تكوين ميزات الاتصال على 9800/8875 (BroadWorks)

خطوط مشتركة

الخط المشترك هو رقم دليل يظهر على أكثر من هاتف واحد. يمكنك إنشاء خط مشترك عن طريق تعيين نفس رقم الهاتف للهواتف المختلفة.

يتم عرض المكالمات الواردة على جميع الهواتف التي تشترك في الخط، ويمكن لأي شخص الرد على المكالمة. تظل مكالمة واحدة فقط نشطة في كل مرة على الهاتف.

يتم عرض معلومات المكالمة على جميع الهواتف التي تشارك الخط. إذا قام شخص ما بتشغيل ميزة الخصوصية، فلن ترى المكالمات الصادرة التي تم إجراؤها من الهاتف. ومع ذلك، يمكنك مشاهدة المكالمات الواردة إلى الخط المشترك.

ترن جميع الهواتف ذات الخط المشترك عند إجراء مكالمة على الخط. في حالة وضع المكالمة المشتركة قيد الانتظار، يمكن لأي شخص تمت مشاركته مع الخط استئناف المكالمة على هواتفه.

يتم دعم ميزات الخط المشترك التالية:

حجز الخط
ملكية عامة
ملكية خاصة
Silent Barge (فقط من خلال المفتاح المرن القابل للبرمجة)

يتم دعم الميزات التالية كخط خاص

نقل
مؤتمر
حديقة المكالمات/استرداد المكالمات
بيك أب المكالمات
عدم الإزعاج
تحويل المكالمات

يمكنك تكوين كل هاتف بشكل مستقل. عادةً ما تكون معلومات الحساب هي نفسها لجميع هواتف IP، ولكن يمكن أن تختلف الإعدادات مثل خطة الاتصال أو معلومات الترميز المفضلة.

تكوين خط مشترك

يمكنك إنشاء خط مشترك عن طريق تعيين نفس رقم الدليل لأكثر من هاتف على صفحة الويب الخاصة بالهاتف.

يمكنك أيضًا تكوين المعلمات في ملف تكوين الهاتف باستخدام رمز XML (cfg.xml). لتكوين كل معلمة، راجع بناء جملة السلسلة في جدول المعلمات التالي لتكوين سطر مشترك.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > Ext (n)، حيث (n) هو رقم الإضافة المراد مشاركتها.
3	في القسم العام، قم بتعيين معلمة Line Enable كما هو موضح في جدول المعلمات التالي للخطوط المشتركة.
4	في قسم مظهر سطر المشاركة، قم بتعيين مشاركة النص وحقل معرف المستخدم المشترك ومعلمات انتهاء الاشتراك كما هو موضح في جدول المعلمات التالي للخطوط المشتركة.
5	في قسم الوكيل والتسجيل، أدخل عنوان IP الخاص بالخادم الوكيل في حقل الوكيل. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<Proxy_1_ ua="na">as1bsoft.sipurash.com</Proxy_1_>` مثال لعنوان الخادم الوكيل: as1bsoft.sipurash.com
6	في قسم معلومات المشترك، أدخل اسم العرض ومعرف المستخدم (رقم الإضافة) للملحق المشترك. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<Display_Name_1_ ua="na">name</Display_Name_1_> <User_ID_1_ ua="na">4085273251</User_ID_1_>`
7	في قسم إعدادات مفاتيح الأسطر المتنوعة، قم بتعيين معلمة SCA Barge-In Enable كما هو موضح في الجدول التالي لإعدادات مفاتيح الأسطر المتنوعة.
8	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

المعلمات لتكوين خط مشترك

يصف الجدول التالي المعلمات في علامة تبويب Voice > Ext (n) لصفحة الويب الخاصة بالهاتف.

الجدول 1. المعلمات للخطوط المشتركة
المعلمة	وصف
تمكين الخط	يتيح خطًا للخدمة. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في واجهة الويب الخاصة بالهاتف، حدد نعم للتمكين. بخلاف ذلك، حدد رقم. في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Line_Enable_1_ ua="na">Yes</Line_Enable_1_>` قيم صالحة: نعم\|لا الإعداد الافتراضي: نعم
شارك إكست	يشير إلى ما إذا كانت هواتف Cisco IP الأخرى تشترك في هذا الملحق أم أن الملحق خاص. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في واجهة الويب الخاصة بالهاتف، حدد نعم للتمكين. بخلاف ذلك، حدد رقم. في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Share_Ext_1_ ua="na">No</Share_Ext_1_>` إذا قمت بتعيين Share Ext إلى No، فستكون هذه الإضافة خاصة ولا تشارك المكالمات، بغض النظر عن إعداد مشاركة مظهر الخط. إذا قمت بتعيين هذه الإضافة إلى نعم، فستتبع المكالمات إعداد مشاركة مظهر الخط. قيم صالحة: نعم\|لا الإعداد الافتراضي: نعم
معرف المستخدم المشترك	تم تعيين المستخدم المحدد لمظهر الخط المشترك. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في واجهة الويب الخاصة بالهاتف، أدخل معرف المستخدم. في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Shared_User_ID_1_ ua="na">Shared UserID</Shared_User_ID_1>`
تنتهي صلاحية الاشتراك	عدد الثواني قبل انتهاء صلاحية اشتراك SIP. قبل انتهاء صلاحية الاشتراك، يتلقى الهاتف رسائل NOTIFY من خادم SIP حول حالة ملحق الهاتف المشترك. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في واجهة الويب الخاصة بالهاتف، أدخل القيمة بالثواني. في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Subscription_Expires_1_ ua="na">3600</Subscription_Expires_1_>` القيم الصالحة: عدد صحيح من 10 إلى 65535 الإعداد الافتراضي: 3600 ثانية

يصف الجدول التالي المعلمات في علامة تبويب الصوت > الهاتف في صفحة الويب الخاصة بالهاتف.

الجدول 2. إعدادات مفاتيح الأسطر المتنوعة
المعلمة	وصف
تمكين مدخل SCA	يعمل على تمكين منفذ SCA من الدخول. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في واجهة الويب الخاصة بالهاتف، حدد نعم للتمكين. بخلاف ذلك، حدد رقم. في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<SCA_Barge-In-Enable ua="na">No</SCA_Barge-In-Enable>` قيم صالحة: نعم\|لا الإعداد الافتراضي: لا

كول بارك

يمكن للمستخدم استرداد مكالمة متوقفة باستخدام رمز إلغاء المكالمة على أي هاتف داخل المؤسسة. إذا قمت بتكوين اختصار موقف المكالمات على ملحق، يمكن للمستخدم استرداد المكالمة المتوقفة بنقرة واحدة على الإضافة.

تمكين ميزة إيقاف المكالمات

عند تمكين ميزة إيقاف المكالمات على الهاتف، يمكن للمستخدمين إيقاف مكالمة أو استرداد مكالمة متوقفة على الهاتف. عند التعطيل، لا يظهر مفتاح Call park/unpark softkey على شاشة الهاتف.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > الهاتف.
3	في قسم الخدمات التكميلية، قم بتعيين Call Park Serv إلى نعم لتمكين الميزة على الهاتف. يمكنك تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<Call_Park_Serv ua="na">Yes</Call_Park_Serv>` الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: نعم
4	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

تكوين رموز كول بارك

يمكنك تكوين call park بحيث يمكن للمستخدم وضع مكالمة قيد الانتظار ثم استرداد المكالمة من هاتف المستخدم أو هاتف آخر.

عند تكوين موقف المكالمات، يجب أن يتطابق رمز ركن المكالمات ورمز إلغاء إيقاف المكالمة مع رمز الوصول إلى الميزات الذي تم تكوينه على الخادم.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > إقليمي.
3	أدخل 68 في حقل رمز حديقة الاتصال. يمكنك أيضًا تكوين المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بالتنسيق التالي: `<Call_Park_Code ua="na">68</Call_Park_Code>`
4	أدخل 88 في حقل رمز إلغاء إيقاف المكالمات. يمكنك أيضًا تكوين المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بالتنسيق التالي: `<Call_Unpark_Code ua="na">88</Call_Unpark_Code>`
5	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

إضافة اختصار Call Park إلى ملحق خامل

يمكنك إضافة call park إلى ملحق خامل لتمكين المستخدم من تخزين المكالمات واستردادها مؤقتًا. يتم دعم Call Park على الخطوط الخاصة والخطوط المشتركة. عند التهيئة، يمكن للمستخدم إيقاف المكالمة وإلغاء إيقافها من خلال الإضافة.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > وحدة التحكم الفنية > عام.
3	حدد لا للمعامل BLF Callpark على مفتاح الخط تمكين تعطيل ميزة ركن المكالمات في حقل المصباح المزدحم (BLF) على الهاتف.
4	حدد الصوت > الهاتف.
5	حدد مفتاح الخط.
6	(اختياري) قم بتعيين معلمة الإضافة إلى معطل. إذا تم تمكين ميزة Direct PLK Configuration، فلن تحتاج إلى تعطيل الإضافة يدويًا، وتخطي الخطوة. يمكنك أيضًا تكوين المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml). المعلمة خاصة بالسطر. أدخل سلسلة بالتنسيق التالي: `<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>`
7	في المعلمة Extended Function، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: للحصول على خط خاص، أدخل `fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;vid=1;` للحصول على سطر مشترك، أدخل `fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;orbit=<DN of shared line>;vid=1;` أين، fnc=prk means function=call park الفرعي هو SIP URI لفتحة الحديقة المراقبة. nme هو الاسم المعروض على الهاتف لمفتاح خط حديقة المكالمات. المدار هو DN للخط المشترك. vid هو معرف الإضافة. يتم استرداد قيم $USER و $PROXY من الامتداد المحدد. إذا كان vid مفقودًا في سلسلة الوظائف، فسيتم استرداد قيم $USER و $PROXY من الامتداد 1. يمكنك أيضًا تكوين المعلمة الخاصة بالسطر في ملف التكوين (cfg.xml). أدخل سلسلة بالتنسيق التالي: `<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;vid=1;</Extended_Function_2_>`
8	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

تكوين موقف مكالمات بزر واحد

مع ميزة One-Button Call Park، لن تكون هناك حاجة لإدخال مجموعة من ضغطات المفاتيح لركن السيارة وإلغاء إيقاف المكالمة.

يمكنك أيضًا تكوين مكالمات وقوف السيارات في ملحق مخصص لركن المكالمات

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	انتقل إلى الصوت > وحدة التحكم الفنية.
3	في حقل URI لقائمة BLF، أدخل `uri_name@server`. يجب أن يحتوي حقل BLF List URI على نفس القيمة التي تم تكوينها لمعلمة List URI:SIP على خادم BroadSoft. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<BLF_List_URI ua="na">uri_name@server</BLF_List_URI>`
4	من القائمة المنسدلة لخيارات ميزات قائمة BLF، حدد prk. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<BLF_List_Feature_Options ua="na">prk</BLF_List_Feature_Options>` القيم المسموح بها هي blf+sd+cp\|prk. القيمة الافتراضية هي blf+sd+cp. عند تعيين حقل خيارات ميزات قائمة BLF إلى `blf+sd+cp`، يمكن استخدام المفاتيح المعينة تلقائيًا لوظيفة blf+sd+cp أو وظيفة call park. إذا تم `type="park"`تضمينه في عنصر المورد، فسيتم استخدام المفاتيح المعينة تلقائيًا لوظيفة call park، وإلا يتم استخدامها لوظيفة blf+sd+cp عندما لا يتم تضمين النوع. في الخادم، هناك ثلاثة عناصر موارد في طلبات NOTIFY. أدخل السلاسل في عناصر المورد بالتنسيق وأضف سمة جديدة `type="park"`في مورد ملحق call park URI: `<resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>` `<resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>` `<resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>` بعد التهيئة الناجحة، تقوم أجهزة مراقبة الهاتف باختبار 01 وPark Location1 واختبار 02. في حالة اشتراك إضافات حديقة المكالمات والمستخدمين بنجاح، سيتم تخصيص مفاتيح الخطوط لوظيفة callpark أو blf على التوالي، والحصول على الإضافة المراقبة وحالة المستخدم. عندما يتم تعيين حقل خيارات ميزات قائمة BLF إلى prk، يقوم BLF List URI بمراقبة ملحقات متنزه المكالمات والمستخدمين. في الخادم، هناك ثلاثة عناصر موارد في طلبات NOTIFY. أدخل السلاسل في عناصر المورد بالتنسيق وأضف سمة جديدة `type="park"`في مورد ملحق call park URI: `<resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>` `<resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>` `<resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>` بعد التهيئة الناجحة، تقوم أجهزة مراقبة الهاتف باختبار 01 وPark Location1 واختبار 02. في حالة اشتراك إضافات حديقة المكالمات والمستخدمين بنجاح، سيتم تخصيص مفاتيح الخطوط لوظيفة ركن المكالمات والحصول على الإضافة المراقبة وحالة المستخدم.
5	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

أضف موقف مكالمات BLF على مفتاح الخط

يمكنك إضافة ميزة call park على مفتاح سطر معين لاستخدام زر واحد فقط لإيقاف مكالمة أو إلغاء إيقافها لمستخدم خاضع للمراقبة.

هذا الموضوع خاص بسلسلة هواتف سيسكو المكتبية 9800 المسجلة في BroadWorks.

1	حدد الصوت > وحدة التحكم الفنية > عام.
2	حدد نعم لمعامل BLF Callpark عند تمكين المفتاح عبر الإنترنت. لتعطيل هذه الميزة، حدد لا. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable ua=”na“>Yes</BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable>` الإعداد الافتراضي: لا.
3	انتقل إلى الصوت > الهاتف وحدد مفتاح الخط.
4	(اختياري) قم بتعيين معلمة الإضافة إلى معطل. إذا تم تمكين ميزة Direct PLK Configuration، فلن تحتاج إلى تعطيل الإضافة يدويًا، وتخطي الخطوة. يمكنك أيضًا تكوين المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml). المعلمة خاصة بالسطر. أدخل سلسلة بالتنسيق التالي: `<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>`
5	أدخل السلسلة بالتنسيق التالي في حقل الوظيفة الموسعة: `fnc=prk;sub=BLF_URI;usr=$USER@$PROXY; or fnc=prk;sub=BLF_URI;ext=$USER@$PROXY;` أين، fnc=prk means feature is call park sub-عنوان URI الذي يتم إرسال رسالة SUBSCRIBE إليه. يجب أن يكون هذا الاسم مطابقًا للاسم المحدد في BLF List URI. usr— ملحق حديقة المكالمات الذي يراقبه BLF.
6	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

عرض حالة المكالمة المتوقفة على الشاشة الرئيسية

يمكنك اختيار إظهار أو إخفاء حالة إيقاف المكالمة التي تظهر على الشاشة الرئيسية للهاتف.

افتراضيًا، يتم تعطيل عرض حالة إيقاف المكالمة على الشاشة الرئيسية للهاتف.

في حالة تمكين المكالمة، يمكن إعلام المستخدمين بحالة إيقاف المكالمة، حتى يتمكنوا من استرداد المكالمة المتوقفة من الخط.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > Ext (n)، حيث (n) هو رقم الإضافة المراد مشاركتها.
3	في قسم إعدادات ميزة المكالمات، قم بتعيين تمكين Call Park Monitor إلى نعم أو لا لإظهار حالة إيقاف المكالمة أو إخفائها من شاشة الهاتف الرئيسية. يمكنك تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<Call_Park_Monitor_Enable_1_ ua="na">Yes</Call_Park_Monitor_Enable_1_>` الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: لا
4	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

مكالمة طوارئ

خلفية دعم مكالمات الطوارئ

يمكن لمقدمي خدمة مكالمات الطوارئ تسجيل موقع الهاتف لكل هاتف قائم على IP في الشركة. يقوم خادم معلومات الموقع (LIS) بنقل موقع الاستجابة للطوارئ (ERL) إلى الهاتف. يقوم الهاتف بتخزين موقعه أثناء التسجيل وبعد إعادة تشغيل الهاتف وعندما يقوم شخص بتسجيل الدخول إلى الهاتف. يمكن أن يحدد إدخال الموقع عنوان الشارع ورقم المبنى والطابق والغرفة ومعلومات موقع المكتب الأخرى.

عند إجراء مكالمة طوارئ، يقوم الهاتف بنقل الموقع إلى خادم الاتصال. يقوم خادم الاتصال بإعادة توجيه المكالمة والموقع إلى مزود خدمة مكالمات الطوارئ. يقوم مزود خدمة مكالمات الطوارئ بإعادة توجيه المكالمة ورقم الاتصال الفريد (ELIN) إلى خدمات الطوارئ. تتلقى خدمة الطوارئ أو نقطة الرد الخاصة بالسلامة العامة (PSAP) موقع الهاتف. يتلقى PSAP أيضًا رقمًا للاتصال بك مرة أخرى، في حالة قطع الاتصال.

يمكنك إدراج المعلمات التالية للحصول على موقع الهاتف لأي رقم ملحق هاتف:

معرف الشركة - رقم فريد (UUID) يتم تعيينه لشركتك من قبل مزود خدمة NG9-1-1.
عنوان URL للطلب الأساسي - عنوان HTTPS للخادم الأساسي المستخدم للحصول على موقع الهاتف.
عنوان URL للطلب الثانوي - عنوان HTTPS لخادم ثانوي (نسخة احتياطية) يُستخدم للحصول على موقع الهاتف.
رقم الطوارئ - سلسلة من الأرقام التي تحدد مكالمة الطوارئ. يمكنك تحديد أرقام طوارئ متعددة، من خلال فصل كل رقم طوارئ بفاصلة.

تتضمن أرقام خدمات الطوارئ الشائعة ما يلي:
- أمريكا الشمالية - 911
- الدول الأوروبية - 112
- هونغ كونغ - 999

يطلب الهاتف معلومات الموقع الجديدة للأنشطة التالية:

تقوم بتسجيل الهاتف باستخدام خادم الاتصال.
يقوم شخص بإعادة تشغيل الهاتف وتم تسجيل الهاتف مسبقًا في خادم الاتصال.
يقوم الضيف بتسجيل الدخول إلى الهاتف.
يمكنك تغيير عنوان IP الخاص بالهاتف.

إذا لم ترسل جميع خوادم الموقع ردًا على الموقع، فسيقوم الهاتف بإعادة إرسال طلب الموقع كل دقيقتين.

مصطلحات دعم مكالمات الطوارئ

تصف المصطلحات التالية دعم مكالمات الطوارئ للهواتف.

رقم معرف موقع الطوارئ (ELIN) - رقم يُستخدم لتمثيل ملحق هاتف واحد أو أكثر لتحديد موقع الشخص الذي اتصل بخدمات الطوارئ.
موقع الاستجابة للطوارئ (ERL) - موقع منطقي يجمع مجموعة من ملحقات الهاتف.
تسليم الموقع باستخدام HTTP (HELD) - بروتوكول مشفر يحصل على موقع PIDF-LO للهاتف من خادم معلومات الموقع (LIS).
خادم معلومات الموقع (LIS) - خادم يستجيب لطلب HELD للهاتف المستند إلى SIP ويوفر موقع الهاتف باستخدام استجابة HELD XML.
مزود خدمة مكالمات الطوارئ - الشركة التي تستجيب لطلب HELD عبر الهاتف مع تحديد موقع الهاتف. عند إجراء مكالمة طوارئ (تحمل موقع الهاتف)، يقوم خادم الاتصال بتوجيه المكالمة إلى هذه الشركة. يضيف مزود خدمة مكالمات الطوارئ رقم ELIN ويوجه المكالمة إلى خدمات الطوارئ (PSAP). في حالة قطع الاتصال، يستخدم PSAP ELIN لإعادة الاتصال بالهاتف المستخدم لإجراء مكالمة الطوارئ.
نقطة الرد على السلامة العامة (PSAP) - أي خدمة طوارئ (على سبيل المثال، الإطفاء أو الشرطة أو الإسعاف) مرتبطة بشبكة IP لخدمات الطوارئ.
المعرّف الفريد عالميًا (UUID) - رقم 128 بت يُستخدم لتحديد شركة تستخدم دعم مكالمات الطوارئ بشكل فريد.

قم بتكوين هاتف لإجراء مكالمات الطوارئ

قبل أن تبدأ

احصل على عناوين URL الخاصة بتكوين الموقع الجغرافي لـ E911 ومعرف الشركة للهاتف من مزود خدمة مكالمات الطوارئ. يمكنك استخدام نفس عناوين URL لتحديد الموقع الجغرافي ومعرف الشركة لإضافات الهاتف المتعددة في نفس منطقة المكتب.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > Ext n، حيث nيوجد رقم ملحق الهاتف (1-10) لمربع حوار الويب الخاص بالهاتف.
3	في قسم خطة الاتصال، قم بتعيين معلمة رقم الطوارئ
4	في قسم تكوين تحديد الموقع الجغرافي لـ E911، قم بتعيين المعلمات التالية كما هو موضح في المعلمات لمكالمات الطوارئ: تمكين الطراز E911 مصدر الموقع UUID الشركة عنوان URL للطلب الأساسي عنوان URL للطلب الثانوي
5	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

المعلمات لمكالمات الطوارئ

يحدد الجدول التالي وظيفة واستخدام معاملات مكالمات الطوارئ في أقسام خطة الاتصال وتكوين الموقع الجغرافي لـ E911 ضمن علامة التبويب Voice > Ext (n) في واجهة الويب الخاصة بالهاتف. كما تحدد أيضًا صيغة السلسلة التي تمت إضافتها في ملف تكوين الهاتف باستخدام رمز XML (cfg.xml) لتكوين المعلمة.

الجدول 3. المعلمات لمكالمات الطوارئ
المعلمة	وصف
القسم: خطة الاتصال
رقم الطوارئ	أدخل قائمة مفصولة بفواصل لأرقام الطوارئ. لتحديد أرقام طوارئ متعددة، افصل كل رقم طوارئ بفاصلة. عند الاتصال بأحد هذه الأرقام، تقوم الوحدة بتعطيل معالجة CONF و HOLD وغيرها من المفاتيح المرنة أو الأزرار المشابهة لتجنب وضع المكالمة الحالية قيد الانتظار عن طريق الخطأ. يقوم الهاتف أيضًا بتعطيل معالجة أحداث فلاش هوك. يمكن للطرف البعيد فقط إنهاء مكالمة طوارئ. تتم استعادة الهاتف إلى طبيعته بعد إنهاء المكالمة وإعادة جهاز الاستقبال إلى الاتصال. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: إلى الأرقام التي تتوافق مع أرقام خدمة طوارئ العملاء. في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Emergency_Number_1_ ua="na"/>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، قم بتعيين معلمة رقم الطوارئ على الأرقام التي تتوافق مع أرقام خدمة الطوارئ الخاصة بالعملاء. القيم الصالحة: الحد الأقصى لطول الرقم هو 63 حرفًا الإعداد الافتراضي: فارغ (لا يوجد رقم طوارئ)
القسم: تكوين الموقع الجغرافي E911
تمكين الطراز E911	يعمل على تمكين ميزة تحديد الموقع الجغرافي لـ E911 أو تعطيلها. في حالة الضبط على نعم، سيُدخل الهاتف معلومات تحديد الموقع الجغرافي في SIP INVITE عند إجراء مكالمة طوارئ. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<E911_Enable_1_ ua="na" um="y">Yes</E911_Enable_1_>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، حدد نعم لتمكين هذه الميزة أو حدد لا لتعطيلها. الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: نعم
مصدر الموقع	يحدد البروتوكول المستخدم للحصول على معلومات موقع الهاتف. البروتوكولات المدعومة هي: تسليم الموقع باستخدام HTTP (HELD): يحتوي على معلومات موقع الجهاز في عنوان URI للموقع. إذا كان الهاتف مسجلاً في Webex Calling BroadWorks، فحدد هذا الخيار. بروتوكول اكتشاف طبقة الارتباط - اكتشاف نقطة النهاية للوسائط (LLDP-MED): يحتوي على TLVs الخاصة بالموقع التي توفر معلومات الموقع المدني. يحتوي تكوين الموقع المدني على تفاصيل حول العنوان الفعلي. إذا كان الهاتف مسجلاً في وحدات تحكم المكالمات التي تدعم دعم تعريف موقع LLDP MED TLV، فحدد هذا الخيار. الميزة غير مدعومة حاليًا على Webex Calling BroadWorks. يمكنك تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<Location_Source_1_ ua="na" um="y">LLDP-MED</Location_Source_1_>` الخيارات: هيلد وLLDP-MED الإعداد الافتراضي: هيلد
معرف الشركة	المعرّف الفريد العالمي (UUID) المعين للعميل من قبل مزود خدمات مكالمات الطوارئ. على سبيل المثال: `07072db6-2dd5-4aa1-b2ff-6d588822dd46` قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Company_UUID_1_ ua="na"/>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، أدخل معرفًا صالحًا تم تعيينه بواسطة موفر خدمات الاتصال. القيم الصالحة: الحد الأقصى لطول المعرف هو 128 حرفًا. الإعداد الافتراضي: فارغ
عنوان URL للطلب الأساسي	طلب موقع هاتف HTTPS المشفر. يستخدم الطلب عناوين IP للهاتف وعنوان MAC ومعرف الوصول إلى الشبكة (NAI) ومعرف الهيكل ومعرف المنفذ المعين من قبل الشركة المصنعة لمحول الشبكة. يتضمن الطلب أيضًا اسم خادم الموقع ومعرف العميل. يستجيب الخادم الذي يستخدمه موفر خدمات مكالمات الطوارئ بموقع الاستجابة للطوارئ (ERL) الذي يحتوي على معرف الموارد الموحد (URI) المرتبط بعنوان IP الخاص بهاتف المستخدم. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Primary_Request_URL_1_ ua="na"/>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، أدخل طلب موقع هاتف HTTPS المشفر. على سبيل المثال: `https://prod.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action` الإعداد الافتراضي: فارغ
عنوان URL للطلب الثانوي	يتم إرسال طلب HTTPS المشفر إلى خادم النسخ الاحتياطي لموفر خدمات مكالمات الطوارئ للحصول على موقع هاتف المستخدم. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Secondary_Request_URL_1_ ua="na"/>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، أدخل التشفير لخادم النسخ الاحتياطي الذي يمكنه إرجاع معلومات الموقع. على سبيل المثال: `https://prod2.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action` الإعداد الافتراضي: فارغ

تمكين مؤشر LED للمكالمات الفائتة

افتراضيًا، يتم تعطيل Top 360 LED للمكالمات الفائتة. يمكنك تمكين مؤشر LED إذا كنت ترغب في تلقي تنبيه المكالمات الفائتة بشكل أكثر وضوحًا. عادةً ما يمكنك العثور على المكالمة الفائتة على شاشة الهاتف.

هذا الموضوع متاح فقط لسلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بالهاتف.
2	حدد الصوت > المستخدم. يمكن للمستخدم تحديد تسجيل دخول المستخدم > صوت المستخدم.
3	في قسم الخدمات التكميلية، قم بتعيين معلمة التنبيه الخاص بالمكالمات الفائتة إلى Enabled. يمكنك تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<Missed_Call_Led_Alert ua="rw">Enabled</Missed_Call_Led_Alert>` الخيارات: ممكّنة ومعطلة الإعداد الافتراضي: معطل
4	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

عدم الإزعاج

قم بتمكين ميزة عدم الإزعاج (DND)

عند تمكين ميزة DND على الهاتف، يمكن للمستخدمين تشغيل DND وإيقاف تشغيله باستخدام مفتاح عدم الإزعاج الناعم على شاشة الهاتف. عند التعطيل، لا يظهر مفتاح DND على شاشة الهاتف.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > الهاتف.
3	في منطقة الخدمات التكميلية، قم بتعيين DND Serv إلى نعم لتمكين DND للهاتف. يمكنك تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<DND_Serv ua="rw">Yes</DND_Serv>` الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: لا
4	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

تشغيل وإيقاف ميزة «عدم الإزعاج» (DND) للخطوط

في صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف، يمكنك تشغيل ميزة عدم الإزعاج (DND) أو إيقاف تشغيلها على الهاتف.

ينطبق الإعداد الخاص بك فقط على الأسطر التي تم تعطيل مزامنة مفتاح الميزات (FKS) وخدمة XSI لـ DND. إذا قام المستخدم بتغيير حالة DND على الهاتف، فسيتزامن التغيير مع صفحة الويب. بالنسبة للخطوط التي تم تمكين FKS أو XSI فيها، لا تتم مزامنة التغييرات بين الهاتف وصفحة الويب.

قبل أن تبدأ

تأكد من تمكين ميزة DND في علامة تبويب الصوت > الهاتف.
تأكد من تعطيل خدمة FKS و XSI لـ DND على الخطوط التي تريد تطبيق إعداد DND عليها.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > المستخدم.
3	في منطقة الخدمات التكميلية، قم بتعيين إعداد DND إلى نعم أو لا لتشغيل DND أو إيقاف تشغيله. يمكنك تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<DND_Setting ua="rw">Yes</DND_Setting>` الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: لا
4	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

تحويل المكالمات

في صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف، يمكنك تمكين ميزة «إعادة توجيه المكالمات» للهاتف في علامة تبويب «الصوت» > الهاتف وتشغيل «إعادة توجيه المكالمة» وإيقاف تشغيلها لجميع الخطوط في علامة تبويب «الصوت» > «المستخدم».

عند تمكين ميزة Call Forward، يمكن للمستخدمين تشغيل الميزة وإيقاف تشغيلها وتحديد أرقام الوجهة لكل سطر.

قم بتمكين ميزة إعادة توجيه المكالمات

قم بتمكين ميزة Call Forward على الهاتف للسماح للمستخدمين بإعادة توجيه المكالمات الواردة على خطوطهم إلى ملحق آخر. عند التعطيل، لا يرى المستخدمون خيارات إعادة توجيه المكالمات على خطوطهم. عند التمكين، يمكنك أيضًا تكوين ميزة Call Forward لاستخداماتك في علامة تبويب الصوت > المستخدم.

يمكنك أيضًا تكوين المعلمات في ملف تكوين الهاتف باستخدام رمز XML (cfg.xml). لتكوين كل معلمة، راجع صيغة السلسلة في جدول المعلمات التالي لتمكين Call Forward للهاتف.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > الهاتف.
3	ضمن الخدمات التكميلية، قم بتكوين المعلمات كما هو موضح في جدول المعلمات التالي لتمكين تحويل المكالمات.
4	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

المعلمات لتمكين إعادة توجيه المكالمات

يحدد الجدول التالي وظيفة واستخدام معلمات Call Forward في قسم الخدمات التكميلية ضمن علامة تبويب الصوت > الهاتف في واجهة الويب الخاصة بالهاتف. كما تحدد أيضًا صيغة السلسلة التي تمت إضافتها في ملف تكوين الهاتف باستخدام رمز XML (cfg.xml) لتكوين المعلمة.

الجدول 4. المعلمات لتمكين إعادة توجيه المكالمات
المعلمة	وصف
Cfwd - جميع الخدمات	يقوم بإعادة توجيه جميع المكالمات. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Cfwd_All_Serv ua="na">Yes</Cfwd_All_Serv>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، حدد نعم لإعادة توجيه جميع المكالمات. حدد لا لتعطيله. الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: نعم
خدمة Cfwd Busy	يقوم بإعادة توجيه المكالمات فقط إذا كان الخط مشغولاً. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Cfwd_Busy_Serv ua="na">Yes</Cfwd_Busy_Serv>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، حدد نعم لإعادة توجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً. حدد لا لتعطيله. الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: نعم
رقم البطاقة والخدمة	يقوم بإعادة توجيه المكالمات فقط إذا لم يتم الرد على الخط. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Cfwd_No_Ans_Serv ua="na">Yes</Cfwd_No_Ans_Serv>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، حدد نعم لإعادة توجيه المكالمات إذا لم يتم الرد على الخط. حدد لا لتعطيله. الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: نعم

قم بتشغيل وإيقاف تحويل المكالمات للخطوط

استخدم إعدادات إعادة توجيه المكالمات في علامة تبويب المستخدم لتحديد وجهة إعادة توجيه المكالمة وتشغيل إعادة توجيه المكالمة أو إيقاف تشغيلها للخطوط. تنطبق الإعدادات فقط على الأسطر التي تم تعطيل مزامنة مفتاح الميزة (FKS) ومزامنة XSI بها.

ينطبق الإعداد الخاص بك فقط على الأسطر التي تم تعطيل ميزة مزامنة مفتاح الميزات (FKS) وخدمة XSI لإعادة توجيه المكالمات. إذا قام المستخدم بتغيير حالة DND على الهاتف، فسيتزامن التغيير مع صفحة الويب. بالنسبة للخطوط التي تم تمكين FKS أو XSI فيها، لا تتم مزامنة التغييرات بين الهاتف وصفحة الويب.

قبل أن تبدأ

تأكد من تمكين ميزة Call Forward في علامة تبويب الصوت > الهاتف.
تأكد من تعطيل خدمة FKS و XSI لإعادة توجيه المكالمات على الخطوط التي تريد تطبيق إعداد إعادة توجيه المكالمة عليها.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > المستخدم.
3	في قسم إعادة توجيه المكالمات، قم بتكوين المعلمات كما هو موضح في الجدول التالي لمعلمات إعادة توجيه المكالمات في علامة تبويب المستخدم.
4	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

معايير إعادة توجيه المكالمات في علامة تبويب المستخدم

يحدد الجدول التالي وظيفة واستخدام معاملات Call Forward في علامة تبويب الصوت > المستخدم في صفحة الويب الخاصة بالهاتف. كما تحدد أيضًا صيغة السلسلة التي تمت إضافتها في ملف تكوين الهاتف باستخدام رمز XML (cfg.xml) لتكوين المعلمة.

تسري المعلمات في الجدول التالي فقط عند تعطيل FKS و XSI.

الجدول 5. معايير إعادة توجيه المكالمات في علامة تبويب المستخدم
المعلمة	وصف
جميع منتجات Cfwd	يقوم بإعادة توجيه جميع المكالمات. يكون لإعداد هذه المعلمة الأسبقية على Cfwd Busy و Cfwd No Answer. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Cfwd_All ua="rw">No</Cfwd_All>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، حدد نعم لإعادة توجيه جميع المكالمات. حدد لا لتعطيله. الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: لا
اقرأ كل الباقي	يحدد الوجهة التي يتم إعادة توجيه جميع المكالمات إليها. يمكن أن تكون الوجهة عبارة عن إدخال أبجدي رقمي أو رقم هاتف أو SIP URI. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Cfwd_All_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_All_Dest>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، أدخل رقم الوجهة في الحقل. عند تحديد نعم لـ Cfwd All، تأكد من تكوين المعلمة. الإعداد الافتراضي: فارغ
CFWD مشغول	يقوم بإعادة توجيه المكالمات فقط إذا كان الخط مشغولاً. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Cfwd_Busy ua="rw">No</Cfwd_Busy>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، حدد نعم لإعادة توجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً. حدد لا لتعطيله. الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: لا
راحة حافلة Cfwd	يحدد الوجهة التي يتم إعادة توجيه المكالمات إليها إذا كان الخط مشغولاً. يمكن أن تكون الوجهة عبارة عن إدخال أبجدي رقمي أو رقم هاتف أو SIP URI. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Cfwd_Busy_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_Busy_Dest>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، أدخل رقم الوجهة في الحقل. عند تحديد نعم لـ Cfwd Busy، تأكد من تكوين المعلمة. الإعداد الافتراضي: فارغ
Cfwd لا يوجد رد	يقوم بإعادة توجيه المكالمة الواردة فقط إذا لم يتم الرد على المكالمة. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Cfwd_No_Answer ua="rw">No</Cfwd_No_Answer>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، حدد نعم لإعادة توجيه المكالمة الواردة إذا لم يتم الرد على المكالمة. حدد لا لتعطيله. الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: لا
رقم البطاقة والاستراحة	يحدد رقم هاتف الوجهة التي تتم إعادة توجيه المكالمة الواردة إليها إذا لم يتم الرد على المكالمة. يمكن أن تكون الوجهة عبارة عن إدخال أبجدي رقمي أو رقم هاتف أو SIP URI. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Cfwd_No_Answer_Dest ua="rw">Destination_Number</Cfwd_No_Answer_Dest>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، أدخل رقم الوجهة في الحقل. عند تحديد نعم لـ Cfwd No Answer، تأكد من تكوين المعلمة. الإعداد الافتراضي: فارغ
رقم البطاقة والتأخير	يقوم بتعيين وقت تأخير الاستجابة (بالثواني) لسيناريو عدم الإجابة. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Cfwd_No_Answer_Delay ua="rw">DelayTime</Cfwd_No_Answer_Delay>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، أدخل وقت التأخير في الحقل. الإعداد الافتراضي: 20

تحويل المكالمات

تمكين تحويل المكالمات

يمكنك تمكين تحويل المكالمات الخاضعة للإشراف وخدمات تحويل المكالمات العمياء للمستخدم الخاص بك.

يمكنك أيضًا تكوين المعلمات في ملف تكوين الهاتف باستخدام رمز XML (cfg.xml). لتكوين كل معلمة، راجع بناء جملة السلسلة في جدول المعلمات التالي لتمكين نقل المكالمات.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > الهاتف.
3	ضمن الخدمات التكميلية، قم بتكوين المعلمات كما هو محدد في جدول المعلمات التالي لتمكين تحويل المكالمات.
4	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

المعلمات لتمكين تحويل المكالمات

يحدد الجدول التالي وظيفة واستخدام معاملات تحويل المكالمات في قسم الخدمات التكميلية ضمن علامة تبويب الصوت > الهاتف في واجهة الويب الخاصة بالهاتف. كما تحدد أيضًا صيغة السلسلة التي تمت إضافتها في ملف تكوين الهاتف باستخدام رمز XML (cfg.xml) لتكوين المعلمة.

الجدول 6. المعلمات لتمكين تحويل المكالمات
المعلمة	وصف
خدمة نقل الانتباه	خدمة تحويل المكالمات التي تم حضورها. يقوم المستخدم بالرد على المكالمة قبل نقلها. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Attn_Transfer_Serv ua="na">Yes</Attn_Transfer_Serv>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، حدد نعم لتمكين خدمة النقل. حدد لا لتعطيله. الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: نعم
خدمة النقل للمكفوفين	خدمة تحويل المكالمات العمياء. يقوم المستخدم بنقل المكالمة دون التحدث إلى المتصل. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Blind_Transfer_Serv ua="na">Yes</Blind_Transfer_Serv>` في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، حدد نعم لتمكين خدمة النقل. حدد لا لتعطيله. الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: نعم

جهات اتصال Webex وسجلات المكالمات

تكوين سجلات المكالمات لعرضها على الهاتف

يمكنك تمكين الهاتف لعرض سجلات المكالمات من Webex أو خادم XSI أو وحدة تخزين الهاتف المحلية. عند التهيئة، تتضمن شاشة العرض الحديثة من القائمة على شاشة الأحدث مصدر البيانات المحدد في القائمة. يمكن للمستخدم بعد ذلك ضبط الهاتف لعرض سجل المكالمات المطلوب.

قبل أن تبدأ

تم تسجيل الهاتف في Webex cloud بنجاح. لمزيد من المعلومات حول إعداد الهاتف إلى سحابة Webex، راجع دليل حلول Webex لـ Cisco BroadWorks.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > الهاتف.
3	في قسم سجل المكالمات، اختر السطر في قائمة CallLog Associated Line وحدد الخيار المطلوب في حقل عرض الأحداث من. الخيارات: الهاتف \| خادم XSI \| Webex القيمة الافتراضية لعرض الإصدارات الأخيرة من: الهاتف يمكنك تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<CallLog_Associated_Line ua="na">1</CallLog_Associated_Line>` `<Display_Recents_From ua="na”>Webex</Display_Recents_From>` لعرض سجلات مكالمات XSI فقط على السطر المرتبط، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: `<Display_Recents_From ua="na”>XSI Server</Display_Recents_From>` تعرض شاشة Recents على الهاتف سجلات مكالمات XSI فقط عند تحديد الخط المرتبط.
4	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

عرض جهات اتصال Webex على الهاتف

عندما تقوم بتوصيل الهاتف إلى Webex cloud بنجاح، يمكنك تمكين الهاتف لدعم جهات اتصال Webex. عند تمكين هذه الميزة على الهاتف، يمكن للمستخدم رؤية دليل Webex ضمن قائمة دليل الهاتف.

قبل أن تبدأ

تم تسجيل الهاتف في Cisco Webex السحابة بنجاح. لمزيد من المعلومات حول إعداد الهاتف في Webex Cloud، راجع دليل حلول Webex لـ Cisco BroadWorks.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > الهاتف.
3	في قسم Webex، قم بتعيين تمكين الدليل إلى نعم. يمكنك تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<Webex_Directory_Enable ua="na”>Yes</Webex_Directory_Enable>` القيمة الافتراضية: لا
4	في حقل اسم الدليل، أدخل اسمًا لدليل Webex. يمكنك تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<Webex_Directory_Name ua="na”>wcdir</Webex_Directory_Name>` القيمة الافتراضية: فارغة يتم عرض الاسم الذي تدخله (على سبيل المثال، `wcdir` ) كاسم دليل Webex على الهاتف ضمن قائمة الدليل. يمكنك تعديل هذا الاسم من صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف أو من سلسلة ملفات XML للتكوين. عندما يكون حقل اسم الدليل فارغًا، افتراضيًا، يظهر اسم دليل Webex على الهاتف كدليل Webex.
5	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

رموز تفعيل الخدمة الرأسية

تعيين رموز تنشيط الخدمة الرأسية

يتعرف مستخدمو هاتفك على رموز تنشيط الخدمة الرأسية كرموز الوصول إلى الميزات (FACs) أو رموز النجوم. عند التهيئة، يمكن للمستخدمين طلب الرموز على خطوطهم لتنشيط الخدمات المقابلة وإلغاء تنشيطها.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > إقليمي.
3	في قسم رموز تنشيط الخدمة الرأسية، قم بتعيين الرموز للخدمات كما هو موضح في الجدول التالي لرموز تنشيط الخدمة الرأسية.

رموز تفعيل الخدمة الرأسية

الجدول 7. رموز تفعيل الخدمة الرأسية
المعلمة	وصف
رمز إرجاع المكالمات	يستدعي هذا الرمز المتصل الأخير. الإعدادات الافتراضية هي *69.
رمز التحويل للمكفوفين	يبدأ النقل الأعمى للمكالمة الحالية إلى الإضافة المحددة بعد رمز التفعيل. الإعدادات الافتراضية هي *95.
قانون Cfwd الخاص بجميع القوانين	يقوم بإعادة توجيه جميع المكالمات إلى الإضافة المحددة بعد رمز التفعيل. الإعدادات الافتراضية هي *72.
Cfwd - جميع رموز التفاعل	يلغي إعادة توجيه المكالمات لجميع المكالمات. الإعدادات الافتراضية هي *73.
قانون Cfwd مشغول	يقوم بإعادة توجيه المكالمات المشغولة إلى الإضافة المحددة بعد رمز التفعيل. الإعدادات الافتراضية هي *90.
كود رد فعل Cfwd Busy	يلغي إعادة توجيه المكالمات للمكالمات المشغولة. الإعدادات الافتراضية هي *91.
رقم Cfwd ورمز القانون	يقوم بإعادة توجيه المكالمات التي لا يتم الرد عليها إلى الإضافة المحددة بعد رمز التفعيل. الإعدادات الافتراضية هي *92.
رقم Cfwd ورمز التفاعل	يلغي إعادة توجيه المكالمات للمكالمات التي لا يتم الرد عليها. الإعدادات الافتراضية هي *93.
قانون CW	يتيح انتظار المكالمات على جميع المكالمات. الإعدادات الافتراضية هي *56.
كود رد فعل CW	يقوم بتعطيل انتظار المكالمات على جميع المكالمات. الإعدادات الافتراضية هي *57.
رمز قانون CW لكل مكالمة	يتيح انتظار المكالمات للمكالمة التالية. الإعدادات الافتراضية هي *71.
رمز رد فعل CW لكل مكالمة	يقوم بتعطيل المكالمة التي تنتظر المكالمة التالية. الإعدادات الافتراضية هي *70.
قانون حظر CID	يحظر معرف المتصل على جميع المكالمات الصادرة. الإعدادات الافتراضية هي *61.
حظر كود تعريف الارتباط	يزيل حظر معرف المتصل على جميع المكالمات الصادرة. الإعدادات الافتراضية هي *62.
كود قانون حظر CID لكل مكالمة	يزيل حظر معرف المتصل على المكالمة الواردة التالية. الإعدادات الافتراضية هي *81.
حظر رمز الاتصال لكل مكالمة	يزيل حظر معرف المتصل على المكالمة الواردة التالية. الإعدادات الافتراضية هي *82.
قانون حظر ANC	يحظر جميع المكالمات المجهولة. الإعدادات الافتراضية هي *77.
حظر رمز رد فعل ANC	يزيل حظر جميع المكالمات المجهولة. الإعدادات الافتراضية هي *87.
قانون DND	يعمل على تمكين ميزة عدم الإزعاج. الإعدادات الافتراضية هي *78.
كود رد فعل DND	يقوم بتعطيل ميزة عدم الإزعاج. الإعدادات الافتراضية هي *79.
كود قانون تأمين جميع المكالمات	يجعل جميع المكالمات الصادرة آمنة. الإعدادات الافتراضية هي *16.
رمز قانون عدم الاتصال الآمن	يجعل جميع المكالمات الصادرة غير آمنة. الإعدادات الافتراضية هي *17.
كود قانون Secure One Call	يقوم بإجراء مكالمة آمنة. الإعداد الافتراضي: *18.
رمز الاتصال الآمن لمكالمة واحدة	يقوم بتعطيل ميزة المكالمات الآمنة. الإعداد الافتراضي: *19.
كود كول بارك	رمز النجمة المستخدم لإيقاف المكالمة الحالية. الإعدادات الافتراضية هي *68.
كود استقبال المكالمات	رمز النجمة المستخدم لالتقاط مكالمة رنين. الإعدادات الافتراضية هي *97.
اتصل برمز Unpark	رمز النجمة المستخدم لتلقي مكالمة من حديقة الاتصال. الإعدادات الافتراضية هي *88.
رمز التقاط المكالمات الجماعية	رمز النجمة المستخدم لالتقاط مكالمة جماعية. الإعدادات الافتراضية هي *98.
رموز خدمات الإحالة	تخبر هذه الرموز هاتف IP بما يجب فعله عندما يضع المستخدم المكالمة الحالية قيد الانتظار ويستمع إلى نغمة الاتصال الثانية. يمكن تكوين كود واحد أو أكثر في هذه المعلمة، مثل 98، أو 97\|98\|123، وهكذا. الحد الأقصى للطول الإجمالي هو 79 حرفًا. تنطبق هذه المعلمة عندما يضع المستخدم المكالمة الحالية قيد الانتظار (بواسطة Hook Flash) ويستمع إلى نغمة الاتصال الثانية. يؤدي كل رمز ( والرقم المستهدف الصحيح التالي وفقًا لخطة الاتصال الحالية) تم إدخاله في نغمة الاتصال الثانية إلى تشغيل الهاتف لإجراء تحويل أعمى إلى رقم مستهدف تم إلحاقه مسبقًا برمز الخدمة . على سبيل المثال، بعد أن يطلب المستخدم 98، يقوم هاتف IP بتشغيل نغمة اتصال خاصة تسمى Prompt Tone أثناء انتظار قيام المستخدم بإدخال الرقم المستهدف (والذي يتم التحقق منه وفقًا لخطة الاتصال كما هو الحال في الاتصال العادي). عند إدخال رقم كامل، يرسل الهاتف إشارة سرية إلى الطرف المحتجز مع هدف الإحالة إلى يساوي target_number 98< >. تسمح هذه الميزة للهاتف بتسليم مكالمة إلى خادم تطبيق لإجراء مزيد من المعالجة، مثل call park. يجب ألا تتعارض الأكواد مع أي من رموز الخدمة الرأسية الأخرى التي تتم معالجتها داخليًا بواسطة هاتف IP. يمكنك إفراغ الرمز المقابل الذي لا تريد أن يقوم الهاتف بمعالجته.
رموز خدمات الاتصال الهاتفي المميزة	تخبر هذه الرموز الهاتف بما يجب فعله عندما يستمع المستخدم إلى نغمة الاتصال الأولى أو الثانية. يمكن تكوين رمز واحد أو أكثر في هذه المعلمة، مثل 72، أو 72\|74\|67\|82، وهكذا دواليك. الحد الأقصى للطول الإجمالي هو 79 حرفًا. تنطبق هذه المعلمة عندما يكون لدى المستخدم نغمة اتصال (نغمة الاتصال الأولى أو الثانية). أدخل الرمز (والرقم المستهدف التالي وفقًا لخطة الاتصال الحالية) الذي تم إدخاله عند نغمة الاتصال، مما يؤدي إلى تشغيل الهاتف للاتصال بالرقم المستهدف مسبوقًا بالرمز . على سبيل المثال، بعد طلب المستخدم 72، يقوم الهاتف بتشغيل نغمة سريعة في انتظار أن يقوم المستخدم بإدخال رقم مستهدف صالح. عند إدخال رقم كامل، يرسل الهاتف دعوة إلى 72< target_number > كما هو الحال في المكالمة العادية. تسمح هذه الميزة للوكيل بمعالجة ميزات مثل إعادة توجيه المكالمات (72) أو معرف Block Caller (67). يجب ألا تتعارض الرموز مع أي من رموز الخدمة الرأسية الأخرى التي تتم معالجتها داخليًا بواسطة الهاتف. يمكنك إفراغ الرمز* المقابل الذي لا تريد أن يقوم الهاتف بمعالجته. يمكنك إضافة معلمة إلى كل رمز في رموز خدمات طلب الميزات للإشارة إلى النغمة التي سيتم تشغيلها بعد إدخال الرمز، مثل 72'c'\|67'p'. فيما يلي قائمة بمعلمات النغمة المسموح بها (لاحظ استخدام علامات الاقتباس الخلفية المحيطة بالمعلمة بدون مسافات) • c = نغمة الاتصال Cfwd • d = نغمة الاتصال • m = نغمة اتصال MWI • o = نغمة الاتصال الخارجية • p = نغمة الاتصال الفوري • s = نغمة الاتصال الثانية • x = لا توجد نغمات، x هو أي رقم غير مستخدم أعلاه في حالة عدم تحديد معامل النغمة، يقوم الهاتف بتشغيل النغمة السريعة افتراضيًا. إذا كان الرمز لا يجب أن يتبعه رقم هاتف، مثل 73 لإلغاء إعادة توجيه المكالمة، فلا تقم بتضمينه في هذه المعلمة. في هذه الحالة، ما عليك سوى إضافة هذا الرمز* في خطة الاتصال وسيقوم الهاتف بإرسال INVITE 73@... كالمعتاد عندما يطلب المستخدم 73.

تمكين المستخدمين من إضافة عدة أشخاص إلى مكالمة

يمكنك تمكين المستخدم من التحدث إلى عدة أشخاص في مكالمة واحدة. عند تمكين هذه الميزة، يمكن للمستخدم الاتصال بعدة أشخاص وإضافتهم إلى المكالمة.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > الهاتف.
3	ضمن الخدمات التكميلية، اختر نعم لمعلمة خدمة المؤتمرات. يمكنك تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<Conference_Serv ua="na">Yes</Conference_Serv>` الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: نعم
4	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

تكوين مكتب المساعدة باستخدام صفحة الويب الخاصة بالهاتف

قم بتمكين ميزة مكتب المساعدة لهواتفك حتى يتمكن المستخدمون من الاتصال بالأرقام السريعة بسرعة باستخدام زر المفضلة.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > الهاتف.
3	في قسم مكتب المساعدة، اختر نعم لمعامل تمكين مكتب المساعدة.
4	(اختياري) قم بتعيين المعلمة Custom Menu Name لتخصيص اسم عرض مكتب المساعدة على شاشة الهاتف. إذا كانت فارغة، فإن اسم العرض هو «مكتب المساعدة».
5	أدخل الرقم السريع والاسم ذي الصلة في الرقم السريع <n>والاسم <n>على التوالي، حيث <n>يمثل الرقم التسلسلي للرقم. الحد الأقصى لعدد الأرقام السريعة هو 10. إذا كان الاسم فارغًا وتم تكوين الرقم السريع فقط، فسيعرض الهاتف الرقم السريع بشكل متكرر كاسم. يمكنك أيضًا تكوين المعلمات في ملف تكوين الهاتف باستخدام رمز XML (cfg.xml): <!-- Help Desk --> <Help_Desk_Enable ua="na">Yes</Help_Desk_Enable> <Custom_Menu_Name ua="na">Help Desk</Custom_Menu_Name> <Quick_Number_0_Number ua="na">Name 0</Quick_Number_0_Number> <Quick_Number_0_Name ua="na">13112</Quick_Number_0_Name> <Quick_Number_1_Number ua="na">Name 1</Quick_Number_1_Number> <Quick_Number_1_Name ua="na">13117</Quick_Number_1_Name> <Quick_Number_2_Number ua="na"></Quick_Number_2_Number> <Quick_Number_2_Name ua="na"></Quick_Number_2_Name> <Quick_Number_3_Number ua="na"></Quick_Number_3_Number> <Quick_Number_3_Name ua="na"></Quick_Number_3_Name> <Quick_Number_4_Number ua="na"></Quick_Number_4_Number> <Quick_Number_4_Name ua="na"></Quick_Number_4_Name> <Quick_Number_5_Number ua="na"></Quick_Number_5_Number> <Quick_Number_5_Name ua="na"></Quick_Number_5_Name> <Quick_Number_6_Number ua="na"></Quick_Number_6_Number> <Quick_Number_6_Name ua="na"></Quick_Number_6_Name> <Quick_Number_7_Number ua="na"></Quick_Number_7_Number> <Quick_Number_7_Name ua="na"></Quick_Number_7_Name> <Quick_Number_8_Number ua="na"></Quick_Number_8_Number> <Quick_Number_8_Name ua="na"></Quick_Number_8_Name> <Quick_Number_9_Number ua="na"></Quick_Number_9_Number> <Quick_Number_9_Name ua="na"></Quick_Number_9_Name>
6	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

قم بتكوين عدد مرات ظهور المكالمات لكل سطر

يمكن لكل خط دعم مكالمات متعددة. افتراضيًا، يدعم الهاتف مكالمتين نشطتين لكل خط، وعشر مكالمات نشطة كحد أقصى لكل سطر. يمكن توصيل مكالمة واحدة فقط في أي وقت؛ يتم تعليق المكالمات الأخرى تلقائيًا.

يمكن تكوين الهواتف التي تدعم ظهور مكالمات متعددة على الخط لتحديد عدد المكالمات المسموح بها على الخط.

قبل أن تبدأ

قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.

1	حدد الصوت > الهاتف.
2	في قسم إعدادات مفاتيح الخط المتنوعة، بالنسبة لمعامل ظهور المكالمات لكل سطر، حدد عدد المكالمات لكل سطر للسماح بها. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<Call_Appearances_Per_Line ua="na">2</Call_Appearances_Per_Line>` تتراوح القيم المسموح بها من 2 إلى 10. القيمة الافتراضية هي 2.
3	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

تكوين الاتصال الأبجدي الرقمي

يمكنك تكوين هاتف بحيث يمكن لمستخدم الهاتف إجراء مكالمة عن طريق طلب أحرف أبجدية رقمية بدلاً من الاتصال بالأرقام فقط. في صفحة الويب الخاصة بالهاتف، يمكنك تكوين الاتصال الأبجدي الرقمي باستخدام الاتصال السريع وblf والتقاط المكالمات.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > النص (n)، حيث n هو رقم ملحق. يمكنك تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<Enable_URI_Dialing_1_ ua="na">Yes</Enable_URI_Dialing_1_>`
3	حدد الصوت > الهاتف، يمكنك إضافة سلسلة على مفتاح سطر بهذا التنسيق لتمكين الاتصال السريع مع إمكانية الاتصال الأبجدي الرقمي: `fnc=sd;ext=xxxx.yyyy@$PROXY;nme=yyyy,xxxx` على سبيل المثال: `fnc=sd;ext=first.last@$PROXY;nme=Last,First` سيمكن المثال أعلاه المستخدم من الاتصال بـ «first.last» لإجراء مكالمة. الأحرف المدعومة التي يمكنك استخدامها للاتصال الأبجدي الرقمي هي a-z و A-Z و 0-9 و - و _ و. و +. يدعم الهاتف أيضًا الاتصال الإضافي الذي يمكنك من خلاله الاتصال بأرقام E.164 مسبوقة بعلامة الجمع (+). لطلب علامة +، يحتاج المستخدم إلى الضغط مع الاستمرار على مفتاح النجمة (*) لمدة ثانية واحدة على الأقل. ينطبق هذا على الاتصال بالرقم الأول لإجراء مكالمة متصلة (بما في ذلك وضع التحرير) أو مكالمة غير مرتبطة.

خطة الاتصال

تحدد خطط الاتصال كيفية تفسير الأرقام وإرسالها. كما أنها تحدد ما إذا كان الرقم الذي تم الاتصال به مقبولاً أم مرفوضًا. يمكنك استخدام خطة الاتصال لتسهيل الاتصال أو لحظر أنواع معينة من المكالمات مثل المكالمات البعيدة أو الدولية.

استخدم واجهة مستخدم الويب الخاصة بالهاتف لتكوين خطط الاتصال على هاتف IP.

يتضمن هذا القسم معلومات يجب أن تفهمها حول خطط الطلب وإجراءات تكوين خطط الاتصال الخاصة بك.

يحتوي هاتف Cisco IP على مستويات مختلفة من خطط الاتصال ويعالج تسلسل الأرقام.

عندما يضغط المستخدم على زر مكبر الصوت على الهاتف، يبدأ تسلسل الأحداث التالي:

يبدأ الهاتف في جمع الأرقام التي تم الاتصال بها. يبدأ المؤقت بين الأرقام بتتبع الوقت المنقضي بين الأرقام.
في حالة الوصول إلى قيمة المؤقت المكون من أرقام، أو في حالة حدوث حدث إنهاء آخر، يقوم الهاتف بمقارنة الأرقام التي تم الاتصال بها مع خطة الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت. تم تكوين خطة الطلب هذه في واجهة مستخدم الويب للهاتف في Voice > Ext (n) ضمن قسم خطة الطلب.

التسلسلات الرقمية

تحتوي خطة الاتصال على سلسلة من التسلسلات الرقمية، مفصولة بحرف |. مجموعة التسلسلات بأكملها محاطة بأقواس. يتكون كل تسلسل رقمي ضمن مخطط الاتصال من سلسلة من العناصر المتطابقة بشكل فردي مع المفاتيح التي يضغط عليها المستخدم.

يتم تجاهل المساحة البيضاء، ولكن يمكن استخدامها لسهولة القراءة.

التسلسل الرقمي	وظيفة
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * #	الأحرف التي تمثل مفتاحًا يجب على المستخدم الضغط عليه على لوحة مفاتيح الهاتف.
x	أي شخصية على لوحة مفاتيح الهاتف.
[تسلسل]	تقوم الأحرف الموجودة داخل الأقواس المربعة بإنشاء قائمة بضغطات المفاتيح المقبولة. يمكن للمستخدم الضغط على أي من المفاتيح في القائمة. `[2-9]`يسمح النطاق الرقمي، على سبيل المثال، للمستخدم بالضغط على أي رقم واحد من `2`خلال `9`. يمكن أن يتضمن النطاق الرقمي أحرفًا أخرى. على سبيل المثال، `[35-8]`يسمح للمستخدم بالضغط على 3 أو 5 أو 6 أو 7 أو 8 أو .
.  (فترة)	تشير الفترة إلى تكرار العنصر. تقبل خطة الاتصال `0` أو المزيد من إدخالات الرقم. على سبيل المثال، `01`. يسمح للمستخدمين بإدخال 0، 01، 011، 0111، وهكذا دواليك.
<dialed:substituted>	عندما يضغط المستخدم على الرقم 8 متبوعًا برقم مكون من سبعة أرقام، يقوم النظام تلقائيًا باستبدال الرقم الذي تم الاتصال به `8`بالتسلسل. `1650` إذا طلب المستخدم 85550112، يقوم النظام بإرسال 16505550112. إذا كانت المعلمة المطلوبة فارغة وكانت هناك قيمة في الحقل المستبدل، فلن يتم استبدال أي أرقام ويتم دائمًا إضافة القيمة المستبدلة إلى السلسلة المرسلة. على سبيل المثال: `<:1>xxxxxxxxxx` عندما يطلب المستخدم 9725550112، تتم إضافة الرقم 1 في بداية التسلسل؛ يقوم النظام بإرسال 19725550112.
،  (فاصلة)	`9, 1xxxxxxxxxx` يتم تشغيل نغمة الاتصال بخط خارجي بعد أن يضغط المستخدم `9`. تستمر النغمة حتى يضغط المستخدم `1`.
!  (علامة تعجب)	`1900xxxxxxx!` يرفض أي تسلسل مكون من 11 رقمًا يبدأ بـ 1900.
*xx	يسمح للمستخدم بإدخال رمز نجمة مكون من رقمين.
S0 أو L0	بالنسبة إلى Interdigit Timer Master Override، أدخل `S0`لتقليل المؤقت القصير بين الأرقام إلى 0 ثانية، أو أدخل `L0` لتقليل المؤقت الطويل بين الأرقام إلى 0 ثانية.
P	للإيقاف المؤقت `P`، أدخل وعدد الثواني التي سيتم إيقافها مؤقتًا والمسافة. تُستخدم هذه الميزة عادةً لتنفيذ الخط الساخن والخط الدافئ، مع تأخير 0 للخط الساخن، وتأخير غير صفري للخط الدافئ. على سبيل المثال: `P5` يتم تقديم وقفة مدتها 5 ثوانٍ.

أمثلة:

تعرض الأمثلة التالية التسلسلات الرقمية التي يمكنك إدخالها في خطة الاتصال. في إدخال مخطط الاتصال الكامل، يتم فصل التسلسلات بحرف أنبوب (|)، ويتم وضع مجموعة التسلسلات بأكملها داخل أقواس.

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx

الإضافات على النظام الخاص بك:

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )

[1-8]xx

يسمح للمستخدم بطلب أي رقم مكون من ثلاثة أرقام يبدأ بالأرقام من 1 إلى 8. إذا كان النظام الخاص بك يستخدم ملحقات مكونة من أربعة أرقام، فأدخل السلسلة التالية:

[1-8]xxx

الاتصال المحلي برقم مكون من سبعة أرقام:

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)

9, xxxxxxxبعد أن يضغط المستخدم على الرقم 9، تصدر نغمة اتصال خارجية. يمكن للمستخدم إدخال أي رقم مكون من سبعة أرقام، كما هو الحال في مكالمة محلية.

الاتصال المحلي باستخدام رمز المنطقة المكون من 3 أرقام والرقم المحلي المكون من 7 أرقام:

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx

هذا المثال مفيد عندما يكون رمز المنطقة المحلية مطلوبًا. بعد أن يضغط المستخدم على الرقم 9، تصدر نغمة اتصال خارجية. يجب على المستخدم إدخال رقم مكون من 10 أرقام يبدأ بالأرقام من 2 إلى 9. يقوم النظام تلقائيًا بإدراج البادئة 1 قبل أن يرسل الرقم إلى شركة الاتصالات.

الاتصال المحلي باستخدام رمز المنطقة المكون من 3 أرقام الذي يتم إدخاله تلقائيًا:

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
8, <:1212>xxxxxxx

هذا المثال مفيد عندما يكون رمز المنطقة المحلية مطلوبًا من قبل شركة الاتصالات ولكن معظم المكالمات تذهب إلى رمز منطقة واحد. بعد أن يضغط المستخدم على الرقم 8، تصدر نغمة اتصال خارجية. يمكن للمستخدم إدخال أي رقم مكون من سبعة أرقام. يقوم النظام تلقائيًا بإدراج البادئة 1 ورمز المنطقة 212 قبل أن يرسل الرقم إلى شركة الاتصالات.

الاتصال لمسافات طويلة في الولايات المتحدة:

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 [2-9] xxxxxxxxx

بعد أن يضغط المستخدم على الرقم 9، تصدر نغمة اتصال خارجية. يمكن للمستخدم إدخال أي رقم مكون من 11 رقمًا يبدأ بـ 1 ويتبعه رقم من 2 إلى 9.

الرقم المحظور:

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 900 xxxxxxx !

يُعد هذا التسلسل الرقمي مفيدًا إذا كنت ترغب في منع المستخدمين من الاتصال بأرقام مرتبطة برسوم عالية أو محتوى غير لائق، مثل أرقام 1-900 في الولايات المتحدة. بعد أن يضغط المستخدم على الرقم 9، تصدر نغمة اتصال خارجية. إذا قام المستخدم بإدخال رقم مكون من 11 رقمًا يبدأ بالأرقام 1900، يتم رفض المكالمة.

الاتصال الدولي في الولايات المتحدة:

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 011xxxxxx

بعد أن يضغط المستخدم على الرقم 9، تصدر نغمة اتصال خارجية. يمكن للمستخدم إدخال أي رقم يبدأ بـ 011، كما هو الحال في مكالمة دولية من الولايات المتحدة

أرقام معلوماتية:

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
0 | [49]11

يتضمن هذا المثال تسلسلات مكونة من رقمين، مفصولة بحرف الأنبوب. يسمح التسلسل الأول للمستخدم بالاتصال بالرقم 0 للمشغل. يسمح التسلسل الثاني للمستخدم بإدخال 411 للحصول على معلومات محلية أو 911 لخدمات الطوارئ.

رموز تفعيل الخدمة:

[*#]xx[*#]

يسمح للمستخدم بطلب رموز # و* للوصول إلى الوظائف.

رموز تنشيط الخدمة مع المعلمات الإضافية:

يسمح للمستخدم بطلب رمز #، متبوعًا برقمين مكونين من 10 أرقام.

قبول وإرسال الأرقام التي تم الاتصال بها

عندما يطلب المستخدم سلسلة من الأرقام، يتم اختبار كل تسلسل في خطة الاتصال على أنه تطابق محتمل. تشكل التسلسلات المطابقة مجموعة من التسلسلات الرقمية المرشحة. عندما يقوم المستخدم بإدخال المزيد من الأرقام، تتضاءل مجموعة المرشحين حتى يصبح رقم واحد فقط أو لا شيء صالحًا. عند حدوث حدث إنهاء، يقبل IP PBX التسلسل الذي يطلبه المستخدم ويبدأ المكالمة، أو يرفض التسلسل باعتباره غير صالح. يسمع المستخدم نغمة إعادة الترتيب (الانشغال السريع) إذا كان التسلسل المطلوب غير صالح.

يوضح الجدول التالي كيفية معالجة أحداث الإنهاء.

حدث الإنهاء	المعالجة
لا تتطابق الأرقام التي تم الاتصال بها مع أي تسلسل في خطة الاتصال.	تم رفض الرقم.
تتطابق الأرقام التي تم الاتصال بها تمامًا مع تسلسل واحد في خطة الاتصال.	إذا كانت خطة الاتصال تسمح بالتسلسل، يتم قبول الرقم ويتم إرساله وفقًا لخطة الاتصال. إذا كانت خطة الاتصال تحظر التسلسل، يتم رفض الرقم.
تحدث مهلة.	يتم رفض الرقم إذا كانت الأرقام المطلوبة غير مطابقة لتسلسل الأرقام في خطة الطلب خلال الوقت الذي يحدده المؤقت بين الأرقام المطبق. يتم تطبيق المؤقت الطويل بين الأرقام عندما لا تتطابق الأرقام التي تم الاتصال بها مع أي تسلسل رقمي في خطة الاتصال. الإعداد الافتراضي: 10 ثوانٍ. يتم تطبيق المؤقت القصير بين الأرقام عندما تتطابق الأرقام التي تم الاتصال بها مع تسلسل واحد أو أكثر من التسلسلات المرشحة في خطة الاتصال. الإعداد الافتراضي: 3 ثوانٍ.
يقوم المستخدم بالضغط على مفتاح # أو مفتاح الاتصال الشخصي على شاشة هاتف IP.	في حالة اكتمال التسلسل والسماح به من قبل خطة الاتصال، يتم قبول الرقم وإرساله وفقًا لخطة الاتصال. إذا كان التسلسل غير مكتمل أو تم حظره بواسطة خطة الاتصال، يتم رفض الرقم.

مؤقت تخطيط الاتصال (مؤقت إيقاف التشغيل)

يمكنك التفكير في مؤقت خطة الاتصال على أنه مؤقت إيقاف التشغيل. يبدأ هذا المؤقت عندما يخرج الهاتف من الخطاف. إذا لم يتم طلب أي أرقام خلال عدد الثواني المحدد، تنتهي صلاحية المؤقت ويتم تقييم الإدخال الفارغ. ما لم تكن لديك سلسلة خطة اتصال خاصة للسماح بإدخال فارغ، يتم رفض المكالمة.

يكون المؤقت قبل طلب الرقم هو أيهما أقصر من المؤقت الافتراضي لخطة الاتصال ومؤقت نغمة الاتصال المعين في حقل نغمة الاتصال في علامة التبويب الإقليمية.

بناء الجملة الخاص بمؤقت خطة الاتصال

(Ps<:n> | dial plan)

s: عدد الثواني؛ المؤقت الذي يسبق الاتصال بالرقم هو أيهما أقصر من المؤقت الافتراضي لخطة الاتصال ومؤقت نغمة الاتصال المعين في حقل نغمة الاتصال. مع ضبط المؤقت على 0 ثانية، يتم إرسال المكالمة تلقائيًا إلى الامتداد المحدد عندما يتوقف الهاتف عن الاتصال.

n: (اختياري): الرقم الذي سيتم إرساله تلقائيًا عند انتهاء الوقت؛ يمكنك إدخال رقم ملحق أو رقم DID. لا يُسمح باستخدام أحرف البدل لأن الرقم يتم إرساله كما هو موضح. إذا حذفت استبدال الأرقام، <:n>، فسيسمع المستخدم نغمة إعادة الترتيب (الانشغال السريع) بعد عدد الثواني المحدد.

أمثلة لموقت خطة الاتصال

المؤقّت الفعلي قبل طلب الرقم هو أيهما أقصر من المؤقّت الافتراضي لخطة الاتصال ومؤقت نغمة الاتصال المضبوط في حقل نغمة الاتصال. في الأمثلة التالية، يُفترض أن يكون مؤقت نغمة الاتصال أطول من مؤقت مخطط الاتصال.

إتاحة المزيد من الوقت للمستخدمين لبدء الاتصال بعد إيقاف تشغيل الهاتف:

(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

P9 يعني أنه بعد إيقاف تشغيل الهاتف، يكون لدى المستخدم 9 ثوانٍ لبدء الاتصال. إذا لم يتم الضغط على أي أرقام في غضون 9 ثوانٍ، فسيسمع المستخدم نغمة إعادة الترتيب (الانشغال السريع). من خلال تعيين مؤقت أطول، يمكنك إتاحة المزيد من الوقت للمستخدمين لإدخال الأرقام.

لإنشاء خط ساخن لجميع التسلسلات في خطة طلب النظام:

(P9<:23> |
        (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
        9,8,xx.|[1-8]xx)

P9<:23> يعني أنه بعد إيقاف تشغيل الهاتف، يكون لدى المستخدم 9 ثوانٍ لبدء الاتصال. في حالة عدم الضغط على أي أرقام في غضون 9 ثوانٍ، يتم إرسال المكالمة تلقائيًا إلى الملحق 23.

لإنشاء خط ساخن على زر سطر للملحق:


 (P0 <:1000>)

مع ضبط المؤقت على 0 ثانية، يتم إرسال المكالمة تلقائيًا إلى الامتداد المحدد عندما يتوقف الهاتف عن الاتصال. أدخل هذا التسلسل في خطة الاتصال الهاتفي لـ Ext 2 أو أعلى على هاتف العميل.

مؤقت طويل مكون من عدة أرقام (مؤقت إدخال غير مكتمل)

يمكنك اعتبار هذا المؤقت بمثابة مؤقت الإدخال غير المكتمل. يقيس هذا المؤقت الفاصل الزمني بين الأرقام التي تم الاتصال بها. يتم تطبيقه طالما أن الأرقام التي تم الاتصال بها لا تتطابق مع أي تسلسلات رقمية في خطة الاتصال. ما لم يقم المستخدم بإدخال رقم آخر خلال عدد الثواني المحدد، يتم تقييم الإدخال على أنه غير مكتمل، ويتم رفض المكالمة. القيمة الافتراضية هي 10 ثوانٍ.

يشرح هذا القسم كيفية تحرير جهاز ضبط الوقت كجزء من خطة الاتصال. بدلاً من ذلك، يمكنك تعديل مؤقت التحكم الذي يتحكم في المؤقتات الافتراضية بين الأرقام لجميع المكالمات.

صيغة المؤقِّت الطويل المكوَّن من عدة أرقام

L:s, (dial plan)

s: عدد الثواني؛ إذا لم يتم إدخال أي رقم بعد L:، فإن المؤقت الافتراضي هو 5 ثوانٍ. مع ضبط المؤقت على 0 ثانية، يتم إرسال المكالمة تلقائيًا إلى الامتداد المحدد عندما يتوقف الهاتف عن الاتصال.

لاحظ أن تسلسل المؤقِّت يظهر على يسار القوس الأولي لمخطط الاتصال الهاتفي.

مثال لجهاز ضبط الوقت الطويل بين الأرقام L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

L:15 يعني أن خطة الاتصال هذه تسمح للمستخدم بالتوقف لمدة تصل إلى 15 ثانية بين الأرقام قبل انتهاء صلاحية Interdigit Long Timer. هذا الإعداد مفيد بشكل خاص للمستخدمين مثل موظفي المبيعات، الذين يقرأون الأرقام من بطاقات العمل والمواد المطبوعة الأخرى أثناء الاتصال.

مؤقت قصير مكون من عدة أرقام (مؤقت دخول كامل)

يمكنك التفكير في هذا المؤقت على أنه مؤقت الدخول الكامل. يقيس هذا المؤقت الفاصل الزمني بين الأرقام التي تم الاتصال بها. يتم تطبيق المؤقت عندما تتطابق الأرقام المطلوبة مع تسلسل مكون من رقم واحد على الأقل في خطة الاتصال. ما لم يقم المستخدم بإدخال رقم آخر خلال عدد الثواني المحدد، يتم تقييم الإدخال. إذا كان الإدخال صالحًا، فستستمر المكالمة. إذا كان الإدخال غير صالح، يتم رفض المكالمة.

الإعداد الافتراضي: 3 ثوانٍ.

صيغة المؤقِّت القصير المكوَّن من عدة أرقام

SYNTAX 1:

S:s, (dial plan)

استخدم هذه الصيغة لتطبيق الإعداد الجديد على خطة الاتصال بأكملها داخل الأقواس.

بناء الجملة 2: التسلسل Ss

استخدم بناء الجملة هذا لتطبيق الإعداد الجديد على تسلسل اتصال معين.

s: عدد الثواني؛ إذا لم يتم إدخال أي رقم بعد S، فسيتم تطبيق المؤقت الافتراضي البالغ 5 ثوانٍ.

S:6,
        (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
        9,8,xx.|[1-8]xx)

S: 6 يعني أنه بينما يقوم المستخدم بإدخال رقم مع إيقاف تشغيل الهاتف، يمكن للمستخدم التوقف لمدة تصل إلى 15 ثانية بين الأرقام قبل انتهاء صلاحية Interdigit Short Timer. هذا الإعداد مفيد بشكل خاص للمستخدمين مثل موظفي المبيعات، الذين يقرأون الأرقام من بطاقات العمل والمواد المطبوعة الأخرى أثناء الاتصال.

قم بتعيين مؤقت فوري لتسلسل معين ضمن خطة الاتصال:


        (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
        9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0

يعني أنه مع ضبط المؤقت على 0، يتم إرسال المكالمة تلقائيًا عندما يطلب المستخدم الرقم الأخير في التسلسل.

تحرير خطة الاتصال

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.
2	حدد الصوت > النص (n)، حيث n هو رقم ملحق.
3	انتقل إلى قسم خطة الاتصال.
4	أدخل التسلسلات الرقمية في حقل خطة الطلب. تظهر خطة الاتصال الافتراضية (الموجودة في الولايات المتحدة) على مستوى النظام في الحقل افتراضيًا.
5	قم بتعديل التسلسلات الرقمية. يمكنك حذف التسلسلات الرقمية أو إضافة تسلسلات رقمية أو استبدال خطة الاتصال بأكملها بخطة طلب جديدة. افصل كل تسلسل رقمي بحرف أنبوب، وأرفق المجموعة الكاملة من التسلسلات الرقمية بين قوسين. مثال: `(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx \| 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx \| 9,8,011xx. \| 9,8,xx.\|[1-8]xx)`
6	انقر فوق إرسال جميع التغييرات. يتم إعادة تشغيل الهاتف.
7	تحقق من أنه يمكنك إكمال مكالمة بنجاح مع كل تسلسل رقمي أدخلته في خطة الاتصال. إذا سمعت نغمة إعادة الترتيب (الانشغال السريع)، فقم بمراجعة إدخالاتك وتعديل خطة الاتصال بشكل مناسب.

إضافة دعم استمرارية البروكسي الخارجي

يمكنك تكوين هاتف مع القدرة على التسجيل في عُقد بوابة بقاء الموقع (SGW) عندما يتعذر الوصول إلى عُقد wXc SSE.

قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف.

حدد الصوت > النص (n).

في قسم البروكسي والتسجيل، قم بإعداد حقلي بروكسي البقاء وبروكسي النجاة Fallback Intvl كما هو موضح في الجدول التالي:

المعلمة وصف

وكيل البقاء

يمكن تكوين المعلمة بامتداد يتضمن سجل SRV تم تكوينه بشكل ثابت. هذا يسمح للهاتف بإجراء تجاوز الفشل إلى بوابة النجاة.

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق:
<Survivability_Proxy_n_>hostname[:port][:A=ip-list] [| hostname2[:port][:A=ip-list]]</Survivability_Proxy_n_>
في واجهة الويب الخاصة بالهاتف، أدخل عنوان الخادم الوكيل كما يلي:
اسم المضيف [:port] [:a=IP-list] [| اسم المضيف 2 [:port] [:a=IP-list]]

أين: قائمة بروتوكول الإنترنت: عنوان بروتوكول الإنترنت [، عنوان بروتوكول الإنترنت [، عنوان بروتوكول الإنترنت...]]

الإعداد الافتراضي: المنفذ = 0

مثال: wxclsg.example.com: 8933:a=192.169.10.1

أين،

wxclsg.example.com=Provisioned SGW hostname. يتم استخدامه للتحقق من صحة شهادة TLS عند الاتصال بعقد SGW.

8933=منفذ SGW

192.169.10.1 = عنوان SGW الموفر

بالمقارنة مع SGW، ستحظى عقد SSE دائمًا بأولوية عالية. إذا كانت هناك عدة عُقد SGW، فجرّب واحدة تلو الأخرى.

القيم المسموح بها: السلسلة

الإعداد الافتراضي: فارغ

الحل البديل لوكيل البقاء Intvl

الفاصل الزمني بالثواني الذي سيحاول الهاتف بعده الرجوع إلى عقد SSE.

في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق:
<Survivability_Proxy_Fallback_Intvl_n_>30</Survivability_Proxy_Fallback_Intvl_n_>
في واجهة الويب الخاصة بالهاتف، حدد الفاصل الزمني بالثواني.

الإعداد الافتراضي: 30 ثانية

حدد الصوت > النظام.

في قسم تكوين النظام، قم بإعداد حقل وضع اختبار البقاء على قيد الحياة كما هو موضح في الجدول التالي:

المعلمة وصف

وضع اختبار البقاء

إذا قمت بتعيينه على نعم، فسوف يسجل الهاتف دائمًا في عقد SGW.

في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml)، أدخل سلسلة بهذا التنسيق:
<Survivability_Test_Mode>No</Survivability_Test_Mode>
في واجهة الويب الخاصة بالهاتف، حدد وضع الاختبار.

الخيارات: نعم|لا

الإعداد الافتراضي: لا

انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

تعطيل مكبر الصوت

يمكنك تعطيل وظيفة مكبر الصوت ومنع المستخدم من إعادة تمكين مكبر الصوت. ومع ذلك، لن يؤثر تعطيل وظيفة مكبر الصوت على الهاتف أو سماعة الرأس. يمكن للمستخدمين تغيير مسار الصوت إلى سماعة الرأس أو الهاتف لاستخدام الخطوط وأقراص السرعة والمفاتيح اللينة لميزات الاتصال.

1	قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بالهاتف.
2	حدد الصوت > النظام.
3	في قسم تكوين النظام، قم بتعيين معلمة تعطيل مكبر الصوت إلى نعم. يمكنك تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: `<Disable_Speakerphone ua="na" um="y">Yes</Disable_Speakerphone>` الخيارات: نعم ولا الإعداد الافتراضي: لا
4	انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

Cisco AI Assistant

شكرًا على ملاحظاتك.

خطوط مشتركة

تكوين خط مشترك

المعلمات لتكوين خط مشترك

كول بارك

تمكين ميزة إيقاف المكالمات

تكوين رموز كول بارك

إضافة اختصار Call Park إلى ملحق خامل

تكوين موقف مكالمات بزر واحد

أضف موقف مكالمات BLF على مفتاح الخط

عرض حالة المكالمة المتوقفة على الشاشة الرئيسية

مكالمة طوارئ

خلفية دعم مكالمات الطوارئ

مصطلحات دعم مكالمات الطوارئ

قم بتكوين هاتف لإجراء مكالمات الطوارئ

المعلمات لمكالمات الطوارئ

تمكين مؤشر LED للمكالمات الفائتة

عدم الإزعاج

قم بتمكين ميزة عدم الإزعاج (DND)

تشغيل وإيقاف ميزة «عدم الإزعاج» (DND) للخطوط

تحويل المكالمات

قم بتمكين ميزة إعادة توجيه المكالمات

قم بتشغيل وإيقاف تحويل المكالمات للخطوط

معايير إعادة توجيه المكالمات في علامة تبويب المستخدم

تحويل المكالمات

تمكين تحويل المكالمات

المعلمات لتمكين تحويل المكالمات

جهات اتصال Webex وسجلات المكالمات

تكوين سجلات المكالمات لعرضها على الهاتف

عرض جهات اتصال Webex على الهاتف

رموز تفعيل الخدمة الرأسية

تعيين رموز تنشيط الخدمة الرأسية

رموز تفعيل الخدمة الرأسية

تمكين المستخدمين من إضافة عدة أشخاص إلى مكالمة

تكوين مكتب المساعدة باستخدام صفحة الويب الخاصة بالهاتف

قم بتكوين عدد مرات ظهور المكالمات لكل سطر

تكوين الاتصال الأبجدي الرقمي

خطة الاتصال

التسلسلات الرقمية

قبول وإرسال الأرقام التي تم الاتصال بها

مؤقت تخطيط الاتصال (مؤقت إيقاف التشغيل)

بناء الجملة الخاص بمؤقت خطة الاتصال

أمثلة لموقت خطة الاتصال

مؤقت طويل مكون من عدة أرقام (مؤقت إدخال غير مكتمل)

صيغة المؤقِّت الطويل المكوَّن من عدة أرقام

مؤقت قصير مكون من عدة أرقام (مؤقت دخول كامل)

تحرير خطة الاتصال

إضافة دعم استمرارية البروكسي الخارجي

تعطيل مكبر الصوت

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة

الأجهزة

حلول لـ

الموارد

الشركة