Delte linjer

En delt linje er et katalognummer som vises på mer enn en telefon. Du kan opprette en delt linje ved å tildele samme telefonnummer til forskjellige telefoner.

Inngående anrop vises på alle telefoner som deler en linje og alle kan besvare anropet. En telefon kan bare ha ett aktivt anrop.

Anropsinformasjon vises på alle telefoner som deler en linje. Hvis noen slår på funksjonen privat, vil du ikke se utgående anrop fra telefonen. Du kan se inngående anrop til den delte linjen.

Alle telefoner med en delt linje ringer når et anrop foretas til linjen. Hvis du setter den delte samtalen på vent, kan alle som deler linjen gjenoppta anropet på telefonen sin.

Følgende funksjoner for delt linje støttes:

  • Linjebeslag

  • Offentlig på vent

  • Privat på vent

  • Stille busing (kan gjennom aktivert programmerbar funksjonstast)

Følgende funksjoner støttes som for en privat linje

  • Overføre samtaler

  • Konferanse

  • Samtaleparkering/hente inn samtale

  • Samtalehenting

  • Ikke forstyrr

  • Viderekoble samtale

Du kan konfigurere hver telefon individuelt. Kontoinformasjonen er normalt den samme for alle IP-telefoner, men innstillinger som oppringingsplan eller foretrukket kodek-informasjon kan variere.

Konfigurer en delt linje

Du kan opprette en delt linje ved å tildele samme katalognummer til er enn en telefon på telefonens nettside.

Du kan også konfigurere parametrene i telefonens konfigurasjonsfil med XML-kode (cfg.xml). For å konfigurere hver parameter kan du se strengens syntaks i følgende tabell i Parametere for konfigurasjon av den delt linje.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Ext(n), hvor (n) er nummeret på et internnummer som skal deles.

3

I området Generelt, angir du parameteren Aktiver linje som beskrevet i følgende tabell i Parametere for delte linjer.

4

I området Del linjeutseende, angir du parametrene Del Ext, Delt bruker-ID-felt og Abonnement utløper som beskrevet i følgende tabell i Parametere for delte linjer.

5

I området Proxy og registrering angir du IP-adressen på proxy serveren i feltet Proxy.

Du kan også konfigurere denne parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml) ved å skrive inn en streng i dette formatet:

<Proxy_1_ ua="na">as1bsoft.sipurash.com</Proxy_1_>

Eksempel på en proxy server-adresse: as1bsoft.sipurash.com

6

I området Abonnentinformasjon angir du Visningsnavn og Bruker-ID (internnummer) for det delte internnummeret.

Du kan også konfigurere denne parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml) ved å skrive inn en streng i dette formatet:

<Display_Name_1_ ua="na">name</Display_Name_1_><User_ID_1_ ua="na">4085273251</User_ID_1_>

7

I området Diverse linjetastinnstillinger, angir du parameteren SCA Barge-In aktivert som beskrevet i følgende tabell i Diverse linjetastinnstillinger.

8

Klikk på Godta alle endringer.

Parametere for konfigurasjon av delt linje

Følgende tabell beskriver parameterne i fanen Stemme > Ext(n) på telefonens nettside.

Tabell 1. Parametere for delte linjer

Parameter

Beskrivelse

Aktiver linje

Aktiverer en linje for tjenesten.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens webgrensesnitt velger du ja for å aktivere. Ellers velger du Nei.

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Line_Enable_1_ ua="na">Ja</Line_Enable_1_>

Gyldige verdier: Ja|Nei

Standard: Ja

Del Ext

Angir om andre Cisco IP-telefoner deler dette internnummeret eller om internnummeret er privat.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens webgrensesnitt velger du ja for å aktivere. Ellers velger du Nei.

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Share_Ext_1_ ua="na">Nei</Share_Ext_1_>

Hvis du angir Del Ext som Nei, er dette internnummeret privat og deler ikke anrop, uavhengig av innstillingen Del linjeutseende. Hvis du angir dette internnummeret som Ja, følger anropene innstillingene Del linjeutseende.

Gyldige verdier: Ja|Nei

Standard: Ja

Delt bruker-ID

Bruker-ID tildelt det delte linjeutseendet.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens webgrensesnitt angir du bruker-ID.

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Shared_User_ID_1_ ua="na">Delt bruker-ID</Shared_User_ID_1>

Abonnement utløper

Antallet sekunder før SIP-abonnementet utløper. Før abonnementet utløper får telefonen NOTIFY-meldinger fra SIP-serveren om status for delt internnummer for telefonen.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens webgrensesnitt angir du verdien i sekunder.

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Subscription_Expires_1_ ua="na">3600</Subscription_Expires_1_>

Gyldige verdier: Et heltall fra 10 til 65535

Standard: 3600 sekunder

Følgende tabell beskriver parameterne i fanen Stemme > Telefon på telefonens nettside.

Tabell 2. Diverse linjetastinnstillinger

Parameter

Beskrivelse

SCA Barge-In aktivert

Aktivere SCA

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens webgrensesnitt velger du Ja for å aktivere. Ellers velger du Nei.

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <SCA_Barge-In-Enable ua="na">Nei</SCA_Barge-In-Enable>

Gyldige verdier: Ja|Nei

Standard: Ingen

Samtaleparkering

Brukeren kan hente inn en parkert samtale med en opphev parkering av samtale-kode på en telefon i organisasjonen. Hvis du har konfigurert snarveien samtaleparkering på et internnummer, kan brukeren motta den parkerte samtalen med ett enkelt trykk på internnummeret.

Konfigurer samtaleparkeringskoder

Du kan konfigurere samtaleparkering slik at brukeren kan sette et anrop på vent og deretter hente inn anropet fra enten brukerens telefon eller en annen telefon.

Når du konfigurer en samtaleparkering, må kodene for Samtaleparkering og Opphev samtaleparkering stemme overens med funksjonen Tilgangskode som er konfigurert på serveren.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Regional.

3

Angi *68 i feltet Samtaleparkeringskode.

Du kan også konfigurere parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml) ved å angi en streng i følgende format: 

<Call_Park_Code ua="na">*68</Call_Park_Code>

4

Angi *88 i feltet Opphev samtaleparkering-kode.

Du kan også konfigurere parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml) ved å angi en streng i følgende format:

<Call_Unpark_Code ua="na">*88</Call_Unpark_Code>

5

Klikk på Godta alle endringer.

Legg snarveien samtaleparkering til et inaktivt internnummer

Du kan legge samtaleparkering til et inaktivt internnummer for å aktivere brukeren for å midlertidig lagre og hente inn anrop. Samtaleparkering støttes på private linjer og delte linjer. Når den er konfigurert, kan brukeren parkere og parkere en samtale gjennom internnummeret.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Voice > Att Console > General.

3

Velg Nei for parameteren BLF Online-tast for opptattparkering Aktiver for å deaktivere funksjonen Anropsparkeringsfelt (BLF) på telefonen.

4

Velg Stemme > Telefon.

5

Velg en linjetast.

6

(Valgfritt) Sett Extension-parameteren til Disabled.


 
Hvis funksjonen Direct PLK Configuration er aktivert, trenger du ikke å deaktivere utvidelsen manuelt, hopp over trinnet.

Du kan også konfigurere parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml). Parameteren er linjespesifikk. Angi en streng i følgende format:

<Extension_2_ ua="na">Deaktivert</Extension_2_>

7

I parameteren Utvidet funksjon angir du en streng i dette formatet:

For en privat linje angir du 

FNC = PRK; sub=$USER@$PROXY; nme = callpark; vid=1;

For en delt linje angir du 

FNC = PRK; sub=$USER@$PROXY; nme = callpark; bane=<DN for delt linje>; vid=1;

der

  • fnc=prk betyr funksjon=samtaleparkering

  • sub er SIP URI for overvåket parkeringsspor.

  • nme er navnet som vises på telefonen for linjetasten samtaleparkering.

  • bane er DN for den delte linjen.

  • vid er ID for internnummer. Verdiene $USER og $PROXY hentes fra det spesifiserte internnummeret. Hvis vid mangler i funksjonsstrengen, hentes verdiene $USER og $PROXY fra internnummer 1.

Du kan også konfigurere den linjespesifikke parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml). Angi en streng i følgende format: 

<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=prk; sub=$USER@$PROXY; nme = callpark; vid=1; </Extended_Function_2_>

8

Klikk på Godta alle endringer.

Konfigurer samtaleparkering med en tast

Med samtaleparkering med en tast trenger du ikke å angi en kombinasjon av tastestrøk for å parkere og oppheve samtaleparkering.

Du kan også konfigurere samtaleparkering i et dedikert internnummer for samtaleparkering

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Gå til Stemme > Legg til konsoll.

3

I feltet BLF List URI, angir du uri_name@server.

Feltet BLF List URI må ha samme verdi som den konfigurert for parameteren List URI:sip i BroadSoft-serveren.

Du kan også konfigurere denne parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml) ved å skrive inn en streng i dette formatet: 

<BLF_List_URI ua="na">uri_name@server</BLF_List_URI>

4

Fra rullegardinlisten Funksjonsalternativer for BLF List, velger du prk.

Du kan også konfigurere denne parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml) ved å skrive inn en streng i dette formatet: 

<BLF_List_Feature_Options ua="na">prk</BLF_List_Feature_Options>

Tillatte verdier er blf+sd+cp|prk. Standard verdi er blf+sd+cp.

  • Når feltet Funksjonsalternativer for BLF List er angitt til blf+sd+cp, vil automatisk tilordnede taster brukes for blf+sd+cp-funksjon eller en samtaleparkeringsfunksjon. Hvis type="park" er inkludert i ressurselementet, vil automatisk tilordnede taster brukes for samtaleparkeringsfunksjonen. Hvis ikke brukes den for blf+sd+cp-funksjonen når type ikke er inkludert.

    Det er tre ressurselementer i serveren for NOTIFY-forespørsler. Angi strengene i ressurselementene i det formatet og legg til ny attributt type="park" i internnummer for samtaleparkerings ressurs-URI: 

    <resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Parkeringsplassering 1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>

    Etter at konfigurasjonen er vellykket overvåker telefonen test01, parkeringsplassering1 og test02. Hvis abonnement på internnummer for samtaleparkering er vellykket, vil linjetaster tilordnes samtaleparkering eller blf-funksjonen og få overvåket internnummer og brukerstatus.

  • Når feltet Funksjonsalternativer for BLF List er angitt som prk, overvåker BLF List URI internnummer for samtaleparkering og brukere.

    Det er tre ressurselementer i serveren for NOTIFY-forespørsler. Angi strengene i ressurselementene i det formatet og legg til ny attributt type="park" i internnummer for samtaleparkerings ressurs-URI: 

    <resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Parkeringsplassering 1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>

    Etter at konfigurasjonen er vellykket overvåker telefonen test01, parkeringsplassering1 og test02. Hvis abonnement på internnummer for samtaleparkering er vellykket, vil linjetaster tilordnes samtaleparkering eller blf og få overvåket internnummer og brukerstatus.

5

Klikk på Godta alle endringer.

Legge til BLF samtaleparkering på en linjetast

Du kan legge til samtaleparkeringsfunksjonen på en bestemt linjetast for å bruke bare én knapp til å parkere eller parkere en samtale for en overvåket bruker.


 
Dette emnet gjelder for Cisco bordtelefon 9800-serien som er registrert på Webex Calling eller BroadWorks.
1

Velg Voice > Att Console > General.

2

Velg Ja for parameteren BLF Callpark OnLine Key Enable.

Hvis du vil deaktivere funksjonen, velger du Nei.

Du kan også konfigurere denne parameteren i XML cfg.xml filen for telefonkonfigurasjon () ved å angi en streng i dette formatet:

<BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable ua="na">Ja</BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable>

Standard: Nei.

3

Naviger til Voice > Phone og velg en linjetast.

4

(Valgfritt) Sett Extension-parameteren til Disabled.


 
Hvis funksjonen Direct PLK Configuration er aktivert, trenger du ikke å deaktivere utvidelsen manuelt, hopp over trinnet.

Du kan også konfigurere parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml). Parameteren er linjespesifikk. Angi en streng i følgende format:

<Extension_2_ ua="na">Deaktivert</Extension_2_>

5

Skriv inn strengen i følgende format i feltet Utvidet funksjon :

FNC = PRK; sub=BLF_URI; usr = $USER @ $PROXY; eller FNC = PRK; sub=BLF_URI; ext=$USER@$PROXY;
der
  • FNC = PRK betyr at funksjonen er samtaleparkering
  • Sub – URI som Abonner-meldingen sendes til. Dette navnet må være identisk med navnet som er definert i BLF liste URI.
  • USR – internnummeret for samtaleparkering som BLF overvåker.
6

Klikk på Godta alle endringer.

Vis statusen for parkert samtale på startskjermen

Du kan velge å vise eller skjule statusen for parkert samtale som vises på telefonens startskjerm.

Som standard er visningen av statusen for parkert samtale deaktivert på telefonens startskjerm.

Hvis aktivert, kan brukerne varsles med statusen for parkert samtale, slik at de kan hente den parkerte samtalen fra linjen.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Ext(n), hvor (n) er nummeret på et internnummer som skal deles.

3

I delen Innstillinger for samtalefunksjon setter du Aktiver overvåking av samtaleparkering til Ja eller Nei for å vise eller skjule statusen for parkert samtale fra telefonens startskjerm.

Du kan konfigurere denne parameteren i telefonkonfigurasjonens XML-fil (cfg.xml) ved å angi en streng i dette formatet:

<Call_Park_Monitor_Enable_1_ ua="na">Ja</Call_Park_Monitor_Enable_1_>

Alternativer: Ja eller Nei

Standard: Ingen

4

Klikk på Godta alle endringer.

Nødsamtale

Nødsamtalestøtte bakgrunn

Tjenesteleverandører av nødsamtaler kan registere telefonens plassering for hver IP-basert telefon i selskapet. Informasjonsserver på stedet (LIS) overfører nødresponsplasseringen (ERL) til telefonen. Telefonen lagrer plasseringen ved registrering, etter at telefonen starter på nytt og når en person logger på telefonen. Plasseringsoppføringen kan angi gateadresse, bygningsnummer, etasje, rom og annen informasjon om kontorplassering.

Når du foretar en nødsamtale, overføres telefonens plassering til anropsserveren. Anropsserveren viderekobler anropet og plasseringen til tjenesteleverandøren til nødsamtalen. Tjenesteleverandøren for nødsamtalen viderekobler anropet og et unikt tilbakeringingsnummer (ELIN) til nødtjenestene. Nødtjenesten eller svarpunktet for offentlig sikkerhet (PSAP) mottar telefonens plassering. PSAP mottar også et nummer å ringe deg tilbake på dersom anropet blir frakoblet.

Du setter inn følgende parametere for å få tak i telefonens plassering for ethvert internnummer:

  • Bedrifts-ID – Et unikt nummer (UUID) tilordnet til bedriften av NG9-1-1-tjenesteleverandøren.

  • URL for primær forespørsel – HTTPS-adressen for primærserveren brukt til å finne telefonens plassering.

  • URL for sekundær forespørsel – HTTPS-adressen for en sekundær server (backup) brukt til å finne telefonens plassering.

  • Nødnummer – En rekkefølge av sifre som identifiserer en nødsamtale. Du kan angi flere nødnumre ved å skille hvert nødnummer med et komma.

    Vanlige nødnumre inkluderer:

    • Nord-Amerika: 911

    • Europeiske land: 112

    • Hong Kong: 999

Telefonen ber om ny plasseringsinformasjon for følgende aktiviteter:

  • Du registrerer telefonen med anropsserveren.

  • En person starter telefonen på nytt og den var tidligere registrert med anropsserveren.

  • En gjest logger seg på telefonen.

  • Du endrer IP-adressen på telefonen.

Hvis alle plasseringsserverne ikke sender en plasseringsrespons, sender telefonen plasseringsforespørselen med to minutters mellomrom.

Nødsamtalestøtte terminologi

Følgende begreper beskriver støtte for nødanrop for telefonene.

  • ID-nummer for nødsituasjonsplassering (ELIN) – Et nummer som brukes til å representere ett eller flere internnumre som finner personen som ringte nødtjenestene.

  • Plassering for nødssituasjonsrespons (ERL) – En logisk plassering som grupperer sett ett internnumre.

  • HTTP-aktivert plasseringslevering (HELD) – En kryptert protokoll som henter inn PIDF-LO-plassering for en telefon fra informasjonsserver på stedet (LIS).

  • Informasjonsserver på stedet (LIS) – En server som svarer på en SIP-basert telefons HELD-forespørsel og angir telefonens plassering med en HELD XML-respons.

  • Tjenesteleverandører av nødsamtaler – bedriften som responderer på en telefons HELD-forespørsel med telefonens plassering. Når du foretar en nødsamtale (med telefonens plassering), ruter en anropsserver anropet til denne bedriften. Tjenesteleverandør for nødsamtale legger til en ELIN og ruter anropet til nødtjenestene (PSAP). Hvis anropet frakobles, bruker PSAP ELIN til å koble til telefonen som ble brukt til å foreta nødsamtalen.

  • Svarpunkt for offentlig sikkerhet (PSAP) – Enhver nødtjeneste (for eksempel brann, politi eller ambulanse) som er med i IP-nettverket for nødtjenester.

  • Universal unik ID (UUID) – Et 128-bit nummer som brukes til å unikt identifisere en bedrift med nødsamtalestøtte.

Konfigurere en telefon for å foreta nødsamtaler

Før du begynner

Få URL for E911 geolokasjonskonfigurering og bedrifts-ID for telefonen fra tjenesteleverandøren for nødsamtaler. Du kan bruke samme geolokasjon-URL og bedrifts-ID for flere internnumre i samme kontorområde.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Ext n, hvor n er telefonens internnummer (1-10) i telefonens nettdialog.

3

I området Ringeplan angir du parameteren Nødnummer

4

I området E911 geolokasjonskonfigurasjon angir du parametrene Bedrifts-UUID, URL for primær forespørsel og URL for sekundær forespørsel som beskrevet i følgende tabell Parametere for nødsamtaler.

5

Klikk på Godta alle endringer.

Følgende tabell definerer funksjonen og bruken av nødsamtaleparametere i områdene Ringeplan og E911 geolokasjonskonfigurasjon under fanen Stemme > Ext(n) i telefonens webgrensesnitt. Den angir også syntaksen til strengen som legges til i telefonens konfigurasjonsfil med XML-koden (cfg.xml) for å konfigurere en parameter.

Tabell 3. Parametere for nødsamtaler

Parameter

Beskrivelse

Område: Ringeplan

Nødnummer

Angi en kommaseparert liste over nødnumre.

For å angi flere nødnumre, må hvert nødnummer separeres med et komma.

Når ett av disse numrene ringes deaktiverer enheten behandling av CONF, HOLD og andre lignende funksjonstaster eller knapper for å unngå å sette gjeldende samtale på vent ved et uhell. Telefonen deaktiverer også behandling av hookflash-hendelser.

Bare den fjerne enden kan avslutte en nødsamtale. Telefonen gjenopprettes til normal bruk etter at samtalen er avsluttet og mottakeren er tilbake på tråden.

Utfør ett av følgende: Til sifre som korresponderer med kundens nødtjenestenumre.

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Emergency_Number_1_ ua="na"/>

  • På telefonens nettside angir du parameteren Nødnummer til sifrene som korresponderer med kundens nødtjenestenumre.

Gyldige verdier: Maksimum nummerlengde er 63 tegn

Standard: Tom (uten nødnummer)

Område: E911 geolokasjonskonfigurasjon

Bedrifts-UUID

Universal unik ID (UUID) tilordnes kunden av tjenesteleverandøren for nødsamtaler.

Eksempel:

07072db6-2dd5-4aa1-b2ff-6d588822dd46

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Company_UUID_1_ ua="na"/>

  • På telefonens nettside angir du en gyldig ID tilordnet av leverandøren av anropstjenester.

Gyldige verdier: Maksimum ID-lengde er 128 tegn.

Standard: Tom

URL for primær forespørsel

Plasseringsforespørsel for kryptert HTTPS-telefon. Forespørselen bruker telefonens IP-adresser, MAC-adresse, nettverkstilgangs-ID (NAI) samt chassis-ID og port-ID som er tilordnet av produsenten av nettverksbytte. Forespørselen inkluderer også navnet på plasseringsserveren og kunde-ID.

Serveren som brukes av tjenesteleverandøren for nødsamtaler svarer med en nødresponsplassering (ERL) som har en plasserings uniform ressurs-ID (URI) knyttet til brukertelefonens IP-adresse.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Primary_Request_URL_1_ ua="na"/>

  • På telefonens nettside angir du plasseringsforespørsel for kryptert HTTPS-telefon.

    Eksempel:

    https://prod.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action

Standard: Tom

URL for sekundær forespørsel

Kryptert HTTPS-forespørsel sendt til sikkerhetskopiserver til tjenesteleverandør for nødsamtale for å få brukerens telefonplassering.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg. xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Secondary_Request_URL_1_ ua="na"/>

  • På telefonens nettside angir du krypteringen for sikkerhetskopiserveren so kan sende tilbake plasseringsinformasjon.

    Eksempel:

    https://prod2.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action

Standard: Tom

Ikke forstyrr

Aktivere funksjonen Ikke forstyrr (DND)

Når du aktiverer DND-funksjonen på telefonen, kan brukerne slå DND av og på med funksjonstasten Ikke forstyrr på telefonskjermen. DND-funksjonstasten vises ikke på telefonskjermen når den er deaktivert.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Telefon.

3

I området Tilleggstjenester, angis DND Servsom Ja for å aktivere DND for telefonen.

Du kan konfigurere denne parameteren i telefonkonfigurasjonens XML-fil (cfg.xml) ved å angi en streng i dette formatet:

<DND_Serv ua="rw">Ja</DND_Serv>

Alternativer: Ja eller Nei

Standard: Ingen

4

Klikk på Godta alle endringer.

Slå Ikke forstyrr (DND) av og på for linjer

På telefonens administrasjonsnettside kan du slå funksjonen Ikke forstyrr (DND) av eller på på telefonen.

Innstillingen gjelder bare linjene med funksjonstastsynkronisering (FKS) og XSI-tjeneste for DND deaktivert. Hvis brukeren endrer DND-status på telefonen, synkroniseres endringen til nettsiden. For linjer med FKS eller XSI aktivert synkroniseres ikke endringer mellom telefonen og nettsiden.

Før du begynner

  • Sørg for at DND-funksjonen er aktivert i fanen Stemme > Telefon.

  • Påse at du deaktiverer FKS- og XSI-tjeneste for DND på linjen du vil bruke DND-instillingen på.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Bruker.

3

I området Tilleggstjenester, angir du DND-innstilling som Ja eller Nei for å slå av eller på DND.

Du kan konfigurere denne parameteren i telefonkonfigurasjonens XML-fil (cfg.xml) ved å angi en streng i dette formatet:

<DND_Setting ua="rw">Ja</DND_Setting>

Alternativer: Ja eller Nei

Standard: Ingen

4

Klikk på Godta alle endringer.

Viderekoble anrop

På telefonens administrasjonsnettside kan du aktivere funksjonen Viderekoble anrop for en telefon i fanen Stemme > Telefon og slå viderekoble anrop av og på for alle linjer i fanen Stemme > Bruker.

Når du aktiverer funksjonen Viderekoble anrop, kan brukere slå funksjonen av og på og angi destinasjonsnumre for hver linje.

Aktivere funksjonen Viderekoble anrop

Aktiver funksjonen Viderekoble anrop på telefonen for å la brukere viderekoble inngående anrop på linjene til et annet internnummer. Når den er deaktivert kan ikke brukerne se alternativer for viderekoble anrop på linjene. Når den er aktivert kan du også konfigurere funksjonen Viderekoble anrop for bruke i fanen Stemme > Bruker.

Du kan også konfigurere parametrene i telefonens konfigurasjonsfil med XML-kode (cfg.xml). For å konfigurere hver parameter kan du se strengens syntaks i følgende tabell i Parametere for aktivering av Viderekoble anrop for en telefon.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Telefon.

3

Under Tilleggstjenester kan du konfigurere parametrene som beskrevet i følgende tabell i Parametere for aktivering av Viderekoble anrop.

4

Klikk på Godta alle endringer.

Parametere for aktivering av Viderekoble anrop

Følgende tabell definerer funksjonen og bruken av Viderekoble anrop-parametere i området Tilleggstjenester under fanen Stemme > Telefon i telefonens nettgrensesnitt. Den angir også syntaksen til strengen som legges til i telefonens konfigurasjonsfil med XML-koden (cfg.xml) for å konfigurere en parameter.

Tabell 4. Parametere for aktivering av Viderekoble anrop

Parameter

Beskrivelse

Cfwd All Serv

Viderekobler alle anrop.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Cfwd_All_Serv ua="na">Ja</Cfwd_All_Serv>

  • På telefonens nettside velger du Ja for å viderekoble alle anrop. Velg Nei for å deaktivere den.

Alternativer: Ja eller Nei

Standard: Ja

Cfwd Busy Serv

Viderekobler bare anrop hvis linjen er opptatt.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Cfwd_Busy_Serv ua="na">Ja</Cfwd_Busy_Serv>

  • På telefonens nettside velger du Ja for å viderekoble anrop når linjen er opptatt. Velg Nei for å deaktivere den.

Alternativer: Ja eller Nei

Standard: Ja

Cfwd No Ans Serv

Viderekobler bare anrop hvis linjen ikke svares.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Cfwd_No_Ans_Serv ua="na">Ja</Cfwd_No_Ans_Serv>

  • På telefonens nettside velger du Ja for å viderekoble anrop hvis linjen er svares. Velg Nei for å deaktivere den.

Alternativer: Ja eller Nei

Standard: Ja

Slå av og på Viderekoble anrop for linjer

Bruk viderekoble anrop-innstillinger i fanen Bruker for å angi viderekoble anrop-destinasjon og slå viderekoble anrop av eller på for linjene. Innstillingene gjelder bare linjene med funksjonstastsynkronisering (FKS) og XSI-synkronisering deaktivert.

Innstillingen gjelder bare linjene med funksjonstastsynkronisering (FKS) og XSI-tjeneste for viderekoble anrop deaktivert. Hvis brukeren endrer DND-status på telefonen, synkroniseres endringen til nettsiden. For linjer med FKS eller XSI aktivert synkroniseres ikke endringer mellom telefonen og nettsiden.

Før du begynner

  • Sørg for at Viderekoble anrop-funksjonen er aktivert i fanen Stemme > Telefon.

  • Påse at du deaktiverer FKS- og XSI-tjeneste for viderekoble anrop på linjen du vil bruke viderekoble anrop-instillingen på.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Bruker.

3

I området Viderekoble anrop konfigurerer du parametrene som beskrevet i følgende tabell i Viderekoble anrop-parametere i brukerfane.

4

Klikk på Godta alle endringer.

Viderekoble anrop-parametere i brukerfane

Parametere for viderekobling av anrop på Bruker-fanen

Følgende tabell definerer funksjonen og bruken av Viderekoble anrop-parametere i fanen Stemme > Bruker i telefonens nettside. Den angir også syntaksen til strengen som legges til i telefonens med XML-koden (cfg.xml) for å konfigurere en parameter.


 

Parametrene i følgende tabell trer kun i kraft når FKS og XSI er aktivert.

Tabell 5. Viderekoble anrop-parametere i brukerfanen

Parameter

Beskrivelse

Cfwd All

Viderekobler alle anrop. Innstillingen for denne parameteren tar forrang over Cfwd Busy og Cfwd ubesvart.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Cfwd_All ua="rw">Nei</Cfwd_All>

  • På telefonens nettside velger du Ja for å viderekoble alle anrop. Velg Nei for å deaktivere den.

Alternativer: Ja eller Nei

Standard: Ingen

Vdrkbl. Alle mål

Spesifiserer destinasjonen alle anrop skal viderekobles til. Destinasjonen kan være en alfanumerisk inngang, et telefonnummer eller en SIP-URI.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Cfwd_All_Dest ua="rw">Destinasjonsnummer</Cfwd_All_Dest>

  • På telefonens nettside angir du destinasjonsnummeret i feltet.

Når du velger Ja for Cfwd All, må du sørge for å konfigurere parameteren.

Standard: tom

Cfwd Busy

Viderekobler bare anrop hvis linjen er opptatt.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Cfwd_Busy ua="rw">Nei</Cfwd_Busy>

  • På telefonens nettside velger du Ja for å viderekoble anrop når linjen er opptatt. Velg Nei for å deaktivere den.

Alternativer: Ja eller Nei

Standard: Ingen

Mål for v-opptatt

Spesifiserer destinasjonen alle anrop skal viderekobles til hvis linjen er opptatt. Destinasjonen kan være en alfanumerisk inngang, et telefonnummer eller en SIP-URI.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Cfwd_Busy_Dest ua="rw">Destinasjonsnummer</Cfwd_Busy_Dest>

  • På telefonens nettside angir du destinasjonsnummeret i feltet.

Når du velger Ja for Cfwd Busy, må du sørge for å konfigurere parameteren.

Standard: tom

Cfwd No Answer

Viderekobler bare inngående anrop hvis anropet ikke besvares.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Cfwd_No_Answer ua="rw">Nei</Cfwd_No_Answer>

  • På telefonens nettside velger du Ja for å viderekoble inngående anrop hvis anropet ikke besvares. Velg Nei for å deaktivere den.

Alternativer: Ja eller Nei

Standard: Ingen

Vdrkbl. ubesv. dest.

Spesifiserer telefonnummeret til destinasjonen til destinasjonen der det inngående anropet viderekobles hvis anropet ikke besvares. Destinasjonen kan være en alfanumerisk inngang, et telefonnummer eller en SIP-URI.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg. xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Cfwd_No_Answer_Dest ua="rw">Destination_Number</Cfwd_No_Answer_Dest>

  • På telefonens nettside angir du destinasjonsnummeret i feltet.

Når du velger Ja for Cfwd No Answer, må du sørge for å konfigurere parameteren.

Standard: tom

Vdrkbl. ubesv. etter forsink.

Tilordner en forsinkelse i responstid (i sekunder) i scenarier der anropet ikke besvares.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg. xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Cfwd_No_Answer_Delay ua="rw">DelayTime</Cfwd_No_Answer_Delay>

  • På telefonens nettside angir du forsinkelsestid i feltet.

Standard: 20

Samtaleoverføring

Aktiver samtaleoverføring

Du aktivere overvåket samtaleoverføring og ringe overføringstjenester for brukeren.

Du kan også konfigurere parametrene i telefonens konfigurasjonsfil med XML-kode (cfg.xml). For å konfigurere hver parameter kan du se strengens syntaks i følgende tabell i Parametere for aktivering av samtaleoverføring.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Telefon.

3

Under Tilleggstjenester kan du konfigurere parametrene som definert i følgende tabell i Parametere for aktivering av samtaleoverføring.

4

Klikk på Godta alle endringer.

Parametere for aktivering av samtaleoverføring

Følgende tabell definerer funksjonen og bruken av Samtaleoverføring-parametere i området Tilleggstjenester under fanen Stemme > Telefon i telefonens nettgrensesnitt. Den angir også syntaksen til strengen som legges til i telefonens konfigurasjonsfil med XML-koden (cfg.xml) for å konfigurere en parameter.

Tabell 6. Parametere for aktivering av samtaleoverføring

Parameter

Beskrivelse

Attn Transfer Serv

Overvåke samtaleoverføringstjeneste. Brukeren besvarer anropet før det overføres.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Attn_Transfer_Serv ua="na">Ja</Attn_Transfer_Serv>

  • På telefonens nettside velger du Ja for å aktivere overføringstjenesten. Velg Nei for å deaktivere den.

Alternativer: Ja eller Nei

Standard: Ja

Blind Transfer Serv

Blind samtaleoverføringstjeneste. Brukeren overfører anropet uten å snakke med oppringeren.

Gjør ett av følgende:

  • I telefonens konfigurasjonsfil med XML (cfg.xml) angir du en streng i dette formatet:

    <Blind_Transfer_Serv ua="na">Ja</Blind_Transfer_Serv>

  • På telefonens nettside velger du Ja for å aktivere overføringstjenesten. Velg Nei for å deaktivere den.

Alternativer: Ja eller Nei

Standard: Ja

Webex-kontakter og anropslogger

Vis Webex-anropslogger på en linje

Du kan aktivere en telefon til å støtte Webex-anropslogger. Når du aktiverer denne funksjonen, inkluderer menyen Vis sist brukte fra på skjermen Sist brukte alternativet Webex i listen. Brukeren kan deretter konfigurere alternativet Webex for å se listen over sist brukte Webex-anrop.

Før du begynner

Telefonen er registrert til Webex Cloud. For mer informasjon om pålasting av telefonen til Webex Cloud, kan du se Løsningsveiledning for Webex for Cisco BroadWorks.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Telefon.

3

I området Anropslogg , velger du linjen i listen Anropsloggtilknyttet linje og setter Vist sist brukte til Webex.

Du kan konfigurere denne parameteren i telefonkonfigurasjonens XML-fil (cfg.xml) ved å angi en streng i dette formatet:

<CallLog_Associated_Line ua="na">1</CallLog_Associated_Line>
<Display_Recents_From ua="na”>Webex</Display_Recents_From>

Standard verdi Viser sist brukte fra : Telefon

4

Klikk på Godta alle endringer.

Vis Webex-kontakter på telefonen

Når du pålaster en telefon til Webex Cloud, kan du aktivere telefonen til å støtte Webex-kontakter. Når du aktiverer denne funksjonen på telefonen, kan brukeren se Webex-katalogen under telefonens katalogliste.

Før du begynner

Telefonen er registrert til Cisco Webex Cloud. For mer informasjon om pålasting av telefonen til Webex Cloud, kan du se Løsningsveiledning for Webex for Cisco BroadWorks.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Telefon.

3

I området Webex setter du Aktiver katalog til Ja.

Du kan konfigurere denne parameteren i telefonkonfigurasjonens XML-fil (cfg.xml) ved å angi en streng i dette formatet:

<Webex_Directory_Enable ua="na”>Ja</Webex_Directory_Enable>

Standard verdi: Nei

4

I feltet Katalognavn, angir du et navn for Webex-katalogen.

Du kan konfigurere denne parameteren i telefonkonfigurasjonens XML-fil (cfg.xml) ved å angi en streng i dette formatet:

<Webex_Directory_Name ua="na”>wcdir</Webex_Directory_Name>

Standard verdi: Tom

Navnet du angir (for eksempel wcdir ), vises som Webex-katalognavnet på telefonen under kataloglisten. Du kan endre dette navnet fra telefonens administrasjonsnettside eller fra konfigurasjonen XML-filstreng. Når feltet Katalognavn er tomt vil Webex-katalognavnet på telefonen vises som Webex-katalog som standard.

5

Klikk på Godta alle endringer.

Vertikale tjenesteaktiveringskoder

Tilordne vertikale tjenesteaktiveringskoder

Telefonbrukerne gjenkjenner vertikale tjenesteaktiveringskoder som funksjonstilgangskoder (FAC-er) eller stjernekoder. Når de er konfigurert kan brukerne legge inn kodene på linjene for å aktivere og deaktivere korresponderende tjenester.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Regional.

3

I området Aktiveringskoder for vertikal tjeneste, kan du tilordne kodene til tjenester som beskrevet i følgende tabell i Aktiveringskoder for vertikal tjeneste.

Vertikale tjenesteaktiveringskoder

Tabell 7. Aktiveringskoder for vertikal tjeneste

Parameter

Beskrivelse

Returkode for anrop

Denne koden ringer opp siste oppringer.

Standarder til *69.

Blind Transfer Code

Starter en blindoverføring for gjeldende samtale til internnummeret angitt etter aktiveringskoden.

Standarder til *95.

Cfwd All Act Code

Viderekobler alle anrop til internnummeret angitt etter aktiveringskoden.

Standarder til *72.

Cfwd All Deact Code

Avbryter viderekobling av anrop for alle anrop.

Standarder til *73.

Cfwd Busy Act Code

Viderekobler opptatte anrop til internnummeret angitt etter aktiveringskoden.

Standarder til *90.

Cfwd Busy Deact Code

Avbryter viderekobling av anrop for opptatte anrop.

Standarder til *91.

Cfwd No Ans Act Code

Viderekobler ubesvarte anrop til internnummeret angitt etter aktiveringskoden.

Standarder til *92.

Cfwd No Ans Deact Code

Avbryter viderekobling av anrop for ubesvarte anrop.

Standarder til *93.

CW Act Code

Aktiverer samtale venter for alle anrop.

Standarder til *56.

CW Deact Code

Deaktiverer samtale venter for alle anrop.

Standarder til *57.

CW Per Call Act Code

Aktiverer samtale venter for neste anrop.

Standarder til *71.

CW Per Call Deact Code

Deaktiverer samtale venter for neste anrop.

Standarder til *70.

Block CID Act Code

Blokkerer oppringer-ID for alle utgående anrop.

Standarder til *61.

Block CID Deact Code

Fjerner blokkering av oppringer-ID for alle utgående anrop.

Standarder til *62.

Block CID Per Call Act Code

Fjerner blokkering av oppringer-ID for neste inngående anrop.

Standarder til *81.

Block CID Per Call Deact Code

Fjerner blokkering av oppringer-ID for neste inngående anrop.

Standarder til *82.

Block ANC Act Code

Blokkerer alle anonyme anrop.

Standarder til *77.

Block ANC Deact Code

Fjerner blokkering for alle anonyme anrop.

Standarder til *87.

DND Act Code

Aktiverer ikke forstyrr-funksjonen.

Standarder til *78.

DND Deact Code

Deaktiverer ikke forstyrr-funksjonen.

Standarder til *79.

Secure All Call Act Code

Gjør alle utgående anrop sikre.

Standarder til *16.

Secure No Call Act Code

Gjør alle utgående anrop usikre.

Standarder til *17.

Secure One Call Act Code

Gjennomfører et sikkert anrop.

Standard: *18.

Secure One Call Deact Code

Deaktiverer sikker anropsfunksjon.

Standard: *19.

Samtaleparkeringskode

Stjernekoden som brukes til parkering av gjeldende samtale.

Standarder til *68.

Henting av anrop-kode

Stjernekoden som brukes til å hente et ringende anrop.

Standarder til *97.

Kode for oppheving av samtaleparkering

Stjernekoden som brukes til å hente et anrop fra samtaleparkering.

Standarder til *88.

Kode for henting av gruppeanrop (Group Call Pickup Code)

Stjernekoden som brukes til å hente et gruppeanrop.

Standarder til *98.

Koder for henvisningstjenester

Disse kodene forteller IP-telefonen hva den skal gjøre når brukeren setter gjeldende samtale på vent og lytter til den andre ringetonen.

En eller flere *koder kan konfigureres i denne parameteren, som *98 eller *97|*98|*123 osv. Maks. total lengde er 79 tegn. Denne parameteren brukes når brukeren setter gjeldende samtale på vent (med Hookflash) og lytter til den andre ringetonen. Hver *kode (og følgende gyldig målnummer i samsvar med gjeldende ringeplan) som er angitt på den andre ringetonen utløser telefonen fra å utføre en blindoverføring til et målnummer som starter med tjenestekoden *.

Hvis for eksempel brukeren ringer *98, spiller IP-telefonen av en spesiell ringetone med navnet Prompt Tone mens du venter på at brukeren angir et målnummer (som sjekkes i samsvar med ringeplanen som ved normal ringing). Når et komplett nummer er angitt, sender telefonen en BLINDOVERFØRING til parten som venter med henvist mål lik *98<target_number>. Denne funksjonen lar telefonen levere et anrop til en programserver for å utføre ytterligere behandling, som samtaleparkering.

*Koder skal ikke forveksles med andre vertikale tjenestekoder som behandles internt av IP-telefonen. Du kan tømme samsvarende *kode som du ikke vil at telefonen skal behandle.

Koder for ringetjenester

Disse kodene forteller telefonen hva den skal gjøre når brukeren lytter til den første eller andre ringetonen.

En eller flere *koder kan konfigureres i denne parameteren, som *72 eller *72|*74|*67|*82 osv. Maksimum total lengde er 79 tegn. Denne parameteren gjelder når brukeren har en ringetone (første eller andre ringetone). Angi *kode (og følgende gyldig målnummer i samsvar med gjeldende ringeplan) som er angitt på ringetonen utløser telefonen fra å ringe målnummeret som starter med tjenestekoden *. Etter brukeren for eksempel ringer *72, spiller telefonen av en rask tone som venter på at brukeren skal angi et gyldig målnummer. Når et komplett nummer er angitt, sender telefonen en INVITE til *72<target_number>som i et normalt anrop. Denne funksjonen lar proxy behandle funksjoner som viderekoble anrop (*72) eller blokker oppringer-ID (*67).

*Koder skal ikke forveksles med andre vertikale tjenestekoder som behandles internt av telefonen. Du kan tømme samsvarende *kode som du ikke vil at telefonen skal behandle.

Du kan legge til en parameter for hver *kode i Koder for ringetjenester for å angi hvilken tone som spilles etter at *kode er angitt, som *72‘c‘|*67‘p‘. Under følger en liste over tillatte toneparametere (legg merke til bruken av tilbake-forespørsler om parameteren uten mellomrom)

• c = Cfwd ringetone

• d = ringetone

• m = MWI ringetone

• o = utvendig ringetone

• p = rask ringetone

• s = andre ringetone

• x = ingen toner er på plass, x er ethvert siffer som ikke er brukt over

Hvis ingen toneparameter er angitt, spiller telefonen av rask tone som standard.

Hvis *kode ikke etterfølges av et telefonnummer, som *73 for å avbryte viderekoble anrop, må den ikke inkluderes i denne parameteren. Hvis dette er tilfelle, legger du til *kode i ringeplanen og telefonen sender INVITE *73@..... som vanlig når brukeren ringer *73.

Gi brukere muligheten til å legge til flere personer i en samtale

Du kan gjøre det mulig for brukeren å snakke med flere personer i én enkelt samtale. Når du aktiverer denne funksjonen, kan brukeren ringe flere personer og legge dem til i samtalen.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Telefon.

3

Under Tilleggstjenester velger du Ja for parameteren Konferanseserver .

Du kan konfigurere denne parameteren i telefonkonfigurasjonens XML-fil (cfg.xml) ved å angi en streng i dette formatet:

<Conference_Serv ua="na">Ja</Conference_Serv>

Alternativer: Ja eller Nei

Standard: Ja

4

Klikk på Godta alle endringer.

Konfigurere brukerstøtte med telefonwebside

Aktiver helpdesk-funksjonen for telefonene dine, slik at brukere raskt kan ringe ut hurtignumrene ved hjelp av favorittknappen.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Stemme > Telefon.

3

I Help Desk-delen velger du Ja for Help Desk Enable parameteren .

4

(Valgfritt) Angi parameteren Egendefinert menynavn for å tilpasse visningsnavnet for brukerstøtten på telefonskjermen. Hvis den er tom, er visningsnavnet "Help Desk".

5

Skriv inn hurtignummeret og det relevante navnet i henholdsvis Hurtignummer <n> og Navn <n> , der <n> representerer nummerets sekvensnummer. Maksimalt antall hurtigtall er 10.

Hvis navnet er tomt og bare hurtignummeret er konfigurert, vil telefonen gjentatte ganger vise hurtignummeret som navn.
Du kan også konfigurere parameterne i telefonkonfigurasjonsfilen med XML(cfg.xml)-kode:
<!-- Help Desk --> <Help_Desk_Enable ua="na">Yes</Help_Desk_Enable> <Custom_Menu_Name ua="na">Help Desk</Custom_Menu_Name> <Quick_Number_0_Number ua="na">Name 0</Quick_Number_0_Number> <Quick_Number_0_Name ua="na">13112</Quick_Number_0_Name> <Quick_Number_1_Number ua="na">Navn 1</Quick_Number_ 1_Number> <Quick_Number_1_Name ua="na">13117</Quick_Number_1_Name> <Quick_Number_2_Number ua="na"></Quick_Number_2_Number> <Quick_Number_2_Name ua="na"></Quick_Number_2_Name> <Quick_Number_3_Number ua="na"></Quick_Number_3_Number> <Quick_Number_3_Name ua="na"></Quick_Number_3_Name> < Quick_Number_4_Number ua="na"></Quick_Number_4_Number> <Quick_Number_4_Name ua="na"></Quick_Number_4_Name> <Quick_Number_5_Number ua="na"></Quick_Number_5_Number> <Quick_Number_5_Name ua="na"></Quick_Number_5_Name> <Quick_Number_6_Number ua="na"></Quick_Number_6_Number> <Quick_Number_6_Name ua=" na"></Quick_Number_6_Name> <Quick_Number_7_Number ua="na"></Quick_Number_7_Number> <Quick_Number_7_Name ua="na"></Quick_Number_7_Name> <Quick_Number_8_Number ua="na"></Quick_Number_8_Number> <Quick_Number_8_Name ua="na"></Quick_Number_8_Name> <Quick_Number_9_Number ua="na"></Quick_Number_ 9_Number> <Quick_Number_9_Name ua="na"></Quick_Number_9_Name>
6

Klikk på Godta alle endringer.

Konfigurere antall anropsvisninger per linje

Hver linje kan støtte flere samtaler. Telefonen støtter som standard to aktive samtaler per linje, og maksimalt ti aktive samtaler per linje. Bare én samtale kan kobles til om gangen. Andre samtaler blir automatisk satt på vent.

Telefoner som støtter flere anrop på en linje, kan konfigureres til å angi antall anrop som skal tillates på linjen.

Før du begynner

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

1

Velg Stemme > Telefon.

2

I området Forskjellige linjetastinnstillinger, for parameteren Anropsvisninger per linje, angir du antallet anrop som er tillatt per linje.

Du kan også konfigurere denne parameteren i konfigurasjonsfilen (cfg.xml) ved å skrive inn en streng i dette formatet:

<Call_Appearances_Per_Line ua="na">2</Call_Appearances_Per_Line>

Tillatte verdier går fra 2 til 10. Standard verdi er 2.

3

Klikk på Godta alle endringer.

Konfigurere alfanumerisk oppringing

Du kan konfigurere en telefon slik at brukeren av telefonen kan foreta et anrop ved å ringe alfanumeriske tegn i stedet for å ringe bare sifre. På telefonens webside kan du konfigurere alfanumerisk oppringing med hurtigoppringing, BLF og samtalehenting.

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Voice > Ext(n), der n er et internnummer.

Du kan konfigurere denne parameteren i telefonkonfigurasjonens XML-fil (cfg.xml) ved å angi en streng i dette formatet:

<Enable_URI_Dialing_1_ ua="na">Ja</Enable_URI_Dialing_1_>
3

Velg Tale > telefon, du kan legge til en streng på en linjetast i dette formatet for å aktivere hurtigoppringing med mulighet for alfanumerisk oppringing:

FNC = SD; ext=xxxx.yyyy@$PROXY; nme=åååå,xxxx

Eksempel:

FNC = SD; ext=first.last@$PROXY; nme=siste,først

Eksemplet ovenfor vil gjøre det mulig for brukeren å ringe "first.last" for å ringe.


 

De støttede tegnene du kan bruke til alfanumerisk oppringing, er a-z, A-Z, 0-9, -, _, ., og +.

Telefonen støtter også pluss-oppringing, der du ringer numrene E.164 et plusstegn (+) foran. For å slå +-tegnet, må brukeren trykke på og holde inne stjernetasten (*) i minst 1 sekund. Dette gjelder når du ringer det første sifferet i et anrop med røret på (inkludert redigeringsmodus) eller av.

Oppringingsplan

Oppringingsplaner bestemmer hvordan sifre tolkes og sendes. De avgjør også om det oppringte nummeret godtas eller avvises. Du kan bruke en oppringingsplan for å forenkle oppringing eller blokkere visse typer anrop, for eksempel langdistanseanrop eller utenlands.

Bruk telefonens nettbrukergrensesnitt til å konfigurere oppringingsplaner på den IP telefonen.

Denne delen inneholder informasjon som du må forstå om oppringingsplaner og prosedyrer for å konfigurere dine egne oppringingsplaner.

Cisco IP Phone har ulike nivåer av oppringingsplaner og behandler sifresekvensen.

Når en bruker trykker høyttalerknappen på telefonen, begynner følgende sekvens av hendelser:

  1. Telefonen begynner å samle de oppringte sifrene. Tidtaker for pause mellom to siffer begynner å spore tiden det går mellom sifrene.

  2. Hvis tidtakerverdien mellom sifre er nådd, eller hvis en annen avslutningshendelse inntreffer, sammenligner telefonen de oppringte sifrene med IP telefonoppringingsplan. Denne oppringingsplanen konfigureres i telefonens webbrukergrensesnitt i Voice > Ext(n) under Oppringingsplan .

Tallsekvenser

En oppringingsplan inneholder en rekke siffersekvenser, skilt med |-tegnet. Hele samlingen av sekvenser står i parenteser. Hver siffersekvens i oppringingsplanen består av en rekke elementer som er individuelt tilpasset tastene brukeren trykker på.

Mellomrom ignoreres, men kan brukes til å gi lesbarhet.

Siffersekvens

Funksjon

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * #

Tegn som representerer en tast som brukeren må trykke på telefontastaturet.

x

Et hvilket som helst tegn på telefontastaturet.

[sequence]

Tegn i hakeparenteser oppretter en liste over godtatte tastetrykk. Brukeren kan trykke en av tastene i listen.

Et numerisk område, for eksempel, [2-9] tillater en bruker å trykke på et hvilket som helst siffer fra 2 til 9.

Et numerisk område kan inneholde andre tegn. For eksempel, [35-8*] lar en bruker trykke på 3, 5, 6, 7, 8 eller *.

. (periode)

En periode angir at elementet skal gjentas. Oppringingsplanen godtar 0 eller flere oppføringer i sifferet. 01. lar brukere skrive inn 0, 01, 011, 0111 osv.

<ringt:erstattet>

Når brukeren trykker på 8 etterfulgt av et syvsifret nummer, erstatter systemet automatisk den oppringte 8 med sekvensen 1650. Hvis brukeren ringer 85550112, sender systemet16505550112.

Hvis den oppringte parameteren er tom og det er en verdi i det erstattede feltet, erstattes ingen sifre, og den erstattede verdien settes alltid foran den overførte strengen. Eksempel:

<:1>xxxxxxxx

Når brukeren ringer 9725550112, legges tallet 1 til i begynnelsen av sekvensen. systemet sender 19725550112.

, (komma)

 
9, 1xxxxxxxxxx

En ekstern linjesummetone spilles av etter at brukeren trykker 9. Tonen fortsetter til brukeren trykker på 1.

! (utropstegn)

 

1900xxxxxxx!

Avviser en eventuell 11-sifret sekvens som begynner med 1900.

*xx

Tillater at en bruker angir en 2-sifret stjernekode.

S0 eller L0

For masteroverstyring av tidtaker for pause mellom to siffer, skriver du inn S0 for å redusere den korte tidtakeren for pause mellom to siffer til 0 sekunder, eller skrive inn L0 for å redusere den lange tidtakeren for pause mellom to siffer til 0 sekunder.

P

Hvis du vil sette på pause, skriver du inn P, antall sekunder som skal pause og et mellomrom. Denne funksjonen brukes vanligvis for implementering av en hotline og varm linje, med en 0-forsinkelse for den varme linjen og en ikke-nullforsinkelse for en varm linje. Eksempel:

P5

Det innføres en pause på 5 sekunder.

Eksempler:

Følgende eksempler viser siffersekvenser du kan angi i en oppringingsplan. I en fullstendig oppringingsplanoppføring skilles sekvensene med et pipetegn (|), og hele settet med sekvenser settes i parentes.

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx
  • Internnumre på systemet:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )

[1-8]xx
Tillater at en bruker ringer et tresifret nummer som starter med sifrene 1 til 8. Hvis systemet bruker firesifrede internnumre, skriver du inn følgende streng: 
[1-8]xxx

  • Lokal oppringing med sjusifret nummer:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)

9, xxxxxxx Etter en bruker trykker på 9, hører du en ekstern ringetone. Brukeren kan skrive inn et hvilket som helst sjusifrende tall, for eksempel i en lokal samtale.

  • Lokal oppringing med 3-sifret områdekode og et 7-sifret lokalt nummer:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11) 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx

Dette eksemplet er nyttig der det kreves en lokal retningsnummer. Etter en bruker trykker på 9, hører du en ekstern ringetone. Brukeren må angi et 10-sifret tall som begynner med et siffer mellom 2 og 9. Systemet setter automatisk inn prefikset 1 før det overfører nummeret til transportøren.

  • Lokal oppringing med et automatisk innsatt retningsnummer for tre sifre:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 8, <:1212>xxxxxxx

Dette eksemplet er nyttig der transportøren krever et lokalt retningsnummer, men de fleste anrop går til ett retningsnummer. Etter brukeren trykker på 8, hører du en ekstern ringetone. Brukeren kan skrive inn et hvilket som helst tall med sju sifre. Systemet setter automatisk inn prefikset 1 og retningsnummer for 212 før den overfører nummeret til transportøren.

  • Amerikansk fjernsamtaleoppringing:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx

Etter brukeren trykker på 9, hører du en ekstern ringetone. Brukeren kan angi et hvilket som helst nummer med 11 sifre som begynner med 1, og som er etterfulgt av et siffer mellom 2 og 9.

  • Blokkert nummer:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 1 900 xxxxxxx !

Denne siffersekvensen er nyttig hvis du vil hindre brukere i å ringe numre som er forbundet med høye avgifter eller upassende innhold, for eksempel 1-900-numre i USA. Når brukeren trykker 9, høres en ekstern summetone. Hvis brukeren skriver inn et 11-sifret tall som begynner med sifrene 1900, avvises anropet.

  • Internasjonalt oppringing fra USA:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 011xxxxxx

Etter brukeren trykker på 9, hører du en ekstern ringetone. Brukeren kan angi et hvilket som helst tall som begynner med 011, som i en internasjonal samtale fra USA.

  • Informasjonsnumre:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 0 | [49]11

Dette eksemplet inneholder tosifrede sekvenser, atskilt med rørkarakteren. Den første sekvensen lar en bruker ringe 0 for en operatør. Den andre sekvensen lar brukeren angi 411 for lokal informasjon eller 911 for nødtjenester.

  • Aktiveringskoder for tjenesten:
[*#]xx[*#]

Lar brukeren ringe #-koder og *-koder for å få tilgang til funksjoner.

  • Tjenesteaktiveringskoder med tilleggsparametere :

Lar brukeren ringe en #-kode, etterfulgt av to 10-sifrede numre.

Aksept og overføring av de ringte numrene

Når en bruker ringer en tallrekke, testes hver sekvens i oppringingsplanen som et mulig treff. De samsvarende sekvensene danner et sett med siffersekvenser for kandidaten. Etter hvert som brukeren angir flere sifre, reduseres kandidatsettet til bare ett eller ingen er gyldig. Når en avsluttende hendelse inntreffer, godtar IP PBX enten den brukeroppringte sekvensen og starter et anrop, eller avviser sekvensen som ugyldig. Brukeren hører omorganiseringstonen (rask opptatt) hvis den oppringte sekvensen er ugyldig.

Tabellen nedenfor beskriver hvordan avslutningshendelser behandles.

Avslutningshendelse

Behandler

Oppringte sifre samsvarer ikke med noen sekvens i oppringingsplanen.

Nummeret er avvist.

Ringte numre samsvarer nøyaktig med én sekvens i oppringingsplanen.

Hvis oppringingsplanen tillater sekvensen, godtas nummeret og overføres i samsvar med oppringingsplanen.

Hvis oppringingsplanen blokkerer sekvensen, avvises nummeret.

Det oppstår et tidsavbrudd.

Nummeret avvises hvis de oppringte sifrene ikke samsvarer med en siffersekvens i oppringingsplanen innen den tiden som den aktuelle intersifrede tidtakeren angir.

Lang tidtaker mellom siffer gjelder når de oppringte sifrene ikke samsvarer en siffersekvens i oppringingsplanen.

Standard: 10 sekunder.

Kort tidtaker mellom siffer brukes når de oppringte sifrene samsvarer med én eller flere kandidatsekvenser i oppringingsplanen. Standard: 3 sekunder.

En bruker trykker funksjonstasten # eller oppringingstasten på telefonskjermen IP.

Hvis sekvensen er fullført og tillatt av oppringingsplanen, godtas nummeret og overføres i samsvar med oppringingsplanen.

Hvis sekvensen er ufullstendig eller blokkert av oppringingsplanen, avvises nummeret.

Tidtaker for oppringingsplan (tidtaker for avkobling)

Du kan tenke på tidtakeren for oppringingsplan som tidtakeren for avstenging. Denne tidtakeren starter når telefonen går av røret. Hvis ingen sifre ringes i løpet av det angitte antallet sekunder, utløper tidtakeren og nulloppføringen evalueres. Med mindre du har en spesiell oppringingsplanstreng for å tillate en nulloppføring, blir anropet avvist.


 

Tidtakeren før et nummer ringes opp, er den som er den korteste av oppringingsplanens standardtidtaker og summetonetidtakeren som er angitt i feltet Summetone i kategorien Regionalt .

Syntaks for tidtakeren for oppringingsplan

(Ps<:n> | oppringingsplan)

s: Antall sekunder; Tidtakeren før et nummer ringes, er den som kommer først, av oppringingsplanens standardtidtaker og summetonetidtakeren som er angitt i feltet Summetone . Når tidtakeren er satt til 0 sekunder, overføres samtalen automatisk til den angitte utvidelsen når telefonen tar av røret.

n: (valgfritt): Nummeret som skal overføres automatisk når tidtakeren utløper; du kan angi et internnummer eller et DID-nummer. Ingen jokertegn er tillatt fordi nummeret overføres som vist. Hvis du utelater tallerstatningen <:n>, hører brukeren en tone for omorganisering (rask opptatt) etter det angitte antallet sekunder.

Eksempler på tidtakeren for oppringingsplan


 

Den faktiske tidtakeren før et nummer ringes opp, er den som er den korteste av oppringingsplanens standardtidtaker og summetonetidtakeren som er angitt i feltet Summetone . I eksemplene nedenfor antas tidtakeren for ringetone å være lengre enn tidtakeren for oppringingsplanen.

Gi brukerne mer tid til å begynne å ringe etter å ha tatt av en telefon:

(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

P9 betyr at etter å ha tatt en telefon av kroken, har en bruker 9 sekunder til å begynne å ringe. Hvis ingen sifre trykkes innen 9 sekunder, hører brukeren en omorganiseringstone (raskt opptatt). Ved å stille inn en lengre tidtaker, tillater du mer tid for brukere å skrive inn sifre.

Slik oppretter du en hotline for alle sekvenser i systemoppringingsplanen:

(P9<:23> | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

P9<:23> betyr at etter å ha tatt telefonen av kroken, har en bruker 9 sekunder til å begynne å ringe. Hvis ingen sifre trykkes innen 9 sekunder, overføres anropet automatisk til internnummer 23.

Slik oppretter du en hotline på en linjeknapp for et internnummer:

 (P0 <:1000>)

Når tidtakeren er satt til 0 sekunder, overføres anropet automatisk til det angitte internnummeret når telefonen tas av. Skriv inn denne sekvensen i telefonoppringingsplanen for Ext 2 eller høyere på en klienttelefon.

Lang tidtaker mellom siffer (ufullstendig oppføring av tidtaker)

Du kan tenke på denne tidtakeren som den ufullstendige inngangstimeren. Denne tidtakeren måler intervallet mellom sifrene som ringes. Den gjelder så lenge de oppringte sifrene ikke samsvarer med noen siffersekvenser i oppringingsplanen. Med mindre brukeren angir et annet siffer i løpet av det angitte antallet sekunder, vurderes oppføringen som ufullstendig, og anropet avvises. Standardverdien er 10 sekunder.

Denne delen forklarer hvordan du redigerer en tidtaker som en del av en oppringingsplan. Du kan også endre kontrolltidtakeren som styrer standard intersifrede tidtakere for alle anrop.

Syntaks for Lang tidtaker mellom siffer

L:s, (oppringingsplan)

s: Antall sekunder; hvis det ikke angis noe tall etter L:, er standardtidtakeren 5 sekunder. Når tidtakeren er satt til 0 sekunder, overføres anropet automatisk til det angitte internnummeret når telefonen tas av.

Legg merke til at tidtakersekvensen vises til venstre for den første parentesen for oppringingsplanen.

Eksempel på Interdigit Long Timer L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

L:15 betyr at denne oppringingsplanen lar brukeren pause i opptil 15 sekunder mellom sifrene før den intersifrede lange tidtakeren utløper. Denne innstillingen er spesielt nyttig for brukere, for eksempel selgere, som leser tallene fra visittkort og annet trykt materiell mens de ringer.

Kort tidtaker mellom siffer (fullstendig oppføring av tidtaker)

Du kan tenke på denne tidtakeren som den komplette inngangstidtakeren. Denne tidtakeren måler intervallet mellom sifrene som ringes. Tidtakeren gjelder når de oppringte sifrene samsvarer minst én siffersekvens i oppringingsplanen. Med mindre brukeren angir et annet siffer i løpet av det angitte antallet sekunder, evalueres oppføringen. Hvis oppføringen er gyldig, fortsetter anropet. Hvis oppføringen er ugyldig, avvises anropet.

Standard: 3 sekunder.

Syntaks for Kort tidtaker mellom siffer

SYNTAKS 1: 

S:s, (oppringingsplan)

Bruk denne syntaksen for å bruke den nye innstillingen på hele oppringingsplanen i parentesene.

SYNTAKS 2: sekvens Ss

Bruk denne syntaksen for å bruke den nye innstillingen på en bestemt oppringingssekvens.

s: Antall sekunder; hvis det ikke angis noe tall etter S, gjelder standardtimeren på 5 sekunder.

S:6, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

S:6 betyr at mens brukeren skriver inn et nummer med telefonen av, kan brukeren pause i opptil 15 sekunder mellom sifrene før den intersifrede korte timeren utløper. Denne innstillingen er spesielt nyttig for brukere, for eksempel selgere, som leser tallene fra visittkort og annet trykt materiell mens de ringer.

Angi en hurtigtidtaker for en bestemt sekvens i oppringingsplanen:

(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx) 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 betyr at når tidtakeren er satt til 0, overføres anropet automatisk når brukeren ringer det siste sifferet i sekvensen.

Redigere oppringingsplanen

1

Åpne telefonens administrasjonsnettside.

2

Velg Voice > Ext(n), der n er et internnummer.

3

Bla til delen Oppringingsplan .

4

Angi siffersekvensene i feltet Oppringingsplan .

Standard (USA-basert) systemomfattende oppringingsplan vises som standard i feltet.
5

Endre siffersekvensene. Du kan slette siffersekvenser, legge til siffersekvenser eller erstatte hele oppringingsplanen med en ny oppringingsplan.

Skill hver siffersekvens med et rørtegn, og sett hele settet med siffersekvenser i parenteser. Eksempel:

(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
6

Klikk på Godta alle endringer.

Telefonen starter på nytt.
7

Kontroller at du kan fullføre et anrop med hver siffersekvens du har angitt i oppringingsplanen.


 
Hvis du hører en tone for omorganisering (raskt opptatt), bør du se gjennom oppføringene og endre oppringingsplanen på riktig måte.