Administradores de Zendesk

Configurar Webex para Zendesk

1

Inicie sesión en Zendesk Support como administrador y vaya a Configuración > API .
2

Habilite el acceso de token y cree un nuevo token de API. Mantenga este token a mano; lo necesitará más tarde.

Administradores del sitio de Webex

Configurar e instalar Webex para Zendesk

1

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Si administra su sitio de Webex en Cisco Webex Control Hub, desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a servicios. En Reunión , seleccione Sitios , elija el sitio de Webex que desea agregar a Zendesk y, a continuación,vaya a Configurar configuración del sitio > Configuración común > del sitio .
  • Si administra su sitio de Webex en Administración de Cisco Webex, inicie sesión en Webex Administración del sitio y vaya a Configuración > Configuración del sitio común > Opciones .
2

En Integración de otrosproveedores, vaya a la sección de configuración de Zendesk e introduzca la información de los siguientes campos:

  • Subdominio Zendesk: introduzca su URL de Zendesk, por ejemplo, subdomain.zendesk.com.
  • Correo electrónico del administrador de Zendesk: su dirección de correo electrónico para su administrador de Zendesk.
  • Token de API de Zendesk: el token que usted o el administrador de Zendesk crearon en el paso 2 de Configurar Cisco Webex Meetings para Zendesk en administradores de Zendesk.
3

En Zendesk Support, vaya al Mercado y busque Cisco Webex Meetings , y, a continuación, haga clic en Instalar.
4

Siga las instrucciones de instalación y cuando se le solicite, introduzca la URL de su sitio de Webex en el formato company.webex.com.