Vaš administrator može konfigurirati sve postavke govorne pošte u vaše ime. Ako pronađete bilo kakve probleme u konfiguraciji postavki, obratite se svom administratoru.

Da biste poništili PIN govorne pošte i preslušali glasovne poruke, pogledajte Postavite ili poništite govornu poštu i Slušajte svoje glasovne poruke .

Pošaljite pozivatelje na svoju govornu poštu

Možete postaviti kada želite slati pozivatelje na svoju govornu poštu. Na primjer, možda ćete htjeti poslati sve pozive na govornu poštu kada znate da ćete biti izvan ureda i da nećete primati telefonske pozive.

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

Od Pozivanje korisničkog portala , kliknite Govorna pošta > Postavke govorne pošte .
3

Odaberite kada će vaša govorna pošta biti aktivna:

  • uvijek —Ova opcija prosljeđuje sve pozive na govornu poštu.
  • Kad je zauzeto —Ova opcija prosljeđuje pozive na govornu poštu kada već razgovarate.

     

    Dolazni pozivi neće biti usmjereni na govornu poštu kada je omogućen poziv na čekanju .
  • Kad nema odgovora —Ova opcija prosljeđuje dolazne pozive na govornu poštu kada na poziv nije odgovoreno.
4

Kliknite Spremi.

Primjer

Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako postaviti kada želite slati pozivatelje na svoju govornu poštu.

Pohranite svoju govornu poštu i faks poruke

Možete odabrati gdje želite pohraniti svoju govornu poštu i faks poruke – u Pozivanje korisničkog portala ili na navedenu adresa e-pošte kao .tiff datoteku.

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

Od Pozivanje korisničkog portala , kliknite Govorna pošta > Postavke govorne pošte .
3

Idi na Pohrana poruka i odaberite gdje želite pohraniti svoje poruke:

  • Koristite poštanski sandučić sustava —Ova opcija vam omogućuje pristup govornoj pošti s vašeg telefona ili s Pozivanje korisničkog portala .

     
    Sistemski poštanski sandučić ima sljedeća ograničenja pohrane:

    • Ograničenje jedne poruke od 10 minuta

    • Ukupno ograničenje poštanskog sandučića od 100 minuta
  • Koristite vanjski poštanski sandučić —Ovom opcijom možete unijeti adresa e-pošte na koju želite poslati sve poruke govorne pošte. Odabirom ove opcije onemogućen je pristup govornoj pošti s vašeg telefona, aplikacije za stolna računala i Pozivanje korisničkog portala .

     

    Ako je ova opcija odabrana, govorna pošta se neće transkribirati.
4

Provjerite Koristite indikator poruke na čekanju na svom Cisco IP telefon potvrdni okvir za omogućavanje indikator poruke na čekanju za vaš stolni telefon.
5

Kliknite Spremi.

Primjer

Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako odabrati gdje želite pohraniti svoju govornu poštu i faks poruke.

Što učiniti sljedeće

Ako vaša lokacija ima omogućenu transkripciju govorne pošte, opcija Koristite interni poštanski sandučić i e-pošta kopiju poruke govorne pošte mora biti odabran da biste primali transkripcije govorne pošte. Za više informacija pogledajte Postavite transkripciju govorne pošte odjeljak.

Omogućite obavijesti govorne pošte

Možete postaviti ID e-pošte za primanje obavijesti kada se primi nova govorna pošta.

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

Od Pozivanje korisničkog portala , kliknite Govorna pošta > Postavke govorne pošte .
3

Idi na Obavijesti i uključite prekidač.
4

Za primanje obavijesti SMS-om odaberite Obavijesti me tekstualnom porukom kada se primi nova poruke govorne pošte .

Ako je ova opcija odabrana, unesite telefonski broj i davatelj usluge.
5

Za primanje obavijesti e-poštom, odaberite Obavijesti me putem e-pošte kada se primi nova poruke govorne pošte .

Ako je ova opcija odabrana, unesite adresa e-pošte na koju ćete slati obavijesti.
6

Da biste poslali govornu poštu na adresa e-pošte s priloženom porukom, označite Priložite nove poruke govorne pošte i pošaljite ih putem e-pošte potvrdni okvir.

Ako je ova opcija odabrana, unesite adresa e-pošte na koju ćete slati obavijesti i priložene poruke.


 

Ova opcija možda neće biti dostupna ako je prosljeđivanje govorne pošte onemogućeno.
7

Kliknite Spremi.

Primjer

Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako omogućiti obavijesti govorne pošte.

Što učiniti sljedeće

Ako vaša lokacija ima omogućenu transkripciju govorne pošte, opcija Koristite interni poštanski sandučić i e-pošta kopiju poruke govorne pošte mora biti odabran da biste primali transkripcije govorne pošte. Za pomoć, vidi Postavite transkripciju govorne pošte odjeljak.

Postavite transkripciju govorne pošte

Uz transkripciju govorne pošte možete primiti e-poštu s transkripcijom govorne pošte u tijelu e-pošte i .wav datoteku kao privitak govorne pošte.

Prije početka

  • Podržani jezici: engleski

  • Administrator mora omogućiti transkripciju govorne pošte za vašu lokaciju.

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

Od Pozivanje korisničkog portala , kliknite Govorna pošta > Postavke govorne pošte .
3

Idi na Pohrana poruka i odaberite Koristite poštanski sandučić sustava s padajući popis.
4

Idi na Obavijesti , uključite prekidač, provjerite Priložite nove poruke govorne pošte i pošaljite ih putem e-pošte potvrdni okvir i unesite adresu e-pošte na koju ćete poslati prijepise.


 

Ova opcija možda neće biti dostupna ako je prosljeđivanje govorne pošte onemogućeno.
5

Kliknite Spremi.

Možete koristiti sljedeću sliku kao koristan vizualni prikaz e-mail obavijest za transkripciju govorne pošte .

Također možete vidjeti transkripcija govorne pošte u aplikaciji Webex .

Razlozi zašto transkripcija govorne pošte nije dostupna

Sustav ne proizvodi prijepis ako je ukupna kvaliteta ili točnost prijepisa loša. To se može dogoditi ako je kvaliteta zvuka bila loša zbog sljedećih ograničenja:

  • Bučna pozadina

  • Slaba čujnost

  • Riječi koje nisu na engleskom jeziku prisutne u audio ili nepodržanom jeziku

    Transkripcija govorne pošte dostupna je samo za govornu poštu ostavljenu na engleskom.

  • Teški naglasak

Dopustite pozivateljima prijenos s vaše pozdravne poruke govorne pošte

Možete dopustiti pozivateljima da pritisnu 0 i budu prebačeni na drugi telefonski broj, po vašem izboru, kada stignu do vašeg pozdrava govorne pošte.

Ako je ova značajka omogućena, svakako snimite pozdrav govorne pošte s odgovarajućim uputama za pozivatelja. Na primjer, "Da biste došli do mog pomoćnika, pritisnite 0."

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

Od Pozivanje korisničkog portala , kliknite Govorna pošta > Postavke govorne pošte .
3

Uključi Pritisnite '0' za prijenos na .
4

Unesite telefonski broj ili lokal na koji želite da se pozivi preusmjeravaju.
5

Kliknite Spremi.

Primjer

Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako dopustiti pozivateljima prijenos s pozdrava govorne pošte.

Postavite pozdrave govorne pošte

Vaš pozdrav govorne pošte je poruka koju vaši pozivatelji čuju kada stignu do vaše govorne pošte. Postoje dvije vrste pozdrava govorne pošte - zauzeto i bez odgovora. Pozdrav zauzeto reproducira se kada ste u drugom pozivu i nemate poziv na čekanju, a pozdrav bez odgovora reproducira se kada ne odgovorite na poziv.

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

Od Pozivanje korisničkog portala , kliknite Govorna pošta > Postavke govorne pošte .
3

Idi na pozdrav i postavite broj zvona koje želite da pozivatelji čuju prije nego što čuju vaš pozdrav govorne pošte.
4

Odaberite svoj pozdrav u slučaju zauzetosti iz Ako ste zauzeti, koristite pozdrav od padajući izbornik:

  • Sustav —Ovo reproducira zadana postavka sustava .
  • Osobno —Ako je ova opcija odabrana, kliknite na Pregledaj opciju i odaberite datoteku za prijenos.
5

Odaberite svoj pozdrav bez odgovora iz Ako nema odgovora, upotrijebite pozdrav od padajući izbornik:

  • Sustav —Ovo reproducira zadana postavka sustava .
  • Osobno —Ako je ova opcija odabrana, kliknite na Pregledaj opciju i odaberite datoteku za prijenos.

 

Nakon što prenesete datoteku pozdrava, možete je ažurirati ili zamijeniti klikom na Pregledaj opet opciju i odabirom nove datoteke. Prijenos nove datoteke poništava prethodne pozdrave.

Audio (WAV) datoteka mora biti 8Khz, 8-bitni mono, CCITT µ-zakon, 2 MB max, .wav format datoteke.

 

Pozdravi se mogu snimiti biranjem glasovnog portala sa svog telefona. Za više informacija pogledajte Postavite i upravljajte svojim produženim pozdravom .
6

Kliknite Spremi.

Primjer

Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako postaviti pozdrave govorne pošte.

Za primanje poruka govorne pošte i faksa te konfiguriranje različitih postavki govorne pošte kao što je slanje poziva na govornu poštu, omogućavanje obavijesti i postavljanje pohrane poruka, prvo morate omogućiti preklopnik govorne pošte.

1

Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite Postavke > Zove > Govorna pošta .
2

Idi na Govorna pošta odjeljak i uključite prekidač.

Što učiniti sljedeće

Nakon što je prekidač govorne pošte omogućen, možete konfigurirati različite postavke govorne pošte.

Pošaljite pozive na govornu poštu s pozdravima

Možete postaviti kada želite slati pozivatelje na svoju govornu poštu. Na primjer, možda ćete htjeti poslati sve pozive na govornu poštu kada znate da ćete biti izvan ureda i da nećete primati telefonske pozive.

Možete postaviti pozdrav govorne pošte, što je poruka koju vaši pozivatelji čuju kada stignu do vaše govorne pošte. Postoje dvije vrste pozdrava govorne pošte - zauzeto i bez odgovora. Pozdrav zauzeto reproducira se kada ste u drugom pozivu i nemate poziv na čekanju, a pozdrav bez odgovora reproducira se kada ne odgovorite na poziv.

1

Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite Postavke > Zove > Govorna pošta .
2

Idi na Pošaljite pozive na govornu poštu i birajte između sljedećih opcija:

  • Pošalji sve pozive na govornu poštu— Ova opcija prosljeđuje sve pozive na govornu poštu.

  • Šaljite pozive na govornu poštu kada je linija zauzeta —Ova opcija prosljeđuje pozive na govornu poštu kada već razgovarate. Označite potvrdni okvir i možete odabrati da postaviti ili zadani pozdrav ili prilagođeni pozdrav.

    Da biste postavili zadane pozdrave, odaberite Zadana poruka kada je zauzeto opcija.

    Da biste postavili vlastite prilagođene personalizirane pozdrave, odaberite Prilagođena poruka opciju i kliknite Prenesite datoteku za prijenos audio (WAV) datoteke ili kliknite na Snimite poruku za snimanje poruke.

  • Pošaljite pozive na govornu poštu kada se nitko ne javi— Ova opcija prosljeđuje dolazne pozive na govornu poštu nakon određenog broja zvonjenja. Označite potvrdni okvir i odaberite broj zvona prije reprodukcije pozdrava s padajući popis. Možete odabrati da postaviti ili zadani pozdrav ili prilagođeni pozdrav.

    Da biste postavili zadane pozdrave, odaberite Zadana poruka kada nema odgovora opcija.

    Da biste postavili vlastite prilagođene personalizirane pozdrave, odaberite Prilagođena poruka opciju i kliknite na Prenesite datoteku za prijenos audio (WAV) datoteke ili kliknite na Snimite poruku za snimanje poruke.


 

Nakon što prenesete datoteku ili snimite pozdrave, možete je ažurirati odabirom Zamijenite datoteku ili snimanje druge poruke. Snimanje nove poruke ili prijenos nove datoteke poništava prethodne pozdrave.

Audio (WAV) datoteka mora biti 8Khz, 8-bitni mono, CCITT µ-zakon, 2 MB max, .wav format datoteke.

 

Pozdravi se također mogu snimiti biranjem glasovnog portala sa svog telefona. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite i upravljajte svojim produženim pozdravom .

 

Ako odaberete Pošalji sve pozive na govornu poštu , ne možete odabrati druge dvije opcije. Možete odabrati usmjeravanje na govornu poštu s oba Šaljite pozive na govornu poštu kada je linija zauzeta i Šaljite pozive na govornu poštu kada se nitko ne javlja opcije se biraju zajedno.
3

Kliknite Spremi.

Pohranite svoju govornu poštu i faks poruke

Možete odabrati gdje želite pohraniti svoju govornu poštu i faks poruke - u korisničkom čvorištu ili na određenu adresa e-pošte kao .tiff datoteku.

1

Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite Postavke > Zove > Govorna pošta .
2

Idi na Pohrana poruka i odaberite gdje želite pohraniti svoje poruke:

  • Koristite interni poštanski sandučić —Ova opcija vam omogućuje pristup govornoj pošti s vašeg telefona ili s Webex postavke Portal. Odaberite Koristite indikator poruke na telefonu potvrdni okvir za omogućavanje indikator poruke na čekanju za vaš stolni telefon.

     
    Interni poštanski sandučić ima sljedeća ograničenja pohrane:

    • Ograničenje jedne poruke od 10 minuta

    • Ukupno ograničenje poštanskog sandučića od 100 minuta
  • Koristite vanjski poštanski sandučić —Ovom opcijom možete unijeti adresa e-pošte na koju želite poslati sve poruke govorne pošte. Ako je ova opcija odabrana, glasovne poruke neće biti dostupne s vašeg telefona, aplikacije za stolna računala i korisničkog portala te se neće transkribirati.
3

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Ako vaša lokacija ima omogućenu transkripciju govorne pošte, opcija Koristite interni poštanski sandučić i e-pošta kopiju poruke govorne pošte mora biti odabran da biste primali transkripcije govorne pošte. Za više informacija pogledajte Postavite transkripciju govorne pošte odjeljak.

Omogućite obavijesti govorne pošte

Možete postaviti ID e-pošte za primanje obavijesti kada se primi nova govorna pošta.

1

Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite Postavke > Zove > Govorna pošta .
2

Idi na Obavijesti i uključite Primajte obavijesti govorne pošte .
3

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Za primanje obavijesti e-poštom, odaberite e-pošta i unesite adresa e-pošte na koju ćete slati obavijesti.
  • Za primanje obavijesti SMS-om odaberite SMS poruka i unesite telefonski broj i odaberite davatelj usluge.

     

    Ako želite primati obavijesti putem teksta, provjerite kod svog davatelja bežičnih usluga njihov proces e-pošte u tekst.
4

Da biste poslali govornu poštu na adresa e-pošte s priloženom porukom, idite na Dodatne postavke , uključite e-pošta kopiju poruke govorne pošte , i unesite adresu e-pošte na koju ćete poslati prijepise.


 

Ova opcija možda neće biti dostupna ako je prosljeđivanje govorne pošte onemogućeno.
5

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Ako vaša lokacija ima omogućenu transkripciju govorne pošte, opcija Koristite interni poštanski sandučić i e-pošta kopiju poruke govorne pošte mora biti odabran da biste primali transkripcije govorne pošte. Za pomoć, vidi Postavite transkripciju govorne pošte odjeljak.

Postavite transkripciju govorne pošte

Uz transkripciju govorne pošte možete primiti e-poštu s transkripcijom govorne pošte u tijelu e-pošte i .wav datoteku kao privitak govorne pošte.

Prije početka

  • Podržani jezici: engleski

  • Administrator mora omogućiti transkripciju govorne pošte za vašu lokaciju.

1

Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite Postavke > Zove > Govorna pošta .
2

Idi na Pohrana poruka i odaberite Koristite interni poštanski sandučić .
3

Idi na Dodatne postavke i uključite e-pošta kopiju poruke govorne pošte , i unesite adresu e-pošte na koju ćete poslati prijepise.


 

Ova opcija možda neće biti dostupna ako je prosljeđivanje govorne pošte onemogućeno.
4

Kliknite Spremi.

Možete koristiti sljedeću sliku kao koristan vizualni prikaz e-mail obavijest za transkripciju govorne pošte .

Također možete vidjeti transkripcija govorne pošte u aplikaciji Webex .

Razlozi zašto transkripcija govorne pošte nije dostupna

Sustav ne proizvodi prijepis ako je ukupna kvaliteta ili točnost prijepisa loša. To se može dogoditi ako je kvaliteta zvuka bila loša zbog sljedećih ograničenja:

  • Bučna pozadina

  • Slaba čujnost

  • Riječi koje nisu na engleskom jeziku prisutne u audio ili nepodržanom jeziku

    Transkripcija govorne pošte dostupna je samo za govornu poštu ostavljenu na engleskom.

  • Teški naglasak

Dopustite pozivateljima prijenos s vaše pozdravne poruke govorne pošte

Možete dopustiti pozivateljima da pritisnu 0 i budu prebačeni na drugi telefonski broj, po vašem izboru, kada stignu do vašeg pozdrava govorne pošte.

Ako je ova značajka omogućena, svakako snimite pozdrav govorne pošte s odgovarajućim uputama za pozivatelja. Na primjer, "Da biste došli do mog pomoćnika, pritisnite 0."

1

Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite Postavke > Zove > Govorna pošta .
2

Idi na Dodatne postavke i uključite Prijenos na '0' na drugi telefonski broj , i unesite telefonski broj na koji će se pozivatelji preusmjeriti.
3

Kliknite Spremi.

Postavite za primanje faks poruka

Razmjena faks poruka omogućuje vam primanje izravnih dolaznih faksova s usluga glasovne pošte.

Faksovi se pohranjuju u zajedničkom prostoru za pohranu zajedno s glasovnim porukama. Kapacitet pohrane je 100 minuta govorne pošte ili 1000 stranica faks poruka. Pazite da dodijelite prostor za nove faks poruke i mudro arhivirajte.

Prije početka

Opcija slanja faks poruka pojavljuje se samo ako je vaš administrator omogućio tu značajku za vas.

1

Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite Postavke > Zove > Govorna pošta .
2

Idi na Slanje faks poruka i uključite prekidač.

Ako je administrator omogućio slanje faks poruka, prekidač je uključen prema zadanim postavkama.

Pojavit će se vaš broj faksa i lokal.
3

Kliknite Spremi.