מנהלי זנדסק

הגדרת Webex עבור Zendesk

1

היכנס לתמיכה של Zendesk כמנהל מערכת ועבור אל הגדרות > API.
2

אפשר גישה אסימון וליצור אסימון API חדש. שמור אסימון זה שימושי, תצטרך את זה מאוחר יותר.

מנהלי אתר Webex

הגדר והתקן את Webex עבור Zendesk

1

בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • אם אתה מנהל את אתר ה - Webex שלך ב - Cisco Webex Control Hub, מתצוגת הלקוח בכתובת https :// admin.webex.com, עבור אל שירותים. בקטע פגישה, בחר אתרים, בחר באתר Webex שברצונך להוסיף ל - Zendesk ולאחר מכן עבור אל הגדרת האתר > הגדרות נפוצות > אפשרויות אתר.
  • אם אתה מנהל את אתר Webex שלך בניהול Cisco Webex, היכנס לניהול אתר Webex ולאחר מכן עבור אל תצורה > הגדרות אתר נפוצות > אפשרויות.
2

בקטע אינטגרציה של צד שלישי, עבור לקטע התצורה של Zendesk והזן את המידע עבור השדות הבאים:

  • Zendesk subdomain - הזן את כתובת ה - URL של Zendesk שלך, לדוגמה, subdomain.zendesk.com.
  • כתובת האימייל של מנהל Zendesk - כתובת הדוא"ל שלך עבור מנהל המערכת של Zendesk.
  • אסימון Zendesk API - האסימון שאתה או מנהל Zendesk יצרתם בשלב 2 של הגדרת פגישות Cisco Webex עבור Zendesk תחת מנהלי Zendesk.
3

ב - Zendesk Support, עבור אל השוק וחפש פגישות של סיסקו וובקס, ולאחר מכן לחץ על התקן.
4

בצע את הוראות ההתקנה וכאשר תתבקש, הזן את כתובת האתר של Webex בפורמט company.webex.com.