administrator kan konfigurere alle innstillingene for talepost på vegne av deg. Hvis du finner problemer med å konfigurere innstillingene, kontakter du administrator.

Hvis du vil tilbakestille PIN-koden for taleposten og lytte til talemeldingene dine, kan du se Angi eller tilbakestill taleposten og Lytt til talemeldingene dine .

Send anropere til taleposten din

Du kan angi når du vil sende anropere til taleposten din. Det kan for eksempel hende at du vil sende alle anrop til talepost når du vet at du kommer til å være borte fra kontoret og ikke ta imot telefonsamtaler.

1

Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling.
2

Fra Anroper brukerportal , klikk Talepost > Innstillinger for talepost .
3

Velg når taleposten skal være aktiv:

  • Alltid – Dette alternativet viderekobler alle anrop til talepost.
  • Når opptatt – Dette alternativet viderekobler anrop til talepost når du allerede er i en samtale.

     

    Innkommende anrop viderekobles ikke til talepost når samtale venter er aktivert.
  • Når ikke svar – Dette alternativet viderekobler innkommende anrop til talepost når anropet er ubesvart.
4

Klikk på Lagre.

Eksempel

Vil du se hvordan det gjøres? Se dette videodemonstrasjon om hvordan du angir når du vil sende anropere til taleposten din.

Lagre talepost- og faksmeldinger

Du kan velge hvor du vil lagre taleposten og faksmeldingene dine – i Anroper brukerportal eller til en angitt e-postadresse som en .tiff-fil.

1

Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling.
2

Fra Anroper brukerportal , klikk Talepost > Innstillinger for talepost .
3

Gå til Lagring av meldinger og velg hvor du vil lagre meldingene:

  • Bruk systempostboksen – Dette alternativet gir deg tilgang til taleposten fra telefonen eller fra Anroper brukerportal .

     
    Systempostboksen har følgende lagringsbegrensninger:

    • En meldingsgrense på 10 minutter

    • Total postboksgrense på 100 minutter
  • Bruk ekstern postboks – Med dette alternativet kan du angi e-postadresse du vil sende alle talepostene til. Hvis du velger dette alternativet, deaktiveres tilgang til talepost fra telefonen, skrivebordsappen og Anroper brukerportal .

     

    Hvis dette alternativet er valgt, blir ikke taleposter transkribert.
4

Sjekk Bruk melding venter-indikator for telefonmeldinger på Cisco IP-telefon avmerkingsboks for å aktivere melding venter-indikator for bordtelefon.
5

Klikk på Lagre.

Eksempel

Vil du se hvordan det gjøres? Se dette videodemonstrasjon om hvordan du velger hvor du vil lagre talepost- og faksmeldinger.

Hva nå?

Hvis stedet ditt har transkripsjon av talepost aktivert, vil alternativet Bruk intern postkasse og Send en kopi av talepostmeldingen via e-post må være valgt for at du skal motta transkripsjoner av talepost. Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurer transkripsjon av talepost delen.

Aktiver talepostvarsler

Du kan konfigurere en e-post-ID for å motta varsler når en ny talepost mottas.

1

Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling.
2

Fra Anroper brukerportal , klikk Talepost > Innstillinger for talepost .
3

Gå til Varsler og slå på bryteren.
4

Hvis du vil motta tekstmeldingsvarsler, velger du Varsle meg via tekstmelding når nye talepostmeldinger mottas .

Hvis dette alternativet er valgt, skriver du inn telefonnummer og tjenesteleverandør.
5

Hvis du vil motta e-postvarsler, velger du Varsle meg via e-post når nye talepostmeldinger mottas .

Hvis dette alternativet er valgt, skriver du inn e-postadresse du vil sende varsler til.
6

Hvis du vil sende en talepost til en e-postadresse med meldingen vedlagt, merker du av for Legg ved nye talepostmeldinger og send via e-post avmerkingsboks.

Hvis dette alternativet er valgt, skriver du inn e-postadresse du vil sende varslene og vedlagte meldinger til.


 

Dette alternativet kan være utilgjengelig hvis viderekobling av talepost er deaktivert.
7

Klikk på Lagre.

Eksempel

Vil du se hvordan det gjøres? Se dette videodemonstrasjon om hvordan du aktiverer talepostvarsler.

Hva nå?

Hvis stedet ditt har transkripsjon av talepost aktivert, vil alternativet Bruk intern postboks og Send en kopi av talepostmeldingen via e-post må være valgt for at du skal motta transkripsjoner av talepost. Hvis du vil ha hjelp, se Konfigurer transkripsjon av talepost delen.

Konfigurer transkripsjon av talepost

Med transkripsjon av talepost kan du motta en e-post med transkripsjon av talepost i brødteksten i e-posten og .wav-filen som talepostvedlegg.

Før du starter

  • Språk som støttes: Engelsk

  • administrator må aktivere transkripsjon av talepost for stedet ditt.

1

Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling.
2

Fra Anroper brukerportal , klikk Talepost > Innstillinger for talepost .
3

Gå til Meldingslagring og velg Bruk systempostboksen fra rullegardinliste.
4

Gå til Varsler , slå på bryteren, sjekk Legg ved nye talepostmeldinger og send via e-post avmerkingsboks og angi e-postadressen du vil sende transkripsjonene til.


 

Dette alternativet kan være utilgjengelig hvis viderekobling av talepost er deaktivert.
5

Klikk på Lagre.

Du kan bruke følgende bilde som et nyttig bilde av en e-postvarsel for transkripsjon av talepost .

Du kan også se taleposttranskripsjon i Webex-appen .

Årsaker til at transkripsjon av talepost ikke er tilgjengelig

Systemet produserer ikke noe utskrift hvis den generelle kvaliteten eller nøyaktigheten til utskriften er dårlig. Det kan skje hvis lydkvaliteten var dårlig på grunn av følgende begrensninger:

  • Støyende bakgrunn

  • Dårlig hørbarhet

  • Ord som ikke er engelsk, finnes i lyden eller et språk som ikke støttes

    Transkripsjon av talepost er bare tilgjengelig for taleposter som legges igjen på engelsk.

  • Tung aksent

Tillat anropere å overføre fra taleposthilsenen din

Du kan la innringere trykke på 0 og bli overført til et annet telefonnummer du velger, når de mottar taleposthilsenen.

Hvis denne funksjonen er aktivert, må du huske å spille inn taleposthilsenen med riktig veiledning for anroperen. For eksempel «Trykk på 0 for å nå assistenten min.»

1

Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling.
2

Fra Anroper brukerportal , klikk Talepost > Innstillinger for talepost .
3

Slå på Trykk på «0» for å overføre til .
4

Angi telefonnummer eller internnummeret du vil at anrop skal overføres til.
5

Klikk på Lagre.

Eksempel

Vil du se hvordan det gjøres? Se dette videodemonstrasjon om hvordan du lar innringere overføre fra taleposthilsenen din.

Konfigurer taleposthilsener

Taleposthilsenen er meldingen som anroperne hører når de når taleposten din. Det finnes to typer taleposthilsener – Opptatt og Ikke svar. Opptatt-hilsenen spilles av når du er i en annen samtale og ikke har en samtale venter, og hilsenen Ikke svar spilles av når du ikke svarer på anropet.

1

Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling.
2

Fra Anroper brukerportal , klikk Talepost > Innstillinger for talepost .
3

Gå til Hilsen og angi hvor mange ring du vil at anropere skal høre før de hører taleposthilsenen din.
4

Velg opptatt-hilsen fra Hvis opptatt, bruk hilsen fra rullegardinmeny:

  • System – Dette spiller av systemstandard .
  • Personlig –Hvis dette alternativet er valgt, klikker du på Bla gjennom og velg filen som skal lastes opp.
5

Velg hilsenen hvis du ikke svarer fra Hvis ubesvart bruk hilsen fra rullegardinmeny:

  • System – Dette spiller av systemstandard .
  • Personlig –Hvis dette alternativet er valgt, klikker du på Bla gjennom og velg filen som skal lastes opp.

 

Når du har lastet opp hilsener-filen, kan du oppdatere eller erstatte den ved å klikke på Bla gjennom alternativet på nytt og velge en ny fil. Opplasting av en ny fil overstyrer de forrige hilsenene.

Lydfilen (WAV) må være 8 kHz, 8-biters mono, CCITT µ-law, 2 MB maks, .wav filformat.

 

Hilsener kan spilles inn ved å ringe taleportalen fra telefonen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurer og administrer den utvidede bortehilsenen din .
6

Klikk på Lagre.

Eksempel

Vil du se hvordan det gjøres? Se dette videodemonstrasjon om hvordan du setter opp taleposthilsener.

Hvis du vil motta talepost- og faksmeldinger, og konfigurere forskjellige talepostinnstillinger, for eksempel sending av anrop til talepost, aktivere varsling og angi meldingslagring, må du aktivere bryteren for talepost først.

1

Logg på Brukerhub , og klikk deretter Innstillinger > Ringer > Talepost .
2

Gå til Talepost og slå på bryteren.

Hva nå?

Når veksleknappen for talepost er aktivert, kan du konfigurere forskjellige innstillinger for talepost.

Send anrop til talepost med hilsener

Du kan angi når du vil sende anropere til taleposten din. Det kan for eksempel hende at du vil sende alle anrop til talepost når du vet at du kommer til å være borte fra kontoret og ikke ta imot telefonsamtaler.

Du kan angi en taleposthilsen, som er meldingen som anroperne hører når de når taleposten din. Det finnes to typer taleposthilsener – Opptatt og Ikke svar. Opptatt-hilsenen spilles av når du er i en annen samtale og ikke har en samtale venter, og hilsenen Ikke svar spilles av når du ikke svarer på anropet.

1

Logg på Brukerhub , og klikk deretter Innstillinger > Ringer > Talepost .
2

Gå til Send anrop til talepost og velg mellom følgende alternativer:

  • Send alle anrop til talepost – Dette alternativet viderekobler alle anrop til talepost.

  • Sende anrop til talepost når linjen er opptatt – Dette alternativet viderekobler anrop til talepost når du allerede er i en samtale. Merk av i avmerkingsboks, og du kan velge å angi enten en standardhilsen eller en egendefinert hilsen.

    Hvis du vil angi standard hilsener, velger du Standardmelding når opptatt alternativet.

    Hvis du vil angi dine egne tilpassede hilsener, velger du Egendefinert melding og klikk på Last opp fil for å laste opp lydfilen (WAV) eller klikk på Ta opp melding for å ta opp meldingen.

  • Sende anrop til talepost når ingen svarer – Dette alternativet viderekobler innkommende anrop til talepost etter et angitt antall ring. Merk av i avmerkingsboks, og velg antall ring før du spiller av hilsenene fra rullegardinliste. Du kan velge å angi enten en standardhilsen eller en egendefinert hilsen.

    Hvis du vil angi standard hilsener, velger du Standardmelding når du ikke svarer alternativet.

    Hvis du vil angi dine egne tilpassede hilsener, velger du Egendefinert melding og klikk på Last opp fil for å laste opp lydfilen (WAV) eller klikk på Ta opp melding for å ta opp meldingen.


 

Når du har lastet opp filen eller spilt inn hilsenene, kan du oppdatere den ved å velge Erstatt fil eller spiller inn en annen melding. Opptak av en ny melding eller opplasting av en ny fil overstyrer de forrige hilsenene.

Lydfilen (WAV) må være 8 kHz, 8-biters mono, CCITT µ-law, 2 MB maks, .wav filformat.

 

Hilsener kan også spilles inn ved å ringe taleportalen fra telefonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Konfigurer og administrer den utvidede bortehilsenen din .

 

Hvis du velger Send alle anrop til talepost , kan du ikke velge de to andre alternativene. Du kan velge å dirigere til talepost med begge Sende anrop til talepost når linjen er opptatt og Send anrop til talepost når ingen svarer alternativene velges sammen.
3

Klikk på Lagre.

Lagre talepost- og faksmeldinger

Du kan velge hvor du vil lagre taleposten og faksmeldingene dine – i brukerhubben eller til en angitt e-postadresse som en .tiff-fil.

1

Logg på Brukerhub , og klikk deretter Innstillinger > Ringer > Talepost .
2

Gå til Lagring av meldinger og velg hvor du vil lagre meldingene:

  • Bruk intern postkasse – Dette alternativet gir deg tilgang til taleposten fra telefonen eller fra Webex-innstillinger Portal. Velg Bruke telefonens nye meldingsindikator avmerkingsboks for å aktivere melding venter-indikator for bordtelefon.

     
    Den interne postboksen har følgende lagringsbegrensninger:

    • En meldingsgrense på 10 minutter

    • Total postboksgrense på 100 minutter
  • Bruk ekstern postkasse – Med dette alternativet kan du angi e-postadresse du vil sende alle talepostene til. Hvis dette alternativet er valgt, vil ikke talemeldinger være tilgjengelige fra telefonen, skrivebordsappen og brukerportalen, og de blir ikke transkribert.
3

Klikk på Lagre.

Hva nå?

Hvis stedet ditt har transkripsjon av talepost aktivert, vil alternativet Bruk intern postkasse og Send en kopi av talepostmeldingen via e-post må være valgt for at du skal motta transkripsjoner av talepost. Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurer transkripsjon av talepost delen.

Aktiver talepostvarsler

Du kan konfigurere en e-post-ID for å motta varsler når en ny talepost mottas.

1

Logg på Brukerhub , og klikk deretter Innstillinger > Ringer > Talepost .
2

Gå til Varsler og slå på Motta talepostvarsler .
3

Velg ett av følgende alternativer:

  • Hvis du vil motta e-postvarsler, velger du E-post og angi e-postadresse du vil sende varsler til.
  • Hvis du vil motta tekstmeldingsvarsler, velger du Tekstmelding og angi telefonnummer , og velg tjenesteleverandør.

     

    Hvis du vil motta varsler via tekst, sjekk med trådløsleverandøren din for e-post til tekst-prosessen.
4

Hvis du vil sende en talepost til en e-postadresse med meldingen vedlagt, går du til Ytterligere innstillinger , slå på Send en kopi av talepostmeldingen via e-post , og angi e-postadressen du vil sende transkripsjonene til.


 

Dette alternativet kan være utilgjengelig hvis viderekobling av talepost er deaktivert.
5

Klikk på Lagre.

Hva nå?

Hvis stedet ditt har transkripsjon av talepost aktivert, vil alternativet Bruk intern postboks og Send en kopi av talepostmeldingen via e-post må være valgt for at du skal motta transkripsjoner av talepost. Hvis du vil ha hjelp, se Konfigurer transkripsjon av talepost delen.

Konfigurer transkripsjon av talepost

Med transkripsjon av talepost kan du motta en e-post med transkripsjon av talepost i brødteksten i e-posten og .wav-filen som talepostvedlegg.

Før du starter

  • Språk som støttes: Engelsk

  • administrator må aktivere transkripsjon av talepost for stedet ditt.

1

Logg på Brukerhub , og klikk deretter Innstillinger > Ringer > Talepost .
2

Gå til Lagring av meldinger og velg Bruk intern postkasse .
3

Gå til Ytterligere innstillinger og slå på Send en kopi av talepostmeldingen via e-post , og angi e-postadressen du vil sende transkripsjonene til.


 

Dette alternativet kan være utilgjengelig hvis viderekobling av talepost er deaktivert.
4

Klikk på Lagre.

Du kan bruke følgende bilde som et nyttig bilde av en e-postvarsel for transkripsjon av talepost .

Du kan også se taleposttranskripsjon i Webex-appen .

Årsaker til at transkripsjon av talepost ikke er tilgjengelig

Systemet produserer ikke noe utskrift hvis den generelle kvaliteten eller nøyaktigheten til utskriften er dårlig. Det kan skje hvis lydkvaliteten var dårlig på grunn av følgende begrensninger:

  • Støyende bakgrunn

  • Dårlig hørbarhet

  • Ord som ikke er engelsk, finnes i lyden eller et språk som ikke støttes

    Transkripsjon av talepost er bare tilgjengelig for taleposter som legges igjen på engelsk.

  • Tung aksent

Tillat anropere å overføre fra taleposthilsenen din

Du kan la innringere trykke på 0 og bli overført til et annet telefonnummer du velger, når de mottar taleposthilsenen.

Hvis denne funksjonen er aktivert, må du huske å spille inn taleposthilsenen med riktig veiledning for anroperen. For eksempel «Trykk på 0 for å nå assistenten min.»

1

Logg på Brukerhub , og klikk deretter Innstillinger > Ringer > Talepost .
2

Gå til Ytterligere innstillinger og slå på Overfør på «0» til et annet telefonnummer , og angi telefonnummer som anroperne skal overføres til.
3

Klikk på Lagre.

Konfigurer for å motta faksmeldinger

Med faksmeldinger kan du motta direkte inngående fakser fra taleposttjeneste.

Fakser lagres i et delt lagringsområde sammen med talemeldinger. Lagringskapasiteten er 100 minutter med talepost eller 1000 sider med faksmeldinger. Sørg for å avsette plass til nye faksmeldinger og arkiver på en fornuftig måte.

Før du starter

Alternativet for faksmeldinger vises bare hvis administrator har aktivert funksjonen for deg.

1

Logg på Brukerhub , og klikk deretter Innstillinger > Ringer > Talepost .
2

Gå til Faksmeldinger og slå på bryteren.

Hvis faksmeldingen er aktivert av administratoren, er bryteren på som standard.

Faksnummeret og internnummeret vises.
3

Klikk på Lagre.