Zendesk administratori

Konfiguriši Webex za Zendesk

1

Prijavite se u Zendesk podršku kao administrator i idite na Podešavanja > API.
2

Omogućite pristup simbolima i kreirajte novi API simbol. Drži ovaj simbol pri ruci, trebaće ti kasnije.

Administratori Webex lokacije

Konfigurisanje i instaliranje Webexa za Zendesk

1

Uradite nešto od sledećeg:

  • Ako upravljate Webex lokacijom u Cisco Webex kontrolnom čvorištu, iz prikaza klijenta u programu https:/ admin.webex.com, idite na Usluge. U okviruSastanak izaberite lokacije , odaberite Webex lokaciju koju želite da dodate u Zendesk, a zatim idite na stavku Konfigurisanje lokacija > Uobičajene postavke > lokacije.
  • Ako upravljate Webex lokacijom u Cisco Webex administraciji, prijavite se u administraciju Webex lokacije, a zatim idite na Configuration > Common Site Settings >Options.
2

U odeljku Integracijanezavisnih proizvođača idite u odeljak za konfiguraciju zendesk i unesite informacije za sledeća polja:

  • Zendesk poddomain – unesite zendesk URL adresu, na primer, subdomain.zendesk.com.
  • Zendesk administratorska e-pošta – vaša e-adresa za zendesk administratora.
  • Zendesk API oznaka – simbol koji ste vi ili Zendesk administrator kreirali u koraku 2 konfigurisanja Cisco Webex sastanaka za Zendesk podZendesk administratorima.
3

U podršci za Zendesk posetite lokaciju Marketplace i potražite termin Cisco Webex Meetings , azatim kliknite na dugme Instaliraj.
4

Sledite uputstva za instalaciju i kada budete upitani, unesite URL adresu Webex lokacije u formatu company.webex.com.