A rendszergazda konfigurálhatja az összes hangposta-beállítást az Ön nevében. Ha bármilyen problémát tapasztal a beállítások konfigurálása során, forduljon a rendszergazdához.

A hangposta PIN -kódjának alaphelyzetbe állításához és a hangüzenetek meghallgatásához lásd: A hangposta beállítása vagy alaphelyzetbe állítása és Hallgassa meg a hangüzeneteit .

Hívók küldése a hangpostájára

Beállíthatja, hogy mikor szeretné a hívókat a hangpostájára irányítani. Előfordulhat például, hogy az összes hívást a hangpostára szeretné irányítani, amikor tudja, hogy nem lesz irodájában, és nem fogadja a telefonhívásokat.

1

Lépjen a https://settings.webex.com Webex Hívás elemre, és válassza a lehetőséget.
2

A következőből: Felhasználói portál hívása , kattintson Hangposta > Hangposta beállításai lehetőségre .
3

Válassza ki, hogy mikor legyen aktív a hangposta:

  • Mindig — Ez az opció az összes hívást a hangpostára irányítja.
  • Amikor elfoglalt — Ez az opció a hangpostára irányítja a hívásokat, ha már folyamatban van egy hívása.

     

    A bejövő hívások nem lesznek a hangpostára irányítva, ha a hívásvárakoztatás engedélyezve van.
  • Amikor nincs válasz — Ez az opció a bejövő hívásokat a hangpostára irányítja át, ha a hívás nem fogadható.
4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Példa

Szeretné látni, mi ennek a módja? Ezt figyelje videó bemutató hogyan állíthatja be, hogy mikor szeretné a hívókat a hangpostára irányítani.

Tárolja hangposta- és faxüzeneteit

Kiválaszthatja, hogy hol tárolja a hangposta- és faxüzeneteit—a Felhasználói portál hívása vagy egy megadott e- e-mail-cím .tiff fájlként.

1

Lépjen a https://settings.webex.com Webex Hívás elemre, és válassza a lehetőséget.
2

A következőből: Felhasználói portál hívása , kattintson Hangposta > Hangposta beállításai lehetőségre .
3

Ugrás ide: Üzenettárolás és válassza ki, hol szeretné tárolni az üzeneteit:

  • Használja a Rendszerpostafiókot —Ez az opció lehetővé teszi a hangposta elérését a telefonról vagy a Felhasználói portál hívása .

     
    A rendszerpostafiók a következő tárhelykorlátozásokkal rendelkezik:

    • Egyetlen üzenet 10 perces korlátja

    • A teljes postafiók-korlát 100 perc
  • Külső postafiók használata — Ezzel az opcióval megadhatja azt az e- e-mail-cím , amelyre az összes hangpostaüzenetet küldeni szeretné. Ha ezt a beállítást választja, akkor letiltja a hangposta elérését a telefonról, az asztali alkalmazásból és a Felhasználói portál hívása .

     

    Ha ezt a beállítást választja, a hangpostaüzenetek nem lesznek átiratozva.
4

Ellenőrizze a Használja a telefonos beérkezett üzenet jelzője a Cisco IP-telefon A jelölőnégyzet engedélyezze az beérkezett üzenet jelzője az asztali telefon.
5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Példa

Szeretné látni, mi ennek a módja? Ezt figyelje videó bemutató hogyan választhatja ki a hangposta- és faxüzenetek tárolási helyét.

Mi a következő teendő

Ha az Ön tartózkodási helyén engedélyezve van a hangposta-átirat, akkor a lehetőséget Használjon belső postafiókot és e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát ki kell választani ahhoz, hogy a hangposta-leiratokat kapja. További információkért lásd: Hangposta-leirat beállítása szakaszban.

Hangposta-értesítések engedélyezése

Beállíthat egy e-mail azonosítót, amely értesítést kap új hangposta érkezésekor.

1

Lépjen a https://settings.webex.com Webex Hívás elemre, és válassza a lehetőséget.
2

A következőből: Felhasználói portál hívása , kattintson Hangposta > Hangposta beállításai lehetőségre .
3

Ugrás ide: Értesítések lehetőségre és kapcsolja be a kapcsolót.
4

Ha szöveges üzenetekkel kapcsolatos értesítéseket szeretne kapni, válassza a lehetőséget Értesítést kérek szöveges üzenetben, ha új hangpostaüzenetek érkeznek .

Ha ez a lehetőség ki van választva, adja meg a telefonszám és a szolgáltató.
5

Ha e-mailes értesítéseket szeretne kapni, válassza a lehetőséget Értesítés e-mailben, ha új hangpostaüzenetek érkeznek .

Ha ez a lehetőség ki van választva, adja meg azt az e- e-mail-cím , amelyre az értesítéseket küldi.
6

Ha hangpostaüzenetet szeretne küldeni az üzenethez csatolt e- e-mail-cím , jelölje be a Új hangpostaüzenetek csatolása és elküldése e-mailben jelölőnégyzet.

Ha ez a lehetőség ki van választva, adja meg azt az e- e-mail-cím , amelyre az értesítéseket és a csatolt üzeneteket küldi.


 

Előfordulhat, hogy ez a lehetőség nem elérhető, ha a hangposta-továbbítás le van tiltva.
7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Példa

Szeretné látni, mi ennek a módja? Ezt figyelje videó bemutató a hangposta-értesítések engedélyezéséhez.

Mi a következő teendő

Ha az Ön tartózkodási helyén engedélyezve van a hangposta-átirat, akkor a lehetőséget Belső postafiók használata és e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát ki kell választani ahhoz, hogy a hangposta-leiratokat kapja. Segítségért lásd: Hangposta-leirat beállítása szakaszban.

Hangposta-leirat beállítása

A hangposta átirata esetén olyan e-mailt kaphat, amelyben a hangposta átirata az e-mail törzsében található, és a .wav fájl hangposta-mellékletként.

Mielőtt elkezdené

  • Támogatott nyelv(ek): Angol

  • A rendszergazdának engedélyeznie kell a hangposta átiratát az Ön helyszínén.

1

Lépjen a https://settings.webex.com Webex Hívás elemre, és válassza a lehetőséget.
2

A következőből: Felhasználói portál hívása , kattintson Hangposta > Hangposta beállításai lehetőségre .
3

Ugrás ide: Üzenettárolás és válassza ki a lehetőséget Használja a Rendszerpostafiókot a legördülő lista.
4

Ugrás ide: Értesítések lehetőségre , kapcsolja be a kapcsolót, ellenőrizze a Új hangpostaüzenetek csatolása és elküldése e-mailben jelölőnégyzet, és adja meg azt az e-mail-címet, ahová a leiratokat küldeni szeretné.


 

Előfordulhat, hogy ez a lehetőség nem elérhető, ha a hangposta-továbbítás le van tiltva.
5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A következő képet hasznos szemléltetésként használhatja egy e-mail értesítés a hangposta átiratáról .

Látható még a hangposta átirata a Webex alkalmazásban .

Okok, amiért nem áll rendelkezésre a hangposta-átirat

A rendszer nem készít leiratot, ha a leirat általános minősége vagy pontossága gyenge. Ez akkor fordulhat elő, ha a hangminőség a következő okok miatt volt rossz:

  • Zajos háttér

  • Gyenge a hallhatóság

  • A hangban található nem angol szavak vagy nem támogatott nyelv

    A hangposta-átirat csak az angol nyelven hagyott hangpostaüzeneteknél érhető el.

  • Erős akcentussal

Engedélyezze a hívók számára, hogy átirányítsanak a hangposta üdvözletéből

Engedélyezheti, hogy a hívó felek megnyomják a 0 gombot, és átirányítsák őket egy másik, Ön által választott telefonszám, amikor megérkezik a hangposta üdvözlése.

Ha ez a funkció engedélyezve van, rögzítse a hangposta üdvözletét a hívó fél megfelelő útmutatásával. Például: „Az asszisztensem eléréséhez nyomja meg a 0 gombot.”

1

Lépjen a https://settings.webex.com Webex Hívás elemre, és válassza a lehetőséget.
2

A következőből: Felhasználói portál hívása , kattintson Hangposta > Hangposta beállításai lehetőségre .
3

Kapcsolja be Nyomja meg a '0' gombot az átvitelhez .
4

Adja meg azt a telefonszám vagy melléket, ahová át szeretné irányítani a hívásokat.
5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Példa

Szeretné látni, mi ennek a módja? Ezt figyelje videó bemutató arról, hogyan engedélyezheti a hívók számára az átvitelt a hangposta üdvözléséből.

Állítsa be a hangposta üdvözlő üzeneteit

A hangposta üdvözlése az az üzenet, amelyet a hívó felek hallanak, amikor elérik a hangpostáját. A hangposta üdvözletének két típusa létezik: Foglalt és Nincs válasz. A Foglalt üdvözletet játssza a rendszer, amikor Ön egy másik hívásban van, és nincs hívásvárakoztatás, és a Nincs válasz üdvözlés, ha nem fogadja a hívást.

1

Lépjen a https://settings.webex.com Webex Hívás elemre, és válassza a lehetőséget.
2

A következőből: Felhasználói portál hívása , kattintson Hangposta > Hangposta beállításai lehetőségre .
3

Ugrás ide: Üdvözlöm és beállíthatja, hogy hány csengetést halljanak a hívók, mielőtt meghallják a hangposta üdvözlését.
4

Válassza ki a foglaltság esetén használt üdvözlés a következőből: Ha elfoglalt, használja az üdvözlés parancsot legördülő menü:

  • Rendszer elemre — Ez a rendszer alapértelmezése üdvözlését játssza le.
  • Személyes —Ha ez a lehetőség ki van választva, kattintson a lehetőségre Tallózás opciót, és válassza ki a feltölteni kívánt fájlt.
5

Válassza ki a nem válaszol üdvözletet a következőből: Ha nem válaszol, használja a köszönés parancsot legördülő menü:

  • Rendszer elemre — Ez a rendszer alapértelmezése üdvözlését játssza le.
  • Személyes —Ha ez a lehetőség ki van választva, kattintson a lehetőségre Tallózás opciót, és válassza ki a feltölteni kívánt fájlt.

 

Miután feltöltötte az üdvözlőfájlt, a ikonra kattintva frissítheti vagy lecserélheti Tallózás opciót ismét, és válasszon egy új fájlt. Egy új fájl feltöltése felülbírálja az előző üdvözletet.

A hangfájlnak (WAV) 8 khz-es, 8 bites monó, CCITT µ-law, 2 MB max, .wav fájlformátum kell lennie.

 

Az üdvözlések rögzíthetők a Voice Portal tárcsázásával a telefonról. További információkért lásd: Hosszabb idejű távolléti üdvözlet beállítása és kezelése .
6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Példa

Szeretné látni, mi ennek a módja? Ezt figyelje videó bemutató a hangposta üdvözlő üzeneteinek beállításáról.

Hangposta- és faxüzenetek fogadásához, valamint a különböző hangposta-beállítások konfigurálásához, például a hívások hangpostára küldéséhez, az értesítés engedélyezéséhez és az üzenettárolási beállításokhoz először engedélyeznie kell a hangposta kapcsolót.

1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .
2

Ugrás ide: Hangposta szakaszt, és kapcsolja be a kapcsolót.

Mi a következő teendő

Miután engedélyezte a hangposta kapcsolóját, konfigurálhatja a különböző hangposta-beállításokat.

Hívásokat küldhet a hangpostára üdvözlettel

Beállíthatja, hogy mikor szeretné a hívókat a hangpostájára irányítani. Előfordulhat például, hogy az összes hívást a hangpostára szeretné irányítani, amikor tudja, hogy nem lesz irodájában, és nem fogadja a telefonhívásokat.

Beállíthat egy hangposta üdvözlést, amely az az üzenet, amit a hívó felek hallanak, amikor elérik a hangpostáját. A hangposta üdvözletének két típusa létezik: Foglalt és Nincs válasz. A Foglalt üdvözletet játssza a rendszer, amikor Ön egy másik hívásban van, és nincs hívásvárakoztatás, és a Nincs válasz üdvözlés, ha nem fogadja a hívást.

1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .
2

Ugrás ide: Hívások küldése a hangpostára és válasszon a következő lehetőségek közül:

  • Összes hívás küldése a hangpostára— Ez az opció az összes hívást a hangpostára irányítja.

  • Hívások küldése a hangpostára, ha a vonal foglalt — Ez az opció a hangpostára irányítja a hívásokat, ha már folyamatban van egy hívása. A jelölőnégyzet választhat, hogy alapértelmezett vagy egyéni üdvözlést szeretne-e beállítani.

    Az alapértelmezett üdvözlés beállításához válassza a lehetőséget Alapértelmezett üzenet, ha foglalt opciót.

    A saját, személyre szabott üdvözlések beállításához válassza a lehetőséget Egyéni üzenet opciót, és kattintson Fájl feltöltése hangfájl (WAV) feltöltéséhez, vagy kattintson a Üzenet rögzítése hogy rögzítse az üzenetet.

  • Hívások átirányítása a hangpostára, amikor senki sem válaszol— Ez az opció meghatározott számú csengetés után a hangpostára irányítja a bejövő hívásokat. Jelölje be a jelölőnégyzet, és a legördülő lista válassza ki a csengetések számát, mielőtt lejátssza az üdvözléseket. Választhat, hogy alapértelmezett vagy egyéni üdvözlést szeretne-e beállítani.

    Az alapértelmezett üdvözlés beállításához válassza a lehetőséget Alapértelmezett üzenet, ha nincs válasz opciót.

    A saját, személyre szabott üdvözlések beállításához válassza a lehetőséget Egyéni üzenet opciót, és kattintson a lehetőségre Fájl feltöltése hangfájl (WAV) feltöltéséhez, vagy kattintson a Üzenet rögzítése hogy rögzítse az üzenetet.


 

Miután feltöltötte a fájlt vagy rögzítette az üdvözletet, a lehetőség kiválasztásával frissítheti azt Fájl cseréje vagy rögzítsen egy másik üzenetet. Új üzenet rögzítése vagy új fájl feltöltése felülbírálja az előző üdvözletet.

A hangfájlnak (WAV) 8 khz-es, 8 bites monó, CCITT µ-law, 2 MB max, .wav fájlformátum kell lennie.

 

Az üdvözléseket a Voice Portal telefonjáról történő tárcsázásával is rögzítheti. További információért lásd: Hosszabb idejű távolléti üdvözlet beállítása és kezelése .

 

Ha kiválasztja Az összes hívás átküldése a hangpostára , nem választhatja ki a másik két lehetőséget. Dönthet úgy is, hogy mindkettővel a hangpostára irányítja a rendszert Hívások küldése a hangpostára, ha a vonal foglalt és A hívások átirányítása a hangpostára, amikor senki nem válaszol opciókat együttesen választják ki.
3

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Tárolja hangposta- és faxüzeneteit

Kiválaszthatja, hogy hol tárolja a hangposta- és faxüzeneteit – a User Hub-on vagy egy megadott e- e-mail-cím .tiff fájlként.

1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .
2

Ugrás ide: Üzenettárolás és válassza ki, hol szeretné tárolni az üzeneteit:

  • Belső postafiók használata —Ez az opció lehetővé teszi a hangposta elérését a telefonról vagy a Webex beállítások Portál lehetőségre. Válassza ki Használja a telefon új üzenetjelző A jelölőnégyzet engedélyezze az beérkezett üzenet jelzője az asztali telefon.

     
    A belső postafiók a következő tárhelykorlátozásokkal rendelkezik:

    • Egyetlen üzenet 10 perces korlátja

    • A teljes postafiók-korlát 100 perc
  • Külső postafiók használata — Ezzel az opcióval megadhatja azt az e- e-mail-cím , amelyre az összes hangpostaüzenetet küldeni szeretné. Ha ezt a beállítást választja, a hangüzenetek nem lesznek elérhetők a telefonról, az asztali alkalmazásból és a felhasználói portálról, és a rendszer nem írja le őket.
3

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő teendő

Ha az Ön tartózkodási helyén engedélyezve van a hangposta-átirat, akkor a lehetőséget Használjon belső postafiókot és e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát ki kell választani ahhoz, hogy a hangposta-leiratokat kapja. További információkért lásd: Hangposta-leirat beállítása szakaszban.

Hangposta-értesítések engedélyezése

Beállíthat egy e-mail azonosítót, amely értesítést kap új hangposta érkezésekor.

1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .
2

Ugrás ide: Értesítések lehetőségre és kapcsolja be Hangposta-értesítések fogadása .
3

Válasszon a következő lehetőségek közül:

  • Ha e-mailes értesítéseket szeretne kapni, válassza a lehetőséget e-mail és adja meg azt az e- e-mail-cím , amelyre az értesítéseket küldi.
  • Ha szöveges üzenetekkel kapcsolatos értesítéseket szeretne kapni, válassza a lehetőséget Szöveges üzenet és adja meg a telefonszám , majd válassza ki a szolgáltató.

     

    Ha szöveges üzenetben szeretne értesítést kapni, érdeklődjön a vezeték nélküli szolgáltatónál az e-mail-szöveg közötti folyamatról.
4

Ha hangpostaüzenetet szeretne küldeni az üzenethez csatolt e- e-mail-cím , menjen a következőre: További beállítások , kapcsolja be e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát , és adja meg azt az e-mail-címet, amelyre a leiratokat küldeni szeretné.


 

Előfordulhat, hogy ez a lehetőség nem elérhető, ha a hangposta-továbbítás le van tiltva.
5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő teendő

Ha az Ön tartózkodási helyén engedélyezve van a hangposta-átirat, akkor a lehetőséget Belső postafiók használata és e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát ki kell választani ahhoz, hogy a hangposta-leiratokat kapja. Segítségért lásd: Hangposta-leirat beállítása szakaszban.

Hangposta-leirat beállítása

A hangposta átirata esetén olyan e-mailt kaphat, amelyben a hangposta átirata az e-mail törzsében található, és a .wav fájl hangposta-mellékletként.

Mielőtt elkezdené

  • Támogatott nyelv(ek): Angol

  • A rendszergazdának engedélyeznie kell a hangposta átiratát az Ön helyszínén.

1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .
2

Ugrás ide: Üzenettárolás és válassza ki a lehetőséget Belső postafiók használata .
3

Ugrás ide: További beállítások és kapcsolja be e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát , és adja meg azt az e-mail-címet, amelyre a leiratokat küldeni szeretné.


 

Előfordulhat, hogy ez a lehetőség nem elérhető, ha a hangposta-továbbítás le van tiltva.
4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A következő képet hasznos szemléltetésként használhatja egy e-mail értesítés a hangposta átiratáról .

Látható még a hangposta átirata a Webex alkalmazásban .

Okok, amiért nem áll rendelkezésre a hangposta-átirat

A rendszer nem készít leiratot, ha a leirat általános minősége vagy pontossága gyenge. Ez akkor fordulhat elő, ha a hangminőség a következő okok miatt volt rossz:

  • Zajos háttér

  • Gyenge a hallhatóság

  • A hangban található nem angol szavak vagy nem támogatott nyelv

    A hangposta-átirat csak az angol nyelven hagyott hangpostaüzeneteknél érhető el.

  • Erős akcentussal

Engedélyezze a hívók számára, hogy átirányítsanak a hangposta üdvözletéből

Engedélyezheti, hogy a hívó felek megnyomják a 0 gombot, és átirányítsák őket egy másik, Ön által választott telefonszám, amikor megérkezik a hangposta üdvözlése.

Ha ez a funkció engedélyezve van, rögzítse a hangposta üdvözletét a hívó fél megfelelő útmutatásával. Például: „Az asszisztensem eléréséhez nyomja meg a 0 gombot.”

1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .
2

Ugrás ide: További beállítások és kapcsolja be Átvitel a '0' számon egy másik telefonszám gombot, és adja meg azt a telefonszám , amelyre a hívókat át szeretné irányítani.
3

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Beállítás faxüzenetek fogadására

A faxüzenetek lehetővé teszik a közvetlenül bejövő faxok fogadását a hangposta-szolgáltatás.

A faxokat a hangüzenetekkel együtt egy megosztott tárhelyen tárolja a rendszer. A tárhelykapacitás 100 perc hangposta vagy 1000 oldal faxüzenet. Ügyeljen arra, hogy az új faxüzenetek számára biztosítson helyet, és bölcsen archiváljon.

Mielőtt elkezdené

A faxüzenetek opció csak akkor jelenik meg, ha a rendszergazda engedélyezte az Ön számára ezt a funkciót.

1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .
2

Ugrás ide: Fax üzenetküldés és kapcsolja be a kapcsolót.

Ha a faxüzenetküldést a rendszergazda engedélyezte, a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva.

Megjelenik a faxszáma és melléke.
3

Kattintson a Mentés lehetőségre.