Администратори на Zendesk

Конфигуриране на Webex за Zendesk

1

Влезте в Zendesk поддръжка като администратор и отидете на Настройки > API.
2

Разрешаване на достъп до маркери и създаване на нов Маркер за API. Дръжте този маркер удобен, ще ви трябва по-късно.

Администратори на webex сайт

Конфигуриране и инсталиране на Webex за Zendesk

1

Направете едно от следните неща:

  • Ако управлявате вашия Webex сайт в Cisco Webex Control Hub, от изгледа на клиента в https:/ / admin.webex.com, отидете на Услуги . Под Събраниеизберете Сайтове изберете Webex сайта, който искате да добавите към Zendesk, след което отидете на Конфигуриране на сайт > Общи настройки > Опции за сайта .
  • Ако управлявате вашия Webex сайт в Cisco Webex администрация, влезте в Уебекс администрация на сайта и след това отидете в Конфигурация > Общи настройки на сайта > опции .
2

Под Интеграция на трети страни посетете секцията конфигурация наZendesk и въведете информацията за следните полета:

  • Zendesk поддомейн–въведете вашия Zendesk URL адрес, например, subdomain.zendesk.com.
  • Администраторски имейл на Zendesk – вашият имейл адрес за вашия администратор на Zendesk.
  • Zendesk API маркер —маркерът, който вие или Zendesk администраторът е създал в стъпка 2 на Конфигуриране на Cisco Webex срещи за Zendesk под Zendesk администратори.
3

В Zendesk поддръжка отидете на Пазара и потърсете Cisco Webex срещи, след което щракнете върху Инсталиране .
4

Следвайте инструкциите за инсталиране и когато получите подкана, въведете URL адреса на вашия Webex сайт във формата company.webex.com.