Connectez-vous à l’assistance Zendesk en tant qu’administrateur et allez dans Paramètres > API.

Activez l’accès au jeton et créez un nouveau jeton API. Gardez ce jeton à portée de main, vous en aurez besoin ultérieurement.

Soyez conscient de ce qui suit&'A0;:

• Si vous gérez votre site WebEx dans Cisco Webex Control Hub, à partir de l’affichage du client dans https://admin.WebEx.com, accédez à services. Sous Réunion , sélectionnez Sites , choisissez le site Webex que vous souhaitez ajouter à Zendesk, puis allez à Configurer le site > Paramètres communs> Options du site .
• Si vous gérez votre site Webex dans Cisco Webex Administration, connectez-vous à Webex Administration du site puis allez à Configuration > Paramètres communsdu site > Options .

Sous Intégration d’une tiercepartie , allez à la section configuration Zendesk et saisissez les informations pour les champs suivants :

• Sous-domaine Zendesk—saisissez votre URL Zendesk, par exemple, subdomain.zendesk.com.
• Adresse électronique de l’administrateur Zendesk—votre adresse électronique pour votre administrateur Zendesk.
• Jeton d’API Zendesk—le jeton que vous ou l’administrateur Zendesk avez créé à l’étape 2 de Configurer Cisco Webex Meetings pour Zendesk sous Les administrateurs Zendesk.

Dans Support Zendesk, allez sur le Marketplace et recherchez l’Cisco Webex Meetings , puis cliquez sur Installer.

Suivez les instructions d’installation et lorsque vous y invitez, saisissez l’URL de votre site Webex au format company.webex.com.