- الرئيسية
- /
- المقال
مقالة التعليمات هذه مخصصة لسلسلة هواتف سيسكو المكتبية 9800 وهاتف فيديو سيسكو 8875 المسجل في Cisco BroadWorks. مقالة التعليمات هذه مخصصة للمسؤولين فقط.
مفاتيح الخطوط القابلة للبرمجة
يسرد الجدول التالي الأزرار الصلبة المخصصة ومفاتيح الخطوط القابلة للبرمجة للميزات المتوفرة على الهاتف:
| اسم الميزة | زر صلب | PLK |
|---|---|---|
|
BLF مع اتصال سريع BLF مع التقاط المكالمات BLF مع الاتصال السريع والتقاط المكالمات حديقة مكالمات BLF |
|
مدعوم |
|
تقويم |
المدعومة (9851 و9861 فقط) |
|
|
تحويل المكالمات |
|
مدعوم |
|
كول بارك/أونبارك |
|
مدعوم |
|
مؤتمر |
مدعوم (باستثناء 9811) |
|
|
جهات الاتصال |
مدعوم (باستثناء 9811) |
|
|
لا تزعج |
|
مدعوم |
|
المفضلة |
مدعوم |
|
|
الانتظار\ استئناف |
مدعوم |
|
|
الصفحة الرئيسية |
مدعوم (9871 و8875 فقط) |
|
|
خامل |
|
مدعوم |
|
كتم الصوت |
مدعوم |
|
|
إعادة الاتصال |
|
مدعوم |
|
إعدادات |
مدعوم |
|
|
الاتصال السريع |
|
مدعوم |
|
نقل |
مدعوم |
لمزيد من المعلومات حول المفتاح المرن القابل للبرمجة (PSK)، راجع تكوين المفاتيح اللينة القابلة للبرمجة (BroadWorks) أو تكوين المفاتيح اللينة القابلة للبرمجة لـ 9800/8875 (مركز التحكم).
تمكين المستخدم من تكوين الميزات على مفاتيح الأسطر
يمكنك تمكين المستخدم من تكوين الميزات على مفاتيح الأسطر. يمكن للمستخدم بعد ذلك إضافة أي من الميزات التي تم تكوينها إلى مفاتيح الأسطر المخصصة.
قبل أن تبدأ
تأكد من أن مفاتيح الأسطر ليست في وضع الإدخال.
| 1 |
(اختياري) قم بتعطيل امتداد مفتاح الخط الذي تسمح للمستخدمين بتكوين الميزات عليه. إذا تم تمكين ميزة Direct PLK Configuration، فلن تحتاج إلى تعطيل الإضافة يدويًا، وتخطي الخطوة. | ||||||||||||||||
| 2 |
حدد . | ||||||||||||||||
| 3 |
في القسم العام، قم بتكوين معلمة خيارات PLK القابلة للتخصيص باستخدام رموز الميزات التي تريدها. انظر التفاصيل في الجدول أدناه:
يقوم المستخدم بالضغط لفترة طويلة على مفتاح سطر غير مخصص لرؤية قائمة الميزات، ثم يمكن للمستخدم بعد ذلك تحديد ميزة لإضافتها إلى مفتاح الخط. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml) بسلسلة بهذا التنسيق:
| ||||||||||||||||
| 4 |
انقر فوق إرسال جميع التغييرات. |
إضافة ميزة موسعة إلى مفتاح السطر
يقدم هذا الموضوع فكرة عامة حول كيفية إضافة ميزة إلى مفتاح سطر. بعد التكوين، يمكن لمستخدم الهاتف الضغط على مفتاح الخط الذي تم تكوينه للوصول إلى الميزة المعينة.
| 1 |
قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف. |
| 2 |
حدد . |
| 3 |
حدد مفتاح الخط. |
| 4 |
قم بتعيين معلمة الإضافة إلى معطل لتعطيل الإضافة. إذا تم تعطيل ميزة Direct PLK Configuration، يجب عليك تعطيل الإضافة لإضافة وظيفة موسعة إلى مفتاح الخط. في حالة تمكين الميزة، يمكنك تخطي هذه الخطوة. لمزيد من التفاصيل، راجع تمكين تكوين Direct PLK.
|
| 5 |
في المعلمة Extended Function، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: fnc=<configuration code>
حيث يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml). أدخل سلسلة بهذا التنسيق:
حيث n هو رقم الإضافة. لمزيد من المعلومات حول المعلمة، راجع المعلمات الخاصة بالميزات الموسعة على مفاتيح الأسطر. لمزيد من المعلومات حول الميزات المدعومة ورموز التكوين وبناء جملة السلسلة، راجع الميزات القابلة للتكوين على مفاتيح الأسطر. |
| 6 |
انقر فوق إرسال جميع التغييرات. |
المعلمات الخاصة بالميزات الموسعة على مفاتيح الأسطر
| المعلمة | وصف |
|---|---|
|
التوسعة |
يقوم بتعيين رقم ملحق لمفتاح سطر أو تعطيل وظيفة الإضافة على مفتاح الخط. يختلف عدد مفاتيح الأسطر باختلاف طرازات الهواتف. عند تعيين رقم ملحق، يمكنك تكوين مفتاح الخط كملحق هاتفي. يمكنك تعيين مفتاح الخط بوظائف موسعة، على سبيل المثال، الاتصال السريع ومجال المصباح المشغول والتقاط المكالمات. افتراضيًا، لا تحتاج إلى تعطيل الإضافة لتعيين مفتاح السطر بوظائف موسعة. ومع ذلك، إذا تم تعطيل ميزة تكوين Direct PLK، يجب عليك تعطيل الإضافة لتحقيق المهمة. لمزيد من المعلومات حول كيفية تمكين الميزة، قم بتمكين تكوين Direct PLK. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
القيم المسموح بها: تم تعطيل|1|2|3|4، تختلف القيم المسموح بها باختلاف الهواتف. الافتراضي: n، حيث n هو رقم مفتاح السطر. |
|
وظيفة موسعة |
يُستخدم لتعيين وظائف موسعة لمفتاح خط على الهاتف. يتم سرد الميزات المدعومة في الميزات القابلة للتكوين على مفاتيح الأسطر. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
الإعداد الافتراضي: فارغ |
ميزات قابلة للتكوين على مفاتيح الخط
يسرد الجدول التالي الميزات المدعومة التي يمكن تكوينها على مفاتيح الأسطر.
| ميزة | كود التكوين (fnc=) | وصف وبناء جملة السلسلة |
|---|---|---|
|
مجال المصباح المزدحم (BLF) والاتصال السريع |
blf+sd |
يقوم بإجراء مكالمة من خلال الاتصال السريع بالخط الخاضع للمراقبة. بناء جملة السلسلة:
يمكن للمستخدمين الضغط لفترة طويلة على مفتاح الخط لإعداد الميزة على الهاتف. |
|
BLF واستلام المكالمات |
BLF+CP |
يجيب على المكالمات الواردة للخط الخاضع للمراقبة. بناء جملة السلسلة:
يمكن للمستخدمين الضغط لفترة طويلة على مفتاح الخط لإعداد الميزة على الهاتف. |
|
BLF والاتصال السريع والتقاط المكالمات |
blf+sd+cp |
يتصل بالخط الخاضع للمراقبة أو يرد على المكالمات الواردة للخط الخاضع للمراقبة. بناء جملة السلسلة:
يمكن للمستخدمين الضغط لفترة طويلة على مفتاح الخط لإعداد الميزة على الهاتف. |
|
حديقة مكالمات BLF |
لحم خنزير |
يوقف المكالمة في وضع الانتظار ويستقبل المكالمة للخط الخاضع للمراقبة. بناء جملة السلسلة:
تأكد من تعيين المعلمة (ضمن الصوت > Att Console > عام) إلى نعم. |
|
تحويل المكالمات |
cfwd |
يقوم بإيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمة أو فتح إعدادات إعادة توجيه المكالمة. بناء جملة السلسلة:
يمكن للمستخدمين الضغط لفترة طويلة على مفتاح الخط لإعداد الميزة على الهاتف. |
|
كول بارك |
لحم خنزير |
يوقف المكالمة قيد الانتظار ويستقبل المكالمة من هاتف آخر. بناء جملة السلسلة:
أين:
|
|
لا تزعج |
dnd |
يعرض معلومات المكالمة الجارية. بناء جملة السلسلة:
يمكن للمستخدمين الضغط لفترة طويلة على مفتاح الخط لإعداد الميزة على الهاتف. |
|
خامل |
خامل |
يقوم بإيقاف تشغيل مفتاح الخط لتعطيله تمامًا. مفتاح الخط غير متاح عندما يكون في وضع الإدخال. لا يزال من الممكن تسجيل مفتاح الخط عندما يكون في الوضع الخامل. بناء جملة السلسلة:
|
|
إعادة الاتصال |
إعادة الاتصال |
يتصل بأحدث رقم هاتف تم الاتصال به. بناء جملة السلسلة:
يمكن للمستخدمين الضغط لفترة طويلة على مفتاح الخط لإعداد الميزة على الهاتف. |
|
الاتصال السريع |
sd |
اطلب رقم الاتصال السريع المحدد. بناء جملة السلسلة: أين،
يمكن للمستخدمين الضغط لفترة طويلة على مفتاح الخط لإعداد الميزة على الهاتف. |
|
الاتصال السريع (مكالمة أو اجتماع SIP URI) |
sd |
يطلب عنوان SIP URI المحدد لإجراء مكالمة أو الانضمام إلى اجتماع غرفة شخصي. بناء جملة السلسلة:
يمكن للمستخدمين الضغط لفترة طويلة على مفتاح الخط لإعداد الميزة على الهاتف. |
تكوين حقل المصباح المزدحم (BLF)
بصفتك مشرفًا، يمكنك تكوين مفتاح BLF من خلال الاتصال السريع والتقاط المكالمات للمستخدمين. تسمح مفاتيح BLF للمستخدمين بمراقبة خطوط زملائهم في العمل. عند تكوين مفاتيح BLF مع كل من التقاط المكالمات والاتصال السريع، يمكن للمستخدمين استخدام مفاتيح BLF إما للرد على المكالمات للخطوط المراقبة أو الاتصال بالخط المراقب بزر واحد أو كليهما.
تختلف المؤشرات على خطوط المراقبة باختلاف التكوينات. راجع المقالات التالية للحصول على التفاصيل:
قم بتكوين الهاتف لمراقبة خطوط المستخدمين المتعددة
إذا كان الهاتف مسجلاً في خادم BroadWorks، فيمكنك تكوين الهاتف لمراقبة قائمة BLF بأكملها. يقوم الهاتف بتعيين مفاتيح الخطوط المتاحة بالتسلسل لمراقبة إدخالات قائمة BLF، ويبدأ في عرض حالة الخطوط المراقبة على مفاتيح BLF.
يمكنك أيضًا تكوين المعلمات في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml). لتكوين كل معلمة، راجع بناء جملة السلسلة في جدول المعلمات التالي لمراقبة خطوط المستخدمين المتعددين.
قبل أن تبدأ
-
تأكد من تسجيل الهاتف في خادم BroadWorks.
-
تقوم بإعداد قائمة BLF لمستخدم الهاتف على خادم BroadWorks.
-
تأكد من أن الخطوط المراقبة على مفاتيح BLF ليست في وضع Inert.
| 1 |
قم بالوصول إلى واجهة الويب الخاصة بالإدارة. |
| 2 |
حدد . |
| 3 |
قم بتكوين URI لقائمة BLF واستخدم مفاتيح الأسطر لقائمة BLF وقائمة BLF ووضع عرض تسمية BLF كما هو موضح في جدول المعلمات التالي لمراقبة خطوط المستخدمين المتعددين. |
| 4 |
انقر فوق إرسال جميع التغييرات. |
المعلمات لرصد خطوط المستخدمين المتعددة
يحدد الجدول التالي وظيفة واستخدام معاملات BLF في القسم العام ضمن علامة تبويب في واجهة الويب الخاصة بالهاتف. كما تحدد أيضًا صيغة السلسلة التي تمت إضافتها في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml) لتكوين المعلمة.
|
المعلمة |
الوصف والقيمة الافتراضية |
|---|---|
| عنوان URL لقائمة BLF |
قائمة معرف الموارد الموحد (URI) لحقل Busy Lamp (BLF) التي قمت بإعدادها لمستخدم الهاتف، على خادم BroadWorks. لا ينطبق هذا الحقل إلا إذا كان الهاتف مسجلاً في خادم BroadWorks. قائمة BLF هي قائمة المستخدمين الذين يُسمح للهاتف بمراقبة خطوطهم. يجب تحديد عنوان URI لقائمة BLF بالتنسيق قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
الإعداد الافتراضي: فارغ |
| استخدم مفاتيح الأسطر لقائمة BLF |
يتحكم فيما إذا كان الهاتف يستخدم مفاتيح الخطوط الخاصة به لمراقبة قائمة BLF، عندما تكون مراقبة قائمة BLF نشطة. هذا الإعداد له أهمية فقط عندما يتم تعيين BLF List للعرض. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
الإعداد الافتراضي: لا |
| قائمة BLF |
يحدد ما إذا كان سيتم إظهار أو إخفاء قائمة BLF على مفتاح الخط. عند ضبط العرض، يقوم الهاتف بتعيين مفاتيح الخطوط المتاحة بالتسلسل، لمراقبة إدخالات قائمة BLF. تعرض تسميات مفاتيح قائمة BLF أسماء المستخدمين الخاضعين للمراقبة وحالة الخطوط المراقبة. هذا الإعداد له أهمية فقط عند تكوين BLF List URI. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
القيم المسموح بها: إظهار/إخفاء الإعداد الافتراضي: العرض |
|
وضع عرض ملصق BLF |
يحدد كيفية عرض إدخالات BLF على مفاتيح الأسطر. الخيارات هي: الاسم والتحرر (رقم الإضافة) وكلاهما. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
القيم المسموح بها: الاسم | التالي | كلاهما الإعداد الافتراضي: الاسم |
تكوين خط لمراقبة خط مستخدم معين
يمكنك تكوين حقل المصباح المزدحم على خط الهاتف عندما يحتاج المستخدم إلى مراقبة توفر زميل في العمل للتعامل مع المكالمات.
يمكنك تكوين حقل المصباح المزدحم للعمل مع أي مجموعة من الاتصال السريع أو التقاط المكالمات. على سبيل المثال، مجال المصباح المشغول والاتصال السريع، ومجال المصباح المزدحم والتقاط المكالمات، أو مجال المصباح المزدحم مع كل من الاتصال السريع والتقاط المكالمات. لكن الاتصال السريع وحده يتطلب تكوينًا مختلفًا.
يمكنك أيضًا تكوين المعلمات في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml). لتكوين كل معلمة، راجع صيغة السلسلة في جدول المعلمات لمراقبة سطر معين.
قبل أن تبدأ
تأكد من أن مفتاح الخط الذي سيتم تكوين حقل المصباح المزدحم عليه ليس في وضع الإدخال.
| 1 |
قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف. |
| 2 |
حدد . |
| 3 |
حدد مفتاح الخط لتكوين حقل مصباح مشغول عليه. |
| 4 |
قم بتكوين حقول الامتداد والوظيفة الموسعة على النحو المحدد في جدول المعلمات التالي لمراقبة سطر معين. |
| 5 |
انقر فوق إرسال جميع التغييرات. |
المعلمات لرصد خط معين
يحدد الجدول التالي وظيفة واستخدام معاملات Busy Lamp Field (BLF) في أقسام Line Key (n) ضمن علامة تبويب في واجهة الويب الخاصة بالهاتف. كما تحدد أيضًا صيغة السلسلة التي تمت إضافتها في ملف تكوين الهاتف باستخدام XML (cfg.xml) لتكوين المعلمة.
|
المعلمة |
الوصف والقيمة الافتراضية |
|---|---|
|
التوسعة |
يقوم بتعيين رقم ملحق لمفتاح سطر أو تعطيل وظيفة الإضافة على مفتاح الخط. يختلف عدد مفاتيح الأسطر باختلاف طرازات الهواتف. عند تعيين رقم ملحق، يمكنك تكوين مفتاح الخط كملحق هاتفي. عندما تحتاج إلى تعيين مفتاح الخط بوظائف موسعة (على سبيل المثال، الاتصال السريع، BLF، التقاط المكالمات) أثناء تعطيل ميزة Direct PLK Configuration، يمكنك إما تمكين الميزة أو تعيين معلمة الإضافة إلى «معطل». قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
القيم المسموح بها: تم تعطيل|1|2|3|4، تختلف القيم المسموح بها باختلاف الهواتف. الافتراضي: n، حيث n هو رقم مفتاح السطر. |
|
وظيفة موسعة |
تعمل هذه المعلمة فقط على الأسطر مع تعيين معلمة الإضافة إلى معطل. يُستخدم لتعيين وظائف موسعة لخط على الهاتف. الوظائف المدعومة هي:
حيث قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
الإعداد الافتراضي: فارغ |
أضف موقف مكالمات BLF على مفتاح الخط
يمكنك إضافة ميزة call park على مفتاح سطر معين لاستخدام زر واحد فقط لإيقاف مكالمة أو إلغاء إيقافها لمستخدم خاضع للمراقبة.
هذا الموضوع خاص بسلسلة هواتف سيسكو المكتبية 9800 المسجلة في BroadWorks.
| 1 |
حدد . |
| 2 |
حدد نعم لمعامل BLF Callpark عند تمكين المفتاح عبر الإنترنت. لتعطيل هذه الميزة، حدد لا. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمة في ملف XML لتكوين الهاتف (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق:
الإعداد الافتراضي: لا. |
| 3 |
انتقل إلى وحدد مفتاح الخط. |
| 4 |
(اختياري) قم بتعيين معلمة الإضافة إلى معطل. إذا تم تمكين ميزة Direct PLK Configuration، فلن تحتاج إلى تعطيل الإضافة يدويًا، وتخطي الخطوة. يمكنك أيضًا تكوين المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml). المعلمة خاصة بالسطر. أدخل سلسلة بالتنسيق التالي:
|
| 5 |
أدخل السلسلة بالتنسيق التالي في حقل الوظيفة الموسعة: أين،
|
| 6 |
انقر فوق إرسال جميع التغييرات. |
إضافة اختصار Call Park إلى ملحق خامل
يمكنك إضافة call park إلى ملحق خامل لتمكين المستخدم من تخزين المكالمات واستردادها مؤقتًا. يتم دعم Call Park على الخطوط الخاصة والخطوط المشتركة. عند التهيئة، يمكن للمستخدم إيقاف المكالمة وإلغاء إيقافها من خلال الإضافة.
| 1 |
قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة الهاتف. |
| 2 |
حدد . |
| 3 |
حدد لا للمعامل BLF Callpark على مفتاح الخط تمكين تعطيل ميزة ركن المكالمات في حقل المصباح المزدحم (BLF) على الهاتف. |
| 4 |
حدد . |
| 5 |
حدد مفتاح الخط. |
| 6 |
(اختياري) قم بتعيين معلمة الإضافة إلى معطل. إذا تم تمكين ميزة Direct PLK Configuration، فلن تحتاج إلى تعطيل الإضافة يدويًا، وتخطي الخطوة. يمكنك أيضًا تكوين المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml). المعلمة خاصة بالسطر. أدخل سلسلة بالتنسيق التالي:
|
| 7 |
في المعلمة Extended Function، أدخل سلسلة بهذا التنسيق: للحصول على خط خاص، أدخل
للحصول على سطر مشترك، أدخل
أين،
يمكنك أيضًا تكوين المعلمة الخاصة بالسطر في ملف التكوين (cfg.xml). أدخل سلسلة بالتنسيق التالي:
|
| 8 |
انقر فوق إرسال جميع التغييرات. |
تمكين تكوين PLK المباشر
قبل أن تبدأ
يمكنك إجراء تكوينات مفتاح الخط القابل للبرمجة (PLK) مباشرةً على مفتاح سطر، مما يعني أنك لست بحاجة إلى تعطيل وظيفة التمديد لمفتاح الخط. إذا قمت بتعطيل ميزة تكوين Direct PLK، يجب عليك تعطيل امتداد الخط لتحقيق تكوينات PLK.
| 1 |
حدد . |
| 2 |
في قسم إعدادات مفاتيح الأسطر المتنوعة، قم بتعيين معلمة تمكين تكوين PLK المباشر إلى نعم. يمكنك أيضًا تكوين المعلمة في ملف تكوين الهاتف (cfg.xml) باستخدام سلسلة XML التالية:
القيم المسموح بها: نعم ولا القيمة الافتراضية: نعم إذا قمت بتعيين المعلمة إلى «لا»، فيجب تعطيل امتداد مفتاح السطر لتكوين PLK. |
| 3 |
حدد (حيث [n] هو رقم الإضافة). |
| 4 |
في قسم الوكيل والتسجيل، تأكد من أن معلمة الوكيل فارغة. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml) عن طريق إدخال سلسلة بهذا التنسيق: حيث n هو رقم الإضافة.
|
| 5 |
في قسم معلومات المشترك، تأكد من أن معلمة معرف المستخدم فارغة. يمكنك أيضًا تكوين هذه المعلمة في ملف التكوين (cfg.xml) عن طريق إدخال
سلسلة بهذا التنسيق:
حيث n هو رقم الإضافة. |
| 6 |
انقر فوق إرسال جميع التغييرات. |
قم بإيقاف تشغيل مفتاح الخط
يمكنك إيقاف تشغيل مفتاح الخط عن طريق تعيين وضع الإدخال له من صفحة الويب الخاصة بالهاتف. عندما يكون مفتاح الخط في وضع الإدخال، يتم تعطيل مؤشر LED الخاص بمفتاح الخط، ولا يعمل Busy Lamp Field (BLF) على مفتاح الخط، ولا يتم عرض أي رمز أو نص بجوار مفتاح الخط، ولا يستجيب زر مفتاح الخط، ويتم تعطيل تكوين الضغط لفترة طويلة. باختصار، مفتاح الخط الذي تم تكوينه باستخدام وضع الإدخال غير متاح تمامًا لمستخدمي الهاتف.
لا يزال من الممكن تسجيل مفتاح الخط على الهاتف عندما يكون في وضع الخامل.
| 1 |
قم بتعطيل مفتاح الخط الذي سيستخدم وضع الإدخال. قم بتنفيذ أي من الإجراءات التالية على صفحة الويب الخاصة بالهاتف:
|
| 2 |
قم بتعيين وضع الإدخال لمفتاح الخط المحدد. |