통화 사용자 포털 또는 사용자 허브를 사용하여 인사말, 대화 내용, 스토리지 및 알림과 같은 보이스메일 설정을 관리할 수 있습니다.
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관리자는 귀하를 대신하여 모든 보이스메일 설정을 구성할 수 있습니다. 설정을 구성하는 데 문제가 있는 경우 관리자에게 문의하십시오. 보이스메일 PIN을 재설정하고 음성 메시지를 들으려면 보이스메일 설정 또는 재설정 및 음성 메시지 듣기를 참조하십시오. |
발신자를 보이스메일로 보낼 때를 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 출장이 예정되어 있을 때 전화 통화를 받지 않도록 모든 통화를 보이스메일로 보내고자 할 수 있습니다.
| 1 | https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다. |
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| 2 | 통화 사용자 포털에서 . |
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| 3 | 보이스메일을 활성화할 때를 선택합니다.
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| 4 | 저장을 클릭합니다. |
예제
통화 사용자 포털 또는 지정된 이메일 주소에 음성 메일 및 팩스 메시지를 저장할 위치를 .tiff 파일로 선택할 수 있습니다.
| 1 | https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다. |
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| 2 | 통화 사용자 포털에서 . |
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| 3 | 메시지 스토리지로 이동하고 메시지를 저장할 위치를 선택합니다.
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| 4 | 사무실 전화기에 대한 메시지 대기 표시기를 활성화하려면 Cisco IP Phone에서 전화 메시지 대기 표시기 사용 확인란을 선택합니다. |
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| 5 | 저장을 클릭합니다. |
예제
다음에 수행할 작업
귀하의 위치에 보이스메일 기록이 활성화된 경우, 보이스메일 기록을 수신하려면 내부 메일박스 사용 및 보이스메일 메시지의 사본을 이메일로 보내기 옵션이 선택되어야 합니다. 자세한 내용은 보이스메일 대화 내용 설정 섹션을 참조하십시오.
| 1 | https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다. |
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| 2 | 통화 사용자 포털에서 . |
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| 3 | 알림으로 이동하고 토글을 켭니다. |
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| 4 | 문자 메시지 알림을 수신하려면 새 보이스메일 메시지를 수신할 때 문자 메시지를 통해 나에게 알림을 선택합니다. 이 옵션이 선택되는 경우, 전화 번호 및 서비스 공급자를 입력합니다. |
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| 5 | 이메일 알림을 수신하려면 새 보이스메일 메시지를 수신할 때 이메일을 통해 나에게 알림을 선택합니다. 이 옵션이 선택되는 경우, 알림을 보낼 이메일 주소를 입력합니다. |
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| 6 | 메시지가 첨부된 이메일 주소로 보이스메일을 보내려면 새 보이스메일 메시지 첨부 및 이메일을 통해 보내기 확인란을 선택합니다. 이 옵션이 선택되는 경우, 알림을 보내고 메시지를 첨부할 이메일 주소를 입력합니다.
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| 7 | 저장을 클릭합니다. |
예제
다음에 수행할 작업
귀하의 위치에 보이스메일 기록이 활성화된 경우, 보이스메일 기록을 수신하려면 내부 사서함 사용 및 보이스메일 메시지의 사본을 이메일로 보내기 옵션이 선택되어야 합니다. 도움이 필요하시면 보이스메일 대화 내용 설정 섹션을 참조하십시오.
시작하기 전에
지원되는 언어: 영어
관리자가 위치에 대해 보이스메일 기록을 활성화해야 합니다.
| 1 | https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다. |
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| 2 | 통화 사용자 포털에서 . |
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| 3 | 메시지 스토리지로 이동하고 드롭다운 목록에서 시스템 사서함 사용을 선택합니다. |
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| 4 | 알림으로 이동하고 토글을 켭니다. 새 보이스메일 메시지 첨부 및 이메일을 통해 보내기 확인란을 선택하고 메일 주소를 입력하여 대화 내용을 보냅니다.
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| 5 | 저장을 클릭합니다. |
다음 이미지를 음성 메일 기록을 위해 이메일 알림의 유용한 시각으로 사용할 수 있습니다.
Webex 앱에서 보이스메일 대화 내용을 확인할 수도 있습니다.
보이스메일 기록을 사용할 수 없는 이유
대화 내용의 전체 품질 또는 정확도가 좋지 않은 경우 시스템은 대화 내용을 생성하지 않습니다. 다음 제한 사항으로 인해 오디오 품질이 좋지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.
시끄러운 배경
양호하지 않은 가청도
오디오에 영어 외의 단어가 나타나거나 지원되지 않는 언어임
보이스메일 기록은 영어의 보이스메일에 대해서만 사용할 수 있습니다.
강한 액센트
발신자가 보이스메일 인사말에 연결되면 0번을 누르고 귀하가 선택하는 다른 전화 번호로 전송되도록 허용할 수 있습니다.
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이 기능이 활성화된 경우, 해당 발신자에 대해 적합한 안내를 포함하여 보이스메일 인사말을 녹음합니다. 예를 들어, "내 도움이 필요하시면 0번을 누르십시오." |
| 1 | https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다. |
| 2 | 통화 사용자 포털에서 . |
| 3 | 전송하려면 '0'번 누르기를 켭니다. |
| 4 | 통화를 전송할 전화 번호 또는 내선 번호를 입력합니다. |
| 5 | 저장을 클릭합니다. |
예제
보이스메일 인사말은 발신자가 보이스메일에 연결할 때 들리는 메시지입니다. 보이스메일 인사말에는 퉁화 중 및 응답 없음의 두 가지 유형이 있습니다. 통화 중 인사말은 다른 통화 중일 때 재생되고 통화 대기가 없을 때 재생되며, 통화에 응답하지 않을 때 응답 없음 인사말은 재생됩니다.
| 1 | https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다. |
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| 2 | 통화 사용자 포털에서 . |
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| 3 | 인사말으로 이동하고 발신자가 보이스메일 인사말을 듣기 전에 재생할 벨소리 수를 설정합니다. |
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| 4 | 통화 중인 경우 드롭다운 메뉴에서 통화중 인사말을 선택합니다.
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| 5 | 응답하지 않는 경우 드롭다운 메뉴에서 인사말을 사용하는 경우 무응답 인사말을 선택합니다.
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| 6 | 저장을 클릭합니다. |
예제
보이스메일 및 팩스 메시지를 수신하고, 보이스메일로 전화 보내기, 알림 활성화 및 메시지 저장 설정 등 다양한 보이스메일 설정을 구성하려면 먼저 보이스메일 토글을 활성화해야 합니다.
| 1 | User Hub에 로그인한 후 . |
| 2 | 보이스메일 섹션으로 이동하고 토글을 켭니다.  |
다음에 수행할 작업
발신자를 보이스메일로 보낼 때를 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 출장이 예정되어 있을 때 전화 통화를 받지 않도록 모든 통화를 보이스메일로 보내고자 할 수 있습니다.
발신자가 보이스메일에 연결할 때 들리는 메시지인 보이스메일 인사말을 설정할 수 있습니다. 보이스메일 인사말에는 퉁화 중 및 응답 없음의 두 가지 유형이 있습니다. 통화 중 인사말은 다른 통화 중일 때 재생되고 통화 대기가 없을 때 재생되며, 통화에 응답하지 않을 때 응답 없음 인사말은 재생됩니다.
| 1 | User Hub에 로그인한 후 . |
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| 2 | 보이스메일로 통화 보내기로 이동하고 다음 옵션 중에서 선택합니다.
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| 3 | 저장을 클릭합니다. |
보이스메일 및 팩스 메시지를 사용자 허브에 저장하거나 지정된 이메일 주소에 .tiff 파일로 저장할 위치를 선택할 수 있습니다.
| 1 | User Hub에 로그인한 후 . |
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| 2 | 메시지 스토리지로 이동하고 메시지를 저장할 위치를 선택합니다.
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| 3 | 저장을 클릭합니다.  |
다음에 수행할 작업
귀하의 위치에 보이스메일 기록이 활성화된 경우, 보이스메일 기록을 수신하려면 내부 메일박스 사용 및 보이스메일 메시지의 사본을 이메일로 보내기 옵션이 선택되어야 합니다. 자세한 내용은 보이스메일 대화 내용 설정 섹션을 참조하십시오.
| 1 | User Hub에 로그인한 후 . |
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| 2 | 알림으로 이동하고 보이스메일 알림 수신을 켭니다. |
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| 3 | 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
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| 4 | 메시지가 첨부된 이메일 주소로 보이스메일을 보내려면 추가 설정으로 이동하고 보이스메일 메시지의 사본을 이메일로 보내기를 토글한 후 사본을 보낼 메일 주소를 입력합니다.
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| 5 | 저장을 클릭합니다. |
다음에 수행할 작업
귀하의 위치에 보이스메일 기록이 활성화된 경우, 보이스메일 기록을 수신하려면 내부 사서함 사용 및 보이스메일 메시지의 사본을 이메일로 보내기 옵션이 선택되어야 합니다. 도움이 필요하시면 보이스메일 대화 내용 설정 섹션을 참조하십시오.
시작하기 전에
지원되는 언어: 영어
관리자가 위치에 대해 보이스메일 기록을 활성화해야 합니다.
| 1 | User Hub에 로그인한 후 . |
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| 2 | 메시지 스토리지로 이동하고 내부 메일박스 사용을 선택합니다.  |
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| 3 | 추가 설정으로 이동하고 보이스메일 메시지의 사본을 이메일로 보내기를 토글한 후 메일 주소를 입력하여 대화 내용을 보냅니다.
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| 4 | 저장을 클릭합니다. |
다음 이미지를 음성 메일 기록을 위해 이메일 알림의 유용한 시각으로 사용할 수 있습니다.
Webex 앱에서 보이스메일 대화 내용을 확인할 수도 있습니다.
보이스메일 기록을 사용할 수 없는 이유
대화 내용의 전체 품질 또는 정확도가 좋지 않은 경우 시스템은 대화 내용을 생성하지 않습니다. 다음 제한 사항으로 인해 오디오 품질이 좋지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.
시끄러운 배경
양호하지 않은 가청도
오디오에 영어 외의 단어가 나타나거나 지원되지 않는 언어임
보이스메일 기록은 영어의 보이스메일에 대해서만 사용할 수 있습니다.
강한 액센트
발신자가 보이스메일 인사말에 연결되면 0번을 누르고 귀하가 선택하는 다른 전화 번호로 전송되도록 허용할 수 있습니다.
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이 기능이 활성화된 경우, 해당 발신자에 대해 적합한 안내를 포함하여 보이스메일 인사말을 녹음합니다. 예를 들어, "내 도움이 필요하시면 0번을 누르십시오." |
| 1 | User Hub에 로그인한 후 . |
| 2 | 추가 설정으로 이동하고 '0'에서 다른 전화 번호로 전송을 토글한 후 발신자가 전송될 전화 번호를 입력합니다. |
| 3 | 저장을 클릭합니다.  |
팩스 메시징을 사용하면 음성 메일 서비스에서 직접 인바운드 팩스를 수신할 수 있습니다.
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팩스는 음성 메시지와 함께 공유 스토리지 영역에 저장됩니다. 스토리지 용량은 보이스메일 100분 또는 팩스 메시지 1,000페이지입니다. 새 팩스 메시지에 스페이스를 할당하고 현명하게 보관하십시오. |
시작하기 전에
팩스 메시징 옵션은 관리자가 해당 기능을 활성화한 경우에만 나타납니다.
| 1 | User Hub에 로그인한 후 . |
| 2 | 팩스 메시징으로 이동하고 토글을 켭니다. 관리자가 팩스 메시징을 활성화하면 기본적으로 토글이 켜집니다. 팩스 번호와 내선 번호가 나타납니다. |
| 3 | 저장을 클릭합니다. |
