У цій статті
dropdown icon
Спільні лінії
    Налаштування спільного рядка
    Параметри налаштування спільного рядка
dropdown icon
Дзвінок Парку
    Увімкнути функцію паркування викликів
    Налаштування кодів Call Park
    Додавання ярлика «Парк викликів» до непрацюючого розширення
    Налаштування парку викликів однією кнопкою
    Додайте парк викликів BLF на лінійному ключі
    Показувати статус припаркованого дзвінка на головному екрані
dropdown icon
Екстрений виклик
    Фон підтримки екстрених викликів
    Термінологія підтримки екстрених викликів
    Налаштування телефону для здійснення екстрених дзвінків
Включити світлодіодну індикацію пропущених дзвінків
dropdown icon
Не турбувати
    Увімкнути функцію «Не турбувати» (DND)
    Увімкнення та вимкнення функції «Не турбувати» (DND) для рядків
dropdown icon
Переадресація виклику
    Увімкнути функцію переадресації виклику
    Увімкнення та вимкнення переадресації викликів для ліній
dropdown icon
Передача дзвінків
    Увімкнути передачу дзвінків
    Параметри для включення передачі дзвінків
dropdown icon
Контакти і журнали викликів Webex
    Налаштування журналів викликів для відображення на телефоні
    Показувати контакти Webex на телефоні
dropdown icon
Вертикальні коди активації сервісу
    Призначте вертикальні коди активації сервісу
    Вертикальні коди активації сервісу
Дозволити користувачам додавати кілька людей до дзвінка
Налаштуйте довідкову службу з веб-сторінкою телефону
Налаштування кількості переглядів дзвінків на рядок
Налаштування буквено-цифрового набору
dropdown icon
План набору номера
    Прийняття та передача набраних цифр
    Таймер плану набору номера (таймер відключення)
    Міжцифровий довгий таймер (таймер неповного введення)
    Міжцифровий короткий таймер (повний таймер введення)
Редагування плану набору номера
Додайте підтримку виживаності вихідного проксі-сервера
Відключення гучного зв'язку
Налаштування функцій виклику на 9800/8875 (BroadWorks)
list-menuУ цій статті
list-menuНадіслати відгук?

Ця довідкова стаття стосується настільних телефонів Cisco серії 9800 та відеотелефону Cisco 8875, зареєстрованих у Cisco BroadWorks.

Спільні лінії

Спільний рядок - це номер каталогу, який з'являється на декількох телефоні. Створити спільну лінію можна, призначивши один і той же номер телефону різним телефонам.

Вхідні дзвінки відображаються на всіх телефонів, які мають спільну лінію, і кожен може відповісти на дзвінок. Одночасно на телефоні залишається активним лише один дзвінок.

Інформація про дзвінки відображається на всіх телефонів, які мають спільну лінію. Якщо хтось увімкне функцію конфіденційності, ви не бачите вихідних дзвінків, здійснених з телефону. Однак ви бачите вхідні дзвінки на спільну лінію.

Всі телефони зі спільною лінією дзвонять, коли здійснюється дзвінок на лінію. Якщо ви призупините спільний дзвінок, будь-хто, хто має спільний доступ до лінії, може відновити дзвінок на своєму телефоні.

Підтримуються такі функції спільного рядка:

  • Вилучення лінії

  • Громадське утримання

  • Приватне утримання

  • Безшумна баржа (лише за допомогою включеної програмованої програмної клавіші)

Наступні функції підтримуються як для приватної лінії

  • Трансфер

  • Конференція

  • Парк викликів/Отримання дзвінків

  • Підбір дзвінків

  • Не турбувати

  • Переадресація виклику

Налаштувати кожен телефон можна самостійно. Інформація про обліковий запис зазвичай однакова для всіх IP-телефонів, але такі налаштування, як план набору номера або бажана інформація про кодек, можуть відрізнятися.

Налаштування спільного рядка

Ви можете створити спільний рядок, призначивши один і той же номер каталогу декільком телефонам на веб-сторінці телефону.

Також можна налаштувати параметри в файлі конфігурації телефону за допомогою XML (cfg.xml) коду. Щоб налаштувати кожен параметр, див. синтаксис рядка в наступній таблиці Параметри для налаштування спільного рядка.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть Голос > Ext (n), де (n) — номер розширення для спільного використання.

3

У розділі Загальні встановіть параметр Line Enable, як описано в наступній таблиці Параметри для спільних рядків.

4

У розділі Зовнішній вигляд спільного ряд ка встановіть параметри спіль ного доступу, поля С пільний ідентифікатор користувача та Тер мін дії перед плати закінчується, як описано в наступній таблиці Параметри для спільних рядків.

5

У розділі Про ксі та реєстрація введіть IP-адресу проксі-сервера в поле Про к сі.

Ви також можете налаштувати цей параметр у файлі конфігурації (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<Proxy_1_ ua="na">as1bsoft.sipurash.com</Proxy_1_>

Приклад адреси проксі-сервера: as1bsoft.sipurash.com

6

У розділі Інформація про абонен та введіть відображуване ім'я та ідентифікатор користувача (номер розширення) для спільного розширення.

Ви також можете налаштувати цей параметр у файлі конфігурації (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<Display_Name_1_ ua="na">name</Display_Name_1_>
<User_ID_1_ ua="na">4085273251</User_ID_1_>

7

У розділі Різні параметри клавіш рядка встановіть параметр SCA Barge-In Enable, як описано в наступній таблиці Параметри клавіш Різного рядка.

8

Натисніть Надіслати всі зміни.

Параметри налаштування спільного рядка

У наведеній нижче таблиці описані параметри на вкладці Голо с > Ext (n) веб-сторінки телефону.

Таблиця 1. Параметри для спільних ліній

Параметр

Опис

Увімкнути рядок

Вмикає рядок для служби.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У веб-інтерфейсі телефону виберіть так, щоб включити. В іншому випадку виберіть Ні.

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Line_Enable_1_ ua="na">Yes</Line_Enable_1_>

Допустимі значення: Так|Ні

За замовчуванням: Так

Поділитися Ext

Вказує, чи є інші IP-телефони Cisco спільно з цим розширенням, або розширення є приватним.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У веб-інтерфейсі телефону виберіть так, щоб включити. В іншому випадку виберіть Ні.

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Share_Ext_1_ ua="na">No</Share_Ext_1_>

Якщо ви встановите параметр «Спіль ний текст» на «Ні», це розширення буде приватним і не надає спільних викликів, незалежно від параметра «Зов нішній вигляд спільного ряд ка». Якщо ви встановите для цього розширення значення Так, виклики вико нуються за параметром «Зовнішній вигляд рядка спільного доступу».

Допустимі значення: Так|Ні

За замовчуванням: Так

Спільний ідентифікатор користувача

Ідентифікований користувач, призначений для спільного вигляду рядка.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У веб-інтерфейсі телефону введіть ідентифікатор користувача.

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Shared_User_ID_1_ ua="na">Shared UserID</Shared_User_ID_1>

Термін дії передплати закінчується

Кількість секунд до закінчення терміну дії підписки на SIP. До закінчення терміну дії підписки телефон отримує повідомлення NOTIFY від SIP-сервера про статус спільного телефонного розширення.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У веб-інтерфейсі телефону введіть значення в секундах.

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Subscription_Expires_1_ ua="na">3600</Subscription_Expires_1_>

Допустимі значення: ціле число від 10 до 65535

За замовчуванням: 3600 секунд

У наведеній нижче таблиці описані параметри на вкладці Голо с > Теле фон веб-сторінки телефону.

Таблиця 2. Різні налаштування клавіш рядка

Параметр

Опис

Увімкнути вхід на баржу SCA

Вмикає вхід SCA.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У веб-інтерфейсі телефону виберіть Так, щоб включити. В іншому випадку виберіть Ні.

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <SCA_Barge-In-Enable ua="na">No</SCA_Barge-In-Enable>

Допустимі значення: Так|Ні

За замовчуванням: Ні

Дзвінок Парку

Користувач може отримати припаркований дзвінок за допомогою коду unpark виклику на будь-якому телефоні організації. Якщо ви налаштували ярлик паркування викликів на додатку, користувач може отримати припаркований дзвінок одним натисканням на розширення.

Увімкнути функцію паркування викликів

Коли ви ввімкнете функцію паркування викликів на телефоні, користувачі можуть припаркувати дзвінок або отримати припаркований дзвінок на телефоні. Якщо вимкнено, програмна клавіша паркування/розблокування викликів не відображається на екрані телефону.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Телефон».

3

У розділі Додат кові послуги встанов іть параметр Call Park Serv на Yes, щоб увімкнути цю функцію на телефоні.

Налаштувати цей параметр можна в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:
<Call_Park_Serv ua="na">Yes</Call_Park_Serv>

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Так

4

Натисніть Надіслати всі зміни.

Налаштування кодів Call Park

Ви можете налаштувати парк викликів так, щоб користувач міг призупинити дзвінок, а потім отримати дзвінок з телефону користувача або іншого телефону.

Під час налаштування паркування викликів Код паркування викликів та код скасування виклику повинні відповідати коду доступу до функції, налаштованому на сервері.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть Голос > Ре гіон альний.

3

Введіть *68 у поле Код парку викли ку.

Ви також можете налаштувати параметр у файлі конфігурації (cfg.xml), ввівши рядок в наступному форматі:

<Call_Park_Code ua="na">*68</Call_Park_Code>

4

Введіть *88 у полі Call Unpark Code.

Ви також можете налаштувати параметр у файлі конфігурації (cfg.xml), ввівши рядок в наступному форматі:

<Call_Unpark_Code ua="na">*88</Call_Unpark_Code>

5

Натисніть Надіслати всі зміни.

Додавання ярлика «Парк викликів» до непрацюючого розширення

Ви можете додати парк викликів до неактивного розширення, щоб користувач міг тимчасово зберігати та отримувати виклики. Call Park підтримується на приватних та спільних лініях. При налаштуванні користувач може припаркувати та розпаркувати дзвінок через розширення.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Консоль» > «Загальні».

3

Виберіть Н і для параметра BLF Callpark On Line Key Enable, щоб вимкнути функцію Паркування викликів Busy Lamp Field (BLF) на телефоні.

4

Виберіть «Голос» > «Телефон».

5

Виберіть клавішу рядка.

6

(Необов'язково) Встановіть параметр розширення значення Ви мкнено.

Якщо включена функція Direct PLK Configuration, вам не потрібно відключати розширення вручну, пропустіть крок.

Також можна налаштувати параметр у файлі конфігурації (cfg.xml). Параметр є специфічним для рядка. Введіть рядок у наступному форматі:

<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>

7

У параме трі Extended Func tion введіть рядок в такому форматі:

Для приватного рядка введіть

fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;vid=1;

Для спільного рядка введіть

fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;orbit=<DN of shared line>;vid=1;

Де,

  • fnc=prk means function=call park

  • sub - це SIP URI контрольованого паркового слота.

  • nme - це ім'я, яке відображається на телефоні для ключа паркувальної лінії виклику.

  • орбіта - DN спільної лінії.

  • vid - ідентифікатор розширення. Значення $USER та $PROXY витягуються із зазначеного розширення. Якщо vid відсутній у рядку функцій, значення $USER та $PROXY будуть отримані з розширення 1.

Ви також можете налаштувати параметр, специфічний для рядка, у файлі конфігурації (cfg.xml). Введіть рядок у наступному форматі:

<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;vid=1;</Extended_Function_2_>

8

Натисніть Надіслати всі зміни.

Налаштування парку викликів однією кнопкою

З One-Button Call Park немає необхідності вводити комбінацію натискань клавіш для паркування та зняття паркування дзвінка.

Ви також можете налаштувати дзвінки на паркування у спеціальному розширенні парку викликів

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Перейдіть до розді лу Голос > Консоль Att.

3

У по лі URI списку BLF в uri_name@serverведіть.

По ле URI списку BLF має мати те саме значення, яке було налаштовано для параметра List URI:SIP на сервері BroadSoft.

Ви також можете налаштувати цей параметр у файлі конфігурації (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<BLF_List_URI ua="na">uri_name@server</BLF_List_URI>

4

У спадному списку параметрів функції списку BLF виберіть pr k.

Ви також можете налаштувати цей параметр у файлі конфігурації (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<BLF_List_Feature_Options ua="na">prk</BLF_List_Feature_Options>

Дозволені значення: blf+sd+cp|prk. Значення за замовчуванням - blf+sd+cp.

  • Якщо для поля «Параметри функцій списку BLF» встановлено значення blf+sd+cp, автоматично призначені ключі можна використовувати для функції blf+sd+cp або функції паркування викликів. Якщо вклю type="park"чений в елемент ресурсу, то автоматично призначені ключі використовуються для виклику функції park, інакше він використовується для функції blf+sd+cp, коли тип не включений.

    У сервері є три елементи ресурсу в запитах NOTIFY. Введіть рядки в елементах ресурсу в форматі і додайте новий атрибут type="park"в адресу розширення парку викликів URI:

    <resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>

    Після успішної настройки телефон контролює тест 01, Park Location1 і тест 02. Якщо розширення парку викликів та користувачі успішно підписані, клавіші linekeys будуть призначені для функції callpark або blf відповідно, і вони отримують моніторингове розширення та статус користувача.

  • Якщо для поля «Параметри функцій списку BLF» встановлено значення prk, URI списку BLF відстежує розширення парку викликів та користувачів.

    У сервері є три елементи ресурсу в запитах NOTIFY. Введіть рядки в елементах ресурсу в форматі і додайте новий атрибут type="park"в адресу розширення парку викликів URI:

    <resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>

    Після успішної настройки телефон контролює тест 01, Park Location1 і тест 02. Якщо розширення парку викликів та користувачі успішно підписані, клавіші лінії будуть призначені для функції паркування викликів та отримують моніторингове розширення та статус користувача.

5

Натисніть Надіслати всі зміни.

Додайте парк викликів BLF на лінійному ключі

Ви можете додати функцію паркування викликів на певну лінійну клавішу, щоб використовувати лише одну кнопку для паркування або скасування паркування дзвінка для контрольованого користувача.

Ця тема стосується настільних телефонів Cisco серії 9800, зареєстрованих у BroadWorks.

1

Виберіть «Голос» > «Консоль» > «Загальні».

2

Виберіть Yes для параметра BLF Callpark On Line Key Enable.

Щоб відключити цю функцію, виберіть Ні.

Ви також можете налаштувати цей параметр в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable ua=”na“>Yes</BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable>

За замовчуванням: Ні.

3

Перейдіть до пункту Голос > Теле фон і виберіть лінійну клавішу.

4

(Необов'язково) Встановіть параметр розширення значення Ви мкнено.

Якщо включена функція Direct PLK Configuration, вам не потрібно відключати розширення вручну, пропустіть крок.

Також можна налаштувати параметр у файлі конфігурації (cfg.xml). Параметр є специфічним для рядка. Введіть рядок у наступному форматі:

<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>

5

Введіть рядок у наступному форматі в поле Розширена функція:

fnc=prk;sub=BLF_URI;usr=$USER@$PROXY;
or
fnc=prk;sub=BLF_URI;ext=$USER@$PROXY;
Де,
  • fnc=prk means feature is call park
  • sub— URI, на який надсилається повідомлення SUBSCRIBE. Це ім'я має бути ідентичним імені, визначеному в URI списку BLF.
  • usr— розширення парку викликів, яке контролює BLF.
6

Натисніть Надіслати всі зміни.

Показувати статус припаркованого дзвінка на головному екрані

Ви можете показати або приховати статус припаркованого дзвінка, який відображається на головному екрані телефону.

За замовчуванням відображення статусу припаркованого дзвінка вимкнено на головному екрані телефону.

Якщо увімкнено, користувачі можуть отримувати сповіщення про стан припаркованого дзвінка, щоб вони могли отримати припаркований дзвінок з лінії.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть Голос > Ext (n), де (n) — номер розширення для спільного використання.

3

У розділі «Параметри функції викли ку» встановіть параметр «Увімкнути монітор паркування викликів» на «Так» або «Ні», щоб показати або приховати статус припаркованого дзвінка на головному екрані телефону.

Налаштувати цей параметр можна в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<Call_Park_Monitor_Enable_1_ ua="na">Yes</Call_Park_Monitor_Enable_1_>

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Ні

4

Натисніть Надіслати всі зміни.

Екстрений виклик

Фон підтримки екстрених викликів

Постачальники послуг екстреного виклику можуть зареєструвати місцезнаходження телефону для кожного телефону на базі IP у компанії. Сервер інформації про місцезнаходження (LIS) передає місцезнаходження реагування на надзвичайні ситуації (ERL) на телефон. Телефон зберігає своє місцезнаходження під час реєстрації, після перезавантаження телефону і при вході людини в телефон. У записі місцезнаходження можна вказати адресу вулиці, номер будівлі, поверх, кімнату та іншу інформацію про місцезнаходження офісу.

Коли ви здійснюєте екстрений виклик, телефон передає місцезнаходження на сервер виклику. Сервер виклику пересилає дзвінок та місцезнаходження постачальнику послуг екстреного виклику. Постачальник служби екстреного виклику пересилає виклик та унікальний номер зворотного дзвінка (ELIN) службам екстреної допомоги. Служба екстреної допомоги або пункт відповіді громадської безпеки (PSAP) отримує місцезнаходження телефону. ПСАП також отримує номер, щоб передзвонити вам, якщо дзвінок відключається.

Ви вставляєте наступні параметри, щоб отримати місцезнаходження телефону для будь-якого номера телефонного розширення:

  • Ідентифікатор компанії — Унікальний номер (UUID), присвоєний вашій компанії постачальником послуг NG9-1-1.

  • Первинна URL-адреса запиту — HTTPS-адреса основного сервера, що використовується для отримання місцезнаходження телефону.

  • URL-адреса вторинного запиту — HTTPS-адреса вторинного сервера (резервна копія), яка використовується для отримання місцезнаходження телефону.

  • Екстрений номер - послідовність цифр, які ідентифікують екстрений виклик. Ви можете вказати кілька екстрених номерів, розділивши кожен номер екстреної допомоги комою.

    Загальні номери екстреної служби включають:

    • Північна Америка—911

    • Європейські країни—112

    • Гонконг—999

Телефон запитує нову інформацію про місцезнаходження для наступних заходів:

  • Ви реєструєте телефон на сервері викликів.

  • Людина перезавантажує телефон і телефон раніше був зареєстрований на сервері виклику.

  • Гість вписується в телефон.

  • Ви змінюєте IP-адресу телефону.

Якщо всі сервери місцезнаходження не надсилають відповідь на місцезнаходження, телефон повторно надсилає запит на місцезнаходження кожні дві хвилини.

Термінологія підтримки екстрених викликів

Наступні терміни описують підтримку екстрених викликів для телефонів.

  • Ідентифікаційний номер екстреного місцезнаходження (ELIN) — номер, який використовується для представлення одного або декількох телефонних розширень, які знаходять особу, яка набирала екстрену службу.

  • Розташування аварійного реагування (ERL) - логічне місце розташування, яке групує набір телефонних розширень.

  • HTTP Enabled Location Delivery (HELD) — Зашифрований протокол, який отримує місцезнаходження PIDF-LO для телефону з сервера інформації про місцезнаходження (LIS).

  • Сервер інформації про місцезнаходження (LIS) — сервер, який відповідає на запит HELD телефону на основі SIP та надає місцезнаходження телефону за допомогою відповіді HELD XML.

  • Постачальник послуг екстреного виклику - компанія, яка відповідає на запит HOLD телефоном із зазначенням місцезнаходження телефону. Коли ви здійснюєте екстрений дзвінок (який містить місцезнаходження телефону), сервер виклику спрямовує дзвінок до цієї компанії. Постачальник послуг екстреного виклику додає ELIN та спрямовує дзвінок до служби екстреної допомоги (PSAP). Якщо дзвінок відключений, PSAP використовує ELIN для повторного з'єднання з телефоном, який використовувався для здійснення екстреного виклику.

  • Пункт відповіді громадської безпеки (PSAP) - Будь-яка служба екстреної допомоги (наприклад, пожежна, поліція чи швидка допомога), приєднана до мережі IP екстрених служб.

  • Універсальний унікальний ідентифікатор (UUID) — 128-бітний номер, який використовується для однозначної ідентифікації компанії за допомогою підтримки екстрених викликів.

Налаштування телефону для здійснення екстрених дзвінків

Перш ніж почати

Отримайте URL-адреси конфігурації геолокації E911 та ідентифікатор компанії телефону від постачальника послуг екстреного виклику. Ви можете використовувати однакові URL-адреси геолокації та ідентифікатор компанії для кількох телефонних розширень в одній зоні офісу.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть Голос > Ext n, де nномер телефонного додатка (1-10) веб-діалогового вікна телефону.

3

У розділі «П лан набору номер а» встановіть параметр «Ек стрений номер»

4

У розділі Кон фігурація геолокації E911 встановіть такі параметри, як описано в Параметрах екстрених викликів:

  • E911 Увімкнути
  • Джерело місцезнаходження
  • Компанія UUID
  • Первинна URL-адреса запиту
  • Вторинна URL-адреса запиту
5

Натисніть Надіслати всі зміни.

Параметри екстрених викликів

Наступна таблиця визначає функції та використання параметрів екстрених викликів у розділах «Налаштування плану на бору номера» та «Н алаштування геолокації E911» на вкладці «Голос» > «E xt (n)» у веб-інтерфейсі телефону. Він також визначає синтаксис рядка, який додається у файлі конфігурації телефону з кодом XML (cfg.xml) для налаштування параметра.

Таблиця 3. Параметри екстрених викликів

Параметр

Опис

Розділ: План набору номера

Номер екстреної допомоги

Введіть список екстрених номерів, розділений комами.

Щоб вказати кілька екстрених номерів, відокремте кожен номер екстреної допомоги комою.

При наборі одного з цих номерів пристрій вимикає обробку CONF, HOLD та інших подібних програмних клавіш або кнопок, щоб уникнути випадкового призупинення поточного дзвінка. Телефон також вимикає обробку подій із флеш-хаком.

Тільки далекий кінець може припинити екстрений виклик. Телефон відновлюється до нормального стану після припинення дзвінка, а приймач знову підключений.

Виконайте одну з наступних дій: до цифр, які відповідають номерам служби екстреної допомоги клієнта.

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Emergency_Number_1_ ua="na"/>
  • На веб-сторінці телефону встановіть параметр «Екстрен ий номер» цифри, які відповідають номерам екстреної служби клієнта.

Допустимі значення: Максимальна довжина числа - 63 символи

За замовчуванням: порожній (немає номера екстреної допомоги)

Розділ: Налаштування геолокації E911

E911 УвімкнутиВмикає або вимикає функцію геолокації E911.

Якщо встановлено значення Так, телефон буде вставляти інформацію про геолокацію в SIP INVITE під час здійснення екстреного виклику.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі: <E911_Enable_1_ ua="na" um="y">Yes</E911_Enable_1_>

  • На веб-сторінці телефону виберіть Так, щоб увімкнути цю функцію, або виберіть Ні, щоб вимкнути її.

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Так

Джерело місцезнаходженняВказує протокол, який використовується для отримання інформації про місцезнаходження телефону. Підтримувані протоколи:
  • Доставка місцезнаходжень увімкнено HTTP (HELD): містить інформацію про місцезнаходження пристрою в URI місцезнаходження.

    Якщо телефон зареєстрований на Webex Calling або BroadWorks, виберіть цю опцію.

  • Протокол виявлення рівня посилання-виявлення кінцевих точок медіа (LLDP-MED): Він містить TLV місцезнаходження, які надають інформацію про місцезнаходження. Формування цивільного розташування містить подробиці про фізичну адресу.

    Якщо телефон зареєстрований у контролерах викликів, які підтримують підтримку Ідентифікації місцезнаходження LLDP MED TLV, виберіть цей параметр. Наразі ця функція не підтримується на Webex Calling BroadWorks.

Налаштувати цей параметр можна в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<Location_Source_1_ ua="na" um="y">LLDP-MED</Location_Source_1_>

Варіанти: ХЕЛД і LLDP-MED

За замовчуванням: УТРИМУЄТЬСЯ

Компанія UUID

Універсальний унікальний ідентифікатор (UUID), призначений клієнту постачальником послуг екстреного виклику.

Наприклад:

07072db6-2dd5-4aa1-b2ff-6d588822dd46

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Company_UUID_1_ ua="na"/>
  • На веб-сторінці телефону введіть дійсний ідентифікатор, присвоєний постачальником послуг виклику.

Допустимі значення: Максимальна довжина ідентифікатора 128 символів.

За замовчуванням: Порожній

Первинна URL-адреса запиту

Зашифрований запит на місцезнаходження телефону HTTPS. Запит використовує IP-адреси телефону, MAC-адресу, ідентифікатор доступу до мережі (NAI), ідентифікатор шасі та ідентифікатор порту, присвоєні виробником мережевого комутатора. Запит також включає ім'я сервера місцезнаходження та ідентифікатор клієнта.

Сервер, який використовується постачальником послуг екстреного виклику, відповідає за допомогою місця реагування на надзвичайні ситуації (ERL), яке має єдиний ідентифікатор ресурсу (URI) місцезнаходження, прив'язаний до IP-адреси телефону користувача.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Primary_Request_URL_1_ ua="na"/>
  • На веб-сторінці телефону введіть зашифрований запит на місцезнаходження телефону HTTPS.

    Наприклад:

    https://prod.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action

За замовчуванням: Порожній

Вторинна URL-адреса запиту

Зашифрований запит HTTPS, надісланий на резервний сервер постачальника послуг екстреного виклику, щоб отримати місцезнаходження телефону користувача.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Secondary_Request_URL_1_ ua="na"/>
  • На веб-сторінці телефону введіть зашифрований для резервного сервера, який може повертати інформацію про місцезнаходження.

    Наприклад:

    https://prod2.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action

За замовчуванням: Порожній

Включити світлодіодну індикацію пропущених дзвінків

За замовчуванням світлодіод Top 360 відключений для пропущених дзвінків. Ви можете ввімкнути світлодіодну індикацію, якщо ви хочете отримувати сповіщення про пропущений дзвінок більш чітко. Як правило, ви можете знайти пропущений дзвінок на екрані телефону.

Ця тема доступна лише для настільних телефонів Cisco серії 9800.

1

Перейдіть на веб-сторінку телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Користувач».

Користувач може вибрати В хід користувача > Го ло совий користувач.
3

У розділі Додат кові послуги встанов іть параметр Led Alert про пропущений дзвінок значення В ключено.

Налаштувати цей параметр можна в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<Missed_Call_Led_Alert ua="rw">Enabled</Missed_Call_Led_Alert>

Параметри: увімкнено та вимкнено

За замовчуванням: вимкнено

4

Натисніть Надіслати всі зміни.

Не турбувати

Увімкнути функцію «Не турбувати» (DND)

Коли ви ввімкнете функцію DND на телефоні, користувачі можуть вмикати та вимикати DND за допомогою програмної клавіші «Не турбувати» на екрані телефону. Якщо вимкнено, програмна клавіша DND не відображається на екрані телефону.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Телефон».

3

У розділі Додаткові послуги встанов іть значення DND Serv на Yes, щоб уві мкнути DND для телефону.

Налаштувати цей параметр можна в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<DND_Serv ua="rw">Yes</DND_Serv>

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Ні

4

Натисніть Надіслати всі зміни.

Увімкнення та вимкнення функції «Не турбувати» (DND) для рядків

На веб-сторінці адміністрування телефону ви можете ввімкнути або вимкнути функцію «Не турбувати» (DND) на телефоні.

Ваші налаштування застосовуються лише до рядків із вимкненою синхронізацією клавіш функцій (FKS) та службою XSI для DND. Якщо користувач змінює статус DND на телефоні, зміна синхронізується з веб-сторінкою. Для ліній з увімкненим FKS або XSI зміни не синхронізуються між телефоном і веб-сторінкою.

Перш ніж почати

  • Переконайтеся, що функція DND увімкнена на вкладці Голос > Телефон.

  • Переконайтеся, що ви вимкнули службу FKS і XSI для DND на рядках, до яких потрібно застосувати налаштування DND.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Користувач».

3

У розділі Додаткові послуги встановіть параметр Налаштування DND на Так або Н і, щоб увімкнути або вимкнути DND.

Налаштувати цей параметр можна в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<DND_Setting ua="rw">Yes</DND_Setting>

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Ні

4

Натисніть Надіслати всі зміни.

Переадресація виклику

На веб-сторінці адміністрування телефону можна увімкнути функцію переадресації виклику для телефону на вкладці Голо с > Теле фон і увімкнути та вимкнути переадресацію дзвінків для всіх ліній на вкладці Голос > Користувач.

Коли ви ввімкнете функцію переадресації виклику, користувачі можуть вмикати та вимикати цю функцію та вказати номери призначення для кожного рядка.

Увімкнути функцію переадресації виклику

Увімкніть функцію переадресації дзвінків на телефоні, щоб дозволити користувачам переадресувати вхідні дзвінки на своїх лініях до іншого розширення. Якщо вимкнено, користувачі не бачать опцій переадресації дзвінків на своїх лініях. Якщо увімкнено, ви також можете налаштувати функцію переадресації виклику для вашого використання на вкладці Голос > Користувач.

Також можна налаштувати параметри в файлі конфігурації телефону за допомогою XML (cfg.xml) коду. Щоб налаштувати кожен параметр, перегляньте синтаксис рядка в наступній таблиці Параметри для включення переадресації виклику для телефону.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Телефон».

3

У розділі Додаткові служби налаштуйте параметри, як описано в наступній таблиці Параметри для увімкнення переадресації виклику.

4

Натисніть Надіслати всі зміни.

Параметри для включення переадресації виклику

Наступна таблиця визначає функцію та використання параметрів переадресації викликів у розділі Додаткові послуги на вкладці Голос > Теле фон у веб-інтерфейсі телефону. Він також визначає синтаксис рядка, який додається у файлі конфігурації телефону з кодом XML (cfg.xml) для налаштування параметра.

Таблиця 4. Параметри для включення переадресації виклику

Параметр

Опис

Cfwd Усі сервіси

Пересилає всі дзвінки.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Cfwd_All_Serv ua="na">Yes</Cfwd_All_Serv>
  • На веб-сторінці телефону виберіть Так, щоб пере адресувати всі дзвінки. Виберіть Ні, щоб вимкнути його.

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Так

Cfwd зайнятий сервіс

Переадресовує дзвінки тільки в тому випадку, якщо лінія зайнята.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Cfwd_Busy_Serv ua="na">Yes</Cfwd_Busy_Serv>
  • На веб-сторінці телефону виберіть Так, щоб переадре сувати дзвінки, коли лінія зайнята. Виберіть Ні, щоб вимкнути його.

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Так

Cfwd No Ans Serv

Пересилає дзвінки тільки в тому випадку, якщо на лінію немає відповіді.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Cfwd_No_Ans_Serv ua="na">Yes</Cfwd_No_Ans_Serv>
  • На веб-сторінці телефону виберіть Так, щоб пере адресувати дзвінки, якщо на лінію немає відповіді. Виберіть Ні, щоб вимкнути його.

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Так

Увімкнення та вимкнення переадресації викликів для ліній

Використовуйте налаштування переадресації дзвінків на вкладці Користува ч, щоб вказати місце переадресації виклику та увімкнути або вимкнути переадресацію дзвінків для ліній. Параметри застосовуються лише до рядків із вимкненою синхронізацією клавіш Feature (FKS) та синхронізація XSI.

Ваші налаштування застосовуються лише до рядків із вимкненою синхронізацією клавіш функцій (FKS) та службою XSI для переадресації викликів. Якщо користувач змінює статус DND на телефоні, зміна синхронізується з веб-сторінкою. Для ліній з увімкненим FKS або XSI зміни не синхронізуються між телефоном і веб-сторінкою.

Перш ніж почати

  • Переконайтеся, що на вкладці Голо с > Телефон увімкнено функцію переадресації виклику.

  • Переконайтеся, що ви вимкнули службу FKS і XSI для переадресації викликів на лініях, до яких потрібно застосувати налаштування переадресації виклику.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Користувач».

3

У розділі Пере адресація викли ку налаштуйте параметри, як описано в наступній таблиці Параметри переадре сації виклику на вкладці Користувач.

4

Натисніть Надіслати всі зміни.

Параметри переадресації виклику на вкладці Користувач

Параметри переадресації виклику на вкладці Користувач

Наступна таблиця визначає функцію та використання параметрів переадресації виклику на вклад ці Голос > Користувач на веб-сторінці телефону. Він також визначає синтаксис рядка, який додається у файлі конфігурації телефону з кодом XML (cfg.xml) для налаштування параметра.

Параметри наведеної нижче таблиці вступають в силу тільки при відключенні FKS і XSI.

Таблиця 5. Параметри переадресації виклику на вкладці Користувач

Параметр

Опис

Cfwd Всі

Пересилає всі дзвінки. Налаштування цього параметра має перевагу над Cfwd Busy та Cfwd No Answer.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Cfwd_All ua="rw">No</Cfwd_All>
  • На веб-сторінці телефону виберіть Так, щоб пере адресувати всі дзвінки. Виберіть Ні, щоб вимкнути його.

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Ні

Cfwd All Dest

Вказує пункт призначення, куди переадресуються всі дзвінки. Призначенням може бути буквено-цифровий вхід, номер телефону або SIP URI.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Cfwd_All_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_All_Dest>
  • На веб-сторінці телефону введіть в поле номер призначення.

Коли ви вибере те Yes для Cfwd All, обов'язково налаштуйте параметр.

За замовчуванням: Порожній

Cfwd зайнятий

Переадресовує дзвінки тільки в тому випадку, якщо лінія зайнята.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Cfwd_Busy ua="rw">No</Cfwd_Busy>
  • На веб-сторінці телефону виберіть Так, щоб переадре сувати дзвінки, коли лінія зайнята. Виберіть Ні, щоб вимкнути його.

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Ні

Cfwd зайнятий старт

Вказує пункт призначення, до якого переадресуються дзвінки, якщо лінія зайнята. Призначенням може бути буквено-цифровий вхід, номер телефону або SIP URI.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Cfwd_Busy_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_Busy_Dest>
  • На веб-сторінці телефону введіть в поле номер призначення.

Коли ви вибере те Yes для Cfwd Busy, обов'язково налаштуйте параметр.

За замовчуванням: Порожній

Cfwd Немає відповіді

Пересилає вхідний дзвінок, лише якщо на дзвінок не відповіли.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Cfwd_No_Answer ua="rw">No</Cfwd_No_Answer>
  • На веб-сторінці телефону виберіть Так, щоб переадре сувати вхідний дзвінок, якщо на дзвінок не відповіли. Виберіть Ні, щоб вимкнути його.

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Ні

Cfwd Без Дня Старта

Вказує номер телефону призначення, на який переадресується вхідний дзвінок, якщо на дзвінок не відповіли. Призначенням може бути буквено-цифровий вхід, номер телефону або SIP URI.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Cfwd_No_Answer_Dest ua="rw">Destination_Number</Cfwd_No_Answer_Dest>
  • На веб-сторінці телефону введіть в поле номер призначення.

Коли ви виберете Yes для Cfwd No Answer, обов'язково налаштуйте параметр.

За замовчуванням: Порожній

Cfwd Без затримки

Призначає час затримки відповіді (у секундах) для сценарію відсутності відповіді.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Cfwd_No_Answer_Delay ua="rw">DelayTime</Cfwd_No_Answer_Delay>
  • На веб-сторінці телефону введіть час затримки в поле.

За замовчуванням: 20

Передача дзвінків

Увімкнути передачу дзвінків

Ви можете увімкнути послуги передачі відвідуваних дзвінків та послуги передачі сліпих дзвінків для вашого користувача.

Також можна налаштувати параметри в файлі конфігурації телефону за допомогою XML (cfg.xml) коду. Щоб налаштувати кожен параметр, дивіться синтаксис рядка в наступній таблиці Параметри для включення передачі викликів.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Телефон».

3

У розділі Додаткові послуги налаштуйте параметри, як визначено в наступній таблиці Параметри для увімкнення передачі дзвінків.

4

Натисніть Надіслати всі зміни.

Параметри для включення передачі дзвінків

Наступна таблиця визначає функції та використання параметрів передачі дзвінків у розділі Додат кові послуги на вкладці Голос > Теле фон у веб-інтерфейсі телефону. Він також визначає синтаксис рядка, який додається у файлі конфігурації телефону з кодом XML (cfg.xml) для налаштування параметра.

Таблиця 6. Параметри для включення передачі дзвінків

Параметр

Опис

Сервіс переказу Attn

Відвідувана послуга передачі дзвінків. Користувач відповідає на дзвінок перед його передачею.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Attn_Transfer_Serv ua="na">Yes</Attn_Transfer_Serv>
  • На веб-сторінці телефону виберіть Так, щоб вклю чити послугу переказу. Виберіть Ні, щоб вимкнути його.

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Так

Служба передачі сліпих

Послуга передачі сліпих дзвінків. Користувач передає дзвінок, не розмовляючи з абонентом.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Blind_Transfer_Serv ua="na">Yes</Blind_Transfer_Serv>
  • На веб-сторінці телефону виберіть Так, щоб вклю чити послугу переказу. Виберіть Ні, щоб вимкнути його.

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Так

Контакти і журнали викликів Webex

Налаштування журналів викликів для відображення на телефоні

Ви можете дозволити телефону відображати журнали дзвінків з Webex, сервера XSI або локального сховища телефону . Якщо налаштовано, меню Відображення останніх даних на екран і Остан ні включає вказане джерело даних до списку. Потім користувач може налаштувати телефон для відображення потрібної історії дзвінків.

Перш ніж почати

Телефон успішно зареєстрований у хмарі Webex. Для отримання додаткової інформації про інтеграцію телефону до хмари Webex див. Посібник із рішень Webex для Cisco BroadWorks.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Телефон».

3

У розділі Журнал викли ків виберіть рядок у списку CallLog Associated Line та виберіть потрібний параметр у полі Ві дображення останніх даних.

Параметри: Телефон|Сервер XSI|Webex

Значення за замовчуванням відоб ражати останні дані з: Теле фон

Налаштувати цей параметр можна в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<CallLog_Associated_Line ua="na">1</CallLog_Associated_Line>
<Display_Recents_From ua="na”>Webex</Display_Recents_From>

Щоб відображати лише журнали викликів XSI на пов'язаному рядку, введіть рядок у такому форматі:

<Display_Recents_From ua="na”>XSI Server</Display_Recents_From>

На екран і «Остан ні» на телефоні відображаються лише журнали викликів XSI, коли вибр ано пов'язаний рядок.

4

Натисніть Надіслати всі зміни.

Показувати контакти Webex на телефоні

Коли ви успішно підключили телефон до хмари Webex, ви можете увімкнути телефон для підтримки контактів Webex. Коли ви ввімкнете цю функцію на телефоні, ваш користувач може бачити каталог Webex у списку телефонних каталогів.

Перш ніж почати

Телефон успішно зареєстрований Cisco Webex у хмарі. Для отримання додаткової інформації про інтеграцію телефону до Webex Cloud див. у посібнику з рішень Webex для Cisco BroadWorks.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Телефон».

3

У розділі Webex встановіть параме тр «Вклю чити каталог» на «Так».

Налаштувати цей параметр можна в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<Webex_Directory_Enable ua="na”>Yes</Webex_Directory_Enable>

Значення за замовчуванням: Ні

4

У по лі Наз ва каталогу введіть ім'я каталогу Webex.

Налаштувати цей параметр можна в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<Webex_Directory_Name ua="na”>wcdir</Webex_Directory_Name>

Значення за замовчуванням: Порожній

Ім'я, яке ви вводите (наприклад, wcdir ), відображається як ім'я каталогу Webex на телефоні під списком каталогів. Ви можете змінити це ім'я з веб-сторінки адміністрування телефону або з рядка файлу XML конфігурації. Якщо поле Ім'я катало гу порожнє, за замовчуванням ім'я каталогу Webex на телефоні відображається як каталог Webex.

5

Натисніть Надіслати всі зміни.

Вертикальні коди активації сервісу

Призначте вертикальні коди активації сервісу

Користувачі вашого телефону розпізнають коди активації вертикальних служб як коди доступу до функцій (FAC) або зіркові коди. При налаштуванні користувачі можуть набирати коди на своїх рядках, щоб активувати та деактивувати відповідні послуги.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть Голос > Ре гіон альний.

3

У розділі Вер тикальні коди активації послуг призначте коди службам, як описано в наступній таблиці К оди активації вертикальних послуг.

Вертикальні коди активації сервісу

Таблиця 7. Вертикальні коди активації сервісу

Параметр

Опис

Код повернення дзвінка

Цей код викликає останнього абонента.

За замовчуванням *69.

Код сліпого переказу

Починається сліпа передача поточного дзвінка на розширення, зазначене після коду активації.

Типовим значенням є *95.

Cfwd Кодекс усіх законів

Пересилає всі дзвінки на розширення, вказане після коду активації.

Типовим значенням є *72.

Cfwd Весь код деакту

Скасовує переадресацію всіх дзвінків.

За замовчуванням *73.

Кодекс закону про зайнятість Cfwd

Пересилає зайняті дзвінки на розширення, вказане після коду активації.

За замовчуванням дорівнює *90.

Cfwd Busy Deact Code

Скасовує переадресацію викликів зайнятих дзвінків.

Типовим значенням є *91.

Кодекс закону Cfwd No Ans

Пересилає дзвінки без відповіді на розширення, вказане після коду активації.

Типовим значенням є *92.

Кодекс Cfwd No Ans Deact

Скасовує переадресацію дзвінків без відповіді.

За замовчуванням дорівнює *93.

Кодекс закону CW

Вмикає очікування дзвінка на всі дзвінки.

Типовим значенням є *56.

Код деакту CW

Вимикає очікування дзвінків на всі дзвінки.

Типовим значенням є *57.

Кодекс закону про дзвінки CW

Вмикає виклик, який очікує наступного дзвінка.

Типовим значенням є *71.

Код деактивації CW за виклик

Вимикає виклик в очікуванні наступного дзвінка.

За замовчуванням дорівнює *70.

Блокувати кодекс закону CID

Блокує ідентифікатор абонента на всіх вихідних дзвінках.

Типовим значенням є *61.

Блокувати код деакту CID

Вилучає блокування ідентифікатора абонента при всіх вихідних дзвінках.

Типовим значенням є *62.

Блокувати CID за кодом закону про дзвінки

Вилучає блокування ідентифікатора абонента при наступному вхідному дзвінку.

Типовим значенням є *81.

Блокування CID за код деактивації дзвінка

Вилучає блокування ідентифікатора абонента при наступному вхідному дзвінку.

Типовим значенням є *82.

Блокувати кодекс закону ANC

Блокує всі анонімні дзвінки.

Типовим значенням є *77.

Блокувати код деакту ANC

Знімає блокування всіх анонімних дзвінків.

Типовим значенням є *87.

Кодекс закону DND

Вмикає функцію «Не турбувати».

Типовим значенням є *78.

Код деакту DND

Вимикає функцію «Не турбувати».

Типовим значенням є *79.

Закон про захист усіх дзвінків

Забезпечує всі вихідні дзвінки.

Типовим значенням є *16.

Закон про безпечний закон про відсутність дзвінків

Робить усі вихідні дзвінки незахищеними.

Типовим значенням є *17.

Закон про безпечний один дзвінок

Робить безпечний дзвінок.

Типове значення: *18.

Захищений код відключення одного дзвінка

Вимикає функцію захищеного дзвінка.

За замовчуванням: *19.

Зателефонуйте на код парку

Зірковий код, який використовується для паркування поточного дзвінка.

Типовим значенням є *68.

Код самовивозу дзвінка

Зоряний код, який використовується для отримання дзвінка.

Типовим значенням є *97.

Зателефонуйте до коду Unpark

Зоряний код, який використовується для прийому дзвінка з парку дзвінків.

Типовим значенням є *88.

Код самовивозу групових дзвінків

Зірковий код, який використовується для прийому групового дзвінка.

Типовим значенням є *98.

Коди реферальних послуг

Ці коди повідомляють IP-телефону, що робити, коли користувач призупиняє поточний дзвінок і прослуховує другий тон набору.

У цьому параметрі можна налаштувати один або кілька кодів *, наприклад, *98, або *97|*98|*123 тощо. Максимальна загальна довжина 79 символів. Цей параметр застосовується, коли користувач призупиняє поточний дзвінок (за допомогою Hook Flash) і прослуховує другий тон набору. Кожен код*код (і наступний дійсний цільовий номер відповідно до поточного плану набору номера), введений на другий тон набору, запускає телефон для здійснення сліпого передачі на цільовий номер, перед яким стоїть код служби *.

Наприклад, після того, як користувач набирає номер *98, IP-телефон відтворює спеціальний тон набору під назвою Prompt Tone під час очікування, коли користувач введе цільовий номер (який перевіряється відповідно до плану набору, як і при звичайному наборі). Коли вводиться повний номер, телефон надсилає сліпий REFERER учаснику, у якому ціль Refer-To дорівнює * target_number 98< >. Ця функція дозволяє телефону передавати дзвінок на сервер додатків для виконання подальшої обробки, наприклад, паркування викликів.

* Коди не повинні суперечити жодному з інших вертикальних службових кодів, оброблених внутрішньо IP-телефоном. Ви можете спорожнити відповідний *код, який ви не хочете, щоб телефон обробляв.

Функція кодів послуг набору

Ці коди підказують телефону, що робити, коли користувач прослуховує перший або другий тон набору.

Для цього параметра можна налаштувати один або кілька кодів *, наприклад, *72, або *72|*74|*67|*82 тощо. Максимальна загальна довжина - 79 символів. Цей параметр застосовується, коли у користувача є тон набору (перший або другий тон набору). Введіть код*( і наступний цільовий номер відповідно до поточного плану набору), введений на тон набору, змушує телефон зателефонувати на цільовий номер, перед яким стоїть код*. Наприклад, після того, як користувач набирає параметр *72, телефон відтворює підказку, очікуючи, що користувач введе дійсний цільовий номер. Коли вводиться повний номер, телефон надсилає запрошення на адресу *72< target_number >, як у звичайному дзвінку. Ця функція дозволяє проксі-серверу обробляти такі функції, як переадресація виклику (*72) або BLock Caller ID (*67).

* Коди не повинні суперечити жодному з інших вертикальних службових кодів, оброблених внутрішньо телефоном. Ви можете спорожнити відповідний *код, який ви не хочете, щоб телефон обробляв.

Ви можете додати параметр до кожного коду *у Кодах служб набору функцій, щоб вказати, який тон потрібно відтворювати після введення коду*, наприклад, *72'c'|*67'p'. Нижче наведено список дозволених параметрів тону (зверніть увагу на використання зворотних лапок, що оточують параметр без пробілів)

• c = тон набору Cfwd

• d = тон набору

• m = тон набору MWI

• o = Зовнішній тон набору

• p = Підказковий тон набору

• s = другий тон набору

• x = Ніяких тонів не розміщено, x - будь-яка цифра, яка не використовується вище

Якщо параметр тону не вказано, телефон відтворює сигнал Prompt за замовчуванням.

Якщо за кодом *не повинен бути номер телефону, наприклад, *73 для скасування переадресації виклику, не включайте його в цей параметр. У такому випадку просто додайте цей код*у тарифний план, і телефон надсилає INVITE *73@... як зазвичай, коли користувач набирає *73.

Дозволити користувачам додавати кілька людей до дзвінка

Ви можете дозволити своєму користувачеві спілкуватися з кількома людьми за один дзвінок. Коли ви ввімкнете цю функцію, ваш користувач може набрати кількох людей і додати їх до дзвінка.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Телефон».

3

У розділі Додаткові послуги виберіть «Так» для параметра «Сервіс конференції».

Налаштувати цей параметр можна в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<Conference_Serv ua="na">Yes</Conference_Serv>

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Так

4

Натисніть Надіслати всі зміни.

Налаштуйте довідкову службу з веб-сторінкою телефону

Увімкніть функцію служби підтримки для своїх телефонів, щоб користувачі могли швидко набирати швидкі номери за допомогою кнопки «Вибране».

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Телефон».

3

У розділі «Довідкова служ ба» виберіть «Так» для параметра «У вімкнути службу підтримки».

4

(Необов'язково) Встановіть параметр Ім'я користувацького меню, щоб налаштувати відображення імені служби підтримки на екрані телефону. Якщо він порожній, відображувана назва - «Служба підтримки».

5

Введіть швидкий номер та відповідне ім'я у Швидкий номер <n>та Ім <n>'я відповідно, де <n>представляє порядковий номер номера. Максимальна кількість швидких чисел - 10.

Якщо ім'я порожнє і налаштовано лише швидкий номер, телефон неодноразово відображатиме швидкий номер як ім'я.
Також можна налаштувати параметри в файлі конфігурації телефону за допомогою XML (cfg.xml) коду:
<!-- Help Desk -->
<Help_Desk_Enable ua="na">Yes</Help_Desk_Enable>
<Custom_Menu_Name ua="na">Help Desk</Custom_Menu_Name>
<Quick_Number_0_Number ua="na">Name 0</Quick_Number_0_Number>
<Quick_Number_0_Name ua="na">13112</Quick_Number_0_Name>
<Quick_Number_1_Number ua="na">Name 1</Quick_Number_1_Number>
<Quick_Number_1_Name ua="na">13117</Quick_Number_1_Name>
<Quick_Number_2_Number ua="na"></Quick_Number_2_Number>
<Quick_Number_2_Name ua="na"></Quick_Number_2_Name>
<Quick_Number_3_Number ua="na"></Quick_Number_3_Number>
<Quick_Number_3_Name ua="na"></Quick_Number_3_Name>
<Quick_Number_4_Number ua="na"></Quick_Number_4_Number>
<Quick_Number_4_Name ua="na"></Quick_Number_4_Name>
<Quick_Number_5_Number ua="na"></Quick_Number_5_Number>
<Quick_Number_5_Name ua="na"></Quick_Number_5_Name>
<Quick_Number_6_Number ua="na"></Quick_Number_6_Number>
<Quick_Number_6_Name ua="na"></Quick_Number_6_Name>
<Quick_Number_7_Number ua="na"></Quick_Number_7_Number>
<Quick_Number_7_Name ua="na"></Quick_Number_7_Name>
<Quick_Number_8_Number ua="na"></Quick_Number_8_Number>
<Quick_Number_8_Name ua="na"></Quick_Number_8_Name>
<Quick_Number_9_Number ua="na"></Quick_Number_9_Number>
<Quick_Number_9_Name ua="na"></Quick_Number_9_Name>
6

Натисніть Надіслати всі зміни.

Налаштування кількості переглядів дзвінків на рядок

Кожна лінія може підтримувати кілька дзвінків. За замовчуванням телефон підтримує два активних дзвінка на лінію і максимум десять активних дзвінків на лінію. У будь-який час можна підключити лише один дзвінок; інші дзвінки автоматично призупиняються.

Телефони, які підтримують декілька викликів на лінії, можна налаштувати так, щоб вказати кількість дозволених дзвінків на лінії.

Перш ніж почати

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

1

Виберіть «Голос» > «Телефон».

2

У розділі Параметри клавіш різних рядків для параме тра Вигляд викликів на ліні ю вкажіть кількість дозволених дзвінків на лінію.

Ви також можете налаштувати цей параметр у файлі конфігурації (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<Call_Appearances_Per_Line ua="na">2</Call_Appearances_Per_Line>

Допустимі значення коливаються від 2 до 10. Значення за замовчуванням - 2.

3

Натисніть Надіслати всі зміни.

Налаштування буквено-цифрового набору

Можна налаштувати телефон так, щоб користувач телефону міг здійснювати дзвінок, набравши буквено-цифрові символи замість набору тільки цифр. На веб-сторінці телефону ви можете налаштувати буквено-цифровий набір за допомогою швидкого набору, blf та підбору дзвінків.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть Голос > Ext (n), де n є додатковим номером.

Налаштувати цей параметр можна в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<Enable_URI_Dialing_1_ ua="na">Yes</Enable_URI_Dialing_1_>
3

Виберіть Голос > Теле фон, ви можете додати ря док на лінійну клавішу в цьому форматі, щоб увімкнути швидкий набір з можливістю буквено-цифрового набору:

fnc=sd;ext=xxxx.yyyy@$PROXY;nme=yyyy,xxxx

Наприклад:

fnc=sd;ext=first.last@$PROXY;nme=Last,First

Наведений вище приклад дозволить користувачеві набрати «first.last» для здійснення дзвінка.

Підтримувані символи, які можна використовувати для буквено-цифрового набору: a-z, A-Z, 0-9, -, _,. та +.

Телефон також підтримує набір плюсів, при якому ви набираєте номери E.164 з префіксом зі знаком плюс (+). Щоб набрати знак +, користувачеві потрібно натиснути і утримувати клавішу зірка (*) не менше 1 секунди. Це стосується набору першої цифри для виклику на підключенні (включаючи режим редагування) або відключеного виклику.

План набору номера

Плани набору визначають, як інтерпретуються і передаються цифри. Вони також визначають , прийнятий або відхилений набраний номер. Ви можете використовувати план набору номера для полегшення набору номера або для блокування певних типів дзвінків, таких як міжміські або міжнародні дзвінки.

Використовуйте веб-інтерфейс користувача телефону, щоб налаштувати плани набору на IP-телефоні.

Цей розділ містить інформацію, яку ви повинні знати про плани набору номера, та процедури налаштування власних планів набору номера.

IP-телефон Cisco має різні рівні планів набору та обробляє послідовність цифр.

Коли користувач натискає кнопку динаміка на телефоні, починається наступна послідовність подій:

  1. Телефон починає збирати набрані цифри. Міжрозрядний таймер починає відстежувати час, який проходить між цифрами.

  2. Якщо значення міжрозрядного таймера досягнуто або якщо відбувається інша подія припинення, телефон порівнює набрані цифри з планом набору IP-телефону. Цей план набору налаштовується у веб-інтерфейсі користувача телефону у розділі Голос > Ext (n) у розділі П лан набору номера.

Послідовності цифр

План набору містить ряд послідовностей цифр, розділених символом |. Вся колекція послідовностей укладена в дужки. Кожна послідовність цифр у плані набору складається з серії елементів, які індивідуально підібрані до клавіш, які натиска є користувач.

Білий простір ігнорується, але може використовуватися для читабельності.

Послідовність цифр

Функція

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * #

Символи, що представляють клавішу, яку користувач повинен натиснути на клавіатурі телефону.

х

Будь-який символ на клавіатурі телефону.

[послідовність]

Символи в квадратних дужках створюють список прийнятих натискань клавіш. Користувач може натиснути будь-яку з клавіш у списку.

Наприклад, числовий діапазон [2-9]дозволяє користувачеві натискати будь-яку одну цифру наскріз 2ь 9.

Числовий діапазон може включати інші символи. Наприклад, [35-8*]дозволяє користувачеві натиснути 3, 5, 6, 7, 8 або *.

. 
(період)

Період вказує на повторення елемента. План набору приймає 0 або більше записів цифри. Наприклад, 01. дозволяє користувачам вводити 0, 01, 011, 0111 і так далі.

<dialed:substituted>

Коли користувач натискає 8 з подальшим семизначним номером, система автоматично замінює набр 8аний на послідовність. 1650 Якщо користувач набирає 85550112, система передає 16505550112.

Якщо набраний параметр порожній і в заміненому полі є значення, ні які цифри не замінюються, а замінене значення завжди передається перед переданим рядком. Наприклад:

<:1>xxxxxxxxxx

Коли користувач набирає 9725550112, на початку послідовності додається цифра 1; система передає 19725550112.

, 
(кома)

9, 1xxxxxxxxxx

Тон набору зовнішньої лінії відтворюється після натискання користувачем 9. Тон триває до тих пір, поки користувач не натисне 1.

! 
(знак оклику)

1900xxxxxxx!

Відхиляє будь-яку 11-значну послідовність, яка починається з 1900.

*хх

Дозволяє користувачеві вводити двозначний зірковий код.

S0 або L0

У пункті Interdigit Timer Master Override введіть, S0щоб зменшити короткий міжрозрядний таймер до 0 секунд, або введіть, L0щоб зменшити довгий міжцифровий таймер до 0 секунд.

P

Щоб зробити паузу P, введіть, кількість секунд для паузи та пробіл. Ця функція зазвичай використовується для реалізації гарячої лінії та теплої лінії з 0 затри мкою для гарячої лінії та ненульовою затримкою для теплої лінії. Наприклад:

P5

Вводиться пауза в 5 секунд.

Приклади:

Наступні приклади показують послідовності цифр, які можна ввести в тариф набору номера. У повному записі плану набору послідовності розділяються символом труби (|), а весь набір послідовностей укладений у дужки.

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx
  • Розширення у вашій системі:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )

[1-8]xx
Дозволяє користувачеві набирати будь-який тризначний номер, який починається з цифр від 1 до 8. Якщо ваша система використовує чотиризначні розширення, введіть наступний рядок:
[1-8]xxx

  • Місцевий набір з семизначним номером:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)

9, xxxxxxxПісля натискання користувачем 9 звучить зовнішній тон набору. Користува ч може ввести будь-який семизначний номер, як в місцевому дзвінку.

  • Місцевий набір з 3-значним кодом міста і 7-значним локальним номером:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx

Цей приклад корисний там, де потрібен місцевий код міста. Після натискання користувачем 9 звучить зовнішній тон набору. Користувач повинен ввести 10-значне число, яке починається з цифри від 2 до 9. Система автоматично вставляє префікс 1 перед тим, як передає номер опер атору.

  • Місцевий набір з автоматично вставленим 3-значним кодом міста:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
8, <:1212>xxxxxxx

Цей приклад корисний, коли оператор вимагає місцевого коду, але більшість дзвінків йдуть на один код міста. Після натискання користувачем 8 звучить зовнішній тон набору. Користувач може ввести будь-яке семизначне число. Система автоматично вставляє префікс 1 і код міста 212, перш ніж передати номер перевізнику.

  • Далекий набір у США:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 [2-9] xxxxxxxxx

Після натискання користувачем 9 звучить зовнішній тон набору. Користувач може ввести будь-яке 11-знач не число, яке починається з 1 і за ним йде цифра від 2 до 9.

  • Заблокований номер:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 900 xxxxxxx !

Ця послідовність цифр корисна, якщо ви хочете заборонити користувачам набирати номери, пов'язані з високою платою за проїзд або невідповідним вмістом, наприклад номери 1-900 у США. Після натискання користувачем 9 звучить зовнішній тон набору. Якщо користувач вводить 11-значний номер, який починається з цифр 1900, дзвінок відхиляється.

  • Міжнародний телефонний дзвінок США:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 011xxxxxx

Після натискання користувачем 9 звучить зовнішній тон набору. Користувач може ввести будь-який номер, який починається з 011, як при міжнародному дзвінку з США.

  • Інформаційні номери:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
0 | [49]11

Цей приклад включає двозначні послідовності, розділені символом труби. Перша послідовність дозволяє користувачеві набрати 0 для оператора. Друга послідовність дозволяє користувачеві ввести 411 для місцевої інформації або 911 для екстрених служб.

  • Коди активації сервісу:
[*#]xx[*#]

Дозволяє користувачеві набирати # коди та * коди для доступу до функцій.

  • Коди активації сервісу з додатковими параметрами:

Дозволяє користувачеві набрати код #, за яким слідують два 10-значних числа.

Прийняття та передача набраних цифр

Коли користувач набирає ряд цифр, кожна послідовність у плані набору перевіряється як можлива відповідність. Відповідні послідовності утворюють набір послідовностей цифрових кандидатів. Оскільки користувач ввод ить більше цифр, набір кандидатів зменшується, доки лише одна або жодна не буде дійсною. Коли відбувається поді я припинення, IP-АТС або приймає послідовність, яку набирає користувачем, і ініціює виклик, або відхиляє послідовність як недійсну. Користувач чує тон переупорядкування (швидко зайнятий), якщо набрана послідовність недійсна.

У наступній таблиці пояснюється, як обробляються події, що закінчуються.

Завершення події

Обробка

Набрані цифри не відповідають жодній послідовності в тарифному плані набору номера.

Номер відхилений.

Набранені цифри точно відповідають одній послідовності в плані набору номера.

Якщо план набору дозволяє послідовність, номер приймається і передається за планом набору.

Якщо план набору блокує послідовність, номер відхиляється.

Відбувається тайм-аут.

Номер відхиляється, якщо набрані цифри не відповідають послідовності цифр у плані набору протягом часу, який вказує відповідний міжцифровий таймер.

Міжцифровий довгий таймер застосовується, коли набр ані цифри не відповідають жодній послідовності цифр у плані набору номера.

За замовчуванням: 10 секунд.

Міжцифровий короткий таймер застосовується, коли набрані цифри збігаються з однією або декількома послідовностями кандидатів у плані набору номера. За замовчуванням: 3 секунди.

Користувач натискає клавішу # або програмну клавішу набору на екрані IP-телефону.

Якщо послідовність завершена і до пускається планом набору номера, номер приймається і передається за планом на бору номера.

Якщо послідовність неповна або за блокована планом набору номера, номер відхиляється.

Таймер плану набору номера (таймер відключення)

Ви можете думати про таймер плану набору номера як таймер відключення. Цей таймер запускається, коли телефон відключається. Якщо протягом вказаної кількості секунд не набира ється жодної цифри, таймер закінчується, а нульовий запис оцінюється. Якщо у вас немає спеціального рядка плану набору для дозволу нульового запису, виклик відхиляється.

Таймер перед набором номера є тим, що коротше таймера за замовчуванням плану набору та таймера тону набору, встановленого в полі То н набору на вкладці Регі ональний.

Синтаксис для таймера плану набору номера

(Ps<:n> | dial plan)

s: Кількість секунд; Таймер перед набором номера є тим, що коротше таймера за замовчуванням плану набору та таймера тону набору, встановленого в полі Tone набору. З тай мером, встановленим на 0 секунд, дзвінок автоматично передається на вказане розширення, коли телефон відключається.

n: (необов'язково): Номер, який буде автоматично передаватися після закінчення таймера; ви можете ввести додатковий номер або номер DID. Символи підстановки не допускаються, оскільки число передається, як показано на малюнку. Якщо ви пропустите заміну числа, <:n>, користувач почує тон переу порядкування (швидкий зайнятий) після вказаної кількості секунд.

Приклади таймера плану набору номера

Фактичний таймер перед набором номера є тим, що коротше таймера за замовчуванням плану набору та таймера тону набору, встановленого в полі Tone набору. У наступних при кладах передбачається, що таймер тону набору довший, ніж таймер плану набору номера.

Дозвольте користувачам більше часу для початку набору номера після зняття телефону :

(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

P9 означає, що після зняття телефону у користувача є 9 секунд, щоб почати набір. Якщо протягом 9 секунд не натискається жодна цифра, користувач чує тон переупорядкування (швидкий зайнятий). Встановивши більш тривалий таймер, ви надаєте користувачам більше часу для введення цифр.

Щоб створити гарячу лінію для всіх послідовностей у плані системного набору:

(P9<:23> | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

P9<:23> означає , що після зняття телефону у користувача є 9 секунд, щоб почати набір. Якщо протягом 9 секунд не натискається жодна циф ра, дзвінок передається автоматично на розширення 23.

Щоб створити гарячу лінію на кнопці лінії для розширення:


 (P0 <:1000>)

При таймері, встановленому на 0 секунд, дзвінок передається автоматично на вказане розширення, коли телефон відклю чається. Введіть цю послідовність у тарифному плані телефонного набору для Ext 2 або вище на клієнтському телефоні.

Міжцифровий довгий таймер (таймер неповного введення)

Ви можете вважати цей таймер неповним тай мером введення. Цей таймер вимірює інтервал між набраними цифрами. Він застосовується до тих пір, поки набрані цифри не відповідають жодній послідовності цифр у плані набору номера. Якщо користувач не в веде іншу цифру протягом вказаної кількості секунд, запис оцінюється як неповний, а виклик відхиляється. Значення за замовчуванням - 10 секунд.

У цьому розділі пояснюється, як редагувати таймер як частину плану набору номера. Крім того, ви можете змінити таймер керування, який керує типовими між цифровими таймерами для всіх дзвінків.

Синтаксис для міжцифрового довгого таймера

L:s, (dial plan)

s: Кількість секунд; якщо після L: не вводиться число, таймер за замовчуванням становить 5 секунд. При таймері, встановленому на 0 секунд, дзвінок передається автоматично на вказане розширення, коли телефон відклю чається.

Зверніть увагу, що послідовність таймера з'являється лівору ч від початкової дужки для плану набору номера.

Приклад міжцифрового довгого таймера L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

L: 15 означає, що цей план набору дозволяє користувачеві робити паузу на 15 секунд між цифрами до закінчення терміну дії міжцифрового довгого таймера. Цей параметр особливо корисний користувачам, таким як продавці, які під час набору номера читають номери з візиток та інших друкованих матеріалів.

Міжцифровий короткий таймер (повний таймер введення)

Ви можете вважати цей таймер повним таймером введення. Цей таймер вимірює інтервал між набраними цифрами. Таймер застосовується, коли набрані цифри відповідають принаймні одній послідовності цифр у плані набору номера. Якщо користувач не введе іншу цифру протягом вказаної кількості секунд, запис оцінюється. Якщо запис дійсний, дзвінок продовжується. Якщо запис недійсний, дзвінок відхиляється.

За замовчуванням: 3 секунди.

Синтаксис для міжцифрового короткого таймера

SYNTAX 1:

S:s, (dial plan)

Використовуйте цей синтаксис, щоб застосувати новий параметр до всього плану набору номера в дужках.

СИНТАКСИС 2: послідовність Ss

Використовуйте цей синтаксис, щоб застос увати новий параметр до певної послідовності набору номера.

s: Кількість секунд; якщо після S не вводиться число, застосовується таймер за замовчуванням 5 секунд.

S:6, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

S: 6 означає, що поки користувач вводить номер з вимкненим телефоном, користувач може зробити паузу на 15 секунд між цифрами до закінчення терміну дії короткого таймера міжцифр. Цей параметр особливо корисний користувачам, таким як продавці, які під час набору номера читають номери з візиток та інших друкованих матеріалів.

Встанов іть миттєвий таймер для певної послідовності в плані набору номера:

(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx) 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0означає, що при таймері, встановленому на 0, виклик передається автоматично, коли користувач набирає кінцеву цифру в послідовності.

Редагування плану набору номера

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть Голос > Ext (n), де n є додатковим номером.

3

Прокрутіть до розділу План набору номера.

4

Введіть послідовності цифр у полі «П лан набору номер а».

Типовий системний план набору номера за замовчуванням (у США) відображається в полі за замовчуванням.
5

Змініть послідовності цифр. Ви можете видалити послідовності цифр, додати послідовності цифр або замінити весь план набору номера новим планом набору номера.

Відокремте кожну послідовність цифр символом труби та укладіть весь набір послідовностей цифр у дужки. Приклад:

(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
6

Натисніть Надіслати всі зміни.

Телефон перезавантажується.
7

Переконайтеся, що ви можете успішно завершити дзвінок з кожною послідовністю цифр, введену в план набору номера.

Якщо ви почуєте сигнал зміни порядку (швидко зайнятий), перегляньте свої записи та змініть план набору номера належним чином.

Додайте підтримку виживаності вихідного проксі-сервера

Ви можете налаштувати телефон з можливістю реєстрації на вузлах Site Survivitability Gateway (SGW), коли вузли wxC SSE недоступні.

1

Перейдіть на веб-сторінку адміністрування телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Екст» (n).

3

У розділі Прок сі та реєстрація налаш туйте поля Intvl проксі-сервера Surviability та Survivalability Proxy Fall, як описано в наступній таблиці:

ПараметрОпис
Проксі виживання

Параметр можна налаштувати за допомогою розширення, яке включає статично налаштований запис SRV. Це дозволяє телефону виконувати відмову на шлюз виживаності.

Виконайте одну з наступних дій:

  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Survivability_Proxy_n_>hostname[:port][:A=ip-list] [| hostname2[:port][:A=ip-list]]</Survivability_Proxy_n_>

  • У веб-інтерфейсі телефону введіть адресу проксі-сервера наступним чином:

    ім'я хоста [:порт] [:a=IP-список] [| ім'я хост2 [:порт] [:a=IP-список]]

Де: ip-список: ip-адреса [, ip-адреса [, ip-адреса...]]

За замовчуванням: порт = 0

Приклад: wxclsg.example.com:8933:a=192.169.10.1

де,

wxclsg.example.com=Provisioned SGW hostname. Він використовується для перевірки сертифіката TLS при підключенні до вузлів SGW.

8933 = порт SGW

192.169.10.1 = Забезпечена адреса SGW

Порівняно з SGW, вузли SSE завжди матимуть високий пріоритет. Якщо є кілька вузлів SGW, спробуйте один за одним.

Дозволені значення: Рядок

За замовчуванням: Порожній

Запасний проксі Intvl для виживанняІнтервал в секундах, після якого телефон спробує здійснити резервний запас до вузлів SSE.
  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Survivability_Proxy_Fallback_Intvl_n_>30</Survivability_Proxy_Fallback_Intvl_n_>

  • У веб-інтерфейсі телефону вкажіть часовий інтервал в секундах.

За замовчуванням: 30 секунд

4

Виберіть «Голос» > «Система».

5

У розділі Кон фігурація системи налаштуйте поле Р ежим випробування життєздат ності, як описано в наступній таблиці:

ПараметрОпис
Режим випробування на живучістьЯкщо встановити значення Так, телефон завжди буде реєструватися в нодах SGW.
  • У файлі конфігурації телефону з XML (cfg.xml) введіть рядок в такому форматі:

    <Survivability_Test_Mode>No</Survivability_Test_Mode>

  • У веб-інтерфейсі телефону виберіть тестовий режим.

Параметри: Так|Ні

За замовчуванням: Ні

6

Натисніть Надіслати всі зміни.

Відключення гучного зв'язку

Ви можете відключити функціонал гучного зв'язку та заборонити користувачеві повторно ввімкнути гучний зв'язок. Однак відключення функціональності гучного зв'язку не вплине на трубку або гарнітуру. Користувачі можуть змінити звуковий шлях до гарнітури або трубки, щоб використовувати лінії, швидкий набір та програмні клавіші для функцій дзвінків.

1

Перейдіть на веб-сторінку телефону.

2

Виберіть «Голос» > «Система».

3

У розділі Кон фігурація системи встановіть параметр Disable Speakerphone значення Так.

Налаштувати цей параметр можна в XML-файлі конфігурації телефону (cfg.xml), ввівши рядок в такому форматі:

<Disable_Speakerphone ua="na" um="y">Yes</Disable_Speakerphone>

Варіанти: Так і Ні

За замовчуванням: Ні

4

Натисніть Надіслати всі зміни.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?