- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Ten artykuł pomocy dotyczy telefonu Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 zarejestrowanego w Cisco BroadWorks.
Wiersze współdzielone
Wiersz współdzielony to numer katalogu, który pojawia się na więcej niż jednym telefonie. Możesz utworzyć linię współdzieloną, przypisując ten sam numer telefonu do różnych telefonów.
Połączenia przychodzące są wyświetlane na wszystkich telefonach, które dzielą linię, i każdy może odebrać połączenie. Tylko jedno połączenie pozostaje aktywne na raz na telefonie.
Informacje o połączeniach są wyświetlane na wszystkich telefonach, które współdzielą linię. Jeśli ktoś włączy funkcję prywatności, nie widzisz połączeń wychodzących wykonywanych z telefonu. Zobaczysz jednak połączenia przychodzące do linii udostępnionej.
Wszystkie telefony z linią współdzieloną dzwonią, gdy połączenie jest wykonywane z linią. Jeśli wstrzymujesz współdzielone połączenie, każdy współdzielony z linią może wznowić połączenie na swoich telefonach.
Obsługiwane są następujące funkcje linii współdzielonej:
-
Napad linii
-
Publiczne zatrzymanie
-
Prywatne zatrzymanie
-
Silent Barge (tylko za pomocą włączonego programowalnego klawisza programowego)
Następujące funkcje są obsługiwane jak w przypadku linii prywatnej
-
Przeniesienie
-
Konferencja
-
Parkowanie połączeń telefonicznych/Odzyskiwanie połączeń
-
Odbiór połączeń
-
Nie przeszkadzać
-
Przekazywanie połączeń
Możesz skonfigurować każdy telefon niezależnie. Informacje o koncie są zwykle takie same dla wszystkich telefonów IP, ale ustawienia, takie jak plan wybierania numerów lub preferowane informacje o kodeku, mogą się różnić.
Konfigurowanie linii udostępnionej
Wiersz udostępniony można utworzyć, przypisując ten sam numer katalogu do więcej niż jednego telefonu na stronie internetowej telefonu.
Możesz także skonfigurować parametry w pliku konfiguracyjnym telefonu za pomocą kodu XML (cfg.xml). Aby skonfigurować każdy parametr, zobacz składnię łańcucha w poniższej tabeli Parametry do konfigurowania wiersza współdzielonego.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz , gdzie (n) jest numerem rozszerzenia do udostępnienia. |
| 3 |
W sekcji Ogólne ustaw parametr W łącz linię zgodnie z opisem w poniższej tabeli Par ametry dla wierszy współdzielonych. |
| 4 |
W sekcji Wy gląd linii udostępni ania ustaw parametry Udostępnij tekst, pole Identyfikator użytkownika współdziel onego i Wy gaśnięcie subskrypcji zgodnie z poniższą tabelą Parametry dla wierszy współdzielonych. |
| 5 |
W sekcji Proxy i rejestracja wprowadź adres IP serwera proxy w polu Proxy. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie: Przykład adresu serwera proxy: as1bsoft.sipurash.com |
| 6 |
W sekcji Informacje o abon encie wprowadź nazwę wyświet laną i identyfikator użytkownika (numer rozszerzenia) dla rozszerzenia udostępnionego. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie:
|
| 7 |
W sekcji Różne ustawienia klucza wier sza ustaw parametr SCA Barge-In Enable zgodnie z poniższą tabelą Różne ustawienia klucza wiersza. |
| 8 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Parametry konfigurowania linii współdzielonej
W poniższej tabeli opisano parametry na karcie strony internetowej telefonu.
|
Parametr |
Opis |
|---|---|
|
Włącz linię |
Włącza linię dla usługi. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Prawidłowe wartości: Tak | Nie Domyślnie: Tak |
|
Udostępnij Ext |
Wskazuje, czy inne telefony IP Cisco współdzielą to rozszerzenie, czy też rozszerzenie jest prywatne. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Jeśli ustawiono opcję Udostępnij tekst na Nie, to rozszerzenie jest prywatne i nie udostępnia połączeń, niezależnie od ustawienia Wy gląd linii udostępni ania. Jeśli to rozszerzenie zostanie ustawione na Tak, połączenia będą wykonywane zgodnie z ustawieniem Udostępnij wygląd linii. Prawidłowe wartości: Tak | Nie Domyślnie: Tak |
|
Udostępniony identyfikator użytkownika |
Użytkownik zidentyfikowany przypisany do wyglądu linii współdzielonej. Wykonaj jedną z następujących czynności:
|
|
Subskrypcja wygasa |
Liczba sekund przed wygaśnięciem subskrypcji SIP. Przed wygaśnięciem subskrypcji telefon otrzymuje powiadomienia z serwera SIP o stanie udostępnionego rozszerzenia telefonu. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Prawidłowe wartości: liczba całkowita od 10 do 65535 Domyślnie: 3600 sekund |
W poniższej tabeli opisano parametry na karcie Telefon na stronie internetowej telefonu.
|
Parametr |
Opis |
|
Włączanie wtyczki SCA |
Włącza wciskanie SCA Barge-In. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Prawidłowe wartości: Tak | Nie Domyślnie: Nie |
Zadzwoń do parku
Użytkownik może odzyskać zaparkowane połączenie za pomocą kodu odparkowania połączenia na dowolnym telefonie w organizacji. Jeśli skonfigurowano skrót do parkowania połączeń na rozszerzeniu, użytkownik może odzyskać zaparkowane połączenie jednym dotknięciem rozszerzenia.
Włącz funkcję parkowania połączeń
Po włączeniu funkcji parkowania połączeń w telefonie użytkownicy mogą zaparkować połączenie lub odzyskać zaparkowane połączenie w telefonie. Po wyłączeniu klawisz programowy Call Park/Unpark nie jest wyświetlany na ekranie telefonu.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
W sekcji Usługi dodatkowe u staw opcję C all Park Serv na Tak, aby włączyć tę funkcję w telefonie. Możesz skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml),
wprowadzając ciąg znaków w tym formacie:
Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Tak |
| 4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Konfigurowanie kodów Call Park
Możesz skonfigurować połączenie telefoniczne tak, aby użytkownik mógł wstrzymać połączenie, a następnie odzyskać połączenie z telefonu użytkownika lub innego telefonu.
Podczas konfigurowania parkowania połączeń kod parkowania połączeń i kod odparkowania połączeń muszą być zgodne z kodem dostępu do funkcji skonfigurowanym na serwerze.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
Wpis z *68 w polu C all Park Code. Można również skonfigurować parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w następującym formacie: |
| 4 |
Wpis z *88 w polu C all Unpark Code. Można również skonfigurować parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w następującym formacie:
|
| 5 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Dodawanie skrótu Call Park do rozszerzenia bezczynności
Możesz dodać park połączeń do rozszerzenia bezczynnego, aby umożliwić użytkownikowi tymczasowe przechowywanie i pobieranie połączeń. Call Park jest obsługiwany na liniach prywatnych i wspólnych. Po skonfigurowaniu użytkownik może zaparkować i odparkować połączenie za pomocą rozszerzenia.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz polec . |
| 3 |
Wybierz opcję Nie dla parametru BLF Callpark On Line Key Enable, aby wyłączyć funkcję Parkowania połączeń w telefonie Busy Lamp Field (BLF). |
| 4 |
Wybierz opcję . |
| 5 |
Wybierz klawisz linii. |
| 6 |
(Opcjonalnie) Ustaw parametr Extension na Wy łączone. Jeśli funkcja Direct PLK Configuration jest włączona, nie musisz ręcznie wyłączać rozszerzenia, pomiń ten krok. Można również skonfigurować parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml). Parametr jest specyficzny dla linii. Wprowadź ciąg znaków w następującym formacie:
|
| 7 |
W parametrze Funkcja rozszer zona wprowadź ciąg znaków w tym formacie: W przypadku linii prywatnej wprowadź W przypadku wiersza udostępnionego wpisz Gdzie,
Można również skonfigurować parametr specyficzny dla linii w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml). Wprowadź ciąg znaków w następującym formacie: |
| 8 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Skonfiguruj parkowanie połączeń jednym przyciskiem
Dzięki parkowaniu połączenia jednym przyciskiem nie ma potrzeby wprowadzania kombinacji naciśnięć klawiszy w celu zaparkowania i odparkowania połączenia.
Możesz także skonfigurować połączenia parkingowe w dedykowanym rozszerzeniu call park
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Przejdź do opcji . |
| 3 |
W polu URI listy BLF wpis Pole URI listy BLF musi mieć taką samą wartość, jak wartość skonfigurowana dla parametru List URI:SIP na serwerze BroadSoft. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie: |
| 4 |
Z listy rozwijanej Opcje funkcji listy BLF wybierz pr k. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie: Dozwolone wartości to blf+sd+cp|prk. Wartością domyślną jest blf+sd+cp.
|
| 5 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Dodawanie parkingu telefonicznego BLF na klawiszu linii
Możesz dodać funkcję parkowania połączeń na określonym klawiszu linii, aby użyć tylko jednego przycisku do zaparkowania lub odparkowania połączenia dla monitorowanego użytkownika.
Ten temat dotyczy Cisco Desk Phone 9800 Series zarejestrowanego w BroadWorks.
| 1 |
Wybierz polec . |
| 2 |
Wybierz opcję Tak dla parametru BLF Callpark On Line Key Enable. Aby wyłączyć tę funkcję, wybierz opcję Nie. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie:
Domyśl nie: Nie. |
| 3 |
Przejdź do i wybierz klawisz linii. |
| 4 |
(Opcjonalnie) Ustaw parametr Extension na Wy łączone. Jeśli funkcja Direct PLK Configuration jest włączona, nie musisz ręcznie wyłączać rozszerzenia, pomiń ten krok. Można również skonfigurować parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml). Parametr jest specyficzny dla linii. Wprowadź ciąg znaków w następującym formacie:
|
| 5 |
Wprowadź ciąg znaków w następującym formacie w polu Funkcja rozszer zona:
|
| 6 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Wyświetlanie stanu zaparkowania połączenia na ekranie głównym
Możesz wybrać wyświetlanie lub ukrycie stanu zaparkowania połączenia, który jest wyświetlany na ekranie głównym telefonu.
Domyślnie wyświetlanie stanu zaparkowanego połączenia jest wyłączone na ekranie głównym telefonu.
Jeśli jest włączona, użytkownicy mogą zostać powiadomieni o stanie zaparkowania połączenia, dzięki czemu mogą odzyskać zaparkowane połączenie z linii.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz , gdzie (n) jest numerem rozszerzenia do udostępnienia. |
| 3 |
W sekcji Ustawienia funkcji połączenia ustaw opcję W łącz monitor parkowania połączeń na Tak lub Nie, aby wyświetlać lub ukryć stan zaparkowania połączenia na ekranie głównym telefonu. Możesz skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie: Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Nie |
| 4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Połączenie alarmowe
Tło pomocy technicznej połączeń alarmowych
Dostawcy usług połączeń alarmowych mogą zarejestrować lokalizację telefonu dla każdego telefonu opartego na IP w firmie. Serwer informacji o lokalizacji (LIS) przesyła lokalizację reagowania awaryjnego (ERL) do telefonu. Telefon przechowuje swoją lokalizację podczas rejestracji, po ponownym uruchomieniu telefonu i po zalogowaniu się do telefonu. Wpis lokalizacji może określać adres ulicy, numer budynku, piętro, pokój i inne informacje o lokalizacji biura.
Po nawiązaniu połączenia alarmowego telefon przenosi lokalizację na serwer połączeń. Serwer połączeń przekazuje połączenie i lokalizację do dostawcy usług połączeń alarmowych. Dostawca usług alarmowych przekazuje połączenie i unikalny numer wezwania zwrotnego (ELIN) służbom ratunkowym. Służba ratunkowa lub punkt odpowiedzi bezpieczeństwa publicznego (PSAP) otrzymuje lokalizację telefonu. PSAP otrzymuje również numer do oddzwonienia, jeśli połączenie się rozłączy.
Aby uzyskać lokalizację telefonu dla dowolnego numeru rozszerzenia telefonu, należy wstawić następujące parametry:
-
Identyfikator firmy — Unikalny numer (UUID) przypisany Twojej firmie przez dostawcę usług NG9-1-1.
-
Adres URL żądania podstawowego — adres HTTPS serwera podstawowego używanego do uzyskania lokalizacji telefonu.
-
Adres URL żądania dodatkowego — adres HTTPS serwera dodatkowego (kopii zapasowej) używany do uzyskania lokalizacji telefonu.
-
Numer alarmowy — sekwencja cyfr identyfikujących połączenie alarmowe. Możesz określić wiele numerów alarmowych, oddzielając każdy numer alarmowy przecinkiem.
Typowe numery służb ratunkowych obejmują:
-
Ameryka Północna—911
-
Kraje europejskie — 112
-
Hongkong—999
-
Telefon prosi o nowe informacje o lokalizacji dla następujących działań:
-
Rejestrujesz telefon na serwerze połączeń.
-
Osoba ponownie uruchamia telefon, a telefon został wcześniej zarejestrowany na serwerze połączeń.
-
Gość zaloguje się do telefonu.
-
Zmieniasz adres IP telefonu.
Jeśli wszystkie serwery lokalizacji nie wysyłają odpowiedzi na lokalizację, telefon ponownie wysyła żądanie lokalizacji co dwie minuty.
Terminologia obsługi połączeń alarmowych
Poniższe terminy opisują obsługę połączeń alarmowych dla telefonów.
-
Numer identyfikacyjny lokalizacji awaryjnej (ELIN) — Numer używany do reprezentowania jednego lub więcej rozszerzeń telefonów, które lokalizują osobę, która wybrała służby ratunkowe.
-
Lokalizacja reagowania awaryjnego (ERL) — logiczna lokalizacja grupująca zestaw rozszerzeń telefonu.
-
HTTP Enabled Location Delivery (HELD) — zaszyfrowany protokół, który pobiera lokalizację PIDF-LO dla telefonu z serwera informacji o lokalizacji (LIS).
-
Serwer informacji o lokalizacji (LIS) — serwer, który odpowiada na żądanie HELD telefoniczne oparte na SIP i udostępnia lokalizację telefonu za pomocą odpowiedzi HELD XML.
-
Dostawca usług połączeń alarmowych - firma, która odpowiada na żądanie telefoniczne HELD z lokalizacją telefonu. Podczas wykonywania połączenia alarmowego (które przenosi lokalizację telefonu), serwer połączeń kieruje połączenie do tej firmy Dostawca usług alarmowych dodaje ELIN i kieruje połączenie do służb ratunkowych (PSAP). Jeśli połączenie zostanie odłączone, PSAP używa ELIN do ponownego połączenia z telefonem używanym do wykonywania połączenia alarmowego.
-
Punkt odpowiedzi bezpieczeństwa publicznego (PSAP) — każda służba ratunkowa (na przykład straż pożarna, policja lub karetka pogotowia) dołączona do sieci IP służb ratunkowych.
-
Uniwersalny Unikalny Identyfikator (UUID) — 128-bitowy numer używany do jednoznacznej identyfikacji firmy za pomocą obsługi połączeń alarmowych.
Konfigurowanie telefonu do wykonywania połączeń alarmowych
Zanim zaczniesz
Uzyskaj adresy URL konfiguracji geolokalizacji E911 i identyfikator firmy dla telefonu od dostawcy usług alarmowych. Możesz użyć tych samych adresów URL geolokalizacji i identyfikatora firmy dla wielu rozszerzeń telefonów w tym samym obszarze biurowym.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz , gdzie nznajduje się numer rozszerzenia telefonu (1-10) okna dialogowego sieci telefonu. |
| 3 |
W sekcji Plan wybier ania ustaw parametr Numer alar mowy |
| 4 |
|
| 5 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Parametry połączeń alarmowych
Poniższa tabela definiuje funkcję i wykorzystanie parametrów połączeń alarmowych w sekcjach Plan wybier ania i konfiguracja geolokalizacji E911 na karcie w interfejsie internetowym telefonu. Określa również składnię ciągu, który jest dodawany do pliku konfiguracyjnego telefonu z kodem XML (cfg.xml) w celu skonfigurowania parametru.
|
Parametr |
Opis |
|---|---|
|
Sekcja: Plan wybierania | |
|
Numer alarmowy |
Wprowadź oddzieloną przecinkami listę numerów alarmowych. Aby określić wiele numerów alarmowych, należy oddzielić każdy numer alarmowy przecinkiem. Po wybraniu jednego z tych numerów urządzenie wyłącza przetwarzanie CONF, HOLD i innych podobnych klawiszy programowych lub przycisków, aby uniknąć przypadkowego wstrzymania bieżącego połączenia. Telefon wyłącza również obsługę zdarzeń typu hook flash. Tylko daleki koniec może zakończyć połączenie alarmowe. Telefon zostaje przywrócony do normy po zakończeniu połączenia i ponownym włączeniu odbiornika. Wykonaj jedną z następujących czynności: do cyfr odpowiadających numerom służb ratunkowych klienta.
Prawidłowe wartości: Maksymalna długość liczby to 63 znaki Domyślnie: puste (brak numeru alarmowego) |
|
Sekcja: Konfiguracja geolokalizacji E911 | |
| E911 Włącz | Włącza lub wyłącza funkcję geolokalizacji E911. Jeśli ustawiono opcję Tak, telefon wstawi informacje geolokalizacyjne do SIP INVITE podczas nawiązywania połączenia alarmowego. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Tak |
| Źródło lokalizacji | Określa protokół używany do uzyskiwania informacji o lokalizacji telefonu. Obsługiwane protokoły to:
Możesz skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie:
Opcje: HELD i LLDP-MED Domyślnie: HELD |
|
UUID firmy |
Uniwersalnie unikalny identyfikator (UUID) przypisany klientowi przez dostawcę usług połączeń alarmowych. Na przykład:
Wykonaj jedną z następujących czynności:
Prawidłowe wartości: Maksymalna długość identyfikatora wynosi 128 znaków. Domyślnie: puste |
|
Podstawowy adres URL żądania |
Szyfrowane żądanie lokalizacji telefonu HTTPS. Żądanie wykorzystuje adresy IP telefonu, adres MAC, identyfikator dostępu do sieci (NAI) oraz identyfikator obudowy i identyfikator portu przypisany przez producenta przełącznika sieciowego. Żądanie zawiera również nazwę serwera lokalizacji i identyfikator klienta. Serwer używany przez dostawcę usług połączeń alarmowych odpowiada za pomocą lokalizacji reagowania awaryjnego (ERL), która ma lokalizację Uniform Resource Identifier (URI) powiązany z adresem IP telefonu użytkownika. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Domyślnie: puste |
|
Wtórny adres URL żądania |
Szyfrowane żądanie HTTPS wysłane do serwera kopii zapasowej dostawcy usług alarmowych w celu uzyskania lokalizacji telefonu użytkownika. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Domyślnie: puste |
Włącz sygnalizację LED dla nieodebranych połączeń
Domyślnie dioda LED Top 360 jest wyłączona w przypadku nieodebranych połączeń. Możesz włączyć wskaźnik LED, jeśli chcesz wyraźniej otrzymywać ostrzeżenie o nieodebranym połączeniu. Zazwyczaj nieodebrane połączenie można znaleźć na ekranie telefonu.
Ten temat jest dostępny tylko dla Cisco Desk Phone 9800 Series.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . Użytkownik może wybrać Lo .
|
| 3 |
W sekcji Usługi dodatkowe ustaw parametr Alert LED nieodebranych połączeń na wartość W łączone. Możesz skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie:
Opcje: włączone i wyłączone Domyślnie: Wyłączone |
| 4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Nie przeszkadzać
Włącz funkcję Nie przeszkadzać (DND)
Po włączeniu funkcji DND w telefonie użytkownicy mogą włączać i wyłączać DND za pomocą klawisza Nie przeszkadzać na ekranie telefonu. Po wyłączeniu klawisz programowy DND nie jest wyświetlany na ekranie telefonu.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
W obszarze Usługi dodatkowe u staw wartość DND Serv na Tak, aby włączyć DND dla telefonu. Możesz skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie: Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Nie |
| 4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Włączanie i wyłączanie funkcji Nie przeszkadzać (DND) dla linii
Na stronie administracji telefonu można włączyć lub wyłączyć funkcję Nie przeszkadzać (DND) w telefonie.
Ustawienie dotyczy tylko linii z wyłączoną funkcją synchronizacji kluczy funkcji (FKS) i usługi XSI dla DND. Jeśli użytkownik zmieni stan DND w telefonie, zmiana synchronizuje się ze stroną internetową. W przypadku linii z włączoną funkcją FKS lub XSI zmiany nie są synchronizowane między telefonem a stroną internetową.
Zanim zaczniesz
-
Upewnij się, że funkcja DND jest włączona na karcie .
-
Upewnij się, że wyłączyłeś usługę FKS i XSI dla DND na liniach, do których chcesz zastosować ustawienie DND.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
W obszarze Usługi dodatkowe u staw ustawienie DND na Tak lub Nie, aby w łączyć lub wyłączyć DND. Możesz skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie: Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Nie |
| 4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Przesyłanie połączeń
Na stronie internetowej administracji telefonu można włączyć funkcję Przekazywanie połączeń dla telefonu na karcie i włączać i wyłączać przekazywanie połączeń dla wszystkich linii na karcie .
Po włączeniu funkcji Przekazywanie połączeń użytkownicy mogą włączać i wyłączać tę funkcję oraz określić numery docelowe dla każdej linii.
Włącz funkcję przekazywania połączeń
Włącz funkcję Przekazywanie połączeń w telefonie, aby umożliwić użytkownikom przekazywanie połączeń przychodzących z ich linii do innego rozszerzenia. Po wyłączeniu użytkownicy nie widzą opcji przekazywania połączeń na swoich liniach. Po włączeniu funkcji Przekazywanie połączeń można również skonfigurować do swoich potrzeb na karcie .
Możesz także skonfigurować parametry w pliku konfiguracyjnym telefonu za pomocą kodu XML (cfg.xml). Aby skonfigurować każdy parametr, zobacz składnię łańcucha w poniższej tabeli Parametry umożliwiające przekazywanie połączeń dla telefonu.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
W obszarze Usługi dodatkowe skonfiguruj parametry zgodnie z poniższą tabelą Parametry umożliwiające przekazywanie połączeń. |
| 4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Parametry umożliwiające przekazywanie połączeń
Poniższa tabela określa funkcję i użycie parametrów przekazywania połączeń w sekcji Usługi dodatkowe na karcie w interfejsie internetowym telefonu. Określa również składnię ciągu, który jest dodawany do pliku konfiguracyjnego telefonu z kodem XML (cfg.xml) w celu skonfigurowania parametru.
|
Parametr |
Opis |
|---|---|
|
Cfwd Wszystkie usługi |
Przekazuje wszystkie połączenia. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Tak |
|
Cfwd Busy Serv |
Przekazuje połączenia tylko wtedy, gdy linia jest zajęta. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Tak |
|
Cfwd No Ans Service |
Przekazuje połączenia tylko wtedy, gdy linia nie zostanie odebrana. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Tak |
Włączanie i wyłączanie przekazywania połączeń dla linii
Użyj ustawień przekazywania połączeń na karcie Użytkownik, aby określić miejsce docelowe przekazywania połączeń i włączyć lub wyłączyć przekazywanie połączeń dla linii. Ustawienia dotyczą tylko linii z wyłączoną synchronizacją klawiszy funkcji (FKS) i synchronizacją XSI.
Ustawienie dotyczy tylko linii z wyłączoną funkcją synchronizacji klawiszy funkcji (FKS) i usługi XSI dla przekazywania połączeń. Jeśli użytkownik zmieni stan DND w telefonie, zmiana synchronizuje się ze stroną internetową. W przypadku linii z włączoną funkcją FKS lub XSI zmiany nie są synchronizowane między telefonem a stroną internetową.
Zanim zaczniesz
-
Upewnij się, że funkcja Przekazywanie połączeń jest włączona na karcie .
-
Upewnij się, że wyłączyłeś usługę FKS i XSI w celu przekazywania połączeń na liniach, do których chcesz zastosować ustawienie przekazywania połączeń.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
W sekcji Przek azywanie połączeń skonfiguruj parametry zgodnie z poniższą tabelą Parametry przekazywania połączeń na karcie Użytkownik. |
| 4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Parametry przekazywania połączeń na karcie Użytkownik
Parametry przekazywania połączeń na karcie Użytkownik
Poniższa tabela określa funkcję i użycie parametrów Przekazywanie połączeń na karcie na stronie internetowej telefonu. Określa również składnię ciągu, który jest dodawany do pliku konfiguracyjnego telefonu z kodem XML (cfg.xml) w celu skonfigurowania parametru.
Parametry w poniższej tabeli obowiązują tylko wtedy, gdy FKS i XSI są wyłączone.
|
Parametr |
Opis |
|---|---|
|
Cfwd Wszystko |
Przekazuje wszystkie połączenia. Ustawienie tego parametru ma pierwszeństwo przed Cfwd Busy i Cfwd No Answer. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Nie |
|
Cfwd All Hand |
Określa miejsce docelowe, do którego są przekazywane wszystkie połączenia. Miejscem docelowym może być wejście alfanumeryczne, numer telefonu lub identyfikator URI SIP. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Po wybraniu opcji Tak dla opcji Cfwd Wszystkie należy skonfigurować parametr. Domyślnie: pusty |
|
Cfwd Zajęty |
Przekazuje połączenia tylko wtedy, gdy linia jest zajęta. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Nie |
|
Cfwd Busy Hand |
Określa miejsce docelowe, do którego połączenia są przekazywane, jeśli linia jest zajęta. Miejscem docelowym może być wejście alfanumeryczne, numer telefonu lub identyfikator URI SIP. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Po wybraniu opcji Tak dla opcji Cfwd Busy należy skonfigurować parametr. Domyślnie: pusty |
|
Cfwd Brak odpowiedzi |
Przekazuje połączenie przychodzące tylko wtedy, gdy połączenie nie zostanie odebrane. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Nie |
|
Cfwd No Ans Hand |
Określa numer telefonu docelowego, do którego połączenie przychodzące jest przekazywane, jeśli połączenie nie zostanie odebrane. Miejscem docelowym może być wejście alfanumeryczne, numer telefonu lub identyfikator URI SIP. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Po wybraniu opcji Tak dla opcji Cfwd No Answer należy skonfigurować parametr. Domyślnie: pusty |
|
Cfwd Bez opóźnienia |
Przypisuje czas opóźnienia odpowiedzi (w sekundach) dla scenariusza braku odpowiedzi. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Domyślnie: 20 |
Przelew połączeń
Włącz transfer połączeń
Możesz włączyć usługi transferu połączeń obsługiwanych i transferu połączeń w ciemno dla swojego użytkownika.
Możesz także skonfigurować parametry w pliku konfiguracyjnym telefonu za pomocą kodu XML (cfg.xml). Aby skonfigurować każdy parametr, zobacz składnię łańcucha w poniższej tabeli Parametry umożliwiające transfer połączeń.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
W obszarze Usługi dodatkowe skonfiguruj parametry zgodnie z poniższą tabelą Parametry umożliwiające transfer połączeń. |
| 4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Parametry umożliwiające transfer połączeń
Poniższa tabela określa funkcję i użycie parametrów transferu połączeń w sekcji Usługi dodatkowe na karcie w interfejsie internetowym telefonu. Określa również składnię ciągu, który jest dodawany do pliku konfiguracyjnego telefonu z kodem XML (cfg.xml) w celu skonfigurowania parametru.
|
Parametr |
Opis |
|---|---|
|
Usługa transferowa Attn |
Uczestniczył w usłudze transferu połączeń. Użytkownik odbiera połączenie przed jego przeniesieniem. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Tak |
|
Usługa Blind Transfer |
Usługa transferu połączeń w ciemno. Użytkownik przenosi połączenie bez rozmowy z dzwoniącym. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Tak |
Kontakty Webex i dzienniki połączeń
Skonfiguruj dzienniki połączeń, aby były wyświetlane w telefonie
Możesz włączyć telefon do wyświetlania dzienników połączeń z Webex, serwera XSI lub lokalnej pamięci telefonu. Po skonfigurow aniu menu Wyświetl ostatnie z ekranu Ostatnie zawiera określone źródło danych na liście. Następnie użytkownik może ustawić telefon tak, aby wyświetlał żądaną historię połączeń.
Zanim zaczniesz
Telefon został pomyślnie zarejestrowany w chmurze Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat wdrażania telefonu do chmury Webex, zobacz Webex for Cisco BroadWorks Solution Gu ide.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
W sekcji Dzi ennik połączeń wybierz wiersz na liście Linia skojarzona z dzien nikiem wywołań i wybierz żądaną opcję w polu Wyświetl ostatnie od. Opcje: Telefon | XSI Serwer|Webex Domyślna wartość Wyświetl ostatnie od: Telefon Możesz skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie: Aby wyświetlić tylko dzienniki połączeń XSI w skojarzonej linii, wprowadź ciąg znaków w tym formacie: Ekr an Ostatnie w telefonie wyświetla tylko dzienniki połączeń XSI, gdy wybrana jest skojarzona linia. |
| 4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Pokaż kontakty Webex w telefonie
Po pomyślnym wbudowaniu telefonu do chmury Webex możesz włączyć telefon do obsługi kontaktów Webex. Po włączeniu tej funkcji w telefonie użytkownik może zobaczyć katalog Webex pod listą katalogów telefonów.
Zanim zaczniesz
Telefon został pomyślnie zarejestrowany Cisco Webex w chmurze. Aby uzyskać więcej informacji na temat wdrażania przez telefon do usługi Webex Cloud, zobacz Webex for Cisco BroadWorks Solution Gu ide.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
W sekcji Webex u staw opcję W łącz katalog na Tak. Możesz skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie: Wartość domyślna: Nie |
| 4 |
W polu Nazwa katalog u wprowadź nazwę katalogu Webex. Możesz skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie: Wartość domyślna: pusty Wprowadzona nazwa (na przykład |
| 5 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Kody aktywacji usług pionowych
Przypisywanie pionowych kodów aktywacji usług
Użytkownicy telefonu rozpoznają kody aktywacji usług pionowych jako kody dostępu do funkcji (FACs) lub kody gwiazdek. Po skonfigurowaniu użytkownicy mogą wybierać kody na swoich liniach, aby aktywować i dezaktywować odpowiednie usługi.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
W sekcji Kody aktywacji usług pion owych przypisz kody do usług zgodnie z poniższą tabelą kodów aktywacji usług pionowych. |
Kody aktywacji usług pionowych
|
Parametr |
Opis |
|---|---|
|
Kod zwrotu połączenia |
Ten kod wywołuje ostatniego dzwoniącego. Domyślnie wynosi*69. |
|
Kod transferu w ciemno |
Rozpoczyna ślepe przeniesienie bieżącego połączenia do rozszerzenia określonego po kodzie aktywacyjnym. Domyślnie wynosi*95. |
|
Cfwd All Act Code |
Przekazuje wszystkie połączenia do rozszerzenia określonego po kodzie aktywacyjnym. Domyślnie wynosi*72. |
|
Cfwd Wszystkie kody Deact |
Anuluje przekazywanie połączeń wszystkich połączeń. Domyślnie wynosi*73. |
|
Kod ustawy o zajęciach Cfwd |
Przekazuje zajęte połączenia do rozszerzenia określonego po kodzie aktywacyjnym. Domyślnie wynosi*90. |
|
Kod Deact Cfwd Busy |
Anuluje przekazywanie połączeń w przypadku zajętych połączeń. Domyślnie wynosi*91. |
|
Kod Ustawy Cfwd No Ans |
Przekazuje połączenia bez odpowiedzi do rozszerzenia określonego po kodzie aktywacyjnym. Domyślnie wynosi*92. |
|
Cfwd No Ans Deact Code |
Anuluje przekazywanie połączeń bez odpowiedzi. Domyślnie wynosi*93. |
|
Kodeks ustawy CW |
Włącza oczekiwanie na połączenie we wszystkich połączeniach. Domyślnie wynosi*56. |
|
Kod Deact CW |
Wyłącza oczekiwanie na połączenia na wszystkie połączenia. Domyślnie wynosi*57. |
|
Kod ustawy CW Per Call |
Włącza połączenie oczekujące na następne połączenie. Domyślnie wynosi*71. |
|
Kod dezaktywacji CW na połączenie |
Wyłącza połączenie czekające na następne połączenie. Domyślnie wynosi*70. |
|
Blokuj kod ustawy CID |
Blokuje identyfikator dzwoniącego we wszystkich połączeniach wychodzących. Domyślnie wynosi*61. |
|
Zablokuj kod DEACT CID |
Usuwa blokowanie identyfikatora dzwoniącego we wszystkich połączeniach wychodzących. Domyślnie wynosi*62. |
|
Blokuj kod ustawy CID na połączenie |
Usuwa blokowanie identyfikatora dzwoniącego podczas następnego połączenia przychodzącego. Domyślnie wynosi*81. |
|
Zablokuj kod CID za połączenie |
Usuwa blokowanie identyfikatora dzwoniącego podczas następnego połączenia przychodzącego. Domyślnie wynosi*82. |
|
Blokuj kodeks ustawy ANC |
Blokuje wszystkie anonimowe połączenia. Domyślnie wynosi*77. |
|
Blokuj kod deact ANC |
Usuwa blokowanie wszystkich anonimowych połączeń. Domyślnie wynosi*87. |
|
Kodeks ustawy DND |
Włącza funkcję nie przeszkadzać. Domyślnie wynosi*78. |
|
Kod Deact DND |
Wyłącza funkcję nie przeszkadzać. Domyślnie wynosi*79. |
|
Bezpieczny kod ustawy o wszystkich połączeniach |
Sprawia, że wszystkie połączenia wychodzące są bezpieczne. Domyślnie wynosi*16. |
|
Bezpieczny kod ustawy o braku połączenia |
Sprawia, że wszystkie połączenia wychodzące nie są bezpieczne. Domyślnie wynosi*17. |
|
Bezpieczny kod ustawy o jednym połączeniu |
Wykonuje bezpieczne połączenie. Domyślnie: *18. |
|
Bezpieczny kod dezaktywacji jednego połączenia |
Wyłącza funkcję bezpiecznego połączenia. Domyślnie: *19. |
|
Zadzwoń do Park Code |
Kod gwiazdki używany do parkowania bieżącego połączenia. Domyślnie wynosi*68. |
|
Kod odbioru połączenia |
Kod gwiazdki używany do odebrania dzwonienia. Domyślnie wynosi*97. |
|
Zadzwoń do Unpark Code |
Kod gwiazdki używany do odebrania połączenia z call park. Domyślnie wynosi*88. |
|
Kod odbioru połączenia grupowego |
Kod gwiazdki używany do odebrania połączenia grupowego. Domyślnie wynosi*98. |
|
Kody usług polecających |
Kody te informują telefon IP, co zrobić, gdy użytkownik wstrzymuje bieżące połączenie i słucha drugiego dźwięku wybierania. Do tego parametru można skonfigurować jeden lub więcej kodów*, np. *98 lub *97|*98|*123 itd. Maksymalna długość całkowita wynosi 79 znaków. Ten parametr ma zastosowanie, gdy użytkownik wstrzymuje bieżące połączenie (za pomocą Hook Flash) i słucha drugiego dźwięku wybierania. Każdy kod* (i następujący prawidłowy numer docelowy zgodnie z aktualnym planem wybierania) wprowadzony na drugim tonie wybierania powoduje, że telefon wykonuje transfer w ciemno do numeru docelowego, który jest wstępnie ustawiony przez kod usługi*. Na przykład, gdy użytkownik wybrał*98, telefon IP odtwarza specjalny dźwięk wybierania zwany tonem podpowiedzi, czekając, aż użytkownik wprowadzi numer docelowy (który jest sprawdzany zgodnie z planem wybierania, jak w przypadku normalnego wybierania). Po wprowadzeniu pełnego numeru telefon wysyła ślepe POLECENIE do osoby zatrzymującej z celem odniesienia równy* target_number 98<>. Ta funkcja umożliwia telefonowi przekazanie połączenia do serwera aplikacji w celu dalszego przetwarzania, takiego jak call park. Kody*nie powinny być sprzeczne z żadnym innym pionowym kodem usług przetwarzanych wewnętrznie przez telefon IP. Możesz opróżnić odpowiedni kod*, którego nie chcesz przetwarzać w telefonie. |
|
Kody usług wybierania funkcji |
Kody te mówią telefonowi, co robić, gdy użytkownik słucha pierwszego lub drugiego dźwięku wybierania. Do tego parametru można skonfigurować jeden lub więcej kodów*, np. *72 lub *72|*74|*67|*82 itd. Maksymalna długość całkowita wynosi 79 znaków. Ten parametr ma zastosowanie, gdy użytkownik ma sygnał wybierania (pierwszy lub drugi sygnał wybierania). Wprowadzenie kodu*( i następującego numeru docelowego zgodnie z aktualnym planem wybierania) wprowadzonym za pomocą sygnału wybierania powoduje, że telefon zadzwoni pod numer docelowy podany kodem *. Na przykład, gdy użytkownik wybierze numery *72, telefon odtwarza dźwięk monitu oczekujący na wprowadzenie prawidłowego numeru docelowego. Po wprowadzeniu pełnego numeru telefon wysyła ZAPROSZENIE do numeru*72< target_number >, jak w przypadku zwykłego połączenia. Ta funkcja umożliwia serwerowi proxy przetwarzanie funkcji, takich jak przekazywanie połączeń (*72) lub Block Caller ID (*67). Kody*nie powinny być sprzeczne z żadnym innym pionowym kodem usług przetwarzanych wewnętrznie przez telefon. Możesz opróżnić odpowiedni kod*, którego nie chcesz przetwarzać w telefonie. Możesz dodać parametr do każdego kodu* w Kody usług wybierania funkcji, aby wskazać, jaki dźwięk ma być odtwarzany po wprowadzeniu kodu*, np. *72'c'|*67'p'. Poniżej znajduje się lista dozwolonych parametrów tonów (zwróć uwagę na użycie cudzysłowów wstecznych otaczających parametr bez spacji) • c = Dźwięk wybierania Cfwd • d = Ton wybierania • m = Dźwięk wybierania MWI • o = Zewnętrzny dźwięk wybierania • p = Sygnał wybierania • s = Drugi dźwięk wybierania • x = Żadne dźwięki nie są umieszczone, x to dowolna cyfra nieużywana powyżej Jeśli parametr dźwięku nie jest określony, telefon domyślnie odtwarza dźwięk monitu. Jeśli po kodzie *nie ma być podany numer telefonu, np. *73, aby anulować przekazywanie połączeń, nie włączaj go do tego parametru. W takim przypadku wystarczy dodać ten kod* w planie wybierania, a telefon wyśle INVITE*73@... jak zwykle, gdy użytkownik wybierze numerem *73. |
Umożliwienie użytkownikom dodawania wielu osób do połączenia
Możesz umożliwić użytkownikowi rozmowę z kilkoma osobami w jednym połączeniu. Po włączeniu tej funkcji użytkownik może wybrać kilka osób i dodać je do połączenia.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
W obszarze Usługi dodatkowe wybierz opcję Tak dla parametru Usługa konferencyjna. Możesz skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie: Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Tak |
| 4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Konfigurowanie działu pomocy technicznej za pomocą strony internetowej telefonu
Włącz funkcję pomocy technicznej dla swoich telefonów, aby użytkownicy mogli szybko wybierać szybkie numery za pomocą przycisku Ulubione.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
W sekcji Hel p Desk wybierz opcję Tak dla parametru W łącz Help Desk. |
| 4 |
(Opcjonalnie) Ustaw parametr Niestandardowa nazwa menu, aby dostosować nazwę wyświetlaną działu pomocy technicznej na ekranie telefonu. Jeśli jest pusty, wyświetlana nazwa to „Help Desk”. |
| 5 |
Wprowadź szybki numer i odpowiednią <n>nazwę <n>odpowiednio w Szyb kim numerze i nazwie, gdzie <n>reprezentuje numer sekwencji numeru. Maksymalna liczba szybkich liczb wynosi 10. Jeśli nazwa jest pusta i skonfigurowany jest tylko szybki numer, telefon będzie wielokrotnie wyświetlał szybki numer jako nazwę.
Możesz także skonfigurować parametry w pliku konfiguracyjnym telefonu za pomocą kodu XML (cfg.xml):
|
| 6 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Konfigurowanie liczby pojawień połączeń na linię
Każda linia może obsługiwać wiele połączeń. Domyślnie telefon obsługuje dwa aktywne połączenia na linię i maksymalnie dziesięć aktywnych połączeń na linię. W dowolnym momencie można podłączyć tylko jedno połączenie; inne połączenia są automatycznie wstrzymane.
Telefony obsługujące wiele połączeń na linii można skonfigurować tak, aby określały liczbę połączeń, które mają być dozwolone na linii.
Zanim zaczniesz
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu.
| 1 |
Wybierz opcję . |
| 2 |
W sekcji Różne ustawienia klawiszy linii dla parametru Wyglądy połączeń na lini ę określ liczbę połączeń na linię, które mają być dozwolone. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie:
Dozwolone wartości wahają się od 2 do 10. Wartość domyślna to 2. |
| 3 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Skonfiguruj wybieranie alfanumeryczne
Możesz skonfigurować telefon tak, aby użytkownik telefonu mógł nawiązywać połączenie, wybierając znaki alfanumeryczne zamiast wybierać tylko cyfry. Na stronie internetowej telefonu możesz skonfigurować wybieranie alfanumeryczne za pomocą szybkiego wybierania, blf i odbierania połączeń.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję Głos > Ext (n), gdzie n jest num erem rozszerzenia. Możesz skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie: |
| 3 |
Wybierz opcję Głos > Telefon, możesz dodać ciąg na klawiszu liniowym w tym formacie, aby włączyć szybkie wybieranie z możliwością wybierania alfanumerycznego: Na przykład: Powyższy przykład umożliwi użytkownikowi wybranie opcji „first.last” w celu nawiązania połączenia. Obsługiwane znaki, których można użyć do wybierania numerów alfanumerycznych, to a-z, A-Z, 0-9, -, _,. i +. Telefon obsługuje również wybieranie numeru plus, w którym wybierasz numery E.164 z prefiksem ze znakiem plus (+). Aby wybrać znak +, użytkownik musi nacisnąć i przytrzymać klawisz gwiazdki (*) przez co najmniej 1 sekundę. Dotyczy to wybierania pierwszej cyfry w przypadku połączenia typu on-hook (w tym trybu edycji) lub połączenia offline. |
Plan wybierania
Plany wybierania określają sposób interpretacji i przesyłania cyfr. Określają również, czy wybrany numer jest akceptowany, czy odrzucony. Możesz użyć planu wybierania numeru, aby ułatwić wybieranie numerów lub blokować niektóre rodzaje połączeń, takich jak połączenia międzymiastowe lub międzynarodowe.
Użyj interfejsu użytkownika telefonu internetowego, aby skonfigurować plany wybierania w telefonie IP.
Ta sekcja zawiera informacje, które musisz zrozumieć na temat planów wybierania numerów oraz procedury konfiguro wania własnych planów wybierania numerów.
Telefon IP Cisco ma różne poziomy planów wybierania i przetwarza sekwencję cyfr.
Gdy użytkownik naciśnie przycisk głośnika w telefonie, rozpoczyna się następująca sekwencja zdarzeń:
-
Telefon zaczyna zbierać wybrane cyfry. Zegar międzycyfrowy zaczyna śledzić czas, który upływa między cyframi.
- Jeśli zostanie osiągnięta wartość czasu międzycyfrowego lub jeśli wystąpi inne zdarzenie kończące, telefon porównuje wybrane cyfry z planem wybierania numeru telefonu IP. Ten plan wybierania jest skonfigurowany w interfejsie użytkownika telefonu w oknie Voice > Ext (n) w sekcji Plan wybier ania.
Sekwencje cyfr
Plan tarczy zawiera szereg sekwencji cyfr oddzielonych znakiem |. Cały zbiór sekwencji jest zamknięty w nawiasach. Każda sekwencja cyfr w planie wybierania składa się z szeregu elementów, które są indywidualnie dopasowane do klawiszy nacisk anych przez użytkownika.
Biała przestrzeń jest ignorowana, ale może być używana do czytelności.
|
Sekwencja cyfr |
Funkcja |
|---|---|
|
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * # |
Znaki reprezentujące klawisz, który użytkownik musi nacisnąć na klawiaturze telefonu. |
|
x |
Dowolna postać na klawiaturze telefonu. |
|
[sekwencja] |
Znaki w nawiasach kwadratowych tworzą listę akceptowanych naciśnięć klawiszy. Użytkownik może nacisnąć dowolny z klawiszy na liście. Na przykład zakres numeryczny Zakres liczbowy może zawierać inne znaki. Na przykład
|
|
. (okres) |
Okres wskazuje na powtórzenie elementu. Plan wybierania akceptuje |
|
<dialed:substituted> |
Gdy użytkownik naciśnie numer 8, a następnie siedmiocyfrowy numer, system
automatycznie zastępuje wybrany sekwenc Jeśli wybrany parametr jest pusty, a w polu podstawionym znajduje się wartość, żadne cyfry nie są zastępowane, a wartość podstawiona jest zawsze poprzedzana do przesyłanego ciągu. Na przykład: Gdy użytkownik wybierze numer 9725550112, numer 1 jest dodawany na początku sekwencji; system przesyła 19725550112. |
|
, (przecinek) |
Po naciśnięciu przez użytkownika odtwarzany jest dźwięk wybierania linii zewnętrznej |
|
! (wykrzyknik) |
Odrzuca każdą 11-cyfrową sekwencję rozpoczynającą się od 1900. |
|
*xx |
Umożliwia użytkownikowi wprowadzenie 2-cyfrowego kodu gwiazdkowego. |
|
S0 lub L0 |
W polu Interdigit Timer Master Override wprowadź, |
|
P |
Aby wstrzymać Wprowadzana jest pauza 5 sekund. |
Przykłady:
Poniższe przykłady przedstawiają sekwencje cyfr, które można wprowadzić w planie wybierania. W pełnym wpisie planu wybierania sekwencje są oddzielone znakiem rury (|), a cały zestaw sekwencji jest zamknięty w nawiasach.
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx- Rozszerzenia w systemie:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )[1-8]xx[1-8]xxx
- Wybieranie lokalne z siedmiocyfrowym numerem:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)9, xxxxxxxPo naciśnięciu przez użytkownika 9 pojawia się zewnętrzny dźwięk wybierania. Użytkownik może wprowadzić dowolny siedmiocyfrowy numer, jak w połączeniu lokalnym.
- Wybieranie lokalne z 3-cyfrowym numerem kierunkowym i 7-cyfrowym numerem lokalnym:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, <:1>[2-9]xxxxxxxxxTen przykład jest przydatny, gdy wymagany jest lokalny numer kierunkowy. Po naciśnięciu przez użytkownika 9 pojawia się zewnętrzny dźwięk wybierania. Użytkownik musi wprowadzić 10-cyfrowy numer zaczynający się od cyfry od 2 do 9. System automatycznie wstawia przedrostek 1, zanim przekaże numer do noś nika.
- Wybieranie lokalne z automatycznie wstawionym 3-cyfrowym numerem kierunkowym:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
8, <:1212>xxxxxxxTen przykład jest przydatny, gdy przewoźnik wymaga lokalnego numeru kierunkowego, ale większość połączeń przechodzi do jednego numeru kierunkowego. Po naciśnięciu przez użytkownika 8 rozlegnie się zewnętrzny dźwięk wybierania. Użytkownik może wprowadzić dowolny siedmiocyfrowy numer. System automatycznie wstawia przedrostek 1 i numer kierunkowy 212, zanim przekaże numer do przewoźnika.
- Wybieranie dalekobieżne w USA:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 [2-9] xxxxxxxxxPo naciśnięciu przez użytkownika 9 pojawia się zewnętrzny dźwięk wybierania. Użytkownik może wprowadzić dowolną 11-cyfrową liczbę zaczynającą się od 1, a po której następuje cyfra od 2 do 9.
- Zablokowany numer:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 900 xxxxxxx !Ta sekwencja cyfr jest przydatna, jeśli chcesz uniemożliwić użytkownikom wybieranie numerów powiązanych z wysokimi opłatami drogowymi lub nieodpowiednimi treściami, takich jak numery 1-900 w USA. Po naciśnięciu przez użytkownika 9 pojawia się zewnętrzny dźwięk wybierania. Jeśli użytkownik wprowadzi 11-cyfrowy numer zaczynający się od cyfr 1900, połączenie zostanie odrzucone.
- Wybieranie międzynarodowe w USA:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 011xxxxxxPo naciśnięciu przez użytkownika 9 pojawia się zewnętrzny dźwięk wybierania. Użytkownik może wprowadzić dowolny numer zaczynający się na 011, jak w połączeniu międzynarodowym z USA.
- Numery informacyjne:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
0 | [49]11Ten przykład zawiera dwucyfrowe sekwencje oddzielone znakiem rury. Pierwsza sekwencja pozwala użytkownikowi wybrać 0 dla operatora. Druga sekwencja pozwala użytkownikowi wprowadzić 411 dla informacji lokalnych lub 911 dla służb ratunkowych.
- Kody aktywacji usługi:
[*#]xx[*#]Umożliwia użytkownikowi wybieranie kodów # i kodów* w celu uzyskania dostępu do funkcji.
- Kody aktywacji usług z dodatkowymi parametrami:
Pozwala użytkownikowi wybrać kod #, po którym następują dwie 10-cyfrowe liczby.
Akceptacja i przekazywanie wybranych cyfr
Gdy użytkownik wybierze serię cyfr, każda sekwencja w planie wybierania jest testowana jako możliwe dopasowanie. Pasujące sekwencje tworzą zestaw kandydujących sekwencji cyfr. Gdy użytkownik wprowadza więcej cyfr, zestaw kandydatów zmniejsza się, aż tylko jeden lub żaden nie będzie ważny. Gdy wystą pi zdarzenie kończące, centrala IP albo akceptuje sekwencję wybieraną przez użytkownika i inicjuje wywołanie, albo odrzuca sekwencję jako nieprawidłową. Użytkownik słyszy dźwięk zmiany kolejności (szybkie zajęcie), jeśli wybrana sekwencja jest nieprawidłowa.
Poniższa tabela wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są zdarzenia końcowe.
|
Wydarzenie zakończone |
Przetwarzanie |
|---|---|
|
Wybrane cyfry nie pasują do żadnej sekwencji w planie wybierania. |
Numer jest odrzucony. |
|
Wybrane cyfry dokładnie pasują do jednej sekwencji w planie wybierania. |
Jeśli plan wybierania zezwala na sekwencję, numer jest akceptowany i przesyłany zgodnie z planem wybierania. Jeśli plan wybierania blokuje sekwencję, numer zostanie odrzucony. |
|
Występuje limit czasu. |
Numer jest odrzucony, jeśli wybrane cy fry nie są dopasowane do sekwencji cyfr w planie wybierania w czasie określonym przez odpowiedni timer międzycyfrowy. Długi zegar międzycyfrowy ma zastosowanie, gdy wybrane cyfry nie pasują do żadnej sekwencji cyfr w planie wybierania. Domyślnie: 10 sekund. Krótki zegar międzycyfrowy ma zastosowanie, gdy wybrane cyfry pasują do jednej lub większej liczby kandydatów sekwencji w planie wybierania. Domyślnie: 3 sekundy. |
|
Użytkownik naciska kla wisz # lub klawisz programowy wybierania na ekranie telefonu IP. |
Jeśli sekwencja jest kompletna i jest dozwolona przez plan wybierania, numer jest akceptowany i przesyłany zgodnie z plan em wybierania. Jeśli sekwencja jest niekompletna lub jest zablokowana przez plan wybierania, numer jest odrzucony. |
Zegar planu wybierania (wyłączony zegar)
Możesz myśleć o numerze czasowym planu wybierania jako o wyłączonym zegarze. Ten timer uruchamia się, gdy telefon wyłącza się. Jeśli w określonej liczbie sekund nie zostaną wybrane żadne cyfry, czas wygasa i zostanie oceniony wpis null. O ile nie ma specjalnego ciągu znaku wybierania, który pozwala na wprowadzenie null, wywołanie zostanie odrzucone.
Zegar przed wybraniem numeru jest krótszy z domyślnego czasomierza planu wybierania i zegara dźwięku wybierania ustawionego w polu Ton wybier ania na karcie Regional ny.
Składnia timera planu wybierania
(Ps<:n> | dial plan)s: Liczba sekund; Zegar przed wybraniem numeru jest krótszy z domyślnego timera planu wybierania i zegara dźwięku wybierania ustawionego w polu Ton wybierania. Po ustawi eniu timera na 0 sekund połączenie automatycznie przesyła się do określonego rozszerzenia, gdy telefon wyłącz a się.
n: (opcjonalnie): Numer do automatycznego przesyłania po wygaśnięciu timera; możesz wprowadzić numer rozszerzenia lub numer DID. Żadne znaki wieloznaczne nie są dozwolone, ponieważ liczba jest przesyłana tak, jak pokazano na rysunku. Jeśli pominiesz zastępowanie liczb , <:n>, użytkownik usłyszy ton zmiany kolejności (szybko zajęty) po określonej liczbie sekund.
Przykłady czasomierza planu wybierania
Rzeczywisty zegar przed wybraniem numeru jest krótszy z domyślnego czasomierza planu wybierania i zegara dźwięku wybierania ustawionego w polu Ton wybier ania. W poniższych przykładach zakłada się, że timer tonów wybierania jest dłuższy niż timer planu wybierania.
Daj użytkownikom więcej czasu na rozpoczęcie wybierania numeru po zdjęciu telefonu :
(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)P9 oznacza, że po zdjęciu telefonu użytkownik ma 9 sekund na rozpoczęcie wybierania numeru. Jeśli w ciągu 9 sekund nie zostaną naciśnięte żadne cyfry, użytkownik usłyszy ton zmiany kolejności (szybko zajęty). Ustawiając dłuższy timer, dajesz użytkownikom więcej czasu na wprowad zanie cyfr.
Aby utworzyć infolinię dla wszystkich sekwencji w planie wybierania systemowego:
(P9<:23> |
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
9,8,xx.|[1-8]xx)
P9<:23> oznacza, że po zdjęciu telefonu użytkownik ma 9 sekund na rozpoczęcie wybierania numeru. Jeśli w ciągu 9 sekund nie zostaną naciśnięte żadne cyfry , połączenie jest przesyłane automatycznie do rozszerzenia 23.
Aby utworzyć infolinię na przycisku linii dla rozszerzenia:
(P0 <:1000>)
Przy ustawieniu timera na 0 sekund połączenie jest przesyłane automatycznie do określonego rozszerzenia, gdy telefon wyłącza się. Wprowadź tę sekwencję w Planie wybierania numeru telefonu dla wyjścia 2 lub wyższego na telefonie klienckim.
Międzycyfrowy długi zegar (niekompletny zegar wejścia)
Możesz myśleć o tym zegarze jako o niekompletnym zeg arze wejścia. Ten timer mierzy odstęp między wybieranymi cyframi. Ma zastosowanie tak długo, jak wybr ane cyfry nie pasują do żadnej sekwencji cyfr w planie wybierania. Chyba że użytkownik wprowad zi inną cyfrę w ciągu określonej liczby sekund, wpis zostanie oceniony jako niekompletny, a połączenie zostanie odrzucone. Wartość domyślna to 10 sekund.
W tej sekcji wyjaśniono, jak edytować timer jako część planu wybierania. Alternatywnie można zmodyfikować Timer sterowania, który kontroluje domyślne timery międzycyfrowe dla wszystkich połączeń.
Składnia międzycyfrowego długiego timera
L:s, (dial plan)s: Liczba sekund; jeśli po L: nie wprowadzono numeru, domyślny timer to 5 sekund. Przy ustawieniu timera na 0 sekund połączenie jest przesyłane automatycznie do określonego rozszerzenia, gdy telefon wyłącza się.
Należy pamiętać, że sekwencja timera pojawia się po le wej stronie początkowego nawiasu dla planu wybierania.
L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx |
9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
L:15 oznacza, że ten plan wybierania umożliwia użytkownikowi wstrzymanie między cyframi na maksymalnie 15 sekund przed wyga śnięciem czasomierza międzycyfrowego. To ustawienie jest szczególnie przydatne dla użytkowników, takich jak sprzedawcy, którzy podczas wybierania numerów odczytują numery z wizytówek i innych materiałów drukowanych.
Krótki zegar międzycyfrowy (pełny zegar wejścia)
Możesz myśleć o tym zegarze jako o pełnym zegarze wejścia. Ten timer mierzy odstęp między wybieranymi cyframi. Zegar ma zastosowanie, gdy wybrane cyfry pasują do co najmniej jednej sekwencji cyfr w planie wybierania. O ile użytkownik nie wprowadzi inną cyfrę w ciągu określonej liczby sekund, wpis jest oceniany. Jeśli wpis jest ważny, połączenie jest kontynuowane. Jeśli wpis jest nieprawidłowy, wywołanie zostanie odrzucone.
Domyślnie: 3 sekundy.
Skład nia krótkiego timera międzycyfrowegoSYNTAX 1:
S:s, (dial plan)Użyj tej składni, aby zastosować nowe ustawienie do całego planu wybierania w nawiasach.
SKŁADNIA 2: sekwencja Ss
Użyj tej składni, aby zastoso wać nowe ustawienie do określonej sekwencji wybierania.
s: Liczba sekund; jeśli po S nie zostanie wprowadzona żadna liczba, obowiązuje domyślny timer wynoszący 5 sekund.
S:6,
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
9,8,xx.|[1-8]xx)
S: 6 oznacza, że gdy użytkownik wprowadza numer z wyłącz onym telefonem, użytkownik może wstrzymać się na maksymalnie 15 sekund między cyframi przed wygaśnięciem krótkiego timera międzycyfrowego. To ustawienie jest szczególnie przydatne dla użytkowników, takich jak sprzedawcy, którzy podczas wybierania numerów odczytują numery z wizytówek i innych materiałów drukowanych.
U staw natychmiastowy timer dla określonej sekwencji w planie wybierania:
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0oznacza, że przy ustawieniu timera na 0 połączenie jest przesyłane
automatycznie, gdy użytkownik wybierze ostatnią cyfrę w sekwencji. Edycja planu wybierania
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję Głos > Ext (n), gdzie n jest num erem rozszerzenia. |
| 3 |
Przewiń do sekcji Plan wybier ania. |
| 4 |
Wprowadź sekwencje cyfr w polu Plan wybier ania. Domyślnie w polu pojawia się ogólnosystemowy plan wybierania (oparty na Stanach Zjednoczonych).
|
| 5 |
Zmodyfikuj sekwencje cyfr. Można usuwać sekwencje cyfr, dodawać sekwencje cyf r lub zastąpić cały plan wybierania nowym planem wybierania. Oddziel każdą sekwencję cyfr znakiem rury i zamknij cały zestaw sekwencji cyfr w nawiasach. Przykład: |
| 6 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. Telefon uruchamia się ponownie.
|
| 7 |
Sprawdź, czy można pomyślnie zakończyć połączenie z każdą sekwencją cyfr wprowadzoną w planie wybierania. Jeśli usłyszysz dźwięk zmiany kolejności (szybko zajęty), przejrzyj wpisy
i odpowiednio zmodyfikuj plan wybierania. |
Dodaj obsługę przetrwania wychodzącego serwera proxy
Możesz skonfigurować telefon z możliwością rejestracji w węzłach Site Survivability Gateway (SGW), gdy węzły WxC SSE są nieosiągalne.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. | ||||||
| 2 |
Wybierz polec . | ||||||
| 3 |
W sekcji Pro xy i rejestracja skon figuruj pola Survivability Proxy i Survivability Proxy Fallback Intvl zgodnie z poniższą tab elą:
| ||||||
| 4 |
Wybierz opcję . | ||||||
| 5 |
W sekcji Konfiguracja systemu skonfiguruj pole Tryb testu przeżywalności zgodnie z poniższą tabelą:
| ||||||
| 6 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Wyłącz zestaw głośnomówiący
Możesz wyłączyć funkcję zestawu głośnomówiącego i uniemożliwić użytkownikowi ponowne włączenie zestawu głośnomówiącego. Jednak wyłączenie funkcji zestawu głośnomówiącego nie wpłynie na słuchawkę ani zestaw słuchawkowy. Użytkownicy mogą zmienić ścieżkę audio na zestaw słuchawkowy lub słuchawkę, aby używać linii, szybkich wybierania i klawiszy programowych do funkcji połączeń.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
W sekcji Konfiguracja systemu ustaw parametr Wy łącz zestaw głośnomówiący na Tak. Możesz skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie:
Opcje: Tak i Nie Domyślnie: Nie |
| 4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
