Skrbniki Zendesk

Konfigurirajte Webex za Zendesk

1

Prijavite se v podporo Zendesk kot skrbnik in pojdite na nastavitve > API.
2

Omogočite dostop do žetona in ustvarite nov žeton API. Imejte ta žeton pri roki, potrebovali ga boste pozneje.

Administratorji spletnega mesta Webex

Konfigurirajte in namestite Webex za Zendesk

1

Naredite nekaj od naslednjega:

  • Če upravljate svoje spletno mesto Webex v nadzornem središču Cisco Webex, iz pogleda stranke v https:/ / admin.webex.com, Pojdi do Storitve. Spodaj Srečanje, izberite Spletna mesta, izberite spletno mesto Webex, ki ga želite dodati v Zendesk, in nato pojdite na Konfigurirajte spletno mesto > Skupne nastavitve > Možnosti spletnega mesta.
  • Če upravljate svoje spletno mesto Webex v Cisco Webex Administration, se vpišite v Webex Site Administration in nato pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Opcije.
2

Spodaj Integracija tretjih oseb, pojdite na Zendesk konfiguracijski razdelek in vnesite podatke za naslednja polja:

  • Poddomena Zendesk—vnesite svoj URL Zendesk, na primer poddomena.zendesk.com.
  • Zendesk skrbniški e-poštni naslov—vaš e-poštni naslov za vašega skrbnika Zendesk.
  • Zendesk API token – žeton, ki ste ga vi ali skrbnik Zendesk ustvarili v 2. koraku Konfigurirajte Cisco Webex Meetings za Zendesk Spodaj Skrbniki Zendesk.
3

V podpori Zendesk pojdite na Marketplace in poiščite Sestanki Cisco Webexin nato kliknite Namestite.
4

Sledite navodilom za namestitev in ob pozivu vnesite URL spletnega mesta Webex v obliki podjetje.webex.com.