Zendesk Yöneticileri

Zendesk Webex yapılandırma

1

Zendesk Support'ta yönetici olarak oturum açın ve API'yi kullanarak Ayarlar > gidin.
2

Belirteç erişimini etkinleştirin ve yeni bir API belirteci oluşturun. Bu jetonu el altında tutun, daha sonra ihtiyacınız olacaktır.

Webex Site Yöneticileri

Zendesk için Webex ve Yükle

1

Şunlara dikkat edin:

  • Webex sitenizi Cisco Webex Control Hub'da yönetiyorsanız https:/ / admin.webex.com sitesinde müşteri görünümünden Hizmetler'e gidin. Toplantı seçeneğinin altında Siteler öğesini Webex Zendesk'e eklemek istediğiniz siteyi seçin ve ardından Site Seçenekleri'> Ortak Ayarlar >seçeneğinegidin.
  • sitenize yeni Webex yönetimi Cisco Webex Yönetimi, Webex site yönetimi'da oturum yapın ve Ardından Yapılandırma ve > Site Ayarları > Seçenekler .
2

Üçüncü Taraf Entegrasyonualtında, Zendesk yapılandırma bölümüne gidin ve aşağıdaki alanların bilgilerini girin:

  • Zendesk alt etki alanı—Zendesk URL'nizi girin, örneğin, yeni subdomain.zendesk.com.
  • Zendesk yöneticisi e-postası - Zendesk yöneticiniz için e-posta adresiniz.
  • Zendesk API belirteci- siz veya Zendesk yöneticisinin Zendesk için Yapılandırma 2. Cisco Webex MeetingsZendesk Yöneticileri altında oluşturduğunuzbelirteç.
3

Zendesk Support'ta Marketplace'e gidin ve Cisco Webex Meetings için öğesini Cisco Webex Meetings öğesinitıklatın.
4

Yükleme talimatlarını uygulayın ve istendiğinde, site Webex URL'nizi şu biçimde company.webex.com.