Možete da upravljate podešavanjima govorne pošte, kao što su pozdravi, transkripcija, skladištenje i obaveštenja pomoću Pozivanje korisničkog portala usluge User Hub.
Administrator može da konfiguriše sva podešavanja govorne pošte u vaše ime. Ako naiрete na probleme u konfigurisanju podešavanja, obratite se administratoru. Da biste resetovali govornu PIN i slušali glasovne poruke, pogledajte članak Podešavanje ili resetovanje govorne pošte i preslušaj govorne poruke. |
Možete da podesite kada želite da šaljete pozivaoce na govornu poštu. Na primer, možda ćete želeti da sve pozive šaljete na govornu poštu kada znate da ćete biti van kancelarije i da ne primate telefonske pozive.
1 | Idite na https://settings.webex.com Webex poziv. |
||
2 | U Pozivanje korisničkog portala kliknite nagovorne pošte". |
||
3 | Izaberite kada želite da vaša govorna pošta bude aktivna:
|
||
4 | Kliknite na Sačuvaj. |
Primer
Možete odabrati gde želite da čuvate govorne i faks poruke — u Pozivanje korisničkog portala na navedenoj e-adresa kao .tiff datoteku.
1 | Idite na https://settings.webex.com Webex poziv. |
||||
2 | U Pozivanje korisničkog portala kliknite nagovorne pošte". |
||||
3 | Idite u skladište poruka i izaberite gde želite da uskladištite poruke:
|
||||
4 | Proverite opciju "Koristi telefonsku indikator o poruci na čekanju na Cisco IP telefon polje za potvrdu" da biste omogućili indikator o poruci na čekanju za svoje stoni telefon. |
||||
5 | Kliknite na Sačuvaj. |
Primer
Šta je sledeće
Ako na vašoj lokaciji je omogućena transkripcija govorne pošte, neophodno je da izaberete opciju "Koristi interno poštansko sanduče i e-poštu" kopiju poruke govorne pošte da biste dobijali transkripcije govorne pošte. Više informacija potražite u odeljku Podešavanje transkripcije govorne pošte.
1 | Idite na https://settings.webex.com Webex poziv. |
||
2 | U Pozivanje korisničkog portala kliknite nagovorne pošte". |
||
3 | Idite na obaveštenja i uključite preklopnik. |
||
4 | Da biste dobijali obaveštenja o tekstualnim porukama, izaberite opciju "Obavesti me putem tekstualne poruke" glasovne poruke se nova obaveštenja. Ako je izabrana ova opcija, unesite broj telefona i pružalac usluga. |
||
5 | Da biste dobijali obaveštenja putem e-pošte, izaberite "Obavesti me putem e-pošte" glasovne poruke se novih korisnika. Ako je izabrana ova opcija, unesite e-adresa biste poslali obaveštenja. |
||
6 | Da biste poslali govornu poštu na e-adresa sa priloženom porukom, proverite "Priloži novu datoteku" glasovne porukei pošaljite je e-poštom polje za potvrdu. Ako je izabrana ova opcija, unesite e-adresa da šaljete obaveštenja i priložene poruke.
|
||
7 | Kliknite na Sačuvaj. |
Primer
Šta je sledeće
Ako na vašoj lokaciji je omogućena transkripcija govorne pošte, neophodno je da izaberete opciju "Koristi interno poštansko sanduče i e-poštu" kopiju poruke govorne pošte da biste dobijali transkripcije govorne pošte. Pomoć potražite u članku Podešavanje odeljka transkripcije govorne pošte.
Pre nego što počnete
Podržani jezici: engleski
Administrator mora da omogući transkripciju govorne pošte za vašu lokaciju.
1 | Idite na https://settings.webex.com Webex poziv. |
||
2 | U Pozivanje korisničkog portala kliknite nagovorne pošte". |
||
3 | Idite u skladište poruka i izaberite " Koristi sistemsko poštansko sanduče " iz padajuća lista. |
||
4 | Idite na obaveštenja, uključite preklopnik, proverite "Priloži novo" i glasovne poruke e-poštom polje za potvrdu i unesite e-adresu da biste poslali transkripte.
|
||
5 | Kliknite na Sačuvaj. |
Sledeću sliku možete da koristite kao koristan vizuelni prikaz obaveštenja e-pošte za transkripciju govorne pošte.
Transkripciju govorne pošte možete da vidite i u aplikaciji Webex.
Razlozi zašto transkripcija govorne pošte nije dostupna
Sistem ne proizvodi transkript ako je ukupni kvalitet ili tačnost transkripta loš. Može se desiti ako je kvalitet zvuka bio loš zbog sledećih ograničenja:
Osluškuj pozadinu
Slaba prototiska
Reči koje nisu engleski su prisutne na audio ili nepodržanim jezicima
Transkripcija govorne pošte je dostupna samo za govornu poštu koja je oteta na engleskom jeziku.
Debeli naglašeniji na
Možete da dozvolite pozivaocima da pritisnu 0 i da budu preneti na drugi broj telefona po vašem izboru kada dobiju pozdrav za govornu poštu.
Ako je ova funkcija omogućena, uverite se da ste snimili pozdrav za govornu poštu uz odgovarajuće smernice za pozivaoca. Na primer, "Da biste kontaktirali sa mojim asistentom, pritisnite 0." |
1 | Idite na https://settings.webex.com Webex poziv. |
2 | U Pozivanje korisničkog portala kliknite nagovorne pošte". |
3 | Uključite taster "0" za prenos. |
4 | Unesite broj telefona lokal na koji želite da se pozivi prenesu. |
5 | Kliknite na Sačuvaj. |
Primer
Vaš pozdrav za govornu poštu je poruka koju vaši pozivaoci čuju kada dobiju vašu govornu poštu. Postoje dve vrste pozdrava govorne pošte – zauzeto i nema odgovora. Pozdrav "Zauzeto" se reprodukuje kada je u toku drugi poziv i nemate čekanje poziva, a pozdrav "Bez odgovora" se reprodukuje kada ne odgovorite na poziv.
1 | Idite na https://settings.webex.com Webex poziv. |
||||
2 | U Pozivanje korisničkog portala kliknite nagovorne pošte". |
||||
3 | Idite na pozdrave i podesite broj zvona koje biste želeli da pozivaoci čuju pre nego što čuju pozdrav za govornu poštu. |
||||
4 | Odaberite svoju pozdrav u slučaju zauzeća iz opcije "Ako je zauzeto" i koristite pozdrav padajući meni:
|
||||
5 | Odaberite pozdrav za bez odgovora u ako pozdrav bez odgovora koristite padajući meni:
|
||||
6 | Kliknite na Sačuvaj. |
Primer
Da biste primali govorne i faks poruke i konfigurisali različita podešavanja govorne pošte kao što su slanje poziva na govornu poštu, omogućavanje obaveštenja i podešavanje skladišta poruka, najpre morate da omogućite preklopno dugme govorne pošte.
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite |
2 | Idite u odeljak "Govorna pošta " i uključite preklopnik. |
Šta je sledeće
Možete da podesite kada želite da šaljete pozivaoce na govornu poštu. Na primer, možda ćete želeti da sve pozive šaljete na govornu poštu kada znate da ćete biti van kancelarije i da ne primate telefonske pozive.
Možete da podesite pozdrav za govornu poštu koja je poruka koju vaši pozivaoci čuju kada stignu do vaše govorne pošte. Postoje dve vrste pozdrava govorne pošte – zauzeto i nema odgovora. Pozdrav "Zauzeto" se reprodukuje kada je u toku drugi poziv i nemate čekanje poziva, a pozdrav "Bez odgovora" se reprodukuje kada ne odgovorite na poziv.
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite |
||||||
2 | Pristupite opciji "Pošalji pozive na govornu poštu" i izaberite neku od sledećih opcija:
|
||||||
3 | Kliknite na Sačuvaj. |
Možete odabrati gde želite da čuvate govorne i faks poruke — na portalu User Hub ili na navedenoj e-adresa kao .tiff datoteku.
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite |
||
2 | Idite u skladište poruka i izaberite gde želite da uskladištite poruke:
|
||
3 | Kliknite na Sačuvaj. |
Šta je sledeće
Ako na vašoj lokaciji je omogućena transkripcija govorne pošte, neophodno je da izaberete opciju "Koristi interno poštansko sanduče i e-poštu" kopiju poruke govorne pošte da biste dobijali transkripcije govorne pošte. Više informacija potražite u odeljku Podešavanje transkripcije govorne pošte.
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite |
||
2 | Pristupite opciji "Obaveštenja" i uključite opciju "Primaj obaveštenja o govornoj pošti". |
||
3 | Izaberite neku od sledećih opcija:
|
||
4 | Da biste poslali govornu poštu na e-adresa sa priloženom porukom, idite na "Dodatna podešavanja", uključite opciju "Pošalji kopiju poruke govorne pošte" i unesite e-adresu na koju ćete poslati transkripcije.
|
||
5 | Kliknite na Sačuvaj. |
Šta je sledeće
Ako na vašoj lokaciji je omogućena transkripcija govorne pošte, neophodno je da izaberete opciju "Koristi interno poštansko sanduče i e-poštu" kopiju poruke govorne pošte da biste dobijali transkripcije govorne pošte. Pomoć potražite u članku Podešavanje odeljka transkripcije govorne pošte.
Pre nego što počnete
Podržani jezici: engleski
Administrator mora da omogući transkripciju govorne pošte za vašu lokaciju.
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite |
||
2 | Idite u skladište poruka i izaberite "Koristi interno poštansko sanduče". |
||
3 | Idite na dodatna podešavanja i uključite opciju "Pošalji kopiju poruke govorne pošte" i unesite e-adresu na koju ćete poslati transkripcije.
|
||
4 | Kliknite na Sačuvaj. |
Sledeću sliku možete da koristite kao koristan vizuelni prikaz obaveštenja e-pošte za transkripciju govorne pošte.
Transkripciju govorne pošte možete da vidite i u aplikaciji Webex.
Razlozi zašto transkripcija govorne pošte nije dostupna
Sistem ne proizvodi transkript ako je ukupni kvalitet ili tačnost transkripta loš. Može se desiti ako je kvalitet zvuka bio loš zbog sledećih ograničenja:
Osluškuj pozadinu
Slaba prototiska
Reči koje nisu engleski su prisutne na audio ili nepodržanim jezicima
Transkripcija govorne pošte je dostupna samo za govornu poštu koja je oteta na engleskom jeziku.
Debeli naglašeniji na
Možete da dozvolite pozivaocima da pritisnu 0 i da budu preneti na drugi broj telefona po vašem izboru kada dobiju pozdrav za govornu poštu.
Ako je ova funkcija omogućena, uverite se da ste snimili pozdrav za govornu poštu uz odgovarajuće smernice za pozivaoca. Na primer, "Da biste kontaktirali sa mojim asistentom, pritisnite 0." |
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite |
2 | Idite na dodatna podešavanja i uključite prenos "0" na drugu broj telefona i unesite broj telefona na koje će se pozivaoci prenositi. |
3 | Kliknite na Sačuvaj. |
Razmena faks poruka vam omogućava da primate direktne dolazne faksove sa liste usluga govorne pošte.
Faksovi se skladište u deljenom skladištu zajedno sa glasovnim porukama. Kapacitet skladištenja je 100 minuta govorne pošte ili 1000 stranica faks poruka. Obavezno izdvojite prostor za nove faks poruke i mudro arhivirajte. |
Pre nego što počnete
Opcija razmene faks poruka se pojavljuje samo ako je administrator omogućio funkciju za vas.
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite |
2 | Idite na razmenu faks poruka i uključite preklopnik. Ako administrator omogućava razmenu faks poruka, preklopnik je podrazumevano uključen. Pojaviće se vaš broj faksa i lokal. |
3 | Kliknite na Sačuvaj. |