Zendesk adminisztrátorok

A Webex konfigurálása Zendeskhez

1

Jelentkezzen be a Zendesk ügyfélszolgálatába rendszergazdaként, és lépjen a Beállítások > API-ba.
2

Engedélyezze a jogkivonat-hozzáférést, és hozzon létre egy új API-jogkivonatot. Tartsa kéznél ezt a tokent, később szüksége lesz rá.

Webex webhely rendszergazdák

A Webex konfigurálása és telepítése Zendeskhez

1

Tegye az alábbiak egyikét:

  • Ha Webex webhelyét a Cisco Webex Control Hubban kezeli, az ügyfélnézetből https:/ / admin.webex.com, lépjen a Szolgáltatások elemre. Az Értekezletcsoportban válassza a Webhelyek lehetőséget, válassza ki a Zendeskhez hozzáadni kívánt webex webhelyet, majd válassza a Webhely konfigurálása > Közös beállítások > Webhely beállításailehetőséget.
  • Ha a Webex webhelyet a Cisco Webex Administration-ben kezeli, jelentkezzen be a Webex Site Administration webhelyfelügyeletbe, majd lépjen a Konfigurációs > Gyakori webhelybeállítások > Beállítások elemre.
2

A Harmadik féltől származó integráció területen lépjen aZendesk konfigurációs szakaszba, és adja meg a következő mezők adatait:

  • Zendesk aldomain – adja meg zendeski URL-címét, például subdomain.zendesk.com.
  • Zendesk admin e-mail – a Zendesk rendszergazdájának e-mail-címe.
  • Zendesk API token – az a jogkivonat, amelyet Ön vagy a Zendesk rendszergazda a Cisco Webex Meetings for Zendesk konfigurálása Zendesk számára konfigurálása 2. lépésében hozott létreZendesk rendszergazdákalatt.
3

A Zendesk-támogatásban lépjen a Piactérre, és keresse meg a Cisco Webex Meetingselemet, majd kattintson a Telepítésgombra.
4

Kövesse a telepítési utasításokat, és amikor a rendszer kéri, adja meg a Webex webhely URL-címét a company.webex.com formátumban.