Svojim postavkama govorne pošte, kao što su pozdravi, transkripcija, pohrana i obavijesti, možete upravljati pomoću Calling User Portala ili User Huba.
Vaš administrator može konfigurirati sve postavke govorne pošte u vaše ime. Ako pronađete bilo kakve probleme u konfiguraciji postavki, obratite se svom administratoru. Da biste poništili PIN govorne pošte i preslušali glasovne poruke, pogledajte Postavite ili poništite govornu poštu i Slušajte svoje glasovne poruke . |
Možete postaviti kada želite slati pozivatelje na svoju govornu poštu. Na primjer, možda ćete htjeti poslati sve pozive na govornu poštu kada znate da ćete biti izvan ureda i da nećete primati telefonske pozive.
1 | Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi. |
||
2 | Od Pozivanje korisničkog portala , kliknite . |
||
3 | Odaberite kada će vaša govorna pošta biti aktivna:
|
||
4 | Kliknite Spremi. |
Primjer
Možete odabrati gdje želite pohraniti svoju govornu poštu i faks poruke – u Pozivanje korisničkog portala ili na navedenu adresa e-pošte kao .tiff datoteku.
1 | Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi. |
||||
2 | Od Pozivanje korisničkog portala , kliknite . |
||||
3 | Idi na Pohrana poruka i odaberite gdje želite pohraniti svoje poruke:
|
||||
4 | Provjerite Koristite indikator poruke na čekanju na svom Cisco IP telefon potvrdni okvir za omogućavanje indikator poruke na čekanju za vaš stolni telefon. |
||||
5 | Kliknite Spremi. |
Primjer
Što učiniti sljedeće
Ako vaša lokacija ima omogućenu transkripciju govorne pošte, opcija Koristite interni poštanski sandučić i e-pošta kopiju poruke govorne pošte mora biti odabran da biste primali transkripcije govorne pošte. Za više informacija pogledajte Postavite transkripciju govorne pošte odjeljak.
1 | Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi. |
||
2 | Od Pozivanje korisničkog portala , kliknite . |
||
3 | Idi na Obavijesti i uključite prekidač. |
||
4 | Za primanje obavijesti SMS-om odaberite Obavijesti me tekstualnom porukom kada se primi nova poruke govorne pošte . Ako je ova opcija odabrana, unesite telefonski broj i davatelj usluge. |
||
5 | Za primanje obavijesti e-poštom, odaberite Obavijesti me putem e-pošte kada se primi nova poruke govorne pošte . Ako je ova opcija odabrana, unesite adresa e-pošte na koju ćete slati obavijesti. |
||
6 | Da biste poslali govornu poštu na adresa e-pošte s priloženom porukom, označite Priložite nove poruke govorne pošte i pošaljite ih putem e-pošte potvrdni okvir. Ako je ova opcija odabrana, unesite adresa e-pošte na koju ćete slati obavijesti i priložene poruke.
|
||
7 | Kliknite Spremi. |
Primjer
Što učiniti sljedeće
Ako vaša lokacija ima omogućenu transkripciju govorne pošte, opcija Koristite interni poštanski sandučić i e-pošta kopiju poruke govorne pošte mora biti odabran da biste primali transkripcije govorne pošte. Za pomoć, vidi Postavite transkripciju govorne pošte odjeljak.
Prije početka
Podržani jezici: engleski
Administrator mora omogućiti transkripciju govorne pošte za vašu lokaciju.
1 | Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi. |
||
2 | Od Pozivanje korisničkog portala , kliknite . |
||
3 | Idi na Pohrana poruka i odaberite Koristite poštanski sandučić sustava s padajući popis. |
||
4 | Idi na Obavijesti , uključite prekidač, provjerite Priložite nove poruke govorne pošte i pošaljite ih putem e-pošte potvrdni okvir i unesite adresu e-pošte na koju ćete poslati prijepise.
|
||
5 | Kliknite Spremi. |
Možete koristiti sljedeću sliku kao koristan vizualni prikaz e-mail obavijest za transkripciju govorne pošte .
Također možete vidjeti transkripcija govorne pošte u aplikaciji Webex .
Razlozi zašto transkripcija govorne pošte nije dostupna
Sustav ne proizvodi prijepis ako je ukupna kvaliteta ili točnost prijepisa loša. To se može dogoditi ako je kvaliteta zvuka bila loša zbog sljedećih ograničenja:
Bučna pozadina
Slaba čujnost
Riječi koje nisu na engleskom jeziku prisutne u audio ili nepodržanom jeziku
Transkripcija govorne pošte dostupna je samo za govornu poštu ostavljenu na engleskom.
Teški naglasak
Možete dopustiti pozivateljima da pritisnu 0 i budu prebačeni na drugi telefonski broj, po vašem izboru, kada stignu do vašeg pozdrava govorne pošte.
Ako je ova značajka omogućena, svakako snimite pozdrav govorne pošte s odgovarajućim uputama za pozivatelja. Na primjer, "Da biste došli do mog pomoćnika, pritisnite 0." |
1 | Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi. |
2 | Od Pozivanje korisničkog portala , kliknite . |
3 | Uključi Pritisnite '0' za prijenos na . |
4 | Unesite telefonski broj ili lokal na koji želite da se pozivi preusmjeravaju. |
5 | Kliknite Spremi. |
Primjer
Vaš pozdrav govorne pošte je poruka koju vaši pozivatelji čuju kada stignu do vaše govorne pošte. Postoje dvije vrste pozdrava govorne pošte - zauzeto i bez odgovora. Pozdrav zauzeto reproducira se kada ste u drugom pozivu i nemate poziv na čekanju, a pozdrav bez odgovora reproducira se kada ne odgovorite na poziv.
1 | Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi. |
||||
2 | Od Pozivanje korisničkog portala , kliknite . |
||||
3 | Idi na pozdrav i postavite broj zvona koje želite da pozivatelji čuju prije nego što čuju vaš pozdrav govorne pošte. |
||||
4 | Odaberite svoj pozdrav u slučaju zauzetosti iz Ako ste zauzeti, koristite pozdrav od padajući izbornik:
|
||||
5 | Odaberite svoj pozdrav bez odgovora iz Ako nema odgovora, upotrijebite pozdrav od padajući izbornik:
|
||||
6 | Kliknite Spremi. |
Primjer
Za primanje poruka govorne pošte i faksa te konfiguriranje različitih postavki govorne pošte kao što je slanje poziva na govornu poštu, omogućavanje obavijesti i postavljanje pohrane poruka, prvo morate omogućiti preklopnik govorne pošte.
1 | Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite . |
2 | Idi na Govorna pošta odjeljak i uključite prekidač. ![]() |
Što učiniti sljedeće
Možete postaviti kada želite slati pozivatelje na svoju govornu poštu. Na primjer, možda ćete htjeti poslati sve pozive na govornu poštu kada znate da ćete biti izvan ureda i da nećete primati telefonske pozive.
Možete postaviti pozdrav govorne pošte, što je poruka koju vaši pozivatelji čuju kada stignu do vaše govorne pošte. Postoje dvije vrste pozdrava govorne pošte - zauzeto i bez odgovora. Pozdrav zauzeto reproducira se kada ste u drugom pozivu i nemate poziv na čekanju, a pozdrav bez odgovora reproducira se kada ne odgovorite na poziv.
1 | Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite . |
||||||
2 | Idi na Pošaljite pozive na govornu poštu i birajte između sljedećih opcija:
|
||||||
3 | Kliknite Spremi. |
Možete odabrati gdje želite pohraniti svoju govornu poštu i faks poruke - u korisničkom čvorištu ili na određenu adresa e-pošte kao .tiff datoteku.
1 | Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite . |
||
2 | Idi na Pohrana poruka i odaberite gdje želite pohraniti svoje poruke:
|
||
3 | Kliknite Spremi. ![]() |
Što učiniti sljedeće
Ako vaša lokacija ima omogućenu transkripciju govorne pošte, opcija Koristite interni poštanski sandučić i e-pošta kopiju poruke govorne pošte mora biti odabran da biste primali transkripcije govorne pošte. Za više informacija pogledajte Postavite transkripciju govorne pošte odjeljak.
1 | Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite . |
||
2 | Idi na Obavijesti i uključite Primajte obavijesti govorne pošte . |
||
3 | Odaberite jednu od sljedećih opcija:
![]() |
||
4 | Da biste poslali govornu poštu na adresa e-pošte s priloženom porukom, idite na Dodatne postavke , uključite e-pošta kopiju poruke govorne pošte , i unesite adresu e-pošte na koju ćete poslati prijepise.
![]() |
||
5 | Kliknite Spremi. |
Što učiniti sljedeće
Ako vaša lokacija ima omogućenu transkripciju govorne pošte, opcija Koristite interni poštanski sandučić i e-pošta kopiju poruke govorne pošte mora biti odabran da biste primali transkripcije govorne pošte. Za pomoć, vidi Postavite transkripciju govorne pošte odjeljak.
Prije početka
Podržani jezici: engleski
Administrator mora omogućiti transkripciju govorne pošte za vašu lokaciju.
1 | Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite . |
||
2 | Idi na Pohrana poruka i odaberite Koristite interni poštanski sandučić . ![]() |
||
3 | Idi na Dodatne postavke i uključite e-pošta kopiju poruke govorne pošte , i unesite adresu e-pošte na koju ćete poslati prijepise.
![]() |
||
4 | Kliknite Spremi. |
Možete koristiti sljedeću sliku kao koristan vizualni prikaz e-mail obavijest za transkripciju govorne pošte .
Također možete vidjeti transkripcija govorne pošte u aplikaciji Webex .
Razlozi zašto transkripcija govorne pošte nije dostupna
Sustav ne proizvodi prijepis ako je ukupna kvaliteta ili točnost prijepisa loša. To se može dogoditi ako je kvaliteta zvuka bila loša zbog sljedećih ograničenja:
Bučna pozadina
Slaba čujnost
Riječi koje nisu na engleskom jeziku prisutne u audio ili nepodržanom jeziku
Transkripcija govorne pošte dostupna je samo za govornu poštu ostavljenu na engleskom.
Teški naglasak
Možete dopustiti pozivateljima da pritisnu 0 i budu prebačeni na drugi telefonski broj, po vašem izboru, kada stignu do vašeg pozdrava govorne pošte.
Ako je ova značajka omogućena, svakako snimite pozdrav govorne pošte s odgovarajućim uputama za pozivatelja. Na primjer, "Da biste došli do mog pomoćnika, pritisnite 0." |
1 | Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite . |
2 | Idi na Dodatne postavke i uključite Prijenos na '0' na drugi telefonski broj , i unesite telefonski broj na koji će se pozivatelji preusmjeriti. |
3 | Kliknite Spremi. ![]() |
Razmjena faks poruka omogućuje vam primanje izravnih dolaznih faksova s usluga glasovne pošte.
Faksovi se pohranjuju u zajedničkom prostoru za pohranu zajedno s glasovnim porukama. Kapacitet pohrane je 100 minuta govorne pošte ili 1000 stranica faks poruka. Pazite da dodijelite prostor za nove faks poruke i mudro arhivirajte. |
Prije početka
Opcija slanja faks poruka pojavljuje se samo ako je vaš administrator omogućio tu značajku za vas.
1 | Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite . |
2 | Idi na Slanje faks poruka i uključite prekidač. Ako je administrator omogućio slanje faks poruka, prekidač je uključen prema zadanim postavkama. Pojavit će se vaš broj faksa i lokal. |
3 | Kliknite Spremi. |