- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Kullanıcı Merkezi'nden selamlama, transkripsiyon, depolama ve bildirim gibi sesli posta ayarlarınızı yönetebilirsiniz.
Başlamadan önce
- Yöneticinizin sesli posta ayarlarına erişmeniz ve bunları yapılandırmanız için etkinleştirmiş olması gerekir. Herhangi bir sesli mesaj ayarı bulamazsanız, yöneticinize danışın.
- Kullanıcı Merkezi'nde arama seçeneği
Arama seçeneği yalnızca Webex Calling lisansı olan kullanıcılar için kullanılabilir. Arama seçeneğini gör mü yorsanız, Webex Calling lisansınız olmadığı anlamına gelir.
Hangi arama servisiyle ayarlandığınızı öğrenmek istiyorsanız, Webex Uygulamasından kontrol edebilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için bkz. Hangi arama hizmetine sahip olduğunuzu bulma.
- Sesli mesaj yönlendirme
Yöneticiniz bu ayarı etkinleştirdiğinde sesli mesajları başka bir kullanıcının numarasına veya uzantısına iletebilirsiniz. Devre dışı bırakıldığında, sesli iletileri iletemez, harici bir posta kutusu kullanamaz veya sesli mesajın bir kopyasını belirli bir e-posta adresine gönderemezsiniz.
- Sesli mesaj silme
Yöneticiniz sesli mesajların son kullanma süresini (1-180 gün) ve süresi dolmuş mesajların silinmesi için koşulları ayarlayabilir.
Yöneticiniz ayarları yapılandırdığında, 180 günden eski sesli mesajlar otomatik olarak arşivlenir. Arşivlenmiş sesli mesajlara erişmeniz gerekiyorsa yöneticinize başvurun.
Yönetici ayarları yapılandırmadıysa, mesajları manuel olarak silmeniz gerekir.
- Sesli mesaj şifresi veya PIN
Yöneticiniz, şifre değişiklikleri ile şifrenin son kullanma süresi (15—180 gün) arasındaki minimum gün sayısını (1—7) ayarlayabilir. Yönetici ayarları yapılandırmadıysa parolan ızın süresi asla sona ermez.
Sesli posta parolanızı Kullanıcı Merkezi'nden sıfırlayabilirsiniz, daha fazla ayrıntı için Sesli posta PIN kodunuzu ayarlama veya sıfırlama bölümüne bakın. Sesli mesajlarınızı Kullanıcı Merkezi'nden dinlemek için bkz. Sesli mesajlarınızı dinleme.
Ayarları yapılandırırken herhangi bir sorun bulursanız yöneticinize başvurun. Yöneticiniz ayrıca tüm sesli posta ayarlarını sizin adınıza yapılandırabilir.
İlgili makaleler
Sesli mesajı etkinleştir
Sesli posta ve faks mesajları almak ve sesli postaya çağrı gönderme, bildirimi etkinleştirme ve mesaj depolamasını ayarlama gibi çeşitli sesli posta ayarlarını yapılandırmak için önce sesli posta geçişini etkinleştirmeniz gerekir.
| 1 |
Kullanıcı Merkezi'nde oturum açın, ardından |
| 2 |
Sesli posta bölümüne gidin ve geçişi açın. 
|
Bundan sonra ne yapmalı
Selamlarla sesli mesaja çağrı gönderin
Arayanları sesli postanıza ne zaman göndermek istediğinizi ayarlayabilirsiniz. Örneğin, ofis dışında olacağınızı ve telefon görüşmeleri almayacağınızı bildiğinizde tüm aramaları sesli mesaja göndermek isteyebilirsiniz.
Arayanlarınızın sesli mesajınıza ulaştıklarında duydukları mesaj olan bir sesli mesaj karşılaması ayarlayabilirsiniz. İki tür sesli mesaj selamı vardır - Meşgul ve Yanıt Yok. Meşgul karşılama, başka bir aramadayken ve bekleyen bir arama olmadığında çalınır ve siz aramayı cevaplamadığınızda Yanıtlamaz karşılaması çalınır.
- Bekleyen aramayı etkinleştirdiğinizde gelen aramalar sesli mesaja yönlendirilmez .
- Çağrı yönlendirme etkinleştirildiyse, bu arama yönlendirme ayarları, yapılandırdığınız sesli posta ayarlarını geçersiz kılar.
| 1 |
Kullanıcı Merkezi'nde oturum açın, ardından |
| 2 |
Sesli mesaja arama gönder'e gidin ve aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
Dosyayı yükledikten veya karşılamayı kaydettikten sonra, Dosyayı Değiştir'i seçerek veya başka bir karşılama kaydederek değiş tirebilirsiniz. Yeni bir karşılama kaydetmek veya yeni bir dosya yüklemek önceki karşılamayı geçersiz kılar. Ses (WAV) dosyası 8Khz, 8-bit mono, CCITT µ-law, maksimum 2 MB, .wav dosya formatında olmalıdır. Maksimum dosya boyutu 90 saniyelik oynatma için 960 KB'dir. Selamları Cisco IP Telefonlarınızdan veya Webex Uygulamanızdan Ses Portal ı*62 numaralı telefonu arayarak da kaydedebilirsiniz. Tüm aramaları sesli postaya gönder seçeneğini belir lerseniz, diğer iki seçeneği seçemezsiniz. Hem Hat meşgulken sesli mesaja çağrı gönder hem de Kimse yanıtlamadığında sesli mesaja çağrı gönder seçenekleri birlikte seçildiğinde sesli mesaja yönlendirmeyi seçebilirsiniz.. |
| 3 |
Kaydet'i tıklayın. |
Sesli posta ve faks mesajlarınızı saklayın
Sesli posta ve faks mesajlarınızı Kullanıcı Merkezi'nde veya belirli bir e-posta adresine .tiff dosyası olarak depolamak istediğiniz yeri seçebilirsiniz.
| 1 |
Kullanıcı Merkezi'nde oturum açın, ardından |
| 2 |
Mesaj depolama alanına gidin ve mesajlarınızı saklamak istediğiniz yeri seçin:
|
| 3 |
Kaydet'i tıklayın. 
|
Bundan sonra ne yapmalı
Konumunuzda sesli posta transkripsiyonu etkinleştirilmişse, sesli posta transkripsiyon larını alabilmeniz için dahili Posta Kutusu kullan ve Sesli posta mesajının bir kopyasını e-posta ile gönder seçeneğinin seçilmesi gerekir. Daha fazla bilgi için, Sesli posta transkripsiyonunu ayarlama bölümüne bakın.
Sesli mesaj bildirimlerini etkinleştir
| 1 |
Kullanıcı Merkezi'nde oturum açın, ardından |
| 2 |
Bil dirimler'e gidin ve Sesli posta bildirimleri al'ı açın. |
| 3 |
Aşağıdaki seçeneklerden birini veya her ikisini seçin:
Webex Callingyalnızca ABD ve Kanada telefon numaraları için kısa mesaj bildirimlerini destekler. Webex for Government yalnızca e-posta bildirimlerini destekler. Me tin mesajı'nı seçtiğ inizde, kaydetmeden önce Kullanıcı Merkezi'nde gösterilen kısa mesaj şartlarını ve gizlilik bilgilerini inceleyin. 
|
| 4 |
Mesaj eklenmiş bir e-posta adresine sesli mesaj göndermek için Ek ayar lar'a gidin, Sesli posta mesajının bir kopyasını e-postayla gönder seçeneğini açın ve transkripsiyonları göndereceğiniz posta adresini girin. Sesli mesaj yönlendirme devre dışı bırakılmışsa bu seçenek kullanılamayabilir. 
|
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
Bundan sonra ne yapmalı
Konumunuzda sesli posta transkripsiyonu etkinleştirilmişse, sesli posta transkripsiyonlarını alabil meniz için Dahili Posta Kutus unu Kullan ve Sesli Posta Mesajının bir kopyasını E-posta ile E-posta ile E-posta seçeneğinin seçilmesi gerekir. Yardım için bkz. Sesli mesaj transkripsiyonu ayarlama bölümüne bakın.
Sesli posta transkripsiyonunu ayarlama
Başlamadan önce
-
Desteklenen diller şunlardır:
- İngilizce
- Fransızca
- Alman
- İtalyan
- Japon
- İspanyol
-
Yönetici, konumunuz için sesli posta transkripsiyonunu etkinleştirmelidir.
| 1 |
Kullanıcı Merkezi'nde oturum açın, ardından |
| 2 |
Mesaj depolama alanına gidin ve Dahili posta kutusunu kullan öğesini seçin. 
|
| 3 |
Ek ayar lara gidin ve sesli posta mesajının bir kopyasını e-postayla gönderin seçeneğini açın, ve transkripsiyonları göndermek için posta adresini girin. Sesli mesaj yönlendirme devre dışı bırakılmışsa bu seçenek kullanılamayabilir.
|
| 4 |
Kaydet'i tıklayın. |
Aşağıdaki resmi, sesli posta transkripsiyonu için bir e-posta bildiriminin yararlı bir görseli olarak kullanabilirsiniz.
Sesli posta transkripsiyonunun kullanılamamasının nedenleri
Transkriptin genel kalitesi veya doğruluğu zayıfsa, sistem bir transkript üretmez. Aşağıdaki kısıtlamalar nedeniyle ses kalitesi kötüyse olabilir:
-
Gürültülü arka plan
-
Zayıf işitilebilirlik
-
Sesde bulunan desteklenmeyen dil kelimeleri
Sesli posta transkripsiyonu yalnızca desteklenen dillerde bırakılan sesli mesajlar için kullanılabilir.
-
Ağır aksan
Sesli posta transkripsiyonu ile ilgili sınırlamalar
-
Sesli portaldan bir sesli mesajı ilettiğinizde veya yanıtladığınızda, sesli posta kopyalanmaz.
-
Bir sesli mesaj oluşturup sesli portaldan başka bir kullanıcıya gönderdiğinizde, sesli posta kopyalanmaz.
Arayanların sesli mesaj karşılamanızdan aktarmasına izin ver
Arayanların 0 tuşuna basmasına ve sesli mesaj karşılamanıza ulaştıklarında seçtiğiniz başka bir telefon numarasına aktarılmasına izin verebilirsiniz.
Bu özellik etkinleştirilmişse, sesli mesaj karşılamanızı arayan kişi için uygun kılavuzla kaydettiğinizden emin olun. Örneğin, “Asistanıma ulaşmak için 0'a basın.”
| 1 |
Kullanıcı Merkezi'nde oturum açın, ardından |
| 2 |
Ek ayarlara gidin ve '0' üzerinde başka bir telefon numarasına aktar 'ı açın ve arayanların aktarılacağı telefon numarasını girin. |
| 3 |
Kaydet'i tıklayın. 
|
Faks mesajlarını almak için ayarlama
Faks mesaj laşması, sesli posta hizmetinden doğrudan gelen fakslar al manızı sağlar.
Fakslar, sesli mesajlarla birlikte paylaşılan bir depolama alanında saklanır. Depolama kapasitesi 100 dakika sesli posta veya 1000 sayfa faks mesajıdır. Yeni faks mesajları için yer ayırdığınızdan ve akıllıca arşivlediğinizden emin olun.
Faks mesajı özelliği hakkında daha fazla ayrıntı için bkz. Kullan Webex Calling ıcılar için Faks Mesajı Özelliğini Yapılandırma.
Başlamadan önce
Faks mesajlaşma seçeneği yalnızca yöneticiniz özelliği sizin için etkinleştirdiyse görünür.
| 1 |
Kullanıcı Merkezi'nde oturum açın, ardından |
| 2 |
Faks mesajlaşmasına gidin ve açma/kapama düğmesini açın. Faks mesajlaşması yönetici tarafından etkinleştirilmişse, geçiş varsayılan olarak açıktır. Faks numaranız ve uzantınız görünür. |
| 3 |
Kaydet'i tıklayın. |
