Zdieľané linky

Zdieľaná linka je číslo v adresári, ktoré sa zobrazuje na viacerých telefónoch. Zdieľanú linku môžete vytvoriť priradením rovnakého telefónneho čísla rôznym telefónom.

Prichádzajúce hovory sa zobrazujú na všetkých telefónoch, ktoré zdieľajú linku, a ktokoľvek môže prijať hovor. V jednom okamihu zostane na telefóne aktívny iba jeden hovor.

Informácie o hovore sa zobrazujú na všetkých telefónoch, ktoré zdieľajú linku. Ak niekto zapne funkciu ochrany osobných údajov, odchádzajúce hovory uskutočnené z telefónu sa nezobrazia. Zobrazujú sa však prichádzajúce hovory na zdieľanú linku.

Všetky telefóny so zdieľanou linkou zvonia pri uskutočnení hovoru na linku. Ak zdieľaný hovor podržíte, každý, kto zdieľa danú linku, bude môcť pokračovať v hovore na svojich telefónoch.

Podporované sú nasledujúce funkcie zdieľanej linky:

  • Zabavenie linky

  • Verejné zadržanie

  • Súkromné zadržanie

  • Tichý prístup (iba prostredníctvom zapnutého programovateľného kontextového tlačidla)

Nasledujúce funkcie sú podporované ako pre súkromnú linku

  • Prenos

  • Konferenčný hovor

  • Parkovanie hovorov / Obnovenie hovoru

  • Vyzdvihnutie hovoru

  • Nerušiť

  • Presmerovanie hovoru

Každý telefón môžete nakonfigurovať nezávisle. Informácie o konte sú zvyčajne rovnaké pre všetky telefóny IP, ale nastavenia, ako napríklad plán vytáčania alebo preferované informácie o kodeku, sa môžu líšiť.

Konfigurácia zdieľanej linky

Zdieľanú linku môžete vytvoriť priradením rovnakého čísla adresára viacerým telefónom na webovej stránke telefónu.

Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete tiež nakonfigurovať pomocou kódu XML (cfg. xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre pre konfiguráciu zdieľanej linky.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > Ext(n), kde (n) je číslo klapky na zdieľanie.

3

V časti Všeobecné nastavte parameter Povoliť linku podľa popisu v nasledujúcej tabuľke Parametre pre zdieľané linky.

4

V časti Zdieľanie vzhľadu linky nastavte položku Zdieľať ext, pole ID zdieľaného používateľa a parametre Platnosť predplatného uplynie tak, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke Parametre pre zdieľané linky.

5

V časti Server proxy a registrácia zadajte IP adresu proxy servera do poľa Proxy .

Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Proxy_1_ ua="na">as1bsoft.sipurash.com</Proxy_1_>

Príklad adresy servera proxy: as1bsoft.sipurash.com

6

V časti Informácie o odberateľovi zadajte zobrazované meno a ID používateľa (číslo klapky) zdieľanej klapky .

Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Display_Name_1_ ua="na">name</Display_Name_1_> <User_ID_1_ ua="na">4085273251</User_ID_1_>

7

V časti Nastavenie tlačidiel rôznych liniek nastavte parameter SCA Barge-In Enable podľa popisu v nasledujúcej tabuľke Rôzne nastavenie tlačidiel linky.

8

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Parametre konfigurácie zdieľanej linky

Nasledujúca tabuľka popisuje parametre na karte Voice > Ext(n) na webovej stránke telefónu.

Tabuľka 1. Parametre pre zdieľané linky

Parameter

Popis

Povoliť linku

Povolí linku pre službu.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • Vo webovom rozhraní telefónu to povoľte výberom možnosti Áno . V opačnom prípade vyberte možnosť Nie.

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Line_Enable_1_ ua="na">Áno</Line_Enable_1_>

Platné hodnoty: Áno|Nie

Predvolená hodnota: Áno

Zdieľať ext

Označuje, či túto klapku zdieľajú iné telefóny Cisco IP alebo či je klapka súkromná.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • Vo webovom rozhraní telefónu to povoľte výberom možnosti Áno . V opačnom prípade vyberte možnosť Nie.

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Share_Ext_1_ ua="na">Nie</Share_Ext_1_>

Ak nastavíte možnosť Zdieľať ext na hodnotu Nie, táto klapka bude súkromná a nebude zdieľať hovory bez ohľadu na nastavenie zobrazenia zdieľanej linky . Ak túto klapku nastavíte na hodnotu Áno, hovory sa budú riadiť nastavením Zdieľať vzhľad linky .

Platné hodnoty: Áno|Nie

Predvolená hodnota: Áno

Zdieľané ID používateľa

Identifikovaný používateľ priradený k vzhľadu zdieľanej linky.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • Vo webovom rozhraní telefónu zadajte ID používateľa.

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Shared_User_ID_1_ ua="na">Shared UserID</Shared_User_ID_1>

Platnosť predplatného uplynie

Počet sekúnd pred vypršaním platnosti predplatného SIP. Pred uplynutím platnosti predplatného dostane telefón NOTIFY správy zo servera SIP o stave zdieľanej telefónnej klapky.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • Vo webovom rozhraní telefónu zadajte hodnotu v sekundách.

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Subscription_Expires_1_ ua="na">3600</Subscription_Expires_1_>

Platné hodnoty: celé číslo od 10 do 65535

Predvolené nastavenie: 3600 sekúnd

Nasledujúca tabuľka popisuje parametre na karte Hlas > telefón na webovej stránke telefónu.

Tabuľka 2. Rôzne nastavenia tlačidiel linky

Parameter

Popis

Povolenie pristúpenia SCA

Povolí vstup SCA.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • Vo webovom rozhraní telefónu to povoľte výberom možnosti Áno . V opačnom prípade vyberte možnosť Nie.

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <SCA_Barge-In-Enable ua="na">No</SCA_Barge-In-Enable>

Platné hodnoty: Áno|Nie

Predvolené: Nie

Parkovanie hovoru

Používateľ môže obnoviť zaparkovaný hovor pomocou kódu na odparkovanie hovoru na ľubovoľnom telefóne v rámci organizácie. Ak ste skratku parkovania hovorov nakonfigurovali na klapke, používateľ môže zaparkovaný hovor obnoviť jediným klepnutím na klapku.

Povoliť funkciu parkovania hovorov

Keď v telefóne povolíte funkciu parkovania hovorov, používatelia môžu zaparkovať hovor alebo obnoviť zaparkovaný hovor na telefóne. Keď je táto možnosť vypnutá, tlačidlo Parkovanie hovorov/zrušenie parkovania sa na obrazovke telefónu nezobrazuje.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice> Phone (Hlastelefón ).

3

V časti Doplnkové služby nastavte položku Služba parkovania hovorov na hodnotu Áno , čím túto funkciu zapnete v telefóne.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:
<Call_Park_Serv ua="na">Áno</Call_Park_Serv>

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Konfigurácia kódov parkovania hovorov

Parkovanie hovorov môžete nakonfigurovať tak, aby používateľ mohol podržať hovor a potom ho obnoviť zo svojho telefónu alebo z iného telefónu.

Pri konfigurácii parkovania hovorov sa kód parkovania hovoru a kód na odparkovanie hovoru musia zhodovať s prístupovým kódom funkcie nakonfigurovaným na serveri.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > Regional.

3

Zadajte *68 do poľa Kód parkovania hovorov .

Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním reťazca v nasledujúcom formáte: 

<Call_Park_Code ua="na">*68</Call_Park_Code>

4

Zadajte *88 do poľa Kód na odparkovanie hovoru .

Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním reťazca v nasledujúcom formáte:

<Call_Unpark_Code ua="na">*88</Call_Unpark_Code>

5

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Pridanie skratky parkovania hovorov do nečinného rozšírenia

K nečinnému rozšíreniu môžete pridať parkovanie hovorov, aby používateľ mohol dočasne ukladať a obnovovať hovory. Parkovanie hovorov je podporované na súkromných linkách a zdieľaných linkách. Po nakonfigurovaní môže používateľ zaparkovať a odparkovať hovor prostredníctvom klapky.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > Att Console >General .

3

Vyberte možnosť Nie pre parameter BLF Tlačidlo Callpark OnLine Povoľte zapnutie , ak chcete vypnúť funkciu Parkovanie hovorov v telefóne (BLF).

4

Vyberte položku Voice> Phone (Hlastelefón ).

5

Vyberte kláves linky.

6

(Voliteľné) Nastavte parameter Extension na Disabled (Vypnuté ).

Ak je povolená funkcia priamej konfigurácie PLK, rozšírenie nemusíte zakazovať manuálne, krok preskočte.

Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Parameter je špecifický pre danú linku. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:

<Extension_2_ ua="na">Postihnutý</Extension_2_>

7

Do parametra Rozšírená funkcia zadajte reťazec v tomto formáte:

V prípade súkromnej linky zadajte 

fnc = PRK; sub=$USER@$PROXY; nme = callpark; vid = 1;

Pre zdieľanú linku zadajte 

fnc = PRK; sub=$USER@$PROXY; nme = callpark; obežná dráha = <DN zdieľanej linky>; vid = 1;

Pričom:

  • fnc=PRK znamená funkciu=parkovanie hovoru

  • Sub je SIP URI monitorovaného parkovacieho miesta.

  • NME je názov zobrazený v telefóne pre tlačidlo linky parkovania hovorov.

  • Obežná dráha je DN zdieľanej linky.

  • Vid je ID rozšírenia. Hodnoty $USER a $PROXY sa načítajú zo zadanej prípony. Ak vid chýba v reťazci funkcie, hodnoty $USER a $PROXY sa načítajú z prípony 1.

Môžete tiež nakonfigurovať parameter špecifický pre linku v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte: 

<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=prk; sub=$USER@$PROXY; nme = callpark; vid = 1; </Extended_Function_2_>

8

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Konfigurácia parkovania hovorov jedným tlačidlom

S funkciou parkovania hovorov jediným tlačidlom nie je potrebné zadávať kombináciu stlačení klávesov pre parkovanie a odparkovanie hovoru.

Hovory na parkovanie môžete nakonfigurovať aj vo vyhradenej klapke pre parkovanie hovorov

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Prejdite do časti Voice > Att Console.

3

Do poľa BLF Zoznam URI zadajte uri_name@server.

Pole URI zoznam BLF musí mať rovnakú hodnotu, aká je nakonfigurovaná pre parameter List URI:sip na serveri BroadSoft.

Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte: 

<BLF_List_URI ua="na">uri_name@server</BLF_List_URI>

4

Z rozbaľovacieho zoznamu Možnosti funkcií zoznamu BLF vyberte položku prk.

Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte: 

<BLF_List_Feature_Options ua="na">prk</BLF_List_Feature_Options>

Povolené hodnoty sú blf+sd+cp|prk. Predvolená hodnota je blf+sd+cp.

  • Keď je pole Možnosti funkcií zoznamu BLF nastavené na hodnotu blf+sd+cp , automaticky priradené klávesy možno použiť pre funkciu blf+sd+cp alebo funkciu parkovania hovorov. Ak je type="park" zahrnutý do prvku zdroja, potom sa automaticky priradené kľúče použijú pre funkciu parkovania hovorov, inak sa použije pre funkciu blf + sd + cp, keď typ nie je zahrnutý.

    Na serveri sú v požiadavkách NOTIFY tri prvky zdroja. Zadajte reťazce do prvkov zdroja vo formáte a pridajte nový atribút type="park" do URI zdrojov rozšírenia parkovania hovorov: 

    <resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>

    Po úspešnej konfigurácii monitory telefónu otestujú 01, Park Location1 a 02. Ak sú klapky pre parkovanie hovorov a používatelia úspešne prihlásení na odber, linkové kľúče budú priradené k funkcii parkovania hovorov alebo blf a získajú monitorovanú klapku a stav používateľa.

  • Keď je pole Možnosti funkcií zoznamu nastaven BLF é na hodnotu prk, URI BLF Zoznam monitoruje klapky a používateľov telefónnych parkovísk.

    Na serveri sú v požiadavkách NOTIFY tri prvky zdroja. Zadajte reťazce do prvkov zdroja vo formáte a pridajte nový atribút type="park" do URI zdrojov rozšírenia parkovania hovorov: 

    <resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
    <resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>

    Po úspešnej konfigurácii monitory telefónu otestujú 01, Park Location1 a 02. Ak sú rozšírenia o parkovanie hovorov úspešne prihlásené na odber, priradia sa linkové kľúče pre funkciu parkovania hovorov a získajú monitorovanú klapku a stav používateľa.

5

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Pridanie BLF parkovanie hovorov pomocou klávesu linky

Funkciu parkovania hovorov môžete pridať na konkrétny kláves linky, aby sa na zaparkovanie alebo odparkovanie hovoru pre monitorovaného používateľa používalo iba jedno tlačidlo.

Táto téma sa týka telefónu Cisco Desk Phone 9800 Series registrovaného v Webex Calling alebo BroadWorks.
1

Vyberte položku Voice > Att Console >General .

2

Vyberte možnosť Áno pre parameter BLF Callpark OnLine Key Enable.

Ak chcete túto funkciu vypnúť, vyberte možnosť Nie.

Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v súbore konfigurácie telefónu XML (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable ua="na">Áno</BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable>

Predvolené: Nie.

3

Prejdite do časti Voice > Phone a vyberte kláves linky.

4

(Voliteľné) Nastavte parameter Extension na Disabled (Vypnuté ).

Ak je povolená funkcia priamej konfigurácie PLK, rozšírenie nemusíte zakazovať manuálne, krok preskočte.

Môžete tiež nakonfigurovať parameter v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Parameter je špecifický pre danú linku. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:

<Extension_2_ ua="na">Postihnutý</Extension_2_>

5

Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte do poľa Rozšírená funkcia :

fnc = PRK; sub=BLF_URI; usr=$USER@$PROXY; alebo fnc=PRK; sub=BLF_URI; ext=$USER@$PROXY;
Pričom:
  • Fnc = PRK znamená, že funkciou je parkovanie hovorov
  • sub— URI, na ktorú sa odosiela správa SUBSCRIBE. Tento názov musí byť totožný s názvom definovaným v URI BLF zozname.
  • USR — Rozšírenie parkovania hovorov, ktoré BLF monitoruje.
6

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Zobrazenie stavu zaparkovaného hovoru na domovskej obrazovke

Môžete sa rozhodnúť, či chcete zobraziť alebo skryť stav zaparkovaného hovoru, ktorý sa zobrazuje na domovskej obrazovke telefónu.

V predvolenom nastavení je zobrazenie stavu zaparkovaného hovoru vypnuté na domovskej obrazovke telefónu.

Ak je táto možnosť povolená, používatelia môžu byť upozornení na stav zaparkovaného hovoru, aby mohli zaparkovaný hovor obnoviť z linky.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > Ext(n), kde (n) je číslo klapky na zdieľanie.

3

V časti Nastavenie funkcie hovoru nastavte možnosť Monitor parkovania hovorov na možnosť Áno alebo Nie , ak chcete zobraziť alebo skryť stav zaparkovaného hovoru na domovskej obrazovke telefónu.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Call_Park_Monitor_Enable_1_ ua="na">Áno</Call_Park_Monitor_Enable_1_>

Možnosti: Áno a Nie

Predvolené: Nie

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Tiesňové volanie

Pozadie podpory tiesňových hovorov

Poskytovatelia služieb tiesňového volania môžu zaregistrovať polohu telefónu pre každý telefón s podporou IP v spoločnosti. Server informácií o polohe (LIS) prenesie umiestnenie ERL (emergency response location) do telefónu. Telefón ukladá svoju polohu počas registrácie, po reštartovaní telefónu a pri prihlásení osoby do telefónu. Položka umiestnenia môže špecifikovať ulicu, číslo budovy, poschodie, miestnosť a ďalšie informácie o umiestnení kancelárie.

Keď uskutočníte tiesňový hovor, telefón prenesie polohu na volací server. Volajúci server presmeruje hovor a polohu na poskytovateľa tiesňových volaní. Poskytovateľ tiesňového volania presmeruje hovor a jedinečné číslo spätného volania (ELIN) na tiesňové služby. Záchranná služba alebo stredisko tiesňového volania (PSAP) získa polohu telefónu. Stredisko tiesňového volania takisto dostane číslo, na ktoré vám môže zavolať späť, ak sa hovor odpojí.

Zadáte nasledujúce parametre na zistenie polohy telefónu pre ľubovoľné číslo telefónnej klapky:

  • Identifikátor spoločnosti – jedinečné číslo (UUID) pridelené vašej spoločnosti poskytovateľom služieb NG9-1-1.

  • Adresa URL primárnej požiadavky – adresa HTTPS primárneho servera použitá na získanie polohy telefónu.

  • Sekundárna adresa URL požiadavky – adresa HTTPS sekundárneho servera (zálohy) použitá na získanie polohy telefónu.

  • Číslo tiesňového volania – postupnosť číslic, ktoré identifikujú tiesňové volanie. Môžete zadať viacero tiesňových čísel oddelením každého čísla tiesňového volania čiarkou.

    Bežné čísla tiesňových služieb zahŕňajú:

    • Severná Amerika – 911

    • Európske krajiny–112

    • Hongkong – 999

Telefón požaduje nové informácie o polohe pre nasledujúce aktivity:

  • Telefón zaregistrujete na serveri hovorov.

  • Osoba reštartuje telefón a telefón bol predtým zaregistrovaný na serveri hovorov.

  • Hosť sa prihlási do telefónu.

  • Zmeníte IP adresu telefónu.

Ak všetky servery určovania polohy neodošlú odpoveď na polohu, telefón odošle žiadosť o polohu každé dve minúty.

Terminológia podpory pre tiesňové volania

Nasledujúce pojmy popisujú podporu tiesňových hovorov pre telefóny.

  • Identifikačné číslo tiesňovej polohy (ELIN) – číslo, ktoré predstavuje jednu alebo viac telefónnych klapiek lokalizujúcich osobu, ktorá volala na tiesňovú linku.

  • Umiestnenie reakcie na núdzové situácie (ERL) – logické umiestnenie, ktoré zoskupuje skupinu telefonických klapiek.

  • HTTP Enabled Location Delivery (HELD) – šifrovaný protokol, ktorý získava polohu PIDF-LO pre telefón zo servera informácií o polohe (LIS).

  • Location Information Server (LIS) – server, ktorý odpovedá na požiadavku HELD telefónu so systémom SIP a poskytuje polohu telefónu pomocou odpovede HELD XML.

  • Poskytovateľ služieb tiesňového volania – spoločnosť, ktorá odpovedá na požiadavku HELD telefónu s uvedením polohy telefónu. Keď uskutočníte tiesňový hovor (ktorý prenáša polohu telefónu), server hovoru presmeruje na túto spoločnosť. Poskytovateľ služieb tiesňového volania pridá ELIN a presmeruje hovor na tiesňové služby (PSAP). Ak je hovor odpojený, stredisko tiesňového volania použije ELIN na opätovné spojenie s telefónom použitým na uskutočnenie tiesňového hovoru.

  • Stredisko tiesňového volania (PSAP) – akákoľvek pohotovostná služba (napríklad hasiči, polícia alebo sanitka) pripojená k sieti záchranných služieb IP.

  • Universally Unique Identifier (UUID) – 128-bitové číslo používané na jednoznačnú identifikáciu spoločnosti používajúcej podporu tiesňových volaní.

Konfigurácia telefónu na uskutočňovanie tiesňových hovorov

Skôr než začnete

Požiadajte poskytovateľa služieb tiesňového volania o adresy URL konfigurácie geolokácie E911 a identifikátor spoločnosti telefónu. Rovnaké geolokačné adresy URL a identifikátor spoločnosti môžete použiť pre viaceré telefónne klapky v tej istej kancelárii.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > Ext n, kde n je číslo telefónnej klapky (1-10) webového dialógového okna telefónu.

3

V časti Plán vytáčania nastavte parameter Tiesňové číslo

4

V časti Konfigurácia geolokácie E911 nastavte parametre UUID spoločnosti, adresa URL primárnej požiadavky a adresa URL sekundárnej požiadavky, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke parametrov pre tiesňové volania.

5

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a používanie parametrov tiesňových volaní v častiach Plán vytáčania a Konfigurácia geolokácie E911 na karte Hlas > Ext(n) vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá v konfiguračnom súbore telefónu s kódom XML (cfg. xml) na konfiguráciu parametra.

Tabuľka 3. Parametre tiesňových volaní

Parameter

Popis

Sekcia: Plán vytáčania

Číslo tiesňového volania

Zadajte zoznam tiesňových čísel oddelených čiarkou.

Ak chcete zadať viacero tiesňových čísel, každé číslo tiesňového volania oddeľte čiarkou.

Keď vytočíte jedno z týchto čísel, jednotka vypne spracovanie CONF, HOLD a iných podobných kontextových tlačidiel alebo tlačidiel, aby sa zabránilo náhodnému podržaniu aktuálneho hovoru. Telefón tiež vypína manipuláciu s udalosťami hákového blesku.

Tiesňové volanie môže ukončiť iba vzdialený koniec. Po ukončení hovoru a opätovnom zavesení prijímača sa telefón obnoví do normálneho stavu.

Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov: na číslice, ktoré zodpovedajú číslam tiesňovej služby zákazníka.

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Emergency_Number_1_ ua="na"/>

  • Na webovej stránke telefónu nastavte parameter tiesňového čísla na číslice, ktoré zodpovedajú číslam tiesňových služieb zákazníka.

Platné hodnoty: Maximálna dĺžka počtu je 63 znakov

Predvolené: Prázdne (bez tiesňového čísla)

Sekcia: Konfigurácia geolokácie E911

UUID spoločnosti

Univerzálny jedinečný identifikátor (UUID) pridelený zákazníkovi poskytovateľom služieb tiesňového volania.

Príklad:

07072dB6-2DD5-4AA1-B2FF-6D588822DD46

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Company_UUID_1_ ua="na"/>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte platný identifikátor pridelený poskytovateľom volacích služieb.

Platné hodnoty: Maximálna dĺžka identifikátora je 128 znakov.

Predvolené: Prázdne

Adresa URL primárnej požiadavky

Šifrovaná žiadosť o polohu telefónu HTTPS. Požiadavka používa telefónne IP adresy, MAC adresu, identifikátor prístupu do siete (NAI), ID šasi a ID portu priradené výrobcom sieťového prepínača. Požiadavka obsahuje aj názov servera umiestnenia a identifikátor zákazníka.

Server používaný poskytovateľom služieb tiesňového volania odpovedá umiestnením ERL (Emergency Response Location), ktoré má jednotný identifikátor zdroja (URI) viazaný na IP adresu telefónu používateľa.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Primary_Request_URL_1_ ua="na"/>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte žiadosť o polohu telefónu šifrovaným protokolom HTTPS.

    Príklad:

    https://prod.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action

Predvolené: Prázdne

Adresa URL sekundárnej požiadavky

Šifrovaná požiadavka HTTPS odoslaná na záložný server poskytovateľa tiesňových služieb s cieľom získať polohu telefónu používateľa.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Secondary_Request_URL_1_ ua="na"/>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte šifrované pre záložný server, ktorý môže vrátiť informácie o polohe.

    Príklad:

    https://prod2.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action

Predvolené: Prázdne

Zapnutie indikácie LED pre zmeškané hovory

V predvolenom nastavení je horná 360 LED dióda vypnutá pre zmeškané hovory. Ak chcete explicitnejšie prijímať upozornenia na zmeškaný hovor, môžete zapnúť indikáciu LED. Zmeškaný hovor zvyčajne nájdete na obrazovke telefónu.

Táto téma je dostupná len pre telefón Cisco Desk Phone radu 9800.

1

Prejdite na webovú stránku telefónu.

2

Vyberte položku Voice > User.

Používateľ môže vybrať možnosť Prihlásenie používateľa > hlasový používateľ.
3

V časti Doplnkové služby nastavte parameter Upozornenie na zmeškaný hovor na hodnotu Zapnuté.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Missed_Call_Led_Alert ua="rw">Enabled</Missed_Call_Led_Alert>

Možnosti: Zapnuté a Vypnuté

Predvolené: Zakázané

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Nerušiť

Zapnutie funkcie Nerušiť (DND)

Keď v telefóne povolíte funkciu Nerušiť, používatelia môžu funkciu Nerušiť zapnúť alebo vypnúť pomocou kontextového tlačidla Nerušiť na obrazovke telefónu. Ak je funkcia vypnutá, tlačidlo Nerušiť sa nezobrazuje na obrazovke telefónu.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice> Phone (Hlastelefón ).

3

V oblasti Doplnkové služby nastavte položku Službanerušiť na hodnotu Áno, čím povolíte funkciu Nerušiť pre telefón.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<DND_Serv ua="rw">Áno</DND_Serv>

Možnosti: Áno a Nie

Predvolené: Nie

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Zapnutie a vypnutie funkcie Nerušiť pre linky

Na webovej stránke správy telefónu môžete v telefóne zapnúť alebo vypnúť funkciu Nerušiť.

Vaše nastavenie sa vzťahuje iba na linky s vypnutou synchronizáciou funkčných klávesov (FKS) a službou XSI pre funkciu Nerušiť. Ak používateľ zmení stav Nerušiť v telefóne, zmena sa synchronizuje s webovou stránkou. V prípade liniek s povolenou funkciou FKS alebo XSI sa zmeny nesynchronizujú medzi telefónom a webovou stránkou.

Skôr než začnete

  • Uistite sa, že funkcia Nerušiť je povolená na karte Hlas > telefón .

  • Uistite sa, že ste zakázali službu FKS a XSI pre DND na riadkoch, na ktoré chcete použiť nastavenie Nerušiť.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > User.

3

V oblasti Doplnkové služby nastavte položku Nastavenie nerušiť na hodnotu Áno alebo Nie , čím zapnete alebo vypnete funkciu Nerušiť.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<DND_Setting ua="rw">Áno</DND_Setting>

Možnosti: Áno a Nie

Predvolené: Nie

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Presmerovanie hovoru

Na webovej stránke správy telefónu môžete zapnúť funkciu presmerovania hovorov pre telefón na karte Hlas > telefón a zapnúť a vypnúť presmerovanie hovorov pre všetky linky na karte Hlas > používateľ .

Keď povolíte funkciu presmerovania hovorov, používatelia ju môžu zapnúť alebo vypnúť a určiť cieľové čísla pre každú linku.

Zapnutie funkcie presmerovania hovorov

Povoľte v telefóne funkciu presmerovania hovorov, ktorá používateľom umožní presmerovať hovory prichádzajúce na ich linkách na inú klapku. Keď je táto možnosť vypnutá, používateľom sa na ich linkách nezobrazujú možnosti presmerovania hovorov. Ak je táto možnosť povolená, môžete tiež nakonfigurovať funkciu presmerovania hovorov pre svoje použitie na karte Hlas > používateľ .

Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete tiež nakonfigurovať pomocou kódu XML (cfg. xml). Ak chcete nakonfigurovať jednotlivé parametre, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre zapnutia presmerovania hovorov pre telefón.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice> Phone (Hlastelefón ).

3

V časti Doplnkové služby nakonfigurujte parametre popísané v nasledujúcej tabuľke Parametre na povolenie presmerovania volaní.

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Parametre zapnutia presmerovania hovorov

Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov presmerovania hovorov v časti Doplnkové služby pod kartou Hlas > telefón vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá v konfiguračnom súbore telefónu s kódom XML (cfg. xml) na konfiguráciu parametra.

Tabuľka 4. Parametre zapnutia presmerovania hovorov

Parameter

Popis

Cfwd všetky slúžia

Presmeruje všetky hovory.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_All_Serv ua="na">Áno</Cfwd_All_Serv>

  • Na webovej stránke telefónu výberom položky Áno presmerujete všetky hovory. Výberom položky Nie ju vypnete.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

Cfwd Busy Serv

Presmeruje hovory iba vtedy, ak je linka obsadená.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_Busy_Serv ua="na">Áno</Cfwd_Busy_Serv>

  • Na webovej stránke telefónu vyberte možnosť Áno , ak chcete presmerovať hovory, keď je linka obsadená. Výberom položky Nie ju vypnete.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

Cfwd No Ans Serv

Presmeruje hovory iba v prípade, že linka nie je prijatá.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_No_Ans_Serv ua="na">Áno</Cfwd_No_Ans_Serv>

  • Na webovej stránke telefónu vyberte možnosť Áno , ak chcete presmerovať hovory v prípade, že linka nie je prijatá. Výberom položky Nie ju vypnete.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

Zapnutie a vypnutie funkcie presmerovania hovorov pre linky

Pomocou nastavení presmerovania hovorov na karte Používateľ zadajte cieľ presmerovania hovorov a zapnite alebo vypnite presmerovanie hovorov pre linky. Nastavenia sa vzťahujú iba na linky s vypnutou synchronizáciou funkčných klávesov (FKS) a synchronizáciou XSI.

Vaše nastavenie sa použije iba na linky s vypnutou synchronizáciou funkčných klávesov (FKS) a službou XSI na presmerovanie hovorov. Ak používateľ zmení stav Nerušiť v telefóne, zmena sa synchronizuje s webovou stránkou. V prípade liniek s povolenou funkciou FKS alebo XSI sa zmeny nesynchronizujú medzi telefónom a webovou stránkou.

Skôr než začnete

  • Skontrolujte, či je na karte Hlas > telefón zapnutá funkcia presmerovania hovorov .

  • Uistite sa, že ste vypli služby FKS a XSI pre presmerovanie hovorov na linkách, na ktoré chcete použiť nastavenie presmerovania hovorov.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > User.

3

V časti Presmerovanie hovorov nakonfigurujte parametre podľa popisu v nasledujúcej tabuľke parametrov presmerovania hovorov na karte Používateľ.

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Parametre presmerovania hovorov na karte Používateľ

Parametre presmerovania hovorov na karte Používateľ

Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a používanie parametrov presmerovania hovorov na karte Hlas > používateľ na webovej stránke telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá v konfiguračnom súbore telefónu s kódom XML (cfg. xml) na konfiguráciu parametra.

Parametre v nasledujúcej tabuľke sa prejavia iba vtedy, keď sú FKS a XSI vypnuté.

Tabuľka 5. Parametre presmerovania hovorov na karte Používateľ

Parameter

Popis

Cfwd Všetky

Presmeruje všetky hovory. Nastavenie tohto parametra má prednosť pred Cfwd Busy a Cfwd No Answer.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_All ua="rw">Nie</Cfwd_All>

  • Na webovej stránke telefónu výberom položky Áno presmerujete všetky hovory. Výberom položky Nie ju vypnete.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolené: Nie

Presmerovať hovor – všetky ciele

Určuje cieľ, na ktorý sa presmerujú všetky hovory. Cieľ môže byť alfanumerický vstup, telefónne číslo alebo URI SIP.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_All_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_All_Dest>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte do poľa cieľové číslo.

Keď vyberiete možnosť Áno pre položku Cfwd All, nezabudnite nakonfigurovať parameter.

Predvolené: prázdne

Cfwd zaneprázdnený

Presmeruje hovory iba vtedy, ak je linka obsadená.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_Busy ua="rw">Nie</Cfwd_Busy>

  • Na webovej stránke telefónu vyberte možnosť Áno , ak chcete presmerovať hovory, keď je linka obsadená. Výberom položky Nie ju vypnete.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolené: Nie

Presmerovať hovor – cieľ je obsadený

Určuje cieľové umiestnenie, do ktorého sa presmerujú hovory, ak je linka obsadená. Cieľ môže byť alfanumerický vstup, telefónne číslo alebo URI SIP.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_Busy_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_Busy_Dest>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte do poľa cieľové číslo.

Keď vyberiete možnosť Áno pre položku Cfwd Busy, nezabudnite nakonfigurovať parameter.

Predvolené: prázdne

Cfwd žiadna odpoveď

Presmeruje prichádzajúci hovor iba v prípade, že hovor neprijmete.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_No_Answer ua="rw">Nie</Cfwd_No_Answer>

  • Na webovej stránke telefónu výberom položky Áno presmerujete prichádzajúci hovor v prípade, že hovor nie je prijatý. Výberom položky Nie ju vypnete.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolené: Nie

Presmerovať hovor – žiaden odpovedajúci cieľ

Určuje telefónne číslo cieľa, na ktoré sa prichádzajúci hovor presmeruje v prípade neprijatia hovoru. Cieľ môže byť alfanumerický vstup, telefónne číslo alebo URI SIP.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_No_Answer_Dest ua="rw">Destination_Number</Cfwd_No_Answer_Dest>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte do poľa cieľové číslo.

Keď vyberiete možnosť Áno pre položku Cfwd No Answer (Áno ), nezabudnite nakonfigurovať parameter.

Predvolené: prázdne

Oneskorenie presmerovania pri neodpovedaní

Priradí čas oneskorenia odpovede (v sekundách) pre scenár bez odpovede.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Cfwd_No_Answer_Delay ua="rw">DelayTime</Cfwd_No_Answer_Delay>

  • Na webovej stránke telefónu zadajte do poľa čas oneskorenia.

Predvolené: 20

Prepojenie hovoru

Povolenie prepojenia hovoru

Pre používateľa môžete povoliť služby presmerovania hovorov s obsluhou a presmerovania hovorov naslepo.

Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete tiež nakonfigurovať pomocou kódu XML (cfg. xml). Ak chcete nakonfigurovať jednotlivé parametre, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre na povolenie prepojenia hovorov.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice> Phone (Hlastelefón ).

3

V časti Doplnkové služby nakonfigurujte parametre definované v nasledujúcej tabuľke Parametre na povolenie prepojenia hovorov.

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Parametre umožňujúce prepojenie hovoru

Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov presmerovania hovorov v časti Doplnkové služby pod kartou Hlas > telefón vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridá v konfiguračnom súbore telefónu s kódom XML (cfg. xml) na konfiguráciu parametra.

Tabuľka 6. Parametre umožňujúce prepojenie hovoru

Parameter

Popis

Attn Transfer Serv

Služba presmerovania hovorov s obsluhou. Používateľ prijme hovor pred jeho prepojením.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Attn_Transfer_Serv ua="na">Áno</Attn_Transfer_Serv>

  • Na webovej stránke telefónu výberom položky Áno povoľte službu prenosu. Výberom položky Nie ju vypnete.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

Služba prenosu naslepo

Služba presmerovania hovorov naslepo. Používateľ prepojí hovor bez toho, aby hovoril s volajúcim.

Vykonajte jeden z nasledovných krokov:

  • V konfiguračnom súbore telefónu s formátom XML (cfg.xml) zadajte reťazec v tomto formáte:

    <Blind_Transfer_Serv ua="na">Áno</Blind_Transfer_Serv>

  • Na webovej stránke telefónu výberom položky Áno povoľte službu prenosu. Výberom položky Nie ju vypnete.

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

Webex kontaktov a protokolov hovorov

Zobrazenie protokolov hovorov Webex na linke

Môžete povoliť telefón na podporu Webex protokolov hovorov. Keď povolíte túto funkciu, ponuka Zobraziť najnovšie z na obrazovke Najnovšie obsahuje v zozname Webex možnosť. Používateľ potom môže nastaviť možnosť Webex zobrazenie zoznamu posledných Webex hovorov.

Skôr než začnete

Telefón je úspešne zaregistrovaný do Webex cloudu. Ďalšie informácie o telefonickej adaptácii do cloudu Webex nájdete v téme Webex kde nájdete príručku Cisco BroadWorks Solution Guide.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice> Phone (Hlastelefón ).

3

V časti Protokol hovorov vyberte linku v zozname priradenej linky protokolu hovorov a nastavte položku Zobraziť posledné z na Webex .

Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<CallLog_Associated_Line ua="na">1</CallLog_Associated_Line>
<Display_Recents_From ua="na">Webex</Display_Recents_From>

Predvolená hodnota zobrazenia od : Telefón

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Zobrazenie Webex kontaktov v telefóne

Keď úspešne zaradíte telefón do Webex cloudu, môžete povoliť podporu Webex kontaktov. Ak v telefóne povolíte túto funkciu, používateľ uvidí adresár Webex v zozname telefónnych adresárov.

Skôr než začnete

Telefón je úspešne zaregistrovaný do Cisco Webex cloudu. Ďalšie informácie o telefonickej adaptácii do Webex cloudu nájdete Webex v príručke Cisco BroadWorks Solution Guide.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice> Phone (Hlastelefón ).

3

V časti Webex nastavte položku Povoliť adresár na hodnotu Áno.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Webex_Directory_Enable ua="na">Áno</Webex_Directory_Enable>

Predvolená hodnota: Nie

4

Do poľa Názov adresára zadajte názov adresára Webex.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Webex_Directory_Name ua="na">wcdir</Webex_Directory_Name>

Predvolená hodnota: Prázdne

Zadaný názov (napríklad wcdir ) sa zobrazí ako Webex názov adresára v telefóne v zozname adresárov. Tento názov môžete upraviť na webovej stránke správy telefónu alebo v konfiguračnom XML reťazci súboru. Keď je pole Názov adresára prázdne, Webex názov adresára v telefóne sa predvolene zobrazuje ako Webex adresár.

5

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Aktivačné kódy vertikálnej služby

Priradenie aktivačných kódov vertikálnej služby

Používatelia telefónov rozpoznávajú aktivačné kódy zvislých služieb ako kódy prístupu k funkciám alebo hviezdičkové kódy. Po nakonfigurovaní môžu používatelia vytočiť kódy na svojich linkách a aktivovať a deaktivovať príslušné služby.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > Regional.

3

V časti Aktivačné kódy vertikálnej služby priraďte kódy službám tak, ako je to popísané v nasledujúcej tabuľke Aktivačné kódy vertikálnej služby.

Aktivačné kódy vertikálnej služby

Tabuľka 7. Aktivačné kódy vertikálnej služby

Parameter

Popis

Kód vrátenia hovoru

Tento kód volá posledného volajúceho.

Predvolená hodnota *69.

Kód prenosu naslepo

Spustí slepé prepojenie aktuálneho hovoru na klapku zadanú za aktivačným kódom.

Predvolená hodnota *95.

Cfwd Zákonník všetkých zákonov

Presmeruje všetky hovory na klapku zadanú za aktivačným kódom.

Predvolená hodnota *72.

Cfwd Všetky kódy Deact

Zruší presmerovanie všetkých hovorov.

Predvolená hodnota *73.

Kód obsadeného zákona Cfwd

Presmeruje obsadené hovory na klapku zadanú za aktivačným kódom.

Predvolená hodnota *90.

Cfwd Busy Deact Code

Zruší presmerovanie obsadených hovorov.

Predvolená hodnota *91.

Cfwd No Ans Act Code

Presmeruje hovory bez odpovede na klapku zadanú za aktivačným kódom.

Predvolená hodnota *92.

Cfwd No Ans Deact Code

Zruší presmerovanie hovorov bez prijatia.

Predvolená hodnota *93.

Zákonník zákona CW

Zapne čakanie hovorov pri všetkých hovoroch.

Predvolená hodnota *56.

Kód CW Deact

Vypne funkciu čakajúceho hovoru pri všetkých hovoroch.

Predvolená hodnota je *57.

Kód zákona CW na hovor

Zapne funkciu čakajúceho hovoru na ďalší hovor.

Predvolená hodnota *71.

Kód deact CW na hovor

Zakáže funkciu čakajúcej hovoru na ďalší hovor.

Predvolená hodnota *70.

Kód bloku CID

Blokuje ID volajúceho pri všetkých odchádzajúcich hovoroch.

Predvolená hodnota *61.

Blokovať kód CID Deact

Odstraňuje blokovanie ID volajúceho pri všetkých odchádzajúcich hovoroch.

Predvolená hodnota *62.

Blokovať kód CID podľa volania

Odstráni blokovanie ID volajúceho pri ďalšom prichádzajúcom hovore.

Predvolená hodnota je *81.

Blokovať kód CID na hovor Deact

Odstráni blokovanie ID volajúceho pri ďalšom prichádzajúcom hovore.

Predvolená hodnota *82.

Blokovať kód zákona ANC

Blokuje všetky anonymné hovory.

Predvolená hodnota *77.

Blokovať kód ANC Deact

Odstraňuje blokovanie všetkých anonymných hovorov.

Predvolená hodnota *87.

Kód zákona o DND

Zapne funkciu Nerušiť.

Predvolená hodnota *78.

Kód DND Deact

Zakáže funkciu Nerušiť.

Predvolená hodnota *79.

Zabezpečte všetky kódy zákona o hovoroch

Zabezpečí všetky odchádzajúce hovory.

Predvolená hodnota *16.

Secure No Call Act Code

Zabezpečí všetky odchádzajúce hovory.

Predvolená hodnota *17.

Zabezpečte kód aktu jedného hovoru

Uskutoční bezpečný hovor.

Predvolená hodnota: *18.

Zabezpečte kód Deact One Call

Zakáže funkciu zabezpečeného hovoru.

Predvolené nastavenie: *19.

Kód parkovania hovoru

Kód hviezdičky používaný na zaparkovanie aktuálneho hovoru.

Predvolená hodnota *68.

Kód vyzdvihnutia hovoru

Kód hviezdičky používaný na vyzdvihnutie vyzváňajúceho hovoru.

Predvolená hodnota *97.

Kód na odparkovanie hovoru

Hviezdičkový kód použitý na vyzdvihnutie hovoru z parkoviska hovorov.

Predvolená hodnota *88.

Kód vyzdvihnutia skupinového hovoru

Kód hviezdičky používaný na vyzdvihnutie skupinového hovoru.

Predvolená hodnota *98.

Kódy odporúčacích služieb

Tieto kódy informujú telefón IP o tom, čo má robiť, keď používateľ podrží aktuálny hovor a počuje druhý oznamovací tón.

Do tohto parametra je možné nakonfigurovať jeden alebo viac *kódov, napríklad *98 alebo *97|*98|*123 atď. Maximálna celková dĺžka je 79 znakov. Tento parameter sa použije, keď používateľ podrží aktuálny hovor (pomocou zaveseného blesku) a počuje tón druhého vytáčania. Každý *kód (a nasledujúce platné cieľové číslo podľa aktuálneho plánu vytáčania) zadaný na druhom oznamovacom tóne spustí, že telefón vykoná slepý prenos na cieľové číslo, ktoré je pridané službou *kód.

Napríklad po tom, čo používateľ vytočí číslo *98, IP telefón prehrá špeciálny oznamovací tón nazývaný promptný tón, zatiaľ čo čaká, kým používateľ zadá cieľové číslo (ktoré sa kontroluje podľa plánu vytáčania ako pri normálnom vytáčaní). Po zadaní úplného čísla telefón odošle držiacemu účastníkovi slepé ODKAZOVAŤ, pričom cieľ odkazovania sa rovná *98<target_number>. Táto funkcia umožňuje telefónu odovzdať hovor aplikačnému serveru na vykonanie ďalšieho spracovania, ako je napríklad parkovanie hovorov.

*kódy by nemali byť v konflikte so žiadnym iným vertikálnym kódom služby interne spracovaným telefónom IP. Môžete vyprázdniť zodpovedajúci *kód, ktorý nechcete, aby telefón spracoval.

Kódy služieb vytáčania funkcií

Tieto kódy informujú telefón, čo má robiť, keď používateľ počúva tón prvého alebo druhého vytáčania.

Pre tento parameter je možné nakonfigurovať jeden alebo viac *kódov, napríklad *72 alebo *72|*74|*67|*82 atď. Maximálna celková dĺžka je 79 znakov. Tento parameter sa použije, keď má používateľ oznamovací tón (prvý alebo druhý oznamovací tón). Zadajte *kód (a nasledujúce cieľové číslo podľa aktuálneho plánu vytáčania) zadaný pri oznamovacom tóne spustí, že telefón zavolá na cieľové číslo označené *kódom. Napríklad po vytočení čísla *72 používateľom telefón zaznie tón výzvy a čaká na zadanie platného cieľového čísla. Po zadaní úplného čísla telefón odošle POZVÁNKU na číslo *72<target_number> ako pri bežnom hovore. Táto funkcia umožňuje serveru proxy spracovávať funkcie, ako je presmerovanie hovorov (*72) alebo ID volajúceho BLock (*67).

*kódy by nemali byť v konflikte so žiadnymi inými vertikálnymi kódmi služieb, ktoré telefón interne spracúva. Môžete vyprázdniť zodpovedajúci *kód, ktorý nechcete, aby telefón spracoval.

Ku každému *kódu v časti Kódy služieb vytáčania funkcií môžete pridať parameter, ktorý označuje, aký tón sa má prehrať po zadaní *kódu, napríklad *72'c'|*67'p'. Nižšie je uvedený zoznam povolených parametrov tónov (všimnite si použitie spätných úvodzoviek obklopujúcich parameter bez medzier)

• c = oznamovací tón Cfwd

• d = oznamovací tón

• m = MWI oznamovací tón

• o = vonkajší oznamovací tón

• p = tón rýchleho vytáčania

• s = tón druhého ciferníka

• x = Nie sú umiestnené žiadne tóny, x je akákoľvek číslica, ktorá nie je použitá vyššie

Ak nie je zadaný žiadny parameter tónu, telefón predvolene prehrá tón výzvy.

Ak za *kódom nemá nasledovať telefónne číslo, napríklad *73 na zrušenie presmerovania hovorov, nezahŕňajte ho do tohto parametra. V takom prípade jednoducho pridajte tento *kód do plánu vytáčania a telefón odošle POZVAŤ *73@..... Ako obvykle, keď používateľ vytočí *73.

Umožnenie používateľom pridať do hovoru viacero osôb

Používateľovi môžete povoliť rozhovor s viacerými ľuďmi počas jedného hovoru. Keď povolíte túto funkciu, používateľ môže vytočiť niekoľko ľudí a pridať ich do hovoru.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice> Phone (Hlastelefón ).

3

V časti Doplnkové služby vyberte možnosť Áno pre parameter Služba konferencie.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Conference_Serv ua="na">Áno</Conference_Serv>

Možnosti: Áno a Nie

Predvolená hodnota: Áno

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Konfigurácia technickej podpory s telefónom - webová stránka

Povoľte funkciu technickej podpory pre svoje telefóny, aby používatelia mohli rýchlo vytočiť rýchle čísla pomocou tlačidla Obľúbené.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice> Phone (Hlastelefón ).

3

V časti Technická podpora vyberte možnosť Áno pre parameter Help Desk Enable .

4

(Voliteľné) Nastavte parameter Názov vlastnej ponuky a prispôsobte zobrazovaný názov technickej podpory na obrazovke telefónu. Ak je prázdna, zobrazovaný názov je "Technická podpora".

5

Rýchle číslo a príslušný názov zadajte do rýchlych čísel <n> a názvu <n> v uvedenom poradí, kde <n> predstavuje poradové číslo čísla. Maximálny počet rýchlych čísel je 10.

Ak je názov prázdny a je nakonfigurované iba rýchle číslo, telefón opakovane zobrazí rýchle číslo ako názov.
Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete nakonfigurovať aj pomocou kódu XML(cfg.xml):
<!-- Technická podpora --> <Help_Desk_Enable ua="na">Áno</Help_Desk_Enable> <Custom_Menu_Name ua="na">Help Desk</Custom_Menu_Name> <Quick_Number_0_Number ua="na">Name 0</Quick_Number_0_Number> <Quick_Number_0_Name ua="na">13112</Quick_Number_0_Name> <Quick_Number_1_Number ua="na">Name 1</Quick_Number_ 1_Number> <Quick_Number_1_Name ua="na">13117</Quick_Number_1_Name> <Quick_Number_2_Number ua="na"></Quick_Number_2_Number> <Quick_Number_2_Name ua="na"></Quick_Number_2_Name> <Quick_Number_3_Number ua="na"></Quick_Number_3_Number> <Quick_Number_3_Name ua="na"></Quick_Number_3_Name> < Quick_Number_4_Number ua="na"></Quick_Number_4_Number> <Quick_Number_4_Name ua="na"></Quick_Number_4_Name> <Quick_Number_5_Number ua="na"></Quick_Number_5_Number> <Quick_Number_5_Name ua="na"></Quick_Number_5_Name> <Quick_Number_6_Number ua="na"></Quick_Number_6_Number> <Quick_Number_6_Name ua=" na"></Quick_Number_6_Name> <Quick_Number_7_Number ua="na"></Quick_Number_7_Number> <Quick_Number_7_Name ua="na"></Quick_Number_7_Name> <Quick_Number_8_Number ua="na"></Quick_Number_8_Number> <Quick_Number_8_Name ua="na"></Quick_Number_8_Name> <Quick_Number_9_Number ua="na"></Quick_Number_ 9_Number> <Quick_Number_9_Name ua="na"></Quick_Number_9_Name>
6

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Konfigurácia počtu zobrazení hovorov na linku

Každá linka podporuje viaceré hovory. V predvolenom nastavení telefón podporuje dva aktívne hovory na jednu linku a maximálne desať aktívnych hovorov na jednu linku. Kedykoľvek je možné spojiť iba jeden hovor; ostatné hovory sa automaticky podržia.

Telefóny, ktoré podporujú zobrazenie viacerých hovorov na linke, je možné nakonfigurovať tak, aby určovali počet hovorov, ktoré sa majú na linke povoliť.

Skôr než začnete

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

1

Vyberte položku Voice> Phone (Hlastelefón ).

2

V časti Nastavenie tlačidiel linky rôznych liniek zadajte pre parameter Výskyt hovorov na linku počet hovorov na linke, ktorý sa má povoliť.

Tento parameter môžete tiež nakonfigurovať v konfiguračnom súbore (cfg. xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Call_Appearances_Per_Line ua="na">2</Call_Appearances_Per_Line>

Povolené hodnoty sa pohybujú od 2 do 10. Predvolená hodnota je 2.

3

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Konfigurácia alfanumerického vytáčania

Telefón môžete nakonfigurovať tak, aby používateľ telefónu mohol uskutočniť hovor vytočením alfanumerických znakov namiesto vytáčania iba číslic. Na webovej stránke telefónu môžete nakonfigurovať alfanumerické vytáčanie pomocou rýchlej voľby, blf a vyzdvihnutia hovoru.

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > Ext(n), kde n je číslo klapky.

Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:

<Enable_URI_Dialing_1_ ua="na">Áno</Enable_URI_Dialing_1_>
3

Vyberte položku Voice > Phone, môžete pridať reťazec na linkový kľúč v tomto formáte, aby ste umožnili rýchlu voľbu s možnosťou alfanumerického vytáčania:

fnc = sd; ext = xxxx.yyyy@$PROXY; nme=rrrr,xxxx

Príklad:

fnc = sd; ext = first.last@$PROXY; nme = posledný,prvý

Vyššie uvedený príklad umožní používateľovi vytočiť "first.last" a uskutočniť hovor.

Podporované znaky, ktoré môžete použiť na alfanumerické vytáčanie, sú a-z, A-Z, 0-9, -, _, ., a +.

Telefón podporuje aj vytáčanie plus dialing, pri ktorom vytočíte E.164 čísla s predvoľbou znamienka plus (+). Ak chcete vytočiť znamienko +, používateľ musí stlačiť a podržať hviezdičkové tlačidlo (*) najmenej 1 sekundu. Platí to pre vytočenie prvej číslice pri hovore so zaveseným slúchadlom (vrátane režimu úprav) alebo pri hovore so zdvihnutým slúchadlom.

Plán

Plány vytáčania určujú spôsob interpretácie a prenosu číslic. Určujú tiež, či je vytočené číslo prijaté alebo odmietnuté. Plán vytáčania môžete použiť na uľahčenie vytáčania alebo blokovanie určitých typov hovorov, napríklad medzimestských alebo medzimestských.

Pomocou webového používateľského rozhrania telefónu konfigurujte plány vytáčania v telefóne IP.

Táto časť obsahuje informácie o plánoch vytáčania a postupy konfigurácie vlastných plánov vytáčania, ktorým musíte porozumieť.

Cisco IP Phone má rôzne úrovne plánov vytáčania a spracováva postupnosť číslic.

Keď používateľ stlačí tlačidlo reproduktora na telefóne, spustí sa nasledujúca postupnosť udalostí:

  1. Telefón začne zbierať vytočené číslice. Medzičíslicový časovač začne sledovať čas, ktorý uplynie medzi číslicami.

  2. Ak sa dosiahne hodnota medzičíselného časovača alebo ak sa vyskytne iná udalosť ukončenia, telefón porovná vytočené číslice s plánom vytáčania telefónu IP. Tento plán vytáčania sa konfiguruje vo webovom používateľskom rozhraní telefónu v časti Voice > Ext(n) v časti Plán vytáčania.

Číselné sekvencie

Plán vytáčania obsahuje rad poradia číslic oddelených znakom |. Celá kolekcia postupností je uzavretá v zátvorkách. Každá sekvencia číslic v pláne vytáčania pozostáva z radu prvkov, ktoré sú individuálne prispôsobené klávesom, ktoré používateľ stlačí.

Medzery sa ignorujú, ale môžu sa použiť na zlepšenie čitateľnosti.

Poradie číslic

Funkcia

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * #

Znaky predstavujúce kláves, ktorý musí používateľ stlačiť na klávesnici telefónu.

x

Ľubovoľný znak na klávesnici telefónu.

[poradie]

Znaky v hranatých zátvorkách tvoria zoznam povolených stlačení tlačidiel. Používateľ môže stlačiť ktorýkoľvek z klávesov v zozname.

Napríklad číselný rozsah [2-9] umožňuje používateľovi stlačiť ľubovoľnú číslicu od 2 do 9.

Číselný rozsah môže obsahovať aj iné znaky. Napríklad [35-8*] umožňuje používateľovi stlačiť klávesy 3, 5, 6, 7, 8 alebo *.

. (bodka)

Bodka označuje opakovanie prvku. Plán vytáčania umožňuje zadať 0 alebo viac číslic. Napríklad 01. umožňuje používateľom zadať 0, 01, 011, 0111 atď.

<vytočené:nahradené>

Keď používateľ stlačí 8 a nasleduje sedemmiestne číslo, systém automaticky nahradí vytočenú 8 sekvenciou 1650. Ak používateľ vytočí číslo 85550112, systém prenesie číslo 16505550112.

Ak je vytočený parameter prázdny a v substituovanom poli sa nachádza hodnota, nenahradia sa žiadne číslice a nahradená hodnota sa vždy pridá k prenášanému reťazcu. Príklad:

<:1>xxxxxxxxxx

Keď používateľ vytočí číslo 9725550112, na začiatok sekvencie sa pridá číslo 1; systém prenesie 19725550112.

, (čiarka)

 
9, 1xxxxxxxxxx

Po stlačení tlačidla 9 používateľom sa prehrá oznamovací tón vonkajšej linky. Tón pokračuje, kým používateľ nestlačí 1.

! (výkričník)

 

1900xxxxxxx!

Odmietne akékoľvek 11-miestne poradie číslic začínajúce číslom 1900.

*xx

Umožňuje používateľovi zadať 2-miestny hviezdičkový kód.

S0 alebo L0

Ak chcete krátky časový limit medzi číslicami skrátiť na 0 sekúnd, zadajte S0 pre prepísanie všetkých časových limitov medzi číslicami. Ak chcete dlhý časový limit medzi číslicami skrátiť na 0 sekúnd, zadajte L0.

T

Ak chcete prerušiť, zadajte P, počet sekúnd na pozastavenie a medzeru. Táto funkcia sa zvyčajne používa na implementáciu horúcej linky a teplej linky s oneskorením 0 pre horúcu linku a nenulovým oneskorením pre teplú linku. Príklad:

P5

Zavádza sa pauza 5 sekúnd.

Príklady:

Nasledujúce príklady zobrazujú poradie číslic, ktoré môžete zadať do plánu vytáčania. V položke plánu úplného vytáčania sú sekvencie oddelené znakom čiary (|) a celá množina sekvencií je uzavretá v zátvorkách.

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx
  • Linky v systéme:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )

[1-8]xx
Umožňuje používateľovi vytočiť ľubovoľné trojciferné číslo, ktoré začína číslicami 1 až 8. Ak váš systém používa štvormiestne klapky, zadajte nasledujúci reťazec: 
[1-8]xxx

  • Miestne vytáčanie so sedemmiestnym číslom:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)

9, xxxxxxx Po stlačení tlačidla 9 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ môže zadať ľubovoľné sedemmiestne číslo ako pri miestnom hovore.

  • Miestne vytáčanie s trojmiestnym smerovým číslom oblasti a sedemmiestnym miestnym číslom:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx

Tento príklad je užitočný tam, kde sa vyžaduje miestna predvoľba. Po stlačení tlačidla 9 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ musí zadať desaťmiestne číslo, ktoré sa začína číslicou 2 až 9. Systém automaticky vloží pred prenosom čísla k operátorovi predvoľbu 1.

  • Miestne vytáčanie s automaticky vloženým trojmiestnym číslom oblasti:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 8, <:1212>xxxxxxx

Tento príklad je užitočný v prípadoch, keď operátor vyžaduje miestnu predvoľbu, ale väčšina hovorov smeruje k jednej predvoľbe. Po stlačení tlačidla 8 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ môže zadať ľubovoľné sedemmiestne číslo. Systém pred odoslaním čísla operátorovi automaticky vloží predvoľbu 1 a smerové číslo oblasti 212.

  • Medzimestské volania v Spojených štátoch:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx

Po stlačení tlačidla 9 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ môže zadať ľubovoľné jedenásťmiestne číslo začínajúce číslicou 1 a nasledované číslicou 2 až 9.

  • Blokované číslo:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 1 900 xxxxxxx !

Toto poradie číslic je užitočné, ak chcete používateľom zabrániť vo vytáčaní čísel, ktoré súvisia s vysokými sadzbami alebo nevhodným obsahom, ako sú napríklad čísla 1-900 v Spojených štátoch. Ak používateľ stlačí tlačidlo 9, zaznie externý oznamovací tón. Ak používateľ zadá jedenásťmiestne číslo začínajúce sa číslicami 1900, hovor bude odmietnutý.

  • Medzinárodné volanie v Spojených štátoch:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 9, 011xxxxxx

Po stlačení tlačidla 9 sa ozve externý oznamovací tón. Používateľ môže zadať ľubovoľné číslo, ktoré sa začína 011, ako pri medzinárodnom hovore zo Spojených štátov.

  • Informačné čísla:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxxxx! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) 0 | [49]11

Tento príklad zahŕňa dvojciferné sekvencie oddelené znakom čiary. Prvá postupnosť umožňuje používateľovi vytočiť 0 pre operátora. Druhá postupnosť umožňuje používateľovi zadať 411 pre miestne informácie alebo 911 pre tiesňové volania.

  • Aktivačné kódy služby:
[*#]xx[*#]

Umožňuje používateľovi vytáčať kódy # a * na prístup k funkciám.

  • Aktivačné kódy služby s ďalšími parametrami:

Umožňuje používateľovi vytočiť kód #, za ktorým nasledujú dve 10-miestne čísla.

Prijatie a prenos volaných číslic

Keď používateľ vytočí rad číslic, každá sekvencia v pláne vytáčania sa testuje ako možná zhoda. Zhodné poradia tvoria súbor kandidátskych poradí číslic. Keď používateľ zadá viac číslic, množina kandidátov sa zmenšuje, až kým nie je platná iba jedna alebo žiadna. Keď nastane udalosť ukončenia, IP systém PBX buď prijme sekvenciu vytočenú používateľom a iniciuje hovor, alebo odmietne sekvenciu ako neplatnú. Používateľ počuje tón zmeny poradia (rýchle obsadenie), ak je vytáčaná sekvencia neplatná.

Nasledujúca tabuľka vysvetľuje, ako sa spracovávajú ukončovacie udalosti.

Ukončovacia udalosť

Spracováva sa

Vytočené číslice nezodpovedajú žiadnej postupnosti v pláne vytáčania.

Číslo je odmietnuté.

Vytočené číslice presne zodpovedajú jednej postupnosti v pláne vytáčania.

Ak plán vytáčania povoľuje postupnosť, číslo je prijaté a prenesie sa podľa plánu vytáčania.

Ak plán vytáčania zablokuje postupnosť, číslo sa zamietne.

Dôjde k uplynutiu časového limitu.

Číslo sa odmietne, ak sa vytočené číslice nezhodujú s číselnou sekvenciou v pláne vytáčania v čase, ktorý určuje príslušný časovač medzičíslic.

Medzičíslicový dlhý časovač sa použije, keď volané číslice nezodpovedajú žiadnemu poradiu číslic v pláne vytáčania.

Predvolené nastavenie: 10 sekundy.

Medzičíslicový krátky časovač sa použije, ak vytočené číslice zodpovedajú jednej alebo viacerým kandidátskym postupnostiam v pláne vytáčania. Predvolené nastavenie: 3 sekundy.

Používateľ stlačí tlačidlo # alebo tlačidlo vytáčania na obrazovke IP telefónu.

Ak je postupnosť úplná a povolená plánom vytáčania, číslo je prijaté a prenáša sa podľa plánu vytáčania.

Ak je postupnosť neúplná alebo je blokovaná plánom vytáčania, číslo sa odmietne.

Časovač plánu vytáčania (časovač vypnutého slúchadla)

Časovač plánu vytáčania si môžete predstaviť ako časovač vypnutia. Tento časovač sa spustí, keď telefón zhasne. Ak sa v rámci určeného počtu sekúnd nevytočia žiadne číslice, časovač vyprší a položka null sa vyhodnotí. Ak nemáte špeciálny reťazec plánu vytáčania, ktorý povoľuje nulovú položku, hovor sa odmietne.

Časovač pred vytočením čísla je ten, ktorý je kratší ako predvolený časovač plánu vytáčania a časovač oznamovacieho tónu nastavený v poli Oznamovací tón na karte Miestne nastavenie.

Syntax časovača plánu vytáčania

(Ps<:n> | plán vytáčania)

s: počet sekúnd; Časovač pred vytočením čísla je ten, ktorý je kratší ako predvolený časovač plánu vytáčania a časovač oznamovacieho tónu nastavený v poli Oznamovací tón . Pri časovači nastavenom na 0 sekúnd sa hovor automaticky prenesie na určenú klapku, keď telefón zhasne.

n: (voliteľné): Číslo, ktoré sa automaticky prenesie po uplynutí časovača; môžete zadať číslo klapky alebo číslo DID. Nie sú povolené žiadne zástupné znaky, pretože číslo sa prenáša tak, ako je zobrazené. Ak vynecháte nahradenie čísla <:n>, používateľ bude po zadanom počte sekúnd počuť tón zmeny poradia (rýchle obsadenie).

Príklady časovača plánu vytáčania

Skutočný časovač pred vytočením čísla je ten, ktorý z predvolených časovačov plánu vytáčania a časovača oznamovacieho tónu nastaveného v poli Oznamovací tón je ten, ktorý je kratší. V nasledujúcich príkladoch sa predpokladá, že časovač tónu vytáčania je dlhší ako časovač plánu vytáčania.

Poskytnite používateľom viac času na začatie vytáčania po zložení telefónu:

(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

P9 znamená, že po zložení telefónu z telefónu má používateľ 9 sekúnd na začatie vytáčania. Ak do 9 sekúnd nestlačíte žiadne číslice, používateľ bude počuť tón zmeny poradia (rýchlo obsadený). Nastavením dlhšieho časovača poskytnete používateľom viac času na zadanie číslic.

Vytvorenie horúcej linky pre všetky sekvencie v pláne systémového vytáčania:

(P9<:23> | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

P9<:23> znamená, že po zložení telefónu má používateľ 9 sekúnd na začatie vytáčania. Ak do 9 sekúnd nestlačíte žiadne číslice, hovor sa automaticky presmeruje na klapku 23.

Vytvorenie horúcej linky na tlačidle linky pre klapku:

 (P0 <:1000>)

Pri časovači nastavenom na 0 sekúnd sa hovor automaticky prenesie na určenú klapku, keď telefón zhasne. Túto postupnosť zadajte v klientskom telefóne v pláne vytáčania telefónu pre Ext 2 alebo vyšší.

Medzičíslicový dlhý časovač (časovač neúplného zadania)

Tento časovač si môžete predstaviť ako neúplný vstupný časovač. Tento časovač meria interval medzi vytočenými číslicami. Platí dovtedy, kým sa vytočené číslice nezhodujú so žiadnymi číselnými sekvenciami v pláne vytáčania. Pokiaľ používateľ nezadá ďalšiu číslicu v rámci určeného počtu sekúnd, záznam sa vyhodnotí ako neúplný a hovor sa odmietne. Predvolená hodnota je 10 sekúnd.

Táto časť vysvetľuje, ako upraviť časovač ako súčasť plánu vytáčania. Prípadne môžete upraviť ovládací časovač, ktorý ovláda predvolené medzimiestne časovače pre všetky hovory.

Syntax medzičíslicového dlhého časovača

L:s, (plán vytáčania)

s: Počet sekúnd; ak za L: nie je zadané žiadne číslo, predvolený časovač je 5 sekúnd. Pri časovači nastavenom na 0 sekúnd sa hovor automaticky prenesie na určenú klapku, keď telefón zhasne.

Všimnite si, že postupnosť časovača sa zobrazí naľavo od počiatočnej zátvorky plánu vytáčania.

Príklad medzičíslicového dlhého časovača L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

L:15 znamená, že tento plán vytáčania umožňuje používateľovi pozastaviť vytáčanie až na 15 sekúnd medzi číslicami pred uplynutím platnosti dlhého časovača medzičíslic. Toto nastavenie je užitočné najmä pre používateľov, ako sú predajcovia, ktorí počas vytáčania čítajú čísla z vizitiek a iných tlačených materiálov.

Medzičíslicový krátky časovač (časovač dokončenia zadania)

Tento časovač si môžete predstaviť ako kompletný vstupný časovač. Tento časovač meria interval medzi vytočenými číslicami. Časovač sa používa, keď sa vytočené číslice zhodujú s aspoň jedným poradím číslic v pláne vytáčania. Pokiaľ používateľ nezadá ďalšiu číslicu v rámci stanoveného počtu sekúnd, záznam sa vyhodnotí. Keď je zadanie platné, hovor pokračuje. Ak je zadanie neplatné, hovor sa zamietne.

Predvolené nastavenie: 3 sekundy.

Syntax pre medzičíslicový krátky časovač

SYNTAX 1: 

S:s, (plán vytáčania)

Pomocou tejto syntaxe použijete nové nastavenie pre celý plán vytáčania v zátvorkách.

SYNTAX 2: postupnosť Ss

Táto syntax slúži na použitie nového nastavenia pre konkrétnu postupnosť vytáčania.

s: Počet sekúnd; ak za S nie je zadané žiadne číslo, použije sa predvolený časovač 5 sekúnd.

S:6, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

S:6 znamená, že zatiaľ čo používateľ zadá číslo s vypnutým slúchadlom telefónu, môže prerušiť až 15 sekúnd medzi číslicami pred uplynutím platnosti medzičíslicového krátkeho časovača. Toto nastavenie je užitočné najmä pre používateľov, ako sú predajcovia, ktorí počas vytáčania čítajú čísla z vizitiek a iných tlačených materiálov.

Nastavte okamžitý časovač pre určitú sekvenciu v rámci plánu vytáčania:

(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx) 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 znamená, že pri časovači nastavenom na 0 sa hovor prenesie automaticky, keď používateľ vytočí poslednú číslicu v poradí.

Úprava plánu vytáčania

1

Prejdite na webovú stránku správy telefónu.

2

Vyberte položku Voice > Ext(n), kde n je číslo klapky.

3

Prejdite do časti Plán vytáčania.

4

Zadajte číselné sekvencie do poľa Plán vytáčania.

V poli sa predvolene zobrazuje predvolený celosystémový plán vytáčania (so sídlom v USA).
5

Upravte sekvencie číslic. Môžete odstrániť poradie číslic, pridať poradia číslic alebo nahradiť celý plán vytáčania novým.

Každú číselnú sekvenciu oddeľte znakom čiarky a celú množinu sekvencií číslic uzavrite do zátvoriek. Príklad:

(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
6

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Telefón sa reštartuje.
7

Overte, či môžete úspešne dokončiť hovor s každou číselnou sekvenciou, ktorú ste zadali do plánu vytáčania.

Ak sa ozve tón zmeny poradia (rýchlo obsadený), skontrolujte svoje položky a plán vytáčania vhodným spôsobom upravte.