Вашият администратор може да конфигурира всички настройки на гласовата поща от ваше име. Ако откриете някакви проблеми при конфигурирането на настройките, свържете се с вашия администратор.

За да настройвам акаунт за акаунт за гласова поща и да слушате гласовите си съобщения, вижте: Настройте гласова поща и Слушайте гласовите си съобщения .

Изпращайте обаждащите се до вашата гласова поща

Можете да зададете кога искате да изпращате обаждащи се до вашата гласова поща. Например, може да искате да изпратите всички обаждания към гласовата поща, когато знаете, че ще бъдете извън офиса и няма да приемате телефонни обаждания.

1

Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling.
2

От Обаждане до потребителския портал , щракнете Гласова поща > Настройки на гласовата поща .
3

Изберете кога да активирате гласовата си поща:

  • винаги — Тази опция пренасочва всички повиквания към гласовата поща.
  • Когато е зает —Тази опция пренасочва обажданията към гласовата поща, когато вече сте в разговор.

     

    Входящите повиквания няма да бъдат насочени към гласовата поща, когато е активирано изчакване на повикване .
  • Когато няма отговор —Тази опция пренасочва входящите повиквания към гласовата поща, когато на повикването няма отговор.
4

Щракнете върху Запиши.

Пример

Искате ли да видите как се прави? Гледай това видео демонстрация за това как да зададете кога искате да изпращате обаждащи се до вашата гласова поща.

Съхранявайте вашите гласови и факс съобщения

Можете да изберете къде искате да съхранявате гласовата си поща и факс съобщенията – в Обаждане до потребителския портал или на посочен имейл адрес като .tiff файл.

1

Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling.
2

От Обаждане до потребителския портал , щракнете Гласова поща > Настройки на гласовата поща .
3

Отидете на Съхранение на съобщения и изберете къде искате да съхранявате вашите съобщения:

  • Използвайте системна пощенска кутия —Тази опция ви позволява да получите достъп до гласовата поща от вашия телефон или от Обаждане до потребителския портал .

     
    Системната пощенска кутия има следните ограничения за съхранение:

    • Ограничение за едно съобщение от 10 минути

    • Общо ограничение на пощенската кутия от 100 минути
  • Използвайте външна пощенска кутия —С тази опция можете да въведете имейл адрес , на който искате да изпратите всички гласови съобщения. Избирането на тази опция деактивира достъпа до гласова поща от вашия телефон, настолно приложение и Обаждане до потребителския портал .

     

    Ако е избрана тази опция, гласовите съобщения не се транскрибират.
4

Проверете Използвайте индикатор за чакащо съобщение на вашия Cisco IP телефон поле за отметка, за да активирате индикатор за чакащо съобщение за вашия настолен телефон.
5

Щракнете върху Запиши.

Пример

Искате ли да видите как се прави? Гледай това видео демонстрация как да изберете къде искате да съхранявате гласовата си поща и факс съобщенията.

Какво да направите след това

Ако вашето местоположение има активирана транскрипция на гласова поща, опцията Използвайте вътрешна пощенска кутия и Изпратете по Имейл копие на съобщението в гласовата поща трябва да бъде избран, за да получавате транскрипции на гласовата поща. За повече информация вижте: Настройте транскрипция на гласовата поща .

Активирайте известията за гласова поща

Можете да настройвам имейл идентификатор, за да получавате известия при получаване на нова гласова поща.

1

Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling.
2

От Обаждане до потребителския портал , щракнете Гласова поща > Настройки на гласовата поща .
3

Отидете на Известия и включете превключвателя.
4

За да получавате известия за текстови съобщения, изберете Уведомете ме чрез текстово съобщение, когато се получат нови съобщения в съобщения на гласовата поща .

Ако е избрана тази опция, въведете телефонен номер и доставчик на услуги.
5

За да получавате известия по имейл, изберете Уведомете ме по имейл, когато се получат нови съобщения в съобщения на гласовата поща .

Ако е избрана тази опция, въведете имейл адрес , на който да изпращате известия.
6

За да изпратите гласова поща до имейл адрес с прикачено съобщение, проверете Прикачете нови съобщения в съобщения на гласовата поща и ги изпратете по имейл поле за отметка.

Ако е избрана тази опция, въведете имейл адрес , на който да изпращате известията и прикачените съобщения.


 

Тази опция може да не е налична, ако пренасочването на гласова поща е деактивирано.
7

Щракнете върху Запиши.

Пример

Искате ли да видите как се прави? Гледай това видео демонстрация как да активирате известията си за гласова поща.

Какво да направите след това

Ако вашето местоположение има активирана транскрипция на гласова поща, опцията Използвайте вътрешна пощенска кутия и Изпратете по Имейл копие на съобщението в гласовата поща трябва да бъде избран, за да получавате транскрипции на гласовата поща. За помощ вижте: Настройте транскрипция на гласовата поща .

Настройте транскрипция на гласовата поща

С транскрипцията на гласовата поща можете да получите имейл с транскрипцията на гласовата поща в тялото на имейла и .wav файла като прикачен файл за гласова поща.

Преди да започнете

  • Поддържани езици: Английски

  • Администраторът трябва да активира транскрипцията на гласовата поща за вашето местоположение.

1

Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling.
2

От Обаждане до потребителския портал , щракнете Гласова поща > Настройки на гласовата поща .
3

Отидете на Съхранение на съобщения и изберете Използвайте системна пощенска кутия от падащ списък.
4

Отидете на Известия , включете превключвателя, проверете Прикачете нови съобщения в съобщения на гласовата поща и ги изпратете по имейл поле за отметка и въведете имейл адреса, на който да изпратите преписите.


 

Тази опция може да не е налична, ако пренасочването на гласова поща е деактивирано.
5

Щракнете върху Запиши.

Можете да използвате следното изображение като полезна визуализация на известие по имейл за транскрипция на гласовата поща .

Можете също да видите транскрипция на гласова поща в приложението Webex .

Причини, поради които транскрипцията на гласовата поща не е налична

Системата не създава препис, ако цялостното качество или точност на преписа е лошо. Това може да се случи, ако качеството на звука е било лошо поради следните ограничения:

  • Шумен фон

  • Лоша чуваемост

  • Неанглийски думи присъстват в аудиото или неподдържан език

    Транскрипцията на гласова поща е достъпна само за гласови съобщения, оставени на английски език.

  • Силен акцент

Разрешете на обаждащите се да прехвърлят от вашия поздрав за гласова поща

Можете да позволите на обаждащите се да натиснат 0 и да бъдат прехвърлени към друг телефонен номер по ваш избор, когато достигнат вашия поздрав за гласова поща.

Ако тази функция е активирана, не забравяйте да запишете вашия поздрав за гласова поща с подходящите насоки за обаждащия се. Например „За да стигнете до моя асистент, натиснете 0.“

1

Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling.
2

От Обаждане до потребителския портал , щракнете Гласова поща > Настройки на гласовата поща .
3

Включете Натиснете „0“, за да прехвърлите .
4

Въведете телефонен номер или разширението, където искате да се прехвърлят повикванията.
5

Щракнете върху Запиши.

Пример

Искате ли да видите как се прави? Гледай това видео демонстрация как да разрешите на обаждащите се да прехвърлят от вашия поздрав за гласова поща.

Настройте вашите поздрави в гласовата поща

Вашият поздрав за гласова поща е съобщението, което вашите обаждащи се чуват, когато достигнат до вашата гласова поща. Има два вида поздрави за гласова поща – заето и без отговор. Поздравът за заето се възпроизвежда, когато сте на друго повикване и нямате изчакване на повикване, а поздравът за липса на отговор се възпроизвежда, когато не отговорите на повикването.

1

Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling.
2

От Обаждане до потребителския портал , щракнете Гласова поща > Настройки на гласовата поща .
3

Отидете на поздрави и задайте броя на позвъняванията, които искате да чуят обаждащите се, преди да чуят вашия поздрав в гласовата поща.
4

Изберете своя Cisco PCA от Ако сте заети, използвайте поздрав от падащо меню:

  • система —Това възпроизвежда стандартното за системата .
  • Лични —Ако тази опция е избрана, щракнете върху Прегледайте опция и изберете файла за качване.
5

Изберете вашия поздрав без отговор от Ако няма отговор, използвайте поздрав от падащо меню:

  • система —Това възпроизвежда стандартното за системата .
  • Лични —Ако тази опция е избрана, щракнете върху Прегледайте опция и изберете файла за качване.

 

След като качите файла с поздравления, можете да го актуализирате или замените, като щракнете върху Прегледайте отново опция и избор на нов файл. Качването на нов файл отменя предишните поздрави.

Аудио (WAV) файлът трябва да е 8Khz, 8-битов моно, CCITT µ-закон, 2MB максимум, .wav файлов формат.

 

Поздравите могат да бъдат записани чрез набиране на гласовия портал от вашия телефон. За повече информация вижте: Настройте и управлявайте своя удължен поздрав за далече .
6

Щракнете върху Запиши.

Пример

Искате ли да видите как се прави? Гледай това видео демонстрация за това как да настройвам вашите поздрави за гласова поща.