- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Tento článok pomocníka je určený pre Cisco Desk Phone 9800 Series a Cisco Video Phone 8875 registrovaný v spoločnosti Cisco BroadWorks.
Zdieľané riadky
Zdieľaný riadok je číslo adresára, ktoré sa zobrazuje na viac ako jednom telefóne. Zdieľaný riadok môžete vytvoriť priradením rovnakého telefónneho čísla rôznym telefónom.
Prichádzajúce hovory sa zobrazujú na všetkých telefónoch, ktoré zdieľajú linku, a hovoru môže prijať ktokoľvek. V telefóne zostáva aktívny naraz iba jeden hovor.
Informácie o hovoroch sa zobrazujú na všetkých telefónoch, ktoré zdieľajú linku. Ak niekto zapne funkciu ochrany osobných údajov, nezobrazia sa odchádzajúce hovory uskutočnené z telefónu. Zobrazujú sa však prichádzajúce hovory na zdieľanú linku.
Všetky telefóny so zdieľanou linkou zazvonia, keď sa uskutoční hovor na linku. Ak zdieľaný hovor pozastavíte, ktokoľvek zdieľaný s linkou môže hovor obnoviť na svojich telefónoch.
Podporované sú nasledujúce funkcie zdieľanej linky:
-
Záchvat línie
-
Verejné držanie
-
Súkromné držanie
-
Silent Barge (iba prostredníctvom povoleného programovateľného softklávesu)
Nasledujúce funkcie sú podporované ako pre súkromnú linku
-
Prevod
-
konferencie
-
Parkovanie hovorov/získanie hovoru
-
Vyzdvihnutie hovoru
-
Nerušiť
-
Poslať hovor
Každý telefón môžete nakonfigurovať nezávisle. Informácie o účte sú zvyčajne rovnaké pre všetky telefóny IP, ale nastavenia, ako je plán vytáčania alebo informácie o preferovaných kodekoch, sa môžu líšiť.
Konfigurácia zdieľaného riadku
Zdieľaný riadok môžete vytvoriť priradením rovnakého čísla adresára viacerým telefónom na webovej stránke telefónu.
Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete nakonfigurovať aj pomocou kódu XML (cfg.xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre pre konfiguráciu zdieľaného riadku.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte , kde (n) je číslo rozšírenia, ktoré sa má zdieľať. |
| 3 |
V časti Vše obec né nastavte parameter Povoliť riadok tak, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke Parametre pre zdieľané riadky. |
| 4 |
V časti Z dieľať vzhľad riad ku nastavte parametre Z dieľať text, pole Zdieľané ID použív ateľa a Vyprší predplatné, ako je opísané v nasledujúcej tabuľke Parametre pre zdieľané riadky. |
| 5 |
V sekci i Proxy a registr ácia zadajte adresu IP proxy servera do poľa Proxy. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním re ťazca v tomto formáte: Príklad adresy proxy servera: as1bsoft.sipurash.com |
| 6 |
V časti Informácie o predplatiteľovi zadajte zobrazené meno a ID použív ateľa (číslo rozšírenia) zdieľaného rozšírenia. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním re ťazca v tomto formáte:
|
| 7 |
V časti Rôzne nastavenia riadkového kľúča nastav te parameter SCA Barge-In Enable tak, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke Rôzne nastavenia riadkových kľúčov. |
| 8 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Parametre pre konfiguráciu zdieľaného riadku
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené parametre na webovej stránky telefónu.
|
Parameter |
Popis |
|---|---|
|
Povoliť riadok |
Umožňuje linku pre službu. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Platné hodnoty: Áno | Nie Predvolené: Áno |
|
Zdieľať Ext |
Označuje, či iné telefóny Cisco IP zdieľajú toto rozšírenie, alebo či je rozšírenie súkromné. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Ak nastavíte polož ku Zdieľ ať text na Nie, toto rozšírenie je súkromné a nezdieľa hovory bez ohľadu na nastavenie Z dieľať vzhľad riad ku. Ak nastavíte toto rozšírenie na hodnotu Áno, hovory budú postupovať podľa nastavenia Zdieľať vzhľad riad ku. Platné hodnoty: Áno | Nie Predvolené: Áno |
|
Zdieľané ID používateľa |
Identifikovaný používateľ priradený k vzhľadu zdieľaného riadku. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
|
|
Vyprší predplatné |
Počet sekúnd pred uplynutím platnosti predplatného SIP. Pred uplynutím platnosti predplatného dostane telefón z SIP servera NOTIFY o stave rozšírenia zdieľaného telefónu. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Platné hodnoty: Celé číslo od 10 do 65535 Predvolené: 3600 sekúnd |
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené parametre na ón na webovej stránke telefónu.
|
Parameter |
Popis |
|
Povoliť SCA Barge-In |
Umožňuje SCA Barge-In. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Platné hodnoty: Áno | Nie Predvolené: Nie |
Zavolajte do parku
Používateľ môže načítať zaparkovaný hovor pomocou kódu odparkovania hovoru v akomkoľvek telefóne v rámci organizácie. Ak ste na rozšírení nakonfigurovali skratku parkovania hovorov, používateľ môže načítať zaparkovaný hovor jediným klepnutím na rozšírenie.
Povoliť funkciu parkovania hovorov
Keď v telefóne povolíte funkciu parkovania hovorov, používatelia môžu zaparkovať hovor alebo načítať zaparkovaný hovor v telefóne. Ak je vypnutá, softvérový kláves Call Park/Unpark sa na obrazovke telefónu nezobrazí.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
V časti Dopl nkové služby nastavte funkciu C all Park Serv na možnosť Áno, aby ste túto funkciu v telefóne povolili. Tento parameter
môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zad
aním reťazca v tomto formáte:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Áno |
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Konfigurácia kódov Call Park
Môžete nakonfigurovať call park tak, aby používateľ mohol pozastaviť hovor a potom ho načítať buď z telefónu používateľa alebo z iného telefónu.
Pri konfigurácii parkovania hovorov sa kód parkovania hovorov a kód odparkovania hovorov musia zhodovať s prístupovým kódom funkcie nakonfigurovaným na serveri.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož álne. |
| 3 |
Do poľa C all Park Code zadajte *68. Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním reťazca v nasledujúcom formáte: |
| 4 |
Do poľa C all Unpark Code zadajte *88. Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním reťazca v nasledujúcom formáte:
|
| 5 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Pridanie skratky Call Park do nečinného rozšírenia
Do nečinného rozšírenia môžete pridať call park a umožniť používateľovi dočasné ukladanie a načítanie hovorov. Call Park je podporovaný na súkromných a zdieľaných linkách. Po nakonfigurovaní môže používateľ zaparkovať a odparkovať hovor prostredníctvom rozšírenia.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož né. |
| 3 |
Vyberte položku Nie pre parameter BLF Callpark On Line Key Enable, aby ste v telefóne vypli funkciu Parkovania hovorov Busy Lamp Field (BLF). |
| 4 |
Vyberte polož . |
| 5 |
Vyberte riadkový kľúč. |
| 6 |
(Voliteľné) Nastavte parameter Rozší renie na možnosť Zaká zané. Ak je funkcia Direct PLK Configuration povolená, nemusíte ručne zakázať rozšírenie, preskočte krok. Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Parameter je špecifický pre riadok. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
| 7 |
V parametri Extended Fun ction zadajte reťazec v tomto formáte: Pre súkromnú linku zadajte Pre zdieľaný riadok zadajte Kde,
Parameter špecifický pre riadok môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte: |
| 8 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Konfigurácia parkovania hovorov jedným tlačidlom
Pri parkovaní jednotlačidlom Call Park nie je potrebné zadávať kombináciu stlačení klávesov na parkovanie a zrušenie parkovania hovoru.
Parkovacie hovory môžete nakonfigurovať aj vo vyhradenom rozšírení call parkovania
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Prejdite na . |
| 3 |
Do poľa URI zoznamu BLF zad Pole URI zoznamu BLF musí mať rovnakú hodnotu ako hodnota nakonfigurovaná pre parameter List URI:SIP na serveri BroadSoft. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním re ťazca v tomto formáte: |
| 4 |
Z rozbaľovacieho zoznamu Možnosti funkcií zoznamu BLF vyberte položku pr k. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním re ťazca v tomto formáte: Povolené hodnoty sú blf+sd+cp | prk. Predvolená hodnota je blf+sd+cp.
|
| 5 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Pridanie telefonického parku BLF na linkový kľúč
Funkciu parkovania hovorov môžete pridať na konkrétny linkový kľúč a použiť iba jedno tlačidlo na zaparkovanie alebo zrušenie parkovania hovoru pre monitorovaného používateľa.
Táto téma je určená pre Cisco Desk Phone 9800 Series registrovaný na BroadWorks.
| 1 |
Vyberte polož né. |
| 2 |
Vyberte položku Áno pre parameter BLF Callpark On Line Key Enable. Ak chcete túto funkciu zakázať, vyberte polož ku Nie. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:
Predvolené: Nie. |
| 3 |
Prejdite na ón a vyberte riadkový kláves. |
| 4 |
(Voliteľné) Nastavte parameter Rozší renie na možnosť Zaká zané. Ak je funkcia Direct PLK Configuration povolená, nemusíte ručne zakázať rozšírenie, preskočte krok. Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Parameter je špecifický pre riadok. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
| 5 |
Do poľa Rozšírená funkcia zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
| 6 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Zobrazenie stavu zaparkovaného hovoru na domovskej obrazovke
Môžete si vybrať, či chcete zobraziť alebo skryť stav zaparkovaného hovoru, ktorý sa zobrazí na domovskej obrazovke telefónu.
V predvolenom nastavení je zobrazenie stavu zaparkovaného hovoru na domovskej obrazovke telefónu zakázané.
Ak je povolená, môžu byť používatelia informovaní o stave zaparkovaného hovoru, aby mohli načítať zaparkovaný hovor z linky.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte , kde (n) je číslo rozšírenia, ktoré sa má zdieľať. |
| 3 |
V časti Nastavenia funkcie hovoru nastav te možnosť Zapnúť monitor parkovania hovorov na hodno tu Á no alebo Nie, aby sa na domovskej obrazovke telefónu zobrazoval alebo skryl stav zaparkovaného hovoru. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zad aním reťazca v tomto formáte: Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Nie |
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Núdzové volanie
Pozadie podpory tiesňového volania
Poskytovatelia služieb tiesňových hovorov môžu zaregistrovať polohu telefónu pre každý telefón založený na IP v spoločnosti. Server informácií o polohe (LIS) prenáša miesto núdzovej reakcie (ERL) do telefónu. Telefón uloží svoju polohu počas registrácie, po reštarte telefónu a keď sa osoba prihlási do telefónu. Poloha môže špecifikovať adresu ulice, číslo budovy, poschodie, miestnosť a ďalšie informácie o polohe kancelárie.
Keď uskutočníte tiesňový hovor, telefón prenesie polohu na server hovorov. Hovací server preposiela hovor a umiestnenie poskytovateľovi služby tiesňového volania. Poskytovateľ služby tiesňového volania preposiela hovor a jedinečné spätné číslo (ELIN) pohotovostným službám. Pohotovostná služba alebo odpovedný bod verejnej bezpečnosti (PSAP) prijíma umiestnenie telefónu. PSAP tiež dostane číslo, ktoré vám zavolá späť, ak sa hovor odpojí.
Ak chcete získať umiestnenie telefónu pre akékoľvek číslo rozšírenia telefónu, vložíte nasledujúce parametre:
-
Identifikátor spoločnosti — Jedinečné číslo (UUID) pridelené vašej spoločnosti poskytovateľom služieb NG9-1-1.
-
URL primárnej požiadavky - HTTPS adresa primárneho servera použitého na získanie polohy telefónu.
-
URL sekundárnej požiadavky - HTTPS adresa sekundárneho servera (záloha) používaná na získanie polohy telefónu.
-
Núdzové číslo — postupnosť číslic, ktoré identifikujú tiesňové volanie. Môžete zadať viacero tiesňových čísel oddeľovaním každého tiesňového čísla čiarkou.
Bežné čísla tiesňovej služby zahŕňajú:
-
Severná Amerika — 911
-
Európske krajiny—112
-
Hongkong—999
-
Telefón požaduje nové informácie o polohe pre nasledujúce činnosti:
-
Telefón zaregistrujete na serveri hovorov.
-
Osoba reštartuje telefón a telefón bol predtým zaregistrovaný na serveri hovorov.
-
Hosť sa prihlási do telefónu.
-
Zmeníte IP adresu telefónu.
Ak všetky lokalizačné servery neodošlú odpoveď na polohu, telefón každé dve minúty znova odošle žiadosť o polohu.
Terminológia podpory tiesňových hovorov
Nasledujúce pojmy opisujú podporu tiesňových hovorov pre telefóny.
-
Identifikačné číslo núdzovej polohy (ELIN) — číslo používané na reprezentáciu jedného alebo viacerých telefónnych rozšírení, ktoré lokalizujú osobu, ktorá volala pohotovostnú službu.
-
Umiestnenie núdzovej reakcie (ERL) — logické umiestnenie, ktoré zoskupuje súbor rozšírení telefónu.
-
HTTP Enabled Location Delivery (HELD) — šifrovaný protokol, ktorý získava polohu PIDF-LO pre telefón zo servera s informáciami o polohe (LIS).
-
Location Information Server (LIS) — Server, ktorý reaguje na požiadavku HELD telefónu založenú na SIP a poskytuje polohu telefónu pomocou odpovede HELD XML.
-
Poskytovateľ služby tiesňového volania - spoločnosť, ktorá reaguje na telefonickú požiadavku HELD s umiestnením telefónu. Keď uskutočníte tiesňový hovor (ktorý nesie polohu telefónu), volací server smeruje hovor k tejto spoločnosti Poskytovateľ služby tiesňového volania pridá ELIN a nasmeruje hovor k pohotovostným službám (PSAP). Ak je hovor odpojený, PSAP použije ELIN na opätovné pripojenie k telefónu použitému na uskutočnenie tiesňového volania.
-
Public Safety Answering Point (PSAP) — Akákoľvek pohotovostná služba (napríklad hasičská, polícia alebo sanitka) pripojená k IP sieti záchranných služieb.
-
Univerzálne unikátny identifikátor (UUID) — 128-bitové číslo používané na jedinečnú identifikáciu spoločnosti pomocou podpory tiesňových hovorov.
Konfigurácia telefónu na uskutočňovanie tiesňových hovorov
Skôr ako začnete
Získajte adresy URL konfigurácie geolokácie E911 a identifikátor spoločnosti pre telefón od poskytovateľa služby tiesňového volania. Rovnaké adresy URL geolokácie a identifikátor spoločnosti môžete použiť pre viacero rozšírení telefónu v rovnakej kancelárskej oblasti.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte , kde nje číslo rozšírenia telefónu (1-10) webového dialógového okna telefónu. |
| 3 |
V časti P lán vytáč ania nastavte parameter Núdzové číslo |
| 4 |
|
| 5 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Parametre tiesňových hovorov
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov tiesňových hovorov v sekciách P lán vytáč ania a konfigurácia geolokácie E911 na karte H vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý je pridaný do konfiguračného súboru telefónu s kódom XML (cfg.xml) na konfiguráciu parametra.
|
Parameter |
Popis |
|---|---|
|
Časť: Plán vytáčania | |
|
Núdzové číslo |
Zadajte zoznam tiesňových čísel oddelený čiarkou. Ak chcete zadať viacero tiesňových čísel, oddeľte každé tiesňové číslo čiarkou. Keď sa vytočí jedno z týchto čísel, jednotka vypne spracovanie klávesov CONF, HOLD a iných podobných softvérových klávesov alebo tlačidiel, aby sa zabránilo náhodnému pozastaveniu aktuálneho hovoru. Telefón tiež deaktivuje správu udalostí typu hook flash. Iba ďaleký koniec môže ukončiť tiesňové volanie. Telefón sa obnoví do normálu po ukončení hovoru a prijímač je späť zapnutý. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov: na číslice, ktoré zodpovedajú číslam tiesňovej služby zákazníka.
Platné hodnoty: Maximálna dĺžka čísla je 63 znakov Predvolené: Prázdne (bez tiesňového čísla) |
|
Časť: Konfigurácia geolokácie E911 | |
| E911 Povoliť | Zapne alebo zakáže funkciu geolokácie E911. Ak je nastavená možnosť Áno, telefón vloží informácie o geolokácii do SIP INVITE pri uskutočňovaní tiesňového volania. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Áno |
| Zdroj umiestnenia | Určuje protokol používaný na získanie informácií o polohe telefónu. Podporované protokoly sú:
Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zad aním reťazca v tomto formáte:
Možnosti: HELD a LLDP-MED Predvolené: HELD |
|
UUID spoločnosti |
Univerzálne jedinečný identifikátor (UUID) pridelený zákazníkovi poskytovateľom služieb tiesňového volania. Napríklad:
Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Platné hodnoty: Maximálna dĺžka identifikátora je 128 znakov. Predvolené: Prázdne |
|
Primárna adresa URL žiadosti |
Šifrovaná požiadavka na polohu telefónu HTTPS. Žiadosť používa IP adresy telefónu, adresu MAC, identifikátor prístupu k sieti (NAI) a ID podvozku a ID portu pridelené výrobcom sieťového prepínača. Žiadosť obsahuje aj názov servera polohy a identifikátor zákazníka. Server používaný poskytovateľom služieb tiesňového volania reaguje umiestnením núdzovej reakcie (ERL), ktoré má umiestnenie Uniform Resource Identifier (URI) viazaný na adresu IP telefónu používateľa. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Predvolené: Prázdne |
|
URL sekundárnej žiadosti |
Šifrovaná požiadavka HTTPS odoslaná na záložný server poskytovateľa služieb tiesňových hovorov na získanie polohy telefónu používateľa. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Predvolené: Prázdne |
Povoliť LED indikáciu pre zmeškané hovory
V predvolenom nastavení je LED Top 360 deaktivovaná pre zmeškané hovory. Indikáciu LED môžete povoliť, ak chcete výslovnejšie prijímať upozornenie na zmeškaný hovor. Zmeškaný hovor zvyčajne nájdete na obrazovke telefónu.
Táto téma je k dispozícii iba pre Cisco Desk Phone 9800 Series.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . Používateľ môže vybrať možnosť .
|
| 3 |
V časti Dopl nkové služby nastavte parameter U pozornenie LED zmeškaného hovoru na možnosť P ovolené. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zad aním reťazca v tomto formáte:
Možnosti: Zapnuté a zakázané Predvolené: Zakázané |
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Nerušiť
Povoliť funkciu Nerušiť (DND)
Keď v telefóne povolíte funkciu DND, používatelia môžu zapnúť a vypnúť DND pomocou softvého klávesu Nerušiť na obrazovke telefónu. Ak je vypnutá, softkláves DND sa na obrazovke telefónu nezobrazí.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
V oblasti Do plnkové služby nastavte DND Serv na hodnotu Áno, aby ste povolili DND pre telefón. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zad aním reťazca v tomto formáte: Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Nie |
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Zapnutie a vypnutie funkcie Do Not Rušiť (DND) pre linky
Na webovej stránke správy telefónu môžete v telefóne zapnúť alebo vypnúť funkciu Nerušiť (DND).
Vaše nastavenie sa vzťahuje iba na riadky s funkciou Sync funkcií (FKS) a službou XSI pre DND zakázaná. Ak používateľ zmení stav DND v telefóne, zmena sa synchronizuje s webovou stránkou. V prípade riadkov s povolenou funkciou FKS alebo XSI sa zmeny nesynchronizujú medzi telefónom a webovou stránkou.
Skôr ako začnete
-
Skontrolujte, či je funkcia DND povolená na karte H .
-
Uistite sa, že ste deaktivovali služby FKS a XSI pre DND na riadkoch, na ktoré chcete použiť nastavenie DND.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
V oblasti Dopl nkové služby nastavte nastavenie DND na hodnotu Á no alebo Nie, aby ste mohli zapnúť alebo vypnúť DND. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zad aním reťazca v tomto formáte: Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Nie |
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Hovor ďalej
Na webovej stránke správy telefónu môžete povoliť funkciu Presmerovanie hovorov pre telefón na karte H ón a zapnúť a vypnúť presmerovanie hovorov pre všetky riadky na karte H .
Keď povolíte funkciu Presmerovanie hovorov, používatelia môžu túto funkciu zapnúť a vypnúť a určiť cieľové čísla pre každý riadok.
Povoliť funkciu Presmerovanie hovorov
Povoľte funkciu Presmerovanie hovorov v telefóne, aby ste mohli používateľom presmerovať prichádzajúce hovory na ich linkách do iného rozšírenia. Keď je vypnutá, používatelia na svojich linkách nezobrazia možnosti presmerovania hovorov. Ak je povolená, môžete tiež nakonfigurovať funkciu Presmerovanie hovorov pre svoje použitie na karte H ívateľ.
Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete nakonfigurovať aj pomocou kódu XML (cfg.xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre pre povolenie presmerovania hovorov pre telefón.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
V časti Doplnkové služby nakonfigurujte parametre tak, ako je opísané v nasledujúcej tabuľke Parametre na povolenie presmerovania hovorov. |
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Parametre pre povolenie presmerovania hovorov
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov presmerovania hovorov v sekci i Doplnkové služby na karte H ón vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý je pridaný do konfiguračného súboru telefónu s kódom XML (cfg.xml) na konfiguráciu parametra.
|
Parameter |
Popis |
|---|---|
|
Cfwd Všetky služby |
Preposiela všetky hovory. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Áno |
|
Cfwd Busy Service |
Preposiela hovory iba vtedy, ak je linka zaneprázdnená. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Áno |
|
Cfwd No Ans Service |
Preposiela hovory iba vtedy, ak linka nie je odpovedaná. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Áno |
Zapnutie a vypnutie presmerovania hovorov pre linky
Pomocou nastavení presmerovania hovorov na karte Použív ateľ môžete určiť cieľ presmerovania hovoru a zapnúť alebo vypnúť presmerovanie hovorov pre linky. Nastavenia sa vzťahujú iba na riadky s vypnutou synchronizáciou klávesov funkcií (FKS) a synchronizáciou XSI.
Vaše nastavenie sa vzťahuje iba na riadky s vypnutou funkciou Sync klávesov (FKS) a službou XSI pre presmerovanie hovorov. Ak používateľ zmení stav DND v telefóne, zmena sa synchronizuje s webovou stránkou. V prípade riadkov s povolenou funkciou FKS alebo XSI sa zmeny nesynchronizujú medzi telefónom a webovou stránkou.
Skôr ako začnete
-
Skontrolujte, či je funkcia Presmerovanie hovorov povolená na ón.
-
Uistite sa, že ste deaktivovali služby FKS a XSI pre presmerovanie hovorov na linkách, na ktoré chcete použiť nastavenie presmerovania hovorov.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
V časti Presmer ovanie hovoru nakonfigurujte parametre tak, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke Parametre presmerovania hovorov na karte Používateľ. |
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Parametre presmerovania hovorov na karte Používateľ
Parametre presmerovania hovorov na karte Používateľ
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov Presmerovanie hovorov na karte H na webovej stránke telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý je pridaný do konfiguračného súboru telefónu s kódom XML (cfg.xml) na konfiguráciu parametra.
Parametre v nasledujúcej tabuľke nadobúdajú účinnosť iba vtedy, keď sú zakázané FKS a XSI.
|
Parameter |
Popis |
|---|---|
|
Cfwd Všetko |
Preposiela všetky hovory. Nastavenie tohto parametra má prednosť pred Cfwd Busy a Cfwd No Answer. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Nie |
|
Cfwd All Hand |
Určuje cieľ, na ktorý sa presmerujú všetky hovory. Cieľom môže byť alfanumerický vstup, telefónne číslo alebo SIP URI. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Keď vyberiete možnosť Áno pre Cfwd All, nezabudnite nakonfigurovať parameter. Predvolené: Prázdne |
|
Cfwd Zaneprázdnený |
Preposiela hovory iba vtedy, ak je linka zaneprázdnená. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Nie |
|
Cfwd Busy Hand |
Určuje cieľ, na ktorý sa hovory presmerujú, ak je riadok zaneprázdnený. Cieľom môže byť alfanumerický vstup, telefónne číslo alebo SIP URI. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Keď vyberiete možnosť Áno pre Cfwd Busy, nezabudnite nakonfigurovať parameter. Predvolené: Prázdne |
|
Cfwd Žiadna odpoveď |
Prichádzajúci hovor preposiela iba vtedy, ak hovor nie je prijatý. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Nie |
|
Cfwd No Ans Hand |
Určuje telefónne číslo cieľa, na ktoré sa prichádzajúci hovor presmeruje, ak hovor nie je prijatý. Cieľom môže byť alfanumerický vstup, telefónne číslo alebo SIP URI. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Keď vyberiete Á no pre Cfwd No Answer, nezabudnite nakonfigurovať parameter. Predvolené: Prázdne |
|
Cfwd bez oneskorenia |
Priraďuje čas oneskorenia odozvy (v sekundách) pre scenár bez odpovede. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Predvolené: 20 |
Prevod hovoru
Povoliť prenos hovorov
Svojmu používateľovi môžete povoliť služby prenosu navštevovaných hovorov a služby prenosu slepých hovorov.
Parametre v konfiguračnom súbore telefónu môžete nakonfigurovať aj pomocou kódu XML (cfg.xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre pre povolenie prenosu hovorov.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
V časti Doplnkové služby nakonfigurujte parametre definované v nasledujúcej tabuľke Parametre na povolenie prenosu hovorov. |
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Parametre pre povolenie prenosu hovorov
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov prenosu hovorov v sekci i Doplnkové služby na karte H ón vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý je pridaný do konfiguračného súboru telefónu s kódom XML (cfg.xml) na konfiguráciu parametra.
|
Parameter |
Popis |
|---|---|
|
Attn Transfer Service |
Zúčastnená služba prenosu hovorov. Používateľ odpovie na hovor pred jeho prenosom. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Áno |
|
Blind Transfer Service |
Služba prenosu slepých hovorov. Používateľ prenesie hovor bez toho, aby hovoril s volajúcim. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Áno |
Webex kontakty a protokoly hovorov
Nakonfigurujte protokoly hovorov tak, aby sa zobrazovali v telefóne
Telefón môžete povoliť, aby zobrazoval protokoly hovorov z Webex, servera XSI alebo miestneho úložiska telefónu. Po konfigurácii obsahuje pon uka Zobraziť posledné z ponuky na obrazovke Nedá vne zadaný zdroj údajov v zozname. Použ ívateľ potom môže nastaviť telefón tak, aby zobrazoval požadovanú históriu hovorov.
Skôr ako začnete
Telefón je úspešne zaregistrovaný v cloude Webex. Ďalšie informácie o pripojení telefónu do cloudu Webex nájdete v časti Príručka riešení Webex pre Cisco BroadWorks.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
V sekcii Protokol hovor ov vyberte riadok v zozname Priradený riad ok protokolu hovorov a vyberte požadovanú možnosť v poli Zobraziť posledné z nich. Možnosti: Telefón | XSI Server | Webex Predvolená hodnota zobrazenia Nedávno od: Telef ón Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zad aním reťazca v tomto formáte: Ak chcete na priradenom riadku zobraziť iba protokoly hovorov XSI, zadajte reťazec v tomto formáte: Na obrazov ke Nedávno sa v telefóne zobrazujú iba protokoly hovorov XSI, keď je vybrat ý priradený riadok. |
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Zobraziť kontakty Webex v telefóne
Keď úspešne pripojíte telefón do cloudu Webex, môžete povoliť, aby telefón podporoval kontakty Webex. Keď povolíte túto funkciu v telefóne, váš používateľ môže vidieť adresár Webex v zozname adresárov telefónu.
Skôr ako začnete
Telefón je úspešne zaregistro Cisco Webex vaný do cloudu. Ďalšie informácie o pripojení telefónu do služby Webex Cloud nájdete v časti Webex for Cisco BroadWor ks Solution Guide.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
V sekcii Webex nastavte položku Povoliť adresár na Áno. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zad aním reťazca v tomto formáte: Predvolená hodnota: Nie |
| 4 |
Do poľa Názov adres ára zadajte názov adresára Webex. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zad aním reťazca v tomto formáte: Predvolená hodnota: Prázdny Zadaný názov (napríklad |
| 5 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Vertikálne aktivačné kódy služieb
Priraďte vertikálne aktivačné kódy služby
Používatelia telefónu rozpoznávajú vertikálne aktivačné kódy služieb ako prístupové kódy funkcií (FACs) alebo hviezdičkové kódy. Po nakonfigurovaní môžu používatelia vytočiť kódy na svojich riadkoch a aktivovať a deaktivovať príslušné služby.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož álne. |
| 3 |
V časti Vertikálne aktivačné kódy služieb priraďte kódy službám tak, ako je opísané v nasledujúcej tabuľke vertikálnych aktivačných kódov služby. |
Vertikálne aktivačné kódy služieb
|
Parameter |
Popis |
|---|---|
|
Kód vrátenia hovoru |
Tento kód volá posledného volajúceho. Predvolená hodnota*69. |
|
Kód slepého prenosu |
Spustí slepý prenos aktuálneho hovoru na rozšírenie zadané po aktivačnom kóde. Predvolená hodnota*95. |
|
Kód všetkých zákonov Cfwd |
Preposiela všetky hovory na rozšírenie zadané po aktivačnom kóde. Predvolená hodnota*72. |
|
Cfwd Všetky kódy Deact |
Zruší presmerovanie hovoru všetkých hovorov. Predvolená hodnota*73. |
|
Kód zákona o zamestnanosti Cfwd |
Preposiela zaneprázdnené hovory na rozšírenie zadané po aktivačnom kóde. Predvolená hodnota*90. |
|
Cfwd Busy Deact Code |
Zruší presmerovanie hovoru pre zaneprázdnené hovory. Predvolená hodnota*91. |
|
Kód zákona Cfwd No Ans |
Preposiela hovory bez odpovede na rozšírenie zadané po aktivačnom kóde. Predvolená hodnota*92. |
|
Cfwd No Ans Deact Code |
Zruší presmerovanie hovorov bez odpovede. Predvolená hodnota*93. |
|
Kód zákona CW |
Umožňuje čakanie na hovory pri všetkých hovoroch. Predvolená hodnota*56. |
|
CW Deact kód |
Vypne čakanie na hovory pri všetkých hovoroch. Predvolená hodnota*57. |
|
Kód zákona o CW na hovor |
Umožňuje čakanie na hovor na ďalší hovor. Predvolená hodnota*71. |
|
Kód deaktivácie CW na hovor |
Vypne hovor čakajúci na ďalší hovor. Predvolená hodnota*70. |
|
Blokujte kód zákona CID |
Blokuje ID volajúceho pri všetkých odchádzajúcich hovoroch. Predvolená hodnota*61. |
|
Blokovať kód CID Deact |
Odstraňuje blokovanie ID volajúceho pri všetkých odchádzajúcich hovoroch. Predvolená hodnota*62. |
|
Blokujte kód CID podľa zákona o volaní |
Odstráni blokovanie ID volajúceho pri ďalšom prichádzajúcom hovore. Predvolená hodnota*81. |
|
Blokujte CID za kód deaktivácie hovoru |
Odstráni blokovanie ID volajúceho pri ďalšom prichádzajúcom hovore. Predvolená hodnota*82. |
|
Blokujte kódex zákona ANC |
Blokuje všetky anonymné hovory. Predvolená hodnota*77. |
|
Blokovať kód ANC Deact |
Odstraňuje blokovanie všetkých anonymných hovorov. Predvolená hodnota*87. |
|
Kód zákona DND |
Povolí funkciu Nerušiť. Predvolená hodnota*78. |
|
DND Deact kód |
Zakáže funkciu Nerušiť. Predvolená hodnota*79. |
|
Zabezpečte všetky kódy zákona o hovoroch |
Zabezpečuje všetky odchádzajúce hovory. Predvolená hodnota*16. |
|
Bezpečný kód zákona bez volania |
Všetky odchádzajúce hovory nie sú bezpečné. Predvolená hodnota*17. |
|
Kód zákona o zabezpečení jedného hovoru |
Uskutoční bezpečný hovor. Predvolené: *18. |
|
Zabezpečený kód pre deaktiváciu jedného hovoru |
Zakáže funkciu zabezpečeného hovoru. Predvolené: *19. |
|
Zavolajte Park Code |
Kód hviezdičky použitý na parkovanie aktuálneho hovoru. Predvolená hodnota*68. |
|
Kód vyzdvihnutia hovoru |
Hviezdny kód používaný na vyzdvihnutie zvonenia. Predvolená hodnota*97. |
|
Zavolajte Unpark Code |
Kód hviezdy používaný na vyzdvihnutie hovoru z call parku. Predvolená hodnota*88. |
|
Kód na vyzdvihnutie skupinového |
Kód hviezdičky používaný na vyzdvihnutie skupinového hovoru. Predvolená hodnota*98. |
|
Kódy sprostredkovateľských služieb |
Tieto kódy informujú telefónu IP, čo má robiť, keď používateľ pozastaví aktuálny hovor a počúva druhý tón vytáčania. Do tohto parametra je možné nakonfigurovať jeden alebo viac kódov*, napr. *98 alebo *97|*98|*123 atď. Maximálna celková dĺžka je 79 znakov. Tento parameter platí, keď používateľ pozastaví aktuálny hovor (pomocou funkcie Hook Flash) a počúva druhý tón vytáčania. Každý kód*( a nasledujúce platné cieľové číslo podľa aktuálneho plánu vytáčania) zadaný na druhom dial-tone spúšťa telefón na slepý prenos na cieľové číslo, ktoré je predpísané kódom služby*. Napríklad, keď používateľ vytočí *98, telefón IP prehrá špeciálny tón vytáčania s názvom Výzva, zatiaľ čo čaká na zadanie cieľového čísla (ktoré sa kontroluje podľa plánu vytáčania ako pri bežnom vytáčaní). Po zadaní úplného čísla telefón odošle slepú REFERENCIU držiteľovi, pričom cieľ Referen-To sa rovná hodnotu* target_number 98<>. Táto funkcia umožňuje telefónu odovzdať hovor aplikačnému serveru a vykonať ďalšie spracovanie, napríklad call park. * kódy by nemali byť v rozpore so žiadnym z iných vertikálnych kódov služieb interne spracovávaných telefónom IP. Môžete vyprázdniť príslušný kód*, ktorý nechcete, aby telefón spracoval. |
|
Funkčné kódy služieb vytáčania |
Tieto kódy hovoria telefónu, čo má robiť, keď používateľ počúva prvý alebo druhý tón vytáčania. Do tohto parametra je možné nakonfigurovať jeden alebo viac kódov*, napr. *72 alebo *72|*74|*67|*82 atď. Maximálna celková dĺžka je 79 znakov. Tento parameter platí, keď používateľ má tón vytáčania (prvý alebo druhý tón vytáčania). Zadaním kódu* (a nasledujúceho cieľového čísla podľa aktuálneho plánu vytáčania) zadaný na vytáčanie sa spustí telefón, aby zavolal na cieľové číslo pripravené kódom *. Napríklad, keď používateľ vytočí číslo *72, telefón prehrá výzvu, ktorý čaká na zadanie platného cieľového čísla. Po zadaní úplného čísla telefón odošle POZVANIE na číslo *72< target_number > ako pri bežnom hovore. Táto funkcia umožňuje proxy spracovávať funkcie, ako je presmerovanie hovoru (*72) alebo BLOCK Caller ID (*67). * kódy by nemali byť v rozpore so žiadnym z iných vertikálnych kódov služieb interne spracovávaných telefónom. Môžete vyprázdniť príslušný kód*, ktorý nechcete, aby telefón spracoval. Ku každému kódu* môžete pridať parameter v kóde funkcií Dial Services Codes, ktorý označí, aký tón sa má prehrať po zadaní kódu*, napr. *72'c'|*67'p'. Nižšie je uvedený zoznam povolených parametrov tónu (všimnite si použitie spätných úvodzoviek okolo parametra bez medzier) • c = Cfwd číselný tón • d = Tón vytáčania • m = Tón vytáčania MWI • o = Vonkajší tón vytáčania • p = Tón rýchleho vytáčania • s = Druhý tón vytáčania • x = Nie sú umiestnené žiadne tóny, x je ľubovoľná číslica, ktorá nie je použitá vyššie Ak nie je zadaný žiadny parameter tónu, telefón predvolene prehráva tón výzvy. Ak po kóde*nemá nasledovať telefónne číslo, napríklad *73 na zrušenie presmerovania hovoru, nezahrňte ho do tohto parametra. V takom prípade jednoducho pridajte kód*do plánu vytáčania a telefón odošle INVITU*73@... ako obvykle, keď používateľ vytočí *73. |
Povoliť používateľom pridať viac ľudí do hovoru
Používateľovi môžete povoliť hovoriť s niekoľkými ľuďmi v jednom hovore. Keď túto funkciu povolíte, váš používateľ môže vytočiť niekoľko ľudí a pridať ich do hovoru.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
V časti Doplnkové služby vyberte položku Áno pre parameter Conference Serv. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zad aním reťazca v tomto formáte: Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Áno |
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Konfigurácia technickej podpory pomocou webovej stránky telefónu
Povoľte funkciu Help Desk pre svoje telefóny, aby používatelia mohli rýchlo vytočiť rýchle čísla pomocou tlačidla Obľúbené.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
V časti Help Desk vyberte položku Áno pre parameter Pov oliť Help Desk. |
| 4 |
(Voliteľné) Nastavte parameter V lastný názov ponuky, aby ste prispôsobili názov zobrazenia technickej podpory na obrazovke telefónu. Ak je prázdny, zobrazený názov je „Help Desk“. |
| 5 |
Zadajte rýchle číslo a príslušný názov v časti R ýchle číslo <n>a názov<n>, kde <n>predstavuje poradové číslo čísla. Maximálny počet rýchlych čísel je 10. Ak je názov prázdny a je nakonfigurované iba rýchle číslo, telefón opakovane zobrazí rýchle číslo ako názov.
Môžete tiež nakonfigurovať parametre v konfiguračnom súbore telefónu pomocou kódu XML (cfg.xml):
|
| 6 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Nakonfigurujte počet výskytov hovorov na riadok
Každá linka môže podporovať viacero hovorov. Telefón štandardne podporuje dva aktívne hovory na riadok a maximálne desať aktívnych hovorov na linku. Kedykoľvek je možné pripojiť iba jeden hovor; ostatné hovory sú automaticky pozastavené.
Telefóny, ktoré podporujú viacnásobné zobrazenia hovorov na linke, je možné nakonfigurovať tak, aby určovali počet hovorov, ktoré sa majú povoliť na linke.
Skôr ako začnete
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu.
| 1 |
Vyberte polož . |
| 2 |
V časti Rôzne nastavenia klávesov riad ku zadajte pre parameter Zobrazenia hovorov na riad ok počet hovorov na riadok, ktoré chcete povoliť. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním re ťazca v tomto formáte:
Povolené hodnoty sa pohybujú od 2 do 10. Predvolená hodnota je 2. |
| 3 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Konfigurácia alfanumerického vytáčania
Telefón môžete nakonfigurovať tak, aby používateľ telefónu mohol uskutočniť hovor vytočením alfanumerických znakov namiesto vytočenia iba číslic. Na webovej stránke telefónu môžete nakonfigurovať alfanumerické vytáčanie pomocou rýchleho vytáčania, blf a vyzdvihnutia hovoru.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položky Voice > Ext (n), kde n je číslo rozšírenia. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zad aním reťazca v tomto formáte: |
| 3 |
Vyberte položku Hlas > Telef ón, môžete pridať re ťazec na riadkový kláves v tomto formáte, aby ste povolili rýchle vytáčanie s možnosťou alfanumerického vytáčania: Napríklad: Vyššie uvedený príklad umožní používateľovi vytočiť „first.last“ na uskutočnenie hovoru. Podporované znaky, ktoré môžete použiť na alfanumerické vytáčanie, sú a-z, A-Z, 0-9, -, _,. a +. Telefón tiež podporuje vytáčanie plus, v ktorom vytočíte čísla E.164 s prefixovaným znakom plus (+). Ak chcete vytočiť znak +, používateľ musí stlačiť a podržať kláves hviezdičku (*) najmenej 1 sekundu. Platí to pre vytočenie prvej číslice pre hovor na háku (vrátane režimu úprav) alebo vypnutého hovoru. |
Plán vytáčania
Plány číselníkov určujú, ako sa číslice interpretujú a prenášajú. Určujú tiež, či je vytočené číslo akceptované alebo zamietnuté. Plán vytáčania môžete použiť na uľahčenie vytáč ania alebo blokovanie určitých typov hovorov, ako sú diaľkové alebo medzinárodné hovory.
Použite webové používateľské rozhranie telefónu na konfiguráciu plánov vytáčania v telefóne IP.
Táto časť obsahuje informácie, ktorým musíte pochopiť o plánoch vytáčania a postupy na konfiguráciu vlastných plánov vytáčania.
Telefón Cisco IP má rôzne úrovne plánov vytáčania a spracováva postupnosť číslic.
Keď používateľ stlačí tlačidlo reproduktora v telefóne, začne sa nasledujúca postupnosť udalostí:
-
Telefón začne zhromažďovať vytočené číslice. Medziciferný časovač začne sledovať čas, ktorý uplynie medzi čísličkami.
- Ak sa dosiahne hodnota medzičíselného časovača alebo ak dôjde k inej ukončujúcej udalosti, telefón porovná vytočené číslice s plánom vytáčania telefónu IP. Tento plán vytáčania je nak onfigurovaný vo webovom používateľskom rozhraní telefónu v časti Voice > Ext (n) v časti Plán vytáč ania.
Číselné sekvencie
Plán číselníka obsahuje sériu číslicových sekvencií oddelených znakom |. Celá zbierka sekvencií je uzavretá v zátvorkách. Každá sekvencia číslic v pláne vytáčania pozostáva zo série prvkov, ktoré sú individuálne prispôsobené klávesom, ktoré používateľ stlačí.
Biely priestor sa ignoruje, ale dá sa použiť na čitateľnosť.
|
Číselná sekvencia |
Funkcia |
|---|---|
|
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * # |
Znaky, ktoré predstavujú kláves, ktorý musí používateľ stlačiť na klávesnici telefónu. |
|
x |
Akýkoľvek znak na klávesnici telefónu. |
|
[sekvencia] |
Znaky v hranatých zátvorkách vytvárajú zoznam akceptovaných stlačení klávesov. Používateľ môže stlačiť ktorúkoľvek z klávesov v zozname. Napríklad číselný rozsah Číselný rozsah môže obsahovať ďalšie znaky. Napríklad
|
|
. (obdobie) |
Perióda označuje opakovanie prvkov. Plán vytáčania prijíma |
|
<dialed:substituted> |
Keď používateľ stlačí 8, za ktorým nasleduje sedemmiestne číslo, systém
automaticky nahradí vytočenú sek Ak je vy točený parameter prázdny a v substituovanom poli je hodnota, žiadne číslice sa nenahrádzajú a substituovaná hodnota sa vždy predpíše do odoslaného reťazca. Napríklad: Keď používateľ vytočí 9725550112, na začiatku sekvencie sa pridá číslo 1; systém prená ša 19725550112. |
|
, (čiarka) |
Po stlačení používateľa sa prehrá tón vytáčania vonkajšej čiary |
|
! (výkričník) |
Odmieta akúkoľvek 11-miestnu sekvenciu, ktorá začína rokom 1900. |
|
*xx |
Umožňuje používateľovi zadať dvojmiestny kód hviezdičky. |
|
S0 alebo L0 |
V časti Interdigit Timer Master Override zadajte, |
|
P |
Ak chcete pozastaviť Zavedí sa pauza 5 sekúnd. |
Príklady:
Nasledujúce príklady zobrazujú sekvencie číslic, ktoré môžete zadať do plánu vytáčania. V položke úplného plánu vytáčania sú sekvencie oddelené znakom rúry (|) a celá sada sekvencií je uzavretá v zátvorkách.
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx- Rozšírenia vo vašom systéme:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )[1-8]xx[1-8]xxx
- Miestne vytáčanie so sedemmiestnym číslom:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)9, xxxxxxxPo stlačení tlačidla 9 sa zaznie externý tón vytáčania. Použ
ívateľ môže zadať ľubovoľné sedemmiestne číslo, ako v miestnom hovore.
- Miestne vytáčanie s trojmiestnym číslom a 7-miestnym miestnym číslom:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, <:1>[2-9]xxxxxxxxxTento príklad je užitočný tam, kde sa vyžaduje miestny kód oblasti. Po stlačení tlačidla 9 sa zaznie externý tón vytáčania. Používateľ musí zadať 10-miestne číslo, ktoré začína čísli cou 2 až 9. Systém automaticky vloží predponu 1 predtým, ako pošle číslo na nosiča.
- Miestne vytáčanie s automaticky vloženým trojmiestnym číselným číslom:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
8, <:1212>xxxxxxxTento príklad je užitočný v prípadoch, keď operátor požaduje miestny smerovací kód, ale väčšina hovorov pre chádza na jeden smerový kód. Po stlačení tlačidla 8 sa zaznie externý tón vytáčania. Používateľ môže zadať ľubovoľné sedemmiestne číslo. Systém automaticky vloží predponu 1 a oblasť 212 predtým, ako pošle číslo dopravcovi.
- Diaľkové vytáčanie v USA:
[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 [2-9] xxxxxxxxxPo stlačení tlačidla 9 sa zaznie externý tón vytáčania. Používateľ môže zadať ľubovoľné 11-miestne číslo, ktoré začína číslom 1 a nasleduje číslica 2 až 9.
- Blokované číslo:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 900 xxxxxxx !Táto sekvencia číslic je užitočná, ak chcete zabrániť používateľom vytáčať čísla, ktoré sú spojené s vysokým mýtom alebo nevhodným obsahom, ako napríklad čísla 1-900 v USA. Po stlačení tlačidla 9 sa zaznie externý tón vytáčania. Ak používateľ zadá 11-miestne číslo, ktoré začína čísličkami 1900, hovor sa zamietne.
- Medzinárodné vytáčanie v USA:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 011xxxxxxPo stlačení tlačidla 9 sa zaznie externý tón vytáčania. Používateľ môže zadať ľubovoľ né číslo začínajúce na 011, ako pri medzinárodnom hovore z USA.
- Informačné čísla:
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
0 | [49]11Tento príklad obsahuje dvojciferné sekvencie oddelené znakom potrubia. Prvá sekvencia umožňuje používateľovi vytočiť 0 pre operátora. Druhá sekvencia umožňuje používateľovi zadať 411 pre miestne informácie alebo 911 pre pohotovostné služby.
- Aktivačné kódy služby:
[*#]xx[*#]Umožňuje používateľovi vytočiť # kódy a * kódy pre prístup k funkciám.
- Aktivačné kódy služieb s ďalšími parametrami:
Umožňuje používateľovi vytočiť kód #, za ktorým nasledujú dve 10-miestne čísla.
Prijatie a prenos vytočených číslic
Keď používateľ vytočí sériu číslic, každá sekvencia v pláne vytáčania sa testuje ako možná zhoda. Zodpovedajúce sekvencie tvoria sadu kandidátskych číslicových sekvencií. Keď používateľ zadá viac číslic, skupina kandidátov sa zmenšuje, až kým nebude platná iba jedna alebo žiadna. Keď dôjde k ukončujúcej udalosti, ústredňa IP buď prijme sekvenciu vyvolanú používateľom a iniciuje hovor, alebo odmietne sekvenciu ako neplatnú. Používateľ počuje tón zmeny usporiadania (rýchlo zaneprázdnený), ak je vytočená sekvencia neplatná.
Nasledujúca tabuľka vysvetľuje, ako sa spracúvajú ukončujúce udalosti.
|
Ukončenie udalosti |
Spracovanie |
|---|---|
|
Vytočené číslice sa nezhodujú so žiadnou sekvenciou v pláne vytáčania. |
Číslo je odmietnuté. |
|
Vytočené číslice presne zodpovedajú jednej sekvencii v pláne vytáčania. |
Ak plán vytáčania umožňuje postupnosť, číslo je akceptované a prenáša sa podľa plánu vytáčania. Ak plán vytáčania blokuje sekvenciu, číslo sa zamietne. |
|
Nastane časový limit. |
Číslo sa zamietne, ak sa vytočené čí slice nezhodujú s postupnosťou číslic v pláne vytáčania v čase, ktorý určí príslušný medzičíselný časovač. Medzičíselný dlhý časovač sa použije, keď vytočené číslice nezhodujú so žiadnou sekvenciou číslic v pláne vytáčania. Predvolené: 10 sekúnd. Medzičíselný krátky časovač sa použije, keď vytočené číslice zodpovedajú jednej alebo viacerým kandidátskym sekvenciám v pláne vytáčania. Predvolené: 3 sekundy. |
|
Používateľ na obrazovke telefónu IP stlačí kláves # alebo softkey na vytáčanie. |
Ak je sekvencia úplná a je povolená plánom vytáčania, číslo je akceptované a prenáša sa podľa plánu vytáčania. Ak je sekvencia neúplná alebo je zablokovaná plánom vytáčania, číslo sa zamietne. |
Časovač plánu vytáčania (časovač Off-Hook)
Časovač plánu vytáčania môžete považovať za časovač bez háku. Tento časovač sa spustí, keď sa telefón vypne. Ak sa v zadanom počte sekúnd nevy točia žiadne číslice, časovač vyprší a vyhodnotí sa nulový záznam . Ak nemáte špeciálny reťazec plánu vytáčania, ktorý umožňuje nulovú položku, hovor sa zamietne.
Časovač pred vytočením čísla je kratší z predvoleného časovača plánu vytáčania a časovača tónu vytáčania nastavený v poli Tón vy táčania na karte Regional.
Syntax pre časovač plánu vytáčania
(Ps<:n> | dial plan)s: Počet sekúnd; Časovač pred vytočením čísla je kratší z predvoleného časovača plánu vytáčania a časovača tónu vytáčania nastaveného v poli Tón vytá č ania. S čas ovačom nastaveným na 0 sekúnd sa hovor automaticky vysiela na zadané rozší renie, keď sa telefón vypne.
n: (voliteľné): Číslo, ktoré sa má automaticky prenášať po uplynutí časovača; môžete zadať číslo rozšírenia alebo číslo DID. Žiadne zástupné znaky nie sú povolené, pretože číslo sa prenáša tak, ako je znázornené. Ak vynecháte nahradenie čísel, <:n>, používateľ po zadanom počte sekúnd počuje zmenu poradia (rýchlo zaneprázdnený) tón.
Príklady časovača plánu vytáčania
Skutočný časovač pred vytočením čísla je kratší z predvoleného časovača plánu vytáčania a časovača tónu vytáčania nastaveného v poli T ón vytáčania. V nasledujúcich príkladoch sa predpokladá, že časovač vytáčania je dlhší ako časovač plánu vytáčania.
Po vybratí telefónu nechajte používateľom viac času na začatie vytáčania :
(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)P9 znamená, že po vybratí telefónu má používateľ 9 sekúnd na začatie vytáčania. Ak do 9 sekúnd nie sú stlačené žiadne číslice, používateľ počuje tón zmeny usporiadania (rýchlo zaneprázdnený). Nastavením dlhšieho časovača poskytnete používateľom viac času na zadávanie číslic.
Ak chcete vytvoriť horúcu linku pre všetky sekvencie v pláne systémového vytáčania:
(P9<:23> |
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
9,8,xx.|[1-8]xx)
P9<:23> znamená, že po vybratí telefónu z háčika má používateľ 9 sekúnd na začatie vytáčania. Ak do 9 sekúnd nie sú stlačené žiadne číslice, hovor sa automaticky odošle na rozšírenie 23.
Vytvorenie horúcej linky na tlačidle linky pre rozší renie:
(P0 <:1000>)
Keď je časovač nastavený na 0 sekúnd, hovor sa automaticky prenáša na zadané rozšírenie, keď sa telefón vyp ne. Zadajte túto sekvenciu do plánu telefónneho vytáčania pre Ext 2 alebo vyšší na klientskom telefóne.
Medziciferný dlhý časovač (neúplný vstupný časovač)
Tento časovač môžete považovať za neúplný časovač vstupu. Tento časovač meria interval medzi vytočenými čísličkami. Platí, pokiaľ sa vytočené číslice nezhodujú so žiadnymi sekvenciami číslic v pláne vytáčania. Pokiaľ používateľ nezadá in ú číslicu do zadaného počtu sekúnd, položka sa vyhodnotí ako neúplná a hovor sa zamietne. Predvolená hodnota je 10 sekúnd.
Táto časť vysvetľuje, ako upraviť časovač ako súčasť plánu vytáčania. Prípadne môžete upraviť ovládací časovač, ktorý riadi predvolené medzičíselné časovače pre všetky hovory.
Syntax pre medzičíselný dlhý časovač
L:s, (dial plan)s: Poč et sekúnd; ak nie je zadané žiadne číslo za L:, predvolený časovač je 5 sekúnd. Keď je časovač nastavený na 0 sekúnd, hovor sa automaticky prenáša na zadané rozšírenie, keď sa telefón vyp ne.
Upozorňujeme, že postupnosť časovača sa zobrazí vľavo od počiatočnej zátvorky pre plán vytáčania.
L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx |
9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
L:15 znamená, že tento plán vytáčania umožňuje používateľovi pozastaviť medzi čísličkami až na 15 sekúnd pred uplynutím platnosti časovača Interdigit Long Timer. Toto nastavenie je užitočné najmä pre používateľov, ako sú predajcovia, ktorí čítajú čísla z vizitiek a iných tlačených materiálov pri vytá čaní.
Medziciferný krátky časovač (kompletný časovač vstupu)
Tento časovač môžete považovať za časovač úplného vstupu. Tento časovač meria interval medzi vytočenými čísličkami. Časovač sa uplatňuje, keď vytočené číslice zodpovedajú aspoň jednej číslicovej postupnosti v pláne vytáčania. Pokiaľ použív ateľ nezadá inú číslicu v zadanom počte sekúnd, záznam sa vy hodnotí. Ak je záznam platný, hovor pokračuje. Ak je položka neplatná, hovor sa zam ietne.
Predvolené: 3 sekundy.
Syntax pre medzičíselný krátky časovačSYNTAX 1:
S:s, (dial plan)Pomocou tejto syntaxe použite nové nastavenie na celý plán vytáčania v zátvorkách.
SYNTAX 2: sekvencia Ss
Pomocou tejto syntaxe sa nové nastav enie použije na konkrétnu postupnosť vytáčania.
s: Poč et sekúnd; ak za S nie je zadané žiadne číslo, použije sa predvolený časovač 5 sekúnd.
S:6,
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
9,8,xx.|[1-8]xx)
S: 6 znamená, že keď používateľ zadá číslo s vypnutým telefónom, používateľ môže medzi čísli čkami pozastaviť až na 15 sekúnd pred uplynutím platnosti krátkeho časovača interdigitálneho krátkeho časovača. Toto nastavenie je užitočné najmä pre používateľov, ako sú predajcovia, ktorí čítajú čísla z vizitiek a iných tlačených materiálov pri vytá čaní.
Nastavte okamžitý časovač pre konkrétnu sekvenciu v rámci plánu vytáčania:
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0znamená, že s časovačom nastaveným na 0 sa hovor prenáša
automaticky, keď používateľ vytočí konečnú číslicu v poradí. Úprava plánu vytáčania
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte položky Voice > Ext (n), kde n je číslo rozšírenia. |
| 3 |
Prejdite do časti Plán vytáč ania. |
| 4 |
Zadajte sekvencie číslic do poľa Plán vytáč ania. V poli sa predvolene zobrazí predvolený celosystémový plán vytáčania (v USA).
|
| 5 |
Upravte sekvencie číslic. Môžete odstrániť sekvencie číslic, pridať sekvencie číslic alebo nahradiť celý plán číselníc novým plánom vytáčania. Každú číselnú sekvenciu oddeľte znakom rúrky a do zátvorky vložte celú sadu číslicových sekvencií. Príklad: |
| 6 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. Telefón sa reštartuje.
|
| 7 |
Skontrolujte, či môžete úspešne dokončiť hovor s každou postupnosťou číslic, ktorú ste zadali do plánu vytáčania. Ak sa ozve tón zmeny usporiadania (rýchlo zaneprázdnený), skontrolujte svoje záznamy
a vhodne upravte plán vytáčania. |
Pridajte podporu prežitia odchádzajúceho proxy
Telefón môžete nakonfigurovať so schopnosťou zaregistrovať sa do uzlov brány prežitia lokality (SGW), keď sú uzly WxC SSE nedosiahnuteľné.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. | ||||||
| 2 |
Vyberte . | ||||||
| 3 |
V sekci i Proxy a Registrácia nastavte polia Survivability Proxy a Survivability Proxy Fallback Intvl tak, ako je opísané v nasledujúcej tabuľke:
| ||||||
| 4 |
Vyberte polož . | ||||||
| 5 |
V časti Systémová konfigur ácia nastavte pole Re žim testovania prežitia tak, ako je opísané v nasledujúcej tabuľke:
| ||||||
| 6 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Zakázať reproduktor
Funkciu reproduktoru môžete zakázať a zabrániť používateľovi v opätovnom povolení reproduktora. Zakázanie funkcie reproduktorov však nebude mať vplyv na slúchadlo ani náhlavnú súpravu. Používatelia môžu zmeniť zvukovú cestu na náhlavnú súpravu alebo slúchadlo, aby používali linky, rýchle vytáčanie a softvérové klávesy pre funkcie volania.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
V časti Kon figurácia systému nastavte parameter Zaká zať reproduktor ový telefón na hodnotu Áno. Tento parameter môžete nakonfigurovať v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zad aním reťazca v tomto formáte:
Možnosti: Áno a Nie Predvolené: Nie |
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
