Alegeți când să trimiteți apelanții la mesageria vocală

Puteți seta când doriți să trimiteți apelanții la mesageria vocală. De exemplu, poate doriți să trimiteți toate apelurile la mesageria vocală atunci când știți că veți fi în afara biroului și nu veți prelua apeluri telefonice.

1

Accesați https://settings.webex.com și selectați Apelare Webex.

2

Din portalul utilizatorului de apelare, faceți clic pe Poștă vocală.

3

Faceți clic pe Setări poștă vocală.

4

Alegeți când să aveți mesageria vocală activă:

  • Întotdeauna
  • Când ocupat

     

    Apelurile primite nu vor fi direcționate către mesageria vocală atunci când este activată așteptarea apelului.

  • Când nici un răspuns
5

Faceți clic pe Salvare.

Alegeți unde să stocați mesajele de poștă vocală și fax

Puteți alege unde doriți să stocați mesajele de poștă vocală și fax - în portalul utilizatorului apelant sau la o adresă de e-mail specificată ca fișier .tiff.

1

Accesați https://settings.webex.com și selectați Apelare Webex.

2

Din portalul utilizatorului de apelare, faceți clic pe Poștă vocală.

3

Faceți clic pe Setări poștă vocală.

4

Lângă Stocareamesajelor, utilizați meniul vertical pentru a selecta locul în care doriți să stocați mesajele:

  • Utilizarea cutiei poștale de sistem
  • Utilizarea cutiei poștale externe- Cu această opțiune, introduceți adresa de e-mail pentru a trimite mesajele de poștă vocală și fax. Dacă alegeți această opțiune, mesajele de poștă vocală și fax nu mai sunt disponibile în Portalul utilizatorului apelant.

 

Această opțiune poate fi indisponibilă dacă redirecționarea mesajelor vocale este dezactivată.

5

Activați indicatorul de așteptare a mesajului pentru telefonul de birou bifând caseta de lângă Utilizați indicatorul de așteptare a mesajului telefonic de pe telefonul IP Cisco.

6

Faceți clic pe Salvare.

Activarea notificărilor prin poștă vocală

1

Accesați https://settings.webex.com și selectați Apelare Webex.

2

Din portalul utilizatorului de apelare, faceți clic pe Poștă vocală.

3

Faceți clic pe Setări poștă vocală.

4

Comutați pe Notificări.

5

Pentru a primi notificări prin mesaje text, selectați Anunțați-mă prin mesaj text atunci când sunt primite mesaje noi de poștă vocală.

Dacă este selectată această opțiune, introduceți numărul de telefon și furnizorul de servicii.

6

Pentru a primi notificări prin e-mail, selectați Anunțați-mă prin e-mail atunci când sunt primite mesaje noi de poștă vocală.

Dacă este selectată această opțiune, introduceți adresa de e-mail la care să trimiteți notificări.

7

Pentru a trimite la o adresă de e-mail cu mesajul atașat, bifați caseta de lângă Atașare mesaje noi de poștă vocală și trimiteți prin e-mail.

Dacă este selectată această opțiune, introduceți adresa de e-mail la care să trimiteți notificările și mesajele atașate.


 

Această opțiune poate fi indisponibilă dacă redirecționarea mesajelor vocale este dezactivată.

8

Faceți clic pe Salvare.

Permiteți apelanților să transfere din salutul de poștă vocală

Puteți permite apelanților să apese 0 și să fie transferați la un alt număr de telefon, la alegere, atunci când ajung la salutul de poștă vocală.


Dacă această caracteristică este activată, asigurați-vă că înregistrați salutul de poștă vocală cu instrucțiunile corespunzătoare pentru apelant. De exemplu, "Pentru a ajunge la asistentul meu, apăsați 0."

1

Accesați https://settings.webex.com și selectați Apelare Webex.

2

Din portalul utilizatorului de apelare, faceți clic pe Poștă vocală.

3

Faceți clic pe Setări poștă vocală.

4

Comutați pe Apăsați "0" pentru a transfera la.

5

Introduceți numărul de telefon sau extensia în care doriți să fie transferate apelurile.

6

Faceți clic pe Salvare.

Configurarea salutărilor pentru mesageria vocală

Salutul de poștă vocală este mesajul pe care apelanții îl aud atunci când ajung la mesageria vocală. Există două tipuri de salutări de poștă vocală - Ocupat și nici un răspuns. Salut ocupat este jucat atunci când vă aflați pe un alt apel și nu au apel de așteptare, și salutul nu răspunde este jucat atunci când nu răspunde la apel.

Puteți configura și gestiona felicitările de poștă vocală în Portalul utilizatorului apelant.

1

Accesați https://settings.webex.com și selectați Apelare Webex.

2

Din portalul utilizatorului de apelare, faceți clic pe Poștă vocală.

3

Faceți clic pe Setări poștă vocală.

4

Defilați la Salutări.

5

Setați numărul de inele pe care doriți să le audă apelanții înainte de a vă auzi salutul prin poștă vocală.

6

Alegeți salutul ocupat din meniul vertical de lângă Dacă ocupați utilizați salutul dela:

  • Sistem- Acest lucru redă sistemul implicit salut.
  • Personal- Dacă este selectată această opțiune, alegeți fișierul de încărcat.

     

    Salutările pot fi înregistrate prin apelarea portalului de voce (apăsarea butonului mesajului de pe telefonul IP) și introducerea parolei portalului de voce.

7

Alegeți salutul fără răspuns din meniul derulant de lângă Salutul utilizare fără răspuns dela:

  • Sistem- Acest lucru redă sistemul implicit salut.
  • Personal- Dacă este selectată această opțiune, alegeți fișierul de încărcat.

     

    Salutările pot fi înregistrate prin apelarea portalului de voce (apăsarea butonului mesajului de pe telefonul IP) și introducerea parolei portalului de voce.

8

Faceți clic pe Salvare.