Zendesk-järjestelmänvalvojat

Määritä Webex Zendeskille

1

Kirjaudu Zendesk-tukeen järjestelmänvalvojana ja siirry osoitteeseen asetukset > API.
2

Salli tunnuksen käyttöoikeus ja luo uusi API-tunnus. Pidä tämä tunnus käden ulottuvilla, tarvitset sitä myöhemmin.

Webex-sivuston ylläpitäjät

Määritä ja asenna Webex for Zendesk

1

Tee jokin seuraavista:

  • Jos hallitset Webex-sivustoasi Cisco Webex Control Hubissa, asiakasnäkymästä sisään https:// admin.webex.com, mene Palvelut. Alla Tapaaminen, valitse Sivustot, valitse Webex-sivusto, jonka haluat lisätä Zendeskiin, ja siirry sitten osoitteeseen Määritä sivusto > Yleiset asetukset > Sivuston asetukset.
  • Jos hallitset Webex-sivustoasi Cisco Webex Administrationissa, kirjaudu sisään Webex-sivustojen hallintaan ja siirry sitten Kokoonpano > Yleiset sivustoasetukset > Vaihtoehdot.
2

Alla Kolmannen osapuolen integrointi, mene osoitteeseen Zendesk konfigurointiosaan ja syötä tiedot seuraaviin kenttiin:

  • Zendesk-aliverkkotunnus — anna Zendesk-URL-osoite esimerkiksi aliverkkotunnus.zendesk.com.
  • Zendesk-järjestelmänvalvojan sähköpostiosoite – sähköpostiosoitteesi Zendesk-järjestelmänvalvojalle.
  • Zendesk API -tunnus – tunnus, jonka sinä tai Zendesk-järjestelmänvalvoja loit vaiheessa 2 Määritä Cisco Webex Meetings Zendeskille alla Zendesk-järjestelmänvalvojat.
3

Mene Zendesk-tuessa Marketplaceen ja etsi Cisco Webex -kokouksetja napsauta sitten Asentaa.
4

Noudata asennusohjeita ja kirjoita pyydettäessä Webex-sivustosi URL-osoite muodossa company.webex.com.