Administrátori Zendesk

Nakonfigurujte Webex pre Zendesk

1

Prihláste sa do podpory Zendesk ako správca a prejdite na nastavenie > API.
2

Povoľte prístup k tokenu a vytvorte nový token rozhrania API. Majte tento token po ruke, budete ho potrebovať neskôr.

Administrátori stránok Webex

Nakonfigurujte a nainštalujte Webex pre Zendesk

1

Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Ak spravujete svoju lokalitu Webex v Cisco Webex Control Hub, z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby. Pod Stretnutie, vyberte Stránky, vyberte webovú stránku Webex, ktorú chcete pridať do Zendesk, a potom prejdite na Konfigurovať stránku > Spoločné nastavenia > Možnosti lokality.
  • Ak spravujete webovú lokalitu Webex v správe Cisco Webex, prihláste sa do Správa lokality Webex a potom prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > možnosti.
2

Pod Integrácia tretích strán, prejdite na Zendesk konfiguračnú sekciu a zadajte informácie do nasledujúcich polí:

  • Subdoména Zendesk – zadajte svoju adresu URL Zendesk, napr. subdoména.zendesk.com.
  • E-mail správcu Zendesk – vaša e-mailová adresa vášho správcu Zendesk.
  • Token API Zendesk – token, ktorý ste vy alebo správca Zendesk vytvorili v kroku 2 Nakonfigurujte stretnutia Cisco Webex pre Zendesk pod Administrátori Zendesk.
3

V podpore Zendesk prejdite na Marketplace a vyhľadajte Stretnutia Cisco Webexa potom kliknite Inštalácia.
4

Postupujte podľa inštalačných pokynov a po zobrazení výzvy zadajte webovú adresu webovej lokality Webex vo formáte company.webex.com.