理员必须为您的位置启用语音邮件文字记录。
1 | 登录 User Hub,然后单击 。 |
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2 | 转至 消息存储,然后选择使用内部邮箱。 |
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3 | 转至 其他设置并打开通过电子邮件发送语音邮件消息副本,然后输入要将转录内容发送到的邮件地址。
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4 | 单击保存。 |
您可以使用以下图像作为 邮件文字记录的电子邮件通知 有用的视觉效果。
您还可以在Webex应用程序中查看 邮件文字记录。
语音邮件文字记录不可用的原因
如果副本的整体质量或准确性较差,系统不会生成副本。 如果由于以下限制,音频质量不佳,可能会发生这种情况:
背景噪音
听不清
音频中存在非英语文字,或语言不受支持
语音邮件文字记录仅适用于采用英语留言的语音邮件。
口音重
您可以允许主叫方在收到语音邮件问候语时按 0 并转接到您选择的其他电话号码。
如果启用此功能,请务必录制语音邮件问候语并为主叫方提供相应的指导。 例如,“要联系我的助理,请按 0”。 |
1 | 登录 User Hub,然后单击 。 |
2 | 转至 其他设置,然后打开“0”转接到另一个电话号码,然后输入要转接的主叫方的电话号码。 |
3 | 单击保存。 |