- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Den här hjälpartikeln är för Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875 registrerade på Cisco BroadWorks.
Delade linjer
En delad rad är ett katalognummer som visas på mer än en telefon. Du kan skapa en delad linje genom att tilldela samma telefonnummer till olika telefoner.
Inkommande samtal visas på alla telefoner som delar en linje, och vem som helst kan svara på samtalet. Endast ett samtal förblir aktivt åt gången på en telefon.
Samtalsinformation visas på alla telefoner som delar en linje. Om någon aktiverar sekretessfunktionen ser du inte de utgående samtal som görs från telefonen. Du ser dock inkommande samtal till den delade linjen.
Alla telefoner med delad linje ringer när ett samtal görs till linjen. Om du placerar det delade samtalet i vänteläge kan alla som delas med linjen återuppta samtalet på sina telefoner.
Följande delade radfunktioner stöds:
-
Linjebeslag
-
Offentligt håll
-
Privat innehav
-
Silent Barge (endast via aktiverad programmerbar funktionstangent)
Följande funktioner stöds som för en privat linje
-
Överföring
-
Konferens
-
Samtalspark/Samtalshämtning
-
Upphämtning av samtal
-
Stör ej
-
Vidarekoppling
Du kan konfigurera varje telefon oberoende. Kontoinformationen är vanligtvis densamma för alla IP-telefoner, men inställningar som uppringningsplan eller föredragen codecinformation kan variera.
Konfigurera en delad rad
Du kan skapa en delad linje genom att tilldela samma katalognummer till mer än en telefon på telefonens webbsida.
Du kan också konfigurera parametrarna i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml) kod. För att konfigurera varje parameter, se strängens syntax i följande tabell med Parametrar för konfigurering av en delad rad.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj , där (n) är numret på ett tillägg som ska delas. |
| 3 |
I avsnittet Allmän t anger du parametern Line Enable enligt beskrivningen i följande tabell med Parametrar för delade rader. |
| 4 |
I avsnittet Ut seende av delad rad anger du parametrarna Dela text, Delat användar-ID och Pren umeration upphör att gälla enligt beskrivningen i följande tabell med Parametrar för delade rader. |
| 5 |
I avsnittet Proxy och registrering anger du proxyserverns IP-adress i fältet Proxy. Du kan också konfigurera den här parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format: Exempel på proxyserveradress: as1bsoft.sipurash.com |
| 6 |
Ange visningsnamn och användar-ID (tilläggsnummer) för det delade tillägget i avsnittet Abonnentinformation. Du kan också konfigurera den här parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format:
|
| 7 |
I avsnittet Diverse radnyckelinställningar anger du parametern SCA Barge-In Enable enligt beskrivningen i följande tabell med Diverse radnyckelinställningar. |
| 8 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Parametrar för att konfigurera en delad rad
Följande tabell beskriver parametrarna på fliken på telefonens webbsida.
|
Parameter |
Beskrivning |
|---|---|
|
Linjeaktivering |
Aktiverar en rad för tjänsten. Utför något av följande:
Giltiga värden: Ja|Nej Standard: Ja |
|
Dela Ext |
Anger om andra Cisco-IP-telefoner delar det här tillägget, eller om tillägget är privat. Utför något av följande:
Om du ställer in Dela text till Nej är tillägget privat och delar inte samtal, oavsett inställningen Ut seende för delad rad. Om du ställer in det här tillägget till Ja, följer anrop inställ ningen Dela radutseende. Giltiga värden: Ja|Nej Standard: Ja |
|
Delat användar-ID |
Den identifierade användaren som tilldelats det delade radutseendet. Utför något av följande:
|
|
Prenumerationen upphör |
Antal sekunder innan SIP-prenumerationen löper ut. Innan prenumerationen löper ut får telefonen MEDDELANDE-meddelanden från SIP-servern om statusen för det delade telefontillägget. Utför något av följande:
Giltiga värden: Ett heltal från 10 till 65535 Standard: 3600 sekunder |
I följande tabell beskrivs parametrarna på fliken på telefonens webbsida.
|
Parameter |
Beskrivning |
|
Aktivera SCA Barge-In |
Aktiverar SCA Barge-In. Utför något av följande:
Giltiga värden: Ja|Nej Standard: Nej |
Ring Park
Användaren kan hämta ett parkerat samtal med hjälp av callunpark-koden på vilken telefon som helst inom organisationen. Om du har konfigurerat genvägen för samtalsparken på ett tillägg kan användaren hämta det parkerade samtalet med ett enda tryck på tillägget.
Aktivera samtalsparkeringsfunktionen
När du aktiverar samtalsparkeringsfunktionen på telefonen kan användarna parkera ett samtal eller hämta ett parkerat samtal på telefonen. När funktionen är inaktiverad visas inte funktionsknappen Samtalsparkering/avparkering på telefonskärmen.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
I avsnittet Tilläggstjänster ställer du in Call Park Serv till Ja för att aktivera funktionen på telefonen. Du
kan konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom
att ange en sträng i detta format:
Alternativ: Ja och Nej Standard: Ja |
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Konfigurera Call Park-koder
Du kan konfigurera samtalsparken så att användaren kan sätta ett samtal i vänteläge och sedan hämta samtalet från antingen användarens telefon eller en annan telefon.
När du konfigurerar samtalsparkering måste koden för samtalsparkering och koden för uppsägning av samtal matcha den funktionsåtkomstkod som konfigurerats på servern.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Ange *68 i fältet Call Park Code. Du kan också konfigurera parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml) genom att ange en sträng i följande format: |
| 4 |
Ange *88 i fältet Call Unpark Code. Du kan också konfigurera parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml) genom att ange en sträng i följande format:
|
| 5 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Lägga till genväg för samtalsparkering i ett inaktivt tillägg
Du kan lägga till samtalsparkering i ett inaktivt tillägg så att användaren tillfälligt kan lagra och hämta samtal. Call Park stöds på privata linjer och delade linjer. När den är konfigurerad kan användaren parkera och avparkera ett samtal via tillägget.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Välj Nej för parametern BLF Callpark On Line Key Enable för att inaktivera funktionen Busy Lamp Field (BLF) Call Park på telefonen. |
| 4 |
Välj . |
| 5 |
Välj en radnyckel. |
| 6 |
(Valfritt) Ställ in parametern Extension till In aktiverad. Om funktionen Direkt PLK-konfiguration är aktiverad behöver du inte inaktivera tillägget manuellt, hoppa över steget. Du kan också konfigurera parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml). Parametern är radspecifik. Ange en sträng i följande format:
|
| 7 |
Ange en sträng i detta format i parametern Extended Func tion: För en privat rad anger du För en delad rad anger du Var,
Du kan också konfigurera den radspecifika parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml). Ange en sträng i följande format: |
| 8 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Konfigurera samtalsparken med en knapp
Med One-Button Call Park behöver du inte ange en kombination av tangenttryckningar för parkering och avparkering av ett samtal.
Du kan också konfigurera parkeringssamtal i en dedikerad samtalspark-förlängning
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Ange Fältet BLF-lista URI måste ha samma värde som det som konfigurerats för parametern List URI:SIP på BroadSoft-servern. Du kan också konfigurera den här parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format: |
| 4 |
Välj pr k i rullgardin smenyn BLF List Feature Op tions. Du kan också konfigurera den här parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format: De tillåtna värdena är blf+sd+cp|prk. Standardvärdet är blf+sd+cp.
|
| 5 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Lägg till BLF-samtalspark på en linjeknapp
Du kan lägga till samtalsparkeringsfunktionen på en specifik linjeknapp för att bara använda en enda knapp för att parkera eller avparkera ett samtal för en övervakad användare.
Det här avsnittet gäller Cisco Desk Phone 9800-serien som är registrerad på BroadWorks.
| 1 |
Välj . |
| 2 |
Välj Ja för parametern BLF Callpark On Line Key Enable. Om du vill inaktivera funktionen väljer du Nej. Du kan också konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format:
Standard: Nej. |
| 3 |
Navigera till och välj en linjetangent. |
| 4 |
(Valfritt) Ställ in parametern Extension till In aktiverad. Om funktionen Direkt PLK-konfiguration är aktiverad behöver du inte inaktivera tillägget manuellt, hoppa över steget. Du kan också konfigurera parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml). Parametern är radspecifik. Ange en sträng i följande format:
|
| 5 |
Ange strängen i följande format i fältet Utökad funktion:
|
| 6 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Visa samtalsparkerad status på startskärmen
Du kan välja att visa eller dölja statusen för samtalsparkering som visas på telefonens startskärm.
Som standard är visningen av samtalsparkerad status inaktiverad på telefonens startskärm.
Om det är aktiverat kan användarna meddelas med samtalsparkerad status, så att de kan hämta det parkerade samtalet från linjen.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj , där (n) är numret på ett tillägg som ska delas. |
| 3 |
I avsnittet Inställningar för samtalsfunktion ställer du in Aktivera samtalsparkeringsmonitor till Ja eller Nej för att visa eller dölja samtalsparkerad status från telefonens startskärm. Du kan konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format: Alternativ: Ja och Nej Standard: Nej |
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Nödsamtal
Bakgrund för nödsamtalssupport
Nödsamtalsleverantörer kan registrera en telefons plats för varje IP-baserad telefon i ett företag. Platsinformationsservern (LIS) överför nödsituationsplatsen (ERL) till telefonen. Telefonen lagrar sin plats under registreringen, efter att telefonen startas om och när en person loggar in på telefonen. Platsposten kan ange gatuadress, byggnummer, våning, rum och annan kontorsinformation.
När du ringer ett nödsamtal överför telefonen platsen till samtalsservern. Samtalsservern vidarebefordrar samtalet och platsen till leverantören av nödsamtalstjänsten. Nödsamtalsleverantören vidarebefordrar samtalet och ett unikt återuppringningsnummer (ELIN) till räddningstjänsten. Räddningstjänsten eller den allmänna säkerhetssvararen (PSAP) tar emot telefonens plats. PSAP får också ett nummer för att ringa dig tillbaka, om samtalet kopplas bort.
Du infogar följande parametrar för att få telefonens plats för alla telefonnummer:
-
Företagsidentifierare — Ett unikt nummer (UUID) som tilldelats ditt företag av NG9-1-1 tjänsteleverantören.
-
URL för primär begäran — HTTPS-adressen till den primära servern som används för att hämta telefonplatsen.
-
Webbadress för sekundär begäran — HTTPS-adressen till en sekundär server (säkerhetskopia) som används för att hämta telefonens plats.
-
Nödnummer — En sekvens av siffror som identifierar ett nödsamtal. Du kan ange flera nödnummer genom att separera varje nödnummer med ett komma.
Vanliga larmnummer inkluderar:
-
Nordamerika — 911
-
Europeiska länder — 112
-
Hongkong — 999
-
Telefonen begär ny platsinformation för följande aktiviteter:
-
Du registrerar telefonen med samtalsservern.
-
En person startar om telefonen och telefonen var tidigare registrerad på samtalsservern.
-
En gäst loggar in på telefonen.
-
Du ändrar telefonens IP-adress.
Om alla platsservrar inte skickar ett platssvar skickar telefonen om platsförfrågan varannan minut.
Terminologi för stöd för nödsamtal
Följande termer beskriver nödsamtalsstöd för telefonerna.
-
ID-nummer för nödläge (ELIN) — ett nummer som används för att representera ett eller flera telefontillägg som lokaliserar den person som ringde räddningstjänsten.
-
Emergency Response Location (ERL) —En logisk plats som grupperar en uppsättning telefontillägg.
-
HTTP Enabled Location Delivery (HELD) — Ett krypterat protokoll som hämtar PIDF-LO-platsen för en telefon från en platsinformationsserver (LIS).
-
LIS (Location Information Server) — en server som svarar på en SIP-baserad telefonHOLD-begäran och tillhandahåller telefonens plats med hjälp av ett HELD XML-svar.
-
Nödsamtalsleverantör — Företaget som svarar på en telefonförfrågan med telefonens plats. När du ringer ett nödsamtal (som anger telefonens plats) dirigerar en samtalsserver samtalet till detta företag. Leverantören av nödsamtalstjänster lägger till en ELIN och dirigerar samtalet till räddningstjänsten (PSAP). Om samtalet kopplas bort använder larmcentralen ELIN för att återansluta till den telefon som användes för att ringa nödsamtalet.
-
Public Safety Answering Point (PSAP) —Alla räddningstjänster (till exempel brand, polis eller ambulans) som är anslutna till räddningstjänstens IP-nätverk.
-
Universally Unique Identifier (UUID) — Ett 128-bitars nummer som används för att unikt identifiera ett företag med hjälp av nödsamtalssupport.
Konfigurera en telefon för att ringa nödsamtal
Innan du börjar
Hämta URL:erna för E911 Geolocation Configuration och företagsidentifieraren för telefonen från din leverantör av nödsamtalstjänster. Du kan använda samma Geolocation-webbadresser och företagsidentifierare för flera telefontillägg i samma kontorsområde.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj , var när telefonnumret (1-10) i telefonens webbdialogruta. |
| 3 |
Ställ in parametern Nödnummer i avsnittet Up pringningsplan |
| 4 |
Ange följande parametrar i avsnittet Konfiguration av E911 Geolocation enligt beskrivningen i Parametrar för nödsamtal:
|
| 5 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Parametrar för nödsamtal
Följande tabell definierar funktionen och användningen av parametrarna för nödsamtal i avsnitten Konfiguration av uppr ingningsplan och E911 Geolocation under fliken i telefonens webbgränssnitt. Den definierar också syntaxen för strängen som läggs till i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml) kod för att konfigurera en parameter.
|
Parameter |
Beskrivning |
|---|---|
|
Avsnitt: Uppringningsplan | |
|
Nödnummer |
Ange en kommaseparerad lista med nödnummer. För att ange flera nödnummer, separera varje nödnummer med ett komma. När ett av dessa nummer är uppringt inaktiverar enheten bearbetning av CONF, HOLD och andra liknande funktionstangenter eller knappar för att undvika att det aktuella samtalet av misstag sätts i vänteläge. Telefonen inaktiverar också hantering av hook-flash-händelser. Endast den bortre änden kan avsluta ett nödsamtal. Telefonen återställs till normalitet efter att samtalet avslutats och mottagaren är tillbaka på kroken. Utför något av följande: till siffrorna som motsvarar kundens nödtjänstnummer.
Giltiga värden: Maximal nummerlängd är 63 tecken Standard: Tomt (inget nödnummer) |
|
Avsnitt: E911 Geolokaliseringskonfiguration | |
| E911 Aktivera | Aktiverar eller inaktiverar geolokaliseringsfunktionen E911. Om inställt på Ja infogar telefonen geolokaliseringsinformation i SIP INVITE när du ringer ett nödsamtal. Utför något av följande:
Alternativ: Ja och Nej Standard: Ja |
| Platskälla | Anger protokollet som används för att hämta telefonens platsinformation. Protokollen som stöds är:
Du kan konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format:
Alternativ: HELD och LLDP-MED Standard: HÅLLS |
|
Företagets UUID |
Den Universally Unique Identifier (UUID) som tilldelats kunden av leverantören av nödsamtalstjänster. Till exempel:
Utför något av följande:
Giltiga värden: Maximal identifieringslängd är 128 tecken. Standard: Tom |
|
Primär förfrågan-URL |
Krypterad HTTPS-telefonplatsförfrågan. Begäran använder telefonens IP-adresser, MAC-adress, nätverksåtkomstidentifierare (NAI) och chassi-ID och port-ID som tilldelats av tillverkaren av nätverksswitchen. Begäran innehåller även platsserverns namn och kundidentifierare. Servern som används av leverantören av nödsamtalstjänster svarar med en ERL (Emergency Response Location) som har en enhetlig resursidentifierare (URI) kopplad till användarens telefons IP-adress. Utför något av följande:
Standard: Tom |
|
Sekundär förfrågan URL |
Krypterad HTTPS-begäran skickas till leverantörens reservserver för nödsamtalstjänster för att få användarens telefonplats. Utför något av följande:
Standard: Tom |
Aktivera LED-indikering för missade samtal
Som standard är Top 360 LED inaktiverad för missade samtal. Du kan aktivera LED-indikering om du vill ta emot varningen om missade samtal mer uttryckligen. Vanligtvis kan du hitta det missade samtalet på telefonskärmen.
Det här avsnittet är endast tillgängligt för Cisco Desk Phone 9800-serien.
| 1 |
Gå till telefonens webbsida. |
| 2 |
Välj . Användaren kan välja .
|
| 3 |
I avsnittet Kompl etterande tjänster ställer du in parametern Missed Call Led Alert till Aktiverad. Du kan konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format:
Alternativ: Aktiverad och inaktiverad Standard: Inaktiverad |
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Stör ej
Aktivera funktionen Stör ej (DND)
När du aktiverar DND-funktionen på telefonen kan användarna slå på och av DND med funktionstangenten Stör ej på telefonskärmen. När den är inaktiverad visas inte DND-funktionstangenten på telefonskärmen.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
I området Kompl etterande tjänster ställer du in DND Serv på Ja för att aktivera DND för telefonen. Du kan konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format: Alternativ: Ja och Nej Standard: Nej |
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Slå på och av Stör ej (DND) för linjer
På webbsidan för telefonadministration kan du slå på eller stänga av funktionen Stör ej (DND) på telefonen.
Din inställning gäller endast raderna med Feature Key Sync (FKS) och XSI-tjänsten för DND inaktiverad. Om användaren ändrar DND-status på telefonen synkroniseras ändringen till webbsidan. För linjer med FKS eller XSI aktiverat synkroniseras ändringarna inte mellan telefonen och webbsidan.
Innan du börjar
-
Kontrollera att DND-funktionen är aktiverad på fliken .
-
Se till att du inaktiverar FKS- och XSI-tjänsten för DND på de linjer som du vill använda DND-inställningen på.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
I området Kompl etterande tjänster ställer du in DND-inställning till Ja eller Nej för att aktivera eller stänga av DND. Du kan konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format: Alternativ: Ja och Nej Standard: Nej |
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Vidarekoppling
På webbsidan för telefonadministration kan du aktivera funktionen Vidarebefordra samtal för en telefon på fliken och aktivera och inaktivera vidarekoppling av samtal för alla linjer på fliken dare.
När du aktiverar funktionen Vidarebefordring kan användarna slå på och av funktionen och ange destinationsnummer för varje rad.
Aktivera funktionen Vidarekoppling
Aktivera funktionen Vidarebefordra samtal på telefonen så att användarna kan vidarebefordra inkommande samtal på sina linjer till ett annat tillägg. När det är inaktiverat ser användarna inte vidarekopplingsalternativen på sina linjer. När funktionen är aktiverad kan du också konfigurera vidarekopplingsfunktionen för dina användningsområden på fliken dare.
Du kan också konfigurera parametrarna i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml) kod. För att konfigurera varje parameter, se strängens syntax i följande tabell med parametrar för att aktivera vidarekoppling av samtal för en telefon.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Under Kompl etterande tjänster konfigurerar du parametrarna enligt beskrivningen i följande tabell med parametrar för att aktivera vidarekoppling av samtal. |
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Parametrar för att aktivera vidarekoppling
Följande tabell definierar funktionen och användningen av parametrar för vidarekoppling av samtal i avsnittet Tillägg stjänster under fliken i telefonens webbgränssnitt. Den definierar också syntaxen för strängen som läggs till i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml) kod för att konfigurera en parameter.
|
Parameter |
Beskrivning |
|---|---|
|
Cfwd All Service |
Vidarebefordrar alla samtal. Utför något av följande:
Alternativ: Ja och Nej Standard: Ja |
|
Cfwd Busy Service |
Vidarebefordrar samtal endast om linjen är upptagen. Utför något av följande:
Alternativ: Ja och Nej Standard: Ja |
|
Cfwd No Ans Service |
Vidarebefordrar samtal endast om linjen inte besvaras. Utför något av följande:
Alternativ: Ja och Nej Standard: Ja |
Slå på och av vidarekoppling av samtal för linjer
Använd inställningarna för vidarekoppling av samtal på fliken Använ dare för att ange destination för vidarekoppling av samtal och aktivera eller inaktivera vidarekoppling för linjerna. Inställningarna gäller endast raderna med funktionstangentsynkronisering (FKS) och XSI-synkronisering inaktiverad.
Din inställning gäller endast linjer med Feature Key Sync (FKS) och XSI-tjänsten för vidarekoppling av samtal inaktiverad. Om användaren ändrar DND-status på telefonen synkroniseras ändringen till webbsidan. För linjer med FKS eller XSI aktiverat synkroniseras ändringarna inte mellan telefonen och webbsidan.
Innan du börjar
-
Kontrollera att funktionen Vidarebefordra samtal är aktiverad på fliken .
-
Se till att du inaktiverar FKS- och XSI-tjänsten för vidarekoppling av samtal på de linjer som du vill tillämpa inställningen för vidarekoppling av samtal på.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
I avsnittet Vidarek oppling av samtal konfigurerar du parametrarna enligt beskrivningen i följande tabell över Parametrar för vidarekoppling av samtal på fliken Användare. |
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Parametrar för vidarekoppling av samtal på fliken Användare
Parametrar för vidarekoppling av samtal på fliken Användare
Följande tabell definierar funktionen och användningen av parametrarna för vidarekoppling av samtal på fliken dare på telefonens webbsida. Den definierar också syntaxen för strängen som läggs till i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml) kod för att konfigurera en parameter.
Parametrarna i följande tabell träder i kraft endast när FKS och XSI är inaktiverade.
|
Parameter |
Beskrivning |
|---|---|
|
Cfwd Alla |
Vidarebefordrar alla samtal. Inställningen av denna parameter har företräde framför Cfwd Busy och Cfwd No Answer. Utför något av följande:
Alternativ: Ja och Nej Standard: Nej |
|
Cfwd All Dest |
Anger destinationen som alla samtal vidarebefordras till. Destinationen kan vara en alfanumerisk ingång, ett telefonnummer eller en SIP URI. Utför något av följande:
När du väljer Ja för Cfwd All, se till att konfigurera parametern. Standard: Tom |
|
Cfwd Upptagen |
Vidarebefordrar samtal endast om linjen är upptagen. Utför något av följande:
Alternativ: Ja och Nej Standard: Nej |
|
Cfwd Busy Dest |
Anger målet till vilket samtal vidarebefordras om linjen är upptagen. Destinationen kan vara en alfanumerisk ingång, ett telefonnummer eller en SIP URI. Utför något av följande:
När du väljer Ja för Cfwd Busy, se till att konfigurera parametern. Standard: Tom |
|
Cfwd Inget svar |
Vidarebefordrar det inkommande samtalet endast om samtalet inte besvaras. Utför något av följande:
Alternativ: Ja och Nej Standard: Nej |
|
Cfwd No Ans Dest |
Anger destinationens telefonnummer till vilket det inkommande samtalet vidarebefordras om samtalet inte besvaras. Destinationen kan vara en alfanumerisk ingång, ett telefonnummer eller en SIP URI. Utför något av följande:
När du väljer Ja för Cfwd No Answer, se till att konfigurera parametern. Standard: Tom |
|
Cfwd Ingen fördröjning |
Tilldelar en svarsfördröjningstid (i sekunder) för scenariot utan svar. Utför något av följande:
Standard: 20 |
Samtalsöverföring
Aktivera samtalsöverföring
Du kan aktivera överföringstjänster för närvarande samtal och överföringstjänster för blinda samtal för din användare.
Du kan också konfigurera parametrarna i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml) kod. För att konfigurera varje parameter, se strängens syntax i följande tabell med Parametrar för att aktivera samtalsöverföring.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Under Kompletterande tjänster konfigurerar du parametrarna enligt definitionen i följande tabell med parametrar för att aktivera samtalsöverföring. |
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Parametrar för att aktivera samtalsöverföring
Följande tabell definierar funktionen och användningen av parametrarna för samtalsöverföring i avsnittet Tilläggstjänster under fliken i telefonens webbgränssnitt. Den definierar också syntaxen för strängen som läggs till i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml) kod för att konfigurera en parameter.
|
Parameter |
Beskrivning |
|---|---|
|
Attn Transfer Service |
Deltagad samtalsöverföringstjänst. Användaren svarar på samtalet innan det överförs. Utför något av följande:
Alternativ: Ja och Nej Standard: Ja |
|
Blind Transfer Service |
Blind samtalsöverföringstjänst. Användaren överför samtalet utan att prata med den som ringer. Utför något av följande:
Alternativ: Ja och Nej Standard: Ja |
Webex kontakter och samtalsloggar
Konfigurera samtalsloggar för att visas på telefonen
Du kan aktivera en telefon för att visa samtalsloggar från Webex, XSI-servern eller den lokala telefon lagringen. När den är konfigurerad innehåller menyn Visa senaste från på skärmen Senaste den angivna datakäll an i listan. Använ daren kan sedan ställa in telefonen för att visa önskad samtalshistorik.
Innan du börjar
Telefonen är registrerad i Webex cloud framgångsrikt. Mer information om telefononboarding till Webex-molnet finns i Webex för Cisco Broad Works Solution Guide.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
I avsnittet Samtal slogg väljer du raden i listan CallLog Associated Line och väljer önskat alternativ i fältet Visa senaste från. Alternativ: Telefon|XSI-server|Webex Standardvärdet för Visa Senaste från: Telefon Du kan konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format: Om du bara vill visa XSI-samtalsloggar på den tillhörande raden anger du en sträng i detta format: Skär men Senaste på telefonen visar endast XSI-samtalsloggar när den associerade linjen är markerad. |
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Visa Webex-kontakter på telefonen
När du har integrerat en telefon till Webex-molnet framgångsrikt kan du aktivera telefonen för att stödja Webex-kontakter. När du aktiverar den här funktionen på telefonen kan användaren se Webex-katalogen under telefonkataloglistan.
Innan du börjar
Telefonen är registrerad i Cisco Webex molnet framgångsrikt. Mer information om telefononboarding till Webex Cloud finns i Webex för Cisco Broad Works Solution Guide.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
I avsnittet Webex ställer du in Directory Enable till Ja. Du kan konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format: Standardvärde: Nej |
| 4 |
Ange ett namn för Webex-katalogen i fältet Katalognamn. Du kan konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format: Standardvärde: Tomt Namnet du anger (till exempel |
| 5 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Aktiveringskoder för vertikala tjänster
Tilldela vertikala serviceaktiveringskoder
Dina telefonanvändare känner igen vertikala serviceaktiveringskoder som funktionsåtkomstkoder (FACs) eller stjärnkoder. När de är konfigurerade kan användarna ringa koderna på sina linjer för att aktivera och inaktivera motsvarande tjänster.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
I avsnittet Aktiveringskoder för vertikala tjänster tilldelar du koderna till tjänster enligt beskrivningen i följande tabell över aktiveringskoder för vertikala tjänster. |
Aktiveringskoder för vertikala tjänster
|
Parameter |
Beskrivning |
|---|---|
|
Ring returkod |
Den här koden anropar den sista uppringaren. Standardinställningar*69. |
|
Blind överföringskod |
Startar en blind överföring av det aktuella samtalet till det tillägg som anges efter aktiveringskoden. Standardinställningar*95. |
|
Cfwd All Act Code |
Vidarebefordrar alla samtal till det tillägg som anges efter aktiveringskoden. Standardinställningar*72. |
|
Cfwd All Deact-kod |
Avbryter vidarekoppling av alla samtal. Standardinställningen är *73. |
|
Cfwd Busy Act Code |
Vidarebefordrar upptagna samtal till det tillägg som anges efter aktiveringskoden. Standardvärdet är *90. |
|
Cfwd Busy Deact-kod |
Avbryter vidarekoppling av upptagna samtal. Standardinställningar*91. |
|
Cfwd No Ans Act Code |
Vidarebefordrar samtal utan svar till det tillägg som anges efter aktiveringskoden. Standardinställningar*92. |
|
Cfwd No Ans Deact-kod |
Avbryter vidarekoppling av samtal utan svar. Standardinställningar*93. |
|
CW-lagkod |
Aktiverar samtal som väntar på alla samtal. Standardinställningar*56. |
|
CW Deact-kod |
Inaktiverar samtal som väntar på alla samtal. Standardinställningar*57. |
|
Kod för CW per samtalslag |
Aktiverar samtal som väntar på nästa samtal. Standardinställningar*71. |
|
Deact-kod för CW per samtal |
Inaktiverar samtal som väntar på nästa samtal. Standardvärdet är *70. |
|
Blockera CID-lagkoden |
Blockerar uppringnings-ID på alla utgående samtal. Standardinställningar*61. |
|
Blockera CID Deact Code |
Tar bort blockering av uppringnings-ID på alla utgående samtal. Standardinställningar*62. |
|
Blockera CID per samtalslagskod |
Tar bort blockering av uppringnings-ID vid nästa inkommande samtal. Standardinställningar*81. |
|
Blockera CID per samtal Deact-kod |
Tar bort blockering av uppringnings-ID vid nästa inkommande samtal. Standardvärdet är *82. |
|
Blockera ANC-lagkoden |
Blockerar alla anonyma samtal. Standardinställningar*77. |
|
Blockera ANC Deact-kod |
Tar bort blockering av alla anonyma samtal. Standardvärdet är *87. |
|
DND-lagkod |
Aktiverar funktionen Stör ej. Standardvärdet är *78. |
|
DND Deact-kod |
Inaktiverar funktionen Stör ej. Standardinställningar*79. |
|
Säkra koden för alla samtal |
Gör alla utgående samtal säkra. Standardvärdet är *16. |
|
Säker kod för inget samtal |
Gör att alla utgående samtal inte är säkra. Standardvärdet är *17. |
|
Secure One Call Act Code |
Ringer ett säkert samtal. Standard: *18. |
|
Säker deaktkod för ett samtal |
Inaktiverar säker samtalsfunktion. Standard: *19. |
|
Ring parkkod |
Stjärnkoden som används för att parkera det aktuella samtalet. Standardinställningar*68. |
|
Kod för upphämtning av samtal |
Stjärnkoden som används för att hämta ett ringande samtal. Standardinställningar*97. |
|
Ring Unpark Code |
Stjärnkoden som används för att hämta ett samtal från samtalsparken. Standardinställningar*88. |
|
Kod för upphämtning av gruppsamtal |
Stjärnkoden som används för att plocka upp ett gruppsamtal. Standardinställningar*98. |
|
Koder för hänvisningstjänster |
Dessa koder berättar för IP-telefonen vad den ska göra när användaren ställer det aktuella samtalet i vänteläge och lyssnar på den andra ringsignalen. En eller flera* kod kan konfigureras till denna parameter, till exempel *98, eller*97|*98|*123, och så vidare. Max total längd är 79 tecken. Den här parametern gäller när användaren sätter det aktuella samtalet i vänteläge (med Hook Flash) och lyssnar på den andra uppringningstonen. Varje *kod (och följande giltiga målnummer enligt aktuell uppringningsplan) som anges på den andra uppringningstonen utlöser telefonen att utföra en blind överföring till ett målnummer som föregås av tjänstens *kod. Till exempel, efter att användaren ring*98, spelar IP-telefonen en speciell ringsignal som kallas prompttonen medan du väntar på att användaren ska ange ett målnummer (som kontrolleras enligt uppringningsplanen som vid normal uppringning). När ett fullständigt nummer anges skickar telefonen en blind REFERER till innehavaren med referens-till-målet lika med * target_number 98< >. Den här funktionen gör att telefonen kan skicka ett samtal till en applikationsserver för att utföra ytterligare bearbetning, till exempel samtalspark. *Koderna bör inte stå i konflikt med någon av de andra vertikala servicekoderna som behandlas internt av IP-telefonen. Du kan tömma motsvarande *kod som du inte vill att telefonen ska behandla. |
|
Funktionskoder för uppringningstjänster |
Dessa koder berättar för telefonen vad den ska göra när användaren lyssnar på den första eller andra ringsignalen. En eller flera* kod kan konfigureras till denna parameter, till exempel *72, eller*72|*74|*67|*82, och så vidare. Den maximala totala längden är 79 tecken. Denna parameter gäller när användaren har en ringsignal (första eller andra ringsignal). Ange *kod (och följande målnummer enligt aktuell uppringningsplan) som anges vid uppringningstonen aktiverar telefonen att ringa det målnummer som föregås av koden *. Till exempel, efter att användaren har ringt *72, spelar telefonen en snabbton som väntar på att användaren ska ange ett giltigt målnummer. När ett fullständigt nummer anges skickar telefonen en INVITE till*72< target_number > som i ett vanligt samtal. Med den här funktionen kan proxyn bearbeta funktioner som vidarekoppling (*72) eller BLock Caller ID (*67). *Koderna bör inte stå i konflikt med någon av de andra vertikala servicekoderna som behandlas internt av telefonen. Du kan tömma motsvarande *kod som du inte vill att telefonen ska behandla. Du kan lägga till en parameter till varje *-kod i Funktioner Dial Services Codes för att ange vilken ton som ska spelas efter att *koden har angetts, till exempel *72'c'|*67'p'. Nedan finns en lista över tillåtna tonparametrar (notera användningen av bakcitat som omger parametern utan mellanslag) • c = Cfwd ringsignal • d = Ringsignal • m = MWI-ringsignal • o = Utvändig ringsignal • p = Snabb uppringningston • s = Andra ringsignal • x = Inga toner är placerade, x är en siffra som inte används ovan Om ingen tonparameter anges spelar telefonen upp snabbtonen som standard. Om koden *inte ska följas av ett telefonnummer, till exempel *73 för att avbryta vidarekoppling av samtal, inkludera inte den i den här parametern. I så fall lägger du enkelt till den*koden i uppringningsplanen och telefonen skickar INVITE *73@... som vanligt när användaren ringer *73. |
Gör det möjligt för användare att lägga till flera personer i ett samtal
Du kan göra det möjligt för din användare att prata med flera personer i ett enda samtal. När du aktiverar den här funktionen kan användaren ringa flera personer och lägga till dem i samtalet.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Under Kompletterande tjänster väljer du Ja för parametern Konferensservice. Du kan konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format: Alternativ: Ja och Nej Standard: Ja |
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Konfigurera helpdesk med telefonwebbsida
Aktivera helpdesk-funktionen för dina telefoner så att användare snabbt kan ringa ut snabbnumren med hjälp av knappen Favorit.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
I avsnittet Help Desk väljer du Ja för parametern Hel p Desk Enable. |
| 4 |
(Valfritt) Ställ in parameter n Anpassat menynamn för att anpassa helpdesk-visningsnamnet på telefonskärmen. Om det är tomt är visningsnamnet ”Help Desk”. |
| 5 |
Ange snabbnumret och det relevanta namnet i Snabbnummer <n><n>respektive Nam n, där <n>representerar nummerets sekvensnummer. Det maximala antalet snabba nummer är 10. Om namnet är tomt och endast snabbnumret är konfigurerat kommer telefonen upprepade gånger att visa snabbnumret som namnet.
Du kan också konfigurera parametrarna i telefonkonfigurationsfilen med XML (cfg.xml) kod:
|
| 6 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Konfigurera antalet samtalsutträdanden per rad
Varje linje kan stödja flera samtal. Som standard stöder telefonen två aktiva samtal per linje och högst tio aktiva samtal per linje. Endast ett samtal kan anslutas när som helst; andra samtal placeras automatiskt i vänteläge.
Telefoner som stöder flera samtalsutträdanden på en linje kan konfigureras för att ange antalet samtal som ska tillåtas på linjen.
Innan du börjar
Gå till webbsidan för telefonadministration.
| 1 |
Välj . |
| 2 |
Ange antalet samtal per rad som ska tillåtas för parametern Samtalsutseende per linje i avsnittet Diverse radnyckelinställningar. Du kan också konfigurera den här parametern i konfigurationsfilen (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format:
De tillåtna värdena sträcker sig från 2 till 10. Standardvärdet är 2. |
| 3 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Konfigurera alfanumerisk uppringning
Du kan konfigurera en telefon så att användaren av telefonen kan ringa ett samtal genom att ringa alfanumeriska tecken istället för att bara ringa siffror. På telefonens webbsida kan du konfigurera alfanumerisk uppringning med snabbuppringning, blf och samtalsupphämtning.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj Röst > Ext (n), där n är ett an knytningsnummer. Du kan konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format: |
| 3 |
Välj Rö st > Telefon, du kan lägga till en sträng på en linjetangent i det här formatet för att aktivera snabbuppringning med alfanumerisk uppringningsfunktion: Till exempel: Ovanstående exempel gör det möjligt för användaren att ringa ”first.last” för att ringa ett samtal. De tecken som stöds som du kan använda för alfanumerisk uppringning är a-z, A-Z, 0-9, -, _,. och +. Telefonen stöder också plus-uppringning där du ringer E.164-nummer med prefixet ett plustecken (+). För att ringa +-tecknet måste användaren hålla ner stjärntangenten (*) i minst 1 sekund. Detta gäller uppringning av den första siffran för ett on-hook (inklusive redigering släge) eller off-hook-samtal. |
Uppringningsplan
Uppringningsplaner bestämmer hur siffror tolkas och överförs. De avgör också om det uppringda numret accepteras eller avvisas. Du kan använda en uppringningsplan för att underlätta uppringning eller för att blockera vissa typer av samtal som långdistanssamtal eller internationella samtal.
Använd telefonens webbgränssnitt för att konfigurera uppringningsplaner på IP-telefonen.
Det här avsnittet innehåller information som du måste förstå om uppringningsplaner och procedurer för att konfigurera dina egna uppringningsplaner.
Cisco IP Phone har olika nivåer av uppringningsplaner och bearbetar siffersekvensen.
När en användare trycker på högtalarknappen på telefonen börjar följande händelseföljd:
-
Telefonen börjar samla in de uppringda siffrorna. Den intersiffriga timern börjar spåra tiden som går mellan siffrorna.
- Om det intersiffriga timervärdet uppnås, eller om en annan avslutande händelse inträffar, jämför telefonen de uppringda siffrorna med IP-telefonens uppringningsplan. Den här uppringningsplanen konfigureras i telefonens webbanvändargränssnitt i Rö st > Ext (n) under avsnittet Up pringningsplan.
Siffrsekvenser
En uppringningsplan innehåller en serie siffersekvenser, åtskilda av tecknet |. Hela samlingen av sekvenser är innesluten inom parentes. Varje siffersekvens i uppringnings planen består av en serie element som individuellt matchas med tangenterna som användaren trycker på.
Vitt utrymme ignoreras, men kan användas för läsbarhet.
|
Siffrsekvens |
Funktion |
|---|---|
|
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * # |
Tecken som representerar en tangent som användaren måste trycka på på telefonens knappsats. |
|
x |
Alla tecken på telefonens knappsats. |
|
[sekvens] |
Tecken inom hakparenteser skapar en lista över godkända tangenttryckningar. Användaren kan trycka på någon av tangenterna i listan. Ett numeriskt intervall, till exempel, Ett numeriskt intervall kan innehålla andra tecken. Till exempel
|
|
. (period) |
En period indikerar elementupprepning. Uppringningsplanen accepterar |
|
<dialed:substituted> |
När användaren trycker på 8 följt av ett sjusiffrigt nummer ersätter systemet
automatiskt det uppringda Om den uppringda parametern är tom och det finns ett värde i det ersatta fältet ersätts inga siffror och det substituerade värdet läggs alltid före den överförda strängen. Till exempel: När användaren ringer 9725550112 läggs numret 1 till i början av sekvensen; systemet sänder 197 25550112. |
|
, (kommatecken) |
En extern uppringningston spelas upp efter att användaren trycker på |
|
! (utropstecken) |
Avvisar alla 11-siffriga sekvenser som börjar med 1900. |
|
*xx |
Tillåter en användare att ange en tvåsiffrig stjärnkod. |
|
S0 eller L0 |
För Interdigit Timer Master Override, ange för |
|
P |
Om du vill pausa En paus på 5 sekunder införs. |
Exempel:
Följande exempel visar siffersekvenser som du kan ange i en uppringningsplan. I en fullständig uppringningsplanpost separeras sekvenserna med ett rörtecken (|), och hela upp sättningen sekvenser är inneslutna inom parentes.
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx- Tillägg på ditt system:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )[1-8]xx[1-8]xxx
- Lokal uppringning med sjusiffrigt nummer:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)9, xxxxxxxNär en användare trycker på 9 hörs en extern ringsignal. Använ
daren kan ange vilket sjusiffrigt nummer som helst, som i ett lokalt samtal.
- Lokal uppringning med tresiffrigt riktnummer och ett 7-siffrigt lokalt nummer:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, <:1>[2-9]xxxxxxxxxDet här exemplet är användbart när ett lokalt riktnummer krävs. När en användare trycker på 9 hörs en extern ringsignal. Användaren måste ange ett 10-siffrigt nummer som börjar med en siffra 2 till 9. Systemet infogar automatiskt prefixet 1 innan det överför numret till bär aren.
- Lokal uppringning med ett automatiskt infogat tresiffrigt riktnummer:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
8, <:1212>xxxxxxxDet här exemplet är användbart där ett lokalt riktnummer krävs av operatören men de flesta samtal går till ett riktnummer. När användaren trycker på 8 hörs en extern ringsignal. Användaren kan ange vilket sjusiffrigt nummer som helst. Systemet infogar automatiskt prefixet 1 och riktnummer 212 innan det överför numret till transportören.
- Långdistansuppringning i USA:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 [2-9] xxxxxxxxxNär användaren trycker på 9 hörs en extern ringsignal. Användaren kan ange valfritt 11-siff rigt nummer som börjar med 1 och följs av en siffra 2 till 9.
- Blockerat nummer:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 900 xxxxxxx !Den här siffersekvensen är användbar om du vill förhindra att användare ringer nummer som är kopplade till höga vägtullar eller olämpligt innehåll, till exempel 1-900-nummer i USA. När användaren trycker på 9 hörs en extern ringsignal. Om användaren anger ett 11-siffrigt nummer som börjar med siffrorna 1900 avvisas samtalet.
- Internationell uppringning i USA:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 011xxxxxxNär användaren trycker på 9 hörs en extern ringsignal. Användaren kan ange valfritt nummer som börjar med 011, som i ett internationellt samtal från USA
- Informationsnummer:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
0 | [49]11I det här exemplet ingår tvåsiffriga sekvenser, åtskilda av rörtecknet. Den första sekvensen tillåter en användare att ringa 0 för en operatör. Den andra sekvensen tillåter användaren att ange 411 för lokal information eller 911 för räddningstjänster.
- Tjänsteaktiveringskoder:
[*#]xx[*#]Tillåter användaren att ringa # koder och * koder för att komma åt funktioner.
- Serviceaktiveringskoder med ytterligare parametrar:
Tillåter användaren att ringa en # -kod, följt av två 10-siffriga nummer.
Godkännande och överföring av de uppringda siffrorna
När en användare ringer en serie siffror testas varje sekvens i uppringningsplanen som en möjlig matchning. De matchande sekvenserna bildar en uppsättning kandidatsiffersekvenser. När användaren anger fler siffror minskar uppsättningen kandidater tills endast en eller ingen är giltig. När en avslutande händelse inträffar accepterar IP-PBX antingen den användaruppringda sekvensen och initierar ett samtal, eller avvisar sekvensen som ogiltig. Användaren hör omordningstonen (fast upptagen) om den uppringda sekvensen är ogiltig.
Följande tabell förklarar hur avslutande händelser behandlas.
|
Avslutande händelse |
Bearbetning |
|---|---|
|
Uppringda siffror har inte matchat någon sekvens i uppringningsplanen. |
Numret avvisas. |
|
Uppringda siffror matchar exakt en sekvens i uppringningsplanen. |
Om uppringningsplanen tillåter sekvensen accepteras numret och överförs enligt uppringningsplanen. Om uppringningsplanen blockerar sekvensen avvisas numret. |
|
En timeout inträffar. |
Numret avvisas om de uppringda siffrorna inte matchas med en siffersekvens i uppringningsplanen inom den tid som den tillämpliga intersiffriga timern anger. Interdigit Long Timer gäller när de uppringda siffrorna inte matchar någon siffersekvens i uppringningsplanen. Standard: 10 sekunder. Interdigit Short Timer används när de uppringda siffrorna matchar en eller flera kandidatsekvenser i uppringningsplanen. Standard: 3 sekunder. |
|
En användare trycker på knappen # eller funktionsknappen för uppringning på IP-telefonskärmen. |
Om sekvensen är klar och tillåts av uppringningsplanen accepteras numret och överförs enligt uppring ningsplanen. Om sekvensen är ofullständig eller blockeras av uppringningsplanen avvisas numret. |
Timer för uppringningsplan (Off-Hook Timer)
Du kan tänka på Dial Plan Timer som off-hook-timern. Denna timer startar när telefonen går av. Om inga siffror uppringas inom det angivna antalet sekunder upphör timern och noll-posten utvärderas. Om du inte har en särskild uppringningsplansträng för att tillåta en null-post, avvisas sam talet.
Timern innan ett nummer uppringas är den kortare av standardtimern för uppringningsplanen och den uppringningstimer som ställts in i fältet Up pring ningston på fliken Regional.
Syntax för timer för uppringningsplan
(Ps<:n> | dial plan)s: Antalet sekunder; Timern innan ett nummer uppringas är den kortare av standardtimern för uppringningsplanen och den timer för uppringning som ställts in i fältet Up pringningston. Med tim ern inställd på 0 sekunder sänds samtalet automatiskt till den angivna förläng ningen när telefonen går av.
n: (valfritt): Numret som ska sändas automatiskt när timern går ut; du kan ange ett tilläggsnummer eller ett DID-nummer. Inga jokertecken tillåts eftersom numret överförs som visas. Om du utelämnar talersättningen, <:n>, hör användaren en omordningston (snabbt upptagen) efter det angivna antalet sekunder.
Exempel på Timer för uppringningsplan
Den faktiska timern innan ett nummer uppringas är den kortare av standard timern för uppringningsplanen och den timer för uppringningstecken som ställts in i fältet Up pringningston. I följande exempel antas ringsignaltimern vara längre än uppringningsplanens timer.
Ge användarna mer tid att börja ringa efter att ha tagit bort en telefon :
(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)P9 betyder att efter att ha tagit bort en telefon har en användare 9 sekunder för att börja ringa. Om inga siffror trycks in inom 9 sekunder hör användaren en omordningston (snabb upptagen). Genom att ställa in en längre timer ger du mer tid för användare att ange siffror.
Så här skapar du en hotline för alla sekvenser i systemuppringningsplanen:
(P9<:23> |
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
9,8,xx.|[1-8]xx)
P9<:23> betyder att efter att ha tagit bort telefonen har en användare 9 sekunder på sig att börja ringa. Om inga siffror try cks in inom 9 sekunder överförs samtalet automatiskt till förlängning 23.
Så här skapar du en hotline på en linjeknapp för ett tillägg:
(P0 <:1000>)
Med timern inställd på 0 sekunder överförs samtalet automatiskt till den angivna förlängningen när telefonen går av. Ange den här sekvensen i telefonuppringningsplanen för Ext 2 eller högre på en klient telefon.
Intersiffrig lång timer (ofullständig inmatningstimer)
Du kan tänka på denna timer som den ofullständiga inmat ningstimern. Denna timer mäter intervallet mellan uppringda siffror. Det gäller så länge de uppringda siffrorna inte matchar några siffersekvenser i uppringningsplanen. Om inte användaren anger en annan siffra inom det angivna antalet sekunder utvärderas posten som ofullständig och samtalet avvisas. Standardvärdet är 10 sekunder.
I det här avsnittet beskrivs hur du redigerar en timer som en del av en uppringningsplan. Alternativt kan du ändra kontrolltimern som styr standard intersiffriga timers för alla samtal.
Syntax för den intersiffriga långa timern
L:s, (dial plan)s: Antalet sekunder; om inget nummer anges efter L: är standardtimern 5 sekunder. Med timern inställd på 0 sekunder överförs samtalet automatiskt till den angivna förlängningen när telefonen går av.
Observera att timersekvensen visas till vänster om den första parentesen för uppringningsplanen.
L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx |
9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
L:15 innebär att den här uppringnings planen tillåter användaren att pausa i upp till 15 sekunder mellan siffrorna innan den intersiffriga långa timern löper ut. Den här inställningen är särskilt användbar för användare som säljare, som läser numren från visitkort och annat tryckt material medan de ringer.
Intersiffrig kort timer (komplett inmatningstimer)
Du kan tänka på den här timern som den kompletta inmatningstimern. Denna timer mäter intervallet mellan uppringda siffror. Timern gäller när de uppringda siffrorna matchar minst en siffersekvens i uppringningsplanen. Om inte användaren anger en annan siffra inom det angivna antalet sekunder utvärderas posten. Om posten är giltig fortsätter samtalet. Om posten är ogiltig avvisas sam talet.
Standard: 3 sekunder.
Syntax för den intersiffriga korta timernSYNTAX 1:
S:s, (dial plan)Använd den här syntaxen för att tillämpa den nya inställningen på hela uppringningsplanen inom parenteserna.
SYNTAX 2: sekvens Ss
Använd den här syntaxen för att tillämpa den nya inställningen på en viss uppringningssekvens.
s: Antalet sekunder; om inget nummer anges efter S gäller standardtimern på 5 sekunder.
S:6,
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
9,8,xx.|[1-8]xx)
S:6 innebär att medan användaren anger ett nummer med telefonen av stängd, användaren kan pausa i upp till 15 sekunder mellan siffrorna innan Interdigit Short Timer löper ut. Den här inställningen är särskilt användbar för användare som säljare, som läser numren från visitkort och annat tryckt material medan de ringer.
Ställ in en omedelbar timer för en viss sekvens i uppringningsplanen:
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0betyder att med timern inställd på 0 överförs samtalet
automatiskt när användaren ringer den sista siffran i sekvensen. Redigera uppringningsplanen
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. |
| 2 |
Välj Röst > Ext (n), där n är ett an knytningsnummer. |
| 3 |
Bläddra till avsnittet Up pringningsplan. |
| 4 |
Ange siffersekvenserna i fältet Up pringningsplan. Standard (USA-baserad) systemomfattande uppringningsplan visas i fältet som standard.
|
| 5 |
Ändra siffersekvenserna. Du kan ta bort siffersekvenser, lägga till siffersekvenser eller ersätta hela uppringningsplanen med en ny uppringningsplan. Separera varje siffersekvens med ett rörtecken, och bifoga hela uppsättningen siffer sekvenser inom parentes. Exempel: |
| 6 |
Klicka på Skicka alla ändringar. Telefonen startar om.
|
| 7 |
Kontrollera att du kan slutföra ett samtal med varje siffersekvens som du ang av i uppringningsplanen. Om du hör en omordningston (snabbt upptagen) granskar du dina poster
och ändrar uppringningsplanen på lämpligt sätt. |
Lägg till stöd för överlevnad för utgående proxy
Du kan konfigurera en telefon med möjlighet att registrera sig till SGW-noderna (Site Survivalability Gateway) när wxC SSE-noder inte kan nås.
| 1 |
Gå till webbsidan för telefonadministration. | ||||||
| 2 |
Välj . | ||||||
| 3 |
I avsnittet Proxy och registrering ställer du in fälten Survival ability Proxy och Survivalability Proxy Fallback Intvl enligt beskrivningen i följande tabell:
| ||||||
| 4 |
Välj . | ||||||
| 5 |
I avsnittet Systemkonfiguration ställer du in fältet Sur vivalability Test Mode enligt beskrivningen i följande tabell:
| ||||||
| 6 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Inaktivera högtalartelefon
Du kan inaktivera högtalartelefonfunktionen och förhindra att användaren aktiverar högtalartelefonen igen. Att inaktivera högtalartelefonfunktionen påverkar dock inte handenheten eller headsetet. Användare kan ändra ljudvägen till headset eller handenhet för att använda linjer, snabbuppringningar och funktionstangenter för samtalsfunktioner.
| 1 |
Gå till telefonens webbsida. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
I avsnittet Systemkonfiguration ställer du in parametern In aktivera högtalartelefon till Ja. Du kan konfigurera den här parametern i XML-filen för telefonkonfiguration (cfg.xml) genom att ange en sträng i detta format:
Alternativ: Ja och Nej Standard: Nej |
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
