Zendesk 管理員

設定適用於 Zendesk 的 Webex

1

以管理員身分登入「Zendesk 支援」，然後轉至 設定 > API。
2

啟用權杖存取並建立新的 API 權杖。 保留好此權杖，您稍後將需要它。

Webex 網站管理員

設定和安裝適用於 Zendesk 的 Webex

1

執行以下操作之一：

  • 如果您在 Cisco Webex Control Hub 中管理 Webex 網站，請從 https:/ / admin.Webex.com 的客戶檢視轉至服務。 在會議下，選取網站，選擇要新增至 Zendesk 的 Webex 網站，然後轉至 設定網站 > 通用設定 > 網站選項。
  • 如果您在「Cisco Webex 管理」中管理 Webex 網站，請登入「Webex 網站管理」，然後轉至 設定 > 通用網站設定 > 選項。
2

在第三方整合下，轉至 Zendesk 設定區段，然後輸入以下欄位的資訊：

  • Zendesk 子網域 — 輸入您的 Zendesk URL，例如 subdomain.zendesk.com。
  • Zendesk 管理員電子郵件 — 您的 Zendesk 管理員的電子郵件地址。
  • Zendesk API 權杖 — 您或 Zendesk 管理員在步驟 2 設定適用於 Zendesk 的 Cisco Webex Meetings 的 Zendesk 管理員下建立的權杖。
3

在「Zendesk 支援」中，轉至 Marketplace 並搜尋 Cisco Webex Meetings，然後按一下安裝。
4

遵循安裝指示，並在系統提示時以 company.webex.com 格式輸入您的 Webex 網站 URL。