مسؤولي Zendesk

تكوين Webex لـ Zendesk

1

سجّل الدخول إلى دعم Zendesk كمسؤول وانتقل إلى الإعدادات > واجهة برمجة التطبيقات .
2

قم بتمكين الوصول إلى الرمز المميز وأنشئ رمزًا مميزًا جديدًا لواجهة برمجة التطبيقات. احتفظ بهذا الرمز في متناول يدك ، فستحتاج إليه لاحقًا.

مسؤولي موقع Webex

تكوين وتثبيت Webex for Zendesk

1

قم بتنفيذ أحد الخيارات التالية:

  • إذا كنت تدير موقع Webex الخاص بك في Cisco Webex Control Hub ، فمن وجهة نظر العميل في https: / / admin.webex.com ، انتقل إلى الخدمات . ضمن الاجتماع ، حدد المواقع ، واختر موقع Webex الذي تريد إضافته إلى Zendesk ، ثم انتقل إلى تكوين الموقع > الإعدادات العامة > خيارات الموقع .
  • إذا كنت تدير موقع Webex في إدارة Cisco Webex ، فسجّل الدخول إلى Webex Site Administration ثم انتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > الخيارات .
2

ضمن تكامل الطرف الثالث ، انتقل إلى قسم التكوين Zendesk وأدخل المعلومات للحقول التالية:

  • نطاق Zendesk الفرعي - أدخل عنوان URL الخاص بـ Zendesk ، على سبيل المثال ، subdomain.zendesk.com .
  • البريد الإلكتروني لمشرف Zendesk — عنوان بريدك الإلكتروني لمسؤول Zendesk الخاص بك.
  • رمز Zendesk API المميز - الرمز الذي أنشأته أنت أو مسؤول Zendesk في الخطوة 2 من تهيئة اجتماعات Cisco Webex لـ Zendesk ضمن مسؤولي Zendesk .
3

في دعم Zendesk ، انتقل إلى Marketplace وابحث عن Cisco Webex Meetings ، ثم انقر فوق تثبيت .
4

اتبع إرشادات التثبيت وعند مطالبتك بإدخال عنوان URL لموقع Webex الخاص بك بالتنسيق company.webex.com .