Ви можете встановити, коли ви хочете надсилати абонентів на вашу голосову пошту. Наприклад, ви можете надсилати всі виклики на голосову пошту, коли знаєте, що збираєтеся бути поза офісом і не приймати телефонні виклики.

1.

Перейдіть до https://settings.webex.com та виберіть Webex Calling.

2.

На порталі виклику користувача виберіть пункт Голосова пошта.

3.

Виберіть пункт Настройкиголосової пошти.

4.

Виберіть, коли потрібно активувати голосову пошту:

  • Завжди
  • Коли зайнятий

     

    Вхідні дзвінки не будуть спрямовані на голосову пошту, якщо ввімкнено очікування дзвінка.

  • Коли немає відповіді
5.

Клацніть Зберегти.

Приклад

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію цього відео про те, як встановити, коли ви хочете надсилати абонентів на вашу голосову пошту.

Можна вибрати місце зберігання голосової пошти та факсимільних повідомлень – на порталі виклику користувача або на вказаній адресі електронної пошти як файлі .tiff.

1.

Перейдіть до https://settings.webex.com та виберіть Webex Calling.

2.

На порталі виклику користувача виберіть пункт Голосова пошта.

3.

Виберіть пункт Настройкиголосової пошти.

4.

Поруч із пунктом Сховищеповідомлень за допомогою розкривного меню виберіть розташування, де потрібно зберігати повідомлення:

  • Використання системної поштової скриньки
  • Використання зовнішньої поштової скриньки– за допомогою цього параметра введіть адресу електронної пошти, щоб надсилати голосову пошту та факсимільні повідомлення. Якщо вибрати цей параметр, голосова пошта та факсимільні повідомлення більше не будуть доступні на порталі "Виклик користувача".

 

Цей параметр може бути недоступний, якщо переадресацію голосової пошти вимкнуто.

5.

Увімкніть індикатор очікування повідомлення для настільного телефону, установивши прапорець Використовувати індикатор очікування телефонних повідомлень на IP-телефоніCisco.

6

Клацніть Зберегти.

Приклад

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте це відео демонстрації про те, як вибрати місце для зберігання голосової пошти та факсимільних повідомлень.

Що далі


Якщо у вашому розташуванні ввімкнуто транскрипцію голосової пошти, для отримання транскрипцій голосової пошти має бути вибрано параметр Використовувати системну поштову скриньку та Вкладати нові повідомлення голосової пошти та надсилати електронною поштою . Довідкову інформацію див. у статті Налаштуваннятранскрипції голосової пошти.

1.

Перейдіть до https://settings.webex.com та виберіть Webex Calling.

2.

На порталі виклику користувача виберіть пункт Голосова пошта.

3.

Виберіть пункт Настройкиголосової пошти.

4.

Переключення сповіщень .

5.

Щоб отримувати сповіщення про текстові повідомлення, установіть прапорець Сповіщати мене за допомогою текстових повідомлень про надходженнянових повідомлень голосової пошти.

Якщо вибрано цей параметр, введіть номер телефону та постачальника послуг.

6

Щоб отримувати сповіщення електронною поштою, установіть прапорець Сповіщати мене електронною поштою про надходженнянових повідомлень голосової пошти.

Якщо вибрано цей параметр, введіть адресу електронної пошти, на яку потрібно надсилати сповіщення.

7

Щоб надіслати повідомлення електронної пошти із вкладеним повідомленням, установіть прапорець Поруч із пунктом Вкласти нові повідомлення голосової пошти та надіслати електронною поштою.

Якщо вибрано цей параметр, введіть адресу електронної пошти, на яку потрібно надсилати сповіщення та вкладені повідомлення.


 

Цей параметр може бути недоступний, якщо переадресацію голосової пошти вимкнуто.

8

Клацніть Зберегти.

Приклад

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію цього відео про те, як увімкнути сповіщення голосової пошти.

Що далі


Якщо у вашому розташуванні ввімкнуто транскрипцію голосової пошти, для отримання транскрипцій голосової пошти має бути вибрано параметр Використовувати системну поштову скриньку та Вкладати нові повідомлення голосової пошти та надсилати електронною поштою . Довідкову інформацію див. у статті Налаштуваннятранскрипції голосової пошти.

Перш ніж почати

За допомогою транскрипції голосової пошти користувач отримує електронний лист із транскрипцією голосової пошти в тілі електронного листа та . Файл WAV як вкладення голосової пошти.


Адміністратор повинен увімкнути транскрипцію голосової пошти для вашого розташування.

1.

Перейдіть до https://settings.webex.com та виберіть Webex Calling.

2.

На порталі виклику користувача виберіть пункт Голосова пошта.

3.

Виберіть пункт Настройкиголосової пошти.

4.

Поруч із пунктом Сховищеповідомлень у розкривному списку виберіть пункт Використовувати системну поштову скриньку.

5.

Переключення сповіщень .

6

Установіть прапорець поруч із пунктом Вкладати нові повідомлення голосової пошти, надсилати електронною поштою та вводити адресу електронної пошти, на яку потрібно надсилати сповіщення.


 

Цей параметр може бути недоступний, якщо переадресацію голосової пошти вимкнуто.

7

Клацніть Зберегти.

Наведену нижче схему можна використовувати як корисне зображення сповіщень електронною поштою для транскрипціїголосової пошти:

Ви можете дозволити абонентам натиснути 0 і бути переведеними на інший номер телефону, за вашим вибором, коли вони дійдуть до вашого привітання голосової пошти.


Якщо ця функція ввімкнена, обов'язково запишіть привітання голосової пошти з відповідними вказівками для абонента. Наприклад, "Щоб достукатися до мого помічника, натисніть 0".

1.

Перейдіть до https://settings.webex.com та виберіть Webex Calling.

2.

На порталі виклику користувача виберіть пункт Голосова пошта.

3.

Виберіть пункт Настройкиголосової пошти.

4.

Перемкніть натисніть "0", щоб перейти до.

5.

Введіть номер телефону або додатковий номер, куди ви хочете, щоб дзвінки переходили.

6

Клацніть Зберегти.

Приклад

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію цього відео про те, як дозволити абонентам передавати привітання з вашої голосової пошти.

Привітання голосової пошти – це повідомлення, яке почують абоненти, коли надходять до вашої голосової пошти. Існує два типи привітань голосової пошти - Зайнятий і Без відповіді. Привітання «Зайнятий» відтворюється, коли ви перебуваєте на іншому дзвінку і не чекаєте на дзвінок, а привітання «Без відповіді» відтворюється, коли ви не відповідаєте на дзвінок.

Настроїти привітання голосової пошти та керувати ними можна на порталі "Виклик користувача".

1.

Перейдіть до https://settings.webex.com та виберіть Webex Calling.

2.

На порталі виклику користувача виберіть пункт Голосова пошта.

3.

Виберіть пункт Настройкиголосової пошти.

4.

Прокрутіть до розділу Привітання.

5.

Установіть кількість дзвінків, які мають прослухати абоненти, перш ніж вони почують ваше привітання голосової пошти.

6

Виберіть своє зайняте привітання з розкривного меню поруч із пунктом Якщо зайнято, використовуйте привітання з:

  • Система— це відтворює системне привітання за замовчуванням.
  • Особистий: якщо вибрано цей параметр, виберіть файл, який потрібно передати.

     

    Привітання можна записати, набравши Голосовий портал (натиснувши кнопку повідомлення на своєму IP-телефоні) і ввівши пароль голосового порталу.

7

Виберіть привітання без відповіді зі спадного меню поруч із пунктом Якщо немає відповіді, використовуйте привітання з:

  • Система— це відтворює системне привітання за замовчуванням.
  • Особистий: якщо вибрано цей параметр, виберіть файл, який потрібно передати.

     

    Привітання можна записати, набравши Голосовий портал (натиснувши кнопку повідомлення на своєму IP-телефоні) і ввівши пароль голосового порталу.

8

Клацніть Зберегти.

Приклад

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію цього відео про те, як настроїти привітання голосової пошти.