באפשרותך לנהל את הגדרות הדואר הקולי שלך, כגון ברכות, תמלול, אחסון והתראה באמצעות פורטל משתמשי השיחות או מרכז המשתמשים.
 |
מנהל המערכת יכול להגדיר את כל הגדרות הדואר הקולי בשמך. אם אתה מוצא בעיות בקביעת ההגדרות, פנה למנהל המערכת. כדי לאפס את ה-PIN של הדואר הקולי ולהאזין להודעות הקוליות שלך, ראה הגדר או אפס את הדואר הקולי והאזן להודעות הקוליות שלך. |
באפשרותך להגדיר מתי ברצונך לשלוח מתקשרים לתא הקולי שלך. לדוגמה, ייתכן שתרצה לשלוח את כל השיחות לתא קולי כאשר אתה יודע שאתה הולך להיות מחוץ למשרד ולא לענות לשיחות טלפון.
| 1 | עבור אל https://settings.webex.com ובחר Webex Calling. |
||
| 2 | מפורטל משתמשי השיחות, הקישו . |
||
| 3 | בחר מתי להפעיל את התא הקולי שלך:
|
||
| 4 | לחץ על שמור. |
דוגמה
באפשרותכם לבחור היכן ברצונכם לאחסן את הודעות הדואר הקולי והפקס שלכם - בפורטל משתמשי השיחות או לכתובת דוא"ל שצוינה כקובץ .tiff.
| 1 | עבור אל https://settings.webex.com ובחר Webex Calling. |
||||
| 2 | מפורטל משתמשי השיחות, הקישו . |
||||
| 3 | עבור אל אחסון ההודעות ובחר היכן ברצונך לאחסן את ההודעות:
|
||||
| 4 | בחר באפשרות השתמש במחוון הודעת טלפון ממתינה בתיבת הסימון של טלפון Cisco IP כדי לאפשר את מחוון הודעה ממתינה עבור הטלפון השולחני שלך. |
||||
| 5 | לחץ על שמור. |
דוגמה
מה הלאה?
אם המיקום שלך מופעל תמלול דואר קולי, יש לבחור באפשרות השתמש בתיבת דואר פנימית ושלח בדוא"ל עותק של הודעת הדואר הקולי כדי שתוכל לקבל תמלולי דואר קולי. למידע נוסף, ראה הגדרת מקטע תמלול דואר קולי.
| 1 | עבור אל https://settings.webex.com ובחר Webex Calling. |
||
| 2 | מפורטל משתמשי השיחות, הקישו . |
||
| 3 | עבור אל התראות והפעל את הלחצן הדו-מצבי. |
||
| 4 | כדי לקבל הודעות טקסט, בחר הודע לי באמצעות הודעת טקסט כאשר הודעות קוליות חדשות מתקבלות. אם אפשרות זו נבחרת, הזן את מספר הטלפון ואת ספק השירות. |
||
| 5 | כדי לקבל הודעות דוא"ל, בחר הודע לי בדוא"ל כאשר הודעות קוליות חדשות מתקבלות. אם אפשרות זו נבחרת, יש להזין את כתובת האימייל שאליה יישלחו הודעות. |
||
| 6 | כדי לשלוח דואר קולי לכתובת דוא"ל כאשר ההודעה מצורפת, סמן את האפשרות צרף הודעות דואר קולי חדשות ושלח באמצעות תיבת סימון. אם אפשרות זו נבחרת, הזן את כתובת הדוא"ל כדי לשלוח אליה את ההודעות וההודעות המצורפות.
|
||
| 7 | לחץ על שמור. |
דוגמה
מה הלאה?
אם המיקום שלך מופעל תמלול דואר קולי, יש לבחור באפשרות להשתמש בתיבת דואר פנימית ושלח בדוא"ל עותק של הודעת הדואר הקולי כדי שתוכל לקבל תמלולי דואר קולי. לקבלת עזרה, ראה הגדרת מקטע תמלול דואר קולי.
לפני שתתחיל
שפות נתמכות: אנגלית
מנהל המערכת חייב לאפשר שעתוק של תא קולי עבור המיקום שלך.
| 1 | עבור אל https://settings.webex.com ובחר Webex Calling. |
||
| 2 | מפורטל משתמשי השיחות, הקישו . |
||
| 3 | עבור אל אחסון הודעות ובחר השתמש בתיבת דואר של מערכת מהרשימה הנפתחת. |
||
| 4 | עבור אל התראות, הפעל את הלחצן הדו-מצבי, סמן את צרף הודעות דואר קולי חדשות ושלח באמצעות תיבת סימון דוא"ל והזן את כתובת הדואר האלקטרוני כדי לשלוח את התמלולים.
|
||
| 5 | לחץ על שמור. |
באפשרותך להשתמש בתמונה הבאה כתמונה שימושית של הודעת דוא"ל עבור תמלול דואר קולי.
ניתן גם לראות את התמלול של הדואר הקולי ביישום Webex.
סיבות מדוע תמלול דואר קולי אינו זמין
המערכת לא מייצרת תמלול אם האיכות הכללית או הדיוק של התמלול גרועה. זה עלול לקרות אם איכות השמע הייתה גרועה בשל האילוצים הבאים:
רעשי רקע
שמיעה ירודה
מילים שאינן באנגלית מופיעות בשמע או בשפה שאינה נתמכת
תמלול דואר קולי זמין רק עבור הודעות קוליות שנותרו באנגלית.
מבטא כבד
אתה יכול לאפשר למתקשרים ללחוץ על 0 ולהיות מועברים למספר טלפון אחר, לפי בחירתך, כאשר הם מגיעים לברכת התא הקולי שלך.
|
אם תכונה זו מופעלת, הקפד להקליט את ברכת הדואר הקולי שלך עם ההנחיה המתאימה עבור המתקשר. לדוגמה, "כדי להגיע לעוזר שלי, הקש 0 ." |
| 1 | עבור אל https://settings.webex.com ובחר Webex Calling. |
| 2 | מפורטל משתמשי השיחות, הקישו . |
| 3 | החלפה בעת לחיצה על '0' כדי להעביר אל. |
| 4 | הזן את מספר הטלפון או השלוחה שבהם ברצונך להעביר שיחות. |
| 5 | לחץ על שמור. |
דוגמה
הודעת הדואר הקולי שלך היא ההודעה שהמתקשרים שלך שומעים כשהם מגיעים לתא הקולי שלך. ישנם שני סוגים של ברכות לתא קולי - עסוק ולא עונה. הברכה 'עסוק' מושמעת כאשר אתה נמצא בשיחה אחרת ואין לך שיחה ממתינה, והודעת 'אין מענה' מושמעת כאשר אינך עונה לשיחה.
| 1 | עבור אל https://settings.webex.com ובחר Webex Calling. |
||||
| 2 | מפורטל משתמשי השיחות, הקישו . |
||||
| 3 | עבור אל ברכות והגדר את מספר הצלצולים שברצונך שמתקשרים ישמעו לפני שהם ישמעו את ברכת הדואר הקולי שלך. |
||||
| 4 | בחרו את הודעת הדוא"ל במצב תפוס מתוך אם אתם עסוקים, השתמשו בתפריט נפתח :
|
||||
| 5 | בחרו את הודעת הדוא"ל שלכם ללא מענה מהתפריט אם לא ענית בו, השתמשו בברכת מהתפריט הנפתח:
|
||||
| 6 | לחץ על שמור. |
דוגמה
כדי לקבל הודעות דואר קולי ופקס, ולקבוע תצורה של הגדרות דואר קולי שונות, כגון שליחת שיחות לדואר קולי, הפעלת התראה והגדרת אחסון הודעות, עליך להפעיל תחילה את הלחצן הדו-מצבי של הדואר הקולי.
| 1 | היכנס אל User Hub, ולאחר מכן לחץ על . |
| 2 | עבור לקטע דואר קולי והפעל את הלחצן הדו-מצבי.  |
מה הלאה?
באפשרותך להגדיר מתי ברצונך לשלוח מתקשרים לתא הקולי שלך. לדוגמה, ייתכן שתרצה לשלוח את כל השיחות לתא קולי כאשר אתה יודע שאתה הולך להיות מחוץ למשרד ולא לענות לשיחות טלפון.
באפשרותך להגדיר הודעת דואר קולי שהיא ההודעה שהמתקשרים שומעים כשהם מגיעים לתא הקולי שלך. ישנם שני סוגים של ברכות לתא קולי - עסוק ולא עונה. הברכה 'עסוק' מושמעת כאשר אתה נמצא בשיחה אחרת ואין לך שיחה ממתינה, והודעת 'אין מענה' מושמעת כאשר אינך עונה לשיחה.
| 1 | היכנס אל User Hub, ולאחר מכן לחץ על . |
||||||
| 2 | עבור אל שלח שיחות אל דואר קולי ובחר מבין האפשרויות הבאות:
|
||||||
| 3 | לחץ על שמור. |
באפשרותך לבחור היכן ברצונך לאחסן את הודעות הדואר הקולי והפקס שלך - ב-User Hub או לכתובת דוא"ל שצוינה כקובץ .tiff.
| 1 | היכנס אל User Hub, ולאחר מכן לחץ על . |
||
| 2 | עבור אל אחסון ההודעות ובחר היכן ברצונך לאחסן את ההודעות:
|
||
| 3 | לחץ על שמור.  |
מה הלאה?
אם המיקום שלך מופעל תמלול דואר קולי, יש לבחור באפשרות השתמש בתיבת דואר פנימית ושלח בדוא"ל עותק של הודעת הדואר הקולי כדי שתוכל לקבל תמלולי דואר קולי. למידע נוסף, ראה הגדרת מקטע תמלול דואר קולי.
| 1 | היכנס אל User Hub, ולאחר מכן לחץ על . |
||
| 2 | עבור אל התראות והפעל את האפשרות קבל התראות דואר קולי. |
||
| 3 | בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
 |
||
| 4 | כדי לשלוח דואר קולי לכתובת דוא"ל כאשר ההודעה מחוברת, עבור להגדרות נוספות, הפעל את הדוא"ל עותק של הודעת התא הקולי, והזן את כתובת הדואר כדי לשלוח את התמלולים.
 |
||
| 5 | לחץ על שמור. |
מה הלאה?
אם המיקום שלך מופעל תמלול דואר קולי, יש לבחור באפשרות להשתמש בתיבת דואר פנימית ושלח בדוא"ל עותק של הודעת הדואר הקולי כדי שתוכל לקבל תמלולי דואר קולי. לקבלת עזרה, ראה הגדרת מקטע תמלול דואר קולי.
לפני שתתחיל
שפות נתמכות: אנגלית
מנהל המערכת חייב לאפשר שעתוק של תא קולי עבור המיקום שלך.
| 1 | היכנס אל User Hub, ולאחר מכן לחץ על . |
||
| 2 | עבור אל אחסון ההודעות ובחר השתמש בתיבת דואר פנימית.  |
||
| 3 | עבור להגדרות נוספות והפעל את האפשרות בדוא"ל עותק של הודעת הדואר הקולי, והזן את כתובת הדואר האלקטרוני כדי לשלוח את התמלולים.
|
||
| 4 | לחץ על שמור. |
באפשרותך להשתמש בתמונה הבאה כתמונה שימושית של הודעת דוא"ל עבור תמלול דואר קולי.
ניתן גם לראות את התמלול של הדואר הקולי ביישום Webex.
סיבות מדוע תמלול דואר קולי אינו זמין
המערכת לא מייצרת תמלול אם האיכות הכללית או הדיוק של התמלול גרועה. זה עלול לקרות אם איכות השמע הייתה גרועה בשל האילוצים הבאים:
רעשי רקע
שמיעה ירודה
מילים שאינן באנגלית מופיעות בשמע או בשפה שאינה נתמכת
תמלול דואר קולי זמין רק עבור הודעות קוליות שנותרו באנגלית.
מבטא כבד
אתה יכול לאפשר למתקשרים ללחוץ על 0 ולהיות מועברים למספר טלפון אחר, לפי בחירתך, כאשר הם מגיעים לברכת התא הקולי שלך.
|
אם תכונה זו מופעלת, הקפד להקליט את ברכת הדואר הקולי שלך עם ההנחיה המתאימה עבור המתקשר. לדוגמה, "כדי להגיע לעוזר שלי, הקש 0 ." |
| 1 | היכנס אל User Hub, ולאחר מכן לחץ על . |
| 2 | עבור להגדרות נוספות והפעל את העברה ב-'0' למספר טלפון אחר, והזן את מספר הטלפון שאליו יש להעביר המתקשרים. |
| 3 | לחץ על שמור.  |
העברת הודעות בפקס מאפשרת לך לקבל פקסים נכנסים ישירות משירות הדואר הקולי.
|
פקסים מאוחסנים באזור אחסון משותף יחד עם הודעות קוליות. קיבולת האחסון היא 100 דקות של תא קולי, או 1000 עמודים של הודעות פקס. הקפד להקצות מרחב להודעות פקס חדשות ולארכיון בחוכמה. |
לפני שתתחיל
האפשרות העברת הודעות בפקס מופיעה רק אם מנהל המערכת הפעיל את התכונה עבורך.
| 1 | היכנס אל User Hub, ולאחר מכן לחץ על . |
| 2 | עבור אל העברת הודעות בפקס והפעל את הלחצן הדו-מצבי. אם העברת הודעות הפקס מופעלת על-ידי מנהל המערכת, הלחצן הדו-מצבי מופעל כברירת מחדל. מספר הפקס והשלוחה שלך מופיעים. |
| 3 | לחץ על שמור. |
