Configurer les fonctionnalités d'appel sur le 9800/8875 (BroadWorks)

Lignes partagées

Une ligne partagée est un numéro d'annuaire qui apparaît sur plusieurs téléphones. Vous pouvez créer une ligne partagée en attribuant le même numéro de téléphone à plusieurs téléphones.

Les appels entrants s'affichent sur tous les téléphones qui partagent une même ligne, et tout le monde peut répondre à l'appel. Un seul appel reste actif à la fois sur un téléphone.

Les informations sur les appels s'affichent sur tous les téléphones qui partagent une ligne. Si quelqu'un active la fonction de confidentialité, les appels sortants passés depuis le téléphone ne sont pas visibles. Cependant, vous voyez des appels entrants vers la ligne partagée.

Tous les téléphones dotés d'une ligne partagée sonnent lorsqu'un appel est passé vers la ligne. Si vous mettez l'appel partagé en attente, tous ceux qui ont partagé la ligne peuvent reprendre l'appel sur leur téléphone.

Les fonctionnalités de ligne partagée suivantes sont prises en charge :

Line Seizure
Maintien public
Private Hold
Silent Barge (uniquement via une touche programmable activée)

Les fonctionnalités suivantes sont prises en charge, comme pour une ligne privée

Transfert
Conférence
Call Parking/Call Retrieve
Prise d'appels
Ne pas déranger
Renvoi d'appel

Vous pouvez configurer chaque téléphone indépendamment. Les informations de compte sont généralement les mêmes pour tous les téléphones IP, mais les paramètres tels que le plan de numérotation ou les informations relatives au codec préféré peuvent varier.

Configurer une ligne partagée

Vous pouvez créer une ligne partagée en attribuant le même numéro d'annuaire à plusieurs téléphones sur la page Web des téléphones.

Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, consultez la syntaxe de la chaîne dans le tableau des paramètres suivant pour configurer une ligne partagée.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Ext (n), où (n) est le numéro de l'extension à partager.
3	Dans la section Général, définissez le paramètre Line Enable comme décrit dans le tableau suivant des paramètres pour les lignes partagées.
4	Dans la section Apparence de la ligne de partage, définissez les paramètres Share Ext, Share User ID et Subscription Expiration, comme décrit dans le tableau suivant des paramètres pour les lignes partagées.
5	Dans la section Proxy et enregistrement, saisissez l'adresse IP du serveur proxy dans le champ Proxy. Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Proxy_1_ ua="na">as1bsoft.sipurash.com</Proxy_1_>` Exemple d'adresse de serveur proxy : as1bsoft.sipurash.com
6	Dans la section Informations sur l'abonné, saisissez le nom d'affichage et l'identifiant utilisateur (numéro de poste) de l'extension partagée. Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Display_Name_1_ ua="na">name</Display_Name_1_> <User_ID_1_ ua="na">4085273251</User_ID_1_>`
7	Dans la section Paramètres des touches de ligne diverses, définissez le paramètre SCA Barge-In Enable comme décrit dans le tableau suivant des paramètres des touches de ligne diverses.
8	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Paramètres de configuration d'une ligne partagée

Le tableau suivant décrit les paramètres de l'onglet Voix > Ext (n) de la page Web du téléphone.

Tableau 1. Paramètres des lignes partagées
Paramètre	Description
Activation de la ligne	Active une ligne pour le service. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez Oui pour l'activer. Sinon, sélectionnez Non. Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Line_Enable_1_ ua="na">Yes</Line_Enable_1_>` Valeurs valides : Oui\|Non Par défaut : Oui
Partager Ext	Indique si d'autres téléphones IP Cisco partagent cette extension ou si celle-ci est privée. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez Oui pour l'activer. Sinon, sélectionnez Non. Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Share_Ext_1_ ua="na">No</Share_Ext_1_>` Si vous définissez Share Ext sur Non, cette extension est privée et ne permet pas de partager les appels, quel que soit le paramètre d'apparence de la ligne de partage. Si vous définissez cette extension sur Oui, les appels suivent le paramètre d'apparence de la ligne de partage. Valeurs valides : Oui\|Non Par défaut : Oui
Nom d'utilisateur partagé	L'identifiant de l'utilisateur assigné à l'apparence de la ligne partagée. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le nom d'utilisateur. Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Shared_User_ID_1_ ua="na">Shared UserID</Shared_User_ID_1>`
L'abonnement expire	Nombre de secondes avant l'expiration de l'abonnement SIP. Avant l'expiration de l'abonnement, le téléphone reçoit des messages NOTIFY du serveur SIP concernant l'état de l'extension téléphonique partagée. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans l'interface Web du téléphone, entrez la valeur en secondes. Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Subscription_Expires_1_ ua="na">3600</Subscription_Expires_1_>` Valeurs valides : un entier compris entre 10 et 65535 Par défaut : 3 600 secondes

Le tableau suivant décrit les paramètres de l'onglet Voix > Téléphone de la page Web du téléphone.

Tableau 2. Réglages des touches de ligne divers
Paramètre	Description
SCA Barge-In Enable	Active le SCA Barge-In. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez Oui pour l'activer. Sinon, sélectionnez Non. Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<SCA_Barge-In-Enable ua="na">No</SCA_Barge-In-Enable>` Valeurs valides : Oui\|Non Par défaut : Non

Call Park

L'utilisateur peut récupérer un appel parqué en utilisant le code de déblocage des appels sur n'importe quel téléphone de l'organisation. Si vous avez configuré le raccourci de parcage d'appels sur une extension, l'utilisateur peut récupérer l'appel parqué en appuyant simplement sur l'extension.

Activer la fonction Call Park

Lorsque vous activez la fonction de parcage d'appels sur le téléphone, les utilisateurs peuvent parquer un appel ou récupérer un appel parqué sur le téléphone. Lorsqu'elle est désactivée, la touche Call Parking/Unpark ne s'affiche pas sur l'écran du téléphone.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Dans la section Services supplémentaires, réglez Call Park Serv sur Oui pour activer la fonction sur le téléphone. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Call_Park_Serv ua="na">Yes</Call_Park_Serv>` Options : Oui et Non Par défaut : Oui
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Configurer les codes Call Park

Vous pouvez configurer le parc d' appels pour que l'utilisateur puisse mettre un appel en attente, puis le récupérer depuis son téléphone ou un autre téléphone.

Lors de la configuration du parc d'appels, le code de parcage d'appels et le code de déblocage des appels doivent correspondre au code d'accès aux fonctionnalités configuré sur le serveur.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Régional.
3	Entrez 68 dans le champ Call Park Code. Vous pouvez également configurer le paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Call_Park_Code ua="na">68</Call_Park_Code>`
4	Entrez 88 dans le champ Call Unpark Code. Vous pouvez également configurer le paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Call_Unpark_Code ua="na">88</Call_Unpark_Code>`
5	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Ajouter le raccourci Call Park à une extension inactive

Vous pouvez ajouter un parc d'appels à une extension inactive pour permettre à l'utilisateur de stocker et de récupérer temporairement ses appels. Call Park est disponible sur les lignes privées et partagées. Une fois configuré, l'utilisateur peut parquer et annuler un appel via le poste.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Art Console > Général.
3	Sélectionnez Non pour le paramètre BLF Callpark On Line Key Enable afin de désactiver la fonction de parcage d'appels Busy Lamp Field (BLF) sur le téléphone.
4	Sélectionnez Voix > Téléphone.
5	Sélectionnez une touche de ligne.
6	(Facultatif) Réglez le paramètre Extension sur Désactivé. Si la fonction de configuration PLK directe est activée, vous n'avez pas besoin de désactiver l'extension manuellement, passez cette étape. Vous pouvez également configurer le paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml). Le paramètre est spécifique à une ligne. Entrez une chaîne au format suivant : `<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>`
7	Dans le paramètre Extended Function, entrez une chaîne au format suivant : Pour une ligne privée, entrez `fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;vid=1;` Pour une ligne partagée, entrez `fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;orbit=<DN of shared line>;vid=1;` Où, fnc=prk means function=call park sub est l'URI SIP de la place de parc surveillée. nme est le nom affiché sur le téléphone pour la touche Call Park Line. orbit est le DN de la ligne partagée. vid est l'identifiant de l'extension. Les valeurs de $USER et $PROXY sont extraites de l'extension spécifiée. Si vid est absent de la chaîne de fonction, les valeurs de $USER et $PROXY sont extraites de l'extension 1. Vous pouvez également configurer le paramètre spécifique à la ligne dans le fichier de configuration (cfg.xml). Entrez une chaîne au format suivant : `<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;vid=1;</Extended_Function_2_>`
8	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Configurer le parc d'appels à un bouton

Avec One-Button Call Park, il n'est pas nécessaire de saisir une combinaison de touches pour garer et annuler un appel.

Vous pouvez également configurer les appels de stationnement dans une extension dédiée

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Accédez à Voice > Art Console.
3	Dans le champ URI de la liste BLF, entrez `uri_name@server`. Le champ URI de la liste BLF doit avoir la même valeur que celui configuré pour le paramètre List URI:SIP sur le serveur BroadSoft. Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<BLF_List_URI ua="na">uri_name@server</BLF_List_URI>`
4	Dans la liste déroulante des options des fonctionnalités de la liste BLF, sélectionnez pro. Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<BLF_List_Feature_Options ua="na">prk</BLF_List_Feature_Options>` Les valeurs autorisées sont blf+sd+cp\|prk. La valeur par défaut est blf+sd+cp. Lorsque le champ BLF List Feature Options est réglé sur `blf+sd+cp`, les touches attribuées automatiquement peuvent être utilisées pour la fonction blf+sd+cp ou pour la fonction Call Park. Si `type="park"`c'est inclus dans l'élément de ressource, les touches attribuées automatiquement sont utilisées pour la fonction Call Park, sinon elles sont utilisées pour la fonction blf+sd+cp lorsque le type n'est pas inclus. Sur le serveur, les demandes NOTIFY comportent trois éléments de ressources. Entrez les chaînes des éléments de ressource au format et ajoutez un nouvel attribut `type="park"`dans l'URI de la ressource de l'extension Call Park : `<resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>` `<resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>` `<resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>` Une fois la configuration terminée, les moniteurs téléphoniques testent 01, Park Location1 et Test 02. Si les extensions du parc d'appels et les utilisateurs sont abonnés avec succès, des touches de ligne seront attribuées à la fonction Callpark ou BLF respectivement, et l'extension surveillée et le statut d'utilisateur seront attribués. Lorsque le champ BLF List Feature Options est réglé sur prk, l'URI de la BLF List surveille les extensions du parc d'appels et les utilisateurs. Sur le serveur, les demandes NOTIFY comportent trois éléments de ressources. Entrez les chaînes des éléments de ressource au format et ajoutez un nouvel attribut `type="park"`dans l'URI de la ressource de l'extension Call Park : `<resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>` `<resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>` `<resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>` Une fois la configuration terminée, les moniteurs téléphoniques testent 01, Park Location1 et Test 02. Si les extensions du parc d'appels et les utilisateurs sont abonnés avec succès, des touches de ligne seront attribuées à la fonction de parc d'appels et permettront d'obtenir l'extension surveillée et le statut d'utilisateur.
5	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Ajouter le parc d'appels BLF sur une touche de ligne

Vous pouvez ajouter la fonction de parcage d'appels sur une touche de ligne spécifique pour parquer ou annuler un appel pour un utilisateur surveillé à l'aide d'un seul bouton.

Ce sujet concerne les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 enregistrés auprès de BroadWorks.

1	Sélectionnez Voix > Art Console > Général.
2	Sélectionnez Oui pour le paramètre BLF Callpark On Line Key Enable. Pour désactiver cette fonctionnalité, sélectionnez Non. Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable ua=”na“>Yes</BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable>` Par défaut : Non.
3	Accédez à Voix > Téléphone et sélectionnez une touche de ligne.
4	(Facultatif) Réglez le paramètre Extension sur Désactivé. Si la fonction de configuration PLK directe est activée, vous n'avez pas besoin de désactiver l'extension manuellement, passez cette étape. Vous pouvez également configurer le paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml). Le paramètre est spécifique à une ligne. Entrez une chaîne au format suivant : `<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>`
5	Entrez la chaîne au format suivant dans le champ Fonction étendue : `fnc=prk;sub=BLF_URI;usr=$USER@$PROXY; or fnc=prk;sub=BLF_URI;ext=$USER@$PROXY;` Où, fnc=prk means feature is call park sub : l'URI auquel le message SUBSCRIBE est envoyé. Ce nom doit être identique au nom défini dans l'URI de la liste BLF. usr : l'extension du parc d'appels surveillée par la BLF.
6	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Afficher l'état des appels parqués sur l'écran d'accueil

Vous pouvez choisir d'afficher ou de masquer l'état des appels parqués qui s'affiche sur l'écran d'accueil du téléphone.

Par défaut, l'affichage de l'état des appels parqués est désactivé sur l'écran d'accueil du téléphone.

Si cette option est activée, les utilisateurs peuvent être avertis de l'état de l'appel parqué, afin qu'ils puissent le récupérer sur la ligne.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Ext (n), où (n) est le numéro de l'extension à partager.
3	Dans la section Paramètres de la fonction d'appel, réglez Activer le moniteur de parcage d'appels sur Oui ou Non pour afficher ou masquer le statut des appels parqués sur l'écran d'accueil du téléphone. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Call_Park_Monitor_Enable_1_ ua="na">Yes</Call_Park_Monitor_Enable_1_>` Options : Oui et Non Par défaut : Non
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Appel d'urgence

Contexte de l'assistance téléphonique d'urgence

Les fournisseurs de services d'appels d'urgence peuvent enregistrer la position de chaque téléphone IP d'une entreprise. Le serveur d'informations de localisation (LIS) transfère la position d'intervention d'urgence (ERL) vers le téléphone. Le téléphone enregistre sa position lors de l'inscription, après le redémarrage du téléphone et lorsqu'une personne se connecte au téléphone. L'entrée de localisation peut spécifier l'adresse, le numéro du bâtiment, l'étage, la chambre et d'autres informations sur la localisation des bureaux.

Lorsque vous passez un appel d'urgence, le téléphone transfère la position au serveur d'appels. Le serveur d'appels transfère l'appel et sa localisation au fournisseur de services d'appels d'urgence. Le fournisseur du service d'appels d'urgence transfère l'appel et un numéro de rappel unique (ELIN) aux services d'urgence. Le service d'urgence ou le répondeur de la sécurité publique (PSAP) reçoit la position du téléphone. Le PSAP reçoit également un numéro pour vous rappeler en cas de déconnexion de l'appel.

Vous insérez les paramètres suivants pour obtenir la position du téléphone pour n'importe quel numéro de poste téléphonique :

Identifiant de l'entreprise : numéro unique (UUID) attribué à votre entreprise par le fournisseur du service NG9-1-1.
URL de la demande principale : adresse HTTPS du serveur principal utilisée pour obtenir la position du téléphone.
URL de demande secondaire : adresse HTTPS d'un serveur secondaire (sauvegarde) utilisée pour obtenir la position du téléphone.
Numéro d'urgence : une séquence de chiffres qui identifie un appel d'urgence. Vous pouvez spécifier plusieurs numéros d'urgence, en les séparant par une virgule.

Les numéros courants des services d'urgence sont les suivants :
- Amérique du Nord — 911
- Pays européens : 112
- Hong Kong — 999

Le téléphone demande de nouvelles informations de localisation pour les activités suivantes :

Vous enregistrez le téléphone auprès du serveur d'appels.
Une personne redémarre le téléphone alors que celui-ci était déjà enregistré sur le serveur d'appels.
Un invité se connecte au téléphone.
Vous modifiez l'adresse IP du téléphone.

Si tous les serveurs de localisation n'envoient pas de réponse de localisation, le téléphone renvoie la demande de localisation toutes les deux minutes.

Terminologie de l'assistance aux appels d'urgence

Les termes suivants décrivent l'assistance téléphonique d'urgence.

Numéro d'identification de localisation d'urgence (ELIN) : numéro utilisé pour représenter une ou plusieurs extensions téléphoniques permettant de localiser la personne qui a appelé les services d'urgence.
Emplacement d'intervention d'urgence (ERL) : emplacement logique qui regroupe un ensemble de postes téléphoniques.
HTTP Enabled Location Delivery (HELD) : protocole crypté qui obtient la position PIDF-LO d'un téléphone à partir d'un serveur d'informations de localisation (LIS).
Serveur d'informations de localisation (LIS) : serveur qui répond à une demande HELD téléphonique basée sur SIP et fournit la localisation du téléphone à l'aide d'une réponse XML HELD.
Fournisseur de services d'appels d'urgence : l'entreprise qui répond à une demande téléphonique HELD en indiquant la position du téléphone. Lorsque vous passez un appel d'urgence (qui indique la position du téléphone), un serveur d'appels achemine l'appel vers cette société. Le fournisseur de services d'appels d'urgence ajoute un ELIN et achemine l'appel vers les services d'urgence (PSAP). Si l'appel est déconnecté, le PSAP utilise l'ELIN pour se reconnecter au téléphone utilisé pour passer l'appel d'urgence.
Point de réponse de la sécurité publique (PSAP) : tout service d'urgence (incendie, police ou ambulance, par exemple) connecté au réseau IP des services d'urgence.
Identifiant unique universel (UUID) : un numéro de 128 bits utilisé pour identifier de manière unique une entreprise qui utilise les appels d'urgence.

Configurer un téléphone pour passer des appels d'urgence

Avant de commencer

Obtenez les URL de configuration de géolocalisation du E911 et l'identifiant de l'entreprise pour le téléphone auprès de votre fournisseur de services d'appels d'urgence. Vous pouvez utiliser les mêmes URL de géolocalisation et le même identifiant d'entreprise pour plusieurs extensions téléphoniques dans le même bureau.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Ext n, où se ntrouve le numéro de poste téléphonique (1 à 10) de la boîte de dialogue Web du téléphone.
3	Dans la section Plan de numérotation, définissez le paramètre du numéro d'urgence
4	Dans la section Configuration de la géolocalisation du E911, définissez les paramètres suivants comme décrit dans Paramètres des appels d'urgence : Activer la E911 Source de localisation UUID de l'entreprise URL de demande principale URL de demande secondaire
5	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Paramètres des appels d'urgence

Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres des appels d'urgence dans les sections Plan de numérotation et Configuration de la géolocalisation du E911, sous l'onglet Voix > Ext (n) de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone avec du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.

Tableau 3. Paramètres des appels d'urgence
Paramètre	Description
Section : Plan de numérotation
Numéro d'urgence	Entrez une liste de numéros d'urgence séparés par des virgules. Pour spécifier plusieurs numéros d'urgence, séparez-les par une virgule. Lorsque l'un de ces numéros est composé, l'appareil désactive le traitement des touches CONF, HOLD et autres touches similaires pour éviter de mettre accidentellement l'appel en cours en attente. Le téléphone désactive également la gestion des événements Hook Flash. Seule l'extrémité peut mettre fin à un appel d'urgence. Le téléphone redevient normal une fois l'appel terminé et le récepteur raccroché. Effectuez l'une des opérations suivantes : aux chiffres correspondant aux numéros des services d'urgence des clients. Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Emergency_Number_1_ ua="na"/>` Sur la page Web du téléphone, définissez le paramètre Numéro d'urgence sur les chiffres correspondant aux numéros des services d'urgence des clients. Valeurs valides : La longueur maximale est de 63 caractères Par défaut : vide (pas de numéro d'urgence)
Section : Configuration de la géolocalisation de l'E911
Activer la E911	Active ou désactive la fonction de géolocalisation de l'E911. Si c'est réglé sur Oui, le téléphone insérera les informations de géolocalisation dans le SIP INVITE lorsque vous passez un appel d'urgence. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<E911_Enable_1_ ua="na" um="y">Yes</E911_Enable_1_>` Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer cette fonctionnalité ou sélectionnez Non pour la désactiver. Options : Oui et Non Par défaut : Oui
Source de localisation	Spécifie le protocole utilisé pour obtenir les informations de localisation du téléphone. Les protocoles pris en charge sont les suivants : Localisation activée par HTTP (HELD) : elle contient les informations de localisation de l'appareil dans l'URI de localisation. Si le téléphone est enregistré auprès de Webex Calling BroadWorks, sélectionnez cette option. Link Layer Discovery Protocol-Media Endpoint Discovery (LLDP-MED) : il contient les TLV de localisation qui fournissent les informations de localisation municipale. La formation de localisation municipale contient des informations sur une adresse physique. Si le téléphone est enregistré auprès des contrôleurs d'appels qui prennent en charge l'identification géographique LLDP MED TLV, sélectionnez cette option. Pour le moment, cette fonctionnalité n'est pas prise en charge sur Webex Calling BroadWorks. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Location_Source_1_ ua="na" um="y">LLDP-MED</Location_Source_1_>` Options : HELD et LLDP-MED Par défaut : HELD
UUID de l'entreprise	L'identifiant unique universel (UUID) attribué au client par le fournisseur de services d'appels d'urgence. Par exemple : `07072db6-2dd5-4aa1-b2ff-6d588822dd46` Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Company_UUID_1_ ua="na"/>` Sur la page Web du téléphone, saisissez un identifiant valide attribué par le fournisseur de services d'appel. Valeurs valides : La longueur maximale de l'identifiant est de 128 caractères. Par défaut : vide
URL de demande principale	Demande de localisation téléphonique cryptée en HTTPS. La demande utilise les adresses IP du téléphone, l'adresse MAC, l'identifiant d'accès réseau (NAI), l'identifiant du châssis et l'identifiant du port attribués par le fabricant du commutateur réseau. La demande inclut également le nom du serveur de localisation et l'identifiant du client. Le serveur utilisé par le fournisseur de services d'appels d'urgence répond par un Emergency Response Location (ERL) qui possède un identifiant uniforme de ressource (URI) lié à l'adresse IP du téléphone de l'utilisateur. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Primary_Request_URL_1_ ua="na"/>` Sur la page Web du téléphone, saisissez une demande de localisation cryptée en HTTPS. Par exemple : `https://prod.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action` Par défaut : vide
URL de demande secondaire	Demande HTTPS cryptée envoyée au serveur de secours du fournisseur des services d'appels d'urgence pour obtenir la position téléphonique de l'utilisateur. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Secondary_Request_URL_1_ ua="na"/>` Sur la page Web du téléphone, saisissez le code crypté pour le serveur de sauvegarde qui pourra renvoyer les informations de localisation. Par exemple : `https://prod2.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action` Par défaut : vide

Activer l'indication LED pour les appels manqués

Par défaut, le voyant Top 360 est désactivé pour les appels manqués. Vous pouvez activer l'indication LED si vous souhaitez recevoir l'alerte d'appel manqué de manière plus explicite. En général, vous pouvez trouver l'appel manqué sur l'écran du téléphone.

Cette rubrique n'est disponible que pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800.

1	Accédez à la page Web du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Utilisateur. L'utilisateur peut sélectionner Connexion utilisateur > Utilisateur vocal.
3	Dans la section Services supplémentaires, réglez le paramètre d'alerte LED d'appel manqué sur Activé. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Missed_Call_Led_Alert ua="rw">Enabled</Missed_Call_Led_Alert>` Options : Activé et Désactivé Par défaut : Désactivé
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Ne pas déranger

Activez la fonction Ne pas déranger (DND)

Lorsque vous activez la fonction DND sur le téléphone, les utilisateurs peuvent activer et désactiver le DND à l'aide de la touche Ne pas déranger sur l'écran du téléphone. Lorsqu'elle est désactivée, la touche DND ne s'affiche pas sur l'écran du téléphone.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Dans la zone Services supplémentaires, réglez DND Serv sur Oui pour activer le DND sur le téléphone. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<DND_Serv ua="rw">Yes</DND_Serv>` Options : Oui et Non Par défaut : Non
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Activez et désactivez le mode Ne pas déranger (DND) pour les lignes

Sur la page Web d'administration du téléphone, vous pouvez activer ou désactiver la fonction Ne pas déranger (DND) sur le téléphone.

Vos paramètres s'appliquent uniquement aux lignes sur lesquelles Feature Key Sync (FKS) et le service XSI pour DND sont désactivés. Si l'utilisateur modifie le statut DND sur son téléphone, le changement est synchronisé avec la page Web. Pour les lignes où le FKS ou le XSI sont activés, les modifications ne sont pas synchronisées entre le téléphone et la page Web.

Avant de commencer

Assurez-vous que la fonction DND est activée dans l'onglet Voix > Téléphone.
Assurez-vous de désactiver les services FKS et XSI pour le DND sur les lignes auxquelles vous souhaitez appliquer le réglage DND.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Utilisateur.
3	Dans la zone Services supplémentaires, réglez le réglage DND sur Oui ou Non pour activer ou désactiver le DND. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<DND_Setting ua="rw">Yes</DND_Setting>` Options : Oui et Non Par défaut : Non
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Renvoi d'appel

Sur la page Web d'administration téléphonique, vous pouvez activer la fonction de renvoi d'appel pour un téléphone dans l'onglet Voix > Téléphone et activer et désactiver le renvoi d'appel pour toutes les lignes dans l'onglet Voix > Utilisateur.

Lorsque vous activez la fonction de renvoi d'appel, les utilisateurs peuvent l'activer et la désactiver et spécifier les numéros de destination pour chaque ligne.

Activez la fonction de renvoi d'appel

Activez la fonction de renvoi d'appels sur le téléphone pour permettre aux utilisateurs de transférer les appels entrants sur leur ligne vers un autre poste. Lorsque cette option est désactivée, les utilisateurs ne voient pas les options de renvoi d'appel sur leurs lignes. Lorsqu'elle est activée, vous pouvez également configurer la fonction de renvoi d'appel en fonction de vos utilisations dans l'onglet Voix > Utilisateur.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Dans la section Services supplémentaires, configurez les paramètres comme décrit dans le tableau suivant pour activer le renvoi d'appel.
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Paramètres permettant d'activer le renvoi d'appels

Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres de renvoi d'appel dans la section Services supplémentaires, sous l'onglet Voix > Téléphone de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone avec du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.

Tableau 4. Paramètres permettant d'activer le renvoi d'appels
Paramètre	Description
Cfwd All Serv	Transfère tous les appels. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Cfwd_All_Serv ua="na">Yes</Cfwd_All_Serv>` Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour transférer tous les appels. Sélectionnez Non pour le désactiver. Options : Oui et Non Par défaut : Oui
Cfwd Busy Serv	Ne transfère les appels que si la ligne est occupée. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Cfwd_Busy_Serv ua="na">Yes</Cfwd_Busy_Serv>` Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour transférer les appels lorsque la ligne est occupée. Sélectionnez Non pour le désactiver. Options : Oui et Non Par défaut : Oui
Cfwd No And Serv	Renvoie les appels uniquement en cas de réponse à la ligne. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Cfwd_No_Ans_Serv ua="na">Yes</Cfwd_No_Ans_Serv>` Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour transférer les appels si vous ne répondez pas à la ligne. Sélectionnez Non pour le désactiver. Options : Oui et Non Par défaut : Oui

Activez et désactivez le renvoi d'appels pour les lignes

Utilisez les paramètres de renvoi d'appel de l'onglet Utilisateur pour spécifier la destination du renvoi d'appel et activer ou désactiver le renvoi d'appel pour les lignes. Les paramètres s'appliquent uniquement aux lignes pour lesquelles la synchronisation des touches de fonction (FKS) et la synchronisation XSI sont désactivées.

Vos paramètres s'appliquent uniquement aux lignes sur lesquelles le service Feature Key Sync (FKS) et le service XSI pour le renvoi d'appels sont désactivés. Si l'utilisateur modifie le statut DND sur son téléphone, le changement est synchronisé avec la page Web. Pour les lignes où le FKS ou le XSI sont activés, les modifications ne sont pas synchronisées entre le téléphone et la page Web.

Avant de commencer

Assurez-vous que la fonction de renvoi d'appel est activée dans l'onglet Voix > Téléphone.
Assurez-vous de désactiver les services FKS et XSI pour le renvoi d'appel sur les lignes auxquelles vous souhaitez appliquer le paramètre de renvoi d'appel.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Utilisateur.
3	Dans la section Renvoi d'appel, configurez les paramètres comme décrit dans le tableau suivant des paramètres de renvoi d'appel dans l'onglet Utilisateur.
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Paramètres du renvoi d'appel dans l'onglet Utilisateur

Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres de renvoi d'appel dans l'onglet Voix > Utilisateur de la page Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone avec du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.

Les paramètres du tableau suivant ne prennent effet que lorsque FKS et XSI sont désactivés.

Tableau 5. Paramètres du renvoi d'appel dans l'onglet Utilisateur
Paramètre	Description
Cfwd All	Transfère tous les appels. Le réglage de ce paramètre est prioritaire par rapport à Cfwd Busy et Cfwd No Answer. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Cfwd_All ua="rw">No</Cfwd_All>` Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour transférer tous les appels. Sélectionnez Non pour le désactiver. Options : Oui et Non Par défaut : Non
Cfwd All Dest	Spécifie la destination vers laquelle tous les appels sont transférés. La destination peut être une saisie alphanumérique, un numéro de téléphone ou un URI SIP. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Cfwd_All_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_All_Dest>` Sur la page Web du téléphone, entrez le numéro de destination dans le champ. Lorsque vous sélectionnez Oui pour Cfwd All, assurez-vous de configurer le paramètre. Par défaut : vide
Cwd Busy	Ne transfère les appels que si la ligne est occupée. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Cfwd_Busy ua="rw">No</Cfwd_Busy>` Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour transférer les appels lorsque la ligne est occupée. Sélectionnez Non pour le désactiver. Options : Oui et Non Par défaut : Non
Cwd Busy Dest	Spécifie la destination vers laquelle les appels sont transférés si la ligne est occupée. La destination peut être une saisie alphanumérique, un numéro de téléphone ou un URI SIP. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Cfwd_Busy_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_Busy_Dest>` Sur la page Web du téléphone, entrez le numéro de destination dans le champ. Lorsque vous sélectionnez Oui pour Cfwd Busy, assurez-vous de configurer le paramètre. Par défaut : vide
Cfwd Pas de réponse	Renvoie l'appel entrant uniquement s'il n'y a pas de réponse. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Cfwd_No_Answer ua="rw">No</Cfwd_No_Answer>` Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour transférer l'appel entrant s'il n'y a pas de réponse. Sélectionnez Non pour le désactiver. Options : Oui et Non Par défaut : Non
Cfwd No And Rest	Spécifie le numéro de téléphone de la destination vers laquelle l'appel entrant est transféré s'il n'est pas répondu. La destination peut être une saisie alphanumérique, un numéro de téléphone ou un URI SIP. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Cfwd_No_Answer_Dest ua="rw">Destination_Number</Cfwd_No_Answer_Dest>` Sur la page Web du téléphone, entrez le numéro de destination dans le champ. Lorsque vous sélectionnez Oui pour Cfwd No Answer, assurez-vous de configurer le paramètre. Par défaut : vide
Cfwd No And Delay	Attribue un délai de réponse (en secondes) au scénario de non-réponse. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Cfwd_No_Answer_Delay ua="rw">DelayTime</Cfwd_No_Answer_Delay>` Sur la page Web du téléphone, saisissez le délai dans le champ. Par défaut : 20

Transfert d'appels

Activer le transfert d'appels

Vous pouvez activer les services de transfert d'appels assisté et de transfert d'appels à l'aveugle pour votre utilisateur.

Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, consultez la syntaxe de la chaîne dans le tableau suivant contenant les paramètres permettant d'activer le transfert d'appels.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Dans la section Services supplémentaires, configurez les paramètres tels que définis dans le tableau suivant pour activer le transfert d'appels.
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Paramètres permettant d'activer le transfert d'appels

Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres de transfert d'appels dans la section Services supplémentaires de l'onglet Voix > Téléphone de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone avec du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.

Tableau 6. Paramètres permettant d'activer le transfert d'appels
Paramètre	Description
Service de transfert à l'attention	Service de transfert d'appels assisté. L'utilisateur répond à l'appel avant de le transférer. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Attn_Transfer_Serv ua="na">Yes</Attn_Transfer_Serv>` Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer le service de transfert. Sélectionnez Non pour le désactiver. Options : Oui et Non Par défaut : Oui
Blind Transfer Serv	Service de transfert d'appels à l'aveugle. L'utilisateur transfère l'appel sans parler à l'appelant. Effectuez l'une des opérations suivantes : Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant : `<Blind_Transfer_Serv ua="na">Yes</Blind_Transfer_Serv>` Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer le service de transfert. Sélectionnez Non pour le désactiver. Options : Oui et Non Par défaut : Oui

Contacts et journaux d'appels Webex

Configurer les journaux d'appels pour qu'ils s'affichent sur le téléphone

Vous pouvez autoriser un téléphone à afficher les journaux d'appels depuis Webex, le serveur XSI ou la mémoire locale du téléphone . Une fois configuré, le menu Afficher les informations récentes de l'écran Récents inclut la source de données spécifiée dans la liste. L' utilisateur peut ensuite configurer le téléphone pour qu'il affiche l'historique des appels souhaité.

Avant de commencer

Le téléphone est enregistré sur le cloud Webex avec succès. Pour plus d'informations sur l'intégration téléphonique au cloud Webex, consultez le guide des solutions Webex pour Cisco BroadWorks.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Dans la section Journal des appels, choisissez la ligne dans la liste des lignes associées au journal des appels et sélectionnez l'option souhaitée dans le champ Afficher les informations récentes. Options : Téléphone\|Serveur XSI\|Webex Valeur par défaut de Display Recents From : Phone Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<CallLog_Associated_Line ua="na">1</CallLog_Associated_Line>` `<Display_Recents_From ua="na”>Webex</Display_Recents_From>` Pour afficher uniquement les journaux d'appels XSI sur la ligne associée, entrez une chaîne au format suivant : `<Display_Recents_From ua="na”>XSI Server</Display_Recents_From>` L'écran Récents du téléphone affiche uniquement les journaux d'appels XSI lorsque la ligne associée est sélectionnée.
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Afficher les contacts Webex sur le téléphone

Lorsque vous intégrez un téléphone au cloud Webex avec succès, vous pouvez activer le téléphone pour qu'il prenne en charge les contacts Webex. Lorsque vous activez cette fonctionnalité sur le téléphone, votre utilisateur peut voir l'annuaire Webex dans la liste des annuaires téléphoniques.

Avant de commencer

Le téléphone est enregistré Cisco Webex dans le cloud avec succès. Pour plus d'informations sur l'intégration téléphonique à Webex Cloud, consultez le guide des solutions Webex pour Cisco BroadWorks.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Dans la section Webex, réglez Directory Enable sur Oui. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Webex_Directory_Enable ua="na”>Yes</Webex_Directory_Enable>` Valeur par défaut : Non
4	Dans le champ Nom du répertoire, saisissez le nom de l'annuaire Webex. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Webex_Directory_Name ua="na”>wcdir</Webex_Directory_Name>` Valeur par défaut : vide Le nom que vous saisissez (par exemple `wcdir` ) s'affiche sous forme de nom d'annuaire Webex sur le téléphone dans la liste des annuaires. Vous pouvez modifier ce nom depuis la page Web d'administration du téléphone ou depuis la chaîne du fichier XML de configuration. Lorsque le champ Nom du répertoire est vide, par défaut, le nom du répertoire Webex sur le téléphone apparaît comme annuaire Webex.
5	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Codes d'activation des services verticaux

Attribuez des codes d'activation des services verticaux

Les utilisateurs de votre téléphone reconnaissent les codes d'activation du service vertical comme des codes d'accès aux fonctionnalités (FACS) ou des codes étoiles. Une fois la configuration configurée, les utilisateurs peuvent composer les codes de leurs lignes pour activer et désactiver les services correspondants.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Régional.
3	Dans la section Codes d'activation des services verticaux, attribuez les codes aux services comme décrit dans le tableau suivant des codes d'activation des services verticaux.

Codes d'activation des services verticaux

Tableau 7. Codes d'activation des services verticaux
Paramètre	Description
Code de retour d'appel	Ce code appelle le dernier appelant. La valeur par défaut est *69.
Code de transfert à l'aveugle	Commence un transfert aveugle de l'appel en cours vers le poste indiqué après le code d'activation. La valeur par défaut est *95.
Code Cfwd All Act	Transfère tous les appels vers le poste indiqué après le code d'activation. La valeur par défaut est *72.
Cfwd All React Code	Annule le renvoi de tous les appels. La valeur par défaut est *73.
Code Cfwd Busy Act	Transfère les appels occupés vers le poste indiqué après le code d'activation. La valeur par défaut est *90.
Cfwd Busy React Code	Annule le renvoi d'appels en cas d'affluence. La valeur par défaut est *91.
Code Cfwd No Ans Act	Transfère les appels sans réponse vers le poste indiqué après le code d'activation. La valeur par défaut est *92.
Cfwd No and React Code	Annule le renvoi d'appel en cas de non-réponse. La valeur par défaut est *93.
Code CW Act	Active la mise en attente pour tous les appels. La valeur par défaut est *56.
CW Deact Code	Désactive la mise en attente pour tous les appels. La valeur par défaut est *57.
Code CW Per Call Act	Active la mise en attente du prochain appel. La valeur par défaut est *71.
Code de désactivation CW par appel	Désactive les appels en attente du prochain appel. La valeur par défaut est *70.
Bloquer le CID Act Code	Bloque l'identification de l'appelant sur tous les appels sortants. La valeur par défaut est *61.
Bloquer le code CID Deact	Supprime le blocage de l'identification de l'appelant sur tous les appels sortants. La valeur par défaut est *62.
Bloquer le code CID par appel	Supprime le blocage de l'identification de l'appelant lors du prochain appel entrant. La valeur par défaut est *81.
Bloquer le code CID par appel	Supprime le blocage de l'identification de l'appelant lors du prochain appel entrant. La valeur par défaut est *82.
Bloquer le code de l'ANC	Bloque tous les appels anonymes. La valeur par défaut est *77.
Bloquer le code ANC React	Supprime le blocage de tous les appels anonymes. La valeur par défaut est *87.
Code de la loi sur le ministère de la Défense nationale	Active la fonction Ne pas déranger. La valeur par défaut est *78.
Code de réaction du ministère de la Défense	Désactive la fonction Ne pas déranger. La valeur par défaut est *79.
Code Secure All Call Act	Sécurise tous les appels sortants. La valeur par défaut est *16.
Code d'interdiction d'appel sécurisé	Fait en sorte que tous les appels sortants ne soient pas sécurisés. La valeur par défaut est *17.
Code Secure One Call Act	Passe un appel sécurisé. Par défaut : *18.
Code de désactivation d'un appel sécurisé	Désactive la fonction d'appel sécurisé. Par défaut : *19.
Appelez Park Code	Le code étoile utilisé pour parquer l'appel en cours. La valeur par défaut est *68.
Code de prise d'appel	Le code étoile utilisé pour répondre à un appel. La valeur par défaut est *97.
Code de déblocage des appels	Le code étoile utilisé pour répondre à un appel depuis le parc d'appels. La valeur par défaut est *88.
Code de prise des appels de groupe	Le code étoile utilisé pour répondre à un appel de groupe. La valeur par défaut est *98.
Codes des services de recommandation	Ces codes indiquent au téléphone IP ce qu'il doit faire lorsque l'utilisateur met l'appel en cours en attente et qu'il écoute la deuxième tonalité. Un ou plusieurs code peuvent être configurés dans ce paramètre, par exemple 98, ou 97\|98\|123, etc. La longueur totale maximale est de 79 caractères. Ce paramètre s'applique lorsque l'utilisateur met l'appel en cours en attente (par Hook Flash) et qu'il écoute la deuxième tonalité. Chaque code (et le numéro cible valide suivant selon le plan de numérotation actuel) saisi sur la deuxième tonalité déclenche un transfert aveugle vers un numéro cible ajouté par le code du service. Par exemple, une fois que l'utilisateur a composé 98, le téléphone IP émet une tonalité spéciale appelée tonalité rapide en attendant que l'utilisateur saisisse un numéro cible (qui est vérifié selon le plan de numérotation comme pour la numérotation normale). Lorsqu'un numéro complet est saisi, le téléphone envoie une référence aveugle à la personne qui détient le numéro, la cible de référence étant égale à target_number 98< >. Cette fonctionnalité permet au téléphone de transférer un appel à un serveur d'applications pour le traiter ultérieurement, comme le parcage d'appels. Les codes ne doivent pas entrer en conflit avec les autres codes de service verticaux traités en interne par le téléphone IP. Vous pouvez vider le *code correspondant que vous ne voulez pas que le téléphone traite.
Codes des services de numérotation	Ces codes indiquent au téléphone ce qu'il doit faire lorsque l'utilisateur écoute la première ou la deuxième tonalité. Un ou plusieurs code peuvent être configurés dans ce paramètre, par exemple 72, ou 72\|74\|67\|82, etc. La longueur totale maximale est de 79 caractères. Ce paramètre s'applique lorsque l'utilisateur utilise une tonalité (première ou deuxième tonalité). Entrez le code (et le numéro cible suivant selon le plan de numérotation actuel) saisi sur la tonalité pour que le téléphone appelle le numéro cible précédé du code. Par exemple, une fois que l'utilisateur a composé 72, le téléphone émet une tonalité qui attend que l'utilisateur saisisse un numéro cible valide. Lorsqu'un numéro complet est saisi, le téléphone envoie une INVITATION à 72< target_number > comme lors d'un appel normal. Cette fonctionnalité permet au proxy de traiter des fonctionnalités telles que le renvoi d'appel (72) ou l'identification de l'appelant Block (67). Les codes ne doivent pas entrer en conflit avec les autres codes de service verticaux traités en interne par téléphone. Vous pouvez vider le code correspondant que vous ne voulez pas que le téléphone traite. Vous pouvez ajouter un paramètre à chaque code dans Features Dial Services Codes pour indiquer la tonalité à jouer une fois le code saisi, par exemple 72'c'\|67'p'. Vous trouverez ci-dessous la liste des paramètres de tonalité autorisés (notez l'utilisation de guillemets inverses autour du paramètre sans espaces) • c = tonalité CFWD • d = Tonalité • m = tonalité MWI • o = tonalité extérieure • p = Tonalité de numérotation rapide • s = deuxième tonalité • x = Aucune tonalité n'est placée, x est un chiffre qui n'est pas utilisé ci-dessus Si aucun paramètre de tonalité n'est spécifié, le téléphone émet Prompt Tone par défaut. Si le code ne doit pas être suivi d'un numéro de téléphone, par exemple 73 pour annuler le renvoi d'appel, ne l'incluez pas dans ce paramètre. Dans ce cas, ajoutez simplement ce code dans le plan de numérotation et le téléphone enverra INVITE 73@... comme d'habitude lorsque l'utilisateur compose le *73.

Permettre aux utilisateurs d'ajouter plusieurs personnes à un appel

Vous pouvez permettre à votre utilisateur de parler à plusieurs personnes en un seul appel. Lorsque vous activez cette fonctionnalité, votre utilisateur peut appeler plusieurs personnes et les ajouter à l'appel.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Dans Services supplémentaires, choisissez Oui pour le paramètre Conference Serv. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Conference_Serv ua="na">Yes</Conference_Serv>` Options : Oui et Non Par défaut : Oui
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Configurer le service d'assistance avec la page Web du téléphone

Activez la fonction d'assistance sur vos téléphones afin que les utilisateurs puissent composer rapidement les numéros à l'aide de la touche Favoris.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Téléphone.
3	Dans la section Help Desk, choisissez Oui pour le paramètre Help Desk Enable.
4	(Facultatif) Réglez le paramètre Nom du menu personnalisé pour personnaliser le nom affiché par le service d'assistance sur l'écran du téléphone. S'il est vide, le nom d'affichage est « Help Desk ».
5	Entrez le numéro rapide et le nom pertinent dans Quick Number <n>et Name <n>respectivement, où <n>représente le numéro de séquence du numéro. Le nombre maximum de numéros rapides est de 10. Si le nom est vide et que seul le numéro rapide est configuré, le téléphone affichera le numéro rapide comme nom à plusieurs reprises. Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) : <!-- Help Desk --> <Help_Desk_Enable ua="na">Yes</Help_Desk_Enable> <Custom_Menu_Name ua="na">Help Desk</Custom_Menu_Name> <Quick_Number_0_Number ua="na">Name 0</Quick_Number_0_Number> <Quick_Number_0_Name ua="na">13112</Quick_Number_0_Name> <Quick_Number_1_Number ua="na">Name 1</Quick_Number_1_Number> <Quick_Number_1_Name ua="na">13117</Quick_Number_1_Name> <Quick_Number_2_Number ua="na"></Quick_Number_2_Number> <Quick_Number_2_Name ua="na"></Quick_Number_2_Name> <Quick_Number_3_Number ua="na"></Quick_Number_3_Number> <Quick_Number_3_Name ua="na"></Quick_Number_3_Name> <Quick_Number_4_Number ua="na"></Quick_Number_4_Number> <Quick_Number_4_Name ua="na"></Quick_Number_4_Name> <Quick_Number_5_Number ua="na"></Quick_Number_5_Number> <Quick_Number_5_Name ua="na"></Quick_Number_5_Name> <Quick_Number_6_Number ua="na"></Quick_Number_6_Number> <Quick_Number_6_Name ua="na"></Quick_Number_6_Name> <Quick_Number_7_Number ua="na"></Quick_Number_7_Number> <Quick_Number_7_Name ua="na"></Quick_Number_7_Name> <Quick_Number_8_Number ua="na"></Quick_Number_8_Number> <Quick_Number_8_Name ua="na"></Quick_Number_8_Name> <Quick_Number_9_Number ua="na"></Quick_Number_9_Number> <Quick_Number_9_Name ua="na"></Quick_Number_9_Name>
6	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Configurez le nombre d'appels par ligne

Chaque ligne peut prendre en charge plusieurs appels. Par défaut, le téléphone prend en charge deux appels actifs par ligne, avec un maximum de dix appels actifs par ligne. Un seul appel peut être connecté à la fois ; les autres appels sont automatiquement mis en attente.

Les téléphones qui prennent en charge plusieurs appels sur une ligne peuvent être configurés pour spécifier le nombre d'appels à autoriser sur la ligne.

Avant de commencer

Accédez à la page Web d'administration du téléphone.

1	Sélectionnez Voix > Téléphone.
2	Dans la section Paramètres des touches de ligne diverses, pour le paramètre Apparences des appels par ligne, spécifiez le nombre d'appels par ligne à autoriser. Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Call_Appearances_Per_Line ua="na">2</Call_Appearances_Per_Line>` Les valeurs autorisées vont de 2 à 10. La valeur par défaut est 2.
3	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Configurer la numérotation alphanumérique

Vous pouvez configurer un téléphone pour que l'utilisateur puisse passer un appel en composant des caractères alphanumériques au lieu de composer uniquement des chiffres. Sur la page Web du téléphone, vous pouvez configurer la numérotation alphanumérique avec numérotation abrégée, blf et prise d'appel.

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Ext (n), où n est un numéro de poste. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Enable_URI_Dialing_1_ ua="na">Yes</Enable_URI_Dialing_1_>`
3	Sélectionnez Voix > Téléphone, vous pouvez ajouter une chaîne sur une touche de ligne dans ce format pour activer la numérotation abrégée avec fonction de numérotation alphanumérique : `fnc=sd;ext=xxxx.yyyy@$PROXY;nme=yyyy,xxxx` Par exemple : `fnc=sd;ext=first.last@$PROXY;nme=Last,First` L'exemple ci-dessus permettra à l'utilisateur de composer « first.last » pour passer un appel. Les caractères que vous pouvez utiliser pour la numérotation alphanumérique sont a-z, A-Z, 0-9, -, _,. et +. Le téléphone prend également en charge la numérotation plus, dans laquelle vous composez des numéros E.164 préfixés par un signe plus (+). Pour composer le signe +, l'utilisateur doit appuyer sur la touche étoile (*) et la maintenir enfoncée pendant au moins une seconde. Cela s'applique à la composition du premier chiffre pour un appel raccroché (y compris en mode édition) ou décroché.

Plan de numérotation

Les plans de numérotation déterminent la façon dont les chiffres sont interprétés et transmis. Ils déterminent également si le numéro composé est accepté ou refusé. Vous pouvez utiliser un plan de numérotation pour faciliter la numérotation ou pour bloquer certains types d'appels, tels que les appels interurbains ou internationaux.

Utilisez l'interface utilisateur Web du téléphone pour configurer les plans de numérotation sur le téléphone IP.

Cette section contient des informations que vous devez comprendre sur les plans de numérotation et les procédures pour configurer vos propres plans de numérotation.

Le téléphone IP Cisco propose différents niveaux de numérotation et traite la séquence des chiffres.

Lorsqu'un utilisateur appuie sur le bouton du haut-parleur du téléphone, la séquence d'événements suivante commence :

Le téléphone commence à enregistrer les chiffres composés. Le chronomètre interchiffres commence à suivre le temps qui s'écoule entre les chiffres.
Si la valeur du chronomètre entre les chiffres est atteinte, ou si un autre événement de terminaison se produit, le téléphone compare les chiffres composés avec le plan de numérotation du téléphone IP. Ce plan de numérotation est configuré dans l'interface utilisateur Web du téléphone, dans Voice > Ext (n), dans la section Plan de numérotation.

Séquences de chiffres

Un plan de numérotation contient une série de séquences de chiffres, séparées par le caractère |. L' ensemble des séquences est placé entre parenthèses. Chaque séquence de chiffres du plan de numérotation se compose d'une série d'éléments qui correspondent individuellement aux touches sur lesquelles l' utilisateur appuie.

Les espaces blancs ne sont pas pris en compte, mais peuvent être utilisés pour des raisons de lisibilité.

Séquence de chiffres	Fonction
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * #	Caractères représentant une touche sur laquelle l'utilisateur doit appuyer sur le clavier du téléphone.
x	N'importe quel caractère du clavier du téléphone.
[séquence]	Les caractères entre crochets créent la liste des pressions de touches acceptées. L'utilisateur peut appuyer sur n'importe quelle touche de la liste. Une plage numérique, par exemple, `[2-9]`permet à un utilisateur d'appuyer sur un chiffre de A à `29`Z. Une plage numérique peut inclure d'autres caractères. Par exemple, `[35-8]`permet à un utilisateur d'appuyer sur 3, 5, 6, 7, 8 ou .
.  (période)	Un point indique la répétition d'un élément. Le plan de numérotation accepte `0` au moins la saisie d'un chiffre. Par exemple, `01`. permet aux utilisateurs de saisir 0, 01, 011, 0111, etc.
<dialed:substituted>	Lorsque l'utilisateur appuie sur le 8 suivi d'un numéro à sept chiffres, le système remplace automatiquement le numéro `8`par la séquence. `1650` Si l'utilisateur compose le 85550112, le système transmet le 16505550112. Si le paramètre composé est vide et qu'il y a une valeur dans le champ substitué, aucun chiffre n'est remplacé et la valeur substituée est toujours ajoutée au début de la chaîne transmise. Par exemple : `<:1>xxxxxxxxxx` Lorsque l'utilisateur compose le 9725550112, le chiffre 1 est ajouté au début de la séquence ; le système transmet 19725550112.
,  (virgule)	`9, 1xxxxxxxxxx` Une tonalité extérieure retentit lorsque l'utilisateur appuie `9`. Le ton continue jusqu'à ce que l'utilisateur appuie `1`.
!  (point d'exclamation)	`1900xxxxxxx!` Rejette toute séquence de 11 chiffres commençant par 1900.
*xx	Permet à un utilisateur de saisir un code étoile à 2 chiffres.
S0 ou L0	Pour Interdigit Timer Master Override, entrez `S0`pour réduire le chronomètre interchiffres court à 0 seconde, ou entrez `L0`pour réduire le chronomètre interchiffres long à 0 seconde.
P	Pour faire une pause `P`, entrez le nombre de secondes de pause et un espace. Cette fonctionnalité est généralement utilisée pour la mise en place d'une hotline et d'une ligne chaude, avec un délai nul pour la ligne directe et un délai différent de zéro pour une ligne chaude. Par exemple : `P5` Une pause de 5 secondes est introduite.

Exemples :

Les exemples suivants montrent des séquences de chiffres que vous pouvez saisir dans un plan de numérotation. Dans un plan de numérotation complet, les séquences sont séparées par un caractère linéaire (|), et l' ensemble des séquences est placé entre parenthèses.

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx

Extensions de votre système :

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )

[1-8]xx

Permet à un utilisateur de composer n'importe quel numéro à trois chiffres commençant par les chiffres 1 à 8. Si votre système utilise des extensions à quatre chiffres, entrez la chaîne suivante :

[1-8]xxx

Numérotation locale avec numéro à sept chiffres :

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)

9, xxxxxxxLorsqu'un utilisateur appuie sur 9, une tonalité externe retentit. L' utilisateur peut saisir n'importe quel numéro à sept chiffres, comme lors d'un appel local.

Numérotation locale avec un indicatif régional à 3 chiffres et un numéro local à 7 chiffres :

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx

Cet exemple est utile lorsqu'un code régional est requis. Lorsqu'un utilisateur appuie sur 9, une tonalité externe retentit. L'utilisateur doit saisir un numéro à 10 chiffres commençant par les chiffres 2 à 9. Le système insère automatiquement le préfixe 1 avant de transmettre le numéro au transporteur.

Numérotation locale avec un code régional à 3 chiffres inséré automatiquement :

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
8, <:1212>xxxxxxx

Cet exemple est utile lorsqu'un code régional local est requis par l'opérateur mais que la plupart des appels sont adressés à un seul indicatif régional. Une fois que l'utilisateur a appuyé sur 8, une tonalité externe retentit. L'utilisateur peut saisir n'importe quel numéro à sept chiffres. Le système insère automatiquement le préfixe 1 et l'indicatif régional 212 avant de transmettre le numéro au transporteur.

Numérotation longue distance aux États-Unis :

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 [2-9] xxxxxxxxx

Une fois que l'utilisateur a appuyé sur 9, une tonalité externe retentit. L'utilisateur peut saisir n'importe quel numéro à 11 chiffres commençant par 1 et suivi d'un chiffre de 2 à 9.

Numéro bloqué :

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 900 xxxxxxx !

Cette séquence de chiffres est utile si vous voulez empêcher les utilisateurs de composer des numéros associés à des péages élevés ou à du contenu inapproprié, comme les numéros 1 à 900 aux États-Unis. Une fois que l'utilisateur a appuyé sur 9, une tonalité externe retentit. Si l'utilisateur saisit un numéro à 11 chiffres commençant par 1900, l'appel est rejeté.

Numérotation internationale aux États-Unis :

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 011xxxxxx

Une fois que l'utilisateur a appuyé sur 9, une tonalité externe retentit. L'utilisateur peut saisir n'importe quel numéro commençant par 011, comme lors d'un appel international depuis les États-Unis.

Chiffres informatifs :

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
0 | [49]11

Cet exemple inclut des séquences à deux chiffres, séparées par un caractère pipe. La première séquence permet à un utilisateur de composer le 0 pour un opérateur. La deuxième séquence permet à l'utilisateur de saisir le 411 pour les informations locales ou le 911 pour les services d'urgence.

Codes d'activation des services :

[*#]xx[*#]

Permet à l'utilisateur de composer les codes # et * pour accéder aux fonctions.

Codes d'activation des services avec paramètres supplémentaires :

Permet à l'utilisateur de composer un code #, suivi de deux chiffres à 10 chiffres.

Acceptation et transmission des chiffres composés

Lorsqu'un utilisateur compose une série de chiffres, chaque séquence du plan de numérotation est testée pour déterminer si elle correspond. Les séquences correspondantes forment un ensemble de séquences de chiffres candidats. Au fur et à mesure que l'utilisateur saisit de nouveaux chiffres, le nombre de candidats diminue jusqu'à ce qu'un seul soit valide. Lorsqu'un événement de terminaison se produit, le PBX IP accepte la séquence composée par l'utilisateur et lance un appel, soit rejette la séquence comme non valide. L'utilisateur entend la tonalité de réorganisation (occupation rapide) si la séquence de numérotation n'est pas valide.

Le tableau suivant explique comment les événements de fin sont traités.

Événement final	Traitement
Les chiffres composés ne correspondent à aucune séquence du plan de numérotation.	Le numéro est rejeté.
Les chiffres composés correspondent exactement à la séquence du plan de numérotation.	Si le plan de numérotation permet la séquence, le numéro est accepté et transmis conformément au plan de numérotation. Si le plan de numérotation bloque la séquence, le numéro est rejeté.
Il y a un délai d'attente.	Le numéro est rejeté si les chiffres composés ne correspondent pas à une séquence de chiffres du plan de numérotation dans le délai indiqué par le chronomètre interchiffres applicable. Le minuteur interchiffres s'applique lorsque les chiffres composés ne correspondent à aucune séquence de chiffres du plan de numérotation. Par défaut : 10 secondes. Le chronomètre interchiffres s'applique lorsque les chiffres composés correspondent à une ou plusieurs séquences candidates du plan de numérotation. Par défaut : 3 secondes.
Un utilisateur appuie sur la touche # ou sur la touche programmable sur l'écran du téléphone IP.	Si la séquence est complète et que le plan de numérotation le permet, le numéro est accepté et transmis conformément au plan de numérotation. Si la séquence est incomplète ou bloquée par le plan de numérotation, le numéro est rejeté.

Minuteur du plan de numérotation (minuteur décroché)

Vous pouvez considérer le Dial Plan Timer comme un minuteur décroché. Ce chronomètre démarre lorsque le téléphone décroche. Si aucun chiffre n'est composé dans le délai de secondes spécifié, le chronomètre expire et l'entrée nulle est évaluée. À moins que vous n'ayez un plan de numérotation spécial autorisant une entrée nulle, l' appel est rejeté.

Le chronomètre qui précède la composition d'un numéro est celui qui est le plus court entre le minuteur par défaut du plan de numérotation et le minuteur de tonalité réglé dans le champ Tonalité de l'onglet Régional.

Syntaxe du minuteur du plan de numérotation

(Ps<:n> | dial plan)

s : Le nombre de secondes ; le chronomètre avant qu'un numéro ne soit composé est celui qui est le plus court entre le minuteur par défaut du plan de numérotation et le chronomètre réglé dans le champ Tonalité de numérotation. Le minuteur étant réglé sur 0 seconde, l'appel est automatiquement transmis au poste indiqué lorsque le téléphone décroche.

n : (facultatif) : Le numéro à transmettre automatiquement à l'expiration du chronomètre ; vous pouvez saisir un numéro de poste ou un numéro DID. Aucun caractère générique n'est autorisé car le numéro est transmis comme indiqué. Si vous omettez la substitution numérique, <:n>, l'utilisateur entend une tonalité de réorganisation (occupation rapide) au bout du nombre de secondes spécifié.

Exemples pour le minuteur de numérotation

Le minuteur réel avant qu'un numéro ne soit composé est celui qui est le plus court entre le minuteur par défaut du plan de numérotation et le minuteur de tonalité réglé dans le champ Tonalité de numérotation. Dans les exemples suivants, le chronomètre est supposé être plus long que le chronomètre du plan de numérotation.

Laissez plus de temps aux utilisateurs pour commencer à composer le numéro après avoir décroché le téléphone :

(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

P9 signifie qu'après avoir décroché un téléphone, l'utilisateur dispose de 9 secondes pour commencer à le composer. Si aucun chiffre n'est enfoncé dans les 9 secondes, l'utilisateur entend une tonalité de réorganisation (activité rapide). En allongeant le minuteur, vous laissez plus de temps aux utilisateurs pour saisir des chiffres.

Pour créer une hotline pour toutes les séquences du plan de numérotation du système :

(P9<:23> |
        (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
        9,8,xx.|[1-8]xx)

P9<:23> signifie qu'après avoir décroché le téléphone, l'utilisateur dispose de 9 secondes pour commencer à composer. Si aucun chiffre n'est pressé dans les 9 secondes, l'appel est automatiquement transmis au poste 23.

Pour créer une hotline sur un bouton de ligne pour une extension :


 (P0 <:1000>)

Le minuteur étant réglé sur 0 seconde, l'appel est automatiquement transmis au poste indiqué lorsque le téléphone décroche. Entrez cette séquence dans le plan de numérotation téléphonique pour la sortie 2 ou une version ultérieure sur le téléphone d'un client.

Minuteur internumérique (chronomètre à saisie incomplète)

Vous pouvez considérer ce chronomètre comme un chronomètre de saisie incomplète. Ce chronomètre mesure l'intervalle entre les chiffres composés. Cela s'applique tant que les chiffres composés ne correspondent à aucune séquence de chiffres du plan de numérotation. À moins que l'utilisateur ne saisisse un autre chiffre dans le délai de secondes spécifié, la saisie est considérée comme incomplète et l'appel est rejeté. La valeur par défaut est de 10 secondes.

Cette section explique comment modifier un chronomètre dans le cadre d'un plan de numérotation. Vous pouvez également modifier le minuteur de contrôle qui contrôle les minuteries interchiffres par défaut pour tous les appels.

Syntaxe du chronomètre interdigit

L:s, (dial plan)

s : Le nombre de secondes ; si aucun chiffre n'est saisi après L :, le chronomètre par défaut est de 5 secondes. Le minuteur étant réglé sur 0 seconde, l'appel est automatiquement transmis au poste indiqué lorsque le téléphone décroche.

Notez que le chronomètre apparaît à gauche de la parenthèse initiale du plan de numérotation.

Exemple pour l'Interdigit Long Timer L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

L:15 signifie que ce plan de numérotation permet à l'utilisateur de faire une pause de 15 secondes entre les chiffres avant l'expiration de la minuterie interchiffres. Ce paramètre est particulièrement utile pour les utilisateurs, tels que les vendeurs, qui lisent les numéros des cartes de visite et d'autres supports imprimés tout en composant.

Minuteur Interdigit (chronomètre d'entrée complet)

Vous pouvez considérer ce chronomètre comme le chronomètre d'entrée complet. Ce chronomètre mesure l'intervalle entre les chiffres composés. Le chronomètre s'applique lorsque les chiffres composés correspondent à au moins une séquence de chiffres du plan de numérotation. À moins que l'utilisateur ne saisisse un autre chiffre dans le délai de secondes spécifié, la saisie est évaluée. Si l'entrée est valide, l'appel se poursuit. Si l'entrée n'est pas valide, l'appel est rejeté.

Par défaut : 3 secondes.

Syntaxe du compte à rebours interchiffres

SYNTAX 1:

S:s, (dial plan)

Utilisez cette syntaxe pour appliquer le nouveau réglage à l'ensemble du plan de numérotation entre parenthèses.

SYNTAXE 2 : séquence S

Utilisez cette syntaxe pour appliquer le nouveau réglage à une séquence de numérotation en particulier.

s : Le nombre de secondes ; si aucun chiffre n'est saisi après S, le chronomètre par défaut de 5 secondes s'applique.

S:6,
        (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
        9,8,xx.|[1-8]xx)

S:6 signifie que lorsque l'utilisateur saisit un numéro alors que le téléphone est décroché, il peut faire une pause de 15 secondes entre les chiffres avant l'expiration du compte à rebours interchiffres. Ce paramètre est particulièrement utile pour les utilisateurs, tels que les vendeurs, qui lisent les numéros des cartes de visite et d'autres supports imprimés tout en composant.

Réglez un chronomètre instantané pour une séquence en particulier dans le plan de numérotation :


        (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
        9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0

signifie qu'avec le minuteur réglé sur 0, l'appel est transmis automatiquement lorsque l'utilisateur compose le dernier chiffre de la séquence.

Modifier le plan de numérotation

1	Accédez à la page Web d'administration du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Ext (n), où n est un numéro de poste.
3	Accédez à la section Plan de numérotation.
4	Entrez les séquences de chiffres dans le champ Plan de numérotation. Le plan de numérotation par défaut (basé aux États-Unis) apparaît dans le champ par défaut.
5	Modifiez les séquences de chiffres. Vous pouvez supprimer des séquences de chiffres, ajouter des séquences de chiffres ou remplacer l'ensemble du plan de numérotation par un nouveau plan de numérotation. Séparez chaque séquence de chiffres par un caractère pipe et placez l'ensemble des séquences de chiffres entre parenthèses. Exemple : `(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx \| 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx \| 9,8,011xx. \| 9,8,xx.\|[1-8]xx)`
6	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications. Le téléphone redémarre.
7	Vérifiez que vous pouvez passer un appel avec chaque séquence de chiffres que vous avez saisie dans le plan de numérotation. Si vous entendez une tonalité de réorganisation (occupation rapide), revoyez vos saisies et modifiez le plan de numérotation en conséquence.

Ajouter la prise en charge de la survivabilité des proxys sortants

Vous pouvez configurer un téléphone avec la possibilité de vous enregistrer sur les nœuds Site Survivability Gateway (SGW) lorsque les nœuds WxC SSE sont inaccessibles.

Accédez à la page Web d'administration du téléphone.

Sélectionnez Voix > Ext (n).

Dans la section Proxy et enregistrement, configurez les champs Survivability Proxy et Survivability Proxy Fallback Intvl comme décrit dans le tableau suivant :

Paramètre Description

Proxy de capacité de survie

Le paramètre peut être configuré à l'aide d'une extension qui inclut un enregistrement SRV configuré de manière statique. Cela permet au téléphone d'effectuer un basculement vers une passerelle de survie.

Effectuez l'une des opérations suivantes :

Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Survivability_Proxy_n_>hostname[:port][:A=ip-list] [| hostname2[:port][:A=ip-list]]</Survivability_Proxy_n_>
Dans l'interface Web du téléphone, entrez l'adresse du serveur proxy comme suit :
nom d'hôte [:port] [:A=IP-list] [| hostname2 [:port] [:A=IP-list]]

Où : liste IP : adresse IP [, adresse IP [, adresse IP...]]

Par défaut : port=0

Exemple : wxclsg.example.com:8933:A=192.169.10.1

où,

wxclsg.example.com=Provisioned SGW hostname. Il est utilisé pour valider les certificats TLS lors de la connexion aux nœuds SGW.

8933=port SGW

192.169.10.1=Adresse SGW provisionnée

Par rapport à SGW, les nœuds SSE seront toujours prioritaires. S'il y a plusieurs nœuds SGW, essayez l'un après l'autre.

Valeurs autorisées : String

Par défaut : vide

Survivability Proxy Fallback Intvl

L'intervalle en secondes au bout duquel le téléphone tentera de revenir sur les nœuds SSE.

Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Survivability_Proxy_Fallback_Intvl_n_>30</Survivability_Proxy_Fallback_Intvl_n_>
Dans l'interface Web du téléphone, indiquez l'intervalle de temps en secondes.

Par défaut : 30 secondes

Sélectionnez Voix > Système.

Dans la section Configuration du système, configurez le champ Mode test de survie comme décrit dans le tableau suivant :

Paramètre Description

Mode test de survie

Si vous le réglez sur Oui, le téléphone sera toujours enregistré sur les nœuds SGW.

Dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Survivability_Test_Mode>No</Survivability_Test_Mode>
Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez le mode test.

Options : Oui|Non

Par défaut : Non

Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Désactiver le haut-parleur

Vous pouvez désactiver la fonctionnalité du haut-parleur et empêcher l'utilisateur de le réactiver. Cependant, la désactivation de la fonctionnalité du haut-parleur n'affectera ni le téléphone ni le casque. Les utilisateurs peuvent modifier le chemin audio vers le casque ou le combiné pour utiliser les lignes, les numéros abrégés et les touches programmables pour les fonctions d'appel.

1	Accédez à la page Web du téléphone.
2	Sélectionnez Voix > Système.
3	Dans la section Configuration du système, réglez le paramètre Désactiver le haut-parleur sur Oui. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) en saisissant une chaîne au format suivant : `<Disable_Speakerphone ua="na" um="y">Yes</Disable_Speakerphone>` Options : Oui et Non Par défaut : Non
4	Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

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Minuteur Interdigit (chronomètre d'entrée complet)

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