Linie wspólne

Linia wspólna to numer telefonu, który jest wyświetlany na więcej niż jednym telefonie. W celu utworzenia linii udostępnionej można przypisać ten sam numer telefonu do różnych telefonów.

Połączenia przychodzące są wyświetlane na wszystkich telefonach dołączonych do linii wspólnej i dowolne z tych urządzeń może zostać użyte do ich odebrania. W danym momencie może być aktywne tylko jedno połączenie w telefonie.

Informacje o połączeniu są wyświetlane na wszystkich telefonach dołączonych do linii wspólnej. Jeżeli ktoś włączy funkcję prywatności, nie będziesz widzieć połączeń wychodzących wykonywanych z tego telefonu. Będziesz natomiast widzieć połączenia przychodzące do linii wspólnej.

Wszystkie telefony dołączone do linii wspólnej dzwonią w reakcji na połączenie wykonane na linię. Jeśli umieścisz współdzielone połączenie w stanie wstrzymania, każda osoba współdzieląca linię może wznowić połączenie na swoim telefonie.

Obsługiwane są następujące funkcje linii wspólnej:

  • Przejmowanie linii

  • Publiczne zawieszenie

  • Prywatne zawieszenie

  • Ciche wtrącanie (tylko za pomocą włączonego programowalnego klawisza programowego)

Następujące funkcje są obsługiwane analogicznie jak w przypadku linii prywatnej:

  • Przenoszenie

  • Połączenie konferencyjne

  • Parkowanie połączeń / przywracanie połączeń

  • Przejmowanie połączeń

  • Nie przeszkadzać

  • Przekazywanie połączenia

Każdy telefon można skonfigurować niezależnie. Informacje o koncie są zwykle takie same na wszystkich telefonach IP, ale ustawienia takie jak plan wybierania czy preferowany kodek mogą się różnić.

Konfigurowanie linii wspólnej

W celu utworzenia linii udostępnionej można przypisać ten sam numer rozszerzenia do różnych telefonów w interfejsie WWW telefonu.

Parametry można również skonfigurować w pliku konfiguracyjnym telefonu bezpośrednio za pomocą kodu źródłowego XML (cfg.xml). Aby skonfigurować każdy parametr, zobacz składnię ciągu w następującej tabeli Parametry do konfiguracji linii współdzielonej.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Ext(n), gdzie (n) jest numerem wewnętrznym, który będzie współdzielony.

3

W sekcji Ogólne ustaw parametr Włączanie linii zgodnie z opisem w poniższej tabeli Parametrów linii współdzielonych.

4

W sekcji wygląd linii współużytkowanej ustaw parametry Współdziel rozszerzenie, Wspólne pole ID użytkownika i Subskrypcja wygasa jak opisano w tabeli Parametry dla linii współdzielonych.

5

W obszarze Serwer proxy i rejestracja w polu Proxy wprowadź adres IP serwera proxy w polu Proxy.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg. xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<Proxy_1_ ua="na">as1bsoft.sipurash.com</Proxy_1_>

Przykład adresu serwera proxy: as1bsoft.sipurash.com

6

W sekcji Informacje o abonencie wprowadź nazwę wyświetlaną i identyfikator użytkownika (numer wewnętrzny) dla współdzielonego numeru wewnętrznego.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg. xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<Display_Name_1_ ua="na">name</Display_Name_1_><User_ID_1_ ua="na">4085273251</User_ID_1_>

7

W sekcji Różne ustawienia klawiszy linii ustaw parametr Włącz wtrącanie w SCA, zgodnie z opisem w poniższej tabeli Różne ustawienia klawiszy linii.

8

Kliknij przycisk Prześlij wszystkie zmiany.

Parametry konfigurowania linii udostępnionej

W poniższej tabeli opisano parametry znajdujące się w zakładce Dźwięk > Ext(n) w interfejsie WWW telefonu.

Tabela 1. Parametry dla linii współdzielonych

Parametr

Opis

Włącz linię

Umożliwia utworzenie linii dla usługi.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W interfejsie WWW telefonu wybierz Tak, aby włączyć tę funkcję. W przeciwnym razie wybierz opcję Nie.

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Line_Enable_1_ ua="na">Tak</Line_Enable_1_>

Prawidłowe wartości: Tak|Nie

Wartość domyślna: Tak

Udostępnij numer wewnętrzny

Wskazuje, czy ten numer wewnętrzny ma być współdzielony z innymi telefonami IP Cisco, czy też pozostać prywatny.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W interfejsie WWW telefonu wybierz Tak, aby włączyć tę funkcję. W przeciwnym razie wybierz opcję Nie.

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Share_Ext_1_ ua="na">No</Share_Ext_1_>

Jeśli ustawisz wartość Wspólne nr. na Nie, numer nie będzie udostępniał połączeń, niezależnie od wartości ustawienia Udostępnij prezentację połączenia. Jeśli ustawisz dla tego numeru wewnętrznego atrybut Tak, połączenia będą respektować ustawienie Udostępnij prezentację połączenia.

Prawidłowe wartości: Tak|Nie

Wartość domyślna: Tak

Identyfikator współdzielonego użytkownika

Określony użytkownik przypisany do prezentacji linii wspólnej.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W interfejsie WWW telefonu wprowadź identyfikator użytkownika.

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Shared_User_ID_1_ ua="na">Shared UserID</Shared_User_ID_1>

Subskrypcja wygasa

Liczba sekund, po jakiej wygasa subskrypcja w protokole SIP. Do czasu wygaśnięcia subskrypcji telefon pobiera z serwera SIP komunikaty NOTIFY o stanie współdzielonego numeru wewnętrznego.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W interfejsie WWW telefonu ustaw czas (w sekundach).

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Subscription_Expires_1_ ua="na">3600</Subscription_Expires_1_>

Prawidłowe wartości: liczba całkowita z przedziału od 10 do 65535

Wartość domyślna: 3600 sekund

Poniższa tabela opisuje parametry znajdujące się w zakładce Głos > Telefon na stronie internetowej telefonu.

Tabela 2. Różne ustawienia klawiszy linii

Parametr

Opis

Włącz wtrącanie w SCA

Włącza opcję wtrącania w funkcji SCA.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W interfejsie WWW telefonu wybierz Tak, aby włączyć tę funkcję. W przeciwnym razie wybierz opcję Nie.

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <SCA_Barge-In-Enable ua="na">No</SCA_Barge-In-Enable>

Prawidłowe wartości: Tak|Nie

Domyślne: Nie

Parkowanie połączenia

Użytkownik może odzyskać zaparkowane połączenie za pomocą kodu odparkowania połączenia na dowolnym telefonie w organizacji. Jeśli skonfigurowałeś skrót parkowania połączeń na numerze wewnętrznym, użytkownik może odzyskać zaparkowane połączenie jednym dotknięciem numeru wewnętrznego.

Włącz funkcję parkowania połączeń

Po włączeniu funkcji parkowania połączeń w telefonie użytkownicy mogą zaparkować połączenie lub odzyskać zaparkowane połączenie na telefonie. Gdy ta opcja jest wyłączona, programowy Parkuj/Odparkuj połączenie nie jest wyświetlany na ekranie telefonu.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Telefon.

3

W sekcji Usługi dodatkowe ustaw dla opcji Call Park Serv wartość Tak , aby włączyć tę funkcję w telefonie.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:
<Call_Park_Serv ua="na">Tak</Call_Park_Serv>

Dostępne opcje: Tak oraz Nie

Wartość domyślna: Tak

4

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Konfigurowanie kodów parkowania połączenia

Funkcję parkowania połączeń można skonfigurować w sposób, który pozwoli użytkownikowi zawiesić połączenie, a następnie je przywrócić na swoim lub innym telefonie.

Konfigurując parkowanie połączeń, trzeba pamiętać, aby wartości kodów parkowania cofania parkowania połączenia był zgodny z kodem dostępu do funkcji skonfigurowanym na serwerze.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Regionalne.

3

W polu Kod parkowania połączenia wprowadź wartość *68.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg. xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie: 

<Call_Park_Code ua="na">*68</Call_Park_Code>

4

W polu Kod cofania parkowania połączenia wprowadź wartość *88.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg. xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<Call_Unpark_Code ua="na">*88</Call_Unpark_Code>

5

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Dodawanie skrótu parkowania połączenia do bezczynnego numeru wewnętrznego

Możesz dodać parkowanie połączeń do bezczynnego numeru wewnętrznego, aby umożliwić użytkownikowi tymczasowe przechowywanie i odbieranie połączeń. Parkowanie połączeń jest obsługiwane na liniach prywatnych i wspólnych. Po skonfigurowaniu użytkownik może parkować i odparkowywać połączenie za pomocą numeru wewnętrznego.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz Voice > Att Console > General.

3

Wybierz Nie dla parametru BLF Callpark OnLine Key Enable (Włącz ), aby wyłączyć funkcję Parkowanie połączenia w polu sygnalizacji aktywności (Busy Lamp Field) (BLF) w telefonie.

4

Wybierz kolejno opcje Głos > Telefon.

5

Wybierz klawisz linii.

6

(Opcjonalnie) Ustaw parametr Extension (Rozszerzenie ) na wartość Disabled (Wyłączone).

Jeśli funkcja Direct PLK Configuration jest włączona, nie trzeba ręcznie wyłączać rozszerzenia, pomiń ten krok.

Parametry można również skonfigurować w pliku konfiguracyjnym telefonu (cfg.xml). Parametr jest specyficzny dla linii. Wprowadź ciąg w następującym formacie:

<Extension_2_ ua="na">Wyłączone</Extension_2_>

7

Dla parametru Funkcja rozszerzona wprowadź ciąg w następującym formacie:

Aby uzyskać linię prywatną, należy wpisać 

fnc=prk; sub=$USER@$PROXY; nme=callpark; vid=1;

Aby uzyskać linię udostępnioną, należy wpisać 

fnc=prk; sub=$USER@$PROXY; nme=callpark; orbit=<DN linii wspólnej>; vid=1;

Gdzie

  • fnc=prk oznacza funkcja=parkowanie połączeń.

  • sub jest SIP URI monitorowanego slotu parkowania.

  • nme= to nazwa klawisza linii z opcją parkowania połączeń wyświetlana w telefonie.

  • orbit to DN współdzielonej linii.

  • vid jest identyfikatorem rozszerzenia. Wartości $USER i $PROXY są pobierane z określonego rozszerzenia. Jeśli w łańcuchu funkcji brakuje vid, wartości $USER i $PROXY są pobierane z rozszerzenia 1.

Parametry można również skonfigurować w pliku konfiguracyjnym telefonu (cfg.xml). Wprowadź ciąg w następującym formacie: 

<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=prk; sub=$USER@$PROXY; nme=callpark; vid=1; </Extended_Function_2_>

8

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Konfiguruj parkowanie połączeń jednym przyciskiem

W przypadku parkowania z jednym przyciskiem nie ma potrzeby wprowadzania kombinacji naciśnięć klawiszy do parkowania i odparkowania połączenia.

Możesz również skonfigurować parkowanie połączeń na dedykowanym rozszerzeniu parkowania połączeń

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Przejdź do Głos > Konsola operatora.

3

W polu URI listy SZL wprowadź uri_name@server.

Podany URI listy SZL musi mieć taką samą wartość jak skonfigurowany parametr List URI: sip na serwerze BroadSoft.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg. xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie: 

<BLF_List_URI ua="na">uri_name@server</BLF_List_URI>

4

Na liście rozwijanej Opcje funkcji listy SZL wybierz pozycję prk.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg. xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie: 

<BLF_List_Feature_Options ua="na">prk</BLF_List_Feature_Options>

Dozwolone wartości to blf+sd+cp|prk. Wartość domyślna to blf+sd+cp.

  • Gdy pole Opcje funkcji listy SZL jest ustawione na blf+sd+cp, automatycznie przypisane klawisze mogą być używane do funkcji blf+sd+cp lub funkcji parkowania połączeń. Jeśli type="park" jest zawarty w elemencie zasobu, wtedy automatycznie przypisane klucze są używane dla funkcji parkowania przy wywołaniu, w przeciwnym razie są używane dla funkcji blf+sd+cp, gdy typ nie jest zawarty.

    W serwerze, w żądaniach NOTIFY znajdują się trzy elementy zasobów. Wpisz ciągi znaków do elementów zasobów w formacie i dodaj nowy atrybut type="park" w URI zasobu rozszerzenia parku wywołań: 

    <resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>

    Po pomyślnej konfiguracji telefon monitoruje test 01, Park Location1, oraz test 02. Jeśli abonenci wewnętrzni i użytkownicy zostaną pomyślnie zapisani, przyciski linii zostaną przypisane odpowiednio do funkcji callpark lub blf i otrzymają status monitorowanego abonenta wewnętrznego i użytkownika.

  • Gdy pole Opcje funkcji Listy BLF jest ustawione na prk, URI Listy BLF monitoruje numery wewnętrzne i użytkowników parkujących połączenia.

    W serwerze, w żądaniach NOTIFY znajdują się trzy elementy zasobów. Wpisz ciągi znaków do elementów zasobów w formacie i dodaj nowy atrybut type="park" w URI zasobu rozszerzenia parku wywołań: 

    <resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>

    Po pomyślnej konfiguracji telefon monitoruje test 01, Park Location1, oraz test 02. Jeśli abonenci wewnętrzni i użytkownicy zostaną pomyślnie zapisani, przyciski linii zostaną przypisane do funkcji callpark i otrzymają status monitorowanego abonenta wewnętrznego i użytkownika.

5

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Dodawanie BLF parkowania połączenia za pomocą linii

Możesz dodać funkcję parkowania połączenia dla określonego linii, aby używać tylko jednego przycisku do parkowania lub odparkowywania połączenia dla monitorowanego użytkownika.

Ten temat dotyczy telefonów stacjonarnych Cisco z serii 9800 zarejestrowanych w Webex Calling lub BroadWorks.
1

Wybierz Voice > Att Console > General.

2

Wybierz opcję Tak dla parametru Włączanie klawisza BLF Callpark OnLine.

Aby wyłączyć tę funkcję, wybierz opcję Nie.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable ua="na">Tak</BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable>

Wartość domyślna: Nie.

3

Przejdź do opcji Głos > telefon i wybierz linii.

4

(Opcjonalnie) Ustaw parametr Extension (Rozszerzenie ) na wartość Disabled (Wyłączone).

Jeśli funkcja Direct PLK Configuration jest włączona, nie trzeba ręcznie wyłączać rozszerzenia, pomiń ten krok.

Parametry można również skonfigurować w pliku konfiguracyjnym telefonu (cfg.xml). Parametr jest specyficzny dla linii. Wprowadź ciąg w następującym formacie:

<Extension_2_ ua="na">Wyłączone</Extension_2_>

5

Wprowadź ciąg znaków w następującym formacie w polu Funkcja rozszerzona:

fnc=prk; sub=BLF_URI; usr=$USER@$PROXY; lub fnc=prk; sub=BLF_URI; ext=$USER@$PROXY;
Gdzie
  • fnc=prk oznacza, że funkcja jest parkowaniem połączeń
  • sub— identyfikator URI, pod który jest wysyłany komunikat SUBSCRIBE. Nazwa ta musi być identyczna z nazwą zdefiniowaną w URI listy BLF.
  • usr— rozszerzenie parkowania połączeń, które monitoruje BLF.
6

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Wyświetlanie stanu zaparkowania połączenia na ekranie głównym

Można wybrać wyświetlanie lub ukrywanie stanu zaparkowania połączenia wyświetlanego na ekranie głównym telefonu.

Domyślnie wyświetlanie stanu zaparkowania połączenia jest wyłączone na ekranie głównym telefonu.

Jeśli ta opcja jest włączona, użytkownicy mogą otrzymywać powiadomienia o stanie zaparkowania połączenia, dzięki czemu mogą pobrać zaparkowane połączenie z linii.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Ext(n), gdzie (n) jest numerem wewnętrznym, który będzie współdzielony.

3

W sekcji Call Feature Settings (Ustawienia funkcji połączeń) wybierz dla opcji Call Park Monitor Włącz ustawienie Tak lub Nie , aby wyświetlić lub ukryć stan zaparkowania połączenia na ekranie głównym telefonu.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<Call_Park_Monitor_Enable_1_ ua="na">Tak</Call_Park_Monitor_Enable_1_>

Dostępne opcje: Tak oraz Nie

Domyślne: Nie

4

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Połączenie alarmowe

Tło obsługi połączeń alarmowych

Dostawcy usług połączeń alarmowych mogą rejestrować lokalizacje wszystkich telefonów internetowych istniejących w firmie. Serwer informacji o lokalizacji (LIS) przekazuje do telefonu informację o lokalizacji interwencji ratowniczej (ERL). Telefon zapisuje informacje o swojej lokalizacji podczas rejestracji, po ponownym uruchomieniu oraz gdy zaloguje się na nim użytkownik. Wpis lokalizacji może określać adres domu, numer budynku, kondygnację, pomieszczenie i inne parametry umiejscowienia biura.

Gdy wykonujesz połączenia alarmowe, telefon przekazuje informacje o lokalizacji do serwera połączeń. Serwer połączeń przekierowuje połączenie wraz z danymi lokalizacji do dostawcy usług połączeń alarmowych. Dostawca usług połączeń alarmowych przekierowuje połączenie wraz z unikatowym numerem oddzwaniania (ELIN) do służb ratowniczych. Służby ratownicze lub punkt przyjmowania zgłoszeń o wypadkach (PSAP) odbiera informacje o lokalizacji telefonu. PSAP otrzymuje również numer, pod który należy oddzwonić, jeśli pierwotne połączenie zostanie rozłączone.

Aby informacja o lokalizacji telefonu pod dowolnym numerem wewnętrznym była podawana skutecznie, trzeba wypełnić następujące parametry:

  • Identyfikator firmy — Unikatowy numer (UUID) przypisany Twojej firmie przez dostawcę usług NG9-1-1.

  • Podstawowy adres URL żądań — Adres HTTPS podstawowego serwera służącego do uzyskiwania informacji o lokalizacji telefonu.

  • Pomocniczy adres URL żądań — Adres HTTPS pomocniczego (zapasowego) serwera służącego do uzyskiwania informacji o lokalizacji telefonu.

  • Numer alarmowy — Sekwencja cyfr identyfikujących połączenie alarmowe. Można określić wiele numerów alarmowych, rozdzielając je przecinkami.

    Oto kilka przykładów numerów służb ratunkowych:

    • Ameryka Północna — 911

    • Kraje europejskie — 112

    • Hongkong — 999

Telefon żąda nowych informacji o lokalizacji przy następujących czynnościach:

  • Rejestrujesz telefon na serwerze połączeń.

  • Osoba ponowne uruchamia telefon, który wcześniej został już zarejestrowany na serwerze połączeń.

  • Gość loguje się na telefonie.

  • Zmieniasz adres IP telefonu.

Jeżeli nie wszystkie serwery lokalizacji wysyłają odpowiedź z lokalizacją, telefon kontynuuje wysyłanie żądania o podanie lokalizacji co dwie minuty.

Terminologia dotycząca obsługi połączeń alarmowych

Poniższe terminy opisują obsługę połączeń alarmowych dla telefonów.

  • Numer identyfikujący lokalizację dla połączeń alarmowych (ELIN) — Numer reprezentujący jeden lub więcej numerów wewnętrznych wskazujący osobę, która zadzwoniła do służb ratowniczych.

  • Lokalizacja interwencji ratowniczej (ERL) — Logiczna lokalizacja, która grupuje zbiór numerów wewnętrznych.

  • HTTP Enabled Location Delivery (HELD) — Szyfrowany protokół, który pobiera dane o lokalizacji telefonu w formacie PIDF-LO z serwera informacji o lokalizacji (LIS).

  • Serwer informacji o lokalizacji (LIS) — Serwer, który odbiera żądanie HELD wysłane z telefonu przy użyciu protokołu SIP i w odpowiedzi wysyła informację o lokalizacji telefonu w postaci danych XML rozpoznawanych przez protokół HELD.

  • Dostawca usług połączeń alarmowych — Firma, która w odpowiedzi na żądanie HELD z telefonu podaje informacje o lokalizacji telefonu. Gry wykonujesz połączenie alarmowe (zawierające informację o lokalizacji telefonu), serwer połączeń kieruje je do tej firmy. Dostawca usług połączeń alarmowych dodaje numer ELIN i przekazuje połączenie do służb ratowniczych (PSAP). Jeśli połączenie zostanie rozłączone, punkt PSAP za pomocą numer ELIN oddzwania na telefon, z którego wykonano połączenie alarmowe.

  • Punkt przyjmowania zgłoszeń o wypadkach (PSAP) — Dowolne służby ratownicze (na przykład straż pożarna, policja, pogotowie ratunkowe) włączone do sieci IP służb interweniujących w sytuacjach alarmowych.

  • Unikatowy identyfikator uniwersalny (UUID) — 128-bitowa liczba, która w sposób niepowtarzalny identyfikuje firmę korzystającą z funkcji połączeń alarmowych.

Konfigurowanie telefonu do wykonywania połączeń alarmowych

Zanim rozpoczniesz

Od dostawcy usług połączeń alarmowych uzyskaj adresy URL konfiguracji lokalizacji geograficznych dla usługi E911 oraz identyfikator firmy dla telefonu. Tych samych adresów URL i identyfikatora firmy można używać do wielu numerów wewnętrznych w jednej strefie biurowej.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz opcje Głos > Nr wew., gdzie nr jest numerem wewnętrznym telefonu (1-10) w oknie dialogowym WWW telefonu.

3

W sekcji Plan numerów ustaw parametr numeru alarmowego

4

W części Konfiguracja lokalizacji geograficznych dla usług E911 ustaw Parametry Identyfikator UUID firmy, Podstawowy adres URL żądań i Pomocniczy adres URL żądań, zgodnie z opisem w poniższej tabeli parametrów połączeń alarmowych.

5

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

W poniższej tabeli zdefiniowano funkcję i sposób użycia parametrów połączeń alarmowych w sekcjach Plan numerów oraz Konfiguracja lokalizacji geograficznych dla usług E911 na karcie Głos > Nr wew. w interfejsie WWW telefonu. Definiuje również składnię ciągu dodanego do pliku konfiguracyjnego w formacie XML (cfg. xml) w celu skonfigurowania parametru.

Tabela 3. Parametry połączeń alarmowych

Parametr

Opis

Sekcja: plan numerów

Numer alarmowy

Wprowadź listę numerów alarmowych, rozdzielając poszczególne wartości przecinkami.

Można określić wiele numerów alarmowych, rozdzielając je przecinkami.

Podczas wybierania tych numerów telefonów telefon wyłącza funkcje takie jak Konferencja, Wstrzymanie oraz inne podobne klawisze programowe lub przyciski, aby uniknąć przypadkowego zawieszenia bieżącego połączenia. Telefon wyłącza także obsługę zdarzeń chwilowego odłożenia słuchawki.

Tylko druga strona może zakończyć połączenie alarmowe. Telefon wraca do normalnego trybu pracy, gdy połączenie zostanie zakończone, a słuchawka odłożona z powrotem na widełki.

Wykonaj jedną z następujących czynności: do cyfr odpowiadających numerom usług alarmowych klientów.

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Emergency_Number_1_ ua="na"/>

  • W interfejsie WWW telefonu, ustaw wartość w obszarze Numer alarmowy odpowiadającą numerom służb ratowniczych, z których może korzystać Twoja firma.

Prawidłowa wartość: Maksymalna długość numeru wynosi 63 znaki

Wartością domyślną jest puste pole (brak numeru alarmowego).

Sekcja: Konfiguracja lokalizacji geograficznych dla usług E911

Identyfikator UUID firmy

Unikatowy identyfikator uniwersalny (UUID) przypisany klientowi przez dostawcę usług połączeń alarmowych.

Na przykład:

07072db6-2dd5-4aa1-b2ff-6d588822dd46

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Company_UUID_1_ ua="na"/>

  • W interfejsie WWW telefonu wprowadź prawidłowy identyfikator przypisany przez dostawcę usług telefonicznych.

Prawidłowa wartość: Maksymalna długość identyfikatora wynosi 128 znaków.

Wartość domyślna: puste

Podstawowy adres URL żądań

Serwer obsługujący żądania podania lokalizacji telefonu szyfrowany protokołem HTTPS. Żądanie zawiera adres IP telefonu, adres MAC, identyfikator dostępu do sieci (NAI), identyfikator obudowy i identyfikator portu przypisane przez producenta przełącznika sieciowego. Żądanie zawiera również nazwę serwera lokalizacyjnego i identyfikator klienta.

Serwer używany przez dostawcę usług połączeń alarmowych odpowiada informacją o lokalizacji interwencji ratowniczej (ERL), w której uniwersalny identyfikator zasobu (URI) jest powiązany z adresem IP telefonu użytkownika.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Primary_Request_URL_1_ ua="na"/>

  • W interfejsie WWW telefonu podaj żądanie podania lokalizacji telefonu szyfrowane protokołem HTTPS.

    Na przykład:

    https://prod.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action

Wartość domyślna: puste

Pomocniczy adres URL żądań

Zapasowy serwer u dostawcy usług połączeń alarmowych szyfrowany protokołem HTTPS, który obsługuje żądania podania lokalizacji telefonu użytkownika.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Secondary_Request_URL_1_ ua="na"/>

  • W interfejsie WWW telefonu wprowadź zaszyfrowane serwery zapasowe, które mogą zwracać informacje o lokalizacji.

    Na przykład:

    https://prod2.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action

Wartość domyślna: puste

Włącz sygnalizację LED dla nieodebranych połączeń

Domyślnie dioda LED Top 360 jest wyłączona dla nieodebranych połączeń. Możesz włączyć wskazanie LED, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o nieodebranym połączeniu bardziej wyraźnie. Zazwyczaj nieodebrane połączenie można znaleźć na ekranie telefonu.

Ten temat jest dostępny tylko dla telefonów biurkowych Cisco z serii 9800.

1

Przejdź do interfejsu WWW telefonu.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Użytkownik.

Użytkownik może wybrać opcję User Login (Logowanie użytkownika> Użytkownik głosowy).
3

W sekcji Usługi dodatkowe ustaw parametr Alert nieodebranych połączeń na wartość Włączone.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<Missed_Call_Led_Alert ua="rw">Włączone</Missed_Call_Led_Alert>

Opcje: Włączone i Wyłączone

Wartość domyślna: Wyłączone

4

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Nie przeszkadzać

Włącza funkcję Nie przeszkadzać (NPrzszk)

Po włączeniu funkcji NPrzszk w telefonie użytkownicy mogą włączać i wyłączać DND za pomocą klawisza programowego Nie przeszkadzać na ekranie telefonu. Po wyłączeniu klawisz programowy NPrzszk nie jest wyświetlany na ekranie telefonu.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Telefon.

3

W obszarze Dodatkowe usługi ustaw opcję Usługa Nie przeszkadzać na Tak, aby włączyć tryb Nie przeszkadzać na telefonie.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<DND_Serv ua="rw">Yes</DND_Serv>

Dostępne opcje: Tak oraz Nie

Domyślne: Nie

4

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Włączanie i wyłączanie funkcji Nie przeszkadzać (NPrzszk) w przypadku linii

Na stronie internetowej administracji telefonu można włączyć lub wyłączyć w telefonie funkcję Nie przeszkadzać (NPrzszk).

To ustawienie dotyczy tylko linii z funkcją synchronizacji kluczy funkcji (FKS) i XSI, dla których Nie przeszkadzać jest wyłączona. Jeśli użytkownik zmieni status NPrzszk w telefonie, zmiana zostanie zsynchronizowana ze stroną internetową. Dla linii z włączonym FKS lub XSI zmiany nie synchronizują się między telefonem a stroną internetową.

Zanim rozpoczniesz

  • Upewnij się, że na karcie Głos > Telefon włączona jest funkcja Nie przeszkadzać

  • Upewnij się, że wyłączyłeś usługę FKS i XSI dla DND na liniach, do których chcesz zastosować ustawienie DND.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Użytkownik.

3

W obszarze Dodatkowe usługi ustaw Ustawienie Nie przeszkadzać na tak lub nie, aby włączyć lub wyłączyć funkcję Nie przeszkadzać.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<DND_Setting ua="rw">Yes</DND_Setting>

Dostępne opcje: Tak oraz Nie

Domyślne: Nie

4

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Przekazywanie połączeń

Na stronie internetowej administrowania telefonem możesz włączyć funkcję przekazywania połączeń dla telefonu w Głos > Telefon i włącz lub wyłącz przekierowywanie połączeń dla wszystkich linii na karcie Głos > Użytkownik.

Po włączeniu funkcji Przekazanie użytkownicy mogą włączać i wyłączać tę funkcję oraz określać numery docelowe dla każdej linii.

Włączanie funkcji przekierowywania połączeń

Włącz w telefonie funkcję Call Forward, aby umożliwić użytkownikom przekazywanie połączeń przychodzących na ich linie na inny numer wewnętrzny. Po wyłączeniu użytkownicy nie widzą opcji przekazywania połączeń na swoich liniach. Po włączeniu tej opcji można również skonfigurować funkcję przekierowywania połączeń do potrzeb użytkownika na karcie Głos > Użytkownik.

Parametry można również skonfigurować w pliku konfiguracyjnym telefonu bezpośrednio za pomocą kodu źródłowego XML (cfg.xml). Aby skonfigurować każdy parametr, zapoznaj się ze składnią ciągu znaków w poniższej tabeli Parametry umożliwiające włączenie funkcji Przekazywania połączeń dla telefonu.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Telefon.

3

W Dodatkowe usługi skonfiguruj parametry zgodnie z opisem w poniższej tabeli parametrów włączania funkcji przekierowywania połączeń.

4

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Parametry włączania przekierowania połączeń

W poniższej tabeli zdefiniowano funkcję i użycie parametrów przekazywania połączeń w sekcji Usługi dodatkowe w sekcji Głos > Telefon w interfejsie WWW telefonu. Definiuje również składnię ciągu dodanego do pliku konfiguracyjnego w formacie XML (cfg. xml) w celu skonfigurowania parametru.

Tabela 4. Parametry umożliwiające Włączanie funkcji przekierowywania połączeń

Parametr

Opis

Usługa przekierowywania wszystkich połączeń

Przekierowuje wszystkie połączenia.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Cfwd_All_Serv ua="na">Tak</Cfwd_All_Serv>

  • W interfejsie WWW telefonu wybierz opcję Tak, aby przekierowywać wszystkie połączenia. Wybierz Nie, aby wyłączyć funkcję.

Dostępne opcje: Tak oraz Nie

Wartość domyślna: Tak

Usługa przekierowywania zajętych połączeń

Przekierowanie połączeń tylko wtedy, gdy linia jest zajęta.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Cfwd_Busy_Serv ua="na">Tak</Cfwd_Busy_Serv>

  • W interfejsie WWW telefonu wybierz opcję Tak, aby przekierowywać wszystkie połączenia, gdy linia jest zajęta. Wybierz Nie, aby wyłączyć funkcję.

Dostępne opcje: Tak oraz Nie

Wartość domyślna: Tak

Usługa przekierowywania nieodebranych połączeń

Przekierowania połączeń, gdy nie zostaną odebrane.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Cfwd_No_Ans_Serv ua="na">Tak</Cfwd_No_Ans_Serv>

  • W interfejsie WWW telefonu wybierz opcję Tak, aby przekierowywać wszystkie połączenia, gdy połączenie nie zostanie odebrane. Wybierz Nie, aby wyłączyć funkcję.

Dostępne opcje: Tak oraz Nie

Wartość domyślna: Tak

Włączenie i wyłączenie opcji przekierowywania połączeń dla linii

Za pomocą ustawień przekierowywania połączeń na karcie Użytkownik można określić miejsce docelowe przekierowywania i włączyć lub wyłączyć funkcję przekierowania dla linii. Ustawienia dotyczą tylko linii z wyłączoną synchronizacją klucza funkcji (FKS) i synchronizacją XSI.

Twoje ustawienie dotyczy tylko linii z wyłączoną funkcją synchronizacji klawiszy funkcji (FKS) i usługą XSI do przekazywania połączeń. Jeśli użytkownik zmieni status NPrzszk w telefonie, zmiana zostanie zsynchronizowana ze stroną internetową. Dla linii z włączonym FKS lub XSI zmiany nie synchronizują się między telefonem a stroną internetową.

Zanim rozpoczniesz

  • Upewnij się, że funkcja przekazywania połączeń jest włączona na karcie Głos > Telefon.

  • Upewnij się, że wyłączyłeś usługę FKS i XSI dla przekazywania połączeń na liniach, do których chcesz zastosować ustawienie przekazywania połączeń.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Użytkownik.

3

W sekcji Przekierowywanie połączeń skonfiguruj parametry zgodnie z opisem w poniższej tabeli parametrów przekierowywania połączeń na karcie użytkownik.

4

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Parametry przekazywania połączeń w zakładce Użytkownik

Parametry funkcji Przekierowywanie połączeń na karcie Użytkownik

Poniższa tabela definiuje funkcję i użycie parametrów przekierowania połączenia na karcie Głos > Użytkownik na stronie internetowej telefonu. Definiuje również składnię ciągu dodanego do pliku konfiguracyjnego w formacie XML (cfg. xml) w celu skonfigurowania parametru.

Parametry w poniższej tabeli działają tylko wtedy, gdy FKS i XSI są wyłączone.

Tabela 5. Parametry przekierowania połączeń na karcie Użytkownik

Parametr

Opis

Przek. wszystkie

Przekierowuje wszystkie połączenia. Ustawienie tego parametru ma pierwszeństwo przed Cfwd Busy i Cfwd No Answer.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Cfwd_All ua="rw">No</Cfwd_All>

  • W interfejsie WWW telefonu wybierz opcję Tak, aby przekierowywać wszystkie połączenia. Wybierz Nie, aby wyłączyć funkcję.

Dostępne opcje: Tak oraz Nie

Domyślne: Nie

Miejsce docelowe przekazywania wszystkich

Określa miejsce docelowe, do którego będą przekierowywane wszystkie połączenia. Miejscem docelowym może być wpis alfanumeryczny, numer telefonu lub SIP URI.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Cfwd_All_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_All_Dest>

  • Na stronie www telefonu wprowadź numer docelowy w polu.

Po wybraniu opcji Tak dla Przek. wszystkie, należy skonfigurować parametr.

Wartość domyślna: puste

Przek. zajęty

Przekierowanie połączeń tylko wtedy, gdy linia jest zajęta.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Cfwd_Busy ua="rw">No</Cfwd_Busy>

  • W interfejsie WWW telefonu wybierz opcję Tak, aby przekierowywać wszystkie połączenia, gdy linia jest zajęta. Wybierz Nie, aby wyłączyć funkcję.

Dostępne opcje: Tak oraz Nie

Domyślne: Nie

Miejsce docelowe przekazywania zajętych

Określa miejsce docelowe, do którego przekierowywane są połączenia, gdy linia jest zajęta. Miejscem docelowym może być wpis alfanumeryczny, numer telefonu lub SIP URI.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Cfwd_Busy_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_Busy_Dest>

  • Na stronie www telefonu wprowadź numer docelowy w polu.

Gdy wybierzesz Tak dla opcji Cfwd Busy, upewnij się, że skonfigurowałeś ten parametr.

Wartość domyślna: puste

Przekieruj, gdy brak odpowiedzi

Połączenie przychodzące jest przekierowywane tylko wtedy, gdy połączenie nie zostało odebrane.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Cfwd_No_Answer ua="rw">No</Cfwd_No_Answer>

  • Na stronie internetowej telefonu wybierz Tak, aby przekierować połączenie przychodzące, jeśli nie zostanie ono odebrane. Wybierz Nie, aby wyłączyć funkcję.

Dostępne opcje: Tak oraz Nie

Domyślne: Nie

Miejsce docelowe przekazywania nieodebranych połączeń

Określa numer telefonu docelowego, na który zostanie przekierowane połączenie przychodzące, jeśli nie zostanie ono odebrane. Miejscem docelowym może być wpis alfanumeryczny, numer telefonu lub SIP URI.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Cfwd_No_Answer_Dest ua="rw">Destination_Number</Cfwd_No_Answer_Dest>

  • Na stronie www telefonu wprowadź numer docelowy w polu.

Jeśli wybierzesz Tak dla opcji Cfwd Brak odpowiedzi, upewnij się, że skonfigurowałeś ten parametr.

Wartość domyślna: puste

Opóźnienie przekazywania nieodebranych połączeń

Przypisuje czas opóźnienia odpowiedzi (w sekundach) dla scenariusza braku odpowiedzi.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Cfwd_No_Answer_Delay ua="rw">DelayTime</Cfwd_No_Answer_Delay>

  • Na stronie internetowej telefonu wprowadź w polu czas opóźnienia.

Wartość domyślna: 20

Przekazywanie połączeń

Włącz przekazywanie połączeń

Dla użytkownika można włączyć przekierowywanie i przekazywanie w ramach usługi połączenia.

Parametry można również skonfigurować w pliku konfiguracyjnym telefonu bezpośrednio za pomocą kodu źródłowego XML (cfg.xml). Aby skonfigurować każdy parametr, zobacz składnię ciągu znaków w poniższej tabeli Parametry umożliwiające przekazanie połączenia.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Telefon.

3

W Dodatkowe usługi skonfiguruj parametry zgodnie z opisem w poniższej tabeli parametrów włączania funkcji przekierowywania połączeń.

4

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Parametry uruchomienia przekazywania połączenia

W poniższej tabeli zdefiniowano funkcję i użycie parametrów przekazywania połączeń w sekcji Usługi dodatkowe w sekcji Głos > Telefon w interfejsie WWW telefonu. Definiuje również składnię ciągu dodanego do pliku konfiguracyjnego w formacie XML (cfg. xml) w celu skonfigurowania parametru.

Tabela 6. Parametry umożliwiające Włączanie funkcji przekierowywania połączeń

Parametr

Opis

Usługa nadzorowanego przekazywania

Usługa nadzorowanego przekazywania połączeń. Użytkownik odbiera połączenie, a następnie je przekazuje dalej.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Attn_Transfer_Serv ua="na">Tak</Attn_Transfer_Serv>

  • W interfejsie WWW telefonu wybierz Tak, aby włączyć tę funkcję. Wybierz Nie, aby wyłączyć funkcję.

Dostępne opcje: Tak oraz Nie

Wartość domyślna: Tak

Usługa przekazywania bez konsultacji

Usługa przekazywania połączeń bez konsultacji. Użytkownik przekazuje połączenie dalej bez rozmawiania z osobą dzwoniącą.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W pliku konfiguracyjnym telefonu z plikiem XML (cfg.xml) wprowadź ciąg w następującym formacie:

    <Blind_Transfer_Serv ua="na">Tak</Blind_Transfer_Serv>

  • W interfejsie WWW telefonu wybierz Tak, aby włączyć tę funkcję. Wybierz Nie, aby wyłączyć funkcję.

Dostępne opcje: Tak oraz Nie

Wartość domyślna: Tak

Kontakty i rejestry połączeń Webex

Pokaż dzienniki połączeń Webex na linii

Możesz włączyć w telefonie obsługę dzienników połączeń Webex. Gdy włączysz tę funkcję, w menu Wyświetlanie ostatnich z ekranu Ostatnie na liście znajduje się opcja Webex. Użytkownik może wtedy ustawić opcję Webex, aby zobaczyć listę ostatnich rozmów na Webex.

Zanim rozpoczniesz

Telefon został pomyślnie zarejestrowany w chmurze Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat wprowadzania telefonu do chmury Webex, zobacz Przewodnik po rozwiązaniach Webex dla Cisco BroadWorks.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Telefon.

3

w sekcji Rejestr połączeń wybierz linię z listy CallLog Associated Line i ustaw Wyświetl ostatnie od na Webex.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<CallLog_Associated_Line ua="na">1</CallLog_Associated_Line>
<Display_Recents_From ua="na”>Webex</Display_Recents_From>

Domyślna wartość opcji Wyświetlanie ostatnich z : Telefon

4

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Pokaż kontakty Webex w telefonie

Po pomyślnym podłączeniu telefonu do chmury Webex możesz włączyć w telefonie obsługę kontaktów Webex. Kiedy włączysz tę funkcję w telefonie, twój użytkownik będzie widział katalog Webex pod listą katalogów telefonu.

Zanim rozpoczniesz

Telefon został pomyślnie zarejestrowany w chmurze Cisco Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat wprowadzania telefonu do chmury Webex Cloud, zobacz Przewodnik po rozwiązaniach Webex dla Cisco BroadWorks.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Telefon.

3

W sekcji Webex ustaw opcję Włącz katalog na Tak.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<Webex_Directory_Enable ua="na”>Yes</Webex_Directory_Enable>

Wartość domyślna: Nie

4

W polu Nazwa katalogu wpisz nazwę dla katalogu Webex.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<Webex_Directory_Name ua="na”>wcdir</Webex_Directory_Name>

Wartość domyślna: puste

Wprowadzona przez ciebie nazwa (np. wcdir) jest wyświetlana jako nazwa katalogu Webex na telefonie pod listą katalogów. Możesz zmienić tę nazwę na stronie administracyjnej telefonu lub w pliku konfiguracyjnym XML. Gdy pole Nazwa katalogu jest puste, domyślnie nazwa katalogu Webex w telefonie jest wyświetlana jako Katalog Webex.

5

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Kody aktywacyjne usług pionowych

Kody aktywacyjne usług pionowych

Użytkownicy telefonów rozpoznają pionowe kody aktywacyjne usług jako kody dostępu do funkcji (FAC) lub kody gwiazdkowe. Po skonfigurowaniu użytkownicy mogą wybierać kody na swoich liniach, aby aktywować i dezaktywować odpowiednie usługi.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Regionalne.

3

W sekcji Kody uaktywniania usług w pionie przypisz kody do usług zgodnie z opisem w poniższej tabeli Kodów aktywacyjnych usług w pionie.

Kody aktywacyjne usług pionowych

Tabela 7. Kody aktywacyjne usług pionowych

Parametr

Opis

Kod połączenia zwrotnego

Ten kod powoduje dzwonienie do ostatniego rozmówcy.

Wartość domyślna: *69.

Kod przekazania bez konsultacji

Rozpoczyna przekazanie bieżącego połączenia bez konsultacji pod numer wewnętrzny określony po kodzie aktywacyjnym.

Wartość domyślna to * 95.

Kod aktywacji przekazywania wszystkich

Przekierowuje wszystkie połączenia pod numer wewnętrzny określony po kodzie aktywacyjnym.

Wartość domyślna: *72.

Kod dezaktywacji przekazywania wszystkich

Anuluje przekazywanie wszystkich wywołań.

Wartość domyślna: *73.

Kod aktywacji przekazywania zajętych

Przekierowuje połączenia z zajętą linią pod numer wewnętrzny określony po kodzie aktywacyjnym.

Wartość domyślna: *90.

Kod dezaktywacji przekazywania zajętych

Anuluje Przekierowanie połączeń zajętych.

Wartość domyślna: *91.

Kod aktywacji przekazywania nieodebranych połączeń

Przekierowuje połączenia z brakiem odpowiedzi pod numer wewnętrzny określony po kodzie aktywacyjnym.

Wartość domyślna: *92.

Kod dezaktywacji przekazywania nieodebranych połączeń

Anuluje przekazywanie wywołań bez odpowiedzi.

Wartość domyślna: *93.

Kod aktywacji połączeń oczekujących

Włącza funkcję połączeń oczekujących dla wszystkich połączeń.

Wartość domyślna: *56.

Kod dezaktywacji połączeń oczekujących

Wyłącza funkcję połączeń oczekujących dla wszystkich połączeń.

Wartość domyślna: *57.

Kod aktywacji połączeń oczekujących dla połączenia

Włącza funkcję połączeń oczekujących dla następnego połączenia.

Wartość domyślna: *71.

Kod dezaktywacji połączeń oczekujących dla połączenia

Wyłącza funkcję połączeń oczekujących dla następnego połączenia.

Wartość domyślna: *70.

Kod aktywacji blokowania identyfikatora rozmówcy

Blokuje identyfikator rozmówcy we wszystkich połączeniach wychodzących.

Wartość domyślna: *61

Kod dezaktywacji blokowania identyfikatora rozmówcy

Wyłącza blokowanie identyfikatora rozmówcy we wszystkich połączeniach wychodzących.

Wartość domyślna: *62

Kod aktywacji blokowania identyfikatora rozmówcy dla połączenia

Wyłącza blokowanie identyfikatora rozmówcy w następnym połączeniu przychodzącym.

Wartość domyślna: *81.

Kod dezaktywacji blokowania identyfikatora rozmówcy dla połączenia

Wyłącza blokowanie identyfikatora rozmówcy w następnym połączeniu przychodzącym.

Wartość domyślna: *82.

Kod aktywacji blokowania połączeń anonimowych

Blokuje wszystkie połączenia anonimowe.

Wartość domyślna: *77.

Kod dezaktywacji blokowania połączeń anonimowych

Wyłącza blokowanie wszystkich połączeń anonimowych.

Wartość domyślna: *87.

Kod aktywacji Nie przeszkadzać

Włącza funkcję Nie przeszkadzać.

Wartość domyślna: *78.

Kod dezaktywacji Nie przeszkadzać

Wyłącza funkcję Nie przeszkadzać.

Wartość domyślna: *79.

Kod aktywacji zabezpieczania wszystkich połączeń

Powoduje, że wszystkie połączenia wychodzące stają się bezpieczne.

Wartość domyślna: *16.

Kod aktywacji braku zabezpieczania połączeń

Powoduje, że wszystkie połączenia wychodzące przestają być bezpieczne.

Wartość domyślna: *17.

Kod aktywacji zabezpieczania jednego połączenia

Powoduje, że połączenie staje się bezpieczne.

Wartość domyślna: *18.

Kod dezaktywacji zabezpieczania jednego połączenia

Wyłącza funkcję zabezpieczania połączeń.

Wartość domyślna: *19.

Kod parkowania połączenia

Kod z gwiazdką używany do parkowania bieżącego połączenia.

Wartość domyślna: *68.

Kod przejmowania połączenia

Kod z gwiazdką służący do odbierania połączenia sygnalizowanego dzwonkiem.

Wartość domyślna: *97

Kod cofania parkowania połączenia

Kod z gwiazdką służący do odbierania zaparkowanego połączenia.

Wartość domyślna: *88.

Kod przyjmowania połączeń grupy

Kod z gwiazdką służący do odbierania połączenia adresowanego do grupy.

Wartość domyślna to *98.

Kody usług odsyłania

Te kody informują telefon IP, co ma robić, gdy użytkownik zawiesi bieżące połączenie i słucha połączenia pod drugim sygnałem wybierania.

W tym parametrze można skonfigurować jeden lub więcej kodów *, np. *98, *97|*98|*123 itd. Maksymalna łączna długość wynosi 79 znaków. Ten parametr jest stosowany, gdy użytkownik zawiesza aktualne połączenie (za pomocą funkcji chwilowego odłożenia słuchawki) i słucha drugiego połączenia. Każdy kod * (i następujący po nim numer docelowy prawidłowy według bieżącego planu wybierania) wprowadzony dla drugiego dzwoniącego połączenia powoduje, że telefon wykonuje przekazanie bez w konsultacji pod numer docelowy poprzedzony kodem * usługi.

Na przykład gdy użytkownik wpisze kod *98, telefon IP odtwarza specjalny sygnał wybierania nazywany sygnałem monitu, a następnie czeka, aż użytkownik wprowadzi numer docelowy (sprawdzany później względem planu wybierania, jak w zwykłym dzwonieniu). Kiedy użytkownik wprowadzi kompletny numer, telefon wysyła bez uprzedzenia żądanie REFER pod numer powodujący zawieszenie, podając w nim odbiorcę docelowego pośrednictwa odesłania *98 <numer_docelowy>. Dzięki tej funkcji telefon może przekazać połączenie do serwera aplikacji w celu wykonania dalszego przetwarzania, np. zaparkowania połączenia.

Kody * nie powinny wchodzić w konflikt z żadnymi innych kodami usług pionowych przetwarzanymi wewnętrznie na telefonie IP. Jeżeli telefon ma nie przetwarzać określonego kodu *, można opróżnić jego pole.

Kody usług wybierania funkcji

Te kody informują telefon IP, co ma robić, gdy użytkownik słucha połączenia pod pierwszym lub drugim sygnałem wybierania.

W tym parametrze można skonfigurować jeden lub więcej kodów *, np. *72, *72|*74|*67|*82 itd. Maksymalna łączna długość wynosi 79 znaków. Ten parametr jest stosowany, gdy użytkownik słyszy sygnał wybierania (pierwszego lub drugiego połączenia). Wprowadzenie kodu * (i następującego po nim numeru docelowego zgodnego z bieżącym planem wybierania) dla dzwoniącego połączenia powoduje, że telefon zadzwoni pod numer docelowy poprzedzony kodem *. Na przykład gdy użytkownik wpisze kod *72, telefon odtwarza sygnał monitu, a następnie czeka, aż użytkownik wprowadzi prawidłowy numer docelowy. Kiedy użytkownik wpisze kompletny numer, telefon wysyła żądanie INVITE pod numer *72<numer_docelowy> jak w zwykłym połączeniu. Ta funkcja umożliwia serwerowi proxy realizowanie funkcji takich jak przekierowywanie połączeń (*72) czy blokowanie identyfikatora anonenta dzwoniącego (*67).

Kody * nie powinny wchodzić w konflikt z żadnymi innych kodami usług pionowych przetwarzanymi wewnętrznie na telefonie. Jeżeli telefon ma nie przetwarzać określonego kodu *, można opróżnić jego pole.

Do każdego kodu * w polu Kody usług wybierania funkcji można dodać parametr wskazujący, jaki sygnał dźwiękowy ma być odtwarzany wprowadzeniu kodu *, na przykład *72‘c‘|*67‘p‘. Poniżej znajduje się lista dozwolonych parametrów sygnałów dźwiękowych (zwracamy uwagę na ujęcie parametrów w odwrotne apostrofy bez spacji).

• c = sygnał wybierania przekierowywania połączeń

• d = sygnał wybierania

• m = sygnał wybierania MWI

• o = sygnał wybierania numeru zewnętrznego

• p = sygnał monitu

• s = sygnał dźwiękowy drugiego połączenia

• x = nie są emitowane żadne sygnały dźwiękowe, x to dowolna cyfra niewymieniona powyżej

Jeśli nie określisz parametru sygnału dźwiękowego, telefon domyślnie emituje sygnał monitu.

Jeśli po *kodzie nie ma następować numer telefonu, np. *73, aby anulować Przekierowanie połączeń, nie umieszczaj go w tym parametrze. Wystarczy dodać ten kod * w planie wybierania, a telefon normalnie wyśle żądanie INVITE *73 @...... po wpisaniu kodu *73 przez użytkownika.

Umożliwienie użytkownikom dodawania wielu osób do połączenia

W ramach pojedynczego połączenia można rozmawiać z wieloma osobami. Po włączeniu tej funkcji użytkownik może zadzwonić do kilku osób i dodać je do połączenia.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Telefon.

3

W obszarze Dodatkowe usługi w polu listy rozwijanej Usługa konferencji wybierz opcję Tak.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<Conference_Serv ua="na">Tak</Conference_Serv>

Dostępne opcje: Tak oraz Nie

Wartość domyślna: Tak

4

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Konfigurowanie pomocy technicznej ze stroną WWW telefonu

Włącz funkcję pomocy technicznej dla swoich telefonów, aby użytkownicy mogli szybko wybierać szybkie numery za pomocą przycisku Ulubione.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz kolejno opcje Głos > Telefon.

3

W sekcji Help Desk wybierz Tak dla parametru Help Desk Enable .

4

(Opcjonalnie) Ustaw parametr Niestandardowa nazwa menu, aby dostosować nazwę wyświetlaną pomocy technicznej na ekranie telefonu. Jeśli jest pusta, wyświetlana nazwa to "Help Desk".

5

Wprowadź szybki numer i odpowiednią nazwę odpowiednio w polach Szybki numer <n> i Nazwa <n> , gdzie <n> oznacza numer kolejny numeru. Maksymalna liczba szybkich liczb wynosi 10.

Jeśli nazwa jest pusta i skonfigurowany jest tylko szybki numer, telefon będzie wielokrotnie wyświetlał szybki numer jako nazwę.
Parametry w pliku konfiguracyjnym telefonu można również skonfigurować za pomocą kodu XML(cfg.xml):
<!-- Help Desk --> <Help_Desk_Enable ua="na">Tak</Help_Desk_Enable> <Custom_Menu_Name ua="na">Help Desk</Custom_Menu_Name> <Quick_Number_0_Number ua="na">Nazwa 0</Quick_Number_0_Number> <Quick_Number_0_Name ua="na">13112</Quick_Number_0_Name> <Quick_Number_1_Number ua="na">Nazwa 1</Quick_Number_ 1_Number> <Quick_Number_1_Name ua="na">13117</Quick_Number_1_Name> <Quick_Number_2_Number ua="na"></Quick_Number_2_Number> <Quick_Number_2_Name ua="na"></Quick_Number_2_Name> <Quick_Number_3_Number ua="na"></Quick_Number_3_Number> <Quick_Number_3_Name ua="na"></Quick_Number_3_Name> < Quick_Number_4_Number ua="na"></Quick_Number_4_Number> <Quick_Number_4_Name ua="na"></Quick_Number_4_Name> <Quick_Number_5_Number ua="na"></Quick_Number_5_Number> <Quick_Number_5_Name ua="na"></Quick_Number_5_Name> <Quick_Number_6_Number ua="na"></Quick_Number_6_Number> <Quick_Number_6_Name ua=" na"></Quick_Number_6_Name> <Quick_Number_7_Number ua="na"></Quick_Number_7_Number> <Quick_Number_7_Name ua="na"></Quick_Number_7_Name> <Quick_Number_8_Number ua="na"></Quick_Number_8_Number> <Quick_Number_8_Name ua="na"></Quick_Number_8_Name> <Quick_Number_9_Number ua="na"></Quick_Number_ 9_Number> <Quick_Number_9_Name ua="na"></Quick_Number_9_Name>
6

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Konfigurowanie liczby wystąpień połączeń na linię

Każda linia może obsługiwać wiele połączeń. Domyślnie telefon obsługuje dwa połączenia aktywne na linii, ale maksymalna liczba wynosi dziesięć połączeń. Tylko jedno połączenie może trwać w tym samym czasie. Pozostałe są automatycznie zawieszane.

W telefonach, które obsługują wyświetlanie wielu połączeń na jednej linii, można dokładnie określić liczbę takich wyświetlanych połączeń.

Zanim rozpoczniesz

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

1

Wybierz kolejno opcje Głos > Telefon.

2

W sekcji Różne ustawienia klawiszy linii w polu listy rozwijanej Liczba połączeń wyświetlanych na linii wpisz maksymalną dozwoloną liczbę wyświetlanych połączeń.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg. xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<Call_Appearances_Per_Line ua="na">2</Call_Appearances_Per_Line>

Dozwolone wartości należą do przedziału od 2 do 10. Wartością domyślną jest 2.

3

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Konfigurowanie wybierania alfanumerycznego

Telefon można skonfigurować w taki sposób, aby użytkownik mógł nawiązywać połączenia poprzez wybranie znaków alfanumerycznych, a nie tylko cyfr. Na stronie WWW telefonu można skonfigurować alfanumeryczne wybieranie numerów w funkcjach szybkiego wybierania, pola sygnalizacji aktywności linii i przejmowania połączeń.

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz opcję Voice > Ext(n), gdzie n jest numerem wewnętrznym.

Ten parametr można także skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając odpowiedni ciąg w następującym formacie:

<Enable_URI_Dialing_1_ ua="na">Tak</Enable_URI_Dialing_1_>
3

Wybierz opcję Głos > telefon, możesz dodać ciąg na linii w następującym formacie, aby włączyć szybkie wybieranie z funkcją wybierania alfanumerycznego:

fnc=SD;ext=XXXX.yyyy@$proxy;NME=yyyy,xxxx

Na przykład:

fnc=SD;ext=First.Last@$proxy;NME=Last,First

W przykładzie powyżej użytkownik w celu wykonania połączenia może wpisać z klawiatury tekst „first.last”.

W alfanumerycznym wybieraniu numerów są obsługiwane następujące znaki: a-z, A-Z, 0-9, -, _, . i +.

Telefon obsługuje również wybieranie plus, w którym wybierane są numery E.164 z prefiksem plus (+). Aby wybrać znak +, użytkownik musi nacisnąć i przytrzymać klawisz gwiazdki (*) przez co najmniej 1 sekundę. Odnosi się to do wybierania pierwszej cyfry dla połączenia wykonywanego z odłożoną (w tym w trybie edycji) lub podniesioną słuchawką.

Plan numerów

Plany wybierania decydują o sposobie interpretowane i przesyłania cyfr. Określają również, czy wybrany numer zostanie zaakceptowany, czy odrzucony. Za pomocą planów wybierania można obsługiwać komunikację telefoniczną albo zablokować pewne rodzaje połączeń, np. zamiejscowe czy międzynarodowe.

Do konfigurowania planów wybierania w telefonie IP służy interfejs WWW użytkownika telefonu.

Ta sekcja zawiera niezbędne informacje o funkcjonalności planów wybierania oraz procedury konfigurowania własnych planów wybierania.

Telefon IP Cisco obsługuje różne poziomy planów wybierania i przetwarzania sekwencji cyfr.

Gdy użytkownik naciśnie przycisk głośnika na telefonie, rozpoczyna się następująca sekwencja zdarzeń:

  1. Telefon rozpoczyna odczytywanie wybieranych cyfr. Czasomierz odstępu międzycyfrowego zaczyna śledzić czas upływający między naciśnięciem kolejnych cyfr.

  2. Gdy czasomierz odstępu międzycyfrowego osiągnie zadaną wartość lub gdy nastąpi inne zdarzenie kończące, telefon porównuje wybrane cyfry ze swoim planem wybierania. Jest to plan wybierania skonfigurowany w interfejsie WWW użytkownika telefonu oknie Głos > Wewn (n) w sekcji Plan numerów.

Sekwencje cyfr

Plan wybierania zawiera szereg sekwencji cyfr rozdzielonych znakiem |. Cała kolekcja sekwencji jest ujęta w nawiasy okrągłe. Każda sekwencja cyfr w planie wybierania składa się z serii elementów, które są indywidualnie dopasowywane do klawiszy naciskanych przez użytkownika.

Spacje są ignorowane, ale można ich używać do poprawy czytelności.

Sekwencja cyfr

Funkcja

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * #

Znaki reprezentujące klawisz, który użytkownik musi nacisnąć na klawiaturze telefonu.

Z

Dowolny znak na klawiaturze telefonu.

[sekwencja]

Znaki w nawiasach kwadratowych tworzą listę akceptowanych naciśnięć klawiszy. Użytkownik może nacisnąć dowolny klawisz figurujący na liście.

Zakres liczbowy, na przykład [2-9], pozwala użytkownikowi nacisnąć dowolną cyfrę z przedziału od 2 do 9.

Zakres liczbowy może zawierać inne znaki. Na przykład [35-8*] pozwala naciskać klawisze 3, 5, 6, 7, 8 lub *.

. (kropka)

Kropka wskazuje powtarzanie elementu. Plan wybierania może zawierać 0 lub więcej wystąpień cyfry. Na przykład 01 . umożliwia użytkownikom wprowadzanie 0, 01, 011, 0111 i tak dalej.

<wybrane:zastąpione>

Gdy użytkownik naciśnie 8, a następnie siedmiocyfrową liczbę, system automatycznie zastąpi wybraną cyfrę 1650. Jeśli użytkownik wybierze cyfry 85550112, system wyśle sekwencję 16505550112.

Jeśli wybrany parametr jest pusty, a w podstawionym polu znajduje się wartość, nie są zastępowane żadne cyfry, a podstawiona wartość jest zawsze poprzedzana przesłanym ciągiem. Na przykład:

<:1>xxxxxxxxxx

Gdy użytkownik wybierze 9725550112, cyfra 1 zostanie dodana na początku sekwencji; system prześle 19725550112.

, przecinek

 
9, 1xxxxxxxxxx

Sygnał wybierania linii zewnętrznej jest odtwarzany po naciśnięciu przez użytkownika cyfry 9. Odtwarzanie jest kontynuowane do momentu, aż użytkownik naciśnie klawisz 1.

! (wykrzyknik)

 

1900xxxxxxx!

Odrzuca każdą 11-cyfrową sekwencję zaczynającą się cyframi 1900.

*xx

Pozwala użytkownikowi wprowadzić 2-cyfrowy kod z gwiazdką.

S0 lub P0

W ustawieniu Zastąpienie głównego czasomierza odstępu międzycyfrowego można wprowadzić wartość S0, aby zredukować okres czasomierza krótkiego odstępu międzycyfrowego do 0 sekund, lub wartość P0, aby zredukować okres czasomierza długiego odstępu międzycyfrowego do 0 sekund.

y

Aby dodać pauzę, wpisz P, liczbę sekund pauzy oraz spację. Ta funkcja zazwyczaj służy do implementowania systemów gorącej linii i ciepłej linii, gdzie dla gorącej linii ustawia się zerowe opóźnienie, a dla ciepłej linii niezerowe opóźnienie. Na przykład:

P5

Wprowadzenie 5-sekundowej pauzy.

Przykłady:

Pod spodem zamieszczono przykładowe sekwencje cyfr, które można wprowadzać w planie wybierania. W kompletnym planie numerów sekwencje są oddzielone znakiem potoku (|), a cały zestaw sekwencji jest ujęty w nawiasy.

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxx*xxxxxxxx
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxx*xxxxxxxx
  • Numery wewnętrzne w systemie:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )

[1-8]xx
Umożliwia użytkownikowi wybranie dowolnego trzycyfrowego numeru zaczynającego się od cyfr od 1 do 8. Jeśli system używa czterocyfrowych numerów wewnętrznych, wprowadź następujący ciąg: 
[1-8]xxx

  • Dzwonienie lokalne pod numery siedmiocyfrowe:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)

9, xxxxxxx Gdy użytkownik naciśnie klawisz 9, rozlegnie się sygnał wybierania numeru zewnętrznego. Użytkownik może wprowadzić dowolny siedmiocyfrowy numer, jak w połączeniu lokalnym.

  • Dzwonienie lokalne z 3-cyfrowym numerem kierunkowym i 7-cyfrowym numerem miejscowym:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx

Ten przykład jest przydatny tam, gdzie wymagany jest lokalny numer kierunkowy. Gdy użytkownik naciśnie klawisz 9, rozlegnie się sygnał wybierania numeru zewnętrznego. Użytkownik musi wprowadzić 10-cyfrowy numer, który zaczyna się od cyfry 2 do 9. System automatycznie wstawia prefiks 1 przed przesłaniem numeru do operatora.

  • Dzwonienie lokalne z automatycznie wstawianym 3-cyfrowym numerem kierunkowym:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 8, <:1212>xxxxxxx

Ten przykład jest przydatny, gdy operator wymaga lokalnego numeru kierunkowego, ale większość połączeń odbywa się do jednego numeru kierunkowego. Gdy użytkownik naciśnie klawisz 8, rozlegnie się sygnał wybierania numeru zewnętrznego. Użytkownik może wprowadzić dowolny siedmiocyfrowy numer. System automatycznie wstawi prefiks 1 oraz numer kierunkowy 212, zanim wyśle numer do operatora.

  • Dzwonienie zamiejscowe w Stanach Zjednoczonych:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx

Gdy użytkownik naciśnie klawisz 9, rozlegnie się sygnał wybierania numeru zewnętrznego. Użytkownik może wprowadzić dowolny 11-cyfrowy numer rozpoczynający się cyfrą 1, po której następuje cyfra od 2 do 9.

  • Numer zablokowany:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 1 900 xxxxxxx !

Ta sekwencja numerów jest przydatna, jeśli chcesz uniemożliwić użytkownikom wybieranie numerów powiązanych z wysokimi opłatami lub niewłaściwymi treściami, np. numerami 1-900 w Stanach Zjednoczonych. Gdy użytkownik naciśnie klawisz 9, rozlegnie się sygnał wybierania numeru zewnętrznego. Jeśli użytkownik wprowadzi 11-cyfrowy numer rozpoczynający się cyframi 1900, połączenie zostanie odrzucone.

  • Dzwonienie międzynarodowe w Stanach Zjednoczonych:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 011xxxxxx

Gdy użytkownik naciśnie klawisz 9, rozlegnie się sygnał wybierania numeru zewnętrznego. Użytkownik może wprowadzić dowolny numer rozpoczynający się cyframi 011, czyli takimi, jakie służą do wykonania połączeń międzynarodowych ze Stanów Zjednoczonych.

  • Numery informacyjne:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 0 | [49]11

Ten przykład zawiera sekwencje dwucyfrowe, oddzielone znakiem potoku. Pierwsza sekwencja pozwala użytkownikowi wybrać numer 0 w celu połączenia się z operatorem. Druga sekwencja umożliwia wprowadzenie numeru 411 w celu odsłuchania lokalnych informacji lub numeru alarmowego 911.

  • Kody aktywacyjne usług:
[*#]xx[*#]

Umożliwia użytkownikowi wybieranie kodów # i * w celu uzyskania dostępu do funkcji.

  • Kody aktywacyjne usługi z dodatkowymi parametrami:

Umożliwia użytkownikowi wybranie kodu #, po którym następują dwie 10-cyfrowe cyfry.

Akceptowanie i wysyłanie wybranych cyfr

Gdy użytkownik wybiera ciąg cyfr, każda sekwencja w planie wybierania jest sprawdzania jako potencjalnie pasujący wzorzec. Pasujące sekwencje tworzą zestaw kandydackich sekwencji cyfr. Wraz z wpisywaniem kolejnych cyfr przez użytkownika zbiór kandydatów zmniejsza się, aż pozostanie tylko jeden albo żaden nie będzie pasował. Gdy nastąpi zdarzenie kończące, internetowa centrala PBX albo akceptuje sekwencję wybraną przez użytkownika i rozpocznie połączenie, albo odrzuci sekwencję jako nieprawidłową. W przypadku nieprawidłowej sekwencji użytkownik usłyszy sygnał ponownego nawiązywania połączenia (szybki sygnał zajętości).

W tabeli poniżej wyjaśniono sposób przetwarzania zdarzeń kończących.

Zdarzenie kończące

Processing

Wybrane cyfry nie pasują do żadnej sekwencji w planie wybierania.

Numer jest odrzucany.

Wybrane cyfry dokładnie pasują do jednej sekwencji w planie wybierania.

Jeśli plan wybierania dopuszcza tę sekwencję, numer zostanie zaakceptowany i wysłany zgodnie z planem.

Jeśli plan wybierania blokuje tę sekwencję, numer zostanie odrzucony.

Upłynął limit czasu.

System odrzuci numer, jeśli wybrane cyfry nie zostaną dopasowane do sekwencji cyfr w planie wybierania w czasie określonym przez odnośny czasomierz odstępu międzycyfrowego.

W razie braku jakiejkolwiek pasującej sekwencji cyfr aktywuje się czasomierz długiego odstępu międzycyfrowego.

Wartość domyślna: 10 sekund.

Jeżeli wybrane cyfry pasują do co najmniej jednej sekwencji kandydackiej w planie wybierania, aktywuje się czasomierz krótkiego odstępu międzycyfrowego. Wartość domyślna: 3 sekund.

Użytkownik naciska # lub wybiera na ekranie telefonu IP.

Jeśli sekwencja jest kompletna i dozwolona w planie wybierania, numer zostanie zaakceptowany i wysłany zgodnie z planem.

Jeżeli sekwencja jest niepełna albo blokowana przez plan wybierania, numer zostanie odrzucony.

Czasomierz planu wybierania (czasomierz podniesionej słuchawki)

Czasomierz planu wybierania można inaczej nazywać czasomierzem podniesionej słuchawki. Uruchamia się on z chwilą podniesienia słuchawki. Jeśli w ciągu podanej liczby sekund nie zostaną wybrane żadne cyfry, czasomierz zakończy odliczanie, a system interpretuje obecność pustej pozycji. Połączenie zostanie wtedy odrzucone, chyba że w planie wybierania masz specjalny ciąg zezwalający na puste pozycje.

Licznik czasu przed wybraniem numeru jest krótszą wartością spośród licznika domyślnej wartości planu numerów i licznika sygnału wybierania znajdującym się w polu Sygnał wyierania na karcie Ustawienia regionalne.

Składnia czasomierza planu wybierania

(Ps<:n> | plan wybierania numerów)

s: Liczba sekund; Rzeczywiste opóźnienie przed wybraniem numeru jest krótszą wartością spośród licznika domyślnej wartości planu numerów i licznika sygnału wybierania znajdującym się w polu Sygnał wybierania. Po ustawieniu w czasomierzu wartości 0 podniesienie słuchawki spowoduje automatyczne zainicjowanie połączenia ze wskazanym numerem wewnętrznym.

n: (opcjonalnie): Numer, który ma być wysyłany automatycznie po zakończeniu odliczania przez czasomierz; można wprowadzić numer wewnętrzny lub numer DID. Nie może zawierać symboli wieloznacznych, ponieważ jest wysyłany w swojej aktualnie widocznej postaci. Jeżeli pominiesz opcję zastąpienia numeru (<:n>), po upływie ustawionej liczby sekund użytkownik usłyszy sygnał ponownego nawiązywania połączenia (szybki sygnał zajętości).

Przykłady czasomierzy planów wybierania

Rzeczywiste opóźnienie przed wybraniem numeru jest krótszą wartością spośród licznika domyślnej wartości planu numerów i licznika sygnału wybierania znajdującym się w polu Sygnał wyierania na karcie. W poniższych przykładach opóźnienie sygnału wybierania jest dłuższe niż czasomierz planu wybierania.

Pozwolenie użytkownikom na dłuższą zwłokę w rozpoczynaniu połączenia po podniesieniu słuchawki:

(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|xx[1-8])

Element P9 oznacza, że po podniesieniu słuchawki użytkownik ma 9 sekundach na rozpoczęcie wybierania numeru. Jeśli w ciągu 9 sekund nie zostaną wciśnięte żadne cyfry, użytkownik słyszy sygnał ponownego nawiązywania połączenia (szybki sygnał zajętości). Ustawiając dłuższy okres w czasomierzu, dajesz użytkownikom więcej czasu na wprowadzenie cyfr.

Aby utworzyć gorącą linię obejmującą wszystkie sekwencje w planie wybierania w systemie:

(P9<:23> | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|xx[1-8])

Element P9<:23> oznacza, że po podniesieniu słuchawki użytkownik ma 9 sekundach na rozpoczęcie wybierania numeru. Jeżeli w ciągu 9 sekund użytkownik nie naciśnie żadnej cyfry, połączenie zostanie automatycznie przekierowane pod numer wewnętrzny 23.

Aby utworzyć gorącą linię pod przyciskiem linii łączącym z numerem wewnętrznym:

 (P0 <:1000>)

Po ustawieniu w czasomierzu wartości 0 podniesienie słuchawki spowoduje automatyczne zainicjowanie połączenia ze wskazanym numerem wewnętrznym. Wprowadź tę sekwencję w planie wybierania dla numeru wewnętrznego 2 lub wyższego na telefonie klienckim.

Czasomierz długiego odstępu międzycyfrowego (czasomierz niekompletnej pozycji)

Ten czasomierz można inaczej nazywać czasomierzem niekompletnej pozycji. Mierzy on odstęp czasu między wybieranymi cyframi. Jest stosowany tak długo, jak wybierane cyfry nie pasują do żadnej sekwencji cyfr w planie wybierania. Jeżeli w ciągu podanej liczby sekund użytkownik nie wprowadzi innej cyfry, pozycja jest interpretowana jako niekompletna i następuje odrzucenie połączenia. Wartość domyślna to 10 sekund.

W tym punkcie wyjaśniono, jak edytować czasomierz w planie wybierania. Alternatywnie można zmodyfikować czasomierz sterujący, który steruje domyślnymi czasomierzami odstępów międzycyfrowych dla wszystkich połączeń.

Składnia czasomierza długiego odstępu międzycyfrowego

L:s, (plan numerów)

s: Liczba sekund; jeśli po literze L: nie wpiszesz żadnej liczby, obowiązuje domyślny 5-sekundowy okres czasomierza. Po ustawieniu w czasomierzu wartości 0 podniesienie słuchawki spowoduje automatyczne zainicjowanie połączenia ze wskazanym numerem wewnętrznym.

Sekwencja czasomerza znajduje się na lewo od pierwszego nawiasu okrągłego planu wybierania.

Przykład dla międzycyfrowego długiego czasomierza L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|xx[1-8])

Element L:15 oznacza, że ten plan wybierania pozwala użytkownikowi zrobić maksymalnie 15-sekundową pauzę między wpisywaniem kolejnych cyfr. Po tym okresie czasomierz długiego odstępu międzycyfrowego kończy odliczanie. To ustawienie jest szczególnie przydatne dla użytkowników takich jak sprzedawcy, którzy wpisują numery odczytywane na bieżąco z wizytówek i innych drukowanych materiałów.

Czasomierz krótkiego odstępu międzycyfrowego (czasomierz kompletnej pozycji)

Ten czasomierz można inaczej nazywać czasomierzem kompletnej pozycji. Mierzy on odstęp czasu między wybieranymi cyframi. Jest stosowany wtedy, gdy wybrane cyfry pasują co najmniej do jednej sekwencji cyfr w planie wybierania. Jeżeli w ciągu podanej liczby sekund użytkownik nie wprowadzi innej cyfry, następuje zinterpretowanie pozycji. Gdy jest ona prawidłowa, system nawiązuje połączenie. Niezgodność z żadnym wzorcem powoduje odrzucenie połączenia.

Wartość domyślna: 3 sekund.

Składnia czasomierza krótkiego odstępu międzycyfrowego

SKŁADNIA 1: 

S:s, (plan wybierania numerów)

Ta składnia pozwala zastosować nowe ustawienie do całego planu wybierania wskazanego w nawiasie.

SKŁADNIA 2: sekwencja Ss

Ta składnia pozwala zastosować nowe ustawienie do określonej sekwencji wybierania.

s: Liczba sekund; jeśli po literze S nie wpiszesz żadnej liczby, będzie stosowany domyślny 5-sekundowy okres czasomierza.

S:6, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|xx[1-8])

Element S:6 oznacza, że podczas wpisywania numeru przy podniesionej słuchawce użytkownik może zrobić maksymalnie 15-sekundową pauzę między cyframi. Po tym okresie czasomierz krótkiego odstępu międzycyfrowego przestaje odliczać. To ustawienie jest szczególnie przydatne dla użytkowników takich jak sprzedawcy, którzy wpisują numery odczytywane na bieżąco z wizytówek i innych drukowanych materiałów.

Ustawianie czasomierza błyskawicznego dla określonej sekwencji w planie wybierania:

(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx) 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 oznacza, że przy timerze ustawionym na 0 połączenie jest przesyłane automatycznie, gdy użytkownik wybierze ostatnią cyfrę w sekwencji.

Edytowanie planu numerów

1

Przejdź do strony WWW administrowania telefonem.

2

Wybierz opcję Voice > Ext(n), gdzie n jest numerem wewnętrznym.

3

Przewiń do sekcji Dial Plan (Plan numerów).

4

Wprowadź sekwencję cyfr w polu Dial Plan (Plan numerów).

Domyślny (amerykański) systemowy plan numerów jest domyślnie wyświetlany w polu.
5

Zmodyfikuj sekwencje cyfr. Sekwencje cyfr można usuwać, dodawać nowe lub zastąpić cały plan numerów nowym.

Sekwencje cyfr należy oddzielać znakiem pionowej kreski, a cały zbiór sekwencji cyfr ująć w nawiasy. Przykład:

(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|xx[1-8])
6

Kliknij przycisk Submit All Changes (Prześlij wszystkie zmiany).

Telefon uruchomi się ponownie.
7

Upewnij się, że można pomyślnie wykonać połączenia dla każdej sekwencji cyfr wprowadzonej w planie numerów.

Jeśli słychać sygnał zmiany ustawień (przyspieszony sygnał zajętej linii), sprawdź wpisy i odpowiednio zmodyfikuj plan numerów.